銷售能力測試附有答案

銷售能力測試[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單選1.六脈神劍營銷六步法是[單選題]*A聊查省講加薦B聊講查省薦加C聊查講加省薦D聊查講省加薦(正確答案)2.六脈神劍中，聊需求中探索需求的六必問是（）[單選題]*A問設備問通話需求問流量問網(wǎng)絡質(zhì)量問老少生活問會不會查B問設備問通話需求問流量問網(wǎng)絡是否卡頓問老少生活問會不會查C問設備問使用習慣問流量問網(wǎng)絡質(zhì)量問老少生活問會不會查(正確答案)D問設備問使用習慣問流量問網(wǎng)絡是否卡頓問老少生活問消費情況3.六脈神劍中，查個人主要目的是（）[單選題]*A抓痛點B抓痛點引共鳴C抓痛點查真假D抓痛點引共鳴查真假(正確答案)4.六脈神劍第三式“講”的要點是（）[單選題]*A講故事、有體驗、必告知(正確答案)B講故事、講產(chǎn)品、有體驗C講故事、講產(chǎn)品、必告知D講產(chǎn)品、有體驗、必告知5.六脈神劍第三式“講”中的介紹產(chǎn)品需要運用FABE法則，F(xiàn)ABE法則的黃金3句半是（）[單選題]*A簡單來說……您用了之后……特別適合……舉個例子B簡單來說……特別適合……您用了之后……舉個例子(正確答案)C特別適合……簡單來說……您用了之后……舉個例子D簡單來說……特別適合……舉個例子……您用了之后6.六脈神劍中，第三式“講”中，好故事的五個原則（）[單選題]*A簡單、美好、抽象、可信、情感B簡單、意外、抽象、可信、情感C簡單、美好、具體、可信、情感D簡單、意外、具體、可信、情感(正確答案)7.六脈神劍中，第四式“省”中，消除客戶的顧慮是要說到（）[單選題]*A好服務正當先B不換號、享5G(正確答案)C終端直降更優(yōu)惠D不打折的千兆智能寬帶8.（）是打破顧客心理防線的第一步，也是逼單的第一步。[單選題]*A了解客戶心理B分析客戶的意向C讀懂客戶的肢體語言(正確答案)D觀察客戶的表情9.異議處理中，我們需要轉移客戶的注意力到產(chǎn)品價值上來，這屬于異議處理哪個步驟（）[單選題]*A理解B解釋C轉移(正確答案)D轉化10.六脈神劍中，我們需要探索客戶的需求，其中會問客戶手機網(wǎng)絡使用習慣(手機上網(wǎng)一般是看微信朋友圈、刷抖音看視頻、還是玩游戲？)，這是為了突出（）[單選題]*A用戶高帶寬需求(正確答案)B突出用戶大流量需求C體現(xiàn)智家設備的需求D突出寬帶問題11.159元檔300M極致融合套餐可享受30元/月支付寶合約補貼，在不考慮一次性費用等積分情況下，新裝該檔次套餐為電信帶來的價值積分是多少？（）[單選題]*A、159B、129(正確答案)C、189D、9912.做支付寶花唄合約36期，花唄凍結（）個月[單選題]*A、36(正確答案)B、39C、24D、2713.合約業(yè)務竣工后超過（）天取消業(yè)務，視為違約，需支付退訂金額[單選題]*A、3B、5C、7(正確答案)D、914.支付寶合約花唄先享模式從訂單竣工后第（）個月開始出花唄賬單，并在次月對按時交話費的用戶發(fā)放支付寶還款卡券，可用于花唄還款。[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、415.農(nóng)村區(qū)域新入網(wǎng)極致融合199元套餐5G手機直降：24期支付寶直降960元，36期支付寶直降()元。（）[單選題]*A、975B、1080C、1440D、2160(正確答案)16.新入網(wǎng)極致融合329元套餐金融合約直降：24期直降（）元，36期支付寶直降2880元。（）[單選題]*A、1200B、1440C、1680D、1920(正確答案)17.城市區(qū)域新入網(wǎng)極致融合199元套餐包含寬帶速率、手機流量、通話時長各多少？