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文檔簡介

長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份上海分企業(yè)報名材料投標單位(蓋章):投標單位法人代表或投標人(署名):日期:年月日長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份上海分企業(yè)投標文件投標單位(蓋章):投標單位法人代表或投標人(署名):日期:年月日投標函致長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份上海分企業(yè):(投標單位全稱)授權(quán)(全權(quán)代表姓名)(職務(wù)、職稱)為全權(quán)代表,參與貴方組織(招標編號、招標項目名稱)招標相關(guān)活動,并對項目進行投標。為此:1、提供投標須知要求全部投標文件:正本1份,副本4份。2、確保遵守招標文件中相關(guān)要求和收費標準。3、確保忠實地實施買賣雙方所簽經(jīng)濟協(xié)議,并負擔協(xié)議要求責任義務(wù)。4、投標人已具體審查全部招標文件,包含補充文件(如有話)和全部參考資料和相關(guān)附件。我們完全了解并同意放棄對這方面有不明及誤解權(quán)利。5、同意向貴方提供任何和該項投標相關(guān)數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料,完全了解招標方不一定要接收最低價投標或收到任何投標。6、投標自開標之日起90個日歷日內(nèi)有效。假如在要求開標時間和日期后,投標人在投標使用期內(nèi)撤回投標,其投標確保金將被中聯(lián)重科上海分企業(yè)沒收。7、投標相關(guān)一切往來通訊請寄:地址:郵編:電話:傳真:投標單位(蓋章):全權(quán)代表(簽字):日期:附件2法人代表授權(quán)書長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份上海分企業(yè):(投標單位全稱)法人代表授權(quán)(全權(quán)代表姓名)權(quán)代表,參與貴司組織項目招標活動,以本企業(yè)名義全權(quán)處理招標活動中一切事宜。法人代表簽字:投標單位全稱(公章):日期:附:全權(quán)代表姓名;職務(wù):具體通訊地址:郵政編碼:傳真:電話:法定代表人(或全權(quán)代表)身份證粘貼處附件3投標承諾書長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份上海分企業(yè):(投標方)自愿參與貴企業(yè)項目招標投標活動,并作以下鄭重承諾:1、我方確保以良好職業(yè)道德和高度負責商業(yè)精神參與投標競爭,確保不出現(xiàn)不正當競爭和欺詐行為。2、我方確保以老實守信標準參與投標競爭,投標書中所提供是合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,而且報價合理。3、我方確保按貴企業(yè)招標書要求交納投標確保金,我方完全明白如我方在向貴企業(yè)遞交投標書并交納投標確保金后撤回投標書或中標后不按招、投標書和貴企業(yè)簽署協(xié)議,我方交納投標確保金將被貴企業(yè)沒收。4、我方了解貴企業(yè)并不一定以最低報價選擇中標單位,不管中標是否,我方自負參與投標一切費用。5、假如我方中標,確保按貴企業(yè)要求時間地點提供投標書中所列。6、我方了解貴方所招標是用于企業(yè)正常經(jīng)營所需,確保提供服務(wù)一定適合貴方安全保障相關(guān)要求。7、如我方中標,我方同意按貴企業(yè)提供《物資出門管理制度》、《治安保衛(wèi)管理制度》、《職員考勤管理制度》等文本及簽署對應(yīng)協(xié)議。8、如我方中標,投標書及承諾書等全部投標文件全部將成為協(xié)議組成部分。9、其它承諾:。投標方:(蓋章)全權(quán)代表:(簽字)年月日附件4投標人資格申明一、名稱及概況:(一)投標人名稱:(二)成立和/或注冊日期:(三)注冊資本:50萬(四)職員數(shù)量:共300多人,其中:管理人員62名。(五)隊伍結(jié)構(gòu):平均年紀28歲,學歷要求(六)人員組成:(七)質(zhì)量保障能力:1、是否經(jīng)過質(zhì)量體系認證及經(jīng)過時間:2、質(zhì)量管理人員:共人,其中高級職稱人,中級職稱人。二、業(yè)績概況:(一)近三年年服務(wù)費用總額:服務(wù)費用總額;服務(wù)費用總額;服務(wù)費用總額。(二)多年關(guān)鍵合作用戶:(表格不夠可增補)關(guān)鍵用戶名稱:,服務(wù)時間,服務(wù)金額。關(guān)鍵用戶名稱:,服務(wù)時間,服務(wù)金額。關(guān)鍵用戶名稱:,服務(wù)時間,服務(wù)金額。茲證實我單位上述申明是真實、正確,并提供了全部能提供資料和數(shù)據(jù),我們同意遵照貴方要求出示相關(guān)證實文件。