主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第1篇主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第1篇6月5日，是我加入光明公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日，也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

一、工作成績(jī)與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入光明公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我光明公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)?？倢?duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。

二、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟。

1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。

三、崗位認(rèn)識(shí)。

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和產(chǎn)品系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。

3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。

4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過(guò)程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。

五、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。

2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

缺點(diǎn)：

1、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒(méi)有熟練掌握。在山焦苯加氫項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢問(wèn)自己回答比較欠缺。

改進(jìn)措施：山焦加氫產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過(guò)程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過(guò)這個(gè)系統(tǒng)全過(guò)程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。

2、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒(méi)有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

改進(jìn)措施：通過(guò)山焦的投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過(guò)程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第2篇xxxxxx年過(guò)去，回顧過(guò)去一年的工作，這三百多天是在緊張，忙碌中度過(guò)的。一年來(lái)，我實(shí)踐了自己初回集團(tuán)客戶部時(shí)的諾言，那就是：努力完成每月的任務(wù)，與同事同甘共苦，共同進(jìn)步。在移動(dòng)和電信咄咄逼人的態(tài)勢(shì)下，我們的寬帶和二G三G業(yè)務(wù)仍呈良好的上趨態(tài)勢(shì)。客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xxxx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。

xxxxxx年，我們?nèi)匀粦?yīng)該以客戶需求為中心，緊抓客戶現(xiàn)實(shí)需求，挖掘潛在需求，樹(shù)立合作雙贏和拓展?fàn)I銷的理念，提升客戶價(jià)值，為大客戶提供個(gè)性化差異化服務(wù)以及定制化方案。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，全面提升大客戶服務(wù)水平。提高大客戶滿意度和忠誠(chéng)度，努力保持句容大客戶持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。業(yè)務(wù)收入方面：要盡力控制因競(jìng)爭(zhēng)性因素造成的客戶流失，要通過(guò)組合營(yíng)銷保存量，發(fā)展新業(yè)務(wù)促增量，反搶對(duì)方業(yè)務(wù)量，有針對(duì)性實(shí)施組合營(yíng)銷，合作捆綁，增量?jī)?yōu)惠等多種營(yíng)銷策略。

營(yíng)銷工作方面：我們要大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，要抓行業(yè)龍頭，通過(guò)黨政軍行業(yè)和政務(wù)，和煙草連鎖，道路監(jiān)控和金融保險(xiǎn)證券業(yè)的銀行絡(luò)升級(jí)，備份提速來(lái)做好寬帶的'營(yíng)銷工作，同時(shí)關(guān)注拆遷的新建企業(yè)及樓盤。隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)工作方面：要著重做好員工隊(duì)伍素質(zhì)的提升工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和考試，要加快提高客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的水平和能力，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，經(jīng)常為客戶經(jīng)理提供學(xué)習(xí)交流溝通的平臺(tái)，要加強(qiáng)績(jī)效管理考核工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)收入，保有率，流失率及用戶滿意度的考核，不斷完善績(jī)效考核辦法，并加強(qiáng)與員工的溝通，要加強(qiáng)渠道建設(shè)，進(jìn)行有針對(duì)性的派單式營(yíng)銷，并進(jìn)行詳細(xì)的分析的效果評(píng)估。

xxxxxx年即將到來(lái)，雖然我們面臨著更加嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)，但我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，為創(chuàng)造新聯(lián)通的輝煌業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第3篇尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

本人自上班以來(lái)，一向注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng)。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí)、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手，20xx年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng)，20xx年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出。20xx年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行決定，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化推薦。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠，推薦從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過(guò)自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素；保證巡回檢查質(zhì)量；消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作；更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)狀況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作；幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的`安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī)，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理潛力，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的班組管理綜合潛力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、異常分析。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號(hào)。他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外，自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí)，重新拜師學(xué)藝，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。

特此報(bào)告

xxxx年xx月xx日

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第4篇時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分，電話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷售工作中，主要做了以下工作：

(一)銷售回款

20xx年電話招商部分共完成件(目標(biāo)件)，*元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成件(計(jì)劃件)，收款**元。共計(jì)回款**元(目標(biāo)*元)，超額完成*元，完成比是114%。上半年完成*元，完成全年。電話招商全年回款客戶340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶223個(gè)。

(二)客戶群的建立

在20xx年的銷售中，我們共積累到340個(gè)客戶，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶，成交貼牌客戶**個(gè)，在談貼牌客戶**個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶*個(gè)，單次拿貨件以上的客戶*個(gè)，建立了初步客戶群。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建以來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分從零開(kāi)始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。

(四)營(yíng)銷體系初步形成

根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

(五)培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問(wèn)題及解決思路

問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。問(wèn)題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。

三、201x年工作計(jì)劃

(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷售體系，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。

(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過(guò)件，年銷售額過(guò)萬(wàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破件，年銷售額過(guò)萬(wàn)，銷售總回款萬(wàn)。

(三)、管理方面，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂(lè)的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

具體：

(1)、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

(2)、時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第5篇?jiǎng)倧淖蠄F(tuán)隊(duì)長(zhǎng),有一種說(shuō)不出的壓力和無(wú)名的責(zé)任感,在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)的時(shí)候就知道作為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該去如何關(guān)心自己的組員,處理好每日工作中遇到的各種問(wèn)題,真正進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)才知道除了完成團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該做的一切工作,更多的是用時(shí)間與自己的組員去溝通,去了解每一個(gè)組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn),我所帶的組員是新上線的學(xué)員,對(duì)話術(shù)和技能的輔導(dǎo)是更加不能缺少的,所以在不影響個(gè)人業(yè)績(jī)和工作的同時(shí),給予分類的話術(shù)輔導(dǎo),通過(guò)錄音分享以及平時(shí)總結(jié)的好的話術(shù)去加強(qiáng)組員的技能和知識(shí)面的擴(kuò)展,盡可能的用自己和公司的資源去強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)!

