家樂福員工手冊(cè)模板

員工手冊(cè)總則……………2錄用……………2服務(wù)……………4工時(shí)……………5考評(píng)……………6薪酬……………7福利……………8假期……………8培訓(xùn)……………10調(diào)動(dòng)……………11安全……………13保密……………14違紀(jì)……………15解聘……………18爭議……………20第一章總則第一條目標(biāo)為使本企業(yè)業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位職員有所發(fā)展，嚴(yán)格紀(jì)律和有效規(guī)章制度是必需。本手冊(cè)將企業(yè)職員規(guī)范、獎(jiǎng)懲要求集一冊(cè)，期望企業(yè)全體職員認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，認(rèn)為我們共同事業(yè)取得成功確保。

第二條企業(yè)信念2.1熱情一以熱情態(tài)度對(duì)待本職員作、對(duì)待用戶及同事。

2.2勤勉一對(duì)于本職員作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。

2.3老實(shí)一作風(fēng)老實(shí)，反對(duì)文過飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。2.4服從一職員應(yīng)服從上級(jí)主管人員指示及工作安排，按時(shí)完成本職員作。2.5整齊一職員應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好職業(yè)形象，保持工作環(huán)境整齊和美觀。第三條生效和解釋3.1本職員手冊(cè)自公布之日起生效，由企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。3.2企業(yè)管理部門有權(quán)對(duì)本職員手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)過布告欄內(nèi)張貼通知方法進(jìn)行公布。3.3本職員手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)協(xié)議附件，并和勞動(dòng)協(xié)議含有相同效力第二章錄用第一條錄用標(biāo)準(zhǔn)1.1職員招聘將依據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行。1.2本企業(yè)采取公平、公正、公開標(biāo)準(zhǔn)，招聘優(yōu)異、適用之人才，無種族、宗教、性別、年紀(jì)及殘疾等區(qū)分。1.3本企業(yè)招聘以面試方法為主。第二條錄用條件2.1新聘職員通常實(shí)施試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)協(xié)議相關(guān)要求給予確定。2.2試用期滿考評(píng)2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)覺不符合錄用條件，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)協(xié)議。2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。2.3以下情況均將被視為不符合錄用條件:。曾經(jīng)被本企業(yè)開除或未經(jīng)同意私自離職者；。判處有期徒刑，尚在服刑者；。被剝奪公民權(quán)力者；。通輯在案者；。經(jīng)企業(yè)指定醫(yī)院體檢不合格者；。未滿16周歲者；。有欺騙、隱瞞行為者；?；加芯癫』騻魅静≌撸?。酗酒、吸毒者；。不含有政府要求就業(yè)手續(xù)者；。虧空、拖欠公款還未清償者；。工作能力不符合要求者；。曾擔(dān)任課長及以上職務(wù)因任何原因離開本企業(yè)者；(經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外)第三條錄用程序3.1各部門主管能夠依據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。3.2企業(yè)指定應(yīng)聘人員，實(shí)施體檢制度。3.2.1企業(yè)指定應(yīng)聘人員在試用期開始以前全部必需在企業(yè)指定醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目標(biāo)體檢，并向人力資源部出示體檢證實(shí)。只有經(jīng)證實(shí)其健康情況適合工作者，才可依據(jù)勞動(dòng)協(xié)議被企業(yè)錄用。3.2.2企業(yè)指定職員應(yīng)該進(jìn)行年度體檢，以確保企業(yè)全方面衛(wèi)生質(zhì)量。如職員患傳染病，將被調(diào)任其它職位或在診療期間暫停工作。3.2.3企業(yè)指定體檢職員，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向企業(yè)報(bào)銷其體檢費(fèi).3.3新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：。如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格；。遞交體檢合格證實(shí)書原件；。查對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件；。查對(duì)并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣蟾黝惥蜆I(yè)證件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障轉(zhuǎn)移手續(xù)；。交一寸半身照片3張；。需要辦理其它手續(xù)；3.4新錄用職員報(bào)到后,企業(yè)憑其提供正當(dāng)用工證實(shí)和其簽署勞動(dòng)協(xié)議書。在試用期滿之前，3.3條款所要求手續(xù)仍無法齊備，將被視為不符合錄用條件,依據(jù)政府相關(guān)要求，企業(yè)和其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)賠償。3.5全部職員個(gè)人情況如住址、婚姻情況、生育情況、緊急情況通知人發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。第四條錄用禁忌4.1本企業(yè)實(shí)施親屬回避制度。4.1.1凡在本企業(yè)有親屬關(guān)系應(yīng)該如實(shí)申報(bào)，不然將視為欺騙行為。4.1.2通常情況下職員親屬（如父母、配偶、兒女、弟兄姐妹等）不得被企業(yè)雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理同意能夠雇傭。4.1.3如職員和企業(yè)另一名職員結(jié)婚，則管理部門能夠調(diào)動(dòng)任何一方工作部門或工作地點(diǎn)。4.2企業(yè)是職員唯一雇主。4.2.1職員在為企業(yè)服務(wù)期間不得在其它任何企業(yè)或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ殕T作；未經(jīng)同意，職員不得為其它任何企業(yè)或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無償。4.2.2職員期望為其它個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該取得企業(yè)事先書面同意。企業(yè)有權(quán)隨時(shí)撤銷上述同意。4.2.3未經(jīng)同意，職員首次接收其它酬勞時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向企業(yè)提出辭職。第三章服務(wù)第一條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。1.2不僅從語言上，更從行動(dòng)上向用戶（企業(yè)外部及內(nèi)部）表明：用戶需求就是我們需求。