申明人:投標單位全稱(公章)年月日附件5中聯(lián)重科上海工業(yè)園食堂承包服務(wù)協(xié)議關(guān)鍵條款草案甲方:中聯(lián)重工科技發(fā)展股份上海分企業(yè)乙方:依據(jù)《中國協(xié)議法》及相關(guān)法律要求,甲乙雙方就食堂經(jīng)營事宜經(jīng)共同協(xié)商,達成以下協(xié)議:一、承包期:自年月日至年月日。二、甲方提供食堂制作場所及食堂設(shè)備為乙方使用。環(huán)境保潔費、水、電、燃氣費等相關(guān)合理支出由乙方按實繳納。1、餐廚用房包含:貨梯、素類加工區(qū)、葷類加工區(qū)、蒸煮區(qū)、烹調(diào)區(qū)、主副食倉庫、配餐區(qū)、冷凍庫、冷藏室、消洗區(qū)、白案間、售飯間、收貨區(qū)、更衣室、雜物間、售賣區(qū)。2、食堂設(shè)備清單見下表:略。 三、乙方提供廚房炊事用具和餐具。屋內(nèi)特殊裝修、改造需經(jīng)甲方同意后方可實施。承包期結(jié)束后,甲方不負擔任何轉(zhuǎn)讓工作。四、服務(wù)時間 1、職員餐廳每七天一至周五,天天早餐時間為7:30~8:15,午餐時間為12:00~13:30,晚餐時間為17:30~18:30,夜宵時間為20:00~21:00。2、客用包房每七天一至周五,中餐11:30~14:30,晚餐17:00~20:00。3、甲方有職員加班或臨時用餐需求,將提前通知乙方給予準備。五、雙方權(quán)利和義務(wù)1、甲方權(quán)利和義務(wù)①甲方根據(jù)承包協(xié)議要求監(jiān)督乙方依法經(jīng)營、推行協(xié)議,并做好指導和協(xié)調(diào)工作。②甲方對乙方進貨、配菜、營養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生情況進行監(jiān)督,而且有權(quán)要求乙方立即整改。③甲方幫助乙方維持食堂治安秩序,并加強對職員教育和考評。2、乙方權(quán)利和義務(wù)①乙方工作人員必需遵守餐飲法規(guī),實施甲方相關(guān)管理制度,避免和職員發(fā)生爭吵或沖突。②確保一日三餐正點,伙食搭配要求品種多樣、營養(yǎng)衛(wèi)生,嚴禁提供變質(zhì)、變味和剩飯菜。③廚房、餐廳范圍內(nèi)外衛(wèi)生由乙方負責,廚房、餐廳清潔用具由乙方負責添置,費用由乙方支付。④乙方應(yīng)保護好食堂全部財產(chǎn),對甲方提供廚具設(shè)備、設(shè)施應(yīng)立即保養(yǎng)、維修,延長其使用年限。保養(yǎng)、維修費用由乙方負擔。承包期滿后確保房屋設(shè)施、屋面墻面完好,若有損壞必需負擔由此產(chǎn)生相關(guān)費用。⑤乙方應(yīng)將食品加工過程中產(chǎn)生殘渣和垃圾倒在甲方指定地方,定時清理和疏通廚房排水溝,并負擔對應(yīng)費用。⑥食堂衛(wèi)生情況、就餐環(huán)境必需達成衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)制訂標準,甲方有權(quán)監(jiān)督,并定時檢驗。食堂如受到政府相關(guān)部門處罰,責任及后果由乙方間接負擔。⑦乙方每七天五提供菜單供甲方監(jiān)督,甲方可視情況提出調(diào)整意見。⑧乙方現(xiàn)場工作人員必需持有健康證(廚師還必需含有廚師等級證),而且在工作時間穿戴統(tǒng)一制服。乙方人員工資福利、衛(wèi)生檢疫、工作人員體檢等費用均由乙方負擔。⑨乙方督促廚房職員遵守甲方企業(yè)規(guī)章制度、廚房紀律及廠紀廠規(guī),未經(jīng)許可不得私自進入廠房各區(qū)。⑩乙方負責經(jīng)營場所消防安全工作,服從甲方職能部門統(tǒng)一管理,確保消防安全無事故。六、伙食要求及餐費標準按招標確定標準實施。七、結(jié)算方法按招標確定標準實施。八、獎懲標準1、上班不穿工作服或不戴工作帽或接觸熟食不戴口罩,每發(fā)覺一次罰款50元。2、戴金銀首飾,留長指甲,不注意個人衛(wèi)生,每發(fā)覺一次罰款30元。3、在食堂經(jīng)營范圍內(nèi)吸煙等,每發(fā)覺一次罰款50元。4、未經(jīng)同意私帶外來人員進入廚房間、備餐間,每次罰款50元。5、上班時嚴禁打牌、賭博,違反者每次罰100元。6、嚴格實施食品衛(wèi)生管理要求,違反但還未包含政府處罰者,每次罰款200-500元。7、拾到用餐者物品不立即上繳,私自占為已經(jīng)有,一經(jīng)發(fā)覺罰款50元。8、因菜肴質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴,每次罰款50—200元。9、職員滿意度調(diào)查中滿意度每下降1個百分點,給50-200元罰款。10、拾金不昧者視情節(jié)給30—100元獎勵。對乙方獎懲款均在次月伙食費用結(jié)算中給予兌現(xiàn)。