2023年上半年自考03006護理管理學練習考題含解析

2023年上半年自考03006護理管理學練習考題一、單項選擇題1、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務考核屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務2、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．健康教育覆蓋率3、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能4、被稱為“管理過程之父”的是______。A．韋伯B．泰羅C．麥格雷戈D．法約爾5、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率6、定期進行護理安全隱患報告，屬于風險管理的______。A．風險鑒別B．風險評估C．風險控制D．風險監(jiān)察7、依據(jù)時間“四象限”法進行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務8、評估醫(yī)院護理人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的工作，屬于______。A．護理人力資源規(guī)劃B．護理人員的招聘和錄用C．護理人員的培訓與使用D．護理人員的績效評價9、以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經(jīng)濟性10、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案11、分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出影響因素，制定工作計劃和改進措施，屬于PDCA的______。A．計劃階段B．實施階段C．檢查階段D．處置階段12、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率13、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升14、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構C．組織的總體績效D．信息15、提出組織需建立參謀機構的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論16、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論17、某三甲醫(yī)院只招聘有護士執(zhí)業(yè)證書且身體健康的本科畢業(yè)生作為員工，體現(xiàn)的控制類型是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制18、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產(chǎn)培訓B．半脫產(chǎn)培訓C．崗前培訓D．在職培訓19、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標20、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．差錯事故發(fā)生率D．慢性病患者訪視率二、多項選擇題21、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實踐檢驗真理”觀22、泰羅科學管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化23、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執(zhí)行者工作能力D．相互關聯(lián)的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協(xié)調(diào)24、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標管理D．時間管理E．行政控制25、關于領導定義的描述，正確的包括______。A．領導的本質(zhì)是一種影響力B．領導是一個管理過程C．領導的作用是合理安排護理人員D．領導的功能是限制偏差累積E．領導的根本目的是領導人們實現(xiàn)目標三、名詞解釋題26、護理質(zhì)量缺陷27、績效評價28、醫(yī)療過失行為29、醫(yī)療過失行為30、彈性原則四、簡答題31、簡述矩陣制組織結構的優(yōu)點和缺點。32、簡述家庭護理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。33、簡述能級原則在護理管理中的應用。34、簡述家庭護理管理的內(nèi)容。35、簡述控制的功能。36、簡述臨床路徑的特點。37、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。五、論述題38、試述患者十大安全目標的內(nèi)容。39、試述計劃在護理管理中的作用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、C3、A4、D5、B6、D7、A8、A9、D10、B11、A12、B13、A14、B15、B16、D17、A18、D19、C20、B二、多項選擇題21、BCDE22、ACDE23、ABDE24、ACE25、ABE三、名詞解釋題26、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o理質(zhì)量標準的現(xiàn)象和結果。27、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內(nèi)所完成的工作任務進行考察評定的過程。28、是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。29、指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。30、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。四、簡答題31、優(yōu)點：有利于加強各職能部門的協(xié)調(diào)與配合，解決問題；能較好地解決組織結構相對穩(wěn)定與管理任務多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應性。缺點：實行雙重領導，項目負責人與職能部門領導之間相互推卸責任。32、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。33、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應；(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權力及物質(zhì)利益和精神榮譽。34、①基礎護理技術管理；②?？谱o理技術管理；③健康教育與指導管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務管理。35、(1)限制偏差累積。工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的，關鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應。36、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調(diào)時效性；(3)強調(diào)有效性；(4)關注實踐性；(5)強調(diào)完整性和合作性；(6)強調(diào)合理費用。37、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務的開展，使社區(qū)護士真正樹立現(xiàn)代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實際出發(fā)舉辦多種形式的學習和培訓。(3)增加人員設備,減輕社區(qū)護士的工作負擔,使社區(qū)護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護士的工作職責，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。五、論述題38、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。(4)建臨床實驗室“危急值”報告制度。(5)嚴格防止手術患者手術部位及術式發(fā)生錯誤。(6)嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。(8)防范與減少壓瘡發(fā)生。(9)鼓勵主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。(10)鼓勵患者參與醫(yī)療安全。39、①為護理組織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現(xiàn)。計劃為組織中各級主管人員的工作指明了方向和目標，有利于組織通過精心分工和協(xié)作來安排活動，把組織中全體成員的行動統(tǒng)一到實現(xiàn)組織總目標上來。②促進護理活動的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源。當所有有關人員了解了組織的目標以及為達到組織目標他們應當做出什么貢獻時，他們會自覺地協(xié)調(diào)他們的活動，互相協(xié)作，結成團隊。③有利于控