電子商務(wù)信用記錄承諾書(shū)

電子商務(wù)信用記錄承諾書(shū)合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，為了規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本信用記錄承諾書(shū)。一、甲乙雙方基本情況1.1甲方基本情況：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系人：__________（4）聯(lián)系電話：__________（5）電子郵箱：__________1.2乙方基本情況：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系人：__________（4）聯(lián)系電話：__________（5）電子郵箱：__________二、信用記錄承諾2.1甲方承諾：（1）在電子商務(wù)活動(dòng)中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易。（2）提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、欺詐等行為。（3）嚴(yán)格履行商品或服務(wù)退換貨、售后服務(wù)等相關(guān)承諾，確保消費(fèi)者權(quán)益。（4）不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不銷售假冒偽劣商品。（5）及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。2.2乙方承諾：（1）在電子商務(wù)活動(dòng)中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易。（2）提供的信用評(píng)價(jià)服務(wù)真實(shí)、客觀、公正，不存在虛假評(píng)價(jià)、惡意攻擊等行為。（3）嚴(yán)格保密甲方提供的商品或服務(wù)信息，不得泄露給第三方。（4）及時(shí)更新信用評(píng)價(jià)體系，確保評(píng)價(jià)結(jié)果與甲方信用狀況相符。（5）積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，協(xié)助甲方處理消費(fèi)者投訴。三、違約責(zé)任3.1如甲方違反本承諾書(shū)的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等。3.2如乙方違反本承諾書(shū)的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方因履行本承諾書(shū)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.商品或服務(wù)信息真實(shí)性證明文件4.信用評(píng)價(jià)體系更新證明文件5.消費(fèi)者投訴處理記錄6.法律意見(jiàn)書(shū)7.授權(quán)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：提供虛假商品或服務(wù)信息未履行退換貨、售后服務(wù)承諾侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，銷售假冒偽劣商品未及時(shí)處理消費(fèi)者投訴2.乙方違約行為：提供虛假信用評(píng)價(jià)泄露甲方提供的商品或服務(wù)信息未及時(shí)更新信用評(píng)價(jià)體系未積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。2.信用記錄承諾書(shū)：承諾在電子商務(wù)活動(dòng)中遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易的書(shū)面文件。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。4.售后服務(wù)：商品銷售后，提供的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。5.消費(fèi)者投訴：消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)不滿意，向經(jīng)營(yíng)者提出的改正要求。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品或服務(wù)信息真實(shí)性難以核實(shí)：雙方共同建立商品信息審核機(jī)制，確保信息真實(shí)。2.乙方泄露甲方商品或服務(wù)信息：在合同中明確保密條款，違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未履行售后服務(wù)承諾：乙方有權(quán)要求甲方履行承諾，必要時(shí)可尋求法律救濟(jì)。4.爭(zhēng)議解決困難：雙方在合同中約定明確的爭(zhēng)議解決方式，如友好協(xié)商、仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電商平臺(tái)與信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)之間的合作。