培訓(xùn)考試附有答案

培訓(xùn)考試[復(fù)制]一、判斷題1農(nóng)戶貸款可用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或生活消費(fèi)用途。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.可發(fā)放農(nóng)戶貨款支持在農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)業(yè)展業(yè)或在城市地區(qū)從事涉農(nóng)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客戶，以及因縣改區(qū)或村改居導(dǎo)致農(nóng)戶身份改變的客戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.農(nóng)戶是指長(zhǎng)期（一年以上）居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（不包括城關(guān)鎮(zhèn)）行政管理區(qū)域內(nèi)的住戶，以及長(zhǎng)期居住在城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村范圍內(nèi)的住戶和戶口不在本地而在本地居住一年以上的住戶，因有農(nóng)場(chǎng)的職工和農(nóng)村個(gè)體工商戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.一年期以上農(nóng)戶貸款也可以采用到期利隨本清方式還款。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款對(duì)借款人的年齡要求是在18周歲（含）以上至申請(qǐng)借款時(shí)年齡和借款期限之和最長(zhǎng)不超過(guò)65年（含)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)二、單選題1.純信用“惠農(nóng)e貨”單戶貨款額度起點(diǎn)為3000元，最高（）萬(wàn)元。[單選題]*A.20萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.50萬(wàn)元(正確答案)D.100萬(wàn)元2.貸款“兩高于”，即確保（）增速高于全行貸款平均增速，（）增速高于全行縣域貨款平均增速。[單選題]*A.農(nóng)業(yè)貸款，縣域貸款B.縣域貨款，農(nóng)業(yè)貸款和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)貸款(正確答案)C.鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)貨款，縣域貸款D.農(nóng)業(yè)貸款和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)貨款，縣域貸敖3.農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貨款（線下）不良率容忍度為（）。[單選題]*A.2%B.3%C.4%D.5%(正確答案)4.（）是一次獲客方式的大交革，由原來(lái)等客上門變?yōu)橹鲃?dòng)批量入村入戶提前調(diào)查，有效建檔就是貸前調(diào)查。[單選題]*A.農(nóng)戶信息建檔(正確答案)B.農(nóng)戶信息治理C.農(nóng)戶信息導(dǎo)入D.農(nóng)村信息建檔5.（）屬于母辦法，突出基礎(chǔ)性、政策性、原則性。[單選題]*A.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)戶貸款管理辦法》(正確答案)B.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款（線下）操作規(guī)程》C《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)e貸操作規(guī)程》D.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)貨款管理辦法》三、多選題1.嚴(yán)禁對(duì)以下人員辦理農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)（）*A.有騙（套）取銀行信用、悉意逃皮銀行債務(wù)的易地搬遷脫貧一批(正確答案)B.有刑事犯罪記錄的，但過(guò)失犯罪除外(正確答案)C有嗜賭、吸毒等不良行為的(正確答案)D.借款人及其家庭成員違法從事民間借貨，參與非法集資、涉黑涉惡及其他非法金融活動(dòng)的(正確答案)E擔(dān)任或曾經(jīng)擔(dān)任有騙（套）取銀行信用、惡意逃廢債務(wù)行為的單位法定代表人、實(shí)際控制人，以及對(duì)單位逃皮債行為負(fù)有直接責(zé)任的關(guān)鍵管理人員(正確答案)2.惠農(nóng)卡具有金穗借記卡的基本金融功能，同時(shí)可向持卡人提供交易

明細(xì)折(對(duì)賬折)、（）等多種特色服務(wù)功能。*A.農(nóng)戶小額貸款載體(正確答案)B.新型農(nóng)村合作醫(yī)療（簡(jiǎn)稱新農(nóng)合）(正確答案)C.新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱新農(nóng)保）(正確答案)D.農(nóng)村公用事業(yè)代收付(正確答案)4.農(nóng)戶貨款的還款方式包括（）*A到期利隨本清(正確答案)B.分期還本付息(正確答案)C分期還息到期還本(正確答案)D.其他3.“惠農(nóng)e貨”農(nóng)戶貸款的實(shí)際貸款額度等于預(yù)投信貨款額度扣滅以下（）項(xiàng)。*A.信用貸款額度(正確答案)B.保證擔(dān)保貸款額度(正確答案)C信用卡透支額度(正確答案)D.對(duì)外保證擔(dān)保額度(正確答案)4.智慧鄉(xiāng)村綜合服務(wù)平臺(tái)包括（）。*A.數(shù)字鄉(xiāng)村治理平臺(tái)（“三資”管理場(chǎng)景、鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理場(chǎng)景）(正確答案)B.涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)（智慧畜牧場(chǎng)景）(正確答案)C.金融服務(wù)輸出平臺(tái)（貨款客戶推薦）(正確答案)D.掌銀鄉(xiāng)村版服務(wù)平臺(tái)5.《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》<中央一號(hào)文件）對(duì)加快農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出新的部署有:（）。*A.農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)是社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的根基(正確答案)B.保障糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定安全供給始終是建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的頭等大事(正確答案)C.全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興是新時(shí)代建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的重要任務(wù)(正確答案)D.要依靠科技和改革雙輪驅(qū)動(dòng)加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)(正確答案)E.農(nóng)村現(xiàn)代化是建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的內(nèi)在要求和必要條件(正確答案)F.加強(qiáng)黨對(duì)加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的全面領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)1.個(gè)人所相稅，以所得人為納稅義務(wù)人，以所得的單位或者是個(gè)人為扣繳義務(wù)人[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.2022年新設(shè)了2歲以下嬰幼兒照護(hù)相關(guān)支出、個(gè)人養(yǎng)老金兩項(xiàng)專項(xiàng)附加扣除。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.現(xiàn)行個(gè)稅實(shí)施明確了工資薪金個(gè)人所得稅按累計(jì)預(yù)扣預(yù)繳方法計(jì)算。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.工資、新金所得，是指?jìng)€(gè)人因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎(jiǎng)金、年終加薪、勞動(dòng)分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.贍養(yǎng)老人這個(gè)扣除項(xiàng)目，可以由人贍養(yǎng)本人人或其配偶辦理扣除。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)1、員工通過(guò)遠(yuǎn)程辦稅端直接向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交信息，需要在單位辦理專項(xiàng)附加扣除的，填寫(xiě)申報(bào)方式時(shí)需選[判斷題]A、通過(guò)扣繳義務(wù)人申報(bào)(正確答案)B、綜合所得年度自行申報(bào)2、以下說(shuō)法有誤的是（）[單選題]*A、住房貸款利息與住房租金兩項(xiàng)扣除政策只能享受其中一項(xiàng)，不能同時(shí)享受。B、申請(qǐng)贍養(yǎng)老人專項(xiàng)附加扣除的，如果屬于非獨(dú)生子女，可以由兄弟姐妹分?jǐn)偯吭?000元的扣除額度，每人分推的額度可以超過(guò)每月1000元。(正確答案)C、申請(qǐng)辦理大病醫(yī)療專項(xiàng)附加扣除的，應(yīng)該在年度匯算清繳(次年3月至6月)時(shí)辦理。3、在貴港市，個(gè)人享受住房租金專項(xiàng)附加扣除的標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A、每月1100元(正確答案)B、每月1000元C、每月1500元4、專項(xiàng)附加扣除備查材料要求納稅人留存（）年。[單選題]*A、兩B、五(正確答案)C、三三、多選題1、2019年個(gè)人所得稅改革，將以下四項(xiàng)收入，納入個(gè)人綜合所得計(jì)稅。（）*B、勞務(wù)報(bào)酬稅。(正確答案)A、工資薪金(正確答案)C、稿酬(正確答案)D、特許權(quán)使用費(fèi)(正確答案)2、取得綜合所得(工資薪金、勞務(wù)報(bào)酬、稿酬、特許權(quán)使用費(fèi))需要辦理年度匯算清繳的情形有（）*A、從兩處以上取得綜合所得，且綜合所得年收入額減除專項(xiàng)扣除的余額超過(guò)6萬(wàn)元；(正確答案)B、取得勞務(wù)報(bào)酬所得、稿酬所得、特許權(quán)使用費(fèi)所得中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，且綜合所得年收入額減除專項(xiàng)扣除的余額超過(guò)6萬(wàn)元的；(正確答案)C、納稅年度內(nèi)預(yù)繳稅額低于應(yīng)納稅額；(正確答案)D、納稅年度內(nèi)預(yù)繳稅額大于應(yīng)納稅額，可申請(qǐng)退稅。(正確答案)3、納稅人要對(duì)所提交的專項(xiàng)附加扣除信息的（）負(fù)責(zé)。

