【泰康人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理中的問題及對策4700字（論文）】

泰康人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理中的問題及對策III一、引言近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，中國保險(xiǎn)業(yè)也抓住了這一機(jī)遇迅速發(fā)展，保險(xiǎn)市場日益擴(kuò)大，在保險(xiǎn)業(yè)市場競爭的背景下，人力資源管理是取得一定優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。要在中國保險(xiǎn)市場的高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇期和競爭階段立于不敗之地，必須抓住最廣泛、最豐富的人力資源。泰康人壽人力資源管理存在諸多問題，工資制度規(guī)劃不科學(xué)，文化差異不能隨時(shí)間推移而適應(yīng)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容不合理，研究泰康人壽的人力資源管理對于企業(yè)、社會(huì)和國家金融改革都具有重要意義。二、泰康人壽保險(xiǎn)公司人力資源管理面臨問題（一）薪酬體系規(guī)劃不科學(xué)目前，泰康人壽在人事管理上存在對高素質(zhì)員工維護(hù)不力的現(xiàn)象。主要問題是工資規(guī)劃不太科學(xué)。如果我們了解泰康人壽的薪酬管理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)泰康人壽的薪酬分類是高度機(jī)械化的。泰康人壽沒有根據(jù)實(shí)際情況分配任務(wù)，導(dǎo)致部分地區(qū)業(yè)績下降，相反，泰康人壽保險(xiǎn)公司過于注重物質(zhì)激勵(lì)，忽視了其他精神和社會(huì)效益的落實(shí)[8]。泰康人壽保險(xiǎn)雖然針對食品攤販，按照國家法律法規(guī)提供汽車和成本補(bǔ)貼，并繳納員工保險(xiǎn)，但除了獎(jiǎng)金外，其他福利很少，這讓很多員工在工作中感到壓抑和緊張，于是選擇離職。（二）文化差異未能及時(shí)調(diào)整泰康人壽作為一家擁有多家公司的公司，其企業(yè)文化秉承了多家公司的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，如“忠誠”精神和對企業(yè)管理者的忠誠；對待崗位，誠信思考客戶“精益求精”是一種追求完美的理念，但與感知優(yōu)質(zhì)品牌相比，企業(yè)文化具有過度謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎適度的特點(diǎn)。例如，泰康人壽非常重視真誠團(tuán)結(jié)的“和諧”文化，但過分強(qiáng)調(diào)連貫性和社區(qū)性，導(dǎo)致了合一性和創(chuàng)新性的消除，限制了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的進(jìn)步；追求“和諧”與忠于領(lǐng)導(dǎo)的“忠誠”的真誠統(tǒng)一，作為尊重公司上下級的效果，也導(dǎo)致了官僚主義和公司等級制度，阻礙了受歡迎員工意見的傳遞，也造成了上下級在思想交流上的代溝[9]。在此基礎(chǔ)上，中國企業(yè)文化雖然還在培養(yǎng)過程中，但人民群眾的思想建設(shè)是平等的、民主的、民主的。和平與融合是在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)長期思想教育的基礎(chǔ)上初步形成的，這使其與過于官僚主義、絕對服從的管理方式產(chǎn)生本能的沖突，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降。（三）崗位發(fā)展?jié)摿^差泰康生命作為中國500強(qiáng)企業(yè)之一，擁有良好的發(fā)展空間，吸引了眾多人才。他們想為泰康的生活做出巨大貢獻(xiàn)，但是從泰康生命人力資源的實(shí)際管理來看，公司對員工的未來沒有制定合理科學(xué)的計(jì)劃。我在努力不讓員工找到發(fā)展目標(biāo)。公司管理層在人員招聘、選拔和分配機(jī)制上更具自由性。沒有充分考慮公司內(nèi)部人才的工作能力和個(gè)人愿望。不重視培養(yǎng)自己將來的發(fā)展價(jià)值，細(xì)化FAZ。在售后服務(wù)工作中，看不到提高空間，沒有發(fā)展的希望。泰康生命沒有利用自己的資源。我沒有考慮從總公司選出高素質(zhì)的人才。我沒有認(rèn)真尊重員工的業(yè)績。因此，很多有權(quán)力和同情心的員工看不到將來的發(fā)展，對公司沒有歸屬感，最終選擇離開[10]?？