規(guī)則規(guī)范1-120（628）附有答案

規(guī)則規(guī)范1-120（6.28）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________營業(yè)廳：________________________全國一證五號查詢CRM路徑：[單選題]*用戶信息查詢客戶信息查詢證件信息查詢(正確答案)全國一證五戶包含了哪些號碼*寬帶和多號(正確答案)親心小號(正確答案)掃碼為黃碼的用戶：是指開卡碼運(yùn)行后已辦（）張及以上的用戶[單選題]*2(正確答案)345主動要求開辦（）張以上卡的均需警惕。[單選題]*12(正確答案)35營業(yè)人員對開卡可疑用戶必需詢問用戶（）[單選題]*辦卡使用地點(diǎn)辦卡目的(正確答案)辦卡日常費(fèi)用辦卡套餐開戶時必需詢問用戶開卡用途，使用場所，要重點(diǎn)關(guān)注是否用于（）等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；[單選題]*抖音、直播(正確答案)網(wǎng)購銀行開戶培訓(xùn)報名嚴(yán)禁違規(guī)留存或（）客戶信息，不得以任何理由將客戶信息保存在PC端、手機(jī)、記事本等設(shè)備。[單選題]*復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)導(dǎo)出(正確答案)轉(zhuǎn)存對于異常用戶指定后臺專人做好（）[單選題]*審核支撐(正確答案)回訪上報與公安聯(lián)動在服務(wù)客戶過程中，必須嚴(yán)格遵守“中國移動客戶服務(wù)（）等信息安全管理規(guī)定，[單選題]*五條禁令(正確答案)八條禁令十條禁令十五條禁令嚴(yán)禁截留、收購、轉(zhuǎn)賣：[單選題]*手機(jī)手機(jī)卡(正確答案)互聯(lián)網(wǎng)賬號嚴(yán)禁售賣或泄露（），不得使用公共網(wǎng)絡(luò)傳遞（）。[單選題]*手機(jī)號碼服務(wù)密碼客戶信息(正確答案)平臺工號針對異常開戶情況原則上予以勸退，如果用戶堅持辦理及時做好（）[單選題]*信息上報(正確答案)信息留存繼續(xù)辦理溝通下面哪些屬于開戶的異常情景*結(jié)伴開戶、一次一證多號開卡(正確答案)短期內(nèi)多點(diǎn)一證多次開卡(正確答案)以“公司、工廠要求辦理”、“抖音流量”等理由開卡的情況比較常見；或者不能說明開卡用途(正確答案)說明正常的開卡用途異常開戶的主要特征為：*一人不同時段先后開多張卡(正確答案)一人同時要求辦理多張卡(正確答案)多人結(jié)伴主動開戶(正確答案)信安反詐畫像提示：同一證件號3個月內(nèi)不良處置多次(正確答案)落實好三必須工作三必須是指*開戶用途必詢問(正確答案)開戶風(fēng)險必提醒(正確答案)異常開戶必上報(正確答案)有開戶需求必須辦理市場營銷“十嚴(yán)禁”包括：*嚴(yán)禁內(nèi)外勾結(jié)倒賣號卡(正確答案)嚴(yán)禁囤卡養(yǎng)卡(正確答案)嚴(yán)禁在客戶不知情的情況下為其辦卡，不得代簽代辦。(正確答案)嚴(yán)禁在未完成實名情況下提前交付卡給客戶。(正確答案)嚴(yán)格落實入網(wǎng)渠道的“四嚴(yán)禁”警示以下關(guān)于四嚴(yán)禁描述正確的有*嚴(yán)禁套取客戶短信驗證碼注冊互聯(lián)網(wǎng)賬號（如：抖音、淘寶等）(正確答案)嚴(yán)禁截留、收購、轉(zhuǎn)賣手機(jī)卡(正確答案)嚴(yán)禁為不法分子提供辦卡便利(正確答案)嚴(yán)禁留存、導(dǎo)出、轉(zhuǎn)發(fā)客戶實名信息(正確答案)異常開卡用戶應(yīng)查詢用戶號碼數(shù)量、開戶信息進(jìn)行多緯度核實[判斷題]*對(正確答案)錯針對異常開戶情況原則上予以勸退，如果用戶堅持辦理繼續(xù)給予辦理[判斷題]*對錯(正確答案)嚴(yán)禁將號卡轉(zhuǎn)售或分銷至非移動渠道。