當(dāng)然,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)缺少不了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),在項(xiàng)目中也有很多我本身不是很了解的問(wèn)題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的問(wèn)題處理,在不懂的時(shí)候我會(huì)向別的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)向項(xiàng)目經(jīng)理去請(qǐng)教,去真正掌握好每一個(gè)流程和環(huán)節(jié),這樣才能夠解決好每一個(gè)問(wèn)題和不足!

在這二個(gè)月的時(shí)間里,我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)集體精神的重要性,有氣勢(shì)和凌聚力的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以,我會(huì)用笑容去減輕組員的壓力,用有針對(duì)性的關(guān)心和輔導(dǎo)以及通過(guò)每天早會(huì)的時(shí)間去加深組員之間的溝通,去了解組員心里的想法,非工作時(shí)間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氣氛和集體的業(yè)績(jī)精神,即時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題才能讓組員在工作時(shí)間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)!

新的項(xiàng)目,新的團(tuán)隊(duì),新的tmr,做為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),相信我們會(huì)從每一個(gè)問(wèn)題中成長(zhǎng)起來(lái),用一個(gè)個(gè)新的業(yè)績(jī)目標(biāo)去伴隨團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是從_新生命中_鑄造出來(lái)的,利劍只有磨練才會(huì)鋒利,相信有公司各方面好的平臺(tái)和組員積極的精神沖勁,一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中!

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第6篇我上班以來(lái)，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，從一名普通的值班員逐漸成長(zhǎng)為一名操作值長(zhǎng)。水輪發(fā)電機(jī)組的值班運(yùn)行是一項(xiàng)集腦力和體力于一體的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組運(yùn)行安全、可靠、穩(wěn)定，效率最高，發(fā)電量最大，用水量最小，事故損失最小。它是值班水輪發(fā)電機(jī)組的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組的值班技術(shù)是保證水電站乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。根據(jù)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我努力學(xué)習(xí)商業(yè)技術(shù)，努力追求新知識(shí)、新技術(shù)，取得了可喜的成績(jī)。我和同事們?cè)?0XX年公司組織的技能操作大賽中獲得一等獎(jiǎng)，20XX年，他在競(jìng)賽理論考試和實(shí)際操作考試中以36分以上的`成績(jī)獲得第一名。20XX年，他在競(jìng)爭(zhēng)性運(yùn)營(yíng)輪班主管的職位上脫穎而出。20XX年在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中均獲得一等獎(jiǎng)。

由于不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自制水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善?？梢詫?duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行決策、分析和處理，提出更好的技術(shù)改造和合理化建議。例如，考慮到大機(jī)組直流系統(tǒng)可能運(yùn)行不可靠，建議在小機(jī)組直流系統(tǒng)與大機(jī)組直流系統(tǒng)之間設(shè)置備用電纜，既保證了大機(jī)組直流系統(tǒng)在非正常情況下運(yùn)行的可靠性，同時(shí)也充分利用了小機(jī)組的直流備用容量。

作為水輪發(fā)電機(jī)組的值班員，工藝創(chuàng)新的主要任務(wù)是提高操作的準(zhǔn)確性，避免走彎路，節(jié)省時(shí)間和人力，確保操作的有效性，在小組操作中充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，在實(shí)際工作中修訂和完善工作流程，使之規(guī)范化,準(zhǔn)確化。在工藝流程創(chuàng)新方面，通過(guò)多年的操作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合操作規(guī)程，在課堂上做了以下工作：完善操作人員操作要素，保證巡檢質(zhì)量，消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和人為事故，并解釋操作員如何防止誤操作，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用“凝聚力”提高工作效率。

在技術(shù)管理工作中，每年制定班組年度和月度技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，主持班組技術(shù)考核和講解，分析設(shè)備異常情況，提出事故預(yù)期，組織反事故演練。在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)注意圖紙數(shù)據(jù)編號(hào)的分類和有序收集，以及設(shè)備缺陷、設(shè)備異常情況、事故和故障原因、維護(hù)操作條件、定值修改、調(diào)度命令和調(diào)度操作方案等技術(shù)工作，設(shè)備運(yùn)行方式和設(shè)備變更應(yīng)逐項(xiàng)歸檔管理，他還參與了20XX年工廠操作規(guī)程的修訂，協(xié)助制定了大型事故演練計(jì)劃，協(xié)助修改了班組的各種操作票，主持了班組的安全工作，連續(xù)5年無(wú)事故取得優(yōu)良生產(chǎn)業(yè)績(jī)，多次獲獎(jiǎng)。在技術(shù)管理工作中，我對(duì)水電站整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)管理過(guò)程有很強(qiáng)的理解和管理潛力，能對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的觀點(diǎn)和技術(shù)要點(diǎn)，能提出生產(chǎn)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、生產(chǎn)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的組織措施和技術(shù)措施，能夠掌握不同生產(chǎn)季節(jié)的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理綜合潛力。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第7篇（一）主要榮譽(yù)：

1、20xx年xx月評(píng)為xx市優(yōu)秀教師。

2、20xx年xx月評(píng)為xx市青年教師優(yōu)秀專業(yè)人才。

3、20xx年11月評(píng)為xx省教學(xué)能手。

4、20xx年9月評(píng)為xx市中小學(xué)學(xué)科（教科研）帶頭人。

（二）主要論著：

1、20xx年xx月參加省美術(shù)教材（1——12冊(cè)）的編寫工作由xx美術(shù)出版社出版發(fā)行。

2、20xx年xx月參與《基礎(chǔ)教育美術(shù)新課程教學(xué)論》第六章《美術(shù)新課程與教師個(gè)人成長(zhǎng)》的編寫由中國(guó)高等教育出版社出版發(fā)行。

3、20xx年xx月參加全國(guó)藝術(shù)實(shí)驗(yàn)教材（4——12冊(cè)）的編寫由xx美術(shù)出版社出版發(fā)行。

4、20xx年xx月論文《理解美術(shù)。解放美術(shù)教學(xué)》獲省級(jí)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)。