1.3認(rèn)真聽從上級(jí)主管人員工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)匯報(bào)，應(yīng)遵照逐層向上匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn),不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠意相待，相互尊重。1.4正確、有效、立即地和同事、和其它部門溝通意見見解。碰到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助團(tuán)體合作關(guān)系1.5專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開發(fā)本身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、主動(dòng)進(jìn)取精神。第二條遵照商業(yè)道德2.1企業(yè)永續(xù)健康經(jīng)營發(fā)展，取決于每位職員態(tài)度和行為符合企業(yè)期望。每位職員切記自己代表企業(yè)，在任何地點(diǎn)、時(shí)間全部注意維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。2.2不管是銷售企業(yè)產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供給商購置產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)為決議依據(jù)，不得給或接收部分用戶或用戶代表相關(guān)酬勞、贈(zèng)品或其它特殊待遇。第三條日常行為規(guī)范3.1職員應(yīng)禮貌待客、舉止得體：3.1.1禮貌地對(duì)待用戶及來訪者；3.1.2和客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，嚴(yán)禁工作時(shí)言語粗魯；3.1.3對(duì)客人提出問詢和要求要耐心解答，解答不了問題，應(yīng)立即請(qǐng)示匯報(bào)；3.1.4和客人相遇，要主動(dòng)讓路；和客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；3.2職員應(yīng)重視儀表整齊：3.2.1職員必需身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場，制服必需保持清潔，熨燙平整；3.2.2職員指甲必需修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；3.2.3男職員不得留胡須；3.2.4男職員不得佩帶耳環(huán)，女職員佩帶耳環(huán)兩側(cè)須一致；3.2.5儀表不整職員，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理；3.3職員上班時(shí)必需佩帶姓名卡：3.3.1姓名卡被視為制服一部分，上班時(shí)必需佩帶在制服左上方；3.3.2如職員丟失姓名卡，必需立即向人力資源部匯報(bào)；3.3.3職員不得佩帶她人姓名卡，不然立即受到違紀(jì)處分；3.3.4姓名卡是企業(yè)財(cái)產(chǎn)，職員在結(jié)束雇傭時(shí)，必需交還人力資源部，不然將賠償五十元人民幣；第四章工時(shí)第一條標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)職員平均每七天工作40小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包含用餐時(shí)間和加班時(shí)間。1.2因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：1.2.1職員每七天休息日由部門主管依據(jù)本部門排班情況確定；1.2.2部門主管人應(yīng)提前安排職員休息日并通知職員；1.3職員應(yīng)該根據(jù)部門主管制訂工作時(shí)間表進(jìn)行工作和輪休，拒不遵守職員將作曠職處理。第二條特殊工時(shí)符合國家要求，企業(yè)還可實(shí)施綜累計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。第三條加班3.1依據(jù)<<勞動(dòng)法>>相關(guān)要求,在不損害職員利益前提下,企業(yè)有權(quán)依據(jù)工作和經(jīng)營需要安排職員加班。3.1.1職員是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門主管在”加班審核表”上簽字后方可確定。3.1.2申報(bào)加班最小單位為1小時(shí)。3.2．職員加班，享受以下待遇：3.2.1一般工作日職員加班，企業(yè)安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十工資酬勞。3.2.2休息日職員加班，企業(yè)安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百工資酬勞。3.2.3法定休假日職員加班，支付不低于工資百分之三百工資酬勞。3.2.4職員本月加班，企業(yè)應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休；如遇特殊情況無法調(diào)休，將在3個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。3.3實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制職員，不再實(shí)施加班制度。3.4以下情況不視為加班：。企業(yè)在節(jié)假日組織郊游及其它娛樂活動(dòng)；。企業(yè)在非節(jié)假日組織下班后娛樂活動(dòng)；。出差時(shí)路途所花費(fèi)時(shí)間；。在非工作時(shí)間組織培訓(xùn)；。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意日工作時(shí)間延長。第五章考核第一條考評(píng)類型本企業(yè)職員考評(píng)可分為考勤和考績?？伎兎譃樵囉每荚u(píng)、年底考評(píng)。1.3職員考評(píng)統(tǒng)計(jì)將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年底獎(jiǎng)金及懲處依據(jù)。第二條考勤制度2.1職員應(yīng)天天打卡以統(tǒng)計(jì)出勤時(shí)間。2.1.1職員在抵達(dá)企業(yè)后或離開崗位前應(yīng)著制服打卡。2.1.2職員假如未按要求打卡，將視為缺勤，并扣除對(duì)應(yīng)工資。2.1.3任何職員不得代為其它職員打卡，不然將被視為較重違紀(jì)行為。2.1.4職員應(yīng)對(duì)考勤卡妥善保管,如有遺失,應(yīng)立即前往人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦。2.1.5職員因企業(yè)業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進(jìn)企業(yè)，應(yīng)該事先填寫“外出工作時(shí)間表”并由部門主管簽字，回企業(yè)后應(yīng)立即“外出工作時(shí)間表”交人力資源部確定。2.2職員應(yīng)按時(shí)上班，不得遲到、早退、曠職：2.2.1工作時(shí)間開始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到；

2.2.2工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；

2.2.3工作時(shí)間開始后或結(jié)束前15分鐘到4小時(shí)內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論；4個(gè)小時(shí)之外到班或下班者以曠職1天論；2.2.4職員當(dāng)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)三次，即使累計(jì)時(shí)間不超出15分鐘，也以曠職半天論；

