石油化工設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書

石油化工設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________石油化工設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方石油化工設(shè)備及后續(xù)售后服務(wù)等相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：一、設(shè)備購買及交付1.1甲方同意購買乙方石油化工設(shè)備，設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、金額等詳見附件一。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及合同約定的時間、地點、方式交付設(shè)備。若乙方延遲交付，應(yīng)向甲方支付延遲交付違約金，違約金計算方式為：延遲交付金額×0.05%×延遲交付天數(shù)。1.3甲方應(yīng)按照合同約定及時支付設(shè)備購買款。若甲方延遲支付，應(yīng)向乙方支付延遲付款違約金，違約金計算方式為：延遲付款金額×0.05%×延遲支付天數(shù)。二、售后服務(wù)2.1設(shè)備交付后，乙方應(yīng)提供不少于一年的免費售后服務(wù)，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、保養(yǎng)等服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。若乙方未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：售后服務(wù)請求金額×0.05%×延遲處理天數(shù)。2.3乙方應(yīng)定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。若因乙方原因?qū)е略O(shè)備故障，乙方應(yīng)負責免費維修或更換故障部件。2.4乙方應(yīng)對甲方的操作人員進行培訓(xùn)，確保甲方能熟練操作設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備操作規(guī)程、安全注意事項等。三、知識產(chǎn)權(quán)3.1乙方保證其所提供的設(shè)備及技術(shù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔全部責任。3.2雙方在合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，未經(jīng)對方同意，任何一方不得單獨使用或轉(zhuǎn)讓給第三方。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計算方式為：違約金額×0.05%×違約天數(shù)。5.2雙方因履行合同而造成對方損失的，應(yīng)予以賠償。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。7.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：石油化工設(shè)備詳細信息2.附件二：設(shè)備購買款支付憑證3.附件三：售后服務(wù)請求及處理記錄4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)證明材料5.附件五：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等相關(guān)資料二、違約行為及認定：1.甲方延遲支付設(shè)備購買款，認定違約行為。2.乙方延遲交付設(shè)備，認定違約行為。3.乙方未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行售后服務(wù)處理，認定違約行為。4.乙方未按照約定進行設(shè)備維護保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，認定違約行為。5.乙方提供的設(shè)備侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，認定違約行為。6.雙方未按照約定保密對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，認定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調(diào)整合同關(guān)系及合同交易過程中產(chǎn)生的法律關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.違約金：是指當事人違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。3.知識產(chǎn)權(quán)：是指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利。4.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.售后服務(wù)：是指銷售商品或提供服務(wù)后，為消費者提供的商品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障問題：及時與乙方溝通，乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。若乙方未能及時處理，可要求乙方支付違約金，并尋求第三方維修服務(wù)。2.售后服務(wù)不滿意：可根據(jù)合同約定要求乙方改進售后服務(wù)質(zhì)量，或要求乙方支付違約金。3.乙方延遲交付設(shè)備：要求乙方按照合同約定時間交付設(shè)備，并支付延遲交付違約金。4.甲方延遲支付購買款：與甲方溝通，要求甲方及時支付購買款，并支付延遲付款違約金。5.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題：如發(fā)現(xiàn)乙方設(shè)備侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，可要求乙方承擔侵權(quán)責任，或解除合同并賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為石油化工企業(yè)，需要購買乙方石油化工設(shè)備。2.甲方購買乙方設(shè)備后，乙方提供售后服務(wù)，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、保養(yǎng)等服務(wù)。3.雙方在合同履行過程中，需遵守合同約定的保密條款