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文檔簡介

XX銀行三季度私人銀行工作匯報(bào)XX分行高度重視私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,嚴(yán)格按照上級行關(guān)于加強(qiáng)財(cái)富團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理管理要求,不斷提升財(cái)富管理效能,打破傳統(tǒng)路徑依賴,發(fā)力構(gòu)建專業(yè)化、體系化的財(cái)富管理模式,做實(shí)精準(zhǔn)營銷、精確服務(wù)、精細(xì)管理,提升財(cái)富管理效能。至X月末,XX分行私行月達(dá)標(biāo)客戶xx戶,比年初凈增xx戶,其中三季度凈增XX戶,三季度增量列全省第一。全年單月日均達(dá)標(biāo)私行客戶數(shù)增量四行份額XX.XX%,四行排名第一,高于存量份額XX.XX%。XX分行三季度私人銀行業(yè)務(wù)總體取得了較好的發(fā)展,現(xiàn)就三季度私人銀行相關(guān)工作匯報(bào)如下:明確定位,高目標(biāo)引領(lǐng)。XX分行黨委高度重視私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,明確私人銀行業(yè)務(wù)專業(yè)做的發(fā)展思路,明確全行兩類私行客戶拓展和維護(hù)人員,一類是XX分行班子成員,由一把手行長和分管行長擔(dān)任“首席客戶經(jīng)理”,負(fù)責(zé)牽頭轄內(nèi)重要私行客戶的管戶維護(hù)工作;另一類是財(cái)富顧問,依托財(cái)富團(tuán)隊(duì),開展私行客戶拓展維護(hù)工作。制定財(cái)富團(tuán)隊(duì)考核辦法,明確財(cái)富團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容,壓實(shí)財(cái)富顧問工作責(zé)任。一把手行長逢會(huì)必講私行財(cái)富管理、私行生態(tài)圖譜繪制、私行客戶拓展等工作,每周對私行業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了解和督導(dǎo)。根據(jù)上半年XX分行私行業(yè)務(wù)發(fā)展情況,X月XX日XX私行部調(diào)研后,一把手行長即召集分管行長和財(cái)富團(tuán)隊(duì)召開了緊急會(huì)議,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了私行業(yè)務(wù)在全行的重要性,并要求團(tuán)隊(duì)做好先鋒表率作用,引領(lǐng)全行私行業(yè)務(wù)發(fā)展。X月初,一把手行長就私行、高凈值的維護(hù)工作又召開了專題會(huì),再次強(qiáng)調(diào)了中高端客戶維護(hù)工作的重要性和迫切性,明確了全年私行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),爭做轄內(nèi)私行業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)行,確保全年私行客戶數(shù)增量、存量份額雙提升,增量份額超存量份額。優(yōu)化團(tuán)隊(duì),精細(xì)化管理。為切實(shí)加強(qiáng)財(cái)富團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和管理水平,三季度財(cái)富團(tuán)隊(duì)新增加一名團(tuán)隊(duì)長,實(shí)行雙團(tuán)隊(duì)長制,其中一名為副科級,兩位團(tuán)隊(duì)長分工明確,一位負(fù)責(zé)客戶拓展、外部商會(huì)、協(xié)會(huì)、俱樂部等對接,另一位負(fù)責(zé)內(nèi)部管理、財(cái)富顧問工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)等工作。認(rèn)真落實(shí)《xxF私人銀行客戶管戶規(guī)范化建設(shè)管理辦法》,團(tuán)隊(duì)每位財(cái)富顧問嚴(yán)格執(zhí)行“xx”、“三必帶”、“四必講”規(guī)定動(dòng)作開展客戶維護(hù)與拓展,按照XX每年新拓XX戶的目標(biāo),每周排定面客計(jì)劃和提升目標(biāo),進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能。全體財(cái)富顧問按片區(qū)分四組,新老結(jié)合,就新拓私行、臨界提升、降級挽回、家族信托、活動(dòng)邀約等重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行PK,形成良性競爭氛圍。財(cái)富顧問實(shí)行優(yōu)勝劣汰,三季度對不能勝任的財(cái)富顧問作了調(diào)整,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)賦能,不斷提升財(cái)富顧問業(yè)務(wù)素養(yǎng),并強(qiáng)化專業(yè)領(lǐng)域人才的培養(yǎng),如投資、教育、留學(xué)等,定期開展專業(yè)培訓(xùn)。強(qiáng)化考核,明確獎(jiǎng)懲,根據(jù)財(cái)富顧問營銷業(yè)績、貢獻(xiàn)度以及小組PK結(jié)果確定績效分配系數(shù),拉開差距,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),搶抓聯(lián)動(dòng)拓戶。XX分行積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)作用,將私行客戶的拓展融入到大客、普惠、分期、個(gè)貸團(tuán)隊(duì)日常工作中,在大客、普惠、分期及按揭團(tuán)隊(duì)的考核辦法中均明確了需將潛力客戶轉(zhuǎn)推薦到財(cái)富團(tuán)隊(duì)的要求,同時(shí)鼓勵(lì)其他團(tuán)隊(duì)協(xié)同財(cái)富團(tuán)隊(duì)共同拜訪重點(diǎn)客戶,挖掘公私聯(lián)動(dòng)批量獲客線索。三季度,通過和大客團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),提前制定私行拓戶方案,對接拆遷公司,成功搶抓了XX項(xiàng)目項(xiàng)下的小區(qū)拆遷資金,成功留存資金X億元,批量新拓私行客戶XX戶。通過與普惠團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),逐戶對接潛力普惠貸款客戶,三季度已新拓XX戶普惠貸款客戶為私行客戶。四、畫好生態(tài)圖譜,做好批量拓客。XX分行充分認(rèn)識(shí)到私行生態(tài)圖譜對私行拓客的重要支撐作用。三季度組織部門間、團(tuán)隊(duì)間、團(tuán)網(wǎng)間的聯(lián)動(dòng)合作,繪制了全行私行生態(tài)圖譜,共計(jì)xx位客戶,其中社會(huì)領(lǐng)域xx戶,產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域xx戶,聯(lián)動(dòng)領(lǐng)域xx戶,合作領(lǐng)域X戶,特色圈層領(lǐng)域XX戶。同時(shí)加強(qiáng)生態(tài)圖譜內(nèi)客戶營銷。三季度,針對生態(tài)圖譜中的目標(biāo)客戶,持續(xù)開展小規(guī)模、個(gè)性化的私行客戶回饋活動(dòng),確保月月有活動(dòng),場場高質(zhì)量,打造覆蓋金融與非金融的綜合服務(wù)生態(tài)圈,切實(shí)提高客戶粘性。三季度XX分行聯(lián)合寶馬開展了新車體驗(yàn)私享會(huì)活動(dòng);聯(lián)合旅游公司開展了私享游活動(dòng),財(cái)富顧問全程陪同,通過參加活動(dòng),新拓X戶私行客戶。通過組織企業(yè)家交流會(huì),成功拓展了XX年輕一代企業(yè)家協(xié)會(huì),該協(xié)會(huì)私行目標(biāo)客戶多,為后期批量獲客打下了良好基礎(chǔ)。近兩年XX分行財(cái)富管理工作效能逐漸顯現(xiàn),私行客戶呈快速增長勢頭,單月日均達(dá)標(biāo)私行客戶連續(xù)兩年增長數(shù)四行排名第一,私行客戶總數(shù)目前超過了

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