全國自考(現(xiàn)代管理學(xué))模擬試卷12(題后含答案及解析)

全國自考（現(xiàn)代管理學(xué)）模擬試卷12（題后含答案及解析）

題型有：1.單項選擇題2.多項選擇題3.判斷題4.簡答題5.論述題6.

案例分析題

單項選擇題

1.整個前資本主義國家管理的基本特征是【】

A.高度集權(quán)

B.以人為本

C.追求效率

D.民主管理

正確答案：A

解析：盡管伴隨著管理階層的興起，管理權(quán)力開始分化，但是高度集權(quán)仍然

是前資本主義時期國家管理的基本特征。

2.《墨子.尚賢》中倡導(dǎo)“賢者舉而上之……不肖者抑而廢之”，這反映

出中國古代【】

A.自然的社會管理思想

B.原始的人事管理思想

C.樸素的系統(tǒng)管理思想

D.機械的唯物主義思想

正確答案：B

3.泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是【】

A.實行例外原則

B.實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

C.挑選第一流的工人

D.提高勞動生產(chǎn)效率

正確答案：D

解析：泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的目的是提高每一單位勞動力的產(chǎn)量，從根本上

講，科學(xué)管理就是提高勞動生產(chǎn)效率，因此，提高勞動生產(chǎn)效率是科學(xué)管理的中

心問題。

4.甲公司就某一公共事務(wù)進行決策，最終擇定得票最多的決策方案為最后

的決策方案，該公司采用的決策規(guī)則是【】

A.全體一致規(guī)則

B.簡單多數(shù)規(guī)則

C.絕對多數(shù)規(guī)則

D.過半數(shù)規(guī)則

正確答案：B

解析：只要抓住簡單多數(shù)規(guī)則的概念，即：以得票最多的決策方案為最終擇

定的決策方案，該題便迎刃而解。

5.決策中樞系統(tǒng)的神經(jīng)系統(tǒng)是【】

A.決策執(zhí)行系統(tǒng)

B.決策信息系統(tǒng)

C.決策咨詢系統(tǒng)

D.決策監(jiān)控系統(tǒng)

正確答案：B

6.依據(jù)組織生命周期理論，組織面臨“自主性危機”是在【】

A.創(chuàng)業(yè)階段

B.聚合階段

C.規(guī)范化階段

D.成熟階段

正確答案：B

解析：格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織

將陷于“自主性危機”。

7.下列最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的組織是【】

A.小型造紙廠

B.大型跨國公司

C.電視劇制作中心

D.學(xué)校

正確答案：C

解析：矩陣制既提高了相互協(xié)調(diào)的靈活性，又加強了組織的整體性，因而適

用于創(chuàng)新任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變或以科技開發(fā)為主的企業(yè)，因此，C項電

視劇制作中心最宜采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)。A項適用直線制；B項適用多維制；D

項則大多采用直線職能制。

8.某公司將本部門的秘書職位分為一級秘書、二級秘書、三級秘書，這是

[1

A.職系

B.職級

C.職等

D.職位描述

正確答案：B

解析：職級是指工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易

程度基本相同的一個職位序列。該公司將秘書分為一、二、三級，是對職位劃分

出的職級。

9.組織成員的來源可以采用外部招聘與內(nèi)部提升這樣兩種不同的做法，從

對組織的長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部提升做法所存在的主要問題是【】

A.會引起內(nèi)部矛盾并造成“近親繁殖”