[判斷題]*對(正確答案)錯員工可購買、使用“貓池”、GOIP等設(shè)備[判斷題]*對錯(正確答案)同一戶口本的優(yōu)選號碼過戶，表兄妹也算直系親屬關(guān)系，可憑關(guān)系證明進(jìn)行過戶[判斷題]*對錯(正確答案)實名資料補(bǔ)錄持本人有效身份證件原件和號卡至營業(yè)廳登記辦理（僅限本人辦理）。非實名客戶、已實名比對、套卡客戶均可在省內(nèi)跨區(qū)辦理。[判斷題]*對(正確答案)錯用戶同一張有效身份證件、集團(tuán)客戶同一營業(yè)執(zhí)照辦理的優(yōu)選號碼量最多不能超過（）個。其中，第六級、第五級號碼最多不能超過（）個。5個號碼包括客戶已預(yù)約、正常使用、賬務(wù)/營業(yè)停機(jī)的號碼*5(正確答案)42(正確答案)3哪些特殊場景過戶可以執(zhí)行免預(yù)存免保底*個人過戶給親人，可憑同一戶口本、結(jié)婚證、出生證、公證材料、派出所等相關(guān)證明能確認(rèn)直系親人關(guān)系的官方材料；(正確答案)若優(yōu)選號碼已過簽約期，企業(yè)開戶號碼過戶至法人，則需要核對系統(tǒng)內(nèi)留存的法人信息，號碼開戶至過戶期間未做過法人變更，信息一致的；(正確答案)若號碼已過簽約期，個人過戶至企業(yè)則需要核對該企業(yè)的法人與客戶信息是否一致，信息一致的；(正確答案)如何查詢即將到期積分信息？*浙江移動手機(jī)營業(yè)廳APP(正確答案)短信營業(yè)廳（發(fā)送13至10086）(正確答案)浙江移動各地營業(yè)廳(正確答案)10086熱線(正確答案)開通長期國際/港澳臺漫游的短信代碼（），取消短期/長期國際/港澳臺的短信辦理代碼（）[單選題]*11/72607261/726211/7270(正確答案)7273/7276優(yōu)選號碼過戶給親屬/法人等，已過簽約期的都需要做（）[單選題]*做0預(yù)存0保底標(biāo)準(zhǔn)保底時限的預(yù)繳(正確答案)做50預(yù)存50保底標(biāo)準(zhǔn)保底時限的預(yù)繳做100預(yù)存100保底標(biāo)準(zhǔn)保底時限的預(yù)繳做200預(yù)存200保底標(biāo)準(zhǔn)保底時限的預(yù)繳個人優(yōu)選號碼過戶給親人：可憑同一（）*戶口本(正確答案)結(jié)婚證(正確答案)出生證(正確答案)公證材料、(正確答案)關(guān)于優(yōu)選號碼過戶需要用戶填寫親屬優(yōu)選號碼過戶承諾書的通知描述正確的有*親屬之間過戶需要簽署親屬優(yōu)選號碼過戶保證承諾書(正確答案)優(yōu)選號碼過戶給親屬/法人等，已過簽約期的都需要做0預(yù)存0保底標(biāo)準(zhǔn)保底時限的預(yù)繳(正確答案)（兄弟姐妹等不在同個戶口本，但是能提供公安證明的）等相關(guān)能確認(rèn)親人關(guān)系的官方材料，執(zhí)行免預(yù)存免保底的業(yè)務(wù)規(guī)則。(正確答案)若號碼未過簽約期，則憑相關(guān)證件延續(xù)該號碼的優(yōu)選規(guī)則。(正確答案)若號碼未過簽約期，則憑相關(guān)證件終止該號碼的優(yōu)選規(guī)則。