2.2.5未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而私自不到職，依據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處理；2.2.6擅離工作崗位，按曠職處理；2.2.7曠職期間，工資不發(fā)；2.3企業(yè)將依據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)施獎(jiǎng)懲,具體措施參考第十三章2.4職員在年內(nèi)考勤統(tǒng)計(jì)將作為年底考評(píng)依據(jù)。第三條考績制度3.1考績分為試用考評(píng)、年底考評(píng)。3.1.1試用考評(píng)：由部門主管考評(píng)試用人員，經(jīng)評(píng)定合格后，報(bào)人力資源部審核給予正式錄用。3.1.2年底考評(píng)：每十二個(gè)月年底實(shí)施。由部門主管對(duì)部門職員先行考評(píng)后，呈人力資源部總評(píng)。3.2考績內(nèi)容包含（但不限于）職員工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)體精神、遵紀(jì)情況等等。3.3考績可分為以下等級(jí)：。杰出，工作成績優(yōu)異卓越，對(duì)組織、企業(yè)作出較大貢獻(xiàn)；

。優(yōu)異，全方面完成工作成績且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)；

。勝任，工作完成合乎要求，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)；

。需改善，還有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改善；。不合格、工作差等，經(jīng)過提醒教導(dǎo)后仍未改善；3.4考績結(jié)果為“需改善”或“不合格”，均屬“不能勝任工作”。3.5考績工作由主管、經(jīng)理依據(jù)職員工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度和整年功過統(tǒng)計(jì)等以客觀態(tài)度給予評(píng)定。第六章薪酬第一條工資組成職員工資總額由基礎(chǔ)工資、獎(jiǎng)金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎(jiǎng)各占1/3）、津貼組成。1.2企業(yè)依據(jù)職員職位性質(zhì)、職責(zé)范圍和個(gè)人表現(xiàn)確定職員工資，職員平均小時(shí)工資為其月基礎(chǔ)工資除以167.4（職員平均每個(gè)月工時(shí)）。1.3假如職員按時(shí)出勤，并能推行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其它上級(jí)指示，則企業(yè)每十二個(gè)月將依據(jù)企業(yè)當(dāng)年效益情況，給職員一定數(shù)額獎(jiǎng)金，是否給獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金具體數(shù)額將由部門主管決定。工資支付2.1企業(yè)以貨幣形式按月支付職員勞動(dòng)酬勞。2.1.1工資發(fā)放實(shí)施先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。2.1.2企業(yè)發(fā)薪日為每個(gè)月5－7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。2.2企業(yè)按要求從職員當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅，并代職員向政府稅務(wù)部門繳納。2.3本企業(yè)職員不得向她人泄漏自己月薪所得，亦不得問詢本企業(yè)其它職員月薪所得，違反此要求職員應(yīng)受到對(duì)應(yīng)警告，處分，情節(jié)嚴(yán)重者將造成解聘。第七章福利第一條社會(huì)保險(xiǎn)1.1企業(yè)依據(jù)國家和地方相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)要求為職員辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。第二條醫(yī)療福利2.1職員因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡待遇按國家和地方相關(guān)要求實(shí)施。2.2職員患病或非因工負(fù)傷，企業(yè)可視具體情況，按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策實(shí)施。2.3職員享受國家要求醫(yī)療期待遇。2.4女職員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期待遇，按國家和地方相關(guān)要求實(shí)施。2.5職員應(yīng)享受其它保險(xiǎn)福利待遇按國家和地方相關(guān)要求實(shí)施。第八章假期第一條假期類別1.1企業(yè)假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補(bǔ)休假、病假、產(chǎn)假和事假。1.2除長病假外，企業(yè)給假以“工作日”計(jì)。第二條請(qǐng)假規(guī)則2.1全部休假應(yīng)事先取得直接上級(jí)主管同意.2.2全部假別均應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單,按請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限獲同意后,統(tǒng)一交人力資源部備存.2.3全部職員必需在休假完成后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。第三條法定節(jié)假日3.1職員每十二個(gè)月享受累計(jì)十個(gè)工作日法定休假：。元旦一天。春節(jié)三天。勞動(dòng)節(jié)三天。國慶節(jié)三天3.2企業(yè)可要求職員于法定節(jié)假日進(jìn)行工作，并根據(jù)相關(guān)法律、本職員手冊(cè)和勞動(dòng)協(xié)議要求支付酬勞。第四條婚、喪假4.1職員結(jié)婚給假3個(gè)工作日。符累計(jì)劃生育晚婚（男職員晚于25歲，女職員晚于23歲，或晚于政府要求年紀(jì)）職員向企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)要求實(shí)施。4.1.1婚假工資照發(fā)，但須提前10個(gè)工作日向人力資源部提出書面申請(qǐng)并提供結(jié)婚證實(shí)。4.1.2婚假只能在結(jié)婚日前或后1個(gè)月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理特批。4.2如職員父母、配偶或兒女逝世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，企業(yè)將給職員最長三天喪假。4.2.1職員如需請(qǐng)喪假，須提前通知人力資源部。4.2.2喪假期間工資照發(fā)。