九、違約方法1、乙方不得將食堂私自轉(zhuǎn)讓或委托她人經(jīng)營,更不能利用甲方資產(chǎn)從事不法經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)覺,甲方有權(quán)取消其承包資格,并給經(jīng)濟處罰或訴訟法律。2、因乙方提供不潔食物造成甲方人員中毒,經(jīng)相關(guān)部門判定,由乙方負擔全部責任及對應(yīng)法律后果。十、爭議處理本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)協(xié)商處理,協(xié)商不成時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ涸V訟處理。本協(xié)議自雙方蓋章簽字后生效。協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)三份和一份。甲方單位:(蓋章)乙方單位:(蓋章)法定代表人或法定代表人或授權(quán)委托人:授權(quán)委托人:地址:地址:電話:電話:日期:年月日日期:年月日附件6廉潔交易責任書甲方:地址:責任人:乙方:住所:法定代表人:為規(guī)范甲乙雙方商業(yè)行為,維護公平競爭,建立健全防治商業(yè)賄賂長久有效機制,深入推進反腐倡廉工作,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份(以下簡稱甲方)相關(guān)要求,經(jīng)雙方協(xié)商,簽署本廉潔交易責任書。第一條甲乙雙方共同責任(一)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和廉潔交易相關(guān)要求。(二)嚴格遵守商業(yè)道德和市場規(guī)則,共同營造公平公正商務(wù)交易環(huán)境。(三)加強相關(guān)人員管理和廉潔交易教育,自覺抵制不廉潔行為。在商務(wù)活動中發(fā)覺對方存在違規(guī)違紀違法行為,應(yīng)立即向督察部門或司法機關(guān)舉報。第二條甲方及其人員責任(一)不得索要或接收乙方及其相關(guān)單位和人員提供回扣、禮金、有價證券、支付憑證、珍貴物品等。(二)不得在乙方及其相關(guān)單位報銷任何應(yīng)由甲方或個人支付費用。(三)不得違反要求在乙方及其相關(guān)單位投資入股,不得向乙方單位及人員借款或委托買賣股票、債券等。(四)不得要求、暗示和接收乙方及其相關(guān)單位和個人為其購置或裝修住房、婚喪嫁娶、配偶和兒女上學或工作安排和出國(境)、旅游等提供方便。(五)不得參與乙方及其相關(guān)單位安排可能影響公正實施公務(wù)宴請及健身、娛樂等活動。(六)不得接收乙方及其相關(guān)單位購置或提供通訊工具、交通工具和高級辦公用具。(七)不得利用職權(quán)經(jīng)過乙方及其相關(guān)單位為其配偶、兒女及她人謀取不正當利益。(八)不得違反要求在乙方或乙方相關(guān)單位兼職和領(lǐng)取兼職員資及酬勞;不得利用甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道等謀取個人私利,或?qū)⑵涮峁┙o乙方及其它企業(yè)和個人。(九)不得要求、暗示或接收乙方請求,截留、私分她人業(yè)務(wù)分成。(十)不得在和乙方交易過程中違反甲方財金紀律,尤其是虛報費用、截留資金等。(十一)不得利用職權(quán)和工作之便向乙方提出上述各項要求嚴禁事項或要求之外和工作業(yè)務(wù)無關(guān)事項或要求。第三條乙方及其人員責任(一)不得向甲方及其人員提供回扣、禮金、有價證券、支付憑證、珍貴物品等。(二)不得為甲方及其人員報銷應(yīng)由甲方或個人支付費用。(三)不得為甲方人員投資入股、個人借款或買賣股票、債券等提供方便。(四)不得為甲方人員購置或裝修住房、婚喪嫁娶、配偶兒女上學或工作安排和出國(境)、旅游等提供方便。(五)不得為甲方人員安排有可能影響公正實施公務(wù)宴請、健身、娛樂等活動。(六)不得為甲方及其人員購置或提供通訊工具、交通工具和高級辦公用具。(七)不得為甲方人員配偶、兒女及其它親屬謀取不正當利益提供方便。(八)不得違反要求安排甲方人員在乙方或乙方關(guān)聯(lián)企業(yè)兼職和領(lǐng)取兼職員資及酬勞;不得利用非法手段向甲方人員打探相關(guān)包含甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道等。(九)不得要求、暗示或接收甲方請求,截留、私分她人業(yè)務(wù)分成。(十)甲方對涉嫌不廉潔商業(yè)行為進行調(diào)查時,乙方有配合甲方提供證據(jù)、作證義務(wù)。(十一)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何新聞媒體、第三人述及相關(guān)甲方職員廉潔交易方面評價、信息。