偟膩碚f，由于泰康生命的職務(wù)計(jì)劃不夠重視，公司的員工缺乏積極性。（四）企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容不合理泰康人壽人力資源管理業(yè)務(wù)中，由于企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目不合理，業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果較差，具體來說，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是運(yùn)用企業(yè)規(guī)章制度的重要手段，在公司內(nèi)部滲透創(chuàng)業(yè)文化，培養(yǎng)良好的職業(yè)能力，但從泰康人壽目前的培訓(xùn)內(nèi)容來看，存在兩個(gè)問題。越來越多的企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化是不合理的，現(xiàn)階段泰康人壽的很多內(nèi)部官員，特別是公司的高層員工，對公司的具體規(guī)章制度了解不多。對公司的一些規(guī)章制度表示不滿，對公司未來的發(fā)展漠不關(guān)心，可以說培訓(xùn)的不合理發(fā)展使員工過分“自私”，沒有良好的奉獻(xiàn)意識(shí)，第二，員工的專業(yè)技能和責(zé)任感沒有得到很好的培養(yǎng)，泰康人壽的員工對企業(yè)文化和規(guī)章制度不熟悉，但企業(yè)培訓(xùn)非常形式化，而且有很多不同的方式。很多專業(yè)技能不強(qiáng)，找不到自己的原因，而且“破鍋”的心理取向拖慢了懶散的工作，對企業(yè)制度不滿意，而“破鍋”的心理取向讓周圍的同事很生氣。三、泰康人壽保險(xiǎn)公司人力資源優(yōu)化對策（一）規(guī)劃薪酬制度，有效留存人才第一，完善工資管理制度，泰康人壽保險(xiǎn)公司以在實(shí)際條件允許的情況下維護(hù)員工權(quán)益為目標(biāo)。制定工資激勵(lì)制度必須運(yùn)用以下內(nèi)容。另一方面，科學(xué)改善工資管理制度，根據(jù)不同員工的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)實(shí)施目標(biāo)工資制度，達(dá)到適當(dāng)?shù)囊?guī)則，循序漸進(jìn)，避免焦慮，導(dǎo)致公司內(nèi)部不必要的矛盾。同時(shí)，實(shí)行時(shí)間限制政策可以通過時(shí)間限制給員工施加適當(dāng)?shù)膲毫?，特別是對公司的關(guān)鍵員工。另外，還可以強(qiáng)化性能計(jì)劃的實(shí)施。在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的過程中，獨(dú)特的激勵(lì)機(jī)制無法達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，注重物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)從環(huán)境建設(shè)、精神激勵(lì)等角度構(gòu)建科學(xué)激勵(lì)體系，保證激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)構(gòu)建。因此，現(xiàn)階段，泰康生命保險(xiǎn)公司應(yīng)充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)機(jī)制的組成，合理安排物質(zhì)和精神激勵(lì)的內(nèi)容，合理提高激勵(lì)效果，加強(qiáng)人文關(guān)懷的內(nèi)容在物質(zhì)激勵(lì)上。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)行也要注意，獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)也要注意。在節(jié)日以外的日子里，生日、結(jié)婚紀(jì)念日、入社生日等，給予員工各種獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工感受到公司的關(guān)心和關(guān)心，使公司有歸屬感。（二）調(diào)整企業(yè)文化，適合市場需求在中國市場，泰康人壽最需要的改變是使其文化適應(yīng)市場需求，當(dāng)然，這種改變并不意味著讓公司放棄傳統(tǒng)的企業(yè)文化，但在企業(yè)文化的內(nèi)在基礎(chǔ)上尋找符合市場需求的共同點(diǎn)，以企業(yè)品牌形象建設(shè)為例，保險(xiǎn)公司的形象建設(shè)是以客戶群體為基礎(chǔ)的，建立和諧有效的公司與客戶關(guān)系，提高客戶對公司的滿意度，對其他公司來說，另一個(gè)企業(yè)形象的塑造應(yīng)該更加突出，比如，培養(yǎng)員工的商業(yè)能力，提高員工服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求建立險(xiǎn)種，建立強(qiáng)大的業(yè)務(wù)體系和服務(wù)能力，與當(dāng)?shù)卮笮∑髽I(yè)建立合作關(guān)系，拓展泰康人壽的客戶群。