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文檔簡介

1.中央集中型,2.單向集約型,3.應(yīng)用型,4.關(guān)系表示型3.基本類型是解決復(fù)雜，因素之間又相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等的單一的或多個(gè)問題的圖示技術(shù)，是根據(jù)邏輯關(guān)系理清復(fù)雜問題，整理語言文字資料的一種方法。1.什么是關(guān)聯(lián)圖？(1).制訂質(zhì)量方針(2).制訂生產(chǎn)過程的質(zhì)量改進(jìn)措施(3).解決工期.工序管理上的問題(4).可進(jìn)行因果分析等2.關(guān)聯(lián)圖用途關(guān)聯(lián)圖的制作1.選定探索原因的問題點(diǎn)2.思考其問題點(diǎn)的原因3.作成原因卡片(一張卡片只寫一個(gè)內(nèi)容)4.選出一次原因及此原因的原因(原因與結(jié)果之間必須是“因?yàn)椤浴瓤山邮艿囊蚬P(guān)系.5.找出主要原因,并用斜線或顏色標(biāo)示出來.諸葛亮?xí)h(BS法)制作關(guān)聯(lián)圖的要點(diǎn)邊記錄,邊繪制,反復(fù)修改

末端原因應(yīng)是可直接采取對(duì)策的原因

箭頭方向:原因指向結(jié)果主語+謂語是表示某個(gè)質(zhì)量問題與其組成要素之間的關(guān)系,從而明確問題的重點(diǎn),尋求達(dá)到目的所應(yīng)采取的最適當(dāng)?shù)氖侄魏痛胧┑囊环N樹枝狀圖.(1).企業(yè)方針目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目的展開(2).為確保質(zhì)量保證活動(dòng)而進(jìn)行的保證質(zhì)量要素(事項(xiàng))的展開;(3).對(duì)為解決企業(yè)內(nèi)Q,C,D等問題所采取的措施加以展開;(4).可進(jìn)行因果分析(5).探求明確部門職能,管理職能和提高效率的方法等.1.什么是系統(tǒng)圖？2.關(guān)聯(lián)圖用途系統(tǒng)圖的制作1.選定基本目的2.展開一次手段(即實(shí)現(xiàn)基本目的直接手段)3.展開二次水平以下手段(把一次手段作為目的來考慮)4.確認(rèn)目的與手段之間的關(guān)系并繪制完系統(tǒng)圖.5.評(píng)價(jià)可實(shí)施的手段.開展QC小組活動(dòng)的基本步驟組成QC小組選定組長登錄QC小組把握問題點(diǎn)選定課題現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定作活動(dòng)計(jì)劃要因分析對(duì)策檢討及實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化及管理固定總結(jié),發(fā)表不順利的時(shí)候QCSTORY步驟1.選定主題/課題2.把握現(xiàn)狀及設(shè)定目標(biāo)

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