第四條違約責任(一)甲方及其人員有違反本責任書第一條、第二條要求,根據(jù)管理權(quán)限,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和要求給相關(guān)人員紀律處分或組織處理;涉嫌犯罪,移交司法機關(guān)追究刑事責任。(二)乙方及其人員有違反本責任書第一條、第三條要求,乙方愿向甲方支付違約金10萬元。由此給甲方造成損失,還應(yīng)對甲方進行全額賠償。甲方除有權(quán)要求乙方賠償由此造成甲方損失外,還可在甲方企業(yè)內(nèi)部(包含甲方分、子企業(yè)內(nèi)部)進行通報,并限制或嚴禁甲方各分、子企業(yè)再和乙方進行交易;乙方涉嫌犯罪,甲方應(yīng)提議司法機關(guān)追究刑事責任。第五條本責任書經(jīng)雙方簽署后生效。甲乙雙方經(jīng)過招投標或其它方法簽署交易協(xié)議,本責任書作為交易協(xié)議附件,和協(xié)議含有相同法律效力;如雙方未簽署交易協(xié)議,本責任書獨立有效。第六條甲乙雙方及其人員在經(jīng)濟協(xié)議推行完成后,發(fā)生或發(fā)覺違反本責任書要求行為,仍按本責任書要求處理。第七條本責任書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,含有相同法律效力。甲方單位:(蓋章)乙方單位:(蓋章)法定代表人或法定代表人或授權(quán)委托人:授權(quán)委托人:地址:地址:電話:電話:日期:年月日日期:年月日承包經(jīng)營長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)食堂專案計劃書序言松香企業(yè)是一家專門為企業(yè)單位提供伙食服務(wù)企業(yè),以飯?zhí)贸邪鼮殛P(guān)鍵業(yè)務(wù),滿豪企業(yè)利潤不是直接起源于貴單位支出,而是經(jīng)過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一培訓,達成企業(yè)規(guī)范化,專業(yè)化,實現(xiàn)管理嚴明,較高職員素質(zhì),較強成本控制能力,最終降低浪費,降低損耗,達成成本降低,尤其是物流步驟優(yōu)化,取得收入,不至于讓用戶增加負擔。滿豪企業(yè)優(yōu)勢服務(wù)已經(jīng)讓眾多用戶單位受益非淺。現(xiàn)在滿豪企業(yè)承包經(jīng)營大中型企業(yè)飯?zhí)枚噙_百多家,就餐人數(shù)近二萬人次,網(wǎng)點遍布長江三角洲,并擁有一支幾百人從事飯?zhí)媒?jīng)營專業(yè)隊伍,是一家承包飯?zhí)媒?jīng)營大型專業(yè)企業(yè)。憑借松香企業(yè)幾年來聚集業(yè)界精英和積累寶貴經(jīng)驗,滿豪企業(yè)有信心并有能力將長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)飯?zhí)媒?jīng)營好,使長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)學員飯?zhí)梅?wù)水準能和貴單位發(fā)展共同成長。能夠預見,長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)和滿豪企業(yè)在飯?zhí)煤笄诜?wù)方面合作,將是一個雙贏專案。本文企業(yè)自2開始,每十二個月皆制訂實施一系列人才培訓計劃,且范圍不停擴大,由原來只培訓廚師拓展到現(xiàn)場工人、管理干部、原輔料采購、信息業(yè)務(wù)、食品檢測等領(lǐng)域;培訓方法也由單一走向多樣,如自辦培訓、委托培訓、外聘人員講座等。尤其是廚師、管理、廚工培訓,多采取自辦培訓法,師資通常是在現(xiàn)場主持工作多年,成績突出,文化素質(zhì)和烹調(diào)飪技術(shù)較高現(xiàn)場經(jīng)理或廚師擔任。對新招職員采取培-訓考評-----現(xiàn)場實踐-------錄用或淘汰,努力爭取做到強兵強將,團結(jié)精干。企業(yè)四年間共舉行培訓50多起,受訓人員近1000名,正式錄用人員達500多人;專業(yè)講座10數(shù)次,委托培訓150多人。滿豪企業(yè)是一家科學而有序管理機構(gòu)并有完善企業(yè)組織成次。為做好長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員飯?zhí)贸邪ぷ鳎上闫髽I(yè)將成立專案,并策定本計劃具體述明滿豪企業(yè)永續(xù)經(jīng)營理念,優(yōu)質(zhì)企業(yè)內(nèi)涵、文化和長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)獲益,和經(jīng)營長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員飯?zhí)梅椒ê筒襟E和現(xiàn)場管理方案。在日本5S管理理論基礎(chǔ)上,我們要求每個管理人員和職員做到8S