B.不利于吸引外部人才

C.不利于對選聘對象的全面了解

D.會打擊組織成員的積極性，影響士氣

正確答案：A

解析：內(nèi)部提升的局限在于：（1）造成“近親繁殖”現(xiàn)象；（2）因操作不公或

心理原因造成內(nèi)部矛盾；（3）人員選擇的有限性。B項具有一定的迷惑性，從表面

上看，內(nèi)部提升排斥外部人才，其實，內(nèi)部提升為新來者提供了美好的發(fā)展前景,

從而吸引更多的外部人才前來應(yīng)聘。

10.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系，表述正確的是【】

A.管理是從領(lǐng)導(dǎo)中分化出來的

B.管理是一種變革力量

C.領(lǐng)導(dǎo)是一種程序化的控制工作

D.領(lǐng)導(dǎo)活動與管理活動在現(xiàn)實生活中具有較強的復(fù)合性和相容性

正確答案：D

解析：領(lǐng)導(dǎo)與管理既有聯(lián)系，又有區(qū)別。兩者的聯(lián)系表現(xiàn)在：（1）領(lǐng)導(dǎo)是從

管理中分化出來的；（2）領(lǐng)導(dǎo)活動與管理活動在現(xiàn)實生活中具有較強的復(fù)合性和

相容性。其區(qū)別在于：（1）領(lǐng)導(dǎo)是一種變革力量；（2）管理是一種程序化的控制工

作；（3）領(lǐng)導(dǎo)不同于一般的管理，而是一種能影響他人去完成組織目標(biāo)的管理活

動。故A、B、C三項表述均是錯誤的。

11.在人性假設(shè)理論中，主張在管理中按照不同人的不同情況采取不同的

管理方式的理論是【】

A.經(jīng)濟人假設(shè)

B.社會人假設(shè)

C.自我實現(xiàn)人假設(shè)

D.復(fù)雜人假設(shè)

正確答案：D

解析：復(fù)雜人假設(shè)要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具體了解下屬在需要和動機方面存在的差

異，并根據(jù)不同人的不同情況，采取不同的管理方式。

12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜

采用【】

A.命令型

B.說服型

C.參與型

D.授權(quán)型

正確答案：c

解析：當(dāng)下屬的成熟程度進入較成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者宜采取低工作高關(guān)系的

領(lǐng)導(dǎo)類型，即參與式領(lǐng)導(dǎo)方式，對于已經(jīng)比較成熟的骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)者宜采取這

種領(lǐng)導(dǎo)方式。

13.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的

五種需求中，屬于保健因素的是【】

A.歸屬和自尊的需要

B.尊重和自我實現(xiàn)的需要

C.生理和安全的需要

D.歸屬和自我實現(xiàn)的需要

正確答案：C

解析：馬斯洛提出的五個需求層次中，生理與安全需要處于低層，屬于物質(zhì)

需求，歸屬、尊重和自我實現(xiàn)需要處于高層，屬于精神需要。赫茨伯格所謂的保

健因素相對于馬斯洛需求層次劃分中的低層次需要。

14.某公司為激勵員工，專門設(shè)立了季度獎，按照強化理論，這屬于[】

A.固定比例強化

B.可變比率強化

C.固定間隔強化

D.可變間隔強化

正確答案：C

解析：間斷強化可分為固定比例強化、可變比率強化、固定間隔強化和可變

間隔強化。其中，固定比例強化是按組織設(shè)定的時間、標(biāo)準(zhǔn)實施強化，具有一定

的規(guī)律性；可變比率強化是沒有明確的既定標(biāo)準(zhǔn)的強化，具有較強的靈活性；固

定閽隔強化則是按組織設(shè)定的時閽標(biāo)準(zhǔn)定期實施的強化；可變間隔強化無時間標(biāo)

準(zhǔn)，需要靈活采取強化措施。由上述定義可知，季度獎屬于固定間隔強化。

15.歸因理論認(rèn)為，把失敗歸因于內(nèi)因，會使人感到【】

A.內(nèi)疚

B.敵意

C.滿足

D.氣憤

正確答案：A

16.人際溝通中會受到各種溝通障礙的影響，其中來自于溝通對象的是

[1

A.表達不清

B.信息編碼不適當(dāng)

