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文檔簡介

銷售管理一、單選題(共10題，50.0分)“對于產品你的看法是？”這樣的詢問屬于（）A.開放式詢問B.封閉式詢問C.商議式詢問D.確認式詢問標準答案：A為糖果廠宣傳或促銷的工作人員最適合哪種銷售定額類型（）A.銷售活動配額B.銷售量配額C.費用定額D.毛利定額標準答案：A以下那一項不是績效指標？（）A.數(shù)量B.質量C.成本D.人員標準答案：D好的銷售配額體系應該遵循的原則沒有（）A.公平性B.可行性C.靈活性D.平均性標準答案：D影響銷售人員薪酬結構和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪項（）A.行業(yè)的行情B.銷售經驗和技能C.勞動力的供求D.地區(qū)差別標準答案：B對于ＳＭＡＲＴ原則理解錯誤的是（）A.ｓ代表具體B.ｍ代表可靠C.ａ代表可達到的D.ｔ代表真實標準答案：D推銷過程中，推銷人員必須堅持以（）為中心。A.利潤B.企業(yè)C.產品D.顧客標準答案：D在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。A.精力B.態(tài)度C.興趣D.毅力標準答案：D銷售人員績效評估中的客觀績效指標，內容不包括（）A.產出指標B.投入指標C.技術指標D.效率指標標準答案：C銷售領導力中，（）是不建立在職權和職位的基礎上的？A.強制影響力B.酬勞影響力C.職權影響力力D.專家影響力標準答案：D二、多選題(共5題，25.0分)銷售人員的薪酬模式主要有（）A.業(yè)績特別獎金B(yǎng)..混合薪酬制C.單純傭金制D.非經濟獎勵E.單純薪金制標準答案：B，C，E銷售預測的主要指標是（）A.市場規(guī)模B.市場潛量C.銷售努力D.銷售潛量E.銷售預測標準答案：A，B，D，E企業(yè)使用的銷售配額通常有()A.銷售量配額B.財務配額C.銷售活動配額D.人員配額E..費用配額F.組合配額標準答案：A，B，C，E，F(xiàn)達成協(xié)議的準則主要有（）A.經常性準則B.對每一個銷售重點的準則C.重大異議解決后的準則D.連續(xù)性準則E.靈活性準則F.以上都不是標準答案：A，B，C投訴客戶的類型包含有（）A.抱怨型B.受屈型C.被動型D.行動型E..憤怒型標準答案：A，C，D，E三、判斷題(共5題，25.0分)SMAT原則包括：具體，可衡量，可達到，相關，時間等四個方面。（）A.正確B.錯誤標準答案：B銷售預測方法中的定性預測方法不需要太多數(shù)學和統(tǒng)計學的分析工具，主要根據經驗判斷而定。（）A.正確B.錯誤標準答案：A銷售計劃就是銷售管理的目的，銷售管理過程就是計劃的制定、執(zhí)行和評價過程。()A.正確B.錯誤標準答案：B產品型銷售組織的優(yōu)點是費用低（）A.正確B.錯

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