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文檔簡介
2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競賽試題庫第一部分單選題(150題)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴處理,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:對業(yè)主的投訴置之不理
B:立即采取措施解決業(yè)主的問題,并向業(yè)主反饋處理結(jié)
果
C:等待業(yè)主多次投訴后再處理
D:將業(yè)主的投訴轉(zhuǎn)交給他人處理即可
【答案】:B2、招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的,應(yīng)當(dāng)向()個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書。
A:3
B:5
C:7
D:10
【答案】:A3、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同都是以各方主體的一定()作為客體。
A:物
B:行為
C:智力成果
D:非物質(zhì)財(cái)富
【答案】:B4、編制房屋維修工程預(yù)算的原則不包括()。
A:統(tǒng)籌安排原則
B:據(jù)實(shí)合理原則
C:市場機(jī)制原則
D:厲行節(jié)約原則
【答案】:A5、物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行裝修管理時,通常不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)工作?
A:審核裝修方案
B:監(jiān)督裝修過程
C:提供裝修材料
D:驗(yàn)收裝修結(jié)果
【答案】:C6、關(guān)于社會保險,下列說法不正確的是()。
A:業(yè)主委員會
B:養(yǎng)老保險繳費(fèi)比例為企業(yè)不超過職工工資總額的20%,
個人繳費(fèi)比例為8%
C:醫(yī)療保險繳費(fèi)比例為單位繳費(fèi)控制在職工工資總額
的6%,個人為工資收入的2%
D:失業(yè)保險繳費(fèi)比例為單位繳職工工資總額的3%,個人
為工資收入的2%
【答案】:D7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴和建議處理流程,以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到投訴或建議后,無需進(jìn)行任何處理
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即解決業(yè)主的投訴或建議,無需反
饋
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄投訴或建議,及時調(diào)查并處理,
并向業(yè)主反饋處理結(jié)果
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可將投訴或建議轉(zhuǎn)交給他人處理,無需
跟進(jìn)
【答案】:C8、物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是()。
A:社會分析
B:經(jīng)濟(jì)分析
C:政策分析
D:法律分析
【答案】:B9、下列不屬于商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確的主要內(nèi)容有()。
A:當(dāng)事人名稱或者姓名和住所
B:商品房基本狀況
C:私有配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬
D:交付使用條件及日期
【答案】:C10、在企業(yè)開拓新項(xiàng)目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時,可能就需要采用()編制新的預(yù)算。
A:增量預(yù)算法
B:固定預(yù)算法
C:零基預(yù)算法
D:彈性預(yù)算法
【答案】:C11、檢查物業(yè)管理用房的落實(shí)情況是房地產(chǎn)開發(fā)()
階段的工作。
A:規(guī)劃設(shè)計(jì)
B:投資決策
C:施工安裝
D:接管準(zhǔn)備
【答案】:C12、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在()中的合法權(quán)益。
A:物業(yè)維權(quán)活動
B:物業(yè)管理活動
C:日常工作生活
D:房地產(chǎn)投資
【答案】:B13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類房屋按()使用。
A:使用人的意志
47.企業(yè)綜合績效評價指標(biāo)體系中,基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是()。
A:盈利能力狀況指標(biāo)
B:資產(chǎn)質(zhì)量狀況指標(biāo)
C:償債風(fēng)險狀況指標(biāo)
D:經(jīng)營增長狀況指標(biāo)
【答案】:A14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共設(shè)施的維護(hù),以下哪項(xiàng)是正確的?
A:公共設(shè)施損壞后再進(jìn)行維修
B:公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)
C:公共設(shè)施維護(hù)是業(yè)主的責(zé)任
D:公共設(shè)施維護(hù)只需在業(yè)主使用時進(jìn)行
【答案】:B15、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進(jìn)行噴水滅火的設(shè)備是()自動噴水滅火設(shè)備。
A:干式
B:濕式
C:干濕式
D:預(yù)作用
【答案】:C16、嚴(yán)格按照國家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標(biāo)準(zhǔn)來制定房屋修繕計(jì)劃,編制房屋維修工程預(yù)算,這體現(xiàn)了()。
A:厲行節(jié)約的原則
B:市場竟?fàn)幍脑瓌t
C:據(jù)