城市廣場物業(yè)管理臨時業(yè)主公約_第1頁
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城市廣場物業(yè)管理臨時業(yè)主公約_第3頁
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PAGEPAGE1城市廣場物業(yè)管理臨時業(yè)主公約第一章總則第一條為了加強城市廣場物業(yè)的管理,維護業(yè)主的合法權益,創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境,根據(jù)《物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī),結合本廣場實際情況,特制定本公約。第二條本公約適用于城市廣場物業(yè)管理區(qū)域內的所有業(yè)主、物業(yè)使用人及其物業(yè)管理活動。第三條業(yè)主大會是城市廣場物業(yè)管理的最高權力機構,負責決定物業(yè)管理重大事項。業(yè)主大會的召開、決議及執(zhí)行等具體事項,按照《物業(yè)管理條例》及本公約的相關規(guī)定執(zhí)行。第四條城市廣場物業(yè)管理區(qū)域內,業(yè)主享有以下權利:(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權;(五)選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權;(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;(九)監(jiān)督住宅專項維修資金的管理和使用;(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。第五條業(yè)主在享有上述權利的同時,應當履行以下義務:(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;(二)遵守城市廣場物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;(四)按照國家有關規(guī)定交納住宅專項維修資金;(五)按時交納物業(yè)服務費用;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第二章物業(yè)服務第六條城市廣場物業(yè)服務企業(yè)應當依法取得資質證書,具備相應的物業(yè)服務能力。第七條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定,提供以下服務:(一)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;(二)物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;(三)物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;(四)公共綠化的養(yǎng)護和管理;(五)車輛停放管理;(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;(七)裝飾裝修管理服務;(八)物業(yè)檔案資料管理;(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務事項。第八條物業(yè)服務企業(yè)不得有以下行為:(一)擅自改變物業(yè)服務用房的用途;(二)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的共有部位和共用設施設備的用途;(三)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地,損害業(yè)主的共同利益;(四)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營;(五)法律、法規(guī)禁止的其他行為。第三章公共秩序維護第九條業(yè)主應當遵守城市廣場的公共秩序,保持良好的社會道德風尚,積極參與社會治安綜合治理。第十條業(yè)主應當遵守以下規(guī)定:(一)愛護公共環(huán)境,不亂扔垃圾、不隨地吐痰;(二)保持公共區(qū)域整潔,不堆放雜物、不亂涂亂畫;(三)文明飼養(yǎng)寵物,不影響他人正常生活;(四)遵守交通規(guī)則,不亂停亂放車輛;(五)遵守消防安全規(guī)定,不私拉亂接電源線;(六)遵守城市廣場的各項管理制度。第十一條物業(yè)服務企業(yè)應當加強公共秩序維護,確保城市廣場的安全、有序。對違反公共秩序的行為,物業(yè)服務企業(yè)有權予以制止,并及時報告相關部門。第四章物業(yè)維修資金管理第十二條城市廣場的住宅專項維修資金,由業(yè)主按照國家有關規(guī)定交納,專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造。第十三條住宅專項維修資金的收取、使用和管理,應當依法進行,接受業(yè)主的監(jiān)督。第十四條住宅專項維修資金的使用,應當遵循公開、透明、高效的原則,確保資金的安全和合理使用。第五章法律責任第十五條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約的,物業(yè)服務企業(yè)有權要求其改正;拒不改正的,物業(yè)服務企業(yè)可以依法提起訴訟或者申請仲裁。第十六條物業(yè)服務企業(yè)違反本公約的,業(yè)主有權要求其改正;拒不改正的,業(yè)主可以向有關主管部門投訴。第十七條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約,造成他人損失的,應當依法承擔賠償責任。第六章附則第十八條本公約經業(yè)主大會表決通過后生效,對全體業(yè)主具有約束力。