Q惰性

D.理解能力的差異

正確答案：D

解析：在管理實踐中，由于種種因素的影響造成諸多溝通障礙。其中來自溝

通對象的障礙主要有注意力不集中和理解能力的差異。A、B、C三項均是來自

于溝通主體的障礙。

17.當(dāng)矛盾已經(jīng)達到白熱化，又不可能在短時間內(nèi)徹底解決時，宜采用的

協(xié)調(diào)方法是【】

A.醞釀協(xié)商

B.建議說明

C.思想教育

D.冷處理或緩沖

正確答案：D

18.獵人為了糾正子彈與飛行的野鴨之間的時間延遲，常常把瞄準(zhǔn)點定在

野鴨飛行的前方。這是典型的【】

A.集中控制

B.程序控制

C.前饋控制

D.反饋控制

正確答案：c

解析：在計劃實施之前，為保證將來的實際成果能達到計劃的要求，盡量減

少偏差，這種控制方法就是前饋控制。結(jié)合題目，為了能射中野鴨，獵人通過把

瞄準(zhǔn)點定在野鴨飛行的前方來減少時間差，這是典型的前饋控制。

19.管理控制工作的一般程序是【】

A.確立控制標(biāo)準(zhǔn)一一檢查實際工作績效一一采取措施糾正偏差

B.采取措施糾正偏差一一檢查實際工作績效一一確立控制標(biāo)準(zhǔn)

C.確立控制標(biāo)準(zhǔn)一一采取措施糾正偏差一一檢查實際工作績效

D.檢查實際工作績效一一采取措施糾正偏差一一確立控制標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A

解析：正確的順序應(yīng)為：（1）確立控制標(biāo)準(zhǔn)；（2）檢查實際工作績效；（3）采取

措施糾正偏差。

20.在繪制網(wǎng)絡(luò)圖時，應(yīng)用較多的方法是【】

A.逆推法

B.順推法

C.重點工序法

D.表格法

正確答案：B

21.在PDCA循環(huán)中，作為全面質(zhì)量管理的重點與核心的是【】

A.計劃環(huán)節(jié)

B.實施環(huán)節(jié)

C.檢查環(huán)節(jié)

D.處理環(huán)節(jié)

正確答案：B

解析：全面質(zhì)量管理的工作程序按照計劃一實施一檢查一處理四個環(huán)節(jié)周而

復(fù)始地循環(huán)，即PDCA循環(huán)。其中實施環(huán)節(jié)是全面質(zhì)量管理的重點與核心環(huán)節(jié)。

22.下列決策方法具有“迂回探索”特點的是【】

A.方案前提分析法

B.德爾菲法

C.模擬決策法

D.個人判斷決策法

正確答案：A

23.某商家想要開拓新的市場，組織一些專家進行討論，提出了以食品業(yè)

開拓新市場和以服務(wù)業(yè)開拓新市場兩種方案，按照決策樹原理，這兩種備選方案

屬于【】

A.決策結(jié)點

B.方案枝

C.狀態(tài)結(jié)點

D.概率枝

正確答案：B

解析：決策樹由決策結(jié)點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝和結(jié)果點五個要素構(gòu)

成。其中方案枝由決策結(jié)點引出，是解決問題的途徑，方案枝通常是兩枝或兩枝

以上。案例中，該商家為開拓新市場，提出了兩種不同的方案，即是方案枝。

24.為了提高自身理論水平，許多管理者利用業(yè)余時間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理

論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的是【】

A.反饋控制

B.全面控制

C.預(yù)防性控制

D.信息控制

正確答案：C

解析：為使管理者能夠熟練地運用管理思想、技術(shù)和原理，并能用系統(tǒng)的觀

點解決問題，組織或部門往往采用培訓(xùn)、考核、指導(dǎo)或管理者自我學(xué)習(xí)、自我提

高等方式對管理者進行素質(zhì)、能力等方面的改進。這屬于全面控制方法中的預(yù)防

性控制。

25.某電視機生產(chǎn)企業(yè)在近期的一項調(diào)查中重點了解居民擁有電視機的臺

數(shù)，這一指標(biāo)是【】

A.描述性指標(biāo)

B.評價性指標(biāo)

C.肯定性指標(biāo)

D.中性指標(biāo)

