2024年寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議范文（二篇）

第3頁共3頁2024年寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議范文甲方：_____法定代表人：_____住所：_____聯(lián)系電話：_____統(tǒng)一社會信用代碼：乙方：_____法定代表人：_____住所：_____聯(lián)系電話：_____統(tǒng)一社會信用代碼：乙方自合同簽訂之日起，即與甲方建立起了合同約束關(guān)系。在合同期內(nèi)：1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話的通話服務(wù)，保證乙方的正常通話服務(wù)。2、在通話服務(wù)出現(xiàn)故障時，如果是乙方硬件及網(wǎng)絡(luò)故障，由乙方負(fù)責(zé);如果是甲方的通訊故障，乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。3、甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)電話硬件設(shè)備的維修工作（維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國消費者協(xié)會制定的維修三包規(guī)定）。由于客戶人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：（1）產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機殼有明顯拆卸痕跡的。（2）電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設(shè)備損壞的。（3）電源連接錯誤（包括使用非原裝電源）的。（4）供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題影響乙方正常使用時，甲方均應(yīng)當(dāng)在小時之內(nèi)上門維修（限地區(qū)）。如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費。5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決。6、甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，實行天包換（人為故障、外觀損壞除外）;年免費維修;年有限保修的原則。7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細(xì)話費清單或網(wǎng)上即時查詢服務(wù)。8、甲方有權(quán)利及義務(wù)向乙方通報乙方預(yù)存話費的使用情況及督促乙方及時預(yù)存話費，避免影響乙方正常使用。9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的賬戶內(nèi)預(yù)存通話費，用于支付乙方端口月租費及通話產(chǎn)生的費用。10、乙方的預(yù)存話費如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡(luò)電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費用時，甲方將終止通話服務(wù)，并及時通知乙方預(yù)存話費。11、當(dāng)乙方預(yù)存話費到賬后24小時內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務(wù)。12、如因乙方原因中斷服務(wù)的，自中斷服務(wù)之日起，合同自動解除。甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話號碼及端口的期限為_____個月。13、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)夭块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份，具有同等法律效力。合同自簽字之日起生效。甲方（蓋章）：_____乙方（蓋章）：_____2024年寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議范文（二）【簽約協(xié)議書】甲方：（公司名稱）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）電話：（聯(lián)系電話）傳真：（傳真號碼）乙方：（客戶名稱）地址：（客戶地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）電話：（聯(lián)系電話）鑒于甲方擁有寬帶網(wǎng)絡(luò)電話的經(jīng)營權(quán)，并愿意向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，為明確雙方的權(quán)益和義務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方向乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。具體包括但不限于：撥打電話、接聽電話、留言、來電顯示等功能。1.2甲方需保證網(wǎng)絡(luò)電話的暢通性和服務(wù)的穩(wěn)定性，確保乙方正常使用。1.3甲方將向乙方提供相關(guān)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保乙方能夠按時解決出現(xiàn)的問題。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為（從簽訂之日起至）年月日止。2.2若乙方需終止本協(xié)議，須提前提出書面申請，并在提出申請之日起15個工作日內(nèi)，完成相應(yīng)的手續(xù)和支付費用。否則，視為自動續(xù)約。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)及時支付使用費用。3.2乙方同意甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用，并提前15個工作日通知乙方。3.3乙方支付服務(wù)費用的方式為（支付方式），賬戶信息如下：賬戶名稱：開戶銀行：賬號：四、保密條款4.1甲、乙雙方均應(yīng)保守對方提供的商業(yè)秘密和相關(guān)信息，不得以任何方式泄露或使用其商業(yè)秘密。4.2如因一方違反保密條款而給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任并賠償相應(yīng)的損失。五、違約責(zé)任5.1如一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2如一方因不可抗力因素?zé)o法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)及時通知對方并盡力減少損失，避免給對方造成不必要的損失。六、爭議解決6.1本協(xié)議的解釋、變更和爭議解決適用中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。6.2如發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)以友好協(xié)商的方式解決，若無法解決，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟解決。七、協(xié)議生效和終止7.1本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法定代表