第五條年休假、補(bǔ)休假5.1企業(yè)實(shí)施帶薪年休假制度5.1.1職員為企業(yè)連續(xù)工作滿十二個(gè)月以后，每十二個(gè)月享受一次連續(xù)6個(gè)工作日帶薪年休假，年休假期間將支付基礎(chǔ)工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助。年休假許可拆零休假，年休假休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天按一天計(jì)算。5.1.2一般職員需要年休，應(yīng)該提前一周，向部門主管提出申請(qǐng)，取得2級(jí)同意后，方可休假；管理人員需年休，應(yīng)該提前二周，向上級(jí)主管提出申請(qǐng)，取得2級(jí)同意后，方可休假。5.1.3年休假需在十二個(gè)月內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。5.1.4為確保企業(yè)日常有效運(yùn)行，部門主管將提前為每位職員計(jì)劃和安排休假日程。5.1.5職員在未得到企業(yè)事先同意情況下,不得以年休假為理由離開工作崗位。5.2企業(yè)實(shí)施補(bǔ)休假制度5.2.1職員為企業(yè)連續(xù)工作滿十二個(gè)月以后，每十二個(gè)月享受6個(gè)工作日補(bǔ)休假；5.2.2職員請(qǐng)補(bǔ)休假需提前1周書面申請(qǐng)。5.2.3補(bǔ)休假需在十二個(gè)月之內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。補(bǔ)休假休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天按一天計(jì)算。第六條病假6.1職員每個(gè)月能夠享受一個(gè)工作日帶薪病假。假如職員該月未休病假，則既不能累積，也無任何賠償。6.1.1一個(gè)日歷月中，職員請(qǐng)病假2個(gè)工作日及以上，自第2個(gè)工作日起，在扣除當(dāng)月出勤獎(jiǎng)后，按各地方政府要求計(jì)發(fā)病假工資。6.1.2凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府要求發(fā)放，但須出具市級(jí)醫(yī)院住院診療證實(shí)。6.2凡請(qǐng)病假，應(yīng)在病假當(dāng)日親自或電話通知部門主管。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)日出具企業(yè)指定醫(yī)院（急診除外）病假證實(shí)，由企業(yè)人力資源部給予審核歸檔。第七條產(chǎn)假7.1女職員生育享受產(chǎn)假。7.1.1單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預(yù)產(chǎn)期前十五天至預(yù)產(chǎn)期后七十五天。配偶分娩給假1天。7.1.224歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。7.1.3難產(chǎn)多胎等依據(jù)各地方政府要求給假。7.2全部女職員必需于孕后一個(gè)季度之內(nèi)通知部門主管其懷孕情況。7.2.1休產(chǎn)假必需于預(yù)產(chǎn)期前十周向人力資源部申請(qǐng)，并出示醫(yī)院出具妊娠證實(shí)。7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府要求計(jì)發(fā)。第八條事假8.1職員請(qǐng)事假應(yīng)事先由部門主管同意，人力資源部審核,事先未得到同意缺席,按曠職處理。8.2事假期間工資不發(fā)。第九章培訓(xùn)第一條培訓(xùn)目標(biāo)1.1經(jīng)過培訓(xùn)，使職員達(dá)成并保持在本職員作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)要求。第二條上崗培訓(xùn)2.1上崗培訓(xùn)是指職員到崗后至試用期滿前業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.2上崗培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)鍵包含：。部門職能和工作目標(biāo)；。部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；。崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；。操作技能和工作程序；。本企業(yè)和本部門規(guī)章制度；2.1.2上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施。2.2上崗培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果和職員轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。第三條在崗培訓(xùn)3.1在崗職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡企業(yè)出資培訓(xùn)，培訓(xùn)前職員應(yīng)依據(jù)企業(yè)要求簽署培訓(xùn)協(xié)議。3.1.1在崗培訓(xùn)由各部門組織實(shí)施，人力資源部配合。必需時(shí)可委托相關(guān)單位來企業(yè)培訓(xùn)或組織相關(guān)職員參與企業(yè)外培訓(xùn)。3.1.2在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多個(gè)方法。3.2企業(yè)每十二個(gè)月依據(jù)具體情況由人力資源部對(duì)現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。3.2.1對(duì)管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源部安排，組織實(shí)施。3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容包含管理理論、管理能力、管理技巧、新知識(shí)、新技能、等等。3.2.3對(duì)管理人員專題培訓(xùn)，由本部門或人力資源部提出專題申請(qǐng)，報(bào)店長或區(qū)經(jīng)理同意實(shí)施。3.3培訓(xùn)考評(píng)資料應(yīng)歸檔保留，作為晉升和獎(jiǎng)懲依據(jù)。第四條待崗培訓(xùn)4.1待崗培訓(xùn)是指職員離開原崗位，列入編外，由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。4.1.1待崗培訓(xùn)內(nèi)容為職員手冊(cè)、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。4.1.2待崗培訓(xùn)期限通常為三個(gè)月，延長久限不得超出三個(gè)月。4.2職員有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓(xùn)。。數(shù)次違反職員手冊(cè)及企業(yè)和部門規(guī)章制度，尚不足以解聘；。職員不能勝任本職員作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；。績效考評(píng)中評(píng)定為不合格；4.3職員待崗培訓(xùn)按下列程序辦理：。所在部門負(fù)責(zé)辦理呈批手續(xù)；

