河源市第二十屆中職學(xué)校學(xué)生技能大賽附有答案附有答案

河源市第二十屆中職學(xué)校學(xué)生技能大賽[復(fù)制]“物流服務(wù)與管理”競賽測(cè)試5

單元5出貨作業(yè)一．判斷題1．點(diǎn)貨上車作業(yè)在很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的高低，加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)貨上車作業(yè)的管理，使用一些新的技術(shù)和操作技巧，規(guī)范作業(yè)流程，強(qiáng)化監(jiān)督管理能有效地提高作業(yè)水平，促進(jìn)物流服務(wù)水平的提高。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.配裝是對(duì)多用戶、多品種、小批量貨品的配送裝車作業(yè)，目的是提高車輛的滿載率、裝車安全性和配送效率。配裝時(shí)要注意相互影響的貨品不能混裝，貨品裝車后重心要低、放置緊密、充分利用車輛的載重能力和體積。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.裝載卷狀、簡狀貨品，須橫放或倒放，不能垂直擺放。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.計(jì)算機(jī)復(fù)核是人工借助信息終端設(shè)備，將系統(tǒng)內(nèi)信息與實(shí)際揀選信息進(jìn)行比對(duì)的過程，該作業(yè)過程用到的設(shè)備主要是無線射頻手持終端。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.人工復(fù)核作業(yè)主要用到的設(shè)備是無線手持終端。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.人工復(fù)核作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟有:領(lǐng)取復(fù)核單、核對(duì)揀貨單、清點(diǎn)貨品與簽名確認(rèn)等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.系統(tǒng)復(fù)核中清點(diǎn)貨品的過程主要是復(fù)核員清點(diǎn)物流箱數(shù)量，并用RF終端設(shè)備逐個(gè)掃描物流箱上的條碼，根據(jù)系統(tǒng)中顯示的貨品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，核對(duì)物流箱中貨品信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.人工復(fù)核中清點(diǎn)貨品的過程主要是復(fù)核員清點(diǎn)物流箱數(shù)量，并用RF終端設(shè)備逐個(gè)掃描物流箱上的條碼，根據(jù)系統(tǒng)中顯示的貨品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，核對(duì)物流箱中貨品信息。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.客戶或門店的配送線路安排須根據(jù)客戶的具體位置、沿途的交通情況等作出優(yōu)先選擇和判斷。除此之外，須考慮客戶或廣店所在地環(huán)境對(duì)送貨時(shí)間、車型等的特殊要求。如有的客戶或門店不在中午或晚上收貨;有些道路在某些高峰期實(shí)行特別的交通管制等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.配送線路確定后，各個(gè)客戶或門店的配送順序也隨之而定，如需調(diào)整，用手工進(jìn)行局部調(diào)整。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.為了保證貨品的質(zhì)量，在堆疊時(shí)需要考慮貨品的性質(zhì)，比如有的貨品平怕震、禁壓、禁撞或者易受潮。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.人工復(fù)核中清點(diǎn)貨品的過程主要是復(fù)核員按照揀貨單據(jù)逐項(xiàng)清點(diǎn)貨品數(shù)量，檢查貨品外包裝和條碼的完好性;若發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量不一致或質(zhì)量有問題，交由揀貨員、信息員處理差異。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.數(shù)量或重量檢測(cè)設(shè)備是用于檢查核對(duì)貨品數(shù)量或重量的準(zhǔn)確性，常用的是磅秤、臺(tái)秤、卷尺等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.點(diǎn)貨作業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)出庫貨品名稱、數(shù)量的確認(rèn)，其關(guān)鍵流程如下:領(lǐng)取出貨憑證—核對(duì)裝車單與出貨憑證—簽名確認(rèn)—清點(diǎn)貨品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15．上車作業(yè)是指出貨員按客戶或門店清點(diǎn)好貨品后，將貨品搬運(yùn)至指定的出貨月臺(tái)，并根據(jù)裝車單上排好的配送順序，裝貨上車，并在不同客戶或門店的貨品之間做區(qū)別標(biāo)示。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.