遵守電商法規(guī)承諾書(shū)

遵守電商法規(guī)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條法律遵守1.1甲方作為電商平臺(tái)，承諾遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。1.2乙方作為商家，承諾遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者權(quán)益。第二條商品信息真實(shí)2.1乙方在商品信息時(shí)，應(yīng)確保商品信息的真實(shí)性、合法性、有效性，不得發(fā)布虛假信息、違法信息、誤導(dǎo)性信息。2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。第三條價(jià)格誠(chéng)信3.1乙方在電商平臺(tái)上的商品價(jià)格應(yīng)與實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格相符，不得有的價(jià)格欺詐行為。3.2乙方不得利用虛假交易、虛假評(píng)價(jià)等手段干擾市場(chǎng)價(jià)格秩序。第四條售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)對(duì)售出的商品提供合法、合規(guī)的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中享有合法權(quán)益。4.2乙方應(yīng)在承諾的售后服務(wù)時(shí)間內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)并解決消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴。第五條個(gè)人信息保護(hù)5.1甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，不得泄露、出售或者非法使用消費(fèi)者的個(gè)人信息。5.2甲方和乙方應(yīng)采取有效措施，確保消費(fèi)者個(gè)人信息的安全，防范個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。第六條違約責(zé)任6.1如甲方或乙方違反本承諾書(shū)的相關(guān)規(guī)定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方和乙方應(yīng)互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違反本承諾書(shū)的行為，有權(quán)要求對(duì)方改正，并可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。第七條合同的解除和終止7.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)遵守本承諾書(shū)的規(guī)定。7.2如甲乙雙方同意解除或終止本合同時(shí)，本承諾書(shū)立即失效。第八條其他8.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（簽字/蓋章）：日期：一、附件列表：1.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》2.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》3.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》4.《中華人民共和國(guó)廣告法》5.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件6.售后服務(wù)政策7.個(gè)人信息保護(hù)措施說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.發(fā)布虛假、違法或誤導(dǎo)性商品信息2.價(jià)格欺詐，如虛標(biāo)價(jià)格、虛假折扣3.利用虛假交易、虛假評(píng)價(jià)干擾市場(chǎng)秩序4.拒絕提供合法、合規(guī)的售后服務(wù)5.泄露、出售或非法使用消費(fèi)者個(gè)人信息6.未采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全7.其他違反本承諾書(shū)的行為三、法律名詞及解釋?zhuān)?.電商平臺(tái)：指提供網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者。2.商家：指在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的經(jīng)營(yíng)者。3.售后服務(wù)：指商品銷(xiāo)售后，為消費(fèi)者提供的商品維修、更換、退貨等服務(wù)。4.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的信息。5.違約行為：指違反本承諾書(shū)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品信息不真實(shí)：商家應(yīng)確保的商品信息真實(shí)、合法、有效，必要時(shí)甲方可以對(duì)商品信息進(jìn)行審核。2.商品質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3.價(jià)格欺詐：甲方應(yīng)建立健全價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，對(duì)平臺(tái)上的商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查。4.售后服務(wù)不到位：乙方應(yīng)完善售后服務(wù)制度，確保消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中享有合法權(quán)益。5.個(gè)人信息泄露：甲方和乙方都應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，采取有效措施確保信息安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電商平臺(tái)與商家之間的合作協(xié)議2.商家在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的行為3.電商平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行