大學(xué)生心理健康-人際交往課件

大學(xué)生人際交往

與心理健康

1小故事

有個(gè)人遇到一位天使，天使說：“來，我?guī)愕教焯煤偷鬲z看看?！蹦莻€(gè)人高高興興隨著天使去了。首先，來到地獄參觀，正好到了吃飯時(shí)間，中間是一排長長的桌子，兩邊坐滿了人，拿的勺子都有一公尺長，才喊一聲開動，兩邊的人爭先恐后的夾起菜想要往自己的嘴里送，然而由于勺子太長了，到了中間，勺子就打起架來，大家互不相讓，打得頭破血流，菜掉滿了一地，結(jié)果是誰也吃不成，那個(gè)人看得興味索然，對天使說：“我們還是到天堂看看吧”。于是跟著天使來到天堂，也是開飯時(shí)間，奇怪的是，桌子還是那些桌子，勺子還是那些勺子，兩邊還是坐滿了人，結(jié)果喊一聲開動，大家都夾起菜來往對方的口里送，有一個(gè)人緣好的，好幾雙勺子都夾到他的嘴邊，他還在說，慢慢來、慢慢來。那個(gè)人恍然大悟，原來天堂與地獄在自己一念之間，一念為己，是地獄；為別人，是天堂。關(guān)鍵是自己的心態(tài)了。2故事：天堂與地獄的區(qū)別每人都有過長的勺子，地獄的人只喂自己，所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。人際交往的重要性：1+1＞2。

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一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。

戴爾·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父，20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師，美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人。4一、人際交往與人際關(guān)系

人際關(guān)系是人們在物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的聯(lián)系和關(guān)系，這是人們彼此相互影響相互作用而形成的一種心理上和社會上的聯(lián)系。人際關(guān)系是對這種心理關(guān)系的靜態(tài)描述，而人際交往則是對這種心理關(guān)系的動態(tài)描述。人們只有通過人際交往才能建立各種不同的人際關(guān)系，而人際關(guān)系的好壞反映著人們心理距離的大小，它又是從人際交往過程中反映出來的。5

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大學(xué)生主要人際關(guān)系個(gè)體與個(gè)體的關(guān)系（親子關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、戀愛關(guān)系）個(gè)體與群體的關(guān)系（個(gè)人與家庭、個(gè)人與班級）群體與群體的關(guān)系（班級與班級、學(xué)校與學(xué)校）6二、大學(xué)生人際交往的意義

亞里士多德說：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！痹谏鐣钪?，人們幾乎每天都要和他人打交道。有人估計(jì)，個(gè)人每天除8小時(shí)睡眠以外，其余16個(gè)小時(shí)候中有70%的時(shí)間是在進(jìn)行了人際交往。71.人際交往可以推進(jìn)大學(xué)生社會化進(jìn)程

社會化即個(gè)人學(xué)習(xí)社會知識、生存技能和文化，從而取得社會生活的資格，開始發(fā)展自己的過程。如果沒有其他個(gè)體的合作，個(gè)人是無法完成這個(gè)過程的。人際交往是個(gè)人社會化的起點(diǎn)和必經(jīng)之路。82.人際交往是大學(xué)生正確認(rèn)識自我的重要途徑9●認(rèn)識自我途徑之一：

通過以他人為鏡來認(rèn)識自我。古人講“君子不鏡于水，而鏡于人。鏡于水，見面之容，鏡于人，則知吉于兇”。所謂“鏡于人”就是以他人為鏡，把他人的態(tài)度和反映作為判斷自己的重要參照系，通過自己在他人身上的映像來審視自己人生態(tài)度、人格狀況、人際關(guān)系等方面的情況，并以此來警示自己，教育自己。

10●認(rèn)識自我途徑之二：

通過以群體為鏡來認(rèn)識自我。任何人總是生活在以集群為載體的社會關(guān)系中，社會群體總會對個(gè)人有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的評價(jià)和定位，這就是個(gè)體在群體中的映像自我，個(gè)體可以通過這個(gè)“群體映像自我”，明確自身在社會集體中的位置，認(rèn)清自己的社會價(jià)值。