[判斷題]*對錯(正確答案)親屬之間過戶需要簽署親屬優(yōu)選號碼過戶保證承諾書[判斷題]*對(正確答案)錯社會渠道可以辦理哪些證件（）入網(wǎng)*可機(jī)讀證件(正確答案)中國公民身份證(正確答案)外國人永久居留身份證(正確答案)港澳臺居民居住證(正確答案)華僑護(hù)照單位證件辦理手機(jī)號碼時，需要提供“三證兩書一協(xié)議”，分別指的是*單位有效證件(正確答案)經(jīng)辦人證件(正確答案)使用人證件(正確答案)委托書(正確答案)風(fēng)險評估書(正確答案)集團(tuán)客戶新入網(wǎng)補(bǔ)充協(xié)議(正確答案)單位用戶經(jīng)辦人和使用人相同的不能超（）戶[單選題]*54(正確答案)3未滿18周歲不能做為（）*代辦人(正確答案)當(dāng)事辦理人集團(tuán)經(jīng)辦人(正確答案)集團(tuán)使用人(正確答案)代辦業(yè)務(wù)，無紙化簽字簽誰的名字？[單選題]*戶主代辦人(正確答案)過戶，以下說發(fā)正確的是？[單選題]*過出方必須到場過入方必須到場雙方都可以代辦過出或過入其中一方到場均可辦理過戶(正確答案)無紙化工單中簽名差錯可以免填單記錄查詢（新）訂正[判斷題]*對(正確答案)錯單位證件開戶命名規(guī)則：*營業(yè)執(zhí)照上有名稱的，開戶時寬帶開戶名稱，要使用營業(yè)執(zhí)照上的名稱(正確答案)營業(yè)執(zhí)照上有名稱的，實名維護(hù)時政企單位實名庫名稱要使用營業(yè)執(zhí)照上的名稱(正確答案)營業(yè)執(zhí)照上沒有名稱、名稱為***、名稱為經(jīng)營者姓名等直接寫上XX經(jīng)營部營業(yè)執(zhí)照上沒有名稱、名稱為***、名稱為經(jīng)營者姓名等【個體工商戶+經(jīng)營者】進(jìn)行登記(正確答案)單位證件地址為淘寶或微店平臺地址等如何登記？[單選題]*直接按證件填寫“淘寶店鋪”/“微店”地址時可直接填寫公司辦公地址地址時可直接填寫公司辦公地址同事備注單位證件上的地址淘寶/微店(正確答案)單位證件更換，集團(tuán)改名稱但證件類型和證件號沒變（多出現(xiàn)于政府機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)調(diào)整改名了），容易出現(xiàn)一證多名差錯。對方拿新證件辦理單位證件新開戶，如何操作？*核查是否有存量號碼(正確答案)修改集團(tuán)總部名稱及實名庫名稱(正確答案)對存量號碼進(jìn)行“單位手機(jī)號碼改名”操作(正確答案)存量全部改名成功后再開戶(正確答案)未改名成功的發(fā)支撐進(jìn)行批量“同證不同名”操作(正確答案)用營業(yè)執(zhí)照開戶,政企不肯出具風(fēng)險評估表，這種情況下是否可以直接給用戶開戶[單選題]*不可以(正確答案)也沒什么關(guān)系，可以開民辦非企業(yè)單位登記證只要是有15-18位統(tǒng)一社會信用代碼證的證件原則上都是有效證件，關(guān)于證件類型系統(tǒng)中可選則按系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)中無相關(guān)證件類型，可統(tǒng)一錄為營業(yè)執(zhí)照[判斷題]*對(正確答案)錯以下業(yè)務(wù)哪些屬于產(chǎn)權(quán)類業(yè)務(wù)*過戶(正確答案)銷戶(正確答案)銷戶重入網(wǎng)(正確答案)新入網(wǎng)(正確答案)改套餐優(yōu)選號碼新入網(wǎng)可以代辦[判斷題]*對錯(正確答案)原機(jī)主已過世，用戶堅持要辦理過戶需要提供什么材料？