人工復(fù)核過程中若發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量少，經(jīng)信息員確認(rèn)后，揀貨員補(bǔ)充缺少數(shù)量;若存在質(zhì)量問題，則更換貨品或更換外包裝，保證貨品數(shù)量和質(zhì)量沒有問題。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.無論是人工復(fù)核還是系統(tǒng)復(fù)核過程中，揀貨員都需要提供揀貨單并在上面簽字。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.在人工復(fù)核中，復(fù)核員領(lǐng)到復(fù)核單據(jù)后需要檢查核對(duì)，確認(rèn)所有客戶或門店都匯總在一張總的復(fù)核單據(jù)中。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.人工復(fù)核通常針對(duì)整件出貨，確保待出貨品數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，復(fù)核員選擇合適的檢測(cè)工具對(duì)待出貨品進(jìn)行重量或尺寸檢測(cè)，并處理復(fù)核中出現(xiàn)的差異。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.系統(tǒng)復(fù)核中應(yīng)該注意，當(dāng)復(fù)核員發(fā)現(xiàn)數(shù)量或質(zhì)量存在差異時(shí)，應(yīng)該通知信息員和揀貨員處理差異，打差異單，否則不允許出貨。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)21.復(fù)核準(zhǔn)確率計(jì)算公式如下:復(fù)核準(zhǔn)確率=復(fù)核出的商品差異數(shù)÷總商品數(shù)×100%。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)22.理論上，客戶或門店的配送順序確定后，只要將貨物依照“后送后裝”的原則裝車即可。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.貨物損壞率=損壞貨物數(shù)量÷點(diǎn)貨上車總數(shù)量×100%。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.點(diǎn)貨上車差錯(cuò)率=點(diǎn)貨上車差錯(cuò)數(shù)÷點(diǎn)貨上車總數(shù)量x100%。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25.在人工復(fù)核中，應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)物流箱數(shù)量后，需隨機(jī)抽取部分物流箱，核對(duì)其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.復(fù)核員根據(jù)復(fù)核單據(jù)和揀貨標(biāo)簽復(fù)核完貨品，確認(rèn)揀選貨品正確無誤后，在貨品上貼上客戶或門店標(biāo)簽，并依據(jù)客戶或門店將所有貨品進(jìn)行匯總，然后將匯總貨品搬運(yùn)至該客戶或門店出貨暫存區(qū)，以便于出貨員點(diǎn)貨裝車，這個(gè)過程稱為合流作業(yè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.合流作業(yè)的一般流程為:貼標(biāo)簽—搬運(yùn)至指定出貨暫存區(qū)—進(jìn)入點(diǎn)貨上車作業(yè)—合流。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)28.合流作業(yè)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的作業(yè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)29.在合流作業(yè)過程中，復(fù)核員完成復(fù)核后須在貨品上粘貼標(biāo)簽，以便于出貨員清點(diǎn)核對(duì)及配送員交貨。（A）[填空題]_________________________________30.當(dāng)一票貨完成揀貨作業(yè)之后，緊接著需要進(jìn)行出貨作業(yè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)31.復(fù)核作業(yè)可以分為整貨復(fù)核與散貨復(fù)核。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)32.對(duì)于零散出貨的貨品，復(fù)核員要清點(diǎn)出貨件數(shù)是否正確，檢查貨品外包裝是否完好，標(biāo)簽粘貼是否正確。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)33.在合流作業(yè)過程中，為了便于出貨員辨別貨物歸屬客戶還是門店，需要在出貨暫存區(qū)按客戶或門店分區(qū)，并標(biāo)注客戶名或門店名，標(biāo)注必須清晰、工整。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)34.在合流作業(yè)過程中，復(fù)核員須按照客戶或門店，將待出的全部貨品進(jìn)行匯總，以確認(rèn)客戶或門店總數(shù)準(zhǔn)確無誤，避免遺漏或搬錯(cuò)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)35.點(diǎn)貨上車作業(yè)時(shí)根據(jù)出庫憑證和司機(jī)提供的裝車單進(jìn)行點(diǎn)貨并指導(dǎo)裝車等一系列作業(yè)活動(dòng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)36.