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工作文件文件編號(hào):XZ-17版本:B改次:0會(huì)議管理措施頁(yè)碼第1頁(yè)共5頁(yè)1.0目標(biāo):為提升會(huì)議效率、品質(zhì)、縮短會(huì)議時(shí)間,同時(shí)使會(huì)議召開(kāi)、會(huì)議內(nèi)容、任務(wù)跟進(jìn)有所依循,特簽訂本制度。2.0適用范圍:凡屬XX市XX物業(yè)管理各類會(huì)議均適用之。3.0會(huì)議管理細(xì)則3.1議分類及組織3.1.1企業(yè)級(jí)會(huì)議1)企業(yè)職員全體大會(huì)2)企業(yè)全體部門(mén)主管人員會(huì)議3)企業(yè)品質(zhì)會(huì)議(ISO9001)4)企業(yè)多種代表大會(huì)5)其它跨部門(mén)會(huì)議6)其它臨時(shí)性企業(yè)級(jí)會(huì)議(關(guān)鍵指對(duì)外)3.1.2專業(yè)會(huì)議1)業(yè)務(wù)會(huì)議(1)品質(zhì)分析會(huì)議(2)安全工作會(huì)議(3)住戶售后服務(wù)專門(mén)會(huì)議(4)其它專門(mén)業(yè)務(wù)性會(huì)議2)部門(mén)內(nèi)部會(huì)議3)班、組會(huì)議3.2例會(huì)3.2.1定義:為避免會(huì)議過(guò)多或反復(fù),企業(yè)正常性會(huì)議一律按例行要求時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開(kāi),此種會(huì)議稱之為例會(huì);3.2.2例會(huì)關(guān)鍵指:關(guān)鍵總結(jié)評(píng)價(jià)上周工程進(jìn)度、日常行政工作等情況,安排布署下周工作任務(wù);又稱PDCA循環(huán)會(huì)議,關(guān)鍵匯報(bào)、分析企業(yè)計(jì)劃實(shí)施情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)果,評(píng)價(jià)個(gè)方面工作情況,肯定成績(jī),揭露問(wèn)題,提出改善方法,不停提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;工作文件文件編號(hào):XZ-17版本:B改次:0會(huì)議管理措施頁(yè)碼第2頁(yè)共5頁(yè)1)企業(yè)管理干部會(huì)議(班、組長(zhǎng)以上參與):關(guān)鍵總結(jié)上月工作情況,布署本月工作任務(wù);2)企業(yè)全體職員大會(huì)(全體職員參與,每三個(gè)月一次):關(guān)鍵總結(jié)上季工作情況,布署本季工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況,表彰優(yōu)異集體、個(gè)人;3)品質(zhì)會(huì)議(相關(guān)部門(mén)主管、工程技術(shù)人員參與,每個(gè)月一次):關(guān)鍵匯報(bào)、總結(jié)上月工程品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、工作品質(zhì)等品質(zhì)情況,討論分析品質(zhì)異常(事故、問(wèn)題等),研究處理問(wèn)題、改善品質(zhì)之方案方法;4)安全工作會(huì)議(保安、消防等相關(guān)工作人員參與,每季一次):關(guān)鍵匯報(bào)總結(jié)前季安全生產(chǎn)、治安、消防等工作情況,分析處理事故,檢驗(yàn)分析事故隱患,研究確定安全防范方法;5)部門(mén)級(jí)會(huì)議:關(guān)鍵檢驗(yàn)、總結(jié)、匯報(bào)、部署工作,處理實(shí)際問(wèn)題(1)部門(mén)內(nèi)班、組長(zhǎng)以上參與(每七天一次)(2)部門(mén)內(nèi)部全體人員參與(每個(gè)月一次)6)班、組會(huì)議(班、組組員參與,每七天一次):關(guān)鍵檢驗(yàn)、總結(jié)、部署班、組內(nèi)工作,處理實(shí)際工作困難和問(wèn)題;3.3其它會(huì)議:非例會(huì)召開(kāi),如屬部門(mén)內(nèi)部會(huì)議,由部門(mén)經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)方可召開(kāi);如屬跨部門(mén)級(jí)會(huì)議,應(yīng)由經(jīng)理核準(zhǔn)方可召開(kāi);3.4會(huì)議安排:凡包含多個(gè)部門(mén)人員參與其它會(huì)議(非例會(huì)),均須于會(huì)議召開(kāi)前經(jīng)同意后,報(bào)行政部匯總,并由行政部統(tǒng)一安排召開(kāi);3.5對(duì)于準(zhǔn)備不充足、反復(fù)性、無(wú)多大作用之會(huì)議,行政部有權(quán)拒絕安排;3.6對(duì)于參與人員相同、內(nèi)容相近、時(shí)間相適多個(gè)會(huì)議,行政部有權(quán)安排其合并召開(kāi),但需事先知會(huì)相關(guān)會(huì)議各單位部門(mén)及和會(huì)人員;3.7各部門(mén)會(huì)期必需服從企業(yè)統(tǒng)一安排,各部門(mén)小會(huì)不應(yīng)安排在企業(yè)例會(huì)同期召開(kāi)(和會(huì)人員時(shí)間不發(fā)生沖突者除外),應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體標(biāo)準(zhǔn);3.8會(huì)議準(zhǔn)備:行政部、會(huì)議主持人、會(huì)議召集部門(mén)及和會(huì)人員全部應(yīng)分別做