責(zé)。*A、真實(shí)性(正確答案)B、準(zhǔn)確性(正確答案)C、完整性(正確答案)1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真做好日常安全防范工作，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期問(wèn)、營(yíng)業(yè)終了等各個(gè)時(shí)問(wèn)段安全保衛(wèi)工作相關(guān)規(guī)定，這是有效防范暴力侵害的前提和基礎(chǔ)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)門的機(jī)械鑰匙應(yīng)每名員工配各一把，平時(shí)無(wú)特殊情況，一般不使用電子鑰匙開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)門。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中午關(guān)門休息，做到雙人值班，現(xiàn)金、業(yè)務(wù)印章、重要空白憑證等要入庫(kù)(入柜)保管，并置于監(jiān)控范國(guó)內(nèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.自助設(shè)備視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能清晰看清客戶和工作人員的操作密碼，以及有關(guān)人員在自助區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)情況。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.為減輕網(wǎng)點(diǎn)人員工作壓力，大堂保安上班期間應(yīng)幫助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向容戶營(yíng)銷相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，特別是在網(wǎng)點(diǎn)人手少的情況下，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)容戶填單，為容戶復(fù)印身份證件等輕松的工作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)二、單選題(將正確的答察填在括號(hào)內(nèi))1.農(nóng)業(yè)銀行在全行范國(guó)內(nèi)大力開(kāi)展“乎安農(nóng)行”創(chuàng)建工作，并以（）為抓手，全面奔實(shí)工作基礎(chǔ)。[單選題]*A.三化三達(dá)標(biāo)(正確答案)B.安全自評(píng)估C.銀行業(yè)監(jiān)督檢查D.專項(xiàng)治理2.農(nóng)業(yè)銀行安全保衛(wèi)“三化三達(dá)標(biāo)”工作，足指通過(guò)持續(xù)推進(jìn)安全保衛(wèi)工作（）管理，促進(jìn)一級(jí)支行。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。金庫(kù)、視頻監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)“物防達(dá)標(biāo)、技防達(dá)標(biāo)、人防達(dá)標(biāo)”[單選題]*A標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化B.標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化(正確答案)C制度化、規(guī)范化、精細(xì)化D.標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、精細(xì)化3.我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)目前配備的手提式干粉滅火器、二氧化碳滅火器的報(bào)廢使用年限分別為（）年。[單選題]*A.4,6B.6,8C.8，10D.10，12(正確答案)4.按照總行消防器材的配備要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)滅火器設(shè)置點(diǎn)配置的滅火器數(shù)量不得少于具，不宜多于具(C)。[單選題]*A.2,3B.2,4c.2,5(正確答案)D.2,65.網(wǎng)點(diǎn)人員不熟悉防暴、消防等預(yù)案，不了解本崗位分工，不懂使用消防器材的，按風(fēng)險(xiǎn)分類屬于風(fēng)險(xiǎn)（）。[單選題]*A.一般B.關(guān)注C.較大(正確答案)D.重大三、多選題(將正確的答察填在括號(hào)內(nèi))1.防尾隨緩沖式電控聯(lián)動(dòng)門使用正確的是（）。*A．員工出入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)時(shí)，首先觀察大廳內(nèi)有無(wú)異常情況，在確認(rèn)安全的情況下使用鑰匙或門禁卡開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)門。B.網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)人員因工作原因需要進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的，必領(lǐng)經(jīng)大堂經(jīng)理批準(zhǔn)，現(xiàn)金柜員不得私自開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)門放行。C.本行以外人員，如辦公設(shè)備或安防設(shè)備維修人員，因工作原因需要進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的，經(jīng)上級(jí)行主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由運(yùn)營(yíng)主管校對(duì)相關(guān)人員身份證件，安排人員全程陪同進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，并盡量減少其在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)停留時(shí)間。(正確答案)D.