安全物業(yè)管理規(guī)約

PAGEPAGE1安全物業(yè)管理規(guī)約第一章總則第一條為了加強(qiáng)物業(yè)管理，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的安全、整潔、舒適和有序，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，制定本規(guī)約。第二條本規(guī)約適用于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)使用人以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，采取有效措施，確保物業(yè)區(qū)域的安全。第四條業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)約，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全管理工作。第二章安全管理第五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全巡查制度，定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查，確保消防設(shè)施的正常使用。第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全電梯安全管理制度，定期進(jìn)行電梯檢查，確保電梯的正常使用。第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)獍踩芾碇贫?，定期進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施檢查，確保燃?xì)庠O(shè)施的正常使用。第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全用電安全管理制度，定期進(jìn)行用電設(shè)施檢查，確保用電設(shè)施的正常使用。第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全車輛管理制度，對進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的車輛進(jìn)行管理，確保車輛停放有序。第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全人員進(jìn)出管理制度，對進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)行管理，確保物業(yè)區(qū)域的安全。第三章業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（二）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價；（三）對物業(yè)區(qū)域的公共事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和參與；（四）享有物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共資源的使用權(quán)；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（一）遵守本規(guī)約和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（二）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（三）愛護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和綠化環(huán)境；（四）維護(hù)物業(yè)區(qū)域的安全、整潔、舒適和有序；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四章違約責(zé)任第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其改正，并有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同約定收取違約金。第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)約的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求其改正，并有權(quán)向有關(guān)部門投訴。第五章附則第十六條本規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會審議通過后生效，對業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。第十七條本規(guī)約的修改和解除，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會審議通過。第十八條本規(guī)約由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。第十九條本規(guī)約自發(fā)布之日起施行。（完）在以上的安全物業(yè)管理規(guī)約中，需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)，以及業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)。這些細(xì)節(jié)直接關(guān)系到物業(yè)管理的質(zhì)量，以及物業(yè)區(qū)域的安全、整潔、舒適和有序。以下是對這些重點(diǎn)細(xì)節(jié)的詳細(xì)補(bǔ)充和說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)安全巡查制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的安全巡查計(jì)劃，包括巡查頻率、巡查范圍和巡查內(nèi)容。巡查內(nèi)容應(yīng)涵蓋消防設(shè)施、電梯、燃?xì)庠O(shè)施、用電設(shè)施、車輛管理、人員管理等各個方面。巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并采取有效措施進(jìn)行整改。巡查記錄應(yīng)妥善保存，以備查驗(yàn)。消防安全制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其處于良好的工作狀態(tài)。應(yīng)定期組織消防演練，提高員工和業(yè)主的消防意識和應(yīng)急處理能力。應(yīng)制定詳細(xì)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并確保在緊急情況下能夠迅速有效地執(zhí)行。電梯安全管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與專業(yè)的電梯維保公司簽訂維保合同，確保電梯定期得到專業(yè)的檢查和維護(hù)。應(yīng)在電梯內(nèi)安裝緊急呼叫裝置，并確保其正常運(yùn)作。應(yīng)定期對電梯使用情況進(jìn)行檢查，防止超載等違規(guī)行為。燃?xì)獍踩芾碇贫任飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施進(jìn)行檢查，防止泄漏等安全隱患。應(yīng)對燃?xì)馐褂们闆r進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)使用燃?xì)獾男袨?。用電安全管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對用電設(shè)施進(jìn)行檢查，確保電線電纜無破損，插座開關(guān)無故障。應(yīng)對用電負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)控，防止過載引發(fā)火災(zāi)。應(yīng)制定詳細(xì)的用電安全指南，指導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人安全用電。車輛管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定車輛進(jìn)出和管理規(guī)定，確保車輛停放有序，交通順暢。應(yīng)對停車場進(jìn)行定期巡查，確保消防通道暢通。應(yīng)采取措施防止車輛被盜或損壞。人員進(jìn)出管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定人員進(jìn)出管理規(guī)定，確保物業(yè)區(qū)域的安全。應(yīng)對進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記。應(yīng)采取措施防止非法闖入和犯罪行為。業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供合同約定的服務(wù)。有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，并提出建議和投訴。有權(quán)參與物業(yè)區(qū)域的公共事務(wù)，對物業(yè)管理的決策提出意見和建議。有權(quán)使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共資源，如健身房、游泳池等。業(yè)主和物業(yè)使用人的義務(wù)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守本規(guī)約和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的秩序。應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。應(yīng)愛護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和綠化環(huán)境，不得隨意損壞。應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理工作，如遵守消防規(guī)定、不違規(guī)使用燃?xì)夂碗娏Φ取?yīng)積極參與物業(yè)區(qū)域的公共事務(wù)，共同維護(hù)良好的居住環(huán)境。通過上述的詳細(xì)補(bǔ)充和說明，可以更清晰地理解物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、物業(yè)使用人在安全物業(yè)管理中的責(zé)任與義務(wù)。這些細(xì)節(jié)的落實(shí)是保障物業(yè)區(qū)域安全、整潔、舒適和有序的基礎(chǔ)，也是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要一環(huán)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)（續(xù)）緊急事件應(yīng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生緊急情況時能夠迅速采取行動。應(yīng)制定詳細(xì)的緊急事件應(yīng)對預(yù)案，包括自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等。應(yīng)定期對員工進(jìn)行緊急事件應(yīng)對培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理流程。信息披露與溝通物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時向業(yè)主和物業(yè)使用人披露物業(yè)管理相關(guān)信息，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況、重大維修項(xiàng)目等。應(yīng)建立有效的溝通渠道，如業(yè)主群、公告欄等，以便及時傳遞重要信息和收集業(yè)主意見。應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主座談會，與業(yè)主面對面交流，解決業(yè)主關(guān)心的問題。綠化與環(huán)境維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化工作，確保綠化帶的整潔美觀。應(yīng)定期修剪樹木、草坪，及時清除雜草和落葉。應(yīng)采取措施防治病蟲害，保護(hù)綠化植物的健康生長。業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)（續(xù)）業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利（續(xù)）業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供安全、及時、高效的服務(wù)。有權(quán)對物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施和公共空間的使用權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開物業(yè)管理相關(guān)賬目和資料。業(yè)主和物業(yè)使用人的義務(wù)（續(xù)）業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守社區(qū)公約和業(yè)主大會決議，維護(hù)社區(qū)和諧。應(yīng)積極參與社區(qū)活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系。應(yīng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行舉報，共同維護(hù)社區(qū)秩序。違約責(zé)任任何一方違反本規(guī)約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行職責(zé)導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)使用人權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。業(yè)主和物業(yè)使用人違反規(guī)約造成他人損害或物業(yè)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。規(guī)約的執(zhí)行與監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督規(guī)約的執(zhí)行情況。業(yè)主大會應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的履約情況進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴和建議。規(guī)約的修訂與終止本規(guī)約可以根據(jù)業(yè)主大會的決議進(jìn)行修訂，以適應(yīng)物業(yè)管理的變化。在本規(guī)約終