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,包含擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提要、講話關(guān)鍵點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備好座位、通知和會(huì)人員等等;工作文件文件編號(hào):XZ-17版本:B改次:0會(huì)議管理措施頁(yè)碼第3頁(yè)共5頁(yè)3.9會(huì)議要領(lǐng)要求3.9.1要嚴(yán)格遵守會(huì)議開(kāi)始時(shí)間;3.9.2要在開(kāi)頭就議題要旨做一番簡(jiǎn)練說(shuō)明;3.9.3要把會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)行次序和時(shí)間分配預(yù)先通知和會(huì)者;3.10會(huì)議注意要項(xiàng):3.10.1講話語(yǔ)內(nèi)容不得偏離議題;3.10.2講話內(nèi)容不能出于個(gè)人利害或進(jìn)行人身攻擊;3.10.3個(gè)人講話時(shí)間不可長(zhǎng)篇大論、滔滔不絕或過(guò)于冗長(zhǎng);3.10.4不可取用不正確資料;3.10.5不要盡談些期待性估計(jì);3.10.6講話不可不懂裝懂,胡言亂語(yǔ);3.10.7盡可能不要談到抽象論或觀念論;3.10.8講話內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論推進(jìn);3.10.9主持人應(yīng)該引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論;3.10.10討論公議講話者不可過(guò)于集中于一些人;3.10.11小組討論會(huì)議不可從頭到尾緘默到底;3.10.12全體會(huì)議人員均須認(rèn)真用心聆聽(tīng)講話;3.10.13不可隨意打斷她人講話;3.10.14不可對(duì)講話者吹毛求疵;3.10.15不可隨意中途離席;3.10.16在必需延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí),應(yīng)取得大家同意后方可決定延長(zhǎng)時(shí)間;3.10.17就當(dāng)把整理出來(lái)結(jié)論交結(jié)全體和會(huì)人員表決確定;3.11會(huì)議步驟3.11.1會(huì)議申請(qǐng)步驟1)例會(huì)2)臨時(shí)性緊急會(huì)議3.11.2會(huì)議召開(kāi)步驟工作文件文件編號(hào):XZ-17版本:B改次:0會(huì)議管理措施頁(yè)碼第4頁(yè)共5頁(yè)1)會(huì)議召集人依人事確定之會(huì)議召開(kāi)時(shí)間和場(chǎng)所,事先到會(huì)場(chǎng)部署,行政部給予幫助;2)任何會(huì)議之會(huì)議和會(huì)人員,全部應(yīng)按時(shí)參與,應(yīng)到未到者應(yīng)事先向會(huì)議主持人請(qǐng)假,不然依考勤缺勤論處;3)會(huì)議必需有專門(mén)或指定會(huì)議統(tǒng)計(jì)人,負(fù)責(zé)做好具體會(huì)議統(tǒng)計(jì)并依要求會(huì)議統(tǒng)計(jì)格式打印、簽核并存,并依會(huì)議之決議進(jìn)行確定、追蹤和落實(shí)。4.0培訓(xùn)室(會(huì)議室)使用管理要求4.1本要求之使用范圍:三樓培訓(xùn)室4.2會(huì)議室使用管理細(xì)則4.2.1除企業(yè)部門(mén)主管級(jí)例會(huì)外,其它全部會(huì)議需要使用培訓(xùn)室時(shí),須行政主管同意方可使用;4.2.2如其它會(huì)議和此預(yù)約沖突時(shí),由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理;4.3培訓(xùn)室使用注事項(xiàng)4.3.1培訓(xùn)室一切公物未經(jīng)行政部許可,一律不得隨意搬離培訓(xùn)室;4.3.2培訓(xùn)室日常衛(wèi)生列入清潔部日常清潔范圍,由行政部幫助日常維護(hù);4.3.3會(huì)議結(jié)束后,各部門(mén)需自覺(jué)將燈、窗、空調(diào)、投影機(jī)等電器設(shè)備開(kāi)關(guān)關(guān)閉,桌椅等會(huì)議室原擺設(shè)應(yīng)放擺放整齊或搬回原位,地面需清理潔凈,維持培訓(xùn)室整齊;4.3.4茶杯、飲料杯(罐)應(yīng)自行帶走或清理,如有大件垃圾,應(yīng)立即通知清潔部給予尤其清理;4.4其它4.4.1培訓(xùn)室室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩;4.4.2珍惜培訓(xùn)室設(shè)施及桌椅,嚴(yán)禁在桌椅上亂涂亂畫(huà);5.0本措施制訂、修訂、廢止和實(shí)施5.1本措施由行政部制訂,并經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后方才生效;5.2本措施由行政部負(fù)責(zé)制訂、修訂和廢止,經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后生效;工作文件文件編號(hào):XZ-17版本:B改次:0會(huì)議管理措施頁(yè)碼第5頁(yè)共5頁(yè)5.3本措施由行政部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督實(shí)施;6.0參考資料:6.1XZ-17-R01《會(huì)議簽到表》6.2XZ-17-R02《會(huì)議統(tǒng)計(jì)》
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