醫(yī)院職工執(zhí)行力培訓(xùn)

主講:

醫(yī)院職工執(zhí)行力培訓(xùn)2024/6/111概述在競爭激烈的醫(yī)療市場，只有盡快形成自己的優(yōu)勢如：核心技術(shù)，經(jīng)營管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先進設(shè)備等來提升醫(yī)院核心競爭能力。把管理的實踐經(jīng)驗與科學(xué)發(fā)展結(jié)合起來，創(chuàng)出一條適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，符合發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)民眾需求，結(jié)合自身優(yōu)勢，達到全面發(fā)展的新路子，這也是醫(yī)院競爭制勝的關(guān)鍵。這一切均來自有效的------------執(zhí)行力

2024/6/112社會發(fā)展的速度……科技發(fā)達的程度……醫(yī)院要與社會發(fā)展同步科室要與科學(xué)技術(shù)并行我們謹記：醫(yī)院用規(guī)范管理提升職工職工用真誠服務(wù)感動患者患者用良好口碑宣傳醫(yī)院醫(yī)院用品牌戰(zhàn)略促進發(fā)展2024/6/113了解人、認識人，你將無所不能……人生成就=能力+激情+智慧+行動……將主動、積極、超前、修煉成人生的習(xí)慣成功者的工作精神，體現(xiàn)在無人監(jiān)管的工作狀態(tài)下所有名人名言，都是為了引導(dǎo)人們?nèi)プ鋈?、做事從而達到“功成名就”的目的2024/6/114任何管理方法與制度，為什么無法執(zhí)行？而執(zhí)行，為什么會無力？…………執(zhí)行力不是一個人的問題、也不是醫(yī)院的問題，而是文化和人性的問題，解決執(zhí)行力問題，必須轉(zhuǎn)變醫(yī)院的文化和做人的觀念，因此，執(zhí)行力的貫徹與力度是提升醫(yī)院競爭力的重要環(huán)節(jié)。2024/6/1151、管理深處是哲學(xué)執(zhí)行深處是人性2、我們將從執(zhí)行力深處來揭密------“人的本性將決定一切”3、道外無法、大道至簡、道法自然

故事：職工買東西2024/6/116掌握執(zhí)行力的要素：1、執(zhí)行環(huán)境2、執(zhí)行氛圍3、激勵機制4、素質(zhì)要求5、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6、執(zhí)行目的7、執(zhí)行能力8、執(zhí)行力度9、執(zhí)行結(jié)果態(tài)度決定一切，什么決定態(tài)度？細節(jié)決定成敗，注意哪些細節(jié)？2024/6/117用機制點燃團隊的熱情，創(chuàng)造高效執(zhí)行力1、精神激勵2、物質(zhì)激勵3、榮譽激勵4、金錢激勵腦袋：裝滿知識的容器變成：點燃智慧的火把2024/6/118執(zhí)行力的十大難題

1、上司忙得沒時間，下屬可能沒事干

2、中層管理干部執(zhí)行力差，缺乏責(zé)任心

3、政策變化太快，執(zhí)行者苦不堪言

4、制度總是難以貫徹，導(dǎo)致制度變形

5、科室之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象

2024/6/119執(zhí)行力的十大難題

6、如何打造有執(zhí)行力的團隊？

7、如何形成執(zhí)行文化？制度變成習(xí)慣8、什么樣的人才擁有執(zhí)行力？責(zé)任心

9、如何尋找、選拔、培養(yǎng)公司需要的人才？

10、如何從危機中提升執(zhí)行力

2024/6/1110經(jīng)典的一定是簡單的---簡單的背后是什么？例：古代兵法奇正之術(shù)職工在追求高績效過程中的心理變化想干！為什么不去干？會干！為什么干不好？認真！為什么會出錯？說對！為什么做不對？堅持！為什么會退縮？整體！為什么分開干？……？執(zhí)行為什么不力2024/6/1111案例：1、草地上道路各類警示牌2、人為什么從門進而不翻墻執(zhí)行的學(xué)問：信念比利益更重要；速度比完美更重要；勝利比公平更重要；結(jié)果比理由更重要。2024/6/1112工作中的劣根性

