社會(huì)工作綜合能力初級(jí)2022年真題

社會(huì)工作綜合能力初級(jí)2022年真題一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1．為落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，民政部在全國推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站的發(fā)展方向是（）。[單選題]A.專業(yè)化、職業(yè)化B.多元化、本地化C.本土化、職業(yè)化D.專業(yè)化、高質(zhì)量(正確答案)答案解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站要把握專業(yè)化、高質(zhì)量發(fā)展方向，聚焦重點(diǎn)人群，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大人才培養(yǎng)，規(guī)范機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化督導(dǎo)支持。2.為貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理和體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》,2022年3月17日-31日，民政部開展了主題為“五社聯(lián)動(dòng)聚合力，社工服務(wù)暖基層”的宣傳活動(dòng)，旨在創(chuàng)新社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)上述內(nèi)容，“五社聯(lián)動(dòng):突出體現(xiàn)的社會(huì)工作者特點(diǎn)是（）。[單選題]A.專業(yè)助人B.注重實(shí)踐C.互動(dòng)合作D.多方協(xié)同(正確答案)答案解析：社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問題。在本題情境中，社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的聯(lián)動(dòng)機(jī)制正是體現(xiàn)了多方協(xié)同的特點(diǎn)。3.社會(huì)工作者小壽為某社區(qū)困難群體提供服務(wù)，下列小蘇的做法中，能夠體現(xiàn)建構(gòu)社會(huì)資本功能的是（）。[單選題]A.為精神障礙人士舉辦公益畫展，協(xié)助其參與社區(qū)生活B.策劃公益活動(dòng)，呼吁社會(huì)各界人士關(guān)愛貧困家庭兒童(正確答案)C.邀請(qǐng)轄區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，為失智失能老人提供上門服務(wù)D.建議政府相關(guān)部門，盡快解決社區(qū)高齡老人用餐難問題答案解析：社會(huì)工作以人為本，解決社會(huì)問題，通過舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動(dòng)，鏈接社會(huì)資源，可以增加他們的相互信任，促進(jìn)社會(huì)成員之間良好關(guān)系的建立，促使社會(huì)資本的增加，或使社區(qū)的社會(huì)資本更加豐厚，有助于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。故選B。4.下列人員中，屬于社會(huì)工作基本服務(wù)對(duì)象的是（）。[單選題]A.參與新冠肺炎疫情防控的志愿者B.協(xié)助子女撫育孫輩的隨遷老人C.因家庭貧困導(dǎo)致就醫(yī)困難的兒童(正確答案)D.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職員工答案解析：從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會(huì)工作的基本對(duì)象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入困難境地的人。這些人之所以“最值得幫助”，是因?yàn)樗麄兊纳钍掷щy，如果沒有他人的幫助可能會(huì)危及生命。分析選項(xiàng)可知，只有選項(xiàng)C是最值得幫助的人。5.社會(huì)工作者聯(lián)結(jié)各種社會(huì)工作要素，綜合利用各種能力，實(shí)施服務(wù)，關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是（）。[單選題]A.社會(huì)工作者既是個(gè)體概念又是團(tuán)隊(duì)概念(正確答案)B.社會(huì)工作價(jià)值觀只能通過專業(yè)教育形成C.任何家庭，群體和社區(qū)都必須納入專業(yè)服務(wù)的范圍D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供單向服務(wù)答案解析：社會(huì)工作者不只是一個(gè)個(gè)體概念，同時(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)概念，即從事社會(huì)工作的不只是指單個(gè)的社會(huì)工作者，也指他們的團(tuán)隊(duì)及其所在的機(jī)構(gòu)。選項(xiàng)A正確。6.社會(huì)工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興相銜接工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因重大疾病而致貧，雖然醫(yī)療保險(xiǎn)可以報(bào)銷住院費(fèi)用，但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民負(fù)擔(dān)較重，為此，小張撰寫了調(diào)研報(bào)告，提交給政府相關(guān)部門，希望將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必須藥品納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。上述小張的工作，體現(xiàn)的社會(huì)工作角色是（）。[單選題]A.政策影響者(正確答案)B.資源籌措者C.行政管理者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者答案解析：當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，就應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議，制定、修訂和完善政策。這樣，可以避免社會(huì)問題的再次發(fā)生和減緩社會(huì)問題。在這種情況下，社會(huì)工作者就扮演著政策影響者的角色。在本題情境中，小張針對(duì)關(guān)鍵必須藥品納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍向政府提交報(bào)告，體現(xiàn)的是政策影響者的角色。7.根據(jù)新冠肺炎疫情防控相關(guān)要求，社區(qū)居民進(jìn)入小區(qū)大門時(shí)需要出示健康碼，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些老年人不會(huì)用智能手機(jī)查詢健康碼，進(jìn)入不方便，為了解決老年人的困難，小李在社區(qū)中舉辦“數(shù)字防疫，一學(xué)就靈”的活動(dòng)，教老年人學(xué)習(xí)用手機(jī)查詢健康碼等信息，上述小李所開展的工作領(lǐng)域是（）。[單選題]A.服務(wù)社會(huì)工作B.救助社會(huì)工作C.老年社會(huì)工作(正確答案)D.矯正社會(huì)工作答案解析：老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。8.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。[單選題]A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的反移情必然會(huì)發(fā)生B.社會(huì)工作者在服務(wù)的同時(shí)必須具備自我照顧能力(正確答案)C.社會(huì)工作者在服務(wù)中任何情況都要對(duì)服務(wù)對(duì)象信息保密D.社會(huì)工作者在服務(wù)時(shí)，要將部門的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)置于首位答案解析：反移情不是必然發(fā)生的，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。保密不是絕對(duì)的，故選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位，故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。9.助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師和高級(jí)社會(huì)工作師應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)工作繼續(xù)教育和培訓(xùn)，并將學(xué)到的社會(huì)工作理論和方法運(yùn)用于實(shí)踐，這主要體現(xiàn)的是社會(huì)工作者（）。[單選題]A.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任D.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任(正確答案)答案解析：社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)群體，每一位社會(huì)工作者都對(duì)該專業(yè)的發(fā)展負(fù)有責(zé)任。同時(shí)，社會(huì)工作者的實(shí)踐本身，也在影響專業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)與專業(yè)權(quán)威。