要提高對泰康生命形象的認(rèn)識(shí)，讓客戶了解泰康的生命力，在客戶心目中塑造良好的企業(yè)形象。（三）規(guī)劃崗位未來，穩(wěn)定員工情緒首先，我們要關(guān)注工人的聲音，理解他們的成長愿望：在為工人規(guī)劃工作崗位時(shí)，認(rèn)同工作成長方向的關(guān)鍵是滿足自己的心理需求，只有確保工作計(jì)劃滿足員工的心理需求，員工才能對公司有認(rèn)同感，對工作有歸屬感，有責(zé)任感，敬業(yè)精神。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施崗位個(gè)人計(jì)劃前，必須端正態(tài)度，經(jīng)常與員工溝通和交談，了解主要人才的思想和職業(yè)對公司發(fā)展的期望，了解員工的心理，針對員工的需求，制定適合未來員工發(fā)展的職業(yè)發(fā)展路徑。第二，在規(guī)劃員工職業(yè)生涯時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到人的能力不重要，要肯定自己的想法和對崗位的理解，要有細(xì)心有見地的員工，企業(yè)管理者應(yīng)該贊揚(yáng)和承諾員工在職業(yè)生涯中有豐富的待遇和發(fā)展領(lǐng)域，以鞏固他們?yōu)楣竟ぷ鞯臎Q心，提高他們?yōu)楣景l(fā)展貢獻(xiàn)力量的積極性。最后，我們必須利用外部融資公司的優(yōu)勢，考慮如何進(jìn)入國際舞臺(tái)。外資企業(yè)最大的優(yōu)勢是模式更加開放，更適合高素質(zhì)人才的績效空間。泰康人壽保險(xiǎn)公司和其他保險(xiǎn)公司面臨著多樣化的市場和消費(fèi)群體，不僅在中國，在國際舞臺(tái)上，都有很多表現(xiàn)機(jī)會(huì)和誘人的位置。泰康人壽把崗位策劃作為走向世界的一個(gè)步驟，讓進(jìn)入泰康人壽的員工有機(jī)會(huì)出國，在更大的保險(xiǎn)服務(wù)階段展現(xiàn)自己的能力，動(dòng)員全公司的員工展示自己最好的實(shí)力，更好的表達(dá)自己，在更大的市場中獲得更多的認(rèn)可和成功。（四）合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果泰康人壽可以調(diào)整企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，提高管理水平，以適應(yīng)市場需求，達(dá)到科學(xué)管理的效果。泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)重視USO和FIM內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員的責(zé)任感和業(yè)務(wù)能力，并將企業(yè)文化有效地融入到培訓(xùn)中，使員工能夠更好地理解企業(yè)文化，更愿意支持公司發(fā)展。泰康人壽保險(xiǎn)公司要從員工的實(shí)際情況和個(gè)人需求出發(fā)，開展員工滿意度調(diào)查，落實(shí)科學(xué)的激勵(lì)管理機(jī)制，一方面要建立健全員工培訓(xùn)機(jī)制，制定合理、科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，充分考慮自身?xiàng)l件，如培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、時(shí)間、地點(diǎn)、人員選拔等，以便做好培訓(xùn)工作。要合理分類培訓(xùn)內(nèi)容，豐富和多樣化培訓(xùn)內(nèi)容，努力確保培訓(xùn)內(nèi)容符合當(dāng)?shù)貙?shí)際需要，將培訓(xùn)制度與人力資源管理績效體系相結(jié)合，充分發(fā)揮信息技術(shù)在人力資源管理中的積極作用，建立相應(yīng)的人力資源信息管理平臺(tái)，為泰康人壽保險(xiǎn)公司銷售服務(wù)的營銷提供及時(shí)有效的預(yù)測信息，這就要求企業(yè)建立并不斷完善人力資源管理數(shù)據(jù)庫，重視電子文檔的管理和存儲(chǔ)；計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)上招聘提供了有利條件；在此背景下，企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，隨時(shí)隨地在網(wǎng)上提供信息和搜索，領(lǐng)導(dǎo)人力資源動(dòng)態(tài)管理，查閱員工相關(guān)信息，實(shí)行電子化管理。泰康人壽保險(xiǎn)公司管理層也應(yīng)高度重視，呼吁物流管理部門制定漸進(jìn)式的培訓(xùn)計(jì)劃，不僅要重視崗前培訓(xùn)，我們還要注重各方面工作的形成，要結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定符合公司發(fā)展的MS培訓(xùn)體系，并在公司發(fā)展中貫徹落實(shí)，并鼓勵(lì)中央人員盡快參加培訓(xùn)，認(rèn)清地方的價(jià)值，明確和定位自己的重要性，找到榮譽(yù)感和歸屬感，降低浪費(fèi)率。