系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)主要用到的設(shè)備是計(jì)算機(jī)、磅秤和卷尺等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)37.系統(tǒng)復(fù)核中的主要管理技能是RF操作方法。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)38.在系統(tǒng)復(fù)核中，復(fù)核員使用RF終端設(shè)備復(fù)核整件出貨品，能極大地提高作業(yè)的速度和準(zhǔn)確性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)39.系統(tǒng)復(fù)核若發(fā)現(xiàn)差異，先確認(rèn)差異類型為質(zhì)量差異還是數(shù)量差異，然后由相應(yīng)揀貨員處理差異，并交信息員打差異單。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)40.人工復(fù)核時(shí)系統(tǒng)復(fù)核的流程基本相同。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)41.人工復(fù)核一般是針對(duì)零散出貨，不需要詳細(xì)清點(diǎn)最小貨品包裝的貨品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)42.點(diǎn)貨作業(yè)的質(zhì)量高低很大程度上決定著貨品的運(yùn)輸質(zhì)量，良好的裝車作業(yè)能極大地降低貨品運(yùn)輸中的破損率，提高物流服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)43.點(diǎn)貨作業(yè)是貨品配送上車前按照客戶或門店訂單進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量的過程，是確保配送到各門店貨品名稱、數(shù)量等正確的重要保證。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)44.在點(diǎn)貨作業(yè)過程中，如果出現(xiàn)單證信息不一致，就應(yīng)拒絕點(diǎn)貨裝車，由信息員處理差異后方可繼續(xù)操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)45.點(diǎn)貨上車作業(yè)涉及的設(shè)備主要有兩類:一類為數(shù)量或重量檢測(cè)設(shè)備;另一類為搬運(yùn)設(shè)備。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)46.人工復(fù)核作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟有:領(lǐng)取單據(jù)、檢查單據(jù)、檢查差異、清點(diǎn)貨品與簽名確認(rèn)等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)47.系統(tǒng)復(fù)核一般用于整件出貨的情況。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)48.人工復(fù)核作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟有:領(lǐng)取揀貨單、審核揀貨單、清點(diǎn)貨品、檢查差異和簽名確認(rèn)等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)49.搬運(yùn)設(shè)備用于將核對(duì)無誤的貨品搬運(yùn)至出貨月臺(tái)裝車，常用的搬運(yùn)設(shè)備為叉車。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)50.對(duì)于整件出貨的貨品，復(fù)核員應(yīng)先按客戶或門店清點(diǎn)物流箱數(shù)是否正確，然后隨機(jī)抽取一定的數(shù)量的物流箱，清點(diǎn)物流箱內(nèi)貨品種類、名稱、數(shù)量、包裝等信息是否正確。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)51.復(fù)核作業(yè)是在出貨裝車前對(duì)即將出貨的貨品數(shù)量、質(zhì)量、客戶名稱等信息進(jìn)行再一次核對(duì)，是配對(duì)過程順利完成的最后防線。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)52.復(fù)核作業(yè)時(shí)在出貨裝車前對(duì)即將出貨的貨品數(shù)量、質(zhì)量客戶名稱等信息（質(zhì)量信息除外）進(jìn)行再一次核對(duì)，是配送過程順利完成的最后防線。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)53.貨品配裝時(shí)散發(fā)粉塵的貨品可以與清潔貨品混裝。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)54.裝車積載時(shí)，在“后送先裝”的基本前提下，貨品配裝還需要注意一些原則，如為了減少或避免差錯(cuò)，在裝車時(shí)盡量把外觀相近、容易混淆的貨品分開。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)55.點(diǎn)貨上車作業(yè)過程的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是對(duì)點(diǎn)貨上車作業(yè)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性的評(píng)價(jià)，常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有點(diǎn)貨上車時(shí)間、點(diǎn)貨上車差錯(cuò)率、貨物損壞率與復(fù)核準(zhǔn)確率等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)56.