（三）公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)、科研課題成果：

1、20xx年10月《剪窗花過(guò)新年》國(guó)家級(jí)錄像課評(píng)比一等獎(jiǎng)。

2、20xx年10月舉行省級(jí)公開(kāi)課《萬(wàn)叢中一點(diǎn)紅》。

3、20xx年11月《在廣泛文化情境中的美術(shù)課堂教學(xué)研究》通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第8篇轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、主要工作：

二、取得的成績(jī)與不足：

20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬(wàn)張車貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說(shuō)明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購(gòu)和自駕游。團(tuán)購(gòu)給我們帶來(lái)了800多潛在客戶，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評(píng)。但是我們的工作也有一定的問(wèn)題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。

三、20xx年工作規(guī)劃：

中央電視臺(tái)有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。明年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂(lè)部車友會(huì)要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車友會(huì)打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會(huì)。

回首20xx，展望20xx

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。不管如何，我們的工作都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第9篇一、深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造良好報(bào)道環(huán)境

宣傳工作能否抓出成效，取決于單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和重視程度。為保證我校宣傳報(bào)道工作目標(biāo)的完成，學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室主任具體負(fù)責(zé)，四名校級(jí)通訊員為主要成員的校宣傳報(bào)道小組，制定了宣傳報(bào)道工作制度，在財(cái)力、物力上給予大力支持，配備了電腦、打印機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備，為搞好宣傳報(bào)道工作提供了良好的硬件環(huán)境。

二、制定措施，加強(qiáng)新聞宣傳

一是制定《信息宣傳制度》，其中包括座談制度、日常業(yè)務(wù)工作宣傳流程、會(huì)議及活動(dòng)宣傳流程、媒體聯(lián)絡(luò)流程、獎(jiǎng)懲制度等，為今后的新聞宣傳工作有了一個(gè)明確的規(guī)定。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，通過(guò)召開(kāi)信息工作會(huì)議對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、有價(jià)值新聞進(jìn)行挖掘和再加工，使之具有深度和廣度，提高被媒體采用率。三是加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度和跟進(jìn)考核制度在請(qǐng)專家到我校進(jìn)行寫作知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)參加考核人員進(jìn)行考核，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理和總結(jié)，鞏固培訓(xùn)成果。四是對(duì)校內(nèi)宣傳資料進(jìn)行更新及深化對(duì)已有宣傳材料進(jìn)行更新和在加工，必要時(shí)采取新的形勢(shì)和手段進(jìn)行宣傳。五是對(duì)外也制定了相應(yīng)的溝通機(jī)制和策略

三、培養(yǎng)骨干，發(fā)揮帶動(dòng)作用，加強(qiáng)宣傳報(bào)道隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)教育宣傳領(lǐng)頭羊建設(shè)。為加大宣傳力度，保證宣傳質(zhì)量，我校安排辦公室主任具體負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作，推薦她多次參加區(qū)宣傳報(bào)道員培訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)要求制定了學(xué)校宣傳工作年度目標(biāo)，要求每月在區(qū)級(jí)以上媒體發(fā)表稿件不少于5篇，保證了我校宣傳工作的穩(wěn)步開(kāi)展。

2、不斷加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)。我們從學(xué)校教師中按學(xué)科選取4名有一定的文字功底、懂得攝影技術(shù)和電腦技術(shù)的老師，聘請(qǐng)了他們?yōu)榧媛毻ㄓ崋T并頒發(fā)了聘書。定期開(kāi)展通訊員培訓(xùn)活動(dòng)，提高通訊員寫稿水平，要求他們及時(shí)向上級(jí)媒體投稿。全校5名宣傳骨干，積極投身到新聞宣傳工作之中，克服各種困難，犧牲休息時(shí)間，堅(jiān)持不懈地寫稿、發(fā)稿，每年所發(fā)表的信息稿件占單位發(fā)稿總量的90%以上，為學(xué)校新聞宣傳工作上臺(tái)階發(fā)揮了骨干帶動(dòng)作用。

四、突出重點(diǎn)，增強(qiáng)宣傳實(shí)效，多渠道、全方位挖掘新聞線索

1、結(jié)合學(xué)校工作安排和重大活動(dòng)，主動(dòng)在媒體上報(bào)道。今年，尤其是第一學(xué)期我校舉行的重大活動(dòng)較多，不斷有省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨我校指導(dǎo)工作。2月9日，春節(jié)前夕，區(qū)紀(jì)委書記耿洪山一行受區(qū)委書記張-林委托到區(qū)特校開(kāi)展調(diào)研工作并看望全體教職工;教師節(jié)前夕，區(qū)委宣傳部長(zhǎng)易金蓮一行來(lái)校慰問(wèn)全體教師;__年3月，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院來(lái)校設(shè)立“愛(ài)心基地”并舉行掛牌儀式，聾人教師李磊受武漢市人民的政府表彰，被評(píng)為“武漢市優(yōu)秀技術(shù)能手”并獲勛章一枚，__月6日，學(xué)校開(kāi)展以“迎特奧，展雄姿”為主題校首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校參加開(kāi)幕式，學(xué)校宣傳組及時(shí)向《武漢特教》、區(qū)教育局《教育簡(jiǎn)報(bào)》等刊物投稿，取得了良好的社會(huì)效應(yīng);

2、結(jié)合重要節(jié)日和主題宣傳日，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，與新聞媒體進(jìn)行溝通和聯(lián)系。如結(jié)合助殘日，開(kāi)展“慶祝第十九個(gè)全國(guó)助殘日暨新洲區(qū)‘送教上門’揭牌儀式”助殘日慶?；顒?dòng);結(jié)合學(xué)雷鋒紀(jì)念日，開(kāi)展“雷鋒精神特校行”的活動(dòng);結(jié)合新中國(guó)成立__周年，開(kāi)展“祖國(guó)在我心中”書法、繪畫等比賽活動(dòng)。只要學(xué)校有大活動(dòng)，我們都能在第一時(shí)間，盡己所能和新聞媒體聯(lián)系，及時(shí)報(bào)道，大大提高新聞的時(shí)效性。通過(guò)平時(shí)大量踏實(shí)細(xì)致的宣傳工作，進(jìn)一步提升學(xué)校在社會(huì)上的滿意度。

