景區(qū)游客防疫須知

PAGEPAGE1景區(qū)游客防疫須知隨著新冠疫情的逐漸穩(wěn)定，各地旅游景區(qū)逐步恢復(fù)開(kāi)放，為了確保游客的健康安全，特制定本防疫須知。本須知旨在提醒游客在景區(qū)游覽過(guò)程中注意疫情防控，共同維護(hù)景區(qū)的公共衛(wèi)生安全。以下內(nèi)容僅供參考，具體防控措施以景區(qū)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。一、游客入園前1.1購(gòu)票預(yù)約為了控制游客數(shù)量，減少人員聚集，景區(qū)實(shí)行實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票。游客需提前通過(guò)景區(qū)官方渠道進(jìn)行預(yù)約，并按照預(yù)約時(shí)間段入園?，F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票需保持1米以上距離，避免擁擠。1.2健康碼檢查游客入園前需出示健康碼，并配合工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。健康碼為綠碼且體溫正常的游客方可入園。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)，并暫緩入園。1.3個(gè)人防護(hù)游客入園前需佩戴口罩，并隨身攜帶備用口罩。建議游客攜帶免洗手消毒液、消毒濕巾等防疫用品，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。二、游客入園后2.1保持社交距離游客在景區(qū)內(nèi)需保持1米以上的社交距離，避免擁擠。尤其在狹窄、封閉的場(chǎng)所，如游客中心、洗手間等，要自覺(jué)排隊(duì)，有序參觀。2.2注意公共衛(wèi)生游客在景區(qū)內(nèi)需注意公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。廢棄口罩、消毒濕巾等防疫用品請(qǐng)投放到指定垃圾桶內(nèi)。2.3遵守景區(qū)規(guī)定游客在景區(qū)內(nèi)需遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，配合工作人員的引導(dǎo)和管理。如有違反防疫規(guī)定的行為，景區(qū)工作人員有權(quán)制止并要求整改。2.4健康監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)設(shè)有體溫檢測(cè)點(diǎn)，游客需配合工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，請(qǐng)及時(shí)告知工作人員，并配合進(jìn)行相關(guān)處理。2.5餐飲衛(wèi)生游客在景區(qū)內(nèi)的餐飲場(chǎng)所用餐時(shí)，需遵守餐飲衛(wèi)生規(guī)定。建議使用公筷公勺，避免交叉感染。用餐結(jié)束后，請(qǐng)將餐具放入指定回收容器內(nèi)。三、游客離園后3.1信息登記游客離園后，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)，并向景區(qū)工作人員提供相關(guān)信息，以便進(jìn)行疫情追蹤。3.2個(gè)人防護(hù)游客離園后，仍需做好個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離。如有需要，可進(jìn)行自我健康監(jiān)測(cè)，確保自身及家人的健康安全。四、景區(qū)防疫措施4.1消毒殺菌景區(qū)定期對(duì)游客中心、洗手間、交通工具等公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒殺菌，確保衛(wèi)生安全。4.2工作人員防護(hù)景區(qū)工作人員佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。工作人員每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有異常情況，立即采取相應(yīng)措施。4.3應(yīng)急處置景區(qū)制定應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn)，配備防疫物資。如發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行疫情處置。五、游客權(quán)益保障5.1退票政策如因疫情原因?qū)е戮皡^(qū)關(guān)閉，游客可按照景區(qū)退票政策辦理退票手續(xù)。具體退票政策以景區(qū)官方公告為準(zhǔn)。5.2游客投訴游客在景區(qū)內(nèi)如遇到疫情防控相關(guān)問(wèn)題，可向景區(qū)工作人員投訴。景區(qū)將及時(shí)處理游客投訴，保障游客的合法權(quán)益。六、溫馨提示6.1游客出行前，請(qǐng)關(guān)注景區(qū)官方公告，了解景區(qū)最新疫情防控措施。6.2游客在景區(qū)內(nèi)如出現(xiàn)身體不適，請(qǐng)及時(shí)告知工作人員，并配合進(jìn)行相關(guān)處理。6.3游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守公共衛(wèi)生規(guī)定，共同維護(hù)景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。6.4游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，配合工作人員的引導(dǎo)和管理。6.5游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。6.6游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)保持社交距離，避免擁擠。