因此，社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。10.社會(huì)工作者小李在為65歲的低保對(duì)象老林提供服務(wù)的過程中，得知老林最近在照顧癱瘓?jiān)诖驳母绺?。雖然他經(jīng)濟(jì)上有壓力、照顧起來力不從心，但也不忍心將哥哥送到養(yǎng)老院，更不愿意麻煩別人,從未對(duì)別人說起過自己的困難，根據(jù)社會(huì)工作倫理決定的核心價(jià)值觀，小李最適宜的做法是（）。[單選題]A.尊重老林的決定，協(xié)助其學(xué)習(xí)照顧失能老人的技巧(正確答案)B.相信老林是可以改變的，積極引導(dǎo)其改變傳統(tǒng)觀念C.保護(hù)老林的隱私，不向他人透露其照顧哥哥的困難D.征得老林的同意，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)籌款緩解其經(jīng)濟(jì)壓力答案解析：無論何時(shí)何地，社會(huì)工作者在作倫理抉擇時(shí)，必須優(yōu)先考慮下列兩個(gè)核心價(jià)值觀:尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性;努力促成受助者的自我決定。在本題情境中，老林在照顧哥哥上力不從心，且不愿意麻煩別人，從尊重受助者的尊嚴(yán)來看，選項(xiàng)A更為合適。11.喪偶多年的尹奶奶—直獨(dú)自居住，半年前入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，認(rèn)識(shí)了同樣單身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半年后決定結(jié)婚，但遭到尹奶奶兒女的反對(duì)。尹奶奶為此情緒消沉,陳爺爺很是看急，便向社會(huì)工作者小王求助。小王為尹奶奶制訂了個(gè)案服務(wù)方案，又向尹奶奶的兒女了解反對(duì)的原因，通過溝通取得他們對(duì)尹奶奶的理解。以社會(huì)工作專業(yè)倫理角度出發(fā)，小王在服務(wù)中遵循的是（）。[單選題]A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.生命質(zhì)量原則(正確答案)答案解析：生命質(zhì)量原則要求在社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域，工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對(duì)象的身體及心理狀況，通過提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)來滿足服務(wù)對(duì)象的需要，從而改善服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量和提高服務(wù)對(duì)象的身體及心理健康指數(shù)。12.新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對(duì)醫(yī)院按要求制定的家屬探視制度非常不滿，便找到醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小穎，說自己要向相關(guān)部門投訴，小穎了解情況后，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]A.支持趙爺爺?shù)淖龇?，向醫(yī)院提出制度修訂意見B.理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因(正確答案)C.保持中立的態(tài)度，讓趙爺爺自我決定是否投訴D.尊重趙爺爺?shù)臎Q定，勸說趙爺爺盡快辦理出院答案解析：我國社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個(gè)方面:尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù);信任支持同事，促進(jìn)共同成長;踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展;提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象;勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)福祉。13.馬斯洛需要層次論中維持人類自身生存的最基本需要是（）。[單選題]A.生理的需要(正確答案)B.安全的需要C.歸屬的需要D.尊重的需要答案解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。14.張叔叔非常喜歡旅游，在旅游中認(rèn)識(shí)了來自各行各業(yè)、具有相同愛好的朋友，他們經(jīng)常分享彼此的旅游經(jīng)驗(yàn)，并接班到各地旅游，這體現(xiàn)了同輩群體的（）。[單選題]A.平等性B.開放性C.認(rèn)同性(正確答案)D.獨(dú)特性答案解析：認(rèn)同性是指同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。在本題情境中，張叔叔因?yàn)閻酆寐糜谓Y(jié)識(shí)了一群朋友，彼此分享經(jīng)驗(yàn)，結(jié)伴旅游，體現(xiàn)了認(rèn)同性。15.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是（）。[單選題]A.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響B(tài).社會(huì)環(huán)境決定著人類行為的行為規(guī)范C.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是不平衡的(正確答案)D.各年齡階段的人受到社會(huì)環(huán)境的影響是一樣的答案解析：人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境，但并不是對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些，故選項(xiàng)C說法正確。各年齡段人的行為都會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響，但所受影響的程度可能有所不同，故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。16.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生娜娜學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，每天除了完成功課外，還堅(jiān)持練習(xí)演講，一個(gè)雨天，娜娜在放學(xué)路上發(fā)現(xiàn)有個(gè)小妹妹正在哭泣，就猜想她是發(fā)生了什么事情，上述情形反映出娜娜這個(gè)年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征是（）。[單選題]A.口頭表達(dá)能力正日益增強(qiáng)B.抽象邏輯思維發(fā)展已成熟C.通過他人立場(chǎng)來考慮問題D.能夠通過觀察來思考問題(正確答案)答案解析：學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。內(nèi)部語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的高級(jí)階段，這個(gè)階段他們已經(jīng)能夠不出聲地思考問題。學(xué)齡期兒童注意力的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意力的范圍逐漸擴(kuò)大，注意力的分配能力逐漸提高，注意力的轉(zhuǎn)移能力逐漸增強(qiáng)。在本題情境中，娜娜看到小妹妹哭泣就猜想她是發(fā)生了什么事情，體現(xiàn)的是內(nèi)部語言的發(fā)展，即不出聲地思考問題。故選D。17.文靜瘦小的四年級(jí)男生小書，因性格和身高的關(guān)系，常被同學(xué)嘲笑和孤立，有的同學(xué)還給他起難聽的綽號(hào)，小書為此感到非?？鄲?根據(jù)上述狀況，社會(huì)工作者針對(duì)小書個(gè)人最適宜的服務(wù)是（）。[單選題]A.聯(lián)絡(luò)學(xué)校成立校園欺凌預(yù)防部門B.協(xié)助小書增強(qiáng)他應(yīng)對(duì)欺凌的能力(正確答案)C.糾正小書同學(xué)的語言暴力等行為D.建議小書父母關(guān)注小書情緒變化答案解析：針對(duì)受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者開展的個(gè)體干預(yù)，應(yīng)對(duì)欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行的干預(yù)方案。可采用個(gè)案咨詢、小組活動(dòng)的方法，結(jié)合角色扮演、情景模擬等方式，培養(yǎng)受欺負(fù)兒童的自信心與正確的社交技能，增強(qiáng)自我保護(hù)能力;糾正欺負(fù)者的攻擊行為;鼓勵(lì)旁觀者給予必要的幫助等。選項(xiàng)A是針對(duì)學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作，選項(xiàng)D是針對(duì)家庭進(jìn)行干預(yù)工作。選項(xiàng)B、C是針對(duì)受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者開展的個(gè)體干預(yù)。但題干中問的是針對(duì)小書個(gè)人，只有選項(xiàng)B符合題意。18.初三學(xué)生小林的父母離異后，各自又很快組建了新的家庭，小林無法接受父母離婚的現(xiàn)實(shí)，感到自己被拋棄，十分絕望，無心學(xué)習(xí),并在社交平臺(tái)上多次表現(xiàn)厭世的想法，學(xué)校社會(huì)工作者小夏發(fā)現(xiàn)后，決定采用危機(jī)介入模式幫助小林，小夏首先要做的是（）。[單選題]A.與小林父母探討原因B.糾正小林的錯(cuò)誤認(rèn)知C.安撫小林絕望的心情D.