快遞服務售后協(xié)議書

快遞服務售后協(xié)議書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供快遞服務，為保障雙方的合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書，以便共同遵守。第一條服務內容1.1乙方委托甲方提供快遞服務，包括但不限于快遞包裹的收寄、運輸、投遞、查詢等服務。1.2甲方應按照乙方的要求，及時、準確、安全地將快遞包裹送達指定地點。1.3甲方應在快遞包裹送達后及時通知乙方，并提供必要的快遞單據(jù)。第二條服務期限2.1本協(xié)議書自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方支付的服務費用為每次快遞包裹的實際發(fā)生費用，包括但不限于運費、保險費等。3.2甲方應在提供服務前向乙方報價，并在乙方確認后開具正規(guī)發(fā)票。第四條質量保證4.1甲方應保證其提供的快遞服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.2甲方應對快遞包裹在運輸過程中的損失、損壞承擔賠償責任。但下列情況除外：（1）乙方提供的包裹信息不實或不符合國家規(guī)定；（2）包裹內的物品本身價值過高，超出甲方承擔的賠償范圍；（3）因不可抗力導致的損失或損壞。4.3甲方應在收到乙方索賠請求后____個工作日內答復，并按照約定方式進行賠償。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內容及相關保密信息。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2甲方未按約定時間、地點、質量提供服務的，乙方有權要求甲方支付違約金。6.3乙方未按約定時間支付服務費用的，甲方有權拒絕提供服務或要求乙方支付滯納金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，訴訟費用由敗訴方承擔。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.快遞服務售后協(xié)議書2.快遞包裹詳情單3.服務費用明細表4.賠償申請表5.保密協(xié)議6.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點、質量提供服務，視為違約。2.乙方未按約定時間支付服務費用，視為違約。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，視為違約。4.乙方提供的包裹信息不實或不符合國家規(guī)定，視為違約。5.不可抗力導致的損失或損壞，不視為違約。三、法律名詞及解釋：1.快遞服務：指甲方為乙方提供的快遞包裹的收寄、運輸、投遞、查詢等服務。2.售后協(xié)議書：指甲乙雙方為明確雙方在快遞服務過程中的權利義務而簽訂的協(xié)議。3.違約行為：指當事人違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的行為。4.賠償責任：指當事人因違約行為而需承擔的法定責任。5.保密信息：指雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞包裹延誤：與甲方溝通，要求其加快運輸速度，確保包裹及時送達。2.快遞包裹損壞：及時向甲方報告，并提供損壞情況說明，要求甲方進行賠償。3.服務費用爭議：查閱服務費用明細表，核對費用項目，如有疑問，與甲方溝通解決。4.保密信息泄露：立即與甲方溝通，要求其采取補救措施，防止信息繼續(xù)泄露。5.不可抗力導致的損失：根據(jù)協(xié)議約定，協(xié)商解決賠