（）[單選題]*A、300M、60G、700分鐘B、500M、50G、700分鐘C、1000M、40G、600分鐘(正確答案)D、1000M、80G、1000分鐘18.農(nóng)村區(qū)域新入網(wǎng)極致融合199元套餐包含（）基礎速率寬帶、提速至（），提速（）個月？（）[單選題]*A、300M、1000M、36B、500M、1000M、36C、300M、1000M、24(正確答案)D、500M、1000M、2419.農(nóng)村兜底極致融合169元套餐包含寬帶速率、手機流量、通話時長各多少？（）[單選題]*A、300M、20G、300分鐘(正確答案)B、100M、20G、300分鐘C、500M、20G、300分鐘D、500M、40G、600分鐘20.農(nóng)村兜底149檔5G極致融合套餐包含（）張免費副卡。（）[單選題]*A、2(正確答案)B、3C、4D、521.5G融合套餐的套外資費是()？（）[單選題]*A、3元/G，0.15元/分鐘(正確答案)B、3元/G，0.10元/分鐘C、5元/G，0.15元/分鐘D、5元/G，0.10元/分鐘22.多卡共享權益包內(nèi)容是每張副卡活躍贈送200分鐘通話、10/20G流量，活躍是什么定義？（）[單選題]*A、產(chǎn)生流量記錄B、產(chǎn)生流量記錄且流量達1GC、產(chǎn)生主叫通話記錄(正確答案)D、產(chǎn)生主叫通話記錄且通話達1分鐘23.城市區(qū)域5G融合159元套餐可辦理多卡共享權益包，每張副卡活躍贈送（）通話、（）流量？（）[單選題]*A、200分鐘，10G(正確答案)B、100分鐘，10GC、100分鐘，20GD、200分鐘，20G24.城市區(qū)域新入網(wǎng)5G融合159元套餐最多可辦理（）個副卡合約補貼？（）[單選題]*A、0B、1C、2(正確答案)D、425.5G融合套餐辦理金融合約購買終端，一次性費用（）元？（）[單選題]*A、0B、199C、299D、399(正確答案)26.全區(qū)域5G融合329元套餐包含（）條副寬？（）[單選題]*A、0B、1(正確答案)C、2D、327.六脈神劍第一步“聊”的口訣是（）*A破冰(正確答案)B聊家常(正確答案)C聊需求(正確答案)D聊通訊現(xiàn)狀28.六脈神劍總口訣包含*膽大(正確答案)心細(正確答案)耐心臉皮厚(正確答案)二、多選29.六脈神劍中，聊家常的要訣是（）*A遇物加錢，逢人減歲（贊美）(正確答案)B表達羨慕，示弱請教（謙虛）(正確答案)C善于觀察，正面猜測（正面積極）(正確答案)D對于異議，耐心處理（認同解決）30.六脈神劍中，第四式“省”中比算的原理，我們需要比什么內(nèi)容（）*A價格(正確答案)B價值(正確答案)C附加價值(正確答案)D品質(zhì)+服務(正確答案)31.六脈神劍中，第四式“省”中比算的邏輯是（）*A可共享B省費用(正確答案)C拿終端(正確答案)D升服務(正確答案)32.六脈神劍中，第四式“省”中現(xiàn)場逼單環(huán)節(jié)的解讀成交信號的原則是（）*A解讀身體語言組合(正確答案)B注意場合(正確答案)C了解客戶心理D明確客戶意向33.現(xiàn)場逼單的策略有（）*A二選一成交法、羊群效應法(正確答案)B機會威脅法、優(yōu)先優(yōu)惠法(正確答案)C假設成交法(正確答案)D貼標簽成交法(正確答案)34.六脈神劍中，第四式“省”中，優(yōu)套餐成功營銷核心是（）*A總費用省下來(正確答案)B終端拿過來(正確答案)C套餐內(nèi)容多起來(正確答案)D服務好起來(正確答案)35.六脈神劍中，第六式“薦”中發(fā)酵必做（）*A加企微做備注，一戶議案(正確答案)B幫忙轉發(fā)朋友圈(正確答案)C幫忙推薦親朋好友、鄰居(正確答案)D定期關懷、回訪(正確答案)36.下列哪些業(yè)務會產(chǎn)生正價值積分？（）*A.移動主套餐(正確答案)B.寬帶主套餐(正確答案)C.支付寶合約套餐D.增值業(yè)務加裝包(正確答案)37.