*涵蓋號碼、賬戶余額等信息的法院判決書或公證過的遺囑(正確答案)村委/街道開具的證明或所有繼承人一致同意指定繼承人的公證書(正確答案)過世證明(正確答案)繼承人本人有效證件(正確答案)未滿16周歲用戶新入網(wǎng)時無紙化由誰簽字[單選題]*監(jiān)護(hù)人(正確答案)機(jī)主本人攜入號碼能否在我方辦理過戶[單選題]*可以不可以(正確答案)新入網(wǎng)流程*主動詢問用戶辦卡目的(正確答案)主動索要有效證件原件(正確答案)核對認(rèn)證是否一致(正確答案)掃開卡碼(正確答案)選套餐入網(wǎng)(正確答案)銷戶時余額里的饋贈金可以轉(zhuǎn)移至其他號碼上[判斷題]*對錯(正確答案)三星、四星客戶每年可免費(fèi)補(bǔ)卡幾次[單選題]*1次2次3次(正確答案)不限次16周歲以下的未成年人辦理補(bǔ)換卡，攜帶戶口簿、持監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件到場辦理，簽字確認(rèn)[判斷題]*對錯(正確答案)五星客戶不限補(bǔ)換卡次數(shù)，三星和四星客戶每年可免費(fèi)補(bǔ)換卡（）次，二星及以下客戶每年可免費(fèi)補(bǔ)換卡（）次。*23(正確答案)1(正確答案)4集團(tuán)客戶實際使用人的證件不受一證5戶影響[判斷題]*對錯(正確答案)開卡碼用戶顯示（）拒絕用戶開卡[單選題]*綠碼黃碼紅碼(正確答案)登記開卡碼后，開卡號碼未成功開戶，是否可以刪除嗎？[單選題]*不可以刪除，登記需謹(jǐn)慎可以刪除(正確答案)開卡碼登記，誤刪除正確號碼，是否還可以恢復(fù)刪除的登記號碼[單選題]*可以(正確答案)不可以開卡碼：對誤登記號碼，進(jìn)行刪除，模塊可以展示最近（）條登記記錄？[單選題]*12(正確答案)345開卡碼目前可以驗證哪些證件？*身份證(正確答案)戶口本護(hù)照(正確答案)營業(yè)執(zhí)照(正確答案)開卡碼號碼登記錯誤，進(jìn)入【記錄】模塊，刪除號碼[判斷題]*對(正確答案)錯開卡碼必須（

）掃[單選題]*60%80%90%100%(正確答案)辦理過戶時，用戶需要將哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)閉？*支付寶(正確答案)網(wǎng)銀(正確答案)和包(正確答案)國際漫游親情通(正確答案)過出方客戶原套餐是神州行4G流量卡，辦理過戶后過入方能延續(xù)原套餐嗎？[單選題]*能不能(正確答案)過出方如為單位客戶，需持哪些證件？*蓋有公章的單位證件原件或復(fù)印件(正確答案)單位介紹信(正確答案)經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件(正確答案)使用人的有效身份證件原件過戶不需要手續(xù)費(fèi)[判斷題]*對(正確答案)錯過戶的前提條件有（）*需要是實名用戶(正確答案)待實名需要實名(正確答案)手機(jī)無欠費(fèi)(正確答案)過戶后客戶原星級、積分是否有取消。[單選題]*取消不取消(正確答案)過戶業(yè)務(wù)時須在有效證件驗證的基礎(chǔ)上，進(jìn)行1-2項及以上的輔助驗證，輔助驗證包含：*服務(wù)密碼驗證(正確答案)撥打測試（代辦業(yè)務(wù)必選項）(正確答案)模糊認(rèn)證(正確答案)sim卡損壞的原卡測試(正確答案)過戶之后SP業(yè)務(wù)、WLAB業(yè)務(wù)不會自動取消。[判斷題]*對錯(正確答案)過入方未到場，是否可以委托過出方是代辦？[單選題]*不可以(正確答案)可以過入方已經(jīng)有4號號碼，1個寬帶是否可以再過入號碼[單選題]*不可以再增加號碼了不影響可過入號碼(正確答案)過戶不受一證5戶影響杭州的號碼能否到臺州營業(yè)廳辦理過戶？[單選題]*可以(正確答案)不可以金小姐要把號碼過戶給李小姐，金小姐沒空來營業(yè)廳，讓李小姐帶其身份證來營業(yè)廳辦理，營業(yè)員是否可以給予辦理？[判斷題]*對錯(正確答案)客戶辦理過戶時，如套餐為非現(xiàn)行套餐，需改為現(xiàn)行套餐，次月套餐生效后才能辦理過戶。[判斷題]*對錯(正確答案)以下對過戶后描述正確的是？