五、創(chuàng)新機(jī)制，激發(fā)工作動(dòng)力，建立目標(biāo)責(zé)任制，加大考核力度

我校把宣傳報(bào)道工作同學(xué)校其他工作一起納入了目標(biāo)管理，制定了宣傳報(bào)道上報(bào)、評(píng)比制度。統(tǒng)計(jì)宣傳報(bào)道人員上報(bào)及采用稿件數(shù)，并堅(jiān)持半年一通報(bào)，一年一考核。通過(guò)激勵(lì)措施，有效地激發(fā)了各校抓宣傳報(bào)道工作的積極性。20__年1-12月我校在各級(jí)媒體上共報(bào)道三十余次，平均不到一個(gè)月就有兩到三篇新聞見(jiàn)諸于媒體。新聞密度之大，新聞范圍之廣，都達(dá)到了一個(gè)新的高度。

一年來(lái)，我校宣傳工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，及時(shí)有效地把我校教育教學(xué)的新思路、教科研的新舉措及師生風(fēng)貌、大型活動(dòng)展示給社會(huì)各界，樹(shù)立了良好的外部形象，提高了學(xué)校的滿意度。在新的一年里，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，持續(xù)不懈地把學(xué)校新聞宣傳工作推向深入，為學(xué)校和-諧發(fā)展?fàn)I造更加有利的環(huán)境。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第10篇一、從事經(jīng)濟(jì)工作的基本情況

我于xx年xx商校財(cái)會(huì)畢業(yè)后參加工作以來(lái)，一直從事經(jīng)濟(jì)工作，曾任xx省陽(yáng)高縣政府辦公室干事、縣財(cái)委副主任、縣外貿(mào)局長(zhǎng)兼縣外貿(mào)集團(tuán)公司總經(jīng)理，專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)。xx年調(diào)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司xx市分公司后，歷任辦公室調(diào)研員、渾源縣公司經(jīng)理、市公司工會(huì)主任。經(jīng)濟(jì)專業(yè)出身，本人又熱愛(ài)經(jīng)濟(jì)，xx年全國(guó)首次經(jīng)濟(jì)師專業(yè)考試踴躍參加，取得了金融經(jīng)濟(jì)職稱，并被xx市分公司聘任。由于具備了相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使其組織管理能力得到很好發(fā)揮，不僅圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且本人或所負(fù)責(zé)的單位也多次受到上級(jí)的表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。(見(jiàn)資格審查表內(nèi)的部分填寫)

二、從事經(jīng)濟(jì)工作的學(xué)習(xí)情況

多年來(lái)，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)。原初始學(xué)歷是中專，靠自學(xué)以優(yōu)異成績(jī)先后獲得xx財(cái)經(jīng)學(xué)院商業(yè)經(jīng)濟(jì)大專文憑，xx大學(xué)行政管理本科畢業(yè)證。近年來(lái)，更是多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研討，其中省級(jí)以上部門組織的就有：xx年7月xx省經(jīng)委企業(yè)干部任職資格培訓(xùn)班;xx年9月_中央黨校十五大精神培訓(xùn)班;xx年5月中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司第18期縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班;中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司xx省公司省市縣三級(jí)公司經(jīng)理培訓(xùn)班;xx年4月xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì);xx年5月中國(guó)金融理論與實(shí)踐研討會(huì)等，xx年6月xx省經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)理事會(huì)聘為理事。

三、在經(jīng)濟(jì)崗位上的理論成果

多年來(lái)，自己邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，注意把學(xué)習(xí)思考所得結(jié)集出版，并有社科成果獲獎(jiǎng)，工作總結(jié)《專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)》。xx年編撰《人身保險(xiǎn)投保指南》，促進(jìn)了當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)業(yè)務(wù);xx年結(jié)集《國(guó)壽保險(xiǎn)實(shí)踐的思考》13萬(wàn)字，贈(zèng)送省內(nèi)外同行參考，受到好評(píng);xx年xx人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬(wàn)字，新華書店發(fā)行?！秞x財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》撰稿人之一，《全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)論文遜等多部文集有文章收編。《_》、《支部建設(shè)》等報(bào)刊發(fā)表過(guò)大量論文。其中《基層壽險(xiǎn)公司面臨的主要困惑及其對(duì)策》經(jīng)中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科委員會(huì)審議鑒定，被評(píng)為xx年度中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科優(yōu)秀成果。

四、在經(jīng)濟(jì)崗位上建言獻(xiàn)策

我把學(xué)到的經(jīng)濟(jì)知識(shí)不僅運(yùn)用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經(jīng)濟(jì)工作、壽險(xiǎn)公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見(jiàn)解，并得到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)或肯定。xx年xx省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎(jiǎng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金，xx年xx北行署記一等功。近年來(lái)，我均就人壽保險(xiǎn)發(fā)展向總公司提出自己的工作建議，副總經(jīng)理苗復(fù)春回信予以鼓勵(lì)。迎接wto挑戰(zhàn)，國(guó)有壽險(xiǎn)公司應(yīng)樹(shù)立全新的人才觀等建言，總公司在內(nèi)部刊物和網(wǎng)上發(fā)表;對(duì)xx年工作的建議，總公司摘要在《中國(guó)人壽》xx年第1期予以刊發(fā)。

此外，xx年我還情系下崗職工，編撰《下崗職工自謀職業(yè)七十二行》一書，自費(fèi)印刷3000冊(cè)無(wú)償送給xx市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、xx市婦聯(lián)、工會(huì)、渾源縣婦聯(lián)等單位分發(fā)部分下崗職工或做培訓(xùn)參考資料。不僅受到方方面面的稱贊，而且不少讀者、下崗職工來(lái)信來(lái)電求教商討或表示致謝。