四、結(jié)論經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展給市場經(jīng)濟(jì)帶來了無限的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，競爭壓力的不斷加大，對公司的建設(shè)提出了更嚴(yán)格的要求。FIM要確保正在艱難前進(jìn)的公司具有競爭力和穩(wěn)定性，有穩(wěn)定的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，有足夠完善的人力資源儲(chǔ)備，本文首先介紹了公司人力資源管理的現(xiàn)狀，提出了公司人力資源管理中存在的問題及對策民營企業(yè)與國有企業(yè)存在差異，從內(nèi)部管理的角度分析，民營企業(yè)的內(nèi)部管理受到諸多因素的影響。人力資源管理在企業(yè)內(nèi)部管理中的重要性毋庸置疑，員工是企業(yè)發(fā)展最重要的因素，而人事管理的績效將直接影響到公司的整體運(yùn)作，如果員工之間相互配合，氛圍融洽，可以有效地促進(jìn)公司的進(jìn)步，反之會(huì)產(chǎn)生很多負(fù)面影響，因此民營企業(yè)的發(fā)展對做好人力資源管理工作非常重要。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，中國保險(xiǎn)業(yè)也抓住了這一機(jī)遇迅速發(fā)展，保險(xiǎn)市場日益擴(kuò)大，在保險(xiǎn)業(yè)市場競爭的背景下，人力資源管理是取得一定優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。要在中國保險(xiǎn)市場的高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇期和競爭階段立于不敗之地，必須抓住最廣泛、最豐富的人力資源。泰康人壽人力資源管理存在諸多問題，工資制度規(guī)劃不科學(xué)，文化差異不能隨時(shí)間推移而適應(yīng)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容不合理，本文從規(guī)劃薪酬制度，保留人才、調(diào)整企業(yè)文化，適應(yīng)市場需求、規(guī)劃崗位未來，穩(wěn)定員工情緒、合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果等方面提出建議，解決泰康人壽保險(xiǎn)公司在人力資源管理中存在的問題。參考文獻(xiàn)肖焯玲.人力資源專業(yè)人員崗位勝任特征結(jié)構(gòu)研究[J].經(jīng)營與管理,2018(05):56-60.杜嘉瑋.工資增長對企業(yè)人力資源管理的影響分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2018(09):132.姚勇.基于現(xiàn)代人力資源管理的人事檔案管理淺析[J].辦公室業(yè)務(wù),2017(12):180.王夢景.關(guān)于外資企業(yè)人力資源管理的研究[J].納稅,2017(14):90-91.阮曉文.外資企業(yè)在華實(shí)施人力資源本土化的現(xiàn)狀、模式及與企業(yè)績效關(guān)系的解析[J].山西農(nóng)經(jīng),2016(12):92-93.韓璐陽.外資企業(yè)人職匹配問題的調(diào)查與思考[J].人力資源管理,2016(10):254-255.李子昂.淺析《勞動(dòng)合同法》對外資企業(yè)人力資源管理的影響現(xiàn)狀[J].人才資源開發(fā),2016(10):247-248.金泰俐.在華韓資企業(yè)人力資源管理本土化和企業(yè)績效之間的關(guān)系[D].天津大學(xué),2016.孫穎娜.中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析及對策[J].中外企業(yè)家,2016(01):150.鄧威.做好國有傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理之我見[J].中國管理信