11●認(rèn)識自我途徑之三：

通過以自身的“作品”為鏡來認(rèn)識自我。個(gè)體在自我認(rèn)識過程中，個(gè)體的本質(zhì)力量、個(gè)性都物化到了自身的活動結(jié)果之中，通過自己的“作品”反映出來，所以，個(gè)體可以通過這個(gè)“作品映像自我”，認(rèn)清自己在思想、性格、作風(fēng)諸方面的素養(yǎng)狀況，從中找出優(yōu)點(diǎn)，察明不足，明確進(jìn)一步努力的方向。

123.人際交往是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性全面發(fā)展的重要手段社會心理學(xué)研究證實(shí)：

●愉快、廣泛和深刻的人際交往有助于個(gè)性發(fā)展與健康。如果一個(gè)人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個(gè)人往往就有明顯的性格缺陷。

●人格健康水平高的人同別人的交往以及人際關(guān)系都很好。他們有著一系列有利于積極交往和建立良好人際關(guān)系的個(gè)性特點(diǎn)，如友好、可靠、替別人著想、溫厚、誠摯、信任別人等等。134.人際交往是大學(xué)生保持身心健康的有效方式

現(xiàn)代心理學(xué)研究證實(shí)：人類的心理病態(tài)大多是由于人際關(guān)系失調(diào)所致。14●表現(xiàn)一：

與人發(fā)生沖突會使人心靈蒙上陰影，導(dǎo)致精神緊張、抑郁，不僅可致心理障礙，而且可刺激下丘腦，使內(nèi)分泌功能紊亂，進(jìn)一步引起一系列復(fù)雜的生理變化。許多心身疾病，如冠心病、消化性潰瘍、甲狀腺機(jī)能亢進(jìn)、偏頭痛、癌癥，都與長期不良情緒和心理遭受強(qiáng)烈的刺激有關(guān)。

15●表現(xiàn)二：

每個(gè)人都有快樂和憂愁，快樂與朋友分享會更快樂，憂愁向朋友傾訴就會減輕，傾訴的過程就是減輕心理壓力、緩解心理緊張的過程。如果缺乏必要的交往會導(dǎo)致心理負(fù)荷過重。大量的研究證實(shí)，離群索居會使人產(chǎn)生孤獨(dú)、憂慮，可導(dǎo)致心理障礙。有的國家以限制人際關(guān)系、實(shí)行心理隔離作為懲罰罪犯的手段，經(jīng)過數(shù)年隔離，罪犯輕者出現(xiàn)心理沮喪，失去語言能力，重者可患精神分裂癥。16●表現(xiàn)三：

人都需要安全感。社會心理學(xué)家所做的大量研究證實(shí)，與人交往是獲得安會感的最有效途徑。當(dāng)人們面臨危險(xiǎn)的情境而感到恐懼時(shí)，與別人在一起可以直接而有效地減少人們的恐懼感，使人們感到安寧與舒適。有人研究過戰(zhàn)場上與部隊(duì)失散的士兵的心理，發(fā)現(xiàn)最令散兵恐懼的不是戰(zhàn)場的炮火硝煙，而是失去同戰(zhàn)友聯(lián)系的孤獨(dú)。一旦一個(gè)散兵遇到自己的戰(zhàn)友，哪怕其完全失去了戰(zhàn)斗力，也會感到莫大的安慰，其獨(dú)自一人時(shí)的高度恐懼感也會大大減輕甚至消失。171.認(rèn)知障礙：（1）首因效應(yīng)（第一印象）——交往中的第一次印象對今后交往的影響。“先入為主”忌“以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)啟示：注重良好的第一印象（2）近因效應(yīng)——新近得到的信息比以往得到的信息對于交往活動具有更大的影響。

忌只看一時(shí)一事，要?dú)v史地、全面地看問題。啟示：認(rèn)真對待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結(jié)尾；發(fā)生沖突及時(shí)道歉，知錯(cuò)就改。

三、大學(xué)生人際交往的障礙18（3）暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）——對交往對象某一特性的影響與效果無意夸張?！皭畚菁盀酢奔梢云湃ㄈP肯定或否定），要要盡量消除“偏見”，多角度分析取舍啟示：注重塑造突出的正面形象（4）刻板印象（定勢效應(yīng)）——對某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。根據(jù)過去一類人（往往是道聽途說）所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)去判斷所有的人。忌帶著有色眼鏡看人，要就事論事，實(shí)事求是的分析。192.心理障礙：