1、不創(chuàng)新---保守主義2、不負責(zé)---推諉、敷衍、拖沓、松散、馬虎3、不主動---被動、消極、滯后做負效勞動4、不到位----做事總是欠缺一點5、不思考----寧愿去死，也不愿意去想6、不守規(guī)----明知故犯，不按操作規(guī)范做7、“三胡”現(xiàn)象----胡弄-胡干-胡說

2024/6/1113執(zhí)行不力的十大現(xiàn)象1、歸罪于外→問題歸罪于外部：歸罪于別人；2、雇傭思想→醫(yī)院不是我的：我需要干那么多嗎3、心里脆弱→沒有經(jīng)歷挫折和失??；訌人訌事4、局限思考→只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜5、被動行事→等、靠、要；撥一下，動一下2024/6/1114執(zhí)行不力的十大現(xiàn)象6、自以為是→自以為了不起，誰也不如自己7、忙就是好→“忙”就是“盲”；“忙就是好人”8、官僚習(xí)氣→官不大，僚不?。撼绦?、規(guī)矩9、心氣浮躁→注重眼前利益：不關(guān)心；不耐煩；不投入10、心態(tài)不正→總認為自己付出的多2024/6/1115文化的重要性日本政府在總結(jié)明治維新時期的白皮書中提到：日本的經(jīng)濟發(fā)展有三個要素：

一、精神----民族精神、企業(yè)精神二、法規(guī)----管理制度、激勵機制三、資本----流動資金、固定資本這三個要素的比重是：精神占50%法規(guī)占40%，資本占10%2024/6/1116案例分析：1、曹操割發(fā)嚴軍紀2、劉備仁德攏人心（文化形成）3、馬云成事有魅力4、農(nóng)民車工顯奇能堅持、執(zhí)著、行動、成就2024/6/1117團隊共同價值觀的作用1、共同的價值觀能明確努力的方向和目標(biāo)2、有了共同的價值觀就如同有了一種信仰3、有了明確的方向和目標(biāo)就有了執(zhí)行的目的4、有了執(zhí)行的目的就有了團隊的核心利益5、以核心利益為基礎(chǔ)制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)確定核心領(lǐng)導(dǎo)人簡單、重復(fù)、努力、進取2024/6/1118執(zhí)行過程的五項統(tǒng)一統(tǒng)一思想共同的理想統(tǒng)一行動共同的利益統(tǒng)一價值共同的愿望統(tǒng)一目標(biāo)共同做主人統(tǒng)一紀律共同去努力2024/6/1119執(zhí)行為什么會失敗完美的流程為什么會不管用？標(biāo)準(zhǔn)化操作為什么也會失??？努力為什么不出績效？工作的目的是什么？科室主任的作用是什么？任務(wù)如何布置？職工如何輔導(dǎo)？……只有及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，企業(yè)才能高績效運行2024/6/1120我該怎么辦？汽車房子妻子孩子責(zé)任孝心票子壓力社交娛樂禮奉酒宴我也想要……！2024/6/1121看不出問題就是最大的問題患者流量的大小，決定了醫(yī)院規(guī)模的大小丟失一個患者和打死樹上一只鳥是一樣的道理醫(yī)療水平和服務(wù)達到滿意，可以增加患者的忠誠度在市場經(jīng)濟時代，最昂貴的成本是信用醫(yī)院發(fā)展的最低行為標(biāo)準(zhǔn)是患者的滿意度解決一個問題同時完成三次進化：進化思想：透過現(xiàn)象增強預(yù)測、解決問題的能力進化流程：院長就是選人、用人、育人的問題進化管理：解決問題就是其德才和能力2024/6/1122醫(yī)院是如何走向衰敗的？問題隱藏起來問題不了了之問題越來越多問題越來越大直到?jīng)]有問題--職工自由了，收入減少了！