配送的所有貨品裝車后，出貨員須在出貨憑證和裝車單上簽名確認(rèn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)57.貨品裝載上車后須在各個(gè)客戶或門店之間做明顯的標(biāo)示，以便區(qū)分，避免配送員送錯(cuò)貨品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)58.復(fù)核作業(yè)完成質(zhì)量的高低極大地影響著貨品能否正確、順暢地流通。（A）[填空題]_________________________________59.人工復(fù)核時(shí)指復(fù)核全過程由人工進(jìn)行，該過程用到的作業(yè)設(shè)備是常用的數(shù)量和重量檢測(cè)工具，如磅秤、卷尺等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)60.復(fù)核作業(yè)是貨品準(zhǔn)確高效流通的有力保證，強(qiáng)化復(fù)核作業(yè)對(duì)于提高物流服務(wù)水平，降低物流成本，提高客戶滿意度都有很著重要意義。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)二.單選題（本類題型所包括的每道小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诮o出的選項(xiàng)中選出正確答案）。1.作業(yè)質(zhì)量高低很大成都上決定著貨品的運(yùn)輸質(zhì)量，良好的裝車作業(yè)能極大地降低貨品運(yùn)輸中的破損率，提高物流服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的是（）[單選題]*A.卸車作業(yè)B.點(diǎn)貨作業(yè)C.上車作業(yè)(正確答案)D.合流作業(yè)2.下列選項(xiàng)中屬于點(diǎn)貨上車作業(yè)中涉及重量檢測(cè)設(shè)備的是（）[單選題]*A.卷尺B.電子秤C.磅秤(正確答案)D.叉車3.不屬于點(diǎn)貨作業(yè)中清點(diǎn)貨品內(nèi)容的是（）[單選題]*A.出貨員根據(jù)出貨憑證，核對(duì)司機(jī)提供的裝車單無誤后才能裝車。要保證出庫貨品的名稱、規(guī)格和編號(hào)與裝車單一致B.出庫憑證上涉及較多的貨品，出庫員無須逐一點(diǎn)數(shù)(正確答案)C.清點(diǎn)完貨品后要在其上粘貼標(biāo)簽，這有助于配送員確認(rèn)送貨門店D.清點(diǎn)完貨品后要在其上粘貼標(biāo)簽，這有利于之后對(duì)貨品歸屬的辨別4.不屬于裝車單與出貨憑證要核對(duì)的貨品信息是（）[單選題]*A.名稱B.數(shù)量C.目的地(正確答案)D.價(jià)格5.貨品配送上車前按照客戶或門店訂單進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量的過程，下列選項(xiàng)中哪個(gè)是確保配送到各門店貨品名稱、數(shù)量等正確的重要保證（）。[單選題]*A.上車作業(yè)B.點(diǎn)貨作業(yè)(正確答案)C.卸車作業(yè)D.合流作業(yè)6.下列選項(xiàng)中屬于點(diǎn)貨上車作業(yè)中涉及數(shù)量檢測(cè)設(shè)備的是（）[單選題]*A.卷尺(正確答案)B.電子秤C.磅秤D.叉車7.下列選項(xiàng)中屬于點(diǎn)貨上車作業(yè)中涉及搬運(yùn)設(shè)備的是（）[單選題]*A.卷尺B.電子秤C.磅秤D.叉車(正確答案)8.下列選項(xiàng)中屬于人工復(fù)核中應(yīng)該注意事項(xiàng)的是（）[單選題]*A.根據(jù)復(fù)核單據(jù)上提供的信息，檢測(cè)貨品的重量，核對(duì)數(shù)量、名稱，檢查外包裝和條碼標(biāo)簽的完好性(正確答案)B.在仔細(xì)核對(duì)物流箱數(shù)量后，需隨機(jī)抽取部分物流箱，核對(duì)其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致C.復(fù)核作業(yè)完畢，需要保證復(fù)核貨品擺放整齊有序，標(biāo)簽條碼和各種標(biāo)示向外，便于查看D.系統(tǒng)復(fù)核若發(fā)現(xiàn)差異,先確定差異類型為質(zhì)量差異還是數(shù)量差異，然后由相應(yīng)揀貨員處理差異，并交信息員打差異單9.下列選項(xiàng)中關(guān)于點(diǎn)貨上車作業(yè)在倉儲(chǔ)作業(yè)中的地位說法不正確的是（）[單選題]*A.良好的裝車作業(yè)能極大地降低貨品運(yùn)輸中的破損率，提高物流服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度B.點(diǎn)貨作業(yè)是確保配送到各門店貨品名稱、數(shù)量等正確的重要保證C.上車作業(yè)的質(zhì)量高低很大程度上決定著貨品的運(yùn)輸質(zhì)量D.點(diǎn)貨上車作業(yè)涉及的設(shè)備主要是運(yùn)輸設(shè)備(正確答案)10.點(diǎn)貨作業(yè)關(guān)鍵流程為（）[單選題]*A.領(lǐng)取出貨憑證—核對(duì)裝車單與憑證—清點(diǎn)貨品—簽名確認(rèn)(正確答案)B.領(lǐng)取出貨憑證—清點(diǎn)貨品—核對(duì)裝車單與出貨憑證—簽名確認(rèn)C.領(lǐng)取出貨憑證—核對(duì)裝車單—清點(diǎn)貨品—簽名確認(rèn)D.簽名確認(rèn)—領(lǐng)取出貨憑證—核對(duì)裝車單與出貨憑證—清點(diǎn)貨品11.