整理:區(qū)分可用和不可用,處理不可用物品。

整理:將可用物品,依定容、定量、定位方法處理。

清掃:將工作場所、環(huán)境做根本清掃。

清潔:反復落實整理、整理、清掃步驟,保持清潔。

素養(yǎng):養(yǎng)成隨時維持物歸原位良好習慣。

服務(wù):提供百分之百用戶滿意親切服務(wù)。

速度:超載自己完成工作時間,并兼顧品質(zhì)。

安全:嚴格控管各步驟衛(wèi)生安全意識。松香企業(yè)經(jīng)營飯?zhí)脙?yōu)勢及其將為長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)帶來得益。經(jīng)營策略是中餐標做好飯菜,讓職員享受實惠?;诖蠖嗦殕T要求高又只能負擔中餐標職員伙食費,這和現(xiàn)在相對高物價水平顯然有所矛盾。而滿豪企業(yè)因應(yīng)策略則是:在中下透過統(tǒng)一完善物流,專業(yè)化管理技術(shù)來做出好飯菜。經(jīng)企業(yè)統(tǒng)一培訓后這些廚師不光是做川菜、湘菜和北方菜好手,更知道怎樣降低經(jīng)營成本同時,又能做出各式各樣家鄉(xiāng)菜。滿豪企業(yè)這幾年經(jīng)營,因為經(jīng)營策略上和眾不一樣,并憑借優(yōu)異專業(yè)團體、專業(yè)化管理、集中采購、統(tǒng)一配送和開拓創(chuàng)新等優(yōu)勢,發(fā)明了中餐標做出好飯菜奇跡,在業(yè)界出類拔群,不停地發(fā)展壯大。打造一支專業(yè)化團體,經(jīng)營無所不勝。我們深信,事情是靠人去做,尤其是做飲食這一行,是講求創(chuàng)意,要有一個舒適環(huán)境,下屬才能發(fā)揮她們聰慧才智。滿豪企業(yè)以人為本,為職員提供創(chuàng)業(yè)平臺,愿意和下屬共用利益,建立完美制度;以科學化管理,引入競爭機制,從而獎勤懲惰樹立典范。企業(yè)決議階層努力營造友好氣氛,用人所長,任人唯賢。現(xiàn)代社會競爭,是人才競爭。企業(yè)高層常常強調(diào)職員不停學習和充電關(guān)鍵性,重視職員隊伍培訓,新職員上崗必需經(jīng)過15天衛(wèi)生、技術(shù)、素質(zhì)、禮儀等崗前培訓,經(jīng)考評合格后才能上崗;企業(yè)還尤其重視干部隊伍素質(zhì)培訓,不定時地組織班長以上中層干部學習,培養(yǎng)她們創(chuàng)新精神和團體精神;企業(yè)并和上海服務(wù)專業(yè)技術(shù)學校直接掛鉤,從中吸收烹飪專業(yè)對口人才。這幾年企業(yè)隊伍不停壯大,是同行中發(fā)展較快,團體精神起著關(guān)鍵作用。這幾項方法使得滿豪企業(yè)造就了一支經(jīng)營飯?zhí)脤I(yè)隊伍,各職員皆能以企業(yè)為家,設(shè)身處地為企業(yè)著想,使飯?zhí)媒?jīng)營有聲有色,菜色改變多樣,讓實惠表現(xiàn)在用戶餐盤上。松香企業(yè)以其誠信,吸納了各地飲食精英,現(xiàn)在擁有三十多名專業(yè)廚師,她們中間不乏曾在酒店大賓館和飯店從事過餐飲服務(wù),個個全部是行家好手,餐標不停將市場最新資訊帶入企業(yè),將中餐標飯菜做活,正是這支專業(yè)團體,有其本事,使企業(yè)經(jīng)營無所不勝。3.專業(yè)化管理,使貴單位免去后顧之憂。松香企業(yè)依據(jù)大小不一樣飯?zhí)脤嵤┒喾N不一樣模式管理,飯?zhí)糜邪嚅L,片區(qū)有專員管理,企業(yè)設(shè)置監(jiān)督部門,形成一個強有力高效管理體系,確保企業(yè)制度實施和飯?zhí)媒?jīng)營質(zhì)量因為對飯?zhí)媒?jīng)營實施專業(yè)化管理,將飯?zhí)脽┈嵤挛镛D(zhuǎn)化為一個行業(yè)來做,管理有條不亂,做起來自然要比企業(yè)內(nèi)部飯?zhí)迷谛械枚啵▍⒖硷執(zhí)米誀I和托管之比較)。積累幾年經(jīng)驗滿豪企業(yè)應(yīng)變能力尤其強,不由外界何種原因引發(fā)任何突變事件,全部能不間斷地確保飯菜按時供給。由滿豪企業(yè)介入多家內(nèi)外資企業(yè)承包飯?zhí)?,向這些企業(yè)職員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。滿豪企業(yè)多年來一直奉行互惠互利、服務(wù)至上標準,想用戶所想,急用戶所急,以用戶滿意為最終目標。以松香企業(yè)專業(yè)隊伍、專業(yè)化管理服務(wù)宗旨,當能為長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)飯?zhí)玫群笄谑聞?wù)分憂。4.嚴格衛(wèi)生管理制度,為企業(yè)正常生產(chǎn)提供保障。松香企業(yè)是經(jīng)營飯?zhí)靡淮筇厣歉鶕?jù)《食品衛(wèi)生法》去制訂一套嚴格衛(wèi)生管理制度,現(xiàn)場嚴格根據(jù)衛(wèi)生防疫部門要求步驟操作,它表現(xiàn)在以下多個方面:飯?zhí)迷诼殢臉I(yè)人員每十二個月體檢一次,持有效健康證上崗。飯?zhí)矛F(xiàn)場人員統(tǒng)一著裝,佩戴帽子和一次性口罩,手套,定時修理指甲,不留長頭發(fā),保持良好個人衛(wèi)生習慣。在配送中心設(shè)置檢疫檢測中心,對天天配送糧油肉菜進行嚴格檢驗,從源頭上把好食品衛(wèi)生標準和質(zhì)理關(guān),避免諸如誤食毒菜等事件發(fā)生?,F(xiàn)場工作步驟中,生,熟食品嚴格分開處理,包含砧板等廚具使用全部有嚴格要求,杜絕在制作步驟中出現(xiàn)交叉污染。食具清潔后再經(jīng)過120度以上高溫消毒處理后才能使用。注意現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生,餐后堅持打掃清潔,對周圍環(huán)境定時噴藥消毒,杜絕蚊,蠅,鼠,蟻等害蟲。5,規(guī)范步驟和專業(yè)設(shè)施,為用戶節(jié)省一點一滴。多年來,滿豪企業(yè)之所以贏得內(nèi)外企業(yè)支持,是因為滿豪企業(yè)能以較低餐標,經(jīng)過規(guī)范操作步驟和專業(yè)設(shè)施優(yōu)勢,為用戶帶來貨真價實服務(wù)和色香味美飯菜。