（1）羞怯心理與恐懼心理（2）自卑心理與閉鎖心理（3）嫉妒心理與敵意心理（4）敏感心理與猜忌心理（5）自我中心與自傲心理20（1）羞怯心理與恐懼心理

表現(xiàn)：緊張、膽怯、害怕。表情羞澀，臉色緋紅、神情不自然，行為拘謹(jǐn)、動作忸怩、被動交流、說話聲音顫抖、以至于手足無措，語無倫次，不能充分表達(dá)自己的思想感情。嚴(yán)重者不敢見人,拒絕與任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（異性恐懼、聚餐恐懼、會議發(fā)言恐懼）原因：缺乏自信；患得患失；理想自我過高追求完美印象；自我意識敏感；人際交往挫折。調(diào)節(jié)：放下包袱，樹立自信；循序漸進(jìn)，主動交往。21（2）自卑心理與閉鎖心理

表現(xiàn)：覺得自己低人一等，感到慚愧、畏縮甚至灰心，缺乏獨(dú)立主見。為人孤獨(dú)，不愿與人交往。原因：深層的心理體驗(yàn)是自己看不起自己。自我評價(jià)過低；理想自我與現(xiàn)實(shí)自我沖突。調(diào)節(jié)：提高自我認(rèn)識水平、客觀評價(jià)自我；修正理想自我；接納自己的缺點(diǎn)；積極自我暗示；學(xué)會自我鼓勵(lì)與肯定；

擴(kuò)大自我的“開放區(qū)域”；進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。22（3）嫉妒心理與敵意心理表現(xiàn)：對他人的長處、成就、榮譽(yù)、名望十分不滿，抱有不友好、憎恨情緒，冷嘲熱諷，惡意誹謗。對別人的不幸幸災(zāi)樂禍。嚴(yán)重者仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生敵對情緒，甚至有報(bào)復(fù)和攻擊行為。嫉妒具有同質(zhì)性。原因：自我中心，惟我獨(dú)尊；爭強(qiáng)好勝；虛榮，不自信。調(diào)節(jié)：加強(qiáng)修養(yǎng)，培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度；自我充實(shí)，轉(zhuǎn)移注意；培養(yǎng)真實(shí)的自信心。23（4）敏感心理與猜忌心理表現(xiàn)：對他人的言行過分警覺，敏感、多疑，總以為別人看不起自己、議論自己。把無中生有的事強(qiáng)加于人，甚至有時(shí)把別人的好心曲解為惡意。嚴(yán)重者發(fā)展為癔病或被害妄想。做事謹(jǐn)小慎微，生怕引起別人的不滿。經(jīng)常感到傷感、焦慮。原因：心理防御過度、不信任他人；不自信；自我投射；挫折經(jīng)歷。調(diào)節(jié)：培養(yǎng)理智，以事實(shí)唯真避免感情用事。善于溝通，澄清真相；糾正認(rèn)知偏差；培養(yǎng)自信,放平心態(tài),不過分在意別人的評價(jià)。24（5）自我中心與自傲心理表現(xiàn)：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。居高臨下、盛氣凌人過于相信自己而不相信他人，固執(zhí)己見，自夸自大；過分自我欣賞。樂于自我炫耀，將他人置于尷尬的境地。易產(chǎn)生嫉妒感。原因：環(huán)境影響（父母、老師的教育）；虛榮；不自信。調(diào)節(jié)：全面認(rèn)識自我，多做自我批評；設(shè)身處地，換位思考；正視自己不足。25此外還有：（3）語義障礙

——“話不投機(jī)半句多”（4）觀念障礙

——“物以類聚、人以群分”（5）道德障礙

——“避之惟恐不及”26人際關(guān)系綜合診斷量表

指導(dǎo)語：本量表共28個(gè)問題，每個(gè)問題做“是”（打√）或“否”（打×）回答。請你認(rèn)真完成。然后參看后面的記分方法，對測驗(yàn)結(jié)果做出解釋。