由于熱心經(jīng)濟(jì)，關(guān)心宏觀發(fā)展，從事基層經(jīng)濟(jì)管理，情系新興的壽險(xiǎn)事業(yè)，干一行愛(ài)一行鉆一行且小有成就，xx日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)周報(bào)等多家新聞部門做過(guò)報(bào)道，其中xx晚報(bào)xx年1月19日以“諫議大夫小人物”、xx晚報(bào)xx年11月18日以“位卑未敢忘憂國(guó)”為題整版作了介紹，均在社會(huì)上引起較大反響。

我以為，經(jīng)濟(jì)專業(yè)職務(wù)是為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的，本人自感具備了高級(jí)經(jīng)濟(jì)師應(yīng)有的素質(zhì)要求，特申報(bào)評(píng)聘，使自己能更好地在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為中國(guó)人壽的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)盡力。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第11篇如何構(gòu)建及構(gòu)建一個(gè)怎樣的企業(yè)績(jī)效管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)深化提升管理體系建設(shè)的重要課題。近年來(lái)，我們武義縣煙草專賣局緊扣“績(jī)效有考核”，堅(jiān)持走“項(xiàng)目攻關(guān)、試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推廣”的工作路線，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。

一、績(jī)效管理之體系架構(gòu)

在績(jī)效管理體系建設(shè)中，除了公平公正、合法依規(guī)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等基本原則外，還應(yīng)當(dāng)牢牢把握以下幾個(gè)原則：對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制、評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定要力求科學(xué)合理；各科室、部門、崗位考評(píng)指標(biāo)項(xiàng)目要盡量保持項(xiàng)目均衡、分值均衡、難易均衡；所有評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法均要易懂、易學(xué)、易掌握、易操作；評(píng)價(jià)體系涵蓋對(duì)員工綜合評(píng)價(jià)的方方面面，力求全面客觀；所有評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)都指向?qū)T工的“有效激勵(lì)”，要充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，推動(dòng)工作創(chuàng)新。

就體系框架而言，績(jī)效管理體系應(yīng)從考評(píng)主體、對(duì)象、周期、標(biāo)準(zhǔn)以及過(guò)程追溯、結(jié)果運(yùn)用和持續(xù)改進(jìn)等八大要素著手，切實(shí)解決誰(shuí)來(lái)考核、考核什么、怎么考核、考核結(jié)果如何運(yùn)用以及如何持續(xù)改進(jìn)等績(jī)效管理的主要問(wèn)題。依據(jù)這一預(yù)設(shè)，武義縣局（分公司）結(jié)合面談、申訴兩大機(jī)制，形成了以績(jī)效考核、星級(jí)評(píng)定、績(jī)效應(yīng)用三大模塊為主體的企業(yè)績(jī)效管理體系。

武義縣局（分公司）將績(jī)效考核分成了三級(jí)：一級(jí)考核圍繞目標(biāo)、突出重點(diǎn)，由局（分公司）考核工作小組直接考核各科（室）負(fù)責(zé)人，實(shí)行月考；二級(jí)考核圍繞重點(diǎn)、突出過(guò)程，由各科（室）負(fù)責(zé)人考核所屬所（隊(duì)、部）負(fù)責(zé)人和科室人員，實(shí)行周考；三級(jí)考核圍繞過(guò)程、突出細(xì)節(jié)，由所、隊(duì)、部負(fù)責(zé)人考核一線員工，實(shí)行日考。

在武義縣局（分公司）的激勵(lì)模式中，積分項(xiàng)目按德、能、勤、績(jī)、廉、創(chuàng)（創(chuàng)新）六個(gè)緯度設(shè)定，根據(jù)季度評(píng)定情況分設(shè)了五個(gè)級(jí)別，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)了考核級(jí)別對(duì)應(yīng)的人員分布呈橄欖形，也就是說(shuō)處于三星、四星級(jí)中間偏上素質(zhì)的人員為多數(shù)。結(jié)果應(yīng)用模式本著“公平公正、明晰差距、有效激勵(lì)”的原則，突出了年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、月度績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)金、年度檔位升降、崗位競(jìng)聘和識(shí)別培訓(xùn)需求等五個(gè)方面。

二、績(jī)效管理之科學(xué)實(shí)施

一個(gè)考核體系的不斷完善和正常運(yùn)行離不開(kāi)強(qiáng)有力的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和考評(píng)日常工作機(jī)構(gòu)。武義縣局（分公司）設(shè)置了績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績(jī)效管理工作小組二個(gè)層級(jí)考核機(jī)構(gòu)承擔(dān)一級(jí)考核職能，同時(shí)，又組織了單位中層和基層負(fù)責(zé)人分別承擔(dān)本部門的二、三級(jí)考核職能，保證了考核的客觀性、全面性。

考核方法要解決的是如何考的問(wèn)題?？己巳藛T應(yīng)運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)和考核技能，綜合以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)提升考核水平：要堅(jiān)持“后臺(tái)”與“前臺(tái)”相結(jié)合、“縱向”與“橫向”相結(jié)合、“內(nèi)部”與“外部”相結(jié)合，靈活運(yùn)用多種考評(píng)手段，單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)考核情況作出評(píng)價(jià)。

考核的溝通反饋，是確?？己斯焦豢扇鄙俚呐e措。武義縣局（分公司）將其分為面談和申訴兩大環(huán)節(jié)，由領(lǐng)導(dǎo)管理層出面做思想工作，引導(dǎo)員工養(yǎng)成按章程辦事、依標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣，樹(shù)立盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)，一方面有效糾正了基層員工對(duì)考核工作的認(rèn)識(shí)偏差，減少了崗位工作中的“舊錯(cuò)重犯”現(xiàn)象；另一方面及時(shí)修正了考評(píng)工作中的不當(dāng)條例，推動(dòng)了考核管理體系的改進(jìn)和完善。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第12篇多年來(lái)車輛運(yùn)行沒(méi)有發(fā)生一起事故。交通工作是艱苦的，尤其是司機(jī)工作，一年四季離不開(kāi)用車，多年來(lái)即使是在夜間，我也時(shí)刻保持著生產(chǎn)用車隨叫隨到原則，多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)車輛的使用、維護(hù)、保養(yǎng)上有了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了適應(yīng)快速發(fā)展的汽車行業(yè)，掌握新技術(shù)，駕駛好車輛，我除了購(gòu)買有關(guān)書籍，努力自學(xué)，還積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，自覺(jué)參加各種技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，掌握先進(jìn)車輛的使用操作性能。

