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文檔簡介

美團外賣員工規(guī)章制度一、員工基本準則作為美團外賣的員工，每位員工都應該遵循以下基本準則：1.必須遵守法律法規(guī)：員工必須遵守國家和地方法律法規(guī)，包括但不限于勞動法、員工權益保護法等相關法律法規(guī)。2.保持良好形象：員工應保持良好的個人形象，包括衣著整潔、言行得體等方面。3.尊重顧客和合作伙伴：員工應尊重顧客和合作伙伴的權益和尊嚴，提供禮貌、高效的服務。4.文明用餐：員工在就餐過程中應注意衛(wèi)生、不浪費食物，并且遵守餐廳的相關規(guī)定。5.保護商業(yè)機密：員工應保護公司和合作伙伴的商業(yè)機密，不得泄露公司的商業(yè)信息。二、工作時間及休息1.工作時間：員工的工作時間根據(jù)排班安排，需要按時準時上班，并且必須準備好所需裝備。2.休息時間及打卡：員工的工作時間超過6小時，有權享有合理的休息時間，并需按規(guī)定進行考勤打卡。3.加班安排：員工在緊急情況下可能需要加班工作，加班需提前申請，并經上級批準。三、職責和義務1.服務質量：員工應積極配合公司的培訓和考核，提供高質量的配送服務，確保顧客的滿意度。2.安全意識：員工在工作中要注意安全，遵守交通規(guī)則，保證自身安全和行駛工具的安全。3.面對糾紛：如果遇到任何與顧客或其他員工之間的糾紛，員工應冷靜處理，并及時向上級匯報。4.保護公司利益：員工不得私自使用公司的資源、車輛或其他財務上的優(yōu)勢，也不得從事與公司利益相沖突的行為。五、規(guī)章制度違紀處分為了維護公司規(guī)章制度的嚴肅性和員工的權益，美團制定了相關的違紀處分規(guī)定：1.輕微違規(guī)：如遲到、曠工、低效工作等，根據(jù)具體情況，給予口頭警告、扣除績效工資等處罰。2.嚴重違規(guī)：如盜竊、誹謗、玩忽職守等，將會被即刻解雇，并涉及法律追究。3.公司規(guī)定外的違規(guī)行為：對于公司規(guī)定外的違紀行為，公司將根據(jù)具體情況進行處罰，并視情節(jié)輕重采取相應的糾正措施。六、備注1.規(guī)章制度的解釋權歸美團所有。2.員工應定期學習和熟悉美團的員工規(guī)章制度，確保自己的行為

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