及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估(正確答案)答案解析：社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的主要問題過程中，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療。在本題情境中，小林在社交平臺(tái)上多次表現(xiàn)厭世的想法，所以需要及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估。19.王女士找社會(huì)工作者小趙反應(yīng)，她讀初二的兒子沉迷手機(jī)游戲，不愛與人交流，希望小趙幫助他，經(jīng)過預(yù)估與問題分析，小趙認(rèn)為應(yīng)將此案轉(zhuǎn)介到其它機(jī)構(gòu)，根據(jù)上述內(nèi)容，小趙下一步最適宜的做法是（）。[單選題]A.直接告知王女士本機(jī)構(gòu)不處理青少年網(wǎng)癮問題B.告知王女士能處理青少年網(wǎng)癮問題的機(jī)構(gòu)信息(正確答案)C.邀請(qǐng)王女士到機(jī)構(gòu)與其進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)估會(huì)談D.與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)商量確定是否拓展相關(guān)戒癮服務(wù)答案解析：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。20.小寧是一名留守兒童，功課沒人輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)成績不佳,社會(huì)工作者小王了解到小寧的情況后，找來大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)她學(xué)習(xí)，根據(jù)上述內(nèi)容，小王在服務(wù)中的角色是（）。[單選題]A.教育者B.治療者c.倡導(dǎo)者D.聯(lián)系人(正確答案)答案解析：聯(lián)系人是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)，特別是那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象。在本題情境中，社會(huì)工作者小王幫小寧聯(lián)系大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)她學(xué)習(xí)，體現(xiàn)的是聯(lián)系人的角色。21.小杰最近考試連續(xù)失利，成績明顯下滑，受到任課老師和班主任的批評(píng)。父母也指責(zé)他貪玩不好好學(xué)習(xí)。面對(duì)即將到來的中考。小杰十分焦慮。經(jīng)朋友介紹，他找到社會(huì)工作者小蔡，希望得到幫助。從建立專業(yè)關(guān)系的角度看，小蔡最適宜的做法是（）。[單選題]A.協(xié)助小杰分析問題的關(guān)鍵在于他自己B.傾聽小杰充分表達(dá)自己的煩惱和擔(dān)憂(正確答案)C.幫助小杰練習(xí)放松技巧應(yīng)對(duì)焦慮情緒D.引導(dǎo)小杰父母敘述他們的感受和想法答案解析：從初次與求助對(duì)象接觸，傾聽求助對(duì)象的要求，到接受求助對(duì)象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者在整個(gè)過程中有一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。22.王女士因遭受丈夫家暴，向社會(huì)工作者小華求助，在個(gè)案服務(wù)的第七次會(huì)議中，汪女士和小華對(duì)話如下:汪女士:“謝謝你的幫助，我才可以面對(duì)被家暴這件事?！毙∪A:“是你自己有勇氣面對(duì)的?！蓖襞?“我也不知道哪里來的勇氣?！毙∪A:“你能選擇主動(dòng)求助，就說明一直都很有勇氣，只是你自己沒發(fā)現(xiàn)而已?！备鶕?jù)上述對(duì)話，小華采用的會(huì)談技巧是（）。[單選題]A.專注B.傾聽C.同理D.鼓勵(lì)(正確答案)答案解析：鼓勵(lì)是指社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。例如，點(diǎn)頭、微笑等，是社會(huì)工作者常用的鼓勵(lì)方式。在本題情境中，社會(huì)工作者一直說汪女士有勇氣，就是用口頭語言來肯定她，屬于鼓勵(lì)的技巧。23.長期獨(dú)居的李大爺因最近健康狀況不佳，開始為今后選擇居家養(yǎng)老還是去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老感到煩心，于是找到社會(huì)工作者小馬訴說煩惱，小馬幫助李大爺分析兩種養(yǎng)老方式的利弊，并提供相關(guān)信息，根據(jù)上述內(nèi)容，該會(huì)談的類型是（）。[單選題]A.收集資料的會(huì)談B.診斷治療性會(huì)談C.一般性咨詢會(huì)談(正確答案)D.建立關(guān)系的會(huì)談答案解析：一般性咨詢會(huì)談的主要目的是通過為照冬對(duì)象提供相關(guān)的知識(shí)和信息幫助服務(wù)對(duì)象作大爺分析利弊并提供相關(guān)信息，從而幫助服務(wù)對(duì)象作出準(zhǔn)確的選擇，屬于一般性咨詢會(huì)談。24.服務(wù)對(duì)象:“我不知道這樣的日子還能撐多久，孩子得了這樣的病，要花那么多錢。還不知道能不能治好。我老公身體又不好，千不了重話，最近半年也沒再開車了。將來能干什么也不知道。真的每天都很愁，你說怎么辦啊?“下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，最符合同理技巧的是（）。[單選題]A.“我理解你的煩惱，不要擔(dān)心，讓我們一起努力克服困難吧?！盉.“家里碰到這么多事，真的不容易，你非常擔(dān)心以后怎么辦?！?正確答案)C.“不用擔(dān)心，我們就是來幫你的，困難是暫時(shí)的，會(huì)有辦法的?！盌.“孩子這么重的病要花多少錢?我看看能不能幫你申請(qǐng)醫(yī)療救助?！贝鸢附馕觯和硇氖侵干鐣?huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。只有選項(xiàng)B是設(shè)身處地體會(huì)到服務(wù)對(duì)象的不容易。25.郭女士被診斷為尿毒癥后心理壓力很大，茶飯不思，經(jīng)常失眠。她的家人向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小周求助。小周結(jié)案后，對(duì)郭女士的問題進(jìn)行充分預(yù)估并開展了八次面談，目前進(jìn)入到結(jié)案階段,需要對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估。結(jié)合郭女士的改善狀況，小周最適宜采取的評(píng)估方式是（）。[單選題]A.請(qǐng)郭女士填寫個(gè)案服務(wù)的滿意度問卷(正確答案)B.請(qǐng)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)對(duì)服務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估C.請(qǐng)機(jī)構(gòu)主管評(píng)估服務(wù)資源的投入情況D.請(qǐng)郭女士再次填答量表測(cè)評(píng)心理狀態(tài)答案解析：評(píng)估的方法包括:①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度;②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。故選A。26.針對(duì)大四學(xué)生的就業(yè)壓力問題，社會(huì)工作者老許開展了主題為“揚(yáng)帆起航””的小組服務(wù)。在小組中。老許帶領(lǐng)組員開展了一系列減壓活動(dòng)，運(yùn)用示范、催化等技巧促使組員分享減壓活動(dòng)的感受，并針對(duì)組員在就業(yè)過程中遇到的問題提供咨詢。上述小組活動(dòng)主要體現(xiàn)了互動(dòng)模式實(shí)施原則中的（）。[單選題]A.開放性互動(dòng)原則(正確答案)B.使能者原則C.封閉性互動(dòng)原則D.積極參與原則答案解析：開放性的互動(dòng)是指互動(dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)。應(yīng)該運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進(jìn)小組互動(dòng)頻率的加快和小組互動(dòng)質(zhì)量的提高。27.在青少年藝術(shù)治療小組中，社會(huì)工作者小徐和組員一起用手工材料制作了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因?yàn)椴恢廊绾芜M(jìn)行分享而陷入沉默，下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范引導(dǎo)技巧的是（）。[單選題]A.“在分享環(huán)節(jié)，請(qǐng)大家先將自己的作品放在桌子上，然后用3分鐘介紹一下作品”B.“我看到小汪制作了—本書，你能跟大家說說為什么會(huì)覺得書能給你帶來力量嗎?”C.“我做的是一顆發(fā)芽的種子，它沖破束縛，茁壯成長，給逆境中的我?guī)硐蛏系牧α俊?正確答案)D.“我發(fā)現(xiàn)大家都心靈手巧，做出了能夠給自己力量的作品，哪位組員愿意分享一下”答案解析：示范引導(dǎo)是指在溝通的過程中，社工可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿社工，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。在本題情境中，組員因?yàn)椴恢廊绾芜M(jìn)行分享而陷入沉默，此時(shí)社工可以先分享自己所作手工產(chǎn)品作為示范，引導(dǎo)組員模仿。28.社會(huì)工作者小喬在某中學(xué)為老師開設(shè)性別平等教育小組。