接送款箱時(shí)，在確保安全的情況下，可啟用聯(lián)動(dòng)門雙開(kāi)功能，形成快速通道，款箱進(jìn)出現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)后立即關(guān)閉聯(lián)動(dòng)門。(正確答案)2.每天早、晚安全員必須認(rèn)真檢查一遍自助設(shè)備的安全情況，尤其是對(duì)（）等重點(diǎn)部位要進(jìn)行仔細(xì)檢查。*A.出鈔口(正確答案)B.操作鍵盤(正確答案)C頂蓬(正確答案)D.燈光3.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在接送款操作時(shí)，應(yīng)該執(zhí)行哪些安全規(guī)定（）。*A．安排至少2名員工，在規(guī)定或約定區(qū)域接款，安排1名員工(正確答案)在現(xiàn)金區(qū)便于報(bào)警的位置或利用視頻監(jiān)控設(shè)備觀察接款過(guò)程以及運(yùn)鈔車?？课恢苓叚h(huán)境(正確答案)B.運(yùn)鈔車到達(dá)后，接款人員校對(duì)運(yùn)鈔車車號(hào)，并在規(guī)定交接區(qū)域核對(duì)車長(zhǎng)、隨車人員證件，核實(shí)款箱網(wǎng)點(diǎn)名稱、編號(hào)和數(shù)量是否正確(正確答案)C．檢查箱體、鎖具，一次性封簽等是否完好(正確答案)D.確認(rèn)無(wú)誤后將款箱送到現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，并辦理交接登記手續(xù)(正確答案)4.以下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理說(shuō)法正確的（）*A.檢查網(wǎng)點(diǎn)門、窗有無(wú)被破壞痕跡，觀察網(wǎng)點(diǎn)周邊有無(wú)可疑人員和物品(正確答案)B.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有無(wú)可疑跡象，檢查自衛(wèi)器械是否正常完好，便于取用(正確答案)C.報(bào)警按鈕是否被遮擋；通訊設(shè)備是否正常、線路是否通暢(正確答案)D.檢查視頻監(jiān)控設(shè)備和錄像資料是否正常(正確答案)5.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了，以下安全防范措施正確的是（）*A．當(dāng)客戶全部離開(kāi)后，安全員鎖固與自助銀行相通的安全隔離門，關(guān)閉營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門，并提示客戶網(wǎng)點(diǎn)中止?fàn)I業(yè)(正確答案)B.賬務(wù)處理完畢，現(xiàn)金柜員將現(xiàn)金、印章、有價(jià)單證、重要空白憑證和印鑒等清點(diǎn)無(wú)誤后，按要求裝入款箱加鎖保管，在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)等侯運(yùn)鈔車(正確答案)C.營(yíng)業(yè)終了下班后，任何人不得在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)滯留(正確答案)D.如有特殊情況需要加班，報(bào)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同意，并做到雙人同進(jìn)同出(正確答案)單選題：

1、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)采取有效的內(nèi)控措施和監(jiān)控手段，嚴(yán)格區(qū)分自身資產(chǎn)與消費(fèi)者資產(chǎn)，不得挪用、古用消費(fèi)者資金，保障的是消費(fèi)者哪項(xiàng)權(quán)利()？[單選題]*A、依法求償權(quán)B、受教育權(quán)C、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)(正確答案)D、公平交易權(quán)某銀行在其客戶郭某注銷該行信用卡后，仍以信用卡審批和貸款審批名義，在未經(jīng)郭某授權(quán)的情況下，擅自查詢郭某的個(gè)人信用信息，該行為侵犯了郭某的（）。[單選題]*A、自主選擇權(quán)B、受尊重權(quán)C、知情權(quán)D、信息安全權(quán)(正確答案)銀行消費(fèi)者在消費(fèi)中享有知悉其購(gòu)買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如：利率、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。這是消費(fèi)者擁有（）的體現(xiàn)。[單選題]*A、選擇權(quán)B、知情權(quán)(正確答案)C、安全權(quán)D、受教育權(quán)除國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕其任何單位和個(gè)人的查詢、凍結(jié)和扣劃，這是銀行消費(fèi)者擁有（）的體現(xiàn)。[單選題]*A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)B、信息安全權(quán)(正確答案)C、知情權(quán)D、受尊重權(quán)銀行應(yīng)對(duì)在個(gè)人貨款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中獲取的個(gè)人信息、經(jīng)營(yíng)信息等非公開(kāi)信恩保密，未經(jīng)（）同意，不得將上述信息遷露給第三人，否則將示擔(dān)法律貴任。[單選題]*A、消費(fèi)者(正確答案)B、業(yè)務(wù)主管C、主管領(lǐng)號(hào)D、上級(jí)部門多選題：