以上是自己從事汽車駕駛員以來(lái)工作成績(jī)和業(yè)務(wù)技術(shù)方面的一些總結(jié)，通過(guò)技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次汽車駕駛員技師評(píng)審工作，從另一側(cè)面可以全面看到上級(jí)組織對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，我堅(jiān)信通過(guò)日常的工作中的相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓，在所從事的汽車駕駛專業(yè)上一定會(huì)有新的成就和突破，自身素質(zhì)將在工作過(guò)程中不斷得到成長(zhǎng)和進(jìn)步，使自己練就更加強(qiáng)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，高質(zhì)量地勝任自己所從事的工作，使自己將以更加飽滿的工作熱情投入到各項(xiàng)工作之中去，更好地為我縣交通事業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

自參加工作以來(lái)，一直戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線，曾擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)和班主任工作。自任現(xiàn)職以來(lái)，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，為人師表。工作中既教書又育人，多年來(lái)深受學(xué)生的歡迎，深得家長(zhǎng)的好評(píng)。對(duì)工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能做到出全勤、干滿點(diǎn)，任勞任怨，從不計(jì)個(gè)人得失，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配。時(shí)時(shí)處處以身作則，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，不斷深化教學(xué)改革，探索教改新路，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神。積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做到“六認(rèn)真”。以教學(xué)大綱為依據(jù)，認(rèn)真鉆研教材，針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況，有的放矢地上好每一節(jié)課。對(duì)優(yōu)、中、差學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，從講到練，習(xí)題設(shè)計(jì)實(shí)行梯度化，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使師生關(guān)系更融洽，使學(xué)生從督促學(xué)到自覺(jué)學(xué)。備課時(shí)，在弄懂、吃透教材的基礎(chǔ)上，注意拓寬、加深，以開(kāi)闊學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

作為一名小學(xué)教師，我一如繼往，運(yùn)用自己積累的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真對(duì)待和管理學(xué)生，耐心細(xì)致地做學(xué)生的思想政治工作，教給他們做人的道理，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，指引他們走上正確的自我發(fā)展的道路。作為班主任，我知道要取得學(xué)生的信服，光有細(xì)致的思想工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是要在課堂上用知識(shí)去征服他們。因此，我認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將自已的專業(yè)知識(shí)進(jìn)一步加寬、加深，積極參加關(guān)于有關(guān)新課改的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，參加校內(nèi)外的教育教學(xué)研究活動(dòng)，努力提高自已的講課藝術(shù)和授課水平。結(jié)合所教學(xué)生特點(diǎn)，以教好學(xué)生為核心，大膽嘗試各種教育教學(xué)方法，從知識(shí)上來(lái)吸引學(xué)生，確實(shí)學(xué)到一技之長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中我努力備好每一節(jié)課，課堂上緊密聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，收到了較好的效果。注重聯(lián)系實(shí)際，設(shè)疑解疑，講究說(shuō)話的風(fēng)趣，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中學(xué)到了知識(shí)。通過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，收到了良好的教學(xué)效果，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。一份耕耘，一份收獲。20xx年我撰寫的《小學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)興趣的培養(yǎng)》論文發(fā)表在《科學(xué)教育論壇》(中)并獲獎(jiǎng)，20xx年9月由于教學(xué)成績(jī)突出，于九月份被評(píng)為“旗級(jí)優(yōu)秀教師”。

在今后的教學(xué)中我會(huì)更加努力以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)。

財(cái)務(wù)部在實(shí)際工作中精益求精，不斷將專業(yè)知識(shí)結(jié)合酒店實(shí)際情況，審時(shí)度勢(shì)，為將酒店利益最大化作出突出貢獻(xiàn)。

現(xiàn)總結(jié)如下：

1、專業(yè)、敬業(yè)的工作作風(fēng)引導(dǎo)我們前進(jìn)。財(cái)務(wù)部站在專業(yè)的角度上，起著對(duì)酒店收入、各部門成本費(fèi)用進(jìn)行核算的作用。在每次損益、分析會(huì)上提供詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度具備足夠的財(cái)務(wù)前瞻性與對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控的能力，從而為酒店經(jīng)營(yíng)者決策起著至關(guān)重要的作用。財(cái)務(wù)部的日常工作非常繁雜瑣碎，但在工作中從不敢懈怠，始終本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度。對(duì)酒店收入進(jìn)行嚴(yán)格把控，嚴(yán)謹(jǐn)審核賬單，保證酒店的每一分收入不對(duì)外流失，為實(shí)現(xiàn)酒店利潤(rùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；在掌握酒店收入、間夜數(shù)、出租率等大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠通過(guò)自己的專業(yè)判斷能力及掌握的市場(chǎng)信息和酒店前期經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行對(duì)比，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店存在的問(wèn)題，找出源頭，并及時(shí)予以制止，讓酒店不再蒙受不應(yīng)當(dāng)?shù)膿p失，讓酒店收入節(jié)節(jié)高升。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把控酒店各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)工資、提成等各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)要求領(lǐng)導(dǎo)簽字、附件齊全以外，更注重合理性，真實(shí)性，并對(duì)各檔口利潤(rùn)情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整提成等各項(xiàng)方案，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)作出貢獻(xiàn)。

2、強(qiáng)大的凝聚力推動(dòng)我們發(fā)展。在財(cái)務(wù)管理工作中，不斷培養(yǎng)各分部門員工自我意識(shí)提高、工作技能共享。定期召開(kāi)財(cái)務(wù)部會(huì)議，將店務(wù)會(huì)的精神下達(dá)給員工，讓員工們提出合理的建議。