6.7游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守餐飲衛(wèi)生規(guī)定，確保食品安全。6.8游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)文明游覽，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。6.9游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守景區(qū)的防疫規(guī)定，共同維護(hù)景區(qū)的公共衛(wèi)生安全。6.10游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守景區(qū)的防疫規(guī)定，共同維護(hù)景區(qū)的公共衛(wèi)生安全。本防疫須知旨在提醒游客在景區(qū)游覽過(guò)程中注意疫情防控，共同維護(hù)景區(qū)的公共衛(wèi)生安全。游客在景區(qū)內(nèi)需遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，配合工作人員的引導(dǎo)和管理。如有違反防疫規(guī)定的行為，景區(qū)工作人員有權(quán)制止并要求整改。希望游客們能夠遵守防疫規(guī)定，共同為景區(qū)的公共衛(wèi)生安全做出貢獻(xiàn)。重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：游客入園前的健康碼檢查和個(gè)人防護(hù)一、健康碼檢查健康碼作為疫情期間個(gè)人健康狀況的重要標(biāo)識(shí)，對(duì)于景區(qū)游客防疫工作具有重要作用。景區(qū)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行健康碼查驗(yàn)制度，確保每位游客的健康狀況得到有效監(jiān)控。1.1健康碼種類(lèi)及獲取方式目前，我國(guó)普遍使用的健康碼有“國(guó)家健康碼”、“地方健康碼”等。游客可通過(guò)微信、支付寶等APP申領(lǐng)相應(yīng)的健康碼。健康碼的顏色分別代表不同健康狀況，綠色代表正常，黃色代表需進(jìn)行居家隔離，紅色代表需進(jìn)行集中隔離。1.2健康碼查驗(yàn)流程景區(qū)入口處設(shè)立健康碼查驗(yàn)區(qū)，工作人員需對(duì)游客的健康碼進(jìn)行實(shí)時(shí)查驗(yàn)。游客需主動(dòng)出示健康碼，工作人員通過(guò)掃描健康碼或手動(dòng)記錄相關(guān)信息，確保游客的健康狀況符合入園要求。1.3異常情況處理如發(fā)現(xiàn)游客健康碼異常，工作人員應(yīng)立即將游客引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)，并聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T(mén)進(jìn)行處置。同時(shí)，景區(qū)工作人員要對(duì)游客進(jìn)行詳細(xì)的信息登記，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等，以便進(jìn)行疫情追蹤。二、個(gè)人防護(hù)游客在景區(qū)內(nèi)的個(gè)人防護(hù)措施是保障自身及他人健康的關(guān)鍵。以下為游客在景區(qū)內(nèi)需注意的個(gè)人防護(hù)細(xì)節(jié)：2.1佩戴口罩游客在景區(qū)內(nèi)應(yīng)全程佩戴口罩，尤其是在人群密集區(qū)域?？谡中枵谧】诒牵苊庥|摸口罩外側(cè)。如有破損或污染，請(qǐng)及時(shí)更換新的口罩。2.2勤洗手游客在景區(qū)內(nèi)應(yīng)保持手部衛(wèi)生，尤其在觸摸公共設(shè)施、使用洗手間后。景區(qū)內(nèi)設(shè)有洗手池和免洗手消毒液，游客可充分利用這些設(shè)施進(jìn)行手部清潔。2.3保持社交距離游客在景區(qū)內(nèi)需保持1米以上的社交距離，避免擁擠。尤其在狹窄、封閉的場(chǎng)所，如游客中心、洗手間等，要自覺(jué)排隊(duì)，有序參觀。2.4注意公共衛(wèi)生游客在景區(qū)內(nèi)需注意公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。廢棄口罩、消毒濕巾等防疫用品請(qǐng)投放到指定垃圾桶內(nèi)。2.5餐飲衛(wèi)生游客在景區(qū)內(nèi)的餐飲場(chǎng)所用餐時(shí)，需遵守餐飲衛(wèi)生規(guī)定。建議使用公筷公勺，避免交叉感染。用餐結(jié)束后，請(qǐng)將餐具放入指定回收容器內(nèi)。2.6自我監(jiān)測(cè)游客在景區(qū)內(nèi)如有身體不適，如發(fā)熱、咳嗽等癥狀，請(qǐng)及時(shí)告知工作人員，并配合進(jìn)行相關(guān)處理。同時(shí)，游客離園后，如出現(xiàn)疑似癥狀，請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)，并向景區(qū)工作人員提供相關(guān)信息，以便進(jìn)行疫情追蹤。三、景區(qū)防疫措施3.1消毒殺菌景區(qū)定期對(duì)游客中心、洗手間、交通工具等公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒殺菌，確保衛(wèi)生安全。3.2工作人員防護(hù)景區(qū)工作人員佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。工作人員每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有異常情況，立即采取相應(yīng)措施。3.3應(yīng)急處置景區(qū)制定應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn)，配備防疫物資。如發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行疫情處置。