1、個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的(ABCD)，生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、行蹤信息等。*A、姓名(正確答案)B、出生日期(正確答案)C、身份證件號(hào)碼(正確答案)D、健康信息(正確答案)侵犯?jìng)€(gè)人信息的情形（）。*A、系統(tǒng)漏洞(正確答案)B、冒用身份(正確答案)C、不當(dāng)提供(正確答案)D、非法買賣(正確答案)向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，必須以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)載明要素為依據(jù)，不得片面夸大產(chǎn)品的（）*A、功能B、收益C、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)D、用途(正確答案)4、金融消費(fèi)者享有財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、()八大權(quán)利。A、依法求償權(quán)(正確答案)B、受教育權(quán)(正確答案)C、受尊重權(quán)(正確答案)D、信息安全權(quán)(正確答案)1、《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》所稱的金融消費(fèi)者是指購(gòu)買、使用銀行、支付機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的自然人和法人客戶()。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2、知情權(quán)是指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險(xiǎn)，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解宣傳()。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)充分履行告知義務(wù)，嚴(yán)格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品，不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品（）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、在有正當(dāng)使用理由的前提下，金融機(jī)構(gòu)可以未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)或同意，向第三方提供個(gè)人金融信息()。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5、處理投訴時(shí)，在告知投訴人處理決定的同時(shí)，還應(yīng)告知投訴人可以采取申請(qǐng)核查、調(diào)解、仲裁、訴訟等救濟(jì)途徑。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)1、遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)辦理完成表明BoEing系統(tǒng)授權(quán)交易成功[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶是自然人因投資、消費(fèi)、結(jié)算等而開(kāi)立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的存款賬戶，共分3類賬戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3、網(wǎng)點(diǎn)辦理企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶開(kāi)戶后，在向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行辦理賬戶備案業(yè)務(wù)時(shí)，必須在賬戶開(kāi)戶當(dāng)天且在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行下班之前完成。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4、柜員須先登陸、簽到BoEing系統(tǒng)(核心應(yīng)用系統(tǒng))后，再在BoEing系統(tǒng)中找到相應(yīng)菜單，簽到NNEWBOS系統(tǒng)(集中作業(yè)平臺(tái))。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、智能投權(quán)業(yè)務(wù)須要聯(lián)網(wǎng)核查、人臉識(shí)別時(shí)，系統(tǒng)全自動(dòng)聯(lián)動(dòng)辦理，客戶頭像系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)獲取，不能手動(dòng)拍攝客戶頭像，手動(dòng)拍攝時(shí)，影像會(huì)下到“其他”項(xiàng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)在BoFing系統(tǒng)中的用戶級(jí)別是（）主管、[單選題]*A、1級(jí)。B、2級(jí)。C、3級(jí)。(正確答案)D、9級(jí)2、企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶變更或撤銷，開(kāi)戶行應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)賬戶管理系統(tǒng)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行備案。[單選題]*A.1.B.2.(正確答案)C.3.D5.3、以下不是集中作業(yè)平臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)類型有（）。[單選題]*A、匯兌。B、個(gè)人賬戶之間的轉(zhuǎn)賬。(正確答案)C、單位結(jié)算賬戶開(kāi)銷戶及變更。D、個(gè)人貨款發(fā)放。4、超級(jí)柜臺(tái)備用鑰匙如需啟封，需經(jīng)（）批準(zhǔn)，使用完畢后要立即密封放入保險(xiǎn)柜。[單選題]*A、網(wǎng)點(diǎn)主任。