保修協(xié)議書范本

保修協(xié)議書范本合同編號：__________保修協(xié)議書一、保修方信息1.1保修方名稱：__________1.2保修方地址：__________1.3保修方聯(lián)系人：__________1.4保修方聯(lián)系電話：__________二、客戶方信息2.1客戶方名稱：__________2.2客戶方地址：__________2.3客戶方聯(lián)系人：__________2.4客戶方聯(lián)系電話：__________三、保修范圍和內(nèi)容3.1保修范圍：本協(xié)議所涉及的保修范圍包括產(chǎn)品或服務(wù)的全部或部分。具體范圍如下：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品或服務(wù)的性能問題；（3）產(chǎn)品或服務(wù)的安裝問題；（4）產(chǎn)品或服務(wù)的配件問題；（5）其他雙方約定的問題。3.2保修內(nèi)容：保修方應(yīng)按照產(chǎn)品或服務(wù)的保修條款，為客戶提供免費的維修、更換等服務(wù)。保修內(nèi)容具體如下：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的正常磨損維修；（2）產(chǎn)品或服務(wù)的小修、中修、大修；（3）產(chǎn)品或服務(wù)的零部件更換；（4）產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)支持；（5）其他雙方約定的服務(wù)。四、保修期限和條件4.1保修期限：本協(xié)議所涉及的保修期限自產(chǎn)品或服務(wù)交付之日起計算。保修期限的具體規(guī)定如下：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題：一年；（2）產(chǎn)品或服務(wù)的性能問題：一年；（3）產(chǎn)品或服務(wù)的安裝問題：一年；（4）產(chǎn)品或服務(wù)的配件問題：一年；（5）其他雙方約定的保修期限。4.2保修條件：（1）產(chǎn)品或服務(wù)在保修期內(nèi)；（2）產(chǎn)品或服務(wù)未超過保修期限；（3）產(chǎn)品或服務(wù)未超過保修里程；（4）產(chǎn)品或服務(wù)未經(jīng)過非保修方授權(quán)的維修；（5）其他雙方約定的條件。五、保修流程和方式5.1保修流程：客戶方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在問題，應(yīng)立即與保修方聯(lián)系，并按照保修方的要求提供相關(guān)資料。保修方在接到客戶方的保修申請后，應(yīng)及時安排維修或更換服務(wù)。5.2保修方式：（1）現(xiàn)場維修：保修方派專業(yè)技術(shù)人員到客戶方現(xiàn)場進(jìn)行維修；（2）返廠維修：客戶方將產(chǎn)品或服務(wù)送至保修方指定的維修工廠進(jìn)行維修；（3）郵寄維修：客戶方將產(chǎn)品或服務(wù)郵寄至保修方指定的維修地址進(jìn)行維修；（4）其他雙方約定的方式。六、保修費用和賠償6.1保修費用：在保修期內(nèi)，保修方提供免費保修服務(wù)。保修期滿后，客戶方如需繼續(xù)享受保修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保修費用。保修費用的具體規(guī)定如下：（1）維修材料費：客戶方承擔(dān)；（2）維修人工費：客戶方承擔(dān)；（3）其他雙方約定的費用。6.2賠償：如保修方未按照本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)，導(dǎo)致客戶方損失的，保修方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定。七、違約責(zé)任7.1保修方違反本協(xié)議的約定，未按照保修范圍、保修期限、保修條件、保修流程和方式提供保修服務(wù)的，客戶方有權(quán)要求保修方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2客戶方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致保修方無法正常提供保修服務(wù)的，客戶方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。一、附件列表：1.產(chǎn)品或服務(wù)說明書2.保修條款3.產(chǎn)品或服務(wù)交付憑證4.維修記錄5.保修費用明細(xì)6.賠償申請材料7.雙方簽字（或蓋章）的保修協(xié)議書二、違約行為及認(rèn)定：1.保修方未按照保修范圍、保修期限、保修條件、保修流程和方式提供保修服務(wù)，屬于違約行為。2.客戶方未按照約定支付保修費用，屬于違約行為。3.保修方未按照約定時間提供維修服務(wù)，屬于違約行為。4.客戶方未按照約定提供問題產(chǎn)品或服務(wù)，屬于違約行為。5.雙方未按照約定解決爭議，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保修方：指承擔(dān)產(chǎn)品或服務(wù)保修義務(wù)的法人或其他組織。2.客戶方：指購買、使用產(chǎn)品或服務(wù)的法人或其他組織。3.保修范圍：指保修方承擔(dān)保修責(zé)任的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。4.保修期限：指保修方承擔(dān)保修責(zé)任的期限。5.保修條件：指客戶方享受保修服務(wù)的條件。6.保修流程：指客戶方申請保修服務(wù)的程序。7.保修方式：指保修方提供保修服務(wù)的方式。8.保修費用：指保修期滿后，客戶方承擔(dān)的維修費用。9.賠償：指保修方因違約行為對客戶方造成的損失進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：保修方未按照約定提供保修服務(wù)。解決辦法：客戶方可以要求保修方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求保修方提供維修服務(wù)、支付賠償?shù)取?.問題：客戶方未按照約定支付保修費用。解決辦法：保修方可以要求客戶方支付保修費用，或者在客戶方支付保修費用后提供保修服務(wù)。3.問題：保修方未按照約定時間提供維修服務(wù)。解決辦法：客戶方可以要求保修方按照約定時間提供維修服務(wù)，或者要求保修方支付違約金。4.問題：產(chǎn)品或服務(wù)問題超出保修范圍或保修期限。解決辦法：客戶方可以與保修方協(xié)商解決，或者按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。5.問題：爭議解決不成。解決辦法：客戶方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求保修方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.銷售帶有保修條款的商品或服務(wù)。2.雙方約定保修范圍、保修期限、保修條件、保修流程和方式。3.客戶方在