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汽車銷售服務(wù)發(fā)票承諾書合同編號:__________甲方(賣方):【全稱】【地址】【聯(lián)系電話】【電子郵箱】乙方(買方):【全稱】【地址】【聯(lián)系電話】【電子郵箱】鑒于甲方為汽車銷售服務(wù)商,乙方為購車客戶,雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本承諾書,以共同遵守。第一條銷售汽車及服務(wù)1.1甲方承諾向乙方銷售的汽車為全新車輛,符合國家關(guān)于汽車銷售的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。1.2甲方應(yīng)向乙方提供完整的汽車銷售發(fā)票及相關(guān)單證,包括但不限于購車發(fā)票、合格證、環(huán)保標志等。1.3甲方應(yīng)按照雙方約定的時間、地點、方式交付汽車,并確保汽車在交付時符合約定的品質(zhì)和性能。第二條售后服務(wù)2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門,為乙方提供保修期內(nèi)及保修期外的汽車維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.3甲方承諾在保修期內(nèi),對于非人為因素造成的汽車質(zhì)量問題,乙方有權(quán)要求甲方免費維修或更換相應(yīng)的零部件。2.4甲方應(yīng)在接到乙方維修申請后的【】小時內(nèi)給予答復(fù),并在【】日內(nèi)完成維修或更換零部件的工作。第三條信息保密3.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供與汽車銷售及售后服務(wù)有關(guān)的個人信息,并保證信息的真實、準確、完整。甲方應(yīng)妥善保管乙方的個人信息,不得泄露給第三方。第四條違約責任4.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同總價款的【】%。4.2甲方未按照約定時間、地點、方式交付汽車,或者交付的汽車不符合約定的品質(zhì)和性能的,乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的購車款項,并要求甲方支付相應(yīng)的賠償。4.3甲方未按照約定提供售后服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用,并承擔因未及時維修或更換零部件而造成的損失。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為【】年。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(賣方):【全稱】授權(quán)代表:【姓名】簽字(或蓋章):乙方(買方):【全稱】授權(quán)代表:【姓名】簽字(或蓋章):簽訂日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:1.購車發(fā)票2.合格證3.環(huán)保標志4.汽車銷售合同5.售后服務(wù)手冊6.保修卡7.支付憑證二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間、地點、方式交付汽車,或交付的汽車不符合約定的品質(zhì)和性能。2.甲方未按照約定提供售后服務(wù)。3.乙方未按照約定支付購車款項。4.乙方未按照約定提供個人信息。三、法律名詞及解釋:1.汽車銷售服務(wù)商:指專業(yè)從事汽車銷售的企業(yè)或個體經(jīng)營者。2.購車客戶:指購買汽車的消費者。3.保修期:指自汽車交付之日起,提供一定年限或公里數(shù)的免費保修服務(wù)期限。4.售后服務(wù):指汽車銷售服務(wù)商在汽車交付后,為客戶提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.交付問題:如甲方未按約定時間、地點、方式交付汽車,乙方可以與甲方協(xié)商延遲交付或要求賠償。2.汽車質(zhì)量問題:如發(fā)現(xiàn)交付的汽車不符合約定的品質(zhì)和性能,乙方可以要求甲方免費維修或更換零部件。3.售后服務(wù)問題:如甲方未按約定提供售后服務(wù),乙方可以要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用,并承擔因未及時維修或更換零部件而造成的損失。4.個人信息保護:如甲方未妥善保管乙方的個人信息,乙方可以要求甲方立即采取補救措施,并有權(quán)要求賠償。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為汽車銷售服務(wù)商,乙方為購車客戶。2.甲方需要向乙方提供完整的汽車銷售發(fā)票及相關(guān)單證。3.甲方需要按照雙方約定

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