。由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定；。店長或區(qū)經(jīng)理同意實(shí)施。

4.4職員待崗培訓(xùn)期間待遇以下：。待崗期內(nèi)，發(fā)基礎(chǔ)工資，停發(fā)任何形式獎(jiǎng)金和津貼、補(bǔ)助。。對(duì)延長待崗期三個(gè)月，從延長久當(dāng)月起其基礎(chǔ)工資逐月遞減20％，但最低額不低于地方政府要求最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。。待崗培訓(xùn)職員不享受當(dāng)年年休假。4.5職員待崗培訓(xùn)考評(píng)合格，標(biāo)準(zhǔn)上安排回原部門，若原部門無法接收，企業(yè)將另行安排崗位，職員工資按新崗位重新確定，若職員不服從分配，企業(yè)可和職員終止協(xié)議。4.6待崗職員重新上崗后，若再次被列為待崗對(duì)象，可勸其辭職或作解聘處理。第十章調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)種類和程序調(diào)動(dòng)是指在勞動(dòng)協(xié)議要求范圍內(nèi)工作地點(diǎn)和職位等級(jí)調(diào)整。1.1.1職員調(diào)動(dòng)分為平行調(diào)動(dòng)、晉升調(diào)動(dòng)、降職調(diào)動(dòng)和臨時(shí)調(diào)動(dòng)。1.1.2一般職員調(diào)動(dòng)關(guān)鍵是店內(nèi)調(diào)動(dòng)；管理人員調(diào)動(dòng),除店內(nèi)調(diào)動(dòng)外也能夠是店和店之間調(diào)動(dòng)。1.1.3職員沒有可接收理由，不得拒絕企業(yè)對(duì)其職位、工作地點(diǎn)調(diào)動(dòng)，不然以終止協(xié)議論。任何調(diào)動(dòng)必需根據(jù)要求程序進(jìn)行。1.2.1全部調(diào)動(dòng)，全部須經(jīng)部門主管同意，交人力資源部立案，管理人員調(diào)動(dòng)視等級(jí)不一樣須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理同意。1.2.2企業(yè)對(duì)于進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移職員，給相當(dāng)于該職員在轉(zhuǎn)出單位當(dāng)月月工資2倍遷居津貼，由轉(zhuǎn)入單位負(fù)擔(dān)。第二條平行調(diào)動(dòng)2.1平行調(diào)動(dòng)是指在職位等級(jí)、薪酬不變情況下職位變動(dòng)。2.2職員調(diào)動(dòng)取決于以下（但不限于）情況：。部門工作量增減；。為職員職業(yè)生涯發(fā)展需要，進(jìn)行職位輪換；。職員不能勝任現(xiàn)任職位；。工作急需；。新店開張；。其它原因；第三條晉升調(diào)動(dòng)3.1晉升調(diào)動(dòng)是指在職位等級(jí)或薪酬向上調(diào)整職位變動(dòng)。3.2職員同時(shí)含有下列條件，有資格晉升到高職位：。職員在原職位表現(xiàn)優(yōu)異；。有擔(dān)任高一級(jí)職位能力和潛力；。完成晉升職位所必需教育和培訓(xùn)；。老實(shí)、正直、態(tài)度主動(dòng)；3.3晉升調(diào)動(dòng)可經(jīng)過自薦或直接主管推薦，經(jīng)2級(jí)同意，由經(jīng)人力資源部審核實(shí)施。第四條降職調(diào)動(dòng)4.1降職調(diào)動(dòng)是指在職位等級(jí)或薪酬向下調(diào)整職位變動(dòng)。4.1職員符合下列條件之一時(shí)，由上級(jí)主管提議，人力資源部同意，方能夠降職。4.1.1不能勝任本職員作。4.1.2因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)應(yīng)職位被取消，沒有適宜職位空缺。4.2降職人員從降職次月起實(shí)施新職位工資和福利標(biāo)準(zhǔn)。4.3降職調(diào)動(dòng)應(yīng)該從嚴(yán)掌握。4.4職員有權(quán)對(duì)降職調(diào)動(dòng)提出異議，但企業(yè)一經(jīng)決定，職員應(yīng)該服從。第五條臨時(shí)調(diào)動(dòng)5.1假如一個(gè)部門人員臨時(shí)緊缺，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理同意后，能夠從其它部門臨時(shí)調(diào)感人員。被臨時(shí)調(diào)感人員仍實(shí)施原職位工資福利標(biāo)準(zhǔn)。5.2臨時(shí)調(diào)動(dòng)最長不超出30天，不然該職員必需辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，工資福利按新職位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。第十一章安全第一條安全規(guī)則1.1嚴(yán)禁在倉庫、賣場及其它工作場所吸煙。1.2嚴(yán)禁將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。1.3未經(jīng)保安部門許可，不得將非企業(yè)人員帶入辦公室或倉庫。1.4全部職員必需確保自己及同事安全，對(duì)任何可能引發(fā)危險(xiǎn)操作和事件要提出警告；嚴(yán)重應(yīng)匯報(bào)部門主管。1.5職員必需熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置位置和應(yīng)急設(shè)備使用方法。1.6職員在進(jìn)行危險(xiǎn)性工作或在危險(xiǎn)地域工作，應(yīng)佩帶企業(yè)提供防護(hù)服、防護(hù)工具。1.7職員應(yīng)遵守工具安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得私自使用機(jī)器設(shè)備或機(jī)動(dòng)車（叉車）。1.8企業(yè)嚴(yán)禁職員移動(dòng)或拆除設(shè)備上安全標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁改裝現(xiàn)有設(shè)備。1.9職員在各自崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動(dòng)參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。1.10職員有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。第二條火情處理2.1當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，應(yīng)采取以下方法：。保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；。按動(dòng)最近之火警報(bào)警器并通知值班人員和安全部門主管；。通知總機(jī)，說出火警發(fā)生地點(diǎn)及火勢大小；。呼叫最近同事援助；。在安全情況下，利用最近滅火器材盡力將火撲滅；。切勿用水或泡沫滅火機(jī)撲滅因漏電而引發(fā)火情；。把火警現(xiàn)場全部門窗關(guān)閉，并關(guān)閉全部電器開關(guān)；2.2如火勢蔓延，應(yīng)立即采取以下疏散方法:

。疏散區(qū)根據(jù)防火區(qū)隔進(jìn)行劃分，由專員負(fù)責(zé)其所在區(qū)域疏散工作；

。聽到廣播后應(yīng)立即組織撤離火警現(xiàn)場；。撤離火警現(xiàn)場時(shí)，切勿搭乘電梯，必需從消防梯疏散；2.3職員應(yīng)參與火警演練，熟記火警訊號(hào)、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。第三條意外緊急事故3.1在緊急或意外情況下注意：。保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和保安部門；。幫助維護(hù)現(xiàn)場；。和同事鼎力合作，務(wù)使企業(yè)業(yè)務(wù)保持正常進(jìn)行；3.2假如職員在企業(yè)內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應(yīng)該注意：。在場職員應(yīng)立即通知部門主管或值班經(jīng)理；。幫助救護(hù)傷病者；。自覺維護(hù)現(xiàn)場秩序；3.3如有些人被關(guān)在電梯內(nèi)，職員應(yīng)立即電話通知安全部門和維修部門，由其操作電梯緊急程序。第四條立即匯報(bào)4.1為了保障安全操作，職員應(yīng)該向部門主管或安全部門匯報(bào)全部不安全實(shí)際操作或事故隱患。4.2職員假如在企業(yè)內(nèi)發(fā)覺任何可疑人員，應(yīng)該立即向保安人員匯報(bào)，方便將其驅(qū)逐出商場。第十二章保密商業(yè)秘密范圍1.1凡在本企業(yè)就職而產(chǎn)生，而獲取文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如相關(guān)用戶名單、合作目標(biāo)、價(jià)格、營業(yè)額、營銷、職員薪酬，不管是口頭、書面或是電腦文件形式，不管是用戶或是本企業(yè)均屬商業(yè)秘密。第二條保密規(guī)則2.1企業(yè)職員務(wù)必遵守以下規(guī)則，不然視具體情況給予違紀(jì)處理：。全部機(jī)密文件必需妥善保管；。不得將企業(yè)文件用于不屬于企業(yè)業(yè)務(wù)之用途；。用戶情況，企業(yè)業(yè)務(wù)不可作為閑談話題；。應(yīng)在接待處或會(huì)議室接待來訪，嚴(yán)格嚴(yán)禁用戶、親友進(jìn)入各部門辦公區(qū)，如遇用戶參觀，須事先經(jīng)企業(yè)同意，由人力資源部事先通知職員將室內(nèi)及桌面機(jī)密文件收好；。下班后，桌面、影印機(jī)、打印機(jī)、公用電腦等處不得留有用戶資料，尤其是相關(guān)策略、推廣、媒介計(jì)劃、收款、報(bào)價(jià)等文件，包含初稿，不再有用時(shí)要用碎紙機(jī)銷毀；。尤其機(jī)密文件必需在文件上加以注明。尤其機(jī)密文件不再使用時(shí)，應(yīng)歸還用戶或給予銷毀。尤其機(jī)密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確定其確已收到；。任何業(yè)務(wù)信息透露和公布全部必需由店長或區(qū)經(jīng)理決定；。不探詢同事考績結(jié)果和薪酬收入；第十三章違紀(jì)為維護(hù)企業(yè)紀(jì)律及確保任務(wù)完成，并強(qiáng)化職員敬業(yè)精神，特制訂本獎(jiǎng)懲措施。第二條通常違紀(jì)行為2.1以下行為為通常違紀(jì)行為：。無故遲到、早退一次；。在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，情節(jié)較輕；。浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；。檢驗(yàn)或監(jiān)督人員未認(rèn)真推行職責(zé)；。攜帶企業(yè)要求不得帶入工作場所之物品進(jìn)入工作場所情節(jié)輕微；。因個(gè)人過失致工作發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；。不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微；。在企業(yè)上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)較輕；。上下班無故不打考勤卡；

。未經(jīng)許可在工作時(shí)間內(nèi)吃飯、洗澡；。隨便吐痰、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生；