小香在一次小組活動(dòng)結(jié)束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現(xiàn):組員沉默、觀望者較多，有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么;組員之間比較客氣禮貌，相互之間討論較少，此時(shí)，該小組最有可能處于（）。[單選題]A.開始階段(正確答案)B.轉(zhuǎn)析階段C.成熟階段D.結(jié)束階段答案解析：開始階段組員的一般特點(diǎn):①矛盾的心理與行為特征;②小心謹(jǐn)慎與相互試探，如大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌;③沉默而被動(dòng);④對(duì)社會(huì)工作者的依賴性，如初入小組，小組組員不知道自己該做什么，同時(shí)又難以獲得其他組員的支持，非常容易產(chǎn)生對(duì)社會(huì)工作者較強(qiáng)的遵從傾向。29.在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會(huì)工作者小曹邀請(qǐng)組員分享親子互動(dòng)故事以識(shí)別并探討家庭溝通模式。當(dāng)小曹邀請(qǐng)小姜發(fā)言時(shí)，小姜還沒開口，她媽就搶先說:“她一直就是這個(gè)樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對(duì)此欲言又止。面對(duì)這一情境，小曹最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。[單選題]A.”剛剛小姜媽媽說了小姜的情況，其他家庭是怎么看的?有沒有遇到過類似的情況呢?”B.“小姜媽媽，您可以詳細(xì)說說女兒的情況嗎?她平時(shí)在學(xué)校和家里也是這樣不愛說話嗎?”C.”小姜媽媽，您這樣的做法是不恰當(dāng)?shù)模褪且驗(yàn)槟@樣的說話方式才讓孩子個(gè)取你問朋的。”D.“小姜媽媽，我看到小姜這一次好像想要說說自己的觀點(diǎn)，讓我們聽聽她怎么說，好嗎?(正確答案)答案解析：選項(xiàng)A忽視了小組出現(xiàn)的問題;選項(xiàng)B忽視了小姜欲言又止的表現(xiàn);選項(xiàng)C違反了非評(píng)判原則。故選D。30.社會(huì)工作者小霍為腦卒中患者開展了主題為“鼓舞未來”的病友小組活動(dòng)，通過引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)手指操、非洲鼓等，促進(jìn)組員的康復(fù)。下列場(chǎng)景中。最有可能出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是（）。[單選題]A.組員們初次接觸非洲鼓，對(duì)其充滿好奇，但因不知如何演奏，不愿嘗試B.組員老張和老任都認(rèn)為自己演奏水平更高，彼此埋怨對(duì)方演奏出現(xiàn)錯(cuò)誤(正確答案)C.小霍播放組員的演奏視頻，帶領(lǐng)他們回顧在“鼓舞未來”小組中的變化D.小霍預(yù)告“鼓舞未來”非洲鼓文藝匯演時(shí)間，邀請(qǐng)組員攜家屬一同參與答案解析：轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。只有選項(xiàng)B體現(xiàn)了組員之間的競(jìng)爭(zhēng)。選項(xiàng)A出現(xiàn)在開始階段，選項(xiàng)C出現(xiàn)在后期成熟階段，選項(xiàng)D出現(xiàn)在結(jié)束階段。31.在小組活動(dòng)的“生命回顧”分享環(huán)節(jié)中，社會(huì)工作者小徐和組員—起聽高奶奶分享自己過去的經(jīng)歷，高奶奶的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心別人聽不懂，越來越著急，針對(duì)這—情況，小徐最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。[單選題]A.“您說的故事，以前我從來都沒有聽說過啊B.“我沒有聽懂您說的話，您再重新說—遍好嗎”C.“高奶奶您別著急，慢慢說，我們大家都在聽”(正確答案)D.“高奶奶您先休息一下，再想想，先請(qǐng)張爺爺說”答案解析：社會(huì)工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。選項(xiàng)C正確。32.新入職的社會(huì)工作者小范與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)員討論面向不同服務(wù)對(duì)象的小組活動(dòng)方案，下列小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中，最適宜的是（）。[單選題]A.為幼兒園小朋友開設(shè)兒童社交小組，將每節(jié)時(shí)長定為10-20分鐘B.為處于婚姻危機(jī)中的夫妻開設(shè)輔導(dǎo)小組，將小組的規(guī)模定為30人(正確答案)C.為青少年開設(shè)的戶外拓展訓(xùn)練營，以完成每項(xiàng)拓展活動(dòng)為最終目標(biāo)D.為小學(xué)生開設(shè)的性教育小組，將一年級(jí)與六年級(jí)的學(xué)生安排在一起答案解析：兒童和青少年小組，活動(dòng)時(shí)間在30~40分鐘為宜，故選項(xiàng)A錯(cuò)誤?；顒?dòng)性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些，30~50人均可。故選項(xiàng)B正確。小組活動(dòng)的目標(biāo)，包括總體性目標(biāo)（最終目標(biāo)）和階段性目標(biāo)，選項(xiàng)C中完成每項(xiàng)拓展活動(dòng)應(yīng)為階段性目標(biāo)。選項(xiàng)D中一年級(jí)和六年級(jí)的學(xué)生特征及能力不同，不適合安排在同一教育小組。33.在小組活動(dòng)開展過程中，社會(huì)工作者老湯發(fā)現(xiàn)組員莉莉最近經(jīng)常遲到，分享也不如以前積極，有時(shí)還會(huì)故意轉(zhuǎn)移話題，影響活動(dòng)進(jìn)程,為了改變這種情況，老湯最適宜的做法是（）。[單選題]A.放任莉莉，把關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至其他的組員B.運(yùn)用游戲活躍氣氛，以鼓勵(lì)莉莉回歸小組(正確答案)C.制定新計(jì)劃，讓莉莉和其他組員協(xié)作完成D.調(diào)整活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，方便莉莉參與活動(dòng)答案解析：社會(huì)工作者要幫助組員了解小組是分享和表達(dá)感受的重要場(chǎng)所，同時(shí)要營造一種開放的氣氛，幫助成員探索自己的恐懼和防衛(wèi)，鼓勵(lì)他們承認(rèn)并解決他們所體驗(yàn)的任何猶豫和焦慮等。選項(xiàng)B正確。34.社會(huì)工作者小韓近期開設(shè)了“網(wǎng)”外更精彩中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮治療小組，他運(yùn)用了多種小組評(píng)估方法，下列資料中，適用于小組過程評(píng)估的是（）。[單選題]A.組員上網(wǎng)時(shí)長變化記錄表(正確答案)B.組員行為改變的自我評(píng)估報(bào)告C.組員和小組的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表D.小組結(jié)束后跟進(jìn)訪談?dòng)涗涃Y料答案解析：小組過程評(píng)估是在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程狀況。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，對(duì)小組計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改變，以便更加符合組員和小組發(fā)展的需要。選項(xiàng)B、C、D均屬于效果評(píng)估。35.下列社會(huì)工作者的做法中，最能充分體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是（）。[單選題]A.注重社區(qū)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.推動(dòng)社區(qū)自上而下的改變C.建立社區(qū)非正式支持網(wǎng)絡(luò)D.提升社區(qū)居民自組織能力(正確答案)答案解析：地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一是注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，這要求社會(huì)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，一般都會(huì)以培養(yǎng)居民自主、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。故選D。選項(xiàng)A、B屬于社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)，選項(xiàng)C屬于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。36.某農(nóng)村社區(qū)的青壯年大量外出務(wù)工，村里留守老人較多，老人們雖然平時(shí)生活能夠自理,但普遍擔(dān)心生病后在外工作的子女無法及時(shí)趕回，沒有人照顧自己，社會(huì)工作者老周擬采用社區(qū)照顧模式,打消老人們的顧慮，下列老周的做法中，最能體現(xiàn)“由社區(qū)照顧”實(shí)施策略的是（）。[單選題]A.協(xié)助部分老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)B.籌措資金建設(shè)社區(qū)老年照顧中心C.組織留守老人建立互助小組(正確答案)D.動(dòng)員外出務(wù)工的青壯年返鄉(xiāng)工作答案解析：由社區(qū)照顧是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)，包括:①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。