誠(chéng)信服務(wù)食品行業(yè)售后承諾

誠(chéng)信服務(wù)食品行業(yè)售后承諾合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家專業(yè)從事食品生產(chǎn)、銷售的企業(yè)，乙方為甲方提供食品行業(yè)的售后服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購(gòu)買售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；（2）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)及升級(jí)；（3）產(chǎn)品技術(shù)支持及咨詢服務(wù)；（4）產(chǎn)品售后滿意度調(diào)查及改進(jìn)建議。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的售后服務(wù)，確保甲方的產(chǎn)品正常運(yùn)行，提高甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約__________年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的售后服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修費(fèi)、配件費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.3甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量及保證4.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。4.2乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。4.3乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方的商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方如未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.產(chǎn)品說明書4.維修保養(yǎng)手冊(cè)5.技術(shù)支持服務(wù)記錄6.售后滿意度調(diào)查表7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.付款憑證9.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成售后服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方信息，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的信息、場(chǎng)地等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，供應(yīng)商提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時(shí)間完成售后服務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方盡快完成服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定質(zhì)量。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方可以要求乙方停止泄露，并有權(quán)要求乙方賠償損失。4.問題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方盡快支付服務(wù)費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.食品生產(chǎn)、銷售企業(yè)與專業(yè)售后服務(wù)提供商之間的合作。2.需要提供產(chǎn)品