送貨員的工作述職報告

送貨員的工作述職報告送貨員的工作述職報告「篇一」這一年，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：1、創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點、網(wǎng)點分布情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時間、線路和戶次。2、提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導(dǎo)客戶銷售，當(dāng)好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。3、降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時間，仔細(xì)核對，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報表，保存有關(guān)記錄文件，認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當(dāng)面點清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。在今后工作中，我將進一步刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己，把本職工作做到更精更細(xì)，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻一份力量。送貨員的工作述職報告「篇二」1、熟悉各類產(chǎn)品種價格，了解客戶經(jīng)營動態(tài)，掌握送貨各環(huán)節(jié)流程。2、熟悉所管轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況。3、做好送貨票據(jù)的簽收和貨物的領(lǐng)取，交接工作。4、標(biāo)準(zhǔn)送貨程序安全及時規(guī)范高效、做好送貨工作。5、負(fù)責(zé)貨款簽收、確認(rèn)、現(xiàn)金足額繳存，做到日清日結(jié)，確保貨物和貨款和貨款安全及包裝物的回收。6、收集、整理、傳遞、反饋市場信息，及時辦理未送達客戶的寄存，退換工作。7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。8、協(xié)助保管隨車證件，做好車輛日常保養(yǎng)和維護工作。9、做好線路物流周轉(zhuǎn)物品的清點，整理、回收工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)差錯及時反饋商行領(lǐng)導(dǎo)。10、送貨員在日常工作中，應(yīng)收集、反饋客戶意見，對客戶提出建議和要求，及時解決或上報商行領(lǐng)導(dǎo)。送貨員的工作述職報告「篇三」一、基本要求：1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；2、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；二、具體職責(zé):1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規(guī)定、決定。2、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。3、送貨員各自負(fù)責(zé)所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫房人員當(dāng)面點清；4、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；5、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨司機,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴(yán)重經(jīng)濟損失的，我公司將依法追究其刑事責(zé)任；6、送貨員貨送到制定地點后，應(yīng)嚴(yán)格收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。7、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。8、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；9、對于臨時性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶的商品，送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交到財務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日；11、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記商品的補單銜接和追索工作；12、在一月內(nèi)沒有任何酒店投訴或其抽樣檢查，等工作盡責(zé)后無問題，可適當(dāng)給予獎勵，若酒店有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。13、當(dāng)日的送貨單，入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財務(wù)處。14、未經(jīng)允許，不私自，公車私用。15、當(dāng)月月底，必須交工作總結(jié)