②服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對(duì)象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。37.社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況，下列做法中，有助于社會(huì)工作者了解社區(qū)文化特色的是（）。[單選題]A.觀察社區(qū)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)熱心社區(qū)實(shí)務(wù)的居民B.開展入戶調(diào)查，掌握社區(qū)的人戶分離情況C.訪問社區(qū)老人，了解社區(qū)的歷史與習(xí)俗(正確答案)D.走訪社區(qū)組織，分析社區(qū)的資源與需求答案解析：了解社區(qū)文化特色主要包括以下幾方面:①哪些文化價(jià)值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對(duì)社區(qū)不同群體的影響又如何;②哪些習(xí)俗或者活動(dòng)是社區(qū)居民普遍重視的。38.某老舊小區(qū)因停車難問題屢屢被居民投訴，社會(huì)工作者為此召開居民議事會(huì)，下列社會(huì)工作者的提問中，屬于界定問題的是（）。[單選題]A.“咱們社區(qū)停車難問題是怎么產(chǎn)生的?(正確答案)B.“停車難問題主要集中出現(xiàn)在哪個(gè)時(shí)間段?”C.“停車難問題對(duì)咱們居民的生活有什么影響嗎?D.”解決停車難問題會(huì)給居民和社區(qū)帶來什么改變?”答案解析：在弄清社區(qū)問題的癥狀之后，社會(huì)工作者還需要對(duì)問題進(jìn)行界定，以明確問題的性質(zhì)，為解決問題提供方向。社會(huì)工作者在界定社區(qū)問題時(shí)應(yīng)提出并回答如下問題:這種狀況是如何產(chǎn)生的?為什么它是一個(gè)問題?誰認(rèn)為它是一個(gè)問題?解決辦法有哪些?什么樣的辦法可能被接受?它背后還存在更大的問題嗎?故選A。選項(xiàng)B是描述問題，選項(xiàng)C是明確問題范圍，選項(xiàng)D是問題的起源和動(dòng)力。39.社會(huì)工作者在社區(qū)走訪時(shí)，有居民反應(yīng)社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施不足，為進(jìn)一步了解社區(qū)居民再這方面是否存在“比較型需要”，社會(huì)工作者適宜的做法是（）。[單選題]A.向更多居民了解社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)地是否夠用B.查找有關(guān)社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)的政策文件規(guī)定C.觀察居民使用現(xiàn)有文體活動(dòng)場(chǎng)地的情況D.了解其他同類社區(qū)文體設(shè)施的建設(shè)情況(正確答案)答案解析：比較性需要是指需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較，即與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要。只有選項(xiàng)D是比較產(chǎn)生的需要。40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接到邀請(qǐng)開展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，社會(huì)工作者小李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)好服務(wù)方案后，走訪了轄區(qū)學(xué)校，社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心，未成年人保護(hù)工作站等多個(gè)組織，了解他們?yōu)槔Ь硟和峁┓?wù)的現(xiàn)狀，從管理社區(qū)資源角度來看，小李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所開展的工作屬于（）。[單選題]A.資源分析(正確答案)B.資源開發(fā)C.資源鏈接D.資源維系答案解析：資源分析是指社會(huì)工作者需要了解自已現(xiàn)有的資源，即自己現(xiàn)在所擁有或能夠調(diào)動(dòng)的資源類型、數(shù)量、質(zhì)量、便利程度、使用成本等，并將這些信息與實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃所需要的資源進(jìn)行對(duì)照，以便及時(shí)了解目前在資源方面的欠缺，有針對(duì)性地進(jìn)行資源開發(fā)。41.為了深入了解社區(qū)需要并與居民建立關(guān)系，社會(huì)工作者最適宜采取的收集資料方法是（）。[單選題]A.問卷法B.觀察法C.文獻(xiàn)法D.訪問法(正確答案)答案解析：訪問法是通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面的談話，社會(huì)工作者能深入了解社會(huì)的需要，而且訪問的過程本身也有助于與社區(qū)居民建立關(guān)系。42.社會(huì)工作者老劉正在主持社區(qū)居民議事會(huì)，就社區(qū)空地改造為小花園的計(jì)劃證求居民意見，有居民認(rèn)為建小花園可能會(huì)“中看不中用””。此時(shí)。老劉采取“進(jìn)一步說明”的技巧主持會(huì)議，其最適宜的表述是（）。[單選題]A.“您希望社區(qū)的空地能發(fā)揮哪些作用呢?”(正確答案)B.“您怎么看那些支持建小花園的觀點(diǎn)呢?”C“非常感謝您提出的寶貴意見，我們會(huì)考慮的。””D.“您提醒得很對(duì)，我們要避免華而不實(shí)的改造方案?！贝鸢附馕觯哼M(jìn)一步說明是指當(dāng)與會(huì)者所表達(dá)的意見不明確或者不完整時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助他們進(jìn)一步說明他們的意見。在本題情境中，有些居民認(rèn)為建小花園中看不中用，但沒具體說哪里不中用，社會(huì)工作者運(yùn)用進(jìn)一步說明的技巧幫助這些居民說出具體能發(fā)揮的作用。選項(xiàng)A正確。43.社會(huì)工作者負(fù)責(zé)對(duì)“困難家庭支持項(xiàng)目”所投入的人力、物力、財(cái)力配置使用情況進(jìn)行評(píng)估。該評(píng)估屬于（）。[單選題]A.需求評(píng)估B.過程評(píng)估(正確答案)C.效果評(píng)估D.影響評(píng)估答案解析：過程評(píng)估是對(duì)工作過程質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。44.某養(yǎng)老院為提升內(nèi)部服務(wù)規(guī)范性，由院長牽頭召集機(jī)構(gòu)各部門不同專業(yè)人員組成了標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)團(tuán)隊(duì)，定期召開研討會(huì)，組織外出調(diào)研學(xué)習(xí)。制定工作方案，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)類型是（）。[單選題]A.多功能型團(tuán)隊(duì)(正確答案)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.問題解決型團(tuán)隊(duì)D.垂直管理型團(tuán)隊(duì)答案解析：多功能型團(tuán)隊(duì)是由來自同一等級(jí)、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)。其有效性在于能夠使機(jī)構(gòu)內(nèi)（甚至機(jī)構(gòu)間）不同領(lǐng)域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新的觀點(diǎn)，解決面臨的問題。45.社會(huì)工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工。在入職第一周，督導(dǎo)者老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習(xí)慣和興趣愛好。老場(chǎng)的講解內(nèi)容屬于（）。[單選題]A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)(正確答案)C.支持性督導(dǎo)D.調(diào)解性督導(dǎo)答案解析：題干屬于教育性督導(dǎo)中教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)。例如，當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。46.某企業(yè)近期向市兒童福利院無償捐贈(zèng)人民幣10萬元。為聽力障礙兒童購買助聽器，以展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任。該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）。[單選題]A.市場(chǎng)營銷B.自我利益C.公共關(guān)系(正確答案)D.稅法策略答案解析：公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。47.隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取授權(quán)的方式提高機(jī)構(gòu)的工作效率。該負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了分解，將任務(wù)分配給能力適合的員工，并賦予其人、財(cái)、物的處置權(quán)。在授權(quán)過程中，該負(fù)責(zé)人還需要（）。[單選題]A.帶領(lǐng)員工做好協(xié)調(diào)工作B.明確員工及時(shí)匯報(bào)的責(zé)任(正確答案)C.分析員工任務(wù)管理能力D.