提高QCC活動(dòng)的普及率

推行時(shí)間：2013年6月-2013年9月提高QCC活動(dòng)的普及率1小組介紹2鷹之隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查對策實(shí)施總結(jié)可行性分析制定對策原因分析要因確認(rèn)效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化組長設(shè)定目標(biāo)3活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目推進(jìn)日程：計(jì)劃實(shí)施：責(zé)任擔(dān)當(dāng)6月份7月份8月份9月份上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬P選定課題全員設(shè)定目標(biāo)隊(duì)長可行性分析田毅現(xiàn)狀調(diào)查歐陽玉軍原因分析及要因確認(rèn)田毅馬安賢制定對策組長田毅D實(shí)施與驗(yàn)證張衛(wèi)馬安賢C效果檢測李永良A標(biāo)準(zhǔn)化田毅總結(jié)及下一步打算張衛(wèi)4選定課題5現(xiàn)狀調(diào)查公司目前QCC平均注冊數(shù)4個(gè)，普及率僅為30%，較信息產(chǎn)業(yè)部先進(jìn)單位，彩電事業(yè)公司創(chuàng)維-RGB、汽車電子公司等，尚有一定的差距。得出結(jié)論：QCC普及率低6活動(dòng)目標(biāo)25.76%70%小組經(jīng)過討論，結(jié)合問題本身及公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，將目標(biāo)值定為在原來的基礎(chǔ)上提高兩倍倍以上，即QCC活動(dòng)普及率由原來的31.5%提高為70%?，F(xiàn)狀目標(biāo)100%75%50%30%10%普及率7歷史輝煌理論可行團(tuán)隊(duì)過硬目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)可行性分析經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于員工對QCC的意識比較模糊，導(dǎo)致參與QCC小組的人數(shù)大幅度的減少，所以，我們只需從員工的思想角度來考慮，就能很快提高QCC的普及率。QCC小組成立以來，每年都會(huì)參與集團(tuán)的評審活動(dòng)，并獲得了優(yōu)異的成績。公司特設(shè)TQC專員，負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)，并且小組成員都是大專以上學(xué)歷，部分成員有多年QCC活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。8原因分析針對QCC活動(dòng)普及率低的現(xiàn)狀，我們運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”集思廣益，反復(fù)討論，繪制關(guān)聯(lián)圖并找出了6個(gè)末端因子：9從關(guān)聯(lián)圖中，我們找出了QCC普及率低下的6個(gè)末端因素，并對其逐一進(jìn)行要因分析宣傳教育不足活動(dòng)形式單一要因要因要因確認(rèn)一10從關(guān)聯(lián)圖中，我們找出了QCC普及率低下的6個(gè)末端因素，并對其逐一進(jìn)行要因分析監(jiān)督指導(dǎo)不夠評審制度不完善要因要因要因確認(rèn)二11從關(guān)聯(lián)圖中，我們找出了QCC普及率低下的6個(gè)末端因素，并對其逐一進(jìn)行要因分析基層不重視內(nèi)外交流不夠非要因要因要因確認(rèn)三12要因確認(rèn)四宣傳教育不足活動(dòng)形式單一監(jiān)督指導(dǎo)不夠評審制度不完善內(nèi)外交流不夠確定以上5個(gè)主要因子為造成QC普及率低的原因13制定對策一積極開展內(nèi)外交流開展多種形式活動(dòng)加強(qiáng)宣傳教育提高QCC活動(dòng)的普及率加強(qiáng)日常監(jiān)督指導(dǎo)完善評審制度14制定對策二序號主要原因?qū)Σ叽胧┠繕?biāo)負(fù)責(zé)人完成日期1宣傳教育不足加強(qiáng)宣傳教育1、宣傳欄設(shè)QCC園地；2、組織新一輪TQC知識和全員的QCC培訓(xùn)1、TQC統(tǒng)考率25%；2、QCC知識培訓(xùn)考核通過率達(dá)到90%張衛(wèi)歐陽玉軍2013.8.32活動(dòng)形式單一開展多種形式活動(dòng)1、開展多種趣味性活動(dòng)；2、給QCC小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，組織開展戶外活動(dòng)。提高員工參與QCC活動(dòng)的積極性李永良馬安賢2013.8.43監(jiān)督指導(dǎo)不夠加強(qiáng)日常監(jiān)督指導(dǎo)1、實(shí)施雙層面管理；2、統(tǒng)一活動(dòng)記錄格式；3、按月抽查活動(dòng)記錄，及時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)

1、活動(dòng)檢查率不得少于2次/年；2、小組人員堅(jiān)持活動(dòng)達(dá)80%以上

謝素平田毅

2013.8.64評審制度不完善完善評審制度1、規(guī)范評審辦法2、提升評審員專業(yè)素質(zhì)3、加強(qiáng)現(xiàn)場驗(yàn)收每篇QCC成果均經(jīng)現(xiàn)場驗(yàn)收和發(fā)布謝素平田毅

2013.8.75內(nèi)外交流不夠積極開展內(nèi)外交流1、召開QCC發(fā)布會(huì)；2、參加上級QCC發(fā)布會(huì)；3、與其他企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)1、召開QCC發(fā)布會(huì)1次/年；2、學(xué)習(xí)交流次數(shù)不少于30次張衛(wèi)馬安賢