B、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)。C、支行運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人。D、支行主管行長(zhǎng)。(正確答案)5、智能審核現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)時(shí)，不能拍攝（），只能上傳換人復(fù)核的主管現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證影像。[單選題]*A、銀行卡B、現(xiàn)金實(shí)物(正確答案)C、客戶身份證D、客戶影像三、多項(xiàng)選擇題1、辦理還程投權(quán)業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)辦柜員主要職責(zé)和工作內(nèi)容有（）。*A、核對(duì)客戶身份，按照相關(guān)制度規(guī)定對(duì)客戶身份證件、現(xiàn)金實(shí)生銀行介質(zhì)的真?zhèn)芜M(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)業(yè)務(wù)憑證及相關(guān)資料的真實(shí)性、性和合規(guī)性進(jìn)行審查。(正確答案)B、如實(shí)錄入相關(guān)交易要素，采集、傳輸相關(guān)影像資料并保證影像晰可辨，并對(duì)傳輸資料的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。(正確答案)C、對(duì)遠(yuǎn)程集中授權(quán)完成后，對(duì)客戶簽宇等后續(xù)業(yè)務(wù)處理的真實(shí)性(正確答案)D、對(duì)20萬(wàn)元以上的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，清點(diǎn)現(xiàn)金大把與BoBing系統(tǒng)錄入畫(huà)面數(shù)據(jù)核對(duì)，無(wú)誤后址行指紋驗(yàn)證。2、單位很行結(jié)算賬戶按用途分少（）?*A、省本仔款賬戶。(正確答案)B、一般存款賬戶。(正確答案)C、臨時(shí)存款賬戶。(正確答案)D、專用存款賬戶。(正確答案)3，機(jī)關(guān)、實(shí)行預(yù)算管現(xiàn)的事業(yè)單位開(kāi)立（），需經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)

井經(jīng)人民很行核準(zhǔn)。*A、其木在款賬戶。(正確答案)B、一般存款賬戶。C、臨時(shí)存款賬戶。(正確答案)D、專用存款賬戶。(正確答案)4、2018年農(nóng)業(yè)很行柜面業(yè)務(wù)綜合化改造以提高服務(wù)效私、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力為主線，以“（）〞為主要內(nèi)容。*A，簽名電子化。B、憑證電子化。(正確答案)C，印章電子化。(正確答案)D、實(shí)物印章管控(正確答案)5、以下屬于可用于直接辦理柜面業(yè)務(wù)，而不是作為身價(jià)信息納助證件的是（）。*A，港澳居民居住證(正確答案)B，臺(tái)灣居民居住證(正確答案)C，外國(guó)人水久居留證(正確答案)D、戶口簿1.掌上銀行交易手續(xù)費(fèi)(包括跨行轉(zhuǎn)賬)全免。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.掌銀注冊(cè)客戶可以通過(guò)學(xué)銀APP與我行客戶經(jīng)理在線交談。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.《廣西分行掌銀發(fā)展工程2.0實(shí)施方案》要求，把掌銀打造成“再造一個(gè)農(nóng)業(yè)銀行”的主戰(zhàn)場(chǎng)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的主陣地、個(gè)人客戶合作伙伴交互的主渠道。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.掌銀app分為“首頁(yè)”、“理財(cái)”、“信用卡”、“生活”、“我的”五大頻道。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.掌銀不可綁定他行卡支付。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)二、單選題1.能夠進(jìn)行自助設(shè)備無(wú)卡取款預(yù)約的渠道是（）:[單選題]*A.個(gè)人網(wǎng)銀B.掌上銀行(正確答案)C.短信銀行D.消息服務(wù)2.我行網(wǎng)絡(luò)金融最新的廣告詞是什么？（）[單選題]*A.你需要，我都在(正確答案)B.E市場(chǎng)，贏精彩C.金e順D.開(kāi)放、定制、整合、共享3.以下屬于不屬于網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)控管理的發(fā)展趨勢(shì)的是（）。[單選題]*A.業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，合規(guī)先行B.強(qiáng)化外部合作，聯(lián)合布控C.關(guān)閉所有網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)(正確答案)D.技防持續(xù)創(chuàng)新，風(fēng)控智能化4.以下哪種功能可用于個(gè)人客戶開(kāi)卡前身份核驗(yàn)（）[單選題]*A.智迎客B.慧識(shí)客(正確答案)C.智鏈客D.智挽客5.我行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思路是（）。[單選題]*A.搶抓商業(yè)銀行數(shù)宇化轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展新局面B.推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型再造一個(gè)農(nóng)業(yè)銀行(正確答案)C.