評(píng)估員工工作成果和質(zhì)量答案解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面:①可以分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)。②可以授予權(quán)力。在分派任務(wù)之前，權(quán)利應(yīng)當(dāng)作為能夠用來完成任務(wù)的工具而進(jìn)行授予，確保下屬能良好運(yùn)用權(quán)力，完成任務(wù)。③明確責(zé)任。責(zé)任主要包括執(zhí)行過程、及時(shí)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)。48.小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會(huì)工作者，在進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社會(huì)工作不了解，經(jīng)常把社會(huì)工作者當(dāng)作志愿者。小王為如何介紹社會(huì)工作而煩惱。小王面臨的壓力來自于（）。[單選題]A.服務(wù)對(duì)象多元B.專業(yè)能力欠缺C.機(jī)構(gòu)行政管理D.居民認(rèn)知不足(正確答案)答案解析：社會(huì)工作者常常面臨各種壓力，其中來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力，包括社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解、服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解、其他專業(yè)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑、社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋等。49.關(guān)于定性研究資料收集特點(diǎn)的說法，正確的是（）。[單選題]A.強(qiáng)調(diào)研究的理論性，根據(jù)研究假設(shè)收集資料B.強(qiáng)調(diào)研究的深入性，關(guān)注研究對(duì)象的主觀感受(正確答案)C.強(qiáng)調(diào)研究的系統(tǒng)性，采用結(jié)構(gòu)式訪談法收集變料D.強(qiáng)調(diào)研究的客觀性。從研究者的視角了解研究對(duì)象答案解析：選項(xiàng)A、D均屬于定量研究的特點(diǎn)。選項(xiàng)C，定性研究收集資料的方法包括觀察法、訪談法等，從而收集系統(tǒng)的資料。結(jié)構(gòu)式訪談法只是其中一種收集資料的方式。50.問卷是社會(huì)工作研究常用的工具，其內(nèi)容設(shè)計(jì)和問卷結(jié)構(gòu)都有科學(xué)要求，關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的說法，正確的是（）。[單選題]A.問卷設(shè)計(jì)必須以回答者視角為主,以獲得確實(shí)可靠的資料(正確答案)B.狀態(tài)指標(biāo)必須放在問卷最后，以更好地保護(hù)回答者的隱私C.問卷設(shè)計(jì)必須將問題隨機(jī)排序，以避免前后內(nèi)容互相提示D.問卷排版必須進(jìn)行格式控制，以利于節(jié)省版面和印刷成本答案解析：問卷要以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答，也應(yīng)該考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素，如被調(diào)查者回答意愿、能力等，故選項(xiàng)A說法正確。狀態(tài)指標(biāo)不一定是放在最后，一般將開放性、敏感性問題放在最后，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。問題題目排序需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排序，故選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。對(duì)修改后的問卷進(jìn)行排版，注意版面設(shè)計(jì)、字體、行間距、外觀等，使問卷整齊、寬松、醒目，以利于被調(diào)查者答題，故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。51.下列問卷的問題中，屬于行為指標(biāo)屬性問題的是（）。[單選題]A.您是中國共產(chǎn)黨員（包含預(yù)備黨員）嗎?（1）是（2）否B.您是自2022年起開始擔(dān)任社區(qū)志愿者的嗎?（1）是（2）否C.您是完成志愿服務(wù)后，是否查看過自己的服務(wù)積分?（1）是（2）否(正確答案)D.您對(duì)目前志愿服務(wù)的激勵(lì)制度滿意嗎?（1）滿意（2）不滿意（2）說不清答案解析：行為說明被訪者在訪問前作了什么。選項(xiàng)A、B是狀態(tài)，選項(xiàng)D是態(tài)度。52.滿意度調(diào)查問卷通常用來測(cè)量利益相關(guān)方對(duì)社會(huì)工作者所提供服務(wù)的滿意程度，因此,社會(huì)工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施。對(duì)于滿意度調(diào)查問卷的說法，正確的是（）。[單選題]A.該類問卷必須真實(shí)署名，便于跟進(jìn)服務(wù)反饋B.該類問卷越長越好，利于獲取全面詳細(xì)信息C.該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構(gòu)成(正確答案)D.該類問卷問題的主觀性較強(qiáng)，難以保證效果答案解析：問卷調(diào)查采用匿名訪問，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。問卷要以回答者視角為主，避免過長和過于復(fù)雜，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而使資料處理相對(duì)容易并便于比較分析，故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。53.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，贍養(yǎng)人委托他人耕種老年人承包田地，收益應(yīng)當(dāng)歸（）。[單選題]A.老年人(正確答案)B.老年人和受委托人C.老年人和贍養(yǎng)人D.老年人、贍養(yǎng)人和受委托人答案解析：贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。54.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益保障的說法，正確是的（）。[單選題]A.各單位在錄取婦女職工時(shí)，除不適合婦女的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄婦女(正確答案)B.離婚的農(nóng)村婦女，其農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)應(yīng)在承包合同到后期予以收回C.農(nóng)村外嫁的婦女，對(duì)父母的財(cái)產(chǎn)沒有繼承權(quán)D.喪偶婦女對(duì)公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第二順序法定繼承人答案解析：村民自治章程、村規(guī)民約，村民會(huì)議、村民代表會(huì)議的決定以及其他涉及村民利益事項(xiàng)的決定，不得以婦女未婚、結(jié)婚、離婚、喪偶、戶無男性等為由，侵害婦女在農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中的各項(xiàng)權(quán)益。故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)受法律保護(hù)，喪偶兒媳對(duì)公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。故選項(xiàng)C、D說法錯(cuò)誤。55.某集中使用殘疾人的用人單位現(xiàn)有在職職工100人，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》該單位在職職工中從事全日制工作的殘疾人職工最少應(yīng)為（）。[單選題]A.10人B.15人C.25人(正確答案)D.30人答案解析：集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的25％以上。56.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，下列4名成年人可以單獨(dú)提出低保申請(qǐng)的是（）。[單選題]A.張某，服刑人員，在本市某監(jiān)獄服刑B.李某，學(xué)生，在外省一所高校讀大三C.杜某，重度殘疾人，無勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶(正確答案)D.王某，宗教教職人員，脫離家庭、在某宗教場(chǎng)所居住滿1年答案解析：申請(qǐng)人有下列情況之一的，可以單獨(dú)提出申請(qǐng):①最低生活保障邊緣家庭中持有中華人民共和國殘疾人證的一級(jí)、二級(jí)重度殘疾人和三級(jí)智力殘疾人、三級(jí)精神殘疾人;②最低生活保障邊緣家庭中患有當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門認(rèn)定的重特大疾病的人員;③脫離家庭、在宗教場(chǎng)所居住3年以上（含3年）的生活困難的宗教教職人員;④縣級(jí)以上人民政府民政部門規(guī)定的其他特殊困難人員。最低生活保障邊緣家庭一般指不符合最低生活保障條件，家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)1.5倍，且財(cái)產(chǎn)狀況符合相關(guān)規(guī)定的家庭。選項(xiàng)A不計(jì)入共同生活家庭成員也不能單獨(dú)申請(qǐng)低保。選項(xiàng)B計(jì)入共同生活家庭成員。