*辦理過親情通業(yè)務(wù)、和包等手機(jī)支付類業(yè)務(wù)會自動取消SP業(yè)務(wù)、WLAB業(yè)務(wù)會取消(正確答案)過戶后，積分、星級不變。(正確答案)自過戶之日起，新老客戶均無法查詢之前的詳單記錄；(正確答案)新客戶次月可打印當(dāng)月發(fā)票(正確答案)以下對過戶特殊情況描述正確的是？*如過出方已死亡，該用戶手機(jī)號碼不能作為財產(chǎn)繼承(正確答案)如過出方因被監(jiān)禁而無法到場，不可辦理過戶如過出方為單位客戶，且該單位已倒閉或破產(chǎn)不受理過戶業(yè)務(wù)(正確答案)如指定繼承人需攜帶并出示法院判決書或公證過的遺囑、死亡證明、本人有效身份證件原件是可以進(jìn)行過戶(正確答案)用戶過戶，過出方是否需要繳清欠費(fèi)[單選題]*需要(正確答案)不需要用戶過戶可以隨時到營業(yè)廳辦理[判斷題]*對錯(正確答案)優(yōu)選號碼合約期內(nèi)上是否可以過戶？[判斷題]*對(正確答案)錯在麗水辦理過戶，過入方無法到場，是否可以代辦？[單選題]*可以代辦(正確答案)不可以代辦用戶尾號888號碼辦理過戶，原戶主已經(jīng)使用10年，現(xiàn)過戶給自己妻子是否要重新開始按該號碼標(biāo)準(zhǔn)檔次對應(yīng)的預(yù)存金額、保底金額、簽約期限。[單選題]*要的，新客戶必須按該號碼標(biāo)準(zhǔn)檔次重新計算并入網(wǎng)不需要，因為已經(jīng)過了協(xié)議期內(nèi)(正確答案)優(yōu)選號碼辦理過戶時，不論是否在簽約期內(nèi)，新客戶都須按該號碼標(biāo)準(zhǔn)檔次對應(yīng)的預(yù)存金額、保底金額、簽約期限重新計算并選擇市面上的營銷政策簽訂入網(wǎng)協(xié)議。[判斷題]*對錯(正確答案)過入方如為單位客戶，需提供哪些證件？*蓋有公章的單位證件原件或復(fù)印件(正確答案)單位介紹信(正確答案)經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件(正確答案)新使用人的有效身份證件原件(正確答案)用戶開通和包等支付業(yè)務(wù)，需要關(guān)閉后才可以進(jìn)行過戶嗎？[單選題]*需要關(guān)閉(正確答案)不需要關(guān)閉客戶要辦理過戶，如套餐為非現(xiàn)行套餐，需改為現(xiàn)行套餐，改套餐后（）時候可以過戶[單選題]*當(dāng)月(正確答案)次月過戶前需要核查該手機(jī)號碼是否有欠費(fèi)，如有欠費(fèi)需繳清該號碼的所有欠費(fèi)方能辦理。[判斷題]*對(正確答案)錯原機(jī)主已過世，但沒有繼承公證書等，用戶又堅持要過戶，如何辦理？（）*受理廳引導(dǎo)店長或?qū)Ｏ瘜徍私哟?正確答案)提供用戶和原機(jī)主存在繼承關(guān)系的相關(guān)證明資料(正確答案)上報公司法律部門審核(正確答案)根據(jù)地市建立的特殊審批流程提交審核(正確答案)所有繼承人一致同意指定繼承人的公證書需要寫明哪些內(nèi)容？*所有繼承人信息，并按指印(正確答案)被繼承的手機(jī)號碼(正確答案)手機(jī)號碼欠費(fèi)、話費(fèi)誰繼承(正確答案)指定號碼由誰繼承(正確答案)該公證書出處部門公章(正確答案)原號碼戶主死亡，如用戶手機(jī)號碼有欠費(fèi)，指定繼承人無需繳清相關(guān)欠費(fèi)[判斷題]*對錯(正確答案)如過出方為單位客戶，且該單位已倒閉或破產(chǎn)：該單位的手機(jī)號碼由我公司統(tǒng)一收回，不受理過戶業(yè)務(wù)[判斷題]*對(正確答案)錯線上補(bǔ)卡還要用戶在線視頻活體實人認(rèn)證通過后才可辦理。[判斷題]*對(正確答案)錯淘寶店鋪，辦理開戶，在地址處如何填寫？