下列關(guān)于貨品配送需要注意的原則描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.散發(fā)異味的貨品不能與食品混裝B.裝在卷裝、筒狀貨品，須垂直擺放，不能橫放或倒放C.散發(fā)粉塵的貨品可以與清潔貨品混裝(正確答案)D.滲水貨品不可以與風(fēng)干貨品混裝12.當(dāng)一票貨完成揀貨作業(yè)之后，緊接著需要進(jìn)行的作業(yè)是（）[單選題]*A.出貨作業(yè)(正確答案)B.進(jìn)貨入庫作業(yè)C.配送作業(yè)D.返品處理作業(yè)13.復(fù)核員應(yīng)先按客戶或門店清點(diǎn)物流箱數(shù)是否正確，然后隨機(jī)抽取一定數(shù)量的物流箱，清點(diǎn)物流箱內(nèi)貨品種類、名稱、數(shù)量、包裝等信息是否正確的貨品是（）[單選題]*A.整件出貨B.零散出貨(正確答案)C.單件出貨D.分散出貨14.下列作業(yè)中直接影響著出貨作業(yè)的是（）[單選題]*A.人工復(fù)核作業(yè)B.合流作業(yè)C.點(diǎn)貨上車作業(yè)(正確答案)D.系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)15.下列不屬于點(diǎn)貨上車作業(yè)過程的評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）[單選題]*A.點(diǎn)貨上車時(shí)間B.點(diǎn)貨上車差錯(cuò)率C.貨物損壞率D.復(fù)核率(正確答案)16.不屬于人工復(fù)合作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟的是（）[單選題]*A.領(lǐng)取單據(jù)B.檢查單據(jù)C.檢查差異(正確答案)D.清點(diǎn)貨品17.系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)流程為（）[單選題]*A.領(lǐng)取復(fù)核單——審核復(fù)核單——RF清點(diǎn)貨品和檢查差異——簽名確認(rèn)(正確答案)B.領(lǐng)取復(fù)核單——審核復(fù)核單——檢查差異——清點(diǎn)貨品——簽名確認(rèn)C.領(lǐng)取復(fù)核單——審核復(fù)核單——簽名確認(rèn)——清點(diǎn)貨品——檢查差異D.領(lǐng)取復(fù)核單——審核復(fù)核單——檢查差異——清點(diǎn)貨品——簽名確認(rèn)18.下列對(duì)合流作業(yè)的說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.合流作業(yè)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的作業(yè)(正確答案)B.確認(rèn)揀選貨品正確無誤后，在貨品上貼上客戶或門店標(biāo)簽C.依據(jù)客戶或門店將所有貨品進(jìn)行匯總D.將匯總貨品搬運(yùn)至該客戶或門店出貨暫存區(qū)19.系統(tǒng)復(fù)核一般是針對(duì)（）。[單選題]*A.單件出貨B.零散出貨(正確答案)C.分散出貨D.整件出貨20.復(fù)核員根據(jù)復(fù)核單據(jù)和揀貨標(biāo)簽復(fù)核完貨品，確認(rèn)揀選貨品正確無誤后，在貨品上貼上客戶或門店標(biāo)簽，并依據(jù)客戶或門店將所有貨品進(jìn)行匯總，然后將匯總貨品搬運(yùn)至該客戶或門店出貨暫存區(qū)，以便于出貨員點(diǎn)貨裝車，這個(gè)過程稱為（）[單選題]*A.進(jìn)貨作業(yè)B.裝車作業(yè)C.復(fù)核作業(yè)D.合流作業(yè)(正確答案)21.下列選項(xiàng)中不屬于點(diǎn)貨作業(yè)關(guān)鍵步驟的是（）[單選題]*A.領(lǐng)取出貨憑證B.核對(duì)裝車單與出貨憑證C.清點(diǎn)貨品D.信息員處理處理差異(正確答案)22.下列不屬于點(diǎn)貨作業(yè)流程關(guān)鍵步驟的有（）[單選題]*A.領(lǐng)取出貨憑證B.核對(duì)裝車單C.清點(diǎn)貨品D.確定配送順序(正確答案)23.點(diǎn)貨上車作業(yè)是根據(jù)出庫憑證和司機(jī)提供的裝車單進(jìn)行點(diǎn)貨、并指導(dǎo)裝車等一系列作業(yè)活動(dòng)。包括點(diǎn)貨作業(yè)和（）[單選題]*A.上車作業(yè)(正確答案)B.裝車作業(yè)C.卸車作業(yè)D.合流作業(yè)24.點(diǎn)貨上車作業(yè)涉及的設(shè)備主要有（）[單選題]*A.數(shù)量檢測(cè)設(shè)備(正確答案)B.運(yùn)輸設(shè)備C.體積檢測(cè)設(shè)備D.質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備25.復(fù)核員要清點(diǎn)出貨件數(shù)是否正確，檢查貨品外包裝是否完好，標(biāo)簽粘貼是否正確的貨品是（）[單選題]*A.單件出貨B.零散出貨C.分散出貨D.整件出貨(正確答案)26.配送過程順利完成的最后工作是（）[單選題]*A.進(jìn)貨作業(yè)B.裝車作業(yè)C.復(fù)核作業(yè)(正確答案)D.入庫作業(yè)27.人工復(fù)核一般是針對(duì)（）[單選題]*A.單件出貨B.零散出貨C.分散出貨D.整件出貨(正確答案)28.點(diǎn)貨上車作業(yè)中重量檢測(cè)設(shè)備是（）[單選題]*A.磅秤(正確答案)B.電子秤C.卷尺D.叉車29.下列各項(xiàng)中屬于復(fù)核作業(yè)的有（）[單選題]*A.人工復(fù)核(正確答案)B.整貨復(fù)核C.散貨復(fù)核D.自動(dòng)化復(fù)核30.貨品配裝還需要注意的原則有（）[單選題]*A.在裝車時(shí)盡量把外觀相近、容易混淆的貨品裝在一起B(yǎng).滲水貨品不可以與易受潮貨品混裝(正確答案)C.散發(fā)粉塵的貨品能與清潔貨品混裝D.散發(fā)以為的貨品可以與食品混裝31.