57.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，下列4名職工中可以認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。[單選題]A.楚某，醉酒后駕駛公司配發(fā)的小汽車，引發(fā)交通事故受傷B.韓某，因勞累過度在辦公室值班期間突發(fā)心梗死亡(正確答案)C.趙某，因長期抑郁在單位辦公室跳樓自殺D.齊某，休息日在公園游玩不慎扭傷答案解析：職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷:①故意犯罪的;②醉酒或吸毒的;③自殘或者自殺的。故選項(xiàng)A、C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D是在休息日受傷，不認(rèn)定為工傷或視同工傷。58.國家對(duì)未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)，根據(jù)《勞動(dòng)法》，未成年工是指（）有勞動(dòng)者。[單選題]A.年滿12周歲未滿16周歲B.年滿14周歲未滿16周歲C.年滿14周歲未滿18周歲D.年滿16周歲未滿18周歲(正確答案)答案解析：國家對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。未成年工是指年滿16周歲未滿18周歲的勞動(dòng)者。用人單位禁止招用未滿16周歲的未成年人。59.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，個(gè)人參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，個(gè)人繳費(fèi)部分由政府給予補(bǔ)貼的是（）。[單選題]A.享受最低生活保障的人(正確答案)B.殘疾人C.老年人D.未成年人答案解析：國家建立和完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)和政府補(bǔ)貼相結(jié)合。享受最低生活保障的人、喪失勞動(dòng)能力的殘疾人、低收入家庭60周歲以上的老年人和未成年人等所需個(gè)人繳費(fèi)部分，由政府給予補(bǔ)貼。60.根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在社區(qū)治理體系中發(fā)揮的是（）。[單選題]A.核心作用B.主導(dǎo)作用(正確答案)C.基礎(chǔ)作用D.協(xié)同作用答案解析：有效發(fā)揮基層政府主導(dǎo)作用。各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）按照條塊結(jié)合、以塊為主的原則，制定區(qū)縣職能部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）在社區(qū)治理方面的權(quán)責(zé)清單;依法厘清街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）和基層群眾性自治組織權(quán)責(zé)邊界，明確基層群眾性自治組織承擔(dān)的社區(qū)工作事項(xiàng)清單以及協(xié)助政府的社區(qū)工作事項(xiàng)清單;上述社區(qū)工作事項(xiàng)之外的其他事項(xiàng)，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）可通過向基層群眾性自治組織等購買服務(wù)方式提供。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了街道辦事處的社區(qū)綜合服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，為街道社區(qū)的20戶困難家庭開展生活幫扶、資源銜接、心理疏導(dǎo)、社區(qū)參與等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的服務(wù)涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有（）。A.社區(qū)社會(huì)工作(正確答案)B.社會(huì)救助社會(huì)工作(正確答案)C.司法社會(huì)工作D.優(yōu)撫安置社會(huì)工作E.家庭社會(huì)工作(正確答案)答案解析：社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象，解決與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問題、促進(jìn)社區(qū)和諧與社區(qū)發(fā)展的專業(yè)社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助社會(huì)工作是針對(duì)社會(huì)救助對(duì)象開展的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。62.12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，閑時(shí)愛出去打牌，對(duì)小唐缺少關(guān)心，小唐常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)校沒有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者老劉，老劉雖然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務(wù)方案，上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則有（）。A.接納(正確答案)B.非評(píng)判(正確答案)C.保密D.個(gè)別化(正確答案)E.案主自決答案解析：接納是指社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在社會(huì)工作實(shí)踐過程中非評(píng)判原則具體體現(xiàn)為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評(píng)和判斷，尊重服務(wù)對(duì)象在觀念和生活方式上的選擇?！半m然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說”體現(xiàn)了接納和非評(píng)判。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格。“制訂符合其需求的服務(wù)方案”體現(xiàn)了個(gè)別化。63.社會(huì)工作者在某社區(qū)入戶探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人較多，且部分高齡老人日常生活存在困難，又不愿求人。根據(jù)社會(huì)工作倫理原則,社會(huì)工作者適宜開展的工作有（）。A.整理社區(qū)獨(dú)居老人需求信息，設(shè)計(jì)并提供個(gè)性化服務(wù)(正確答案)B.與獨(dú)居老人親屬溝通，說服老人參加社區(qū)活動(dòng)C.建議社區(qū)開展居室適老化改造，改善獨(dú)居老人生活環(huán)境(正確答案)D.倡導(dǎo)政府出臺(tái)高齡獨(dú)居老人幫扶政策，提升其生活質(zhì)量(正確答案)E.依據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，鼓勵(lì)子女經(jīng)常探望獨(dú)居老人(正確答案)答案解析：選項(xiàng)A體現(xiàn)了差別平等原則，選項(xiàng)C體現(xiàn)了最小傷害原則，選項(xiàng)D、E體現(xiàn)了生活質(zhì)量原則。64.隨著阿絡(luò)文化的迅速發(fā)展，各類短視頓平臺(tái)受到人們的喜愛，詩阿姨的娛樂方式也不再是看電視，而是刷短視頻。她還關(guān)注網(wǎng)絡(luò)主播，購買主播椎薦的產(chǎn)品，改變自己的字衣播配風(fēng)格，并上傳展示自己日常生活的短視暢?，F(xiàn)在她覺得中老年人也和年輕人一樣，可以打扮自己、展示自己。上述許阿姨的變化，體現(xiàn)了大眾傳媒對(duì)人類行為的影響有（）。A.強(qiáng)化人們周有觀念和行為B.改變?nèi)藗冊(cè)瓉淼男袨槟Ｊ?正確答案)C.促使人們改變?cè)械挠^念(正確答案)D.提供信息引導(dǎo)人們的行為(正確答案)E.形成社會(huì)規(guī)范并約束行為答案解析：大眾傳媒對(duì)人類行為的影響:①可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)信息，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。②在爭(zhēng)議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)。④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為。⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。選項(xiàng)A雖然是大眾傳媒對(duì)人類行為的影響，但在案例中并沒有體現(xiàn)，不選。選項(xiàng)E中約束行為的說法錯(cuò)誤，不選。65.受新冠肺炎疫情影響，以大學(xué)畢業(yè)生為主體的青年群體就業(yè)難度增加，就業(yè)壓力較大。為了推動(dòng)青年就業(yè)，社會(huì)工作者適宜采取的措施有（）。A.增強(qiáng)青年的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)其自我反思B.倡導(dǎo)完善國家法律法規(guī)，加大性別平等宣傳C.協(xié)助青年緩解焦慮情緒，促使其作理性思考(正確答案)D.了解就業(yè)市場(chǎng)供需矛盾，充分鏈接就業(yè)資源(正確答案)E.增強(qiáng)青年靈活就業(yè)能力，創(chuàng)新就業(yè)方式方法(正確答案)答案解析：在青年階段，青年面臨就業(yè)問題，可以通過以下措施進(jìn)行干預(yù):①要幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)。選項(xiàng)E正確。