2013.8.815對策實(shí)施實(shí)施一、加強(qiáng)宣傳教育（8.10-8.12）我們在每一期的宣傳欄上設(shè)立了QCC園地專欄，并且經(jīng)常在報(bào)紙上開展QCC宣傳教育，而且組織開展TQC知識培訓(xùn)，使全體員工能直接了解QCC活動(dòng)的內(nèi)涵和作用。16實(shí)施一、加強(qiáng)宣傳教育（續(xù)）針對之前提出的員工缺乏QCC的創(chuàng)新意識，我們組織了新一輪的QCC知識培訓(xùn)，并且對每一位QCC成員進(jìn)行考核。QCC七大手法培訓(xùn)合格實(shí)施效果：QCC知識得到普及和更新，員工QCC培訓(xùn)考核合格率達(dá)92.6%，為推動(dòng)QCC活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)17對策實(shí)施實(shí)施二、開展多種形式的活動(dòng)（8.13-8.18)（1）公司共組織員工開展了4次QC知識競答等趣味性活動(dòng)，多途徑多方式培養(yǎng)和提高員工參與QC活動(dòng)的興趣和熱情。（2）公司給注冊的每個(gè)QC小組一定數(shù)量的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)其開展戶外活動(dòng)，這樣能吸引更多的一線員工參與到QC活動(dòng)隊(duì)伍中去。實(shí)施效果：多形式的活動(dòng)大大調(diào)動(dòng)了員工參與的積極性，培養(yǎng)和提高了員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。18對策實(shí)施實(shí)施三、加強(qiáng)日常監(jiān)督指導(dǎo)（8.19-8.20）（1）實(shí)施雙層面管理，組織落實(shí)明確分工。TQC專員不僅檢查指導(dǎo)小組活動(dòng)，而且對推進(jìn)者的工作進(jìn)行考核。（2）統(tǒng)一了QC小組活動(dòng)記錄的格式，要求小組如實(shí)做好活動(dòng)記錄，包括活動(dòng)課題、現(xiàn)狀分析、對策措施、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容。19實(shí)施效果：小組活動(dòng)記錄較規(guī)范，糾正了原來日常記錄等同于成果總結(jié)報(bào)告的誤區(qū)，小組平均3次/年，小組成員堅(jiān)持活動(dòng)參與率達(dá)86%以上。實(shí)施三、加強(qiáng)日常監(jiān)督指導(dǎo)(續(xù))（3）每月抽查QCC小組活動(dòng)記錄，對于每個(gè)QCC小組活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和現(xiàn)場指導(dǎo)，應(yīng)邀參與各QCC小組活動(dòng)，尤其對小組選題以及活動(dòng)過程中的QCC工具的正確和恰當(dāng)使用進(jìn)行把關(guān)，主動(dòng)幫助和指導(dǎo)小組順利開展活動(dòng)?！俺枴盦CC小組課題的選取20對策實(shí)施實(shí)施四、完善評審制度（8.21-8.25）（1）在《管理評審控制程序》中對小組的注冊、記錄、監(jiān)督等做了統(tǒng)一的規(guī)定，將成果評審分為現(xiàn)場評審、發(fā)表評審和日常活動(dòng)檢查三部分，更突出了對小組對的活動(dòng)過程和有效性的把關(guān)。（2）組織推進(jìn)者和專業(yè)人員組成驗(yàn)收組，深入現(xiàn)場了解小組活動(dòng)情況、取得的成績和成績維持狀況，按“QC小組現(xiàn)場評審表”的內(nèi)容逐條核實(shí)給出現(xiàn)場評審得分，綜合評價(jià)處公司的優(yōu)秀QC小組。實(shí)施效果：形成了一批專業(yè)素質(zhì)的公司級評審員，改變了由公司和部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評委的慣例，嚴(yán)格按規(guī)范對發(fā)表評審、現(xiàn)場評審、日?；顒?dòng)進(jìn)行檢查。21對策實(shí)施實(shí)施五、積極開展內(nèi)外交流（8.26-8.31）（一）注重QCC成果的總結(jié)和學(xué)習(xí)交流，以表彰先進(jìn)、激勵(lì)更多的員工參與活動(dòng)，堅(jiān)持每年組織公司內(nèi)部QCC成果發(fā)布會(huì)，并請上級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評委。（二）組織優(yōu)秀的QCC小組參加上級的QCC發(fā)布會(huì)，特別是增加一線工人參加發(fā)布會(huì)的機(jī)會(huì)，對發(fā)布效果提出參考意見，力求進(jìn)一步提升小組成員的總結(jié)水平。實(shí)施效果：2013年，總共召開了公司級的QCC成果發(fā)布會(huì)3次，質(zhì)控部、售后服務(wù)部的課題報(bào)告尤為突出，去年我們公司的QCC課題報(bào)告在集團(tuán)的比賽中也是很出色的。截止今年9月份，才加QCC學(xué)習(xí)交流的人數(shù)已經(jīng)占公司總?cè)藬?shù)的30%！22效果檢測一項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后QC知識掌握1223員工參與熱情1420QC活動(dòng)氛圍1924團(tuán)隊(duì)精神1621解決問題能了1720通過QC小組活動(dòng)，極大地提高了員工的積極性和創(chuàng)造性，解決了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到售后服務(wù)全過程中的許多實(shí)際問題，在提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、新品研制、營銷服務(wù)、信息處理、采購降價(jià)等方面發(fā)揮了積極作用。23效果檢測二24標(biāo)準(zhǔn)化針對公司以前QC小組活動(dòng)普及率低的問題，我們采取了標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司文控部制定了《人力資源控制程序》和《管理評審控制程序》，并且TQC專員對QC小組成員進(jìn)行了考核評估，說明我們的QC小組有明顯的改進(jìn)。25鞏固措施1、加強(qiáng)質(zhì)量教育和崗前培訓(xùn)，樹立了質(zhì)量第一的思想，把質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到人。2、嚴(yán)格按照工藝紀(jì)律執(zhí)行，此成果已經(jīng)得到工藝員的認(rèn)可，并修改了工藝卡片，并且納入班組管理規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。

成果展示26