。未經(jīng)同意使用不屬自己使用之機(jī)器設(shè)備；。工作態(tài)度不認(rèn)真，發(fā)生輕微責(zé)任事故；。下班后不按要求切斷電源；。著裝、儀表、禮儀、言行不符合職員行為規(guī)范；。不保持更衣柜內(nèi)整齊；。不按工作時(shí)間表或分配任務(wù)進(jìn)行工作；。對(duì)用戶或其它職員無禮；。違反企業(yè)其它規(guī)章制度，情節(jié)較輕其它行為；2.2職員如犯有通常違紀(jì)行為行為一次，將受到口頭警告，并要求其簽收口頭警告統(tǒng)計(jì)。第三條較重違紀(jì)行為3.1以下行為為較重違紀(jì)行為：。無故連續(xù)遲到、早退兩次以上；。曠職半天；。托人打卡或代人打卡；。在企業(yè)上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)嚴(yán)重；。未經(jīng)許可曠職半天；。對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，未準(zhǔn)期完成或處理嚴(yán)重不妥且未申報(bào)正當(dāng)理由；。因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害、傷及她人或造成其它損失；。在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管許可，擅離工作崗位，情節(jié)較重；。未經(jīng)申請(qǐng)?jiān)S可私自安排外人進(jìn)入倉庫或辦公區(qū)；。在嚴(yán)禁吸煙地域吸煙者；。投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者；。遺失經(jīng)管關(guān)鍵文件，物品或工具；。拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從；。未經(jīng)上級(jí)主管同意，私自換班、調(diào)班；。工作時(shí)間喝酒；。未經(jīng)許可，動(dòng)用企業(yè)機(jī)器設(shè)備及材料；。未經(jīng)同意，無證開啟、駕駛企業(yè)機(jī)動(dòng)車輛；。動(dòng)用企業(yè)車輛辦私事；。違反生產(chǎn)操作規(guī)程，造成產(chǎn)品質(zhì)量事故或損壞機(jī)器設(shè)備；。陽奉陰違，有意消極怠工；。擅配或私配企業(yè)多種鑰匙，即使未造成損失；。因個(gè)人原因被用戶投訴并經(jīng)查實(shí)；。向用戶索取物品及小費(fèi)；。未經(jīng)許可將任何商品帶出企業(yè)，即使是破碎或損壞或過期；。有意不服從上級(jí)指示；。未經(jīng)許可私自更換工衣柜或私自撬開工衣柜；。提供虛假醫(yī)療證實(shí)；。在工作時(shí)間持有或企圖帶入企業(yè)烈性酒或麻醉劑；。未經(jīng)許可在布告欄內(nèi)張貼或移動(dòng)通知；。在十二個(gè)月內(nèi)，職員如犯有二次通常違紀(jì)行為；3.2職員如犯有較重違紀(jì)行為將受到書面警告，并要求其簽收書面警告統(tǒng)計(jì)。第四條嚴(yán)重違紀(jì)行為4.1以下行為為嚴(yán)重違紀(jì)行為：。散布謠言，致使企業(yè)蒙受嚴(yán)重不利而有事證者；。全月累計(jì)或連續(xù)曠職一日者；。十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超出10天；。為了自己購置而遮掩促銷條款或私自改動(dòng)價(jià)格；。制造謠言、惡言中傷其它職員、在企業(yè)范圍內(nèi)爭吵、罵架；。拒絕主管人員合理調(diào)遣、指揮并有嚴(yán)重欺侮或恐嚇之行為者；。違反重大安全衛(wèi)生要求致使企業(yè)蒙受嚴(yán)重?fù)p失者；。聚眾鬧事，在企業(yè)范圍內(nèi)動(dòng)手打人或相互毆斗；。在企業(yè)內(nèi)聚賭者；。無故毀損關(guān)鍵公物或攜帶違禁品如兇器進(jìn)入企業(yè)者；。利用本企業(yè)名義，在外招搖撞騙者；。泄露或偷竊企業(yè)機(jī)密，情節(jié)嚴(yán)重者；。在明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙引發(fā)火災(zāi)，致使企業(yè)蒙受損失者；。工作時(shí)飲酒滋事，攜帶毒品者；。在企業(yè)內(nèi)有傷風(fēng)化行為情節(jié)嚴(yán)重者；。營私舞弊，侵吞公有財(cái)物者；。其它重大過失或不妥行為影響企業(yè)聲譽(yù)或利益，或造成嚴(yán)重不良后果者；。擅離工作崗位，滋生變故，使企業(yè)蒙受重大損害者；。隱瞞或偽造履歷者，致企業(yè)誤信而受損者；。對(duì)企業(yè)同仁暴力威脅、恐嚇，擾亂秩序者；。觸犯法律嫌疑重大，被公安司法部門拘留審查有罪或被判有期徒刑者；。偽造、編造或盜用企業(yè)印章者；。在外從事于企業(yè)利益沖突工作者；。嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度或做任何有損企業(yè)權(quán)益者，情節(jié)嚴(yán)重者；。有貪污、挪用公款或收受賄賂，經(jīng)查明屬實(shí)者；。散播有損本企業(yè)謠言或挑撥勞資雙方感情者；。蓄意策劃及參與罷工；。把企業(yè)財(cái)物私藏于更衣柜內(nèi)；。偷竊或非法占有用戶、企業(yè)或其它職員財(cái)物，不管價(jià)值多少；。向企業(yè)競爭者或其它任何機(jī)構(gòu)泄漏保密信息；。未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)攜帶槍支、炸藥或其它危險(xiǎn)物品；。未經(jīng)過計(jì)算機(jī)跟蹤而變動(dòng)價(jià)格標(biāo)簽；。偷竊、涂改、偽造企業(yè)檔案、資料、多種原始憑證、原始統(tǒng)計(jì)及關(guān)鍵文件；。污辱、攻擊用戶，工作態(tài)度惡劣；。污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級(jí)、同事；。有意損壞企業(yè)財(cái)物、客人財(cái)物或她人財(cái)物；。聚眾怠工、造謠生事、影響企業(yè)正常工作秩序，情節(jié)嚴(yán)重者；。在社會(huì)上違法亂紀(jì)，被收容審查或追究刑事責(zé)任；。在十二個(gè)月內(nèi)職員如犯有一次通常違紀(jì)行為和一次以上較重違紀(jì)行為；。在十二個(gè)月內(nèi)職員犯有二次以上較重違紀(jì)行為；4.2如犯有嚴(yán)重違紀(jì)行為，職員將被勒令暫停工作二日，在此期間工資不發(fā)，企業(yè)將于調(diào)查后作出最終決定。