軟件開(kāi)發(fā)保修承諾書(shū)樣本

軟件開(kāi)發(fā)保修承諾書(shū)樣本合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話(huà)：地址：聯(lián)系電話(huà)：一、保修范圍1.1乙方保證所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品符合主合同約定的功能、性能和技術(shù)要求。1.2乙方提供的軟件產(chǎn)品及技術(shù)支持，包括但不限于軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)對(duì)軟件在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題提供及時(shí)、有效的解決方案。二、保修期限2.1乙方提供的軟件產(chǎn)品保修期限為自軟件交付之日起一年。2.2保修期限內(nèi)，如軟件出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收?，乙方?yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3保修期限屆滿(mǎn)后，乙方仍應(yīng)提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務(wù)，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商。三、保修條件3.1甲方應(yīng)按照主合同約定，正確使用乙方提供的軟件產(chǎn)品。3.2甲方在發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行問(wèn)題排查與解決。3.3甲方不得對(duì)軟件進(jìn)行非法修改、復(fù)制、傳播或用于其他非法用途。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照主合同約定交付軟件產(chǎn)品，或交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方未按照本承諾書(shū)約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)問(wèn)題的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.3乙方在保修期限內(nèi)未及時(shí)解決軟件問(wèn)題，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1本承諾書(shū)履行過(guò)程中，如甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本承諾書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與主合同具有同等法律效力。6.2本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件開(kāi)發(fā)合同2.軟件需求說(shuō)明書(shū)3.軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)4.軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃5.軟件測(cè)試報(bào)告6.軟件交付確認(rèn)書(shū)7.軟件使用說(shuō)明書(shū)8.軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照主合同約定交付軟件產(chǎn)品，或交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的，屬于乙方違約。2.乙方在保修期限內(nèi)未及時(shí)解決軟件問(wèn)題，導(dǎo)致甲方損失的，屬于乙方違約。3.甲方未按照本承諾書(shū)約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)問(wèn)題的，不屬于乙方違約。4.其他違約行為根據(jù)主合同及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中的委托方，負(fù)責(zé)提供軟件開(kāi)發(fā)需求和支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用。2.乙方：指合同中的受托方，負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和提供技術(shù)支持。3.軟件開(kāi)發(fā)合同：指甲方委托乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，乙方承諾按照約定完成開(kāi)發(fā)任務(wù)并交付軟件產(chǎn)品的合同。4.保修期限：指乙方對(duì)軟件產(chǎn)品提供免費(fèi)保修的時(shí)間期限。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度延誤：解決辦法為雙方協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商延期違約金。2.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：解決辦法為乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，并延長(zhǎng)保修期限。3.技術(shù)支持服務(wù)不及時(shí)：解決辦法為雙方協(xié)商確定技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，并約定違約金。4.甲方未按約定使用軟件產(chǎn)品：解決辦法為乙方提供指導(dǎo)和建議，協(xié)助甲方正確使用軟件產(chǎn)品。5.法律法規(guī)變化影響合同履行：解決辦法為雙方根據(jù)法律法規(guī)變化，協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為企事業(yè)單位，需要定制開(kāi)發(fā)特定功能的軟件系統(tǒng)。2.甲方為個(gè)人用戶(hù)，需要定制開(kāi)發(fā)個(gè)人使用的特定軟件應(yīng)用。3.甲