第十九條本公約的修改和解除,應當經業(yè)主大會表決通過。第二十條本公約未盡事宜,按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第二十一條本公約自公布之日起施行。(完)在《城市廣場物業(yè)管理臨時業(yè)主公約》中,需要重點關注的細節(jié)是物業(yè)服務企業(yè)的選擇、監(jiān)督與責任。這一細節(jié)對于保障業(yè)主權益、維護良好的居住環(huán)境至關重要。以下是對這一重點細節(jié)的詳細補充和說明:物業(yè)服務企業(yè)的選擇1.資質審查:物業(yè)服務企業(yè)必須依法取得資質證書,這是其提供服務的首要條件。業(yè)主大會在選取物業(yè)服務企業(yè)時,應嚴格審查其資質,包括企業(yè)的注冊資本、服務范圍、以往的服務業(yè)績等。2.服務內容明確:物業(yè)服務合同中應詳細列明服務內容,包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全管理等,確保業(yè)主對服務內容有清晰的了解。3.價格透明:物業(yè)服務費用應按照國家和地方的相關規(guī)定執(zhí)行,并在合同中明確。物業(yè)服務企業(yè)不得擅自提高費用,所有費用調整都需經過業(yè)主大會的同意。物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督1.業(yè)主監(jiān)督權:業(yè)主有權監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質量和效率。業(yè)主大會或業(yè)主委員會應定期組織業(yè)主對物業(yè)服務進行評價,并將評價結果作為物業(yè)服務企業(yè)續(xù)聘或解聘的重要依據(jù)。2.信息公開:物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主公開物業(yè)服務資金的收支情況、維修資金的使用情況等,確保業(yè)主的知情權和監(jiān)督權。3.投訴處理:業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的不滿或投訴,物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內給予答復和處理。對于嚴重或屢次投訴的問題,業(yè)主大會或業(yè)主委員會應介入調查,并采取相應措施。物業(yè)服務企業(yè)的責任1.違約責任:物業(yè)服務企業(yè)若違反合同約定,如未按標準提供服務、擅自改變共用設施用途等,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、解除合同等。2.法律責任:物業(yè)服務企業(yè)在提供服務過程中,若違反法律法規(guī),如擅自占用公共區(qū)域、侵犯業(yè)主權益等,應依法承擔相應的法律責任。3.安全管理責任:物業(yè)服務企業(yè)應負責公共區(qū)域的安全管理,包括防火、防盜、防事故等。若因管理不善導致安全事故,物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的責任。物業(yè)服務企業(yè)的選擇、監(jiān)督與責任是《城市廣場物業(yè)管理臨時業(yè)主公約》中的關鍵部分。通過對這些細節(jié)的明確規(guī)定和執(zhí)行,可以確保物業(yè)服務企業(yè)按照高標準提供服務,同時保障業(yè)主的合法權益,共同營造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。物業(yè)服務企業(yè)的選擇與監(jiān)督的細化選擇過程中的細化在選擇物業(yè)服務企業(yè)時,業(yè)主大會應建立一個評估和篩選的標準流程,包括但不限于:邀請招標:公開發(fā)布招標公告,邀請多家有資質的物業(yè)服務企業(yè)參與投標。評估標準:制定詳細的評估標準,包括服務質量、價格、以往業(yè)績、管理團隊的專業(yè)能力等?,F(xiàn)場考察:組織業(yè)主代表對投標企業(yè)的現(xiàn)有管理項目進行現(xiàn)場考察,以直觀了解其服務和管理水平。公開評審:通過公開評審會議,讓各投標企業(yè)進行陳述和答疑,確保評審過程的透明和公正。監(jiān)督過程中的細化在物業(yè)服務企業(yè)提供服務的期間,業(yè)主大會和業(yè)主委員會應實施有效的監(jiān)督機制,包括:定期評估:設立定期的服務評估機制,比如每半年或一年進行一次服務質量評估,評估結果直接影響物業(yè)服務企業(yè)的續(xù)聘和合同條件。日常監(jiān)督:鼓勵業(yè)主積極參與日常監(jiān)督,比如設立業(yè)主監(jiān)督小組,負責收集業(yè)主意見和監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的日常操作。財務審計:定期對物業(yè)服務企業(yè)的財務進行審計,確保資金使用的透明和合理。物業(yè)服務企業(yè)責任的明確化違約責任的明確違約行為界定:在合同中明確列出哪些行為屬于違約,比如服務不達標、未按時完成維修任務等。違約后果:對違約行為設定明確的后果,如罰款、賠償、合同解除等。法律責任的明確法律遵守:強調物業(yè)服務企業(yè)必須遵守所有適用的法律法規(guī),包括但不限于物業(yè)管理條例、消費者權益保護法等。違法后果:對違法行為設定明確的后果,如罰款、賠償、合同解除,并在必要時協(xié)助相關部門進行調查和法律追究。安全管理責任的明確安全標準:在合同中明確列出物業(yè)服務企業(yè)應遵守的安全標準和操作規(guī)程。事故處理:設

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