下列選項(xiàng)中那些不屬于系統(tǒng)復(fù)核中應(yīng)該注意的事項(xiàng)（）[單選題]*A.從揀選作業(yè)開始整個(gè)過程都需要保證物流箱條碼完好無損B.在仔細(xì)核對(duì)物流箱數(shù)量后，須隨機(jī)抽取部分物流箱，核對(duì)其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致C.復(fù)核員領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核單據(jù)后需要檢查核對(duì)，確認(rèn)每個(gè)客戶或門店分別對(duì)應(yīng)一張復(fù)核單據(jù)(正確答案)D.復(fù)核作業(yè)完畢，需要保證符合品貨擺放整齊有序，變遷條碼和各種標(biāo)示向外，便于查看32.上車作業(yè)關(guān)鍵流程為（）[單選題]*A.確定配送順序——裝貨上車——搬運(yùn)貨品到月臺(tái)——在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示B.在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示——確定配送順序——裝貨上車——搬運(yùn)貨品到月臺(tái)C.確定配送順序——搬運(yùn)貨品到月臺(tái)——裝貨上車——在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示(正確答案)D.確定配送順序——在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示——搬運(yùn)貨品到月臺(tái)——裝貨上車33.客戶或門店的配送順序確定后，一般將貨物裝車的原則是（）[單選題]*A.后送后裝B.后送先裝(正確答案)C.先送先裝D.先送后裝34.下列屬于人工復(fù)核過程用到的作業(yè)設(shè)備的有（）[單選題]*A.電子稱B.卷尺(正確答案)C.無線射頻手持終端D.RF終端設(shè)備35.屬于系統(tǒng)復(fù)核過程用到的作業(yè)設(shè)備有（）[單選題]*A.磅秤B.卷尺C.無線射頻手持終端(正確答案)D.RF終端設(shè)備36.下列選項(xiàng)中不屬于上車作業(yè)流程關(guān)鍵步驟的是（）[單選題]*A.確認(rèn)客戶的配送順序B.通關(guān)(正確答案)C.裝貨上車D.搬運(yùn)貨品到月臺(tái)37.不屬于復(fù)核作業(yè)中的RF操作方法應(yīng)注意事項(xiàng)的是（）[單選題]*A.系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)主要針對(duì)零散出貨品，作業(yè)中使用到RF終端設(shè)備，因此從揀選作業(yè)開始整個(gè)過程都需要保證物流箱條碼完好無損B.在仔細(xì)核對(duì)物流箱數(shù)量后，需隨機(jī)抽取部分物流箱，核對(duì)其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致C.系統(tǒng)復(fù)核若發(fā)現(xiàn)差異，先確定差異類型為質(zhì)量差異還是數(shù)量差異，然后由相應(yīng)揀貨員處理差異，并交信息員打差異單D.復(fù)核作業(yè)完畢，需要保證復(fù)合品擺放整齊有序，標(biāo)簽條碼和各種標(biāo)示向內(nèi)，便于搬運(yùn)(正確答案)38.人工復(fù)核作業(yè)流程為（）[單選題]*A.領(lǐng)取單據(jù)——檢查單據(jù)——檢查差異——清點(diǎn)貨品B.領(lǐng)取單據(jù)——檢查單據(jù)——清點(diǎn)貨品——檢查差異C.領(lǐng)取單據(jù)——檢查單據(jù)——清點(diǎn)貨品——簽名確認(rèn)(正確答案)D.領(lǐng)取單據(jù)——檢查單據(jù)——簽名確認(rèn)——清點(diǎn)貨品39.對(duì)合流作業(yè)敘述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.相對(duì)來說，合流作業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)(正確答案)B.復(fù)核員完成復(fù)核后須在貨品上粘貼標(biāo)簽，以便于出貨員清點(diǎn)核對(duì)及配送員交貨C.為了便于出貨員辨別貨品歸屬客戶或門店，需要在出貨暫存區(qū)按客戶或門店分區(qū)，并標(biāo)注客戶或門店名，標(biāo)注必須清晰、工整D.復(fù)核員須按照客戶或門店，將待出的全部貨品進(jìn)行匯總，已確認(rèn)客戶或門店總數(shù)準(zhǔn)確無誤，避免遺漏或搬錯(cuò)40.下列對(duì)于點(diǎn)貨作業(yè)敘述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.貨品配送上車前按照客戶或門店訂單倉儲(chǔ)進(jìn)行清點(diǎn)的過程B.貨品配送上車前按照客戶或門店訂單倉儲(chǔ)核對(duì)數(shù)量的過程C.確保配送到各門店貨品名稱正確的重要保證(正確答案)D.為了便于出貨員辨別貨品歸屬客戶還是門店二.多選題本題型所包含的每道小題都有不止一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出你認(rèn)為正確的答案，錯(cuò)選和多選者本小題不得分，少選但選項(xiàng)正確上的可得到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。）1.復(fù)核作業(yè)中的RF操作中應(yīng)注意的事項(xiàng)（）*A.系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)主要針對(duì)零散出貨品，作業(yè)中使用到RF終端設(shè)備，因此從揀選作業(yè)開始整個(gè)過程都需要保證物流箱條碼完好無損(正確答案)B.