服務(wù)連續(xù)性承諾書

服務(wù)連續(xù)性承諾書合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，為確保甲方服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)連續(xù)性承諾書。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)項(xiàng)目一：____________________；（2）服務(wù)項(xiàng)目二：____________________；（3）服務(wù)項(xiàng)目三：____________________；（4）服務(wù)項(xiàng)目四：____________________。1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本服務(wù)合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效，至合同約定的服務(wù)項(xiàng)目全部完成之日終止。2.2在本合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條服務(wù)連續(xù)性保障3.1甲方應(yīng)確保在合同有效期內(nèi)，提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)，不影響乙方的正常運(yùn)營(yíng)。3.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)保障機(jī)制，包括但不限于：（1）設(shè)立專門的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理乙方提出的問題和要求；（2）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；（3）定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。第四條違約責(zé)任4.1如果甲方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付乙方因此產(chǎn)生的間接損失，包括但不限于信譽(yù)損失、業(yè)務(wù)停滯等；（3）按照雙方約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。4.2如果乙方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付甲方因此產(chǎn)生的間接損失，包括但不限于信譽(yù)損失、業(yè)務(wù)停滯等；（3）按照雙方約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.應(yīng)急預(yù)案5.服務(wù)情況檢查和評(píng)估報(bào)告6.甲方所在地人民法院管轄證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為乙方違約。3.雙方另有約定的違約行為及認(rèn)定，從其約定。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)連續(xù)性承諾書：指甲方為保證服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性而向乙方作出的書面承諾。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.直接經(jīng)濟(jì)損失：指因違約行為導(dǎo)致的可以直接計(jì)算的經(jīng)濟(jì)損失。5.間接損失：指因違約行為導(dǎo)致的無(wú)法直接計(jì)算的經(jīng)濟(jì)損失，如信譽(yù)損失、業(yè)務(wù)停滯等。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的金錢賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)中斷：如遇不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知乙方，并在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出問題，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足乙方要求。3.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行支付義務(wù)，如發(fā)生糾紛，可通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。4.爭(zhēng)議解決：按照合同約定選擇合適的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供連續(xù)性的專業(yè)服務(wù)