②推動(dòng)政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息的相互貫通和共享機(jī)制，營造有利于人才合理流動(dòng)的大環(huán)境。選項(xiàng)D正確。③幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其做冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自身擁有的資源和潛能。選項(xiàng)C正確。66.社會(huì)工作者為患有慢性病的救助對(duì)象老李及其家庭提供服務(wù)時(shí)。除了家訪和邀請(qǐng)老李參與社區(qū)活動(dòng)外，還注重對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)記錄的收集和分析。下列文獻(xiàn)記染中，屬于老李及其家庭相關(guān)生活狀況的有（）。A.老李家的低保證明(正確答案)B.妻子的就業(yè)證明(正確答案)C.孩子的學(xué)習(xí)成績單D.老李的體檢報(bào)告(正確答案)E.老李家的門牌號(hào)碼答案解析：文獻(xiàn)記錄是有關(guān)服務(wù)對(duì)象日常生活狀況的文字記錄，如學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等?；诎咐锩娣?wù)對(duì)象是慢性病的救助對(duì)象，選項(xiàng)C（孩子的學(xué)習(xí)成績單）和本項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容無關(guān)，故不選。67.劉老伯的女兒遭遇意外不幸身亡，他一直傷心自責(zé)，認(rèn)為女兒的離世都是自己的錯(cuò)。他把自己關(guān)在家里，不與任何人聯(lián)系，作息時(shí)間混亂。劉老伯弟弟來看望他，發(fā)現(xiàn)他狀態(tài)很差，身上的衣服很久沒換過，家里還堆滿雜物，為此非常擔(dān)心。向社會(huì)工作者老李求助。根據(jù)劉老伯的情況，老李制訂的個(gè)案服務(wù)目標(biāo)應(yīng)包括（）。A.調(diào)整劉老伯的作息規(guī)律(正確答案)B.逐步緩解劉老伯的壓力C.清理劉老伯家中的雜物D.迅速減少劉老伯的自責(zé)(正確答案)E.恢復(fù)劉老伯的社會(huì)關(guān)系(正確答案)答案解析：案例里面劉老伯處于危機(jī)狀態(tài)，適用危機(jī)介入模式。選項(xiàng)A體現(xiàn)了危機(jī)介入的限定目標(biāo)。選項(xiàng)D體現(xiàn)了危機(jī)介入的及時(shí)處理。選項(xiàng)E體現(xiàn)了危機(jī)介入的提供支持。選項(xiàng)B不適用于危機(jī)介入，選項(xiàng)C沒有體現(xiàn)社會(huì)工作者的專業(yè)工作內(nèi)容。68.社會(huì)工作實(shí)習(xí)生小袁為腦癱兒童冬冬提供一次服務(wù)后，就不想再繼續(xù)，督導(dǎo)者老宣了解到小袁是認(rèn)為服務(wù)腦癱兒童工作效果不明顯才想放棄。為此，老宣引導(dǎo)小袁認(rèn)識(shí)到，為建立積極有效的專業(yè)關(guān)系，社會(huì)工作者應(yīng)做到無條件關(guān)懷，之后小袁的工作態(tài)度有明顯改善，下列做法中，體現(xiàn)了“無條件關(guān)懷”的有（）。A.對(duì)東東保持尊重(正確答案)B.評(píng)估冬冬的需求C.對(duì)東東不進(jìn)行評(píng)價(jià)(正確答案)D.相信冬冬能夠改變(正確答案)E.分析冬冬的家庭答案解析：無條件關(guān)懷是指在服務(wù)開展過程中社會(huì)工作者不評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值，并且相信服務(wù)對(duì)象是可以改變的。69.“金彩生活”高齡老人支持小組即將進(jìn)入尾聲，組員紛紛表示不想結(jié)束小組，面對(duì)這—情景，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的有（）。A.帶領(lǐng)組員回顧小組契約，重申小組規(guī)則B.邀請(qǐng)組員分享在小組中的收獲，鞏固組員的改變(正確答案)C.營造開放氣氛，協(xié)助組員探索內(nèi)在恐懼和防御機(jī)制D.向組員建議可自行組織今后的活動(dòng)，保持彼此之間的聯(lián)系(正確答案)E.帶領(lǐng)組員一同回顧小組歷程，邀請(qǐng)組員分享未來生活規(guī)劃(正確答案)答案解析：由案例分析可知處于小組結(jié)束階段。在結(jié)束階段社會(huì)工作者有以下工作:（1）處理組員的離別情緒與感受。（2）協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。主要方法有:①模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。②樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開小組后的生活充滿信心。選項(xiàng)B、E正確。③尋求支持。幫助組員尋求其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。④鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過度依賴。選項(xiàng)D正確。⑤跟進(jìn)服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會(huì)、安排探訪。選項(xiàng)A、C屬于中期轉(zhuǎn)折階段。70.在“醫(yī)路同行腫瘤愚者照顧者減壓小組中，社會(huì)工作者小戚設(shè)計(jì)了”壓力面面觀”，邀請(qǐng)組員講述壓力來源及減壓方法，引發(fā)了組員的熱烈討論情境中，需要小戚運(yùn)用限制技巧的有（）。A.徐阿姨談到異地就醫(yī)中的問題，引發(fā)了組員對(duì)地區(qū)醫(yī)療差異的討論(正確答案)B.吳先生詳細(xì)介紹了妻子輾轉(zhuǎn)就醫(yī)的經(jīng)歷，嚴(yán)重超出了規(guī)定的發(fā)言時(shí)間(正確答案)C.陳奶奶講述了其他年輕病友因患病無法工作并對(duì)家人產(chǎn)生的內(nèi)疚感D.一向沉默寡言的張叔叔首先發(fā)言，講述了兒子病情變化帶來的壓力E.奚叔叔講述無法平衡工作和照顧家庭帶來的壓力，介紹了減壓方法答案解析：限制的技巧是指當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)（選項(xiàng)B），或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)（選項(xiàng)A），社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。71.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為“新手爸媽”開設(shè)了親密關(guān)系成長小組，旨在探索家庭成員角色轉(zhuǎn)變及其相互影響，以促進(jìn)夫妻關(guān)系。親子關(guān)系和婆媳關(guān)系的和諧。在探討育兒方法時(shí),組員小錢認(rèn)為年輕人工作比較忙，需要依拿父母帶孩子;組員小鄒則認(rèn)為老—輩的育兒觀念與年輕人有差異，應(yīng)該自己帶孩子。雙方發(fā)生了爭(zhēng)論。都希望社會(huì)工作者支持自己的觀點(diǎn)。面對(duì)這—情形，社會(huì)工作者的正確做法有（）。A.保持沉默，等待小錢和小鄒自行停止?fàn)幷揃.結(jié)合自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，肯定小錢的育兒方法C.引導(dǎo)組員們?cè)谟齼悍椒ㄉ祥_展討論，但并不評(píng)價(jià)小錢和小鄒的觀點(diǎn)(正確答案)D.與組員共同分析兩種做法的優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)他們選擇適宜的育兒方法(正確答案)E.分享以往參與小組的“新手爸媽”在類似問題上的處理經(jīng)驗(yàn)供組員參考(正確答案)答案解析：在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。72.在老年友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目即將結(jié)束時(shí)，社會(huì)工作者老王負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行過程評(píng)估。下列老王的訪談問題中，屬于過程評(píng)估的有（）。A.“您是怎么組織建設(shè)老年友好社區(qū)的”(正確答案)B.“您在建設(shè)工作中主要取得了哪些成果”C.“您在不同工作環(huán)節(jié)中如何分配資源的”(正確答案)D.“您在工作中投入了多少人力，物力和時(shí)間”(正確答案)E.“您覺得項(xiàng)目效果和項(xiàng)目投入比例大致如何?””答案解析：過程評(píng)估是對(duì)工作過程質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。過程評(píng)估應(yīng)該回答的問題包括開展工作的步驟是怎樣的?工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間?這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的?故選項(xiàng)A、C、D正確。選項(xiàng)B屬于成果評(píng)估，選項(xiàng)E屬于效益評(píng)估。73.社區(qū)老年文藝隊(duì)的隊(duì)長常阿姨因?yàn)橐ネ獾卣疹檶O女，由夏阿姨暫時(shí)擔(dān)任隊(duì)長，夏阿姨帶隊(duì)參加街道組織的廣場(chǎng)舞大賽，結(jié)果成功不如以往，為此她很內(nèi)疚，找到社會(huì)工作者老張?jiān)V苦，并流露出不想當(dāng)隊(duì)長的想法，老張肯定了夏阿姨在關(guān)鍵時(shí)刻能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，并與她一起分析這次參賽失利的原因，建議她將部門工作分配給隊(duì)里的幾位積極分子。上述老張的做法，運(yùn)用