在仔細(xì)核對(duì)物流箱數(shù)量后，需隨機(jī)抽取部分物流箱，核對(duì)其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致(正確答案)C.系統(tǒng)復(fù)核若發(fā)現(xiàn)差異，先確定差異類型為質(zhì)量差異還是數(shù)量差異，然后由相應(yīng)揀貨員處理差異，并交信息員打差異單(正確答案)D.復(fù)核作業(yè)完畢，需要保證復(fù)核品擺放整齊有序，標(biāo)簽條碼和各種標(biāo)示向內(nèi)，便于搬運(yùn)E.復(fù)核作業(yè)完畢，需要保證復(fù)核品擺放整齊有序，標(biāo)簽條碼和各種標(biāo)示向外，便于查看(正確答案)2.復(fù)核作業(yè)可以分為（）*A.人工復(fù)核(正確答案)B.整貨復(fù)核C.系統(tǒng)復(fù)核(正確答案)D.自動(dòng)化復(fù)核E.散貨復(fù)核3.下列選項(xiàng)中屬于系統(tǒng)復(fù)核中應(yīng)注意事項(xiàng)的有（）。*A.從揀選作業(yè)開始整個(gè)過程都需要保證物流箱條碼完好無損(正確答案)B.在仔細(xì)核對(duì)物流箱數(shù)量后，需隨機(jī)抽取部分物流箱，核對(duì)其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致(正確答案)C.復(fù)核員領(lǐng)到復(fù)核單據(jù)后需要檢查核對(duì)，確認(rèn)每個(gè)客戶或門店分別對(duì)應(yīng)一張復(fù)核單據(jù)D.復(fù)核作業(yè)完畢，要保證符合品擺放整齊有序，標(biāo)簽條碼和各種標(biāo)示向外，便于查看(正確答案)E.系統(tǒng)復(fù)核若發(fā)現(xiàn)差異，先確定差異類型為質(zhì)量差異還是數(shù)量差異，然后由相應(yīng)揀貨員處理差異，并交信息員打差異單(正確答案)4.下列選項(xiàng)中屬于人工復(fù)核中應(yīng)注意事項(xiàng)的有（）。*A.根據(jù)復(fù)核單據(jù)上提供的信息，檢測(cè)貨品的重量，核對(duì)數(shù)量，名稱，檢查外包裝和條碼標(biāo)簽的完好性(正確答案)B.在仔細(xì)核對(duì)物流箱數(shù)量后，需隨機(jī)抽取部分物流，核對(duì)其內(nèi)部貨品信息與信息系統(tǒng)是否一致C.復(fù)核員領(lǐng)到復(fù)核單據(jù)后需要檢查核對(duì)，確認(rèn)每個(gè)客戶或門店分別對(duì)應(yīng)一張復(fù)核單據(jù)(正確答案)D.復(fù)核作業(yè)完畢，要保證復(fù)核品擺放整齊有序，標(biāo)簽條碼和各種標(biāo)示向外，便于查看E.系統(tǒng)復(fù)核若發(fā)現(xiàn)差異，先確定差異類型為質(zhì)量差異還是數(shù)量差異，然后由相應(yīng)揀貨員處理差異，并交信息員打差異單.5.對(duì)于零散出貨的貨品，復(fù)核員應(yīng)先按客戶或門店清點(diǎn)物流箱數(shù)是否正確，然后隨機(jī)抽取一定數(shù)量的物流箱，清點(diǎn)物流箱內(nèi)貨品的下列信息（）*A.種類(正確答案)B.名稱(正確答案)C.數(shù)量(正確答案)D.包裝(正確答案)E.質(zhì)量6.合流作業(yè)是（）*A.復(fù)核員根據(jù)復(fù)核單據(jù)和揀貨標(biāo)簽復(fù)核完貨品(正確答案)B.確認(rèn)揀選貨品正確無誤后，在貨品上貼上客戶或門店標(biāo)簽(正確答案)C.依據(jù)客戶或門店將所有貨品進(jìn)行匯總(正確答案)D.將匯總貨品搬運(yùn)至該客戶或門店出貨暫存區(qū)(正確答案)E.出貨員點(diǎn)貨裝車(正確答案)7.屬于合流作業(yè)流程的是（）*A.貼標(biāo)簽(正確答案)B.搬運(yùn)至指定出貨暫存區(qū)(正確答案)C.出貨D.合流(正確答案)E.進(jìn)入點(diǎn)貨上車作業(yè)(正確答案)8.合流作業(yè)的注意事項(xiàng)是（）*A.為了便于出貨員辨別貨品歸屬客戶或門店，需要在出貨暫存區(qū)按客戶或門店分區(qū)(正確答案)B.為了便于出貨員辨別貨品歸屬客戶或門店，需要標(biāo)注客戶名或門店名，標(biāo)注必須清晰、工整(正確答案)C.復(fù)核員完成復(fù)核后無須在貨品上粘貼標(biāo)簽D.復(fù)核員須按照客戶或門店，將待出的全部貨品進(jìn)行匯總，以確認(rèn)客戶或門店總數(shù)準(zhǔn)確無誤，避免遺漏或搬錯(cuò)(正確答案)E.復(fù)核員完成復(fù)核后須在貨品上粘貼標(biāo)簽，以便于出貨員清點(diǎn)核對(duì)及配送員交貨(正確答案)9.點(diǎn)貨上車作業(yè)涉及的設(shè)備主要有（）。*A.數(shù)量檢測(cè)設(shè)備(正確答案)B.重量檢測(cè)設(shè)備(正確答案)C.搬運(yùn)設(shè)備(正確答案)D.質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備(正確答案)E.運(yùn)輸設(shè)備10.裝車積載時(shí)，在“后送先裝”的基本前提下，貨品配裝還需要注意的原則有（）。*A.為了減少或避免差錯(cuò)，在裝車時(shí)盡量把外觀相近、容易混淆的貨品分開(正確答案)B.重不壓輕，大不壓小，輕貨應(yīng)放在重貨上面，包裝承重能力差的應(yīng)放在包裝承重能力強(qiáng)的上面(正確答案)C.滲水貨品不能與易受潮貨品混裝(正確答案)D.散發(fā)粉塵的貨品不能與清潔貨品混裝(正確答案)E.散發(fā)異味的貨品不能與食品混裝(正確答案)11.復(fù)核員使用RF終端設(shè)備復(fù)核零散出貨品，能極大地提高作業(yè)的速度和準(zhǔn)確性。其具體操作步驟有（）。*A.通過RF終端進(jìn)入“復(fù)核”模塊(正確答案)B.掃描物流箱標(biāo)簽條碼，系統(tǒng)自動(dòng)列出物流箱內(nèi)貨品信息(正確答案)C.核對(duì)物流箱內(nèi)貨品信息與信息系統(tǒng)內(nèi)貨品信息是否一致。