2024醫(yī)療器械產(chǎn)品保修協(xié)議書

2024醫(yī)療器械產(chǎn)品保修協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家，乙方為醫(yī)療器械購(gòu)買方，雙方為了明確雙方在醫(yī)療器械產(chǎn)品保修過程中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修協(xié)議書。第一條產(chǎn)品范圍（此處列出產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格等）第二條保修期限1.產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，保修期限為______年。2.在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品如因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。3.保修期限屆滿后，甲方提供的維修服務(wù)需按照實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用。第三條保修條件1.產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障。2.產(chǎn)品故障原因非人為因素造成，如操作不當(dāng)、意外摔落等。3.產(chǎn)品在保修期限內(nèi)，且符合甲方規(guī)定的保修條件。第四條保修流程1.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息及故障現(xiàn)象。2.甲方接到報(bào)修后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修或更換故障部件。3.甲方維修或更換故障部件后，應(yīng)確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能。4.保修服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方出具維修記錄或更換部件的發(fā)票。第五條乙方義務(wù)1.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用醫(yī)療器械。2.乙方不得擅自拆卸、改裝或更換醫(yī)療器械的部件。3.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并與甲方聯(lián)系。4.乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品的維修或更換工作。第六條甲方義務(wù)1.甲方應(yīng)按照約定提供保修服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。2.甲方在接到乙方報(bào)修后，應(yīng)盡快給予回復(fù)，并安排維修或更換故障部件。3.甲方應(yīng)對(duì)維修或更換的部件提供不少于______個(gè)月的質(zhì)保期。4.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第七條違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供保修服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。2.乙方未按照說明書要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致故障的，甲方不承擔(dān)維修或更換責(zé)任。3.因乙方擅自拆卸、改裝或更換醫(yī)療器械部件導(dǎo)致故障的，甲方不承擔(dān)維修或更換責(zé)任。4.因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條附則1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療器械產(chǎn)品保修協(xié)議書2.醫(yī)療器械產(chǎn)品說明書3.醫(yī)療器械產(chǎn)品合格證明4.醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證5.甲方維修記錄或更換部件的發(fā)票6.保修服務(wù)確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供保修服務(wù)，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或安排維修、更換故障部件。2.乙方未按照說明書要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致故障。3.乙方擅自拆卸、改裝或更換醫(yī)療器械部件導(dǎo)致故障。4.甲方未按照約定提供維修記錄或更換部件的發(fā)票。5.甲方未對(duì)維修或更換的部件提供不少于規(guī)定個(gè)月的質(zhì)保期。6.甲方泄露乙方提供的個(gè)人信息給第三方。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設(shè)備。2.保修期限：指產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，甲方提供免費(fèi)維修或更換故障部件的期限。3.保修服務(wù)：指甲方在保修期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修或更換故障部件的服務(wù)。4.違約金：指甲方未按照約定提供保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方支付的賠償金。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在保修期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障，但甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或安排維修、更換故障部件。解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。如甲方仍未能履行義務(wù)，乙方可向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。2.問題：乙方未按照說明書要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致故障。解決辦法：乙方應(yīng)按照說明書要求正確使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致故障。如乙方確有困難，可咨詢甲方或?qū)I(yè)人員。3.問題：乙方擅自拆卸、改裝或更換醫(yī)療器械部件導(dǎo)致故障。解決辦法：乙方應(yīng)避免擅自拆卸、改裝或更換醫(yī)療器械部件。如遇問題，可與甲方聯(lián)系，尋求專業(yè)維修服務(wù)。4.問題：甲方未按照約定提供維修記錄或更換部件的發(fā)票。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方索取維修記錄或更換部件的發(fā)票。如甲方未能提供，乙方可要求甲方補(bǔ)發(fā)或向相關(guān)部門投訴。5.問題：甲方未對(duì)維修或更換的部件提供不少于規(guī)定個(gè)月的質(zhì)保期。解決辦法：乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)維修或更換的部件進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，可及時(shí)與甲方聯(lián)系，要求再次維修或更換。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)療器械購(gòu)