[單選題]*按用戶營業(yè)執(zhí)照上的填寫用戶實際辦公地址填寫用戶實際辦公地址加上營業(yè)執(zhí)照上的微店平臺字樣(正確答案)營業(yè)執(zhí)照總公司下有括號含多個子公司名稱的，可只填總公司名稱。[判斷題]*對錯(正確答案)單位客戶在營業(yè)廳辦理入網(wǎng)，需攜帶“三證二書一協(xié)議”，“三證”指？*單位有效證件復(fù)印件加蓋公章(正確答案)加蓋公章的單位委托書經(jīng)辦人有效證件原件(正確答案)實際使用人（或責(zé)任人）有效證件原件(正確答案)單位客戶在營業(yè)廳辦理入網(wǎng)，需攜帶“三證二書一協(xié)議”，“二書”指？*加蓋公章的單位委托(正確答案)政企走的流程(正確答案)經(jīng)辦人有效證件原件實際使用人（或責(zé)任人）有效證件原件單位客戶在營業(yè)廳辦理入網(wǎng)，需攜帶“三證二書一協(xié)”，“一協(xié)議”指？[單選題]*補(bǔ)充協(xié)議(正確答案)辦理協(xié)議近（

）天內(nèi)同一身份證開戶≥（

）次且銷戶≥（

）次時，限制再次開戶。[單選題]*15天、2、3、30天、3、230天、2、2(正確答案)15天、2、2、近（

）天內(nèi)同一證件在全國范圍內(nèi)開戶≥（

）次者，限制再次開戶*15天30天(正確答案)90天23(正確答案)5省內(nèi)、省際跨區(qū)是否可以辦理過戶業(yè)務(wù)？[單選題]*可以(正確答案)不可以根據(jù)“一證五戶”要求，個人證件可在單位客戶（）中記+

（）

證件辦理，累計最多（）個號碼*經(jīng)辦人使用人(正確答案)個人(正確答案)單位5(正確答案)6如銷戶號碼余額轉(zhuǎn)移至非銷戶機(jī)主證件下的號碼，是否可以代辦[單選題]*可以不可以(正確答案)銷戶代辦人需提供哪些資料才能給予辦理？*機(jī)主有效證件原件(正確答案)代辦人有效證件原件(正確答案)原卡(正確答案)授權(quán)委托書(正確答案)保證協(xié)議(正確答案)省內(nèi)跨區(qū)預(yù)約銷戶業(yè)務(wù)麗水地區(qū)目前僅地市主廳可以受理？[判斷題]*對(正確答案)錯關(guān)于省內(nèi)補(bǔ)/換卡描述正確的有？*客戶可至省內(nèi)漫游地自辦營業(yè)廳辦理補(bǔ)實體卡(正確答案)必須客戶本人辦理(正確答案)可以代辦不可代辦(正確答案)單位客戶攜帶相關(guān)證件也可辦理(正確答案)單位客戶攜帶相關(guān)證件不可辦理省內(nèi)跨區(qū)預(yù)約銷戶若客戶存在統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)，則無法辦理省內(nèi)跨區(qū)預(yù)約銷戶，需前往

取消統(tǒng)一支付[單選題]*10086營業(yè)廳歸屬地(正確答案)手廳單位客戶辦理重入網(wǎng)業(yè)務(wù)需提供資料？*單位有效證件(正確答案)經(jīng)辦人有效證件原件(正確答案)使用人有效證件原件(正確答案)集團(tuán)客戶開卡申請單(正確答案)省內(nèi)異地號碼在麗水可以辦理哪些業(yè)務(wù)？*多終端流量共享(正確答案)流量分享卡綁定查詢(正確答案)增值業(yè)務(wù)變更(正確答案)過戶(正確答案)以下省內(nèi)異地號碼業(yè)務(wù)網(wǎng)格通不支撐的是？[單選題]*多終端流量共享流量分享卡綁定查詢增值業(yè)務(wù)變更過戶(正確答案)加盟廳、合作廳是否可以辦理省內(nèi)異地號碼過戶[單選題]*可以，但不可代辦(正確答案)不可以目前可以辦理的省際跨區(qū)業(yè)務(wù)有哪里？*跨區(qū)停/復(fù)機(jī)(正確答案)跨區(qū)補(bǔ)卡(正確答案)密碼重置(正確答案)繳費(fèi)(正確答