若不一致，檢查差異類型是質(zhì)量差異或是數(shù)量差異，進(jìn)入差異處理程序(正確答案)D.從一個(gè)客戶或門店的一批物流箱中隨機(jī)抽取幾個(gè)物流箱，掃描其標(biāo)簽條碼，核對(duì)箱中貨品信息與信息系統(tǒng)中貨品信息是否一致(正確答案)E.復(fù)核完貨品信息后，確認(rèn)保存，退出系統(tǒng)，完成一次復(fù)核作業(yè)(正確答案)12.點(diǎn)貨上車作業(yè)中，常用的數(shù)量或重量檢測(cè)設(shè)備是（）。*A．磅秤(正確答案)B.臺(tái)秤(正確答案)C.卷尺(正確答案)D.叉車E.電子秤13.點(diǎn)貨作業(yè)關(guān)鍵步驟是（）。*A.領(lǐng)取出貨憑證(正確答案)B.核對(duì)裝車單與出貨憑證(正確答案)C.清點(diǎn)貨品(正確答案)D.簽名確認(rèn)(正確答案)E.信息員處理貨品差異14.上車作業(yè)流程關(guān)鍵步驟是（）。*A.確認(rèn)客戶的配送順序(正確答案)B.搬運(yùn)貨品到月臺(tái)(正確答案)C.裝貨上車(正確答案)D.在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示(正確答案)E.通關(guān)15.點(diǎn)貨作業(yè)的清點(diǎn)貨品包括（）。*A.出貨員根據(jù)出貨憑證，核對(duì)司機(jī)提供的裝車單，無誤后才能裝車。要保證出庫貨品的名稱、規(guī)格和編號(hào)與裝車單一致(正確答案)B.出貨憑證上涉及較多的貨品，出庫員需要認(rèn)真點(diǎn)數(shù)，不能遺漏或重復(fù)點(diǎn)數(shù)(正確答案)C.清點(diǎn)完貨品后需要在其上面粘貼標(biāo)簽，有助于配送員確認(rèn)送貨門店(正確答案)D.清點(diǎn)完貨品后需要在其上面粘貼標(biāo)簽，有利于之后對(duì)貨品歸屬的辨別(正確答案)E.出貨員要在出貨憑證上注明貨品在出貨暫存區(qū)的存放位置，以便裝車時(shí)輕松找到貨品(正確答案)16.人工復(fù)核作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟有（）*A.領(lǐng)取單據(jù)(正確答案)B.檢查單據(jù)(正確答案)C.檢查差異D.清點(diǎn)貨品(正確答案)E.簽名確認(rèn)(正確答案)17.下列選項(xiàng)中關(guān)于點(diǎn)貨上車作業(yè)在倉儲(chǔ)作業(yè)中的地位說法正確的有（）。*A.良好的裝車作業(yè)能極大地降低貨品運(yùn)輸中的破損率，提高物流服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度(正確答案)B.點(diǎn)貨作業(yè)是確保配送到各門店的貨品名稱、數(shù)量等正確的重要保證(正確答案)C.上車作業(yè)的質(zhì)量高低很大程度上決定著貨品的運(yùn)輸質(zhì)量(正確答案)D.點(diǎn)貨上車作業(yè)涉及的設(shè)備主要有兩類:一類為數(shù)量或重量檢測(cè)設(shè)備;另一類為搬運(yùn)設(shè)備E.點(diǎn)貨作業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)出庫貨品名稱、數(shù)量的確認(rèn)18.裝車單與出貨憑證往往會(huì)有貨品的如下信息（）。*A.名稱(正確答案)B.數(shù)量(正確答案)C.規(guī)格(正確答案)D.價(jià)格(正確答案)E.目的地19.系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟有（）*A.領(lǐng)取揀貨單(正確答案)B.審核揀貨單(正確答案)C.清點(diǎn)貨品(正確答案)D.檢查差異(正確答案)E.簽名確認(rèn)(正確答案)20.人工復(fù)核的管理技能有（）*A.復(fù)核員領(lǐng)到復(fù)核單據(jù)后需要檢查核對(duì)，確認(rèn)每個(gè)客戶或門店分別對(duì)應(yīng)一張復(fù)核單據(jù)(正確答案)B.根據(jù)復(fù)核單據(jù)上提供的信息，檢測(cè)貨品的重量，核對(duì)數(shù)量、名稱，檢查外包裝盒條碼標(biāo)簽的完好性(正確答案)C.復(fù)核員發(fā)現(xiàn)數(shù)量或質(zhì)量存在差異時(shí)，通知信息員和揀貨員處理差異，打差異單，否則不允許出貨(正確答案)D.復(fù)核員如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在差異時(shí)，無須通知信息員和揀貨員處理差異，打差異單，否則不允許出貨E.復(fù)核員如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在差異時(shí)，無須通知信息員和揀貨員處理差異，打差異單，否則不允許出貨21.點(diǎn)貨上車作業(yè)注意事有（）。*A.配裝是對(duì)多用戶、多品種、小批量貨品的配送裝車作業(yè)，目的是提高車輛的滿載率、裝車安全性和配送效率。配裝時(shí)要注意相互影響的貨品不能混裝，貨品裝車后中心要低、放置緊密、充分利用車輛的載重能力和體積(正確答案)B.客戶或門店的配送線路安排須根據(jù)客戶的具體位置、沿途的交通情況等作出優(yōu)先選擇和判斷。除此之外，還須考慮客戶或門店所在地環(huán)境對(duì)送貨時(shí)間、車型等的特殊要求。如有的客戶或門店不在中午或晚上收貨;有些道路在某些高峰期實(shí)行特別的交通管制等(正確答案)C.配送線路確定后，各個(gè)客戶或門店的配送順序也隨之而定，如需調(diào)整，用手工進(jìn)行局部調(diào)整(正確答案)D.貨品裝載上車后須在各個(gè)客戶或門店的貨品之間做明顯的標(biāo)示，以便區(qū)分，避免配送員送錯(cuò)貨品(正確答案)E.配送的所有貨品裝車后，出貨員須在出貨憑證和裝車單上簽名確認(rèn)(正確答案)22.下列屬于人工復(fù)核過程用到的作業(yè)設(shè)備的有（）。