構(gòu)建農(nóng)行新時(shí)期科技創(chuàng)新框架，推進(jìn)科技與產(chǎn)品創(chuàng)新管理體制改革D.推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上線下一體化深度融合1.客戶可將（）等農(nóng)行賬戶注冊(cè)到掌上銀行中。*A.金穗借記卡(正確答案)B.存折(正確答案)C.金穗信用卡(正確答案)D.電子賬戶(正確答案)2.當(dāng)前我行掌上銀行正在使用的APP客戶端支持的系統(tǒng)有？（）*A.WindowsB.Android(正確答案)C.iOS(正確答案)D.WPhone3.以下哪些措施有利于提高掌銀活躍客戶的滲透率？（）*A.細(xì)分客戶市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體，開(kāi)展有針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷(正確答案)B.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，宜傳推介我行的掌上銀行產(chǎn)品(正確答案)C.設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行展示區(qū)，向注冊(cè)客戶講解掌上銀行的各項(xiàng)功能(正確答案)D.對(duì)注冊(cè)客戶電話營(yíng)銷指導(dǎo)和業(yè)務(wù)回訪(正確答案)4.我行掌上銀行支持哪幾種登錄方式（）*A.密碼(正確答案)B.手勢(shì)(正確答案)C.指紋(正確答案)D.人臉(正確答案)5.下列哪些渠道可以注冊(cè)個(gè)人掌銀（）。*A.超柜注冊(cè)(正確答案)B.柜面注冊(cè)(正確答案)C.自助注冊(cè)(正確答案)D.移動(dòng)營(yíng)銷PAD注冊(cè)(正確答案)(五)網(wǎng)點(diǎn)自助(智能)設(shè)備包括（）。*A.取款機(jī)(正確答案)B.存取款一體機(jī)(正確答案)C.自助服務(wù)終端(正確答案)D.超級(jí)柜臺(tái)(正確答案)E.排隊(duì)叫號(hào)機(jī)(正確答案)5、智能審核現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)時(shí)，不能拍攝（），只能上傳換人復(fù)核的主管現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證影像。[單選題]*A、銀行卡B、現(xiàn)金實(shí)物(正確答案)C、客戶身份證D、客戶影像員工通過(guò)遠(yuǎn)程辦稅端直接向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交信息，需要在單位辦理專項(xiàng)附加扣除的，填寫(xiě)申報(bào)方式時(shí)需選（）[單選題]*A、通過(guò)扣繳義務(wù)人申報(bào)(正確答案)B、綜合所得年度自行申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)男員工著夏裝短袖時(shí)可以不系領(lǐng)帶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，內(nèi)勤行長(zhǎng)是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障時(shí)可以不張貼告示向客戶進(jìn)行公告。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)非本行人員不得在網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動(dòng)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)員工輔助客戶在設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以幫客戶進(jìn)行操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)1.網(wǎng)點(diǎn)女員工手部指甲長(zhǎng)度為[單選題]*。A.1mmB.2mm(正確答案)C.3mm網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，內(nèi)勤行長(zhǎng)組織開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)（）。[單選題]*A.一巡檢B.兩巡檢C.三巡檢(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員方向指示標(biāo)準(zhǔn)的有（）。[單選題]*A.“一指禪”B.五指自然并攏(正確答案)C.可以不看客戶客戶服務(wù)中涉及到接遞物品的情況，特別是單據(jù)、名片，要求（）。[單選題]*A.單手接遞B.首末次雙手接遞(正確答案)C以上都可以（）是可以放在客戶視線范圍內(nèi)的物品。[單選題]*A.簽宇筆(正確答案)B.私人手機(jī)C.其他容戶的身份證復(fù)印件三、多選題員工者裝符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔，扣分情形如（）。*A.男士衣角露出(正確答案)B.領(lǐng)帶領(lǐng)花不整潔(正確答案)C.挽袖子(正確答案)D.鞋裝不規(guī)范(正確答案)E.襯衣明顯有污漬(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)“七有”服務(wù)是指（）。*A.進(jìn)門有問(wèn)候(正確答案)B.服務(wù)有徼笑(正確答案)C.老弱有攙(正確答案)D.等侯有安撫(正確答案)E到號(hào)有提醒(正確答案)F.辦理有效率(正確答案)G.出門有送別(正確答案)柜員“七步曲”是指（）。*A.站相迎（舉手禮）(正確答案)B.笑相問(wèn)(正確答案)C.禮貌接(正確答案)E.及時(shí)辦(正確答案)D.巧推薦(正確答案)F提醒遞(正確答案)G.目相送(正確答案)客戶投訴處理流程（）。*A.迅速隔離客戶(正確答案)B.安撫客戶情緒(正確答案)C.適當(dāng)?shù)狼?正確答案)D.搜集足夠的信息(正確答案)E.給出解決