趁機(jī)抓住典型來(lái)告誡員工、調(diào)動(dòng)員工的積極性，激活大家在工作中的主動(dòng)性，提高自覺(jué)性，讓大家能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，為酒店經(jīng)營(yíng)的后勤力量做一點(diǎn)實(shí)事。如果出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，員工們能夠及時(shí)反饋、制止。這樣，大家心里有同事、有企業(yè)利益，有企業(yè)形象第一的意識(shí)，增強(qiáng)了集體的凝聚力。

3、樸實(shí)踏實(shí)的風(fēng)氣激勵(lì)我們提高。財(cái)務(wù)部在工作中團(tuán)結(jié)向上、目標(biāo)一致，用辛勤的汗水、專業(yè)的技能記錄酒店歷史數(shù)據(jù)，核算酒店過(guò)去經(jīng)營(yíng)情況，為酒店將來(lái)提供決策依據(jù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的小電腦，整個(gè)酒店的核算中心，為酒店各個(gè)部門提供收入、費(fèi)用等各項(xiàng)信息，為其他部門損益分析會(huì)、做預(yù)算提供必要的數(shù)據(jù)，并以自己的專業(yè)知識(shí)熱心對(duì)其他部門進(jìn)行幫助并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成新一年預(yù)算。年輕的團(tuán)隊(duì)，資深的管家。財(cái)務(wù)部作為酒店的管家，掌握酒店所有的固定資產(chǎn)，低值易耗品，嚴(yán)格把控，不容遺漏。為進(jìn)行酒店盤點(diǎn)工作，而不對(duì)酒店白天的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響，財(cái)務(wù)部全體員工堅(jiān)持于晚間對(duì)酒店進(jìn)行盤點(diǎn)工作，雖然經(jīng)歷徹夜的工作，第二天依然斗志昂揚(yáng)整理盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，從不言辛苦。

4、永無(wú)止境的進(jìn)取心催促我們奮進(jìn)。我們積極配合酒店各項(xiàng)活動(dòng)。萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)兩個(gè)喜慶的節(jié)日情景仿佛還在眼前。財(cái)務(wù)部作為二線部門，為酒店活動(dòng)忙的不亦樂(lè)乎，節(jié)日前，積極聯(lián)絡(luò)各關(guān)系部門購(gòu)買節(jié)日門票，做好宣傳推廣工作。節(jié)日當(dāng)天，對(duì)節(jié)日門票進(jìn)行嚴(yán)格把控，杜絕未購(gòu)票者誤入會(huì)場(chǎng)。另外，在旺季時(shí)能夠放下手中工作，對(duì)一線部門提供幫助，比如婚宴和會(huì)議翻臺(tái)、

抬桌子和座椅、套椅套；20xx年新年，五一假期幫助餐廳撿桌子，刷碗盤等等，任勞任怨。

20xx年剛剛過(guò)去，這些成果的取得離不開(kāi)我們員工的辛勤汗水和奮斗的心血。共同的奮斗目標(biāo)是財(cái)務(wù)部所有員工不斷奮進(jìn)的動(dòng)力，集體就是在一個(gè)接一個(gè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中逐步形成和發(fā)展的。不斷提出新的共同的奮斗目標(biāo)，尋找鼓舞酒店業(yè)績(jī)前進(jìn)的力量，激勵(lì)和指導(dǎo)全體財(cái)務(wù)部員工朝著共同的方向前進(jìn)。進(jìn)步無(wú)止境，我們?nèi)孕枧ΑF(tuán)結(jié)的思想讓我們認(rèn)為自己有能力在各項(xiàng)活動(dòng)中做得更好，奮進(jìn)的精神令我們看到自己有潛力使成績(jī)更加豐滿。一分耕耘，一分收獲，相信財(cái)務(wù)部的所有員工定會(huì)更加努力，結(jié)出豐碩的成果，財(cái)務(wù)部員工愿意和酒店共同成長(zhǎng)，永伴我公司左右，愿我們20xx年更上一層樓！

作為普通兒科在職河北省兒童醫(yī)院的我，在工作當(dāng)中，逐漸體會(huì)到需要不斷的累積自我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，才能夠得心應(yīng)手實(shí)在xxx作為一個(gè)幫忙者，有職責(zé)使其護(hù)理工作到達(dá)進(jìn)取的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

常說(shuō)護(hù)理工作又苦又累，這話的確不假，可是也會(huì)帶來(lái)很多歡樂(lè)，你僅有親身投進(jìn)其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在兒科的護(hù)理當(dāng)中，每個(gè)患兒都牽動(dòng)著咱們的心，碰到大一些的孩子，心里護(hù)理是很重要的，剛進(jìn)院的孩子，只要咱們進(jìn)進(jìn)到病房他們就開(kāi)始哭。咱們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。

應(yīng)對(duì)的是小兒的時(shí)候，無(wú)論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別！在護(hù)患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個(gè)治療上，咱們都會(huì)跟家長(zhǎng)們溝通好！讓他們放心，他們才能安心！

在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出，尤為重要，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！所以咱們勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在那里得以體現(xiàn)。咱們下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是輕易一次成功的，而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護(hù)理工作也輕易多了，簡(jiǎn)便多了。

工作過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行xxx職責(zé)，嚴(yán)格要求自我，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。

一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)，不會(huì)因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務(wù)。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第13篇一轉(zhuǎn)眼，來(lái)上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了?；仡欉@9個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。

3)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20xx年的展望及規(guī)劃：

20xx馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第14篇如果說(shuō)興趣是學(xué)生搞好學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，那么熱愛(ài)教育則是教師搞好教學(xué)工作的前提。我一直懷著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，在將近20xx年的教學(xué)生涯中，始終都是滿懷激情的投入到一切工作中。

從教以來(lái)，一直擔(dān)任的有班主任工作。為了更好做好班務(wù)工作，我抓住20xx年的班主任網(wǎng)上培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，積極參與討論，有效地運(yùn)用于實(shí)踐，使得班務(wù)工作有了新的起色。

在教育工作中，我不放松日常的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，以人為本，教他們做人，教他們自信、樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取。我激勵(lì)著孩子們不斷的進(jìn)步，用愛(ài)心開(kāi)啟學(xué)生的心靈。