正確答案：A

多項選擇題

26.古代管理思想的局限性表現(xiàn)在【】

A.孤立、零散，缺乏理論的系統(tǒng)性

B.膚淺、簡單，缺乏理論的深刻性

C.有反人道的一面

D.有許多反科學(xué)的方面E.包含著強烈的等級觀念

正確答案：A,B,C,D,E

解析：古代管理思想的局限性在于：孤立、零散，缺乏理論的系統(tǒng)性；膚淺、

簡單，缺乏理論的深刻性；有反人道的一面；有許多反科學(xué)的方面；包含著強烈

的等級觀念。

27.絕對多數(shù)規(guī)則存在的缺陷是

A.出現(xiàn)“多數(shù)剝削少數(shù)”的現(xiàn)象

B.出現(xiàn)“少數(shù)剝削多數(shù)”的現(xiàn)象

C.出現(xiàn)“周期多數(shù)”的現(xiàn)象

D.出現(xiàn)“投票悖論”的現(xiàn)象E.出現(xiàn)“周期少數(shù)”的現(xiàn)象

正確答案：A,C,D

解析：絕對多數(shù)規(guī)則存在著一些缺陷，（1）出現(xiàn)“多數(shù)剝削少數(shù)”的現(xiàn)象；（2）

出現(xiàn)“周期多數(shù)”或“投票悖論”的現(xiàn)象，即決策結(jié)果因投票話泰國峨次序的不

同而變化。

28.依據(jù)信息傳遞具體方式的不同，溝通可以分為

A.反饋溝通

B.單向溝通

C.正式溝通

D.書面溝通E.口頭溝通

正確答案：D,E

29.控制的類型多種多樣，按業(yè)務(wù)范圍可以劃分為

A.生產(chǎn)控制

B.質(zhì)量控制

C.現(xiàn)場控制

D.成本控制E.資金控制

正確答案：A,B,D,E

解析：根據(jù)業(yè)務(wù)范圍的不同，控制可分為生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和

資金控制等。

30.概率抽樣是抽樣調(diào)查法的一項內(nèi)容，概率抽樣又可分為

A.簡單隨機抽樣

B.等距抽樣

C.分層抽樣

D.整群抽樣E.主觀抽樣

正確答案：A,B,C,D

判斷題

31.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制是沒有方向的，網(wǎng)絡(luò)圖中可以允許出現(xiàn)編號相同的箭線。

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，工序應(yīng)按時間順序從左向右排列，網(wǎng)絡(luò)圖中絕不

允許出現(xiàn)編號相同的箭線。

32.在目標(biāo)管理的過程中，“目標(biāo)”不僅是一種手段，還是最終的目的。

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

解析：目標(biāo)管理實質(zhì)上是一種面向成果的管理，在這個過程中，“目標(biāo)”僅

僅是一種手段，而并非最終的目的。

33.采用頭腦風(fēng)暴法必須堅持當(dāng)場不對任何設(shè)想做出評價。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

解析：“庭外判決”原則是頭腦風(fēng)暴法必須堅持的原則。因此，頭腦風(fēng)暴法

必須堅持當(dāng)場不對任何設(shè)想做出評價，對各種意見、方案的評判必須放到會議結(jié)

束以后才能進行。

34.現(xiàn)場觀察的最大優(yōu)點在于可以獲得最為真實的第一手信息。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

解析：現(xiàn)場觀察是一種最古老、最直接的控制方法，通過現(xiàn)場觀察，可以獲

得最為真實的第一手信息，這是現(xiàn)場觀察最大的優(yōu)點。

35.重點調(diào)查、典型調(diào)查都屬于概率抽樣。

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

解析：非概率抽樣是根據(jù)主觀判斷或考慮其他操作上的方便，來決定抽取哪

些單位組成樣本，從定義中，很顯然地看出，重點調(diào)查、典型調(diào)查都屬于非概率

抽樣。

簡答題

36.簡述決策與預(yù)測的關(guān)系。

正確答案：（1）預(yù)測為決策服務(wù)。正確的決策是建立在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)之上

的，科學(xué)的決策必須有科學(xué)的預(yù)測。（2）預(yù)測貫穿于決策的全過程。預(yù)測在決策

過程中的每一個階段都發(fā)揮著不可或缺的作用。（3）預(yù)測和決策是有區(qū)別的。預(yù)