6,開括創(chuàng)新,盡善盡美,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。松香企業(yè)清楚地意識到市場競爭猛烈,要依據(jù)用戶需求,不停創(chuàng)新,企業(yè)領(lǐng)導走訪江蘇,浙江等地,深入了解當?shù)仫嬍沉晳T,膳食風味,并于企業(yè)內(nèi)設(shè)置研發(fā)部門,開發(fā)新菜色;從醫(yī)科大學聘營養(yǎng)師,為用戶調(diào)整食物品種,均衡營養(yǎng);松香企業(yè)重視抓專業(yè)隊伍培訓,督促她們不停地挑戰(zhàn)難度;不停引入競爭機制,這種作法凸現(xiàn)了松香企業(yè)專業(yè)水平。松香企業(yè)凡事努力爭取盡善盡美,既重視滿足用戶通常需要,亦照料個性化帖身服務(wù),成功地為多家企業(yè)開設(shè)“領(lǐng)導餐”“企業(yè)用戶餐”,將地方風格和外地飲食結(jié)合起來做飯菜,效時良好,并為病號開設(shè)病號餐,使企業(yè)職員有家感覺,有家溫暖。還數(shù)次依據(jù)內(nèi)外資企業(yè)要求,每十二個月年底組織大型職員聚餐,活躍企業(yè)氣氛。滿豪企業(yè)多年來一直實踐企業(yè)經(jīng)營理念:“衛(wèi)生、整齊、實惠”,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)??梢姡瑵M豪企業(yè)能在猛烈競爭中立于不敗之地法寶是在于能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),相信這也是長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)期望得到。另外,松香企業(yè)還是一個“本土”企業(yè),能夠協(xié)調(diào)地方多種關(guān)系。幾年來,在團膳行業(yè)中耳濡目染,深知內(nèi)外資企業(yè)所需,又了解她們工作習慣,配合起來天衣無縫。曾在不少飯?zhí)弥馐虑樯蠋椭髽I(yè)排憂解難,而和眾多企業(yè)結(jié)下了深情厚誼。松香企業(yè)在飯?zhí)媒?jīng)營方面填補了行業(yè)上空白,為企業(yè)提供了實質(zhì)性服務(wù),這種市場行為間接地幫助政府發(fā)明更完善投資環(huán)境,取得極高欣賞和激勵。總而言之,因為松香企業(yè)是一家經(jīng)營飯?zhí)脤I(yè)企業(yè),其在人才上、管理上、技術(shù)上和服務(wù)水平上有絕正確優(yōu)勢,假如介入承包經(jīng)營長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)飯?zhí)?,相信能為長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)帶來下列得益:專用人力,發(fā)明更高產(chǎn)值:飯?zhí)梦型獬邪?,長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)省去了飯?zhí)矛嵥槭挛铮绕涫窃谛l(wèi)生標準方面煩惱,節(jié)省了管理工作上精力,并可調(diào)整多出人力至車間,發(fā)明企業(yè)更高利潤,這種效果已得到外商圈認同。后勤維護費用降低:后勤費用往往是個無底洞,在不經(jīng)意間幾十萬就花出去了,這是無形;還有就是有形開支,如清潔用具、易耗品、飯?zhí)迷O(shè)備維修等費用。由滿豪介入飯?zhí)媒?jīng)營后均由滿豪負擔。在餐標不變情況下,長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)費用降低,滿豪企業(yè)承包飯?zhí)煤笞畲筇攸c和好處是,使得長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)后勤開支變?yōu)榭煽亻_支,變外包滿豪經(jīng)營飯?zhí)脼榭刂瀑M用手段之一。提升士氣,穩(wěn)定基層:因為飯?zhí)媒?jīng)營專業(yè)化操作,飯菜可口,使得她們吃飽、吃好、吃得健康,吃得心情舒暢。貴單位需要職員有健康身體、良好心態(tài),身心素質(zhì)和工作息息相關(guān)??梢?,職員有健康體魄間接收益者是長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)。滿豪企業(yè)期望經(jīng)營飯?zhí)媚苁咕筒吐殕T留下一段美好回想,在這里能吃到飯菜,在其它地方難以找到。由此可見,擺在長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)和企業(yè)面前合作是一個雙贏局面,如能讓滿豪企業(yè)承包經(jīng)營長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)飯?zhí)?,等于給了滿豪企業(yè)一次難得機遇,有了長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)幾百人飯?zhí)眠@個舞臺,定能促進松香企業(yè)在業(yè)界不停吸引更多精英加盟,使?jié)M豪企業(yè)不停發(fā)展壯大,經(jīng)營和服務(wù)上升一個檔次。二.松香企業(yè)承包經(jīng)營長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員飯?zhí)梅椒ê筒襟E。松香企業(yè)在承包經(jīng)營長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)學員飯?zhí)梅椒ê筒襟E上,全部必需有一個確切可行安排,分述以下:精實專業(yè)人員調(diào)配:對滿豪企業(yè)來講是企業(yè)發(fā)展過程一件大事,滿豪企業(yè)當然認真應(yīng)對,將調(diào)派管理精英包含一名經(jīng)驗豐富專案經(jīng)理和眾多優(yōu)異廚師參與飯?zhí)霉芾砗瓦\作。