客戶服務(wù)就業(yè)協(xié)議書

客戶服務(wù)就業(yè)協(xié)議書合同編號(hào)：__________鑒于甲方是一家提供客戶服務(wù)解決方案的專業(yè)公司，乙方愿意提供客戶服務(wù)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方通過(guò)甲方提供的客戶服務(wù)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，甲方承諾為乙方提供就業(yè)機(jī)會(huì)等相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行客戶服務(wù)技能的培訓(xùn)，包括客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、溝通技巧、客戶關(guān)系管理等。1.2甲方提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，包括職業(yè)規(guī)劃、面試技巧、簡(jiǎn)歷制作等。二、培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)期限2.1雙方約定培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)期限為____個(gè)月。2.2培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)期限自乙方簽訂本協(xié)議之日起計(jì)算。三、培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)支付甲方培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整）。3.2乙方同意在簽訂本協(xié)議時(shí)一次性支付甲方培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用。四、就業(yè)保障4.1甲方承諾在培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)期限結(jié)束后，根據(jù)乙方的實(shí)際情況，為乙方提供客戶服務(wù)相關(guān)的就業(yè)機(jī)會(huì)。4.2乙方同意在甲方提供的就業(yè)機(jī)會(huì)下，按照甲方的要求進(jìn)行工作。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（簽字）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.客戶服務(wù)技能培訓(xùn)課程表2.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容清單3.乙方簡(jiǎn)歷模板4.面試技巧培訓(xùn)資料5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場(chǎng)信息保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決方式及相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供完整的客戶服務(wù)技能培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。2.甲方未按約定提供就業(yè)機(jī)會(huì)或提供的就業(yè)機(jī)會(huì)與乙方專業(yè)不符。3.乙方未按約定支付培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場(chǎng)信息。5.乙方未按約定接受甲方提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，未按甲方要求進(jìn)行工作。三、法律名詞及解釋：1.客戶服務(wù)技能培訓(xùn)：指甲方對(duì)乙方提供的關(guān)于客戶服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)、溝通技巧、客戶關(guān)系管理等培訓(xùn)。2.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：指甲方為乙方提供的職業(yè)規(guī)劃、面試技巧、簡(jiǎn)歷制作等幫助乙方提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)，如甲方仍不履行，乙方可以要求解除合同并索賠。2.問(wèn)題：甲方提供的就業(yè)機(jī)會(huì)與乙方專業(yè)不符。解決辦法：乙方可以與甲方協(xié)商，要求甲方提供符合專業(yè)要求的就業(yè)機(jī)會(huì)，如協(xié)商不成，乙方可以要求解除合同并索賠。3.問(wèn)題：乙方未按約定支付培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可以催告乙方支付費(fèi)用，如乙方在合理期限內(nèi)仍未支付，甲方可以解除合同并追究乙方的違約責(zé)任。4.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場(chǎng)信息。解決辦法：甲方可以要求乙方停止侵權(quán)行為，承擔(dān)違約責(zé)任，并可要求賠償因泄露秘密造成的損失。5.問(wèn)題：乙方未按約定接受甲方提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，未按甲方要求進(jìn)行工作。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商，要求乙方按照約定接受就業(yè)機(jī)會(huì)并履行工作職責(zé)，如協(xié)商不成，甲方可以解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方希望通過(guò)客戶服務(wù)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.甲方希望通過(guò)提供培訓(xùn)