測側(cè)重于對客觀事物的科學(xué)分析，決策側(cè)重于對有利時機和目標(biāo)的科學(xué)選擇；預(yù)

測強調(diào)客觀分析，決策則突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；預(yù)測是決策科學(xué)化前提，決策是預(yù)測的

服務(wù)對象和實現(xiàn)機會。

37.簡述組織扁平化發(fā)展趨勢的原因。

正確答案：20世紀(jì)90年代以來，西方國家紛紛減少管理層次，裁減高中級

管理人員，形成組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢，其原因是：（1）許多企業(yè)迫切要求改變管

理層次過密、管理人員過多、管理費用過高的狀況。（2）技術(shù)進步使一部分人員

的工作成為多余。（3）來自于激烈競爭和產(chǎn)品生命周期縮短的壓力，迫使企業(yè)不

得不精簡管理層次來提高決策和反應(yīng)速度。（4）要使基層職員獲得更大的自主權(quán)、

發(fā)揮其主觀能動性也必須精簡中間管理層次。

38.簡述公平理論的缺陷。

正確答案：（1）只注重分配公平，即物質(zhì)報酬數(shù)量分配的公平，忽視了程序

公平，即確定利益分配程序的公平。（2）由于種種原因，公平本身極其復(fù)雜，公

平理論不能提供具體標(biāo)準(zhǔn)。主要表現(xiàn)在：①公平與個人的主觀判斷有關(guān)。②公平

與個人所持的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。③公平與績效評定有關(guān)。④公平與評定人員有關(guān)。

39.簡述全面質(zhì)量管理的工作程序。

正確答案：（1）計劃環(huán)節(jié)。（2）實施環(huán)節(jié)。（3）檢查環(huán)節(jié)。（4）處理環(huán)節(jié)。

40.簡述德爾菲法的應(yīng)用程序。

正確答案：應(yīng)用德爾菲法一般要經(jīng)過以下幾個步驟：（1）設(shè)計函詢調(diào)查表。（2）

組成專家小組。（3）進行函詢調(diào)查。（4）分析統(tǒng)計結(jié)果。

論述題

41.試述組織生命周期理論。

正確答案：格林納的組織生命周期理論認(rèn)為，組織像任何有機體一樣有其生

命周期。組織成長發(fā)展有五個必經(jīng)階段，在不同階段必須有不同的組織戰(zhàn)略和組

織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)，以維護組織的穩(wěn)定與發(fā)展。（1）創(chuàng)業(yè)階段這是組織的幼年期。

在組織誕生初期，其階段特征是：①規(guī)模小、機構(gòu)簡單；②權(quán)力統(tǒng)一，一切由創(chuàng)

業(yè)者決策指揮；③“成長經(jīng)由創(chuàng)造力”；④管理者一般屬技術(shù)型或業(yè)務(wù)型，不重

視管理。在創(chuàng)業(yè)階段后期，組織內(nèi)管理問題。頻發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者無能為力，組織陷于

“領(lǐng)導(dǎo)危機”。⑵聚合階段這是組織的青年期。該階段特征是：①組織發(fā)展迅速,

成效顯著；②管理水平有所提高；③“成長經(jīng)由命令”。在聚合階段后期，組織

內(nèi)上下之間的矛盾不可避免，組織陷于“自主性危機”。（3）規(guī)范化階段這是組織

的中年期。該階段特征是：①組織已有相當(dāng)規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)營擴大；②“成長經(jīng)由

授權(quán)”。規(guī)范化階段后期，本位主義盛行，過分分權(quán)與自主管理使組織陷入了“失

控危機”。（4）成熟階段為克服“失控危機”，保證政令統(tǒng)一，組織必須采取集權(quán)

管理，將己下放給中下層的管理權(quán)力重新收回以集中行使。成熟階段后期，組織

機構(gòu)臃腫，組織陷于“官僚主義危機”或“硬化危機”。（5）再發(fā)展或衰退階段此

階段組織的發(fā)展