4.3如經(jīng)過企業(yè)調(diào)查，職員嚴(yán)重違紀(jì)行為無正當(dāng)理由，企業(yè)將立即解聘職員，并不支付任何賠償金。第五條瀆職行為5.1以下行為組成通常瀆職行為：。在工作時(shí)間內(nèi)談天、擅離工作崗位、躺臥睡覺或其它怠忽職守，而致使生產(chǎn)工作受到損失者；。私自變更工作方法和程序致使企業(yè)蒙受較大損失者；。泄露商業(yè)秘密；。丟失或找回物品而未立即匯報(bào)；。在售貨區(qū)、試驗(yàn)室、倉庫、洗手間、更衣室或接待室吃任何食物；。未經(jīng)許可開啟或操作企業(yè)車輛、機(jī)器或設(shè)備；。職員損壞或遺失企業(yè)財(cái)物，拾到物品不處理、不上交，據(jù)為己有；。上班時(shí)服裝或制服不整齊；。管理人員瀆職行為（如對(duì)下屬過失行為不處理、不匯報(bào)被檢舉揭發(fā)）；。當(dāng)班睡覺、下棋、玩牌、玩電腦游戲；。關(guān)鍵崗位工作時(shí)違反崗位職責(zé)、工作程序，即使還未釀成事故；。無故脫崗達(dá)一小時(shí)以上；。遺失企業(yè)關(guān)鍵資料及物品；。和上述條款性質(zhì)類似其它過失；。職員違反從業(yè)常識(shí)造成損失或違反財(cái)務(wù)制度、人事制度、崗位職責(zé)造成企業(yè)成本、利潤、資金財(cái)產(chǎn)等損失；。其它因過失而損失企業(yè)財(cái)產(chǎn)行為；5.2以下行為組成嚴(yán)重瀆職行為：。凡上述5.1瀆職行為造成企業(yè)損失額達(dá)成1000元或以上，組成重大損失；。凡營私舞弊或個(gè)人過失造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受重大損失。5.3通常瀆職行為給口頭警告或書面警告。5.4嚴(yán)重瀆職造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受重大損失，企業(yè)能夠給予解聘，并保留深入追究責(zé)任和要求賠償權(quán)利。第六條懲處程序6.1任何違紀(jì)處分，全部必需按要求程序進(jìn)行。6.1.1口頭警告，由部門主管決定，并填寫“違章違紀(jì)單”，交人力資源部留存。6.1.2書面警告，部門主管及人力資源部決定。6.1.3解聘決定，由部門主管及人力資源部作出，由店長或區(qū)經(jīng)理同意。6.1.4如對(duì)職員進(jìn)行書面警告以上紀(jì)律處分，應(yīng)立即將全部證據(jù)材料交人力資源部審核。6.1.5如對(duì)本職員手冊(cè)中未作直接要求違紀(jì)行為進(jìn)行處分，不管該行為嚴(yán)重性怎樣，應(yīng)事先征求人力資源部意見。6.2職員在受到第一次違紀(jì)處分后，12個(gè)月內(nèi)如再有處分，則受到累計(jì)升級(jí)處分以下：。通常違紀(jì)+通常違紀(jì)＝較嚴(yán)重違紀(jì)；。通常違紀(jì)+較嚴(yán)重違紀(jì)＝嚴(yán)重違紀(jì)；可立即解聘職員，并不支付任何賠償金；。較嚴(yán)重違紀(jì)+較嚴(yán)重違紀(jì)＝嚴(yán)重違紀(jì)；可立即解聘職員，并不支付任何賠償金；6.3每項(xiàng)違紀(jì)處分全部應(yīng)該通知受處分職員，并要求該職員簽收，職員有權(quán)對(duì)處分提出意見。6.3.1如職員對(duì)工作不滿意或?qū)ι霞?jí)任何指示、決定不服，可根據(jù)本條要求提出意見，不過職員不得以此為理由停止進(jìn)行工作或推行職責(zé)。6.3.2職員應(yīng)首先將其意見通知其直接上級(jí)。6.3.3如直接上級(jí)無法處理或職員對(duì)該上級(jí)意見仍不滿意，則應(yīng)將其意見書面遞交二級(jí)主管，并抄送人力資源部主管。6.3.4假如職員認(rèn)為未充足聽取其意見或未采取有效方法，則有權(quán)將問題直接提交人力資源部主管，人力資源部主管將協(xié)調(diào)各方處理。6.3.5最終處分決定一旦作出，職員必需在處分決定上簽字確定，如職員不簽字，部門主管及人力資源部人員將以掛號(hào)信或其它法定形式送達(dá)職員，處分自送達(dá)之日起生效。6.4任何處分決定均須歸入職員在企業(yè)內(nèi)部檔案中，并可依據(jù)職員表現(xiàn)決定是否歸入人事檔案。第十四章解聘第一條終止協(xié)議勞動(dòng)協(xié)議期滿或雙方約定勞動(dòng)協(xié)議終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)協(xié)議即行終止。勞動(dòng)協(xié)議臨近期滿，企業(yè)提前30天通知欲繼續(xù)錄用者，雙方商談續(xù)訂協(xié)議。未接到企業(yè)通知者，其勞動(dòng)協(xié)議按期終止。本協(xié)議期滿前30日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)定意向，協(xié)議期滿時(shí)自動(dòng)終止。1.3除雙方在勞動(dòng)協(xié)議中另有約定外，以下條件為勞動(dòng)協(xié)議終止條件：。不符合錄用條件者，經(jīng)過隱瞞實(shí)情取得轉(zhuǎn)正；。政府要求持證上崗工種如司機(jī)、財(cái)務(wù)人員等其持證資格喪失；。本企業(yè)合營期滿；1.4職員有下列情形之一，企業(yè)能夠終止協(xié)議，但應(yīng)以書面形式提前30天通知職員：。被證實(shí)不符合任職資格；。績效考評(píng)連續(xù)兩次不合格；。有重大隱瞞及虛假申報(bào)；。不能或不愿服從企業(yè)正常調(diào)動(dòng)；有下列情形之一，職員能夠終止協(xié)議，但應(yīng)以書面形式提前30天通知企業(yè)：。企業(yè)調(diào)動(dòng)職員工作地點(diǎn)，職員難以接收。第二條協(xié)商解聘2.1經(jīng)勞動(dòng)協(xié)議當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)協(xié)議能夠解除。2.2如職員首先提出解除勞動(dòng)協(xié)議，企業(yè)不給經(jīng)濟(jì)賠償；如企業(yè)首先提出解除勞動(dòng)協(xié)議，企業(yè)將依據(jù)地方政府相關(guān)要求給職員經(jīng)濟(jì)賠償。第三條解聘性解聘3.1職員有以下情形之一，企業(yè)有權(quán)單方解除和其勞動(dòng)協(xié)議，而且不向其支付經(jīng)濟(jì)賠償金：。在試用期間被證實(shí)不符合錄用條件；。嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度；。嚴(yán)重瀆職，營私舞弊，對(duì)企業(yè)利益造成重大