技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)【15篇】

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)【15篇】技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)篇一職責(zé)：1、為客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)提供支持2、AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障的判斷處理3、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的安裝部署4、客戶故障報(bào)修的。遠(yuǎn)程和現(xiàn)場支持解決基本要求：1、有計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先；2、了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件；3、具有一定的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識，對Linux和java語言有基本的了解4、有獨(dú)立工作能力和主動學(xué)習(xí)分享新知識的精神；5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的表達(dá)技巧。擁有優(yōu)秀的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力；技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)篇二職責(zé)：1、根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，并主導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和驗(yàn)收；2、負(fù)責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗(yàn)收；2、對項(xiàng)目過程進(jìn)行詳細(xì)記錄和匯報(bào)，總結(jié)重點(diǎn)問題，提出改進(jìn)建議；3、處理好項(xiàng)目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力；4、對項(xiàng)目實(shí)施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠(yuǎn)程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題；5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；3、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，以及自我驅(qū)動力；4、有較強(qiáng)的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力、熱愛IT技術(shù)；5、非常熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試；6、可適應(yīng)短期出差；7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)或硬件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)篇三職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品的售前技術(shù)支持（技術(shù)選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術(shù)交流及培訓(xùn)、技術(shù)資料編寫與收集等）2、負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品的售后服務(wù)（設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維修等）3、協(xié)助銷售和商務(wù)解決合同涉及的技術(shù)問題4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作崗位要求：1、溝通協(xié)調(diào)能力佳、細(xì)心仔細(xì)2、機(jī)電一體化、電氣類、機(jī)械類專業(yè)畢業(yè)3、有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)支持、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先4、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生5、此崗位軍人優(yōu)先售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)篇四職責(zé)1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。4、對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時(shí)達(dá)到客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。5、服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并做記錄。6、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。8、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。任職資格1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械專業(yè)；2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng)；4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)篇五1、負(fù)責(zé)Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作；2、配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作；3、對windows的域、策略、安全有一定研究；4、參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的。制定和落實(shí)；5、負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理；6、負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護(hù)，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等；7、完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況，并給出改善建議；8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報(bào)告，運(yùn)維文檔編寫；技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)篇六一、職責(zé)描述：1．交換機(jī)設(shè)備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項(xiàng)目服務(wù)，包括設(shè)備的調(diào)測/維護(hù)、擴(kuò)容、升級、割接等；2．跟蹤分析并優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)，準(zhǔn)確分析與排除各種復(fù)雜故障；3．內(nèi)部MSC/BSC/UDC技術(shù)交流與培訓(xùn)；4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結(jié)構(gòu)；5、熟悉移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)；二、任職資格：1、通信、計(jì)算機(jī)、電子信息類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；2、有扎實(shí)的通信知識，熟悉交換網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件結(jié)構(gòu)，以及交換局?jǐn)?shù)據(jù)的配置；3、英語四級以上，具有良好的`閱讀與理解能力；4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)證書者優(yōu)先；6、能經(jīng)常出差。售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)篇七職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等現(xiàn)場服務(wù)支持工作。2、向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。3、收集、整理、分析、匯報(bào)服務(wù)支持過程中反饋的需求和問題。4、啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用，提升用戶應(yīng)用水平。任職資格：1、本科(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2、普通話好，良好的溝通表達(dá)能力。3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大工作壓力。4、可以短期或長期出差。5、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項(xiàng)目工作背景者優(yōu)先。技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)篇八1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢；2、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題；4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等；6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護(hù)；7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)；8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時(shí)反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料；9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)篇九職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的遠(yuǎn)程指導(dǎo)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后應(yīng)用過程中的軟件需求分析與功能驗(yàn)證；4、負(fù)責(zé)面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用問題的收集并及時(shí)反饋，做好客戶維系工作。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、自動化、通訊電子等相關(guān)專業(yè)；2、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，條理清晰，普通話良好；3、善于分析與總結(jié)，性格耐心細(xì)致，有良好的客戶服務(wù)意識；4、為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的自我管理能力；5、能適應(yīng)短期出差。技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)篇十職責(zé)：1、為客戶進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓(xùn)；2、解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢；3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋客戶使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題，了解客戶需求；4、維護(hù)客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系。應(yīng)聘要求：1、大專及以上學(xué)歷。生物、動物、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)2、有一定的實(shí)驗(yàn)操作基礎(chǔ)，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃及執(zhí)行能力4、工作技術(shù)支持、客戶回訪、市場信息收集為主售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)篇十一職責(zé)：1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題；2、通過部門培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求；3、負(fù)責(zé)客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進(jìn)行上報(bào)、跟蹤、處理及反饋；4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)行；崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限；2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力；3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計(jì)算機(jī)知識和電腦軟硬件基礎(chǔ)；4、優(yōu)先考慮條件：會電腦維修；具有計(jì)算機(jī)、財(cái)會類等相關(guān)專業(yè)資格證書；有教室項(xiàng)目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件；技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)篇十二1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。4、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗(yàn)證及記錄工作。6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。9、及時(shí)完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)篇十三1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(WindowsServer、Linux)，3.配置java/.net軟件運(yùn)行環(huán)境，4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQLServer、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，5.搭建IISWeb和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行配置以及測試；6.調(diào)查項(xiàng)目需求，編寫需求文檔，并編寫改進(jìn)文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件；7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運(yùn)行中的'問題；技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)篇十四職責(zé)：1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項(xiàng)目輸出的技術(shù)文檔資料；2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的。研發(fā)設(shè)計(jì)資料、圖紙、規(guī)格書及項(xiàng)目文檔等，并進(jìn)行分類歸檔管理；3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作；4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出；2、工作認(rèn)真仔細(xì)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強(qiáng)；3、有良好的文檔撰寫能力及各類報(bào)告文字處理能力；4、能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)篇十五崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答4.配合銷售撰寫技術(shù)方案5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的'技術(shù)可行性評估、設(shè)計(jì)會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見7.參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備8.響應(yīng)及