加強研發(fā),拓大服務(wù)層面:用眾口難調(diào)來形容飯?zhí)媒?jīng)營難為之處是最合適不過了,而飯菜口味恰是滿豪企業(yè)在經(jīng)營中最為關(guān)注。經(jīng)營長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員食堂,計劃以長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)學員食堂營業(yè)額2%投入研發(fā),除加強功效表之設(shè)計外,還搜集市場最新資訊,不停改善菜色,讓長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)企業(yè)職員用餐時有在家感覺,有新鮮感,對滿豪飯菜百食不厭。加強專業(yè)人員培訓:為全方面提升服務(wù)品質(zhì),滿豪企業(yè)除落實現(xiàn)行每七天一次(每次一小時)廚師技能之專業(yè)判定,在職訓練外,并將采取廚師定時輪訓,定時輪崗制度,經(jīng)過提升廚師技術(shù),來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并以這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)間接增加長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員歸屬感。完備監(jiān)督體制:要經(jīng)營好長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員飯?zhí)?,不僅是滿豪企業(yè)本身提升層次問題,還需要爭取長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)和職員幫助。滿豪企業(yè)期望得到長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員監(jiān)督,來幫助滿豪改善和提升服務(wù)水準。為此,提議貴單位成立伙食委員會,定時開會考評廣征意見;(參考問卷調(diào)查表)并設(shè)置意見箱,隨時搜集好提議和適時處理相關(guān)投訴。滿豪企業(yè)多家下屬飯?zhí)萌磕軌虺惺苋琨湲攧谟脩粢罂量虡藴剩敢饨邮諒V大職員幫助和監(jiān)督。融入企業(yè)文化,共獲成長、效益:因為滿豪在業(yè)界著名度,當然視長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)案是對其在飯?zhí)媒?jīng)營領(lǐng)域中最大挑戰(zhàn),故有意進取長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)職員飯?zhí)?,并有誠意將貴單位飯?zhí)棉k好,幫助貴單位職員充實生活內(nèi)涵,提升生活素質(zhì),使就餐職員能夠感受到管理階層關(guān)心,產(chǎn)生感戴之情,由此為貴單位發(fā)明更高效益。企業(yè)飯?zhí)迷谝欢ǔ潭壬媳憩F(xiàn)了企業(yè)文化,滿豪企業(yè)將努力把長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份企業(yè)學員飯?zhí)棉k成貴單位文化組成一部分,為貴單位發(fā)展和建設(shè)做出貢獻。一、安全衛(wèi)生管理松香為企業(yè)食堂安全、衛(wèi)生、防火、防盜等第一責任人,對對應(yīng)工作負有直接組織和管理義務(wù),并在相關(guān)部門和權(quán)威部門定義下負起對應(yīng)責任。嚴格實施《食品衛(wèi)生法》全部職員經(jīng)過體檢、辦理健康證才能上崗;嚴格實施清潔衛(wèi)生消毒要求,防鼠、滅蠅、防蟲、防毒等方法;按時辦理食堂衛(wèi)生許可證年檢手續(xù),接收衛(wèi)生防疫部門抽檢和企業(yè)實施檢驗。嚴格食品進貨渠道,規(guī)范食品及原料采購和管理制度,全部原料必需經(jīng)過檢測合格才能夠售出給職員共用餐并留樣統(tǒng)計。負責落實食堂承包范圍內(nèi)衛(wèi)生工作,建立一套健全生產(chǎn)管理、衛(wèi)生和安全管理制度;每個月一到兩次以上食堂人員崗位培訓,規(guī)范操作,確保衛(wèi)生安全。我企業(yè)完全性接收貴企業(yè)和上級組織監(jiān)督和管理,主動配合濱海俱樂部派出食堂監(jiān)督員工作,接收監(jiān)督員對原材料采購,操作、衛(wèi)生消毒、服務(wù)規(guī)范全方位監(jiān)控。二、人員管理(1)食堂工作人員調(diào)配、福利和班次由我企業(yè)自行委任和負責保持炊事人員和用餐人數(shù)百分比在1:60以上,同時要留有一定數(shù)量勤工確保晚下班職員用餐。則貴企業(yè)無須付任何待遇和責任,但有權(quán)對食堂用工情況進行監(jiān)督和檢驗。(2)滿豪企業(yè)會對食堂職員思想道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全健康、禮貌服務(wù),尤其是尊重少數(shù)民族飲食習慣。(3)我企業(yè)自行擔任食堂職員勞動協(xié)議簽署、勞務(wù)糾紛處理等相關(guān)經(jīng)濟和法律責任。三、設(shè)備管理和實施6S管理(1)食堂大型設(shè)備、用具由貴方提供、其它設(shè)備用具和低消耗品由我方自理。我方將按貴企業(yè)提供物品名稱、單價、數(shù)量驗收后建立設(shè)備賬冊。(2)設(shè)備維修和管理,如人為損壞將由我企業(yè)損壞職員和企業(yè)負責維修或賠償,若是因不可抗拒力或原始老化將由我企業(yè)提出由貴方負責添置。(3)6S改善1、改善職員工作環(huán)境。經(jīng)過常常性清掃、整理、標準化管理,給職員發(fā)明一個舒適工作環(huán)境。鑄造一流現(xiàn)場,挑戰(zhàn)自我極限,樹立后勤形象,會使大家期望在這里工作。2、提升服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過推行“6S”,服務(wù)人員熱情服務(wù),禮貌待人,飯菜花樣多,環(huán)境優(yōu)美,發(fā)明一個友好生活環(huán)境。3、提升工作效率。