四、游客權(quán)益保障4.1退票政策如因疫情原因?qū)е戮皡^(qū)關(guān)閉，游客可按照景區(qū)退票政策辦理退票手續(xù)。具體退票政策以景區(qū)官方公告為準(zhǔn)。4.2游客投訴游客在景區(qū)內(nèi)如遇到疫情防控相關(guān)問(wèn)題，可向景區(qū)工作人員投訴。景區(qū)將及時(shí)處理游客投訴，保障游客的合法權(quán)益。五、溫馨提示5.1游客出行前，請(qǐng)關(guān)注景區(qū)官方公告，了解景區(qū)最新疫情防控措施。5.2游客在景區(qū)內(nèi)如出現(xiàn)身體不適，請(qǐng)及時(shí)告知工作人員，并配合進(jìn)行相關(guān)處理。5.3游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守公共衛(wèi)生規(guī)定，共同維護(hù)景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。5.4游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，配合工作人員的引導(dǎo)和管理。5.5游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。5.6游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)保持社交距離，避免擁擠。5.7游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守餐飲衛(wèi)生規(guī)定，確保食品安全。5.8游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)文明游覽，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。5.9游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守景區(qū)的防疫規(guī)定，共同維護(hù)景區(qū)的公共衛(wèi)生安全。5.10游客在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)遵守景區(qū)的防疫規(guī)定，共同維護(hù)景區(qū)的公共衛(wèi)生安全。通過(guò)以上對(duì)健康碼檢查和個(gè)人防護(hù)的詳細(xì)補(bǔ)充和說(shuō)明，游客在景區(qū)內(nèi)的防疫工作得到了有效保障。希望游客們能夠遵守防疫規(guī)定，共同為景區(qū)的公共衛(wèi)生安全做出貢獻(xiàn)。六、游客教育與信息傳播6.1游客教育景區(qū)應(yīng)通過(guò)多種渠道對(duì)游客進(jìn)行防疫教育，提高游客的防疫意識(shí)和自我防護(hù)能力。這包括在景區(qū)入口、游客中心、官方網(wǎng)站、社交媒體等地方發(fā)布防疫須知、健康提示和相關(guān)政策。同時(shí)，景區(qū)工作人員應(yīng)在游客入園時(shí)，對(duì)游客進(jìn)行簡(jiǎn)短的防疫知識(shí)宣傳，提醒游客注意個(gè)人防護(hù)和公共衛(wèi)生。6.2信息傳播景區(qū)應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新和發(fā)布相關(guān)信息。這包括疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)變化、防疫政策調(diào)整、景區(qū)開(kāi)放情況等。景區(qū)應(yīng)通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，以及景區(qū)內(nèi)的電子顯示屏、公告欄等途徑，確保游客能夠獲取到最新、最準(zhǔn)確的防疫信息。七、特殊人群關(guān)懷7.1老年人及兒童對(duì)于老年人和兒童這類(lèi)免疫力相對(duì)較低的人群，景區(qū)應(yīng)提供額外的關(guān)懷和幫助。例如，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)臺(tái)，為不會(huì)使用智能手機(jī)獲取健康碼的老年人提供協(xié)助；在景區(qū)內(nèi)設(shè)置兒童洗手臺(tái)，方便兒童清潔雙手。7.2殘疾人士景區(qū)應(yīng)為殘疾人士提供便利的防疫設(shè)施和服務(wù)，如無(wú)障礙通道、無(wú)接觸式洗手間等。同時(shí)，工作人員應(yīng)主動(dòng)提供幫助，確保殘疾人士能夠順利入園并享受游覽。八、緊急情況處理8.1疫情應(yīng)急處理景區(qū)應(yīng)制定詳細(xì)的疫情應(yīng)急處理預(yù)案，包括疑似病例的發(fā)現(xiàn)、隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)和后續(xù)跟蹤等流程。工作人員應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取行動(dòng)。8.2醫(yī)療救援景區(qū)應(yīng)配備必要的醫(yī)療救援設(shè)備和藥品，并與附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，以便在游客受傷或突發(fā)疾病時(shí)能夠及時(shí)提供救援。同時(shí)，景區(qū)應(yīng)公布醫(yī)療救援電話(huà)，方便游客在緊急情況下求助。九、游客反饋與改進(jìn)9.1游客反饋景區(qū)應(yīng)設(shè)立游客反饋渠道，鼓勵(lì)游客就防疫措施和景區(qū)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。這可以通過(guò)意見(jiàn)箱、在線(xiàn)調(diào)查表、客服熱線(xiàn)等方式實(shí)現(xiàn)。景區(qū)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取游客的聲音，及時(shí)回應(yīng)游客關(guān)切。9.2持