辦理支付寶合約業(yè)務須在支付寶賬戶進行凍結，以下支持凍結的方式有*A余額寶(正確答案)B信用卡C花唄(正確答案)D儲蓄卡(正確答案)38.新入網(wǎng)極致融合：以下哪些檔次融合套餐，辦理金融合約一次性費用399元。（）*A、農(nóng)村149(正確答案)B、城市159(正確答案)C、城市199(正確答案)D、農(nóng)村229(正確答案)39.新入網(wǎng)極致融合5G套餐包括以下哪幾項產(chǎn)品？（）*A、10元云存儲(正確答案)B、天翼云盤(正確答案)C、5G體驗包D、6元彩鈴特惠包(正確答案)40.城市主推229檔極致融合5G套餐包括以下哪幾項產(chǎn)品？（）*A、1000M寬帶(正確答案)B、600分鐘通話(正確答案)C、40G流量(正確答案)D、2000M寬帶41.5G融合金融合約融合體系，36個月支付寶合約凍結方式支持以下哪種方式？（）*A、微信B、余額寶(正確答案)C、銀行卡(正確答案)42.89元單移動套餐內(nèi)包含（）通用流量，（）通話？（）*A、10GB、20G(正確答案)C、100分鐘D、200分鐘(正確答案)43.（）元檔套餐包含天翼看家？（）*A、農(nóng)村兜底149(正確答案)B、城市兜底159(正確答案)C、城市主推199(正確答案)D、全區(qū)域249(正確答案)44.（）元檔套餐包含4T天翼云盤？（）*A、農(nóng)村兜底149(正確答案)B、城市兜底159(正確答案)C、城市主推199(正確答案)D、全區(qū)域24945.新入網(wǎng)極致融合全區(qū)域5G融合套餐，辦理（）金融合約一次性費用399元。（）*A、5G手機(正確答案)B、電動車(正確答案)C、全屋智能禮包(正確答案)D、電飯煲(正確答案)46.城市區(qū)域新入網(wǎng)極致融合5G融合199元套餐辦理4張副卡，套餐最多包含（）G流量，（）分鐘通話。（）*A、40B、120(正確答案)C、600D、1400(正確答案)47.以下哪些新入網(wǎng)5G極致融合套餐能辦理副卡補貼？（）*A、農(nóng)村兜底149(正確答案)B、城市兜底159(正確答案)C、城市主推199(正確答案)D、全區(qū)域369(正確答案)48.新入網(wǎng)5G極致融合套餐辦理副卡補貼，可補貼（）元？（）*A、240(正確答案)B、480C、360(正確答案)D、72049.辦理金融合約使用支付寶凍結方式，24期凍結（），36期凍結（）。（）*A、凍結金額等于直降金額*0.14B、凍結金額等于直降金額*1.14(正確答案)C、凍結金額等于直降金額*0.2D、凍結金額等于直降金額*1.2(正確答案)50.農(nóng)村區(qū)域新入網(wǎng)5G極致融合199套餐包含哪些固網(wǎng)終端？（）*A、千兆/萬兆光貓(正確答案)B、機頂盒(正確答案)C、路由器(正確答案)D、攝像頭(正確答案)三、判斷51.六脈神劍中，查消費主要是查個人消費[判斷題]*對錯(正確答案)52.六脈神劍中，第五式“加”中加企業(yè)微信可以貼標簽、群設置、給好處。[判斷題]*對(正確答案)錯53.面對無所不知型客戶，我們不要與之爭論，先認同再贊美，使之飄飄然，然后再委婉的闡述我們的方案。[判斷題]*對(正確答案)錯54.六脈神劍中，聊天探索需求，問家里有幾臺設備上網(wǎng)，是為了突出網(wǎng)速是否夠用作鋪墊。[判斷題]*對(正確答案)錯55.1元套餐價值（剔除補貼后）=1積分[判斷題]*對(正確答案)錯56.除了新裝業(yè)務能獲取積分激勵外，存量客戶包年續(xù)約、套餐升檔，合約續(xù)約均可獲得積分激勵。[判斷題]*對(正確答案)錯57.對于辦理套餐降檔，按1倍的價值積分扣減積分激勵。[判斷題]*對(正確答案)錯58.支付寶合約業(yè)務每月解凍金額為始凍結款/協(xié)議期，合約期滿且繳清話費后，將一次性解凍剩余三個月凍結金額。[判斷題]*對(正確答案)錯59.合約業(yè)務銷售5G手機終端時，合約銷售品和直降券銷售品需同時受理