經(jīng)過推行“6S”,工作能標準化和規(guī)范化,大家全部根據(jù)要求實施任務(wù);物品擺放有條理,標示明確。不浪費時間找東西,提升工作效率。4、降低安全事故發(fā)生

經(jīng)過推行“6S”,工作場所和環(huán)境得到改觀,危險處一目了然,不會造成雜亂情形而影響工作。職員相互提醒、相互幫助,安全意識得到加強,杜絕“三違”現(xiàn)象,備得以正常檢修,能夠降低安全事故發(fā)生得概率。5、職員素質(zhì)得到提升

經(jīng)過推行“6S”,提升職員綜合素養(yǎng)。培養(yǎng)一個自律工作習慣,樹立人改變環(huán)境,環(huán)境育人思想觀念。對職員進行“6S”教育,使職員形成一個團結(jié)合作精神。6S活動鍛煉出職員沒有“我們干嘛那么認真?”“我們這么做還不夠嗎?”指出不合格時,總是有些人提出多種借口強調(diào)理由良好心態(tài)、6、職員滿意度得到提升

經(jīng)過推行“6S”改善各個步驟不良陋習,內(nèi)、外部環(huán)境得到改善,服務(wù)質(zhì)量得到提升,職員滿意度提升,職員動手改善環(huán)境,有成就感,造就現(xiàn)場人員進行改善氣氛,滿豪形象得到提升。四、采購管理和企業(yè)結(jié)算“人以食為天”,每一個關(guān)心職員領(lǐng)導全部把職員用餐問題做為后勤工作關(guān)鍵。對應(yīng)滿豪企業(yè)也把職員用餐采購視為生命源泉同時做到自行配送安全一線。1、原料采購必需有專員負責,并掌握食品衛(wèi)生知識和采購常識;2、定點采購食品及食品原料,采購定型包裝食品時要索取食品衛(wèi)生許可證、食品檢驗合格證或化驗單等,采購肉、禽類食品要索取檢疫證實,采購非定型包裝食品時要檢驗食品色、香、味、形等感官性狀;3、建立索證檔案,索取證實要分類并按時間次序存檔管理;4、每次采購食物均要向貨主索要收據(jù),并保留收據(jù)至食品進食后無異常;5、職員就餐一律實施刷卡,嚴禁收取現(xiàn)金;任何人就餐須按要求標準收費,不得私自向外出售已進庫物品。6、按實際用餐人數(shù)每壹月計算壹次餐費,并在一個星期內(nèi)以現(xiàn)金或現(xiàn)金支票方法付給乙方。

五、供餐經(jīng)營和控制指標1、我方將嚴格實施食堂管理和協(xié)議標準對采購管理、服務(wù)質(zhì)量、伙食質(zhì)量、花色品種、菜肴翻新、營養(yǎng)搭配等指標要求。(菜單例樣1-2)2、規(guī)范內(nèi)部管理,嚴格控制各項成本,將職員伙食達成最高標準,在節(jié)日和企業(yè)重大活動期間,食堂將主動配合開展必需讓利或公益活動和節(jié)日加餐。3、開設(shè)面食和小菜窗口,天天提供一到兩個樣式面食(如:炒粉、餛飩、沙鍋、湯面等等)天天更換。4食堂管理標準管理體制服務(wù)質(zhì)量伙食質(zhì)量安全衛(wèi)生民主管理食堂企業(yè)化管理全職員聘用制合理內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生知識培訓面帶微笑做到你好、請問、小心、謝謝等禮貌用語菜肴色、香、味、量和感官要求做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤剪發(fā)、勤洗工作服聽取職員和領(lǐng)導意見不停溝通和改善工作六、餐廳衛(wèi)生1、

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