271關(guān)于自己的煩惱有苦難言。2和生人見面時(shí)感覺不自然。3過分羨慕和妒忌別人。4與異性交往太少。5對連續(xù)不斷的會談感到困難。6在社交場合感到緊張.7時(shí)常傷害別人。8與異性來往感覺不自然。9與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10極易受窘。11與別人不能和睦相處。12不知道與異性相處如何適可而止。13當(dāng)不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不自在。14擔(dān)心別人對自己有什么壞印象。15總是盡力使別人欣賞自己。16暗自思慕異性。17時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。18對自己的儀表（容貌）缺乏信心。19討厭某人或被某人所討厭。20瞧不起異性。21不能專注地傾聽。22自己的煩惱無人可申訴23受別人排斥與冷漠。24被異性瞧不起。25不能廣泛地聽取各種意見、看法。26自己常因受傷害而暗自傷心。27常被別人談?wù)摗⒂夼?8與異性交往不知如何更好的相處。28評分標(biāo)準(zhǔn)及解釋選“

是”+1分，選“否”+0分，請計(jì)算總分。

如果總分在0~8分，說明受測者善于交談，性格開朗，主動，關(guān)心別人，對周圍朋友很好，愿意與他們在一起，彼此相處得不錯(cuò)。如果總分在9~14分，說明受測者與朋友相處有一定的困擾，人緣一般，與朋友的關(guān)系時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處于起伏變動之中。如果總分在15~28分，說明受測者在與朋友相處時(shí)存在嚴(yán)重困擾。分?jǐn)?shù)超過20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙：受測者可能不善于交談，也可能是個(gè)性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為29四、大學(xué)生人際交往的技巧

1.尊重別人與人談話，若要令雙方愉快，最好以對方事務(wù)作為話題。而要招其厭惡，就總以自己的事務(wù)為話題。情商低的人，總是把“我”字放在前邊；情商高的人，總是把“您”字放在前邊。假如說話總是以“我”為中心，結(jié)果往往令人厭煩；假如說話總是以“您”為前提，結(jié)果每每使人心情愉悅，好感不斷。30小游戲請一名同學(xué)上講臺認(rèn)識他的同學(xué)每人用一句話贊美他312.不吝嗇贊賞一個(gè)善意稱贊，給人以溫暖的陽光；一個(gè)不經(jīng)意的贊許，給人以難忘的印象。一個(gè)真誠的贊賞，像一縷春風(fēng)，吹暖人心；一個(gè)優(yōu)雅的贊美，可以帶來信任和希望。人人都希望得到贊賞，其實(shí)贊賞別人很容易。323.檢查自己人們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)：笑話別人，特別起勁，幸災(zāi)樂禍，無所顧慮。有沒想過，自己在笑話別人時(shí)，可能別人也正在笑話自己。忘乎所以，只知一味笑話別人，這種人本身就是笑料?？吹絼e人可笑，趕緊自我檢查一番，這才是聰明之舉。人生舞臺上，人人都有可笑之處！334.擁有自我，又不囿于自我沒有一幅畫是不被別人評價(jià)的，沒有一個(gè)人是不被別人指責(zé)的。自己如是沉默寡言，有人會指責(zé)“城府很深”；自己如是善于健談，有人又會指責(zé)“誇誇其談”；自己如是贊美別人，有人會指責(zé)“別有用心”；自己如是善意批評，有人更會暴跳如雷，認(rèn)為“多管閑事”。不必過于在意別人無端的評價(jià)345.多找雙方的共同點(diǎn)克服人際關(guān)系的最大技巧，在于尋找大家認(rèn)可的共同點(diǎn)。當(dāng)彼此認(rèn)同的時(shí)候，氣氛就會變得友好融洽?！笆恰迸c“不是”，失之千里，下“最后通牒”很容易，但引起爭執(zhí)的怒火卻很難撲滅。何不妨讓對方愉快地接受自己的觀點(diǎn)，使“良藥不苦口”，給予一個(gè)溫暖的微笑，常能換得肯定的答復(fù)。356.學(xué)會尋找愉快的心情學(xué)會自己欣賞自己，等于擁有了獲取快樂的金鑰匙。欣賞自己不是孤芳