患者的抱怨是醫(yī)院的價值指導(dǎo)，也是醫(yī)院的財富！2024/6/1123醫(yī)院是如何被整垮的？創(chuàng)新是最難解決的問題----迎合政策，順應(yīng)潮流，戰(zhàn)勝自我！走向災(zāi)難的單位：真正的問題被掩蓋起來或者被拋在腦后，執(zhí)行者把工作的每時每刻都用于應(yīng)對最新的壞消息。巧妙地掩蓋了醫(yī)院的任何問題。這種瘋狂的做法，常常伴隨這虛張聲勢的忙碌……為什么呢？---都想在醫(yī)院里生存、都想少投入、高回報---醫(yī)院就是這樣被整垮的??！2024/6/1124關(guān)注管理推進中的問題優(yōu)秀的科室主任能夠化問題為管理的資源。職工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。掩蓋問題就是對科室不負責(zé)任。重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題。沒有問題，就沒有機遇。你不去處理問題，問題就一定處理你。發(fā)現(xiàn)問題三不放過?。。?！2024/6/1125發(fā)現(xiàn)問題三不放過1、找不到問題的真正原因不放過2、找不到具體的責(zé)任人不放過3、問題得不到解決決不放過2024/6/1126透過問題去看人沒有問題不是管理者的思維不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定是沒有責(zé)任心不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定是能力不足沒有問題就是目標(biāo)定低了沒有問題就是標(biāo)準(zhǔn)定低了2024/6/1127

解決問題的措施和步驟技術(shù)措施細心聯(lián)合措施緊急借力措施除根

趕赴問題現(xiàn)場拿出解決方案做好善后工作2024/6/1128經(jīng)典的一定是簡單的

1、25%的執(zhí)行者會將自己的愚蠢合理化2、變易、不易、簡易（易經(jīng)）現(xiàn)象最多變易規(guī)律往往不易真理最為簡易

2024/6/1129執(zhí)行文化和理念八個字：認真第一聰明第二二十四字：決心第一、成敗第二、速度第一完美第二、結(jié)果第一、理由第二2024/6/1130執(zhí)行文化和理念執(zhí)行四步驟：一一計劃環(huán)環(huán)相扣

步步落實事事到位執(zhí)行力的四要：要敢、要快、要對、要狠2024/6/1131如何提高個人執(zhí)行力？殺掉心中的敵人：虛榮委屈憤怒借口嫉妒

2024/6/1132執(zhí)行力是怎樣煉成的進入西點軍校必須進行，脫胎換骨的

------------“重塑手術(shù)”無論是天之驕子，還是豪門權(quán)貴都要被制造成槍膛里的--------“一顆子彈”。

只有經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開勝利之門。2024/6/1133高效執(zhí)行力的“10+1”法則目的---------“明”目標(biāo)---------“剛”責(zé)任---------“清”規(guī)則---------“細”流程---------“精”培訓(xùn)---------“透”文化---------“勁”機制---------“公”作風(fēng)---------“硬”精神---------“恒”還有一個決定性的潛規(guī)則？！2024/6/1134提升執(zhí)行力的8+1改變改變用人哲學(xué)---變“用人”、“管人”為“經(jīng)營人”改變管理模式----實施以人為本管理哲學(xué)改變激勵機制----遵循“三大發(fā)展原則”改變操作流程----堅守“先人后事”的基本邏輯改變驅(qū)動程序-----執(zhí)行“由內(nèi)到外”的驅(qū)動原則改變設(shè)計規(guī)則-----貫徹“由外到內(nèi)”的設(shè)計原則改變推動方向-----發(fā)動“由下而上”的推動原則改變思維方式----培養(yǎng)“以終為始”的思考方式創(chuàng)新變革流程----創(chuàng)造“自上而下”的變革機制2024/6/1135責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事情構(gòu)成的。責(zé)任感是簡單而且無價的，美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：

Bookofstophere2024/6/1136責(zé)任即聰明；責(zé)任即力量；責(zé)任即覺悟責(zé)任面前無借口人格成熟基于責(zé)任責(zé)任面前無被動工作就意味著責(zé)任責(zé)任面前無拖沓責(zé)任修煉堅韌精神責(zé)任面前無敷衍責(zé)任修煉卓越品質(zhì)責(zé)任面前無推諉責(zé)任感面前是無謂責(zé)任—無處不在