在教學(xué)中，我切實(shí)上好每一堂課。課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛;我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂。認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)，洞察教改動(dòng)態(tài)，新的教學(xué)理念。

我喜歡在網(wǎng)上看特級(jí)教師的觀摩課，查看優(yōu)秀教師的先進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)他們好的教學(xué)方法，哪怕是簡(jiǎn)單的對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)的話語(yǔ)，對(duì)學(xué)生感情朗讀的指導(dǎo)，優(yōu)秀的板書設(shè)計(jì)等。

倘佯其間汲取營(yíng)養(yǎng)，并把新理念融于課堂實(shí)踐中，不斷摸索創(chuàng)造自己的獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，把“把握情感主線，創(chuàng)造激情的語(yǔ)文課堂”作為自己的教學(xué)特色。比如：在教學(xué)《橋》這篇文章時(shí)，打破傳統(tǒng)的按起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果去分析課文，從語(yǔ)言動(dòng)作感受人物品質(zhì)。

我從最后的那三句話入手教學(xué)，老太太被人攙扶著祭奠兩個(gè)人，她丈夫和兒子。從祭奠一詞入手，引出老太太為什么祭奠，究竟什么原因值得這樣做?接下來(lái)讓學(xué)生通過(guò)自讀課文，抓住人物言行和當(dāng)時(shí)的情況去感受，最后討論交流。

我還根據(jù)不同課文內(nèi)容分別進(jìn)行了畫一畫、演一演、仿一仿等活動(dòng)，這樣不僅激發(fā)學(xué)生興趣，觸動(dòng)學(xué)生心靈，使學(xué)生們走入生活，激發(fā)情感;飛揚(yáng)個(gè)性，放飛情感;開(kāi)啟智慧，釋放情感。從而使學(xué)生愿學(xué)語(yǔ)文，愛(ài)學(xué)語(yǔ)文，樂(lè)學(xué)語(yǔ)文，并透過(guò)課文這扇小小的窗，把視野開(kāi)拓到廣闊的語(yǔ)文天地中。

回顧昨天，汗水淌下的時(shí)候，感到那滋味是咸咸的;面對(duì)今天，迎來(lái)收獲的時(shí)候，潤(rùn)溢在心中的滋味是甜甜的;展望明天，我信心百倍，任重道遠(yuǎn)感到肩上的擔(dān)子沉沉的!

我想：在今后的教育教學(xué)工作中，我愿傾注我的心、我的情、我的思想、我的理念，去耕耘，去奮斗，像一個(gè)田里埋頭種地的農(nóng)民，面朝黃土背朝天，不求聞達(dá)，只愿把屬于我和學(xué)生的這片花土管理的天晴日朗。待到豐收時(shí)，讓他們粒粒飽滿，顆顆歸倉(cāng)

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第15篇不知不覺(jué)，一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，已經(jīng)在公司上班有一年的時(shí)間了?；仡欉^(guò)去的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與同事的共同奮斗中，并且通過(guò)自己的不斷努力，我勝利的完成了自己的工作，提高了自己的能力。

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的`素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)！

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的？的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！

三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。對(duì)于過(guò)去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第16篇這學(xué)年來(lái)，我在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的`思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第17篇時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了出色而美好的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡快的一名使者。感謝給了我工作的機(jī)會(huì)，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人海納百川的胸襟，感受到了**人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的英氣，也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分。

帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和?？?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過(guò)往的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人發(fā)表論文選擇秘籍網(wǎng)生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)進(jìn)了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判定，由于在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)進(jìn)公司，對(duì)一切都布滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定逐日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，協(xié)助了部分的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)留意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)步，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部分的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的熟悉到：站在我眼前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡快的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時(shí)，這種精神也深進(jìn)到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的題目。一定要及時(shí)整改。由于這個(gè)題目輕易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的題目已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命確當(dāng)務(wù)之急了。這不僅進(jìn)步工作效率，也增加了美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深進(jìn)到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量題目的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不公道，裝修開(kāi)槽操縱不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。

三、成熟階段

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，在工作效率上也有了一定的改善。

此時(shí)也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)目是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操縱的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改封閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部分同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修題目的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操縱不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操縱的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修本錢及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決題目，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)滿足度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以進(jìn)步業(yè)主的滿足度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，進(jìn)步了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢？

通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操縱中得以實(shí)施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下往，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步。

隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷長(zhǎng)大，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴題目。這些題目可謂各式各樣、五花八門，在這里我不逐一闡述。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、進(jìn)步自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著很多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔；對(duì)維修整改方面，感覺(jué)自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以留意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希看公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、進(jìn)步自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的進(jìn)步，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

主要業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第18篇我叫xx，男，1963年7月出生，小學(xué)高級(jí)教師（中小學(xué)一級(jí)教師）。現(xiàn)任黎平縣大稼鄉(xiāng)中心小學(xué)四年級(jí)數(shù)學(xué)、綜合、夢(mèng)想等學(xué)科教學(xué)工作，20xx年12月被評(píng)聘為小學(xué)高級(jí)教師。從教30多年來(lái)我在工作中腳踏實(shí)地，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極探索教學(xué)模式，努力改進(jìn)教學(xué)方法，為鄉(xiāng)村的教育事業(yè)義不容辭地履行自己的義務(wù)和職責(zé)。現(xiàn)將近五年的工作特作如下自述;

一、思想品德

本人熱愛(ài)中國(guó)其產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義。能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，能準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，熱愛(ài)教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵循教育教學(xué)規(guī)律，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不斷提升自己的思想政治素質(zhì)。出勤方面，從不無(wú)故曠課，因此，年度考核年年都為合格以上。

二、教學(xué)教研工作

這幾年執(zhí)行新課程改革。面對(duì)新教材，我認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，做到了經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)共進(jìn)。

三、教學(xué)教研業(yè)績(jī)

辛勤的付出，迎來(lái)的是收獲。回顧近年來(lái)的教育教學(xué)工作，我收獲的那便是學(xué)生一天天健康的成長(zhǎng)，那便是學(xué)生