廚衛(wèi)潔具保修承諾書模板

廚衛(wèi)潔具保修承諾書模板合同編號：__________鑒于供方從事廚衛(wèi)潔具產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售業(yè)務，客戶購買了供方生產(chǎn)的廚衛(wèi)潔具產(chǎn)品，為了保障客戶的合法權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保修承諾書。第一條產(chǎn)品保修范圍1.1本保修承諾書所涵蓋的產(chǎn)品范圍為供方生產(chǎn)的廚衛(wèi)潔具產(chǎn)品，具體產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量等詳見購銷合同。1.2保修期限自產(chǎn)品交付客戶之日起計算，保修期限按照國家有關規(guī)定或者供方提供的保修政策執(zhí)行。第二條保修內容2.1供方對所售廚衛(wèi)潔具產(chǎn)品提供的保修服務包括但不限于：（1）產(chǎn)品質量問題導致的故障或損壞；（2）產(chǎn)品設計缺陷導致的故障或損壞；（3）產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞問題。2.2供方在保修期內負責免費維修或更換保修范圍內的產(chǎn)品部件。2.3客戶在保修期內提出的維修或更換請求，供方應在接到請求后的7個工作日內予以響應，并按照約定時間、地點提供維修或更換服務。第三條保修條件3.1客戶在購買產(chǎn)品時，應認真閱讀產(chǎn)品說明書、保修政策等相關資料，了解產(chǎn)品的保修條款。（1）產(chǎn)品仍在保修期內；（2）產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞非人為原因造成；（3）產(chǎn)品未經(jīng)過非供方授權的維修或改裝；（4）客戶提供完整的購貨憑證、保修卡等相關資料。第四條保修exceptions4.1下列情況不屬于保修范圍，供方不承擔保修責任：（1）正常磨損、老化、腐蝕、變色、劃痕等自然現(xiàn)象；（2）使用不當、人為損壞、擅自拆卸、改裝導致的故障或損壞；（3）非供方責任的外部因素導致的故障或損壞，如電力波動、水質問題等；（4）產(chǎn)品保修期已滿。4.2對于不屬于保修范圍的產(chǎn)品故障或損壞，供方可以提供有償維修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保修承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2本保修承諾書的解釋權歸供方所有。第六條其他6.1本保修承諾書一式兩份，供方和客戶各執(zhí)一份。6.2本保修承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與購銷合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.購銷合同2.產(chǎn)品說明書3.保修政策4.購貨憑證5.保修卡二、違約行為及認定：1.供方未按照約定時間、地點提供維修或更換服務，屬于違約行為。2.客戶未按照產(chǎn)品說明書、保修政策等相關資料使用產(chǎn)品，導致故障或損壞，屬于違約行為。3.客戶擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，導致故障或損壞，屬于違約行為。4.非供方責任的外部因素導致產(chǎn)品故障或損壞，不屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保修：供應商對所售產(chǎn)品提供的免費維修或更換服務。2.保修期限：自產(chǎn)品交付客戶之日起計算的維修或更換服務有效期限。3.保修范圍：產(chǎn)品質量問題、設計缺陷和非人為損壞問題。4.違約行為：違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：供方未能在約定時間內提供維修或更換服務。解決辦法：客戶可與供方協(xié)商延長維修或更換時間，或根據(jù)購銷合同約定索賠。2.問題：客戶在使用產(chǎn)品過程中因操作不當導致故障或損壞。解決辦法：客戶應按照產(chǎn)品說明書、保修政策等相關資料正確使用產(chǎn)品，避免類似問題發(fā)生。3.問題：客戶擅自拆卸、改裝產(chǎn)品導致故障或損壞。解決辦法：客戶應遵守合同約定，不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品。如遇問題，應及時聯(lián)系供方。4.問題：非供方責任的外部因素導致產(chǎn)品故障或損壞。解決辦法：客戶應自行承擔非供方責任的外部因素導致的產(chǎn)品故障或損壞責任。五、所有應用場景：1.客戶購買供方生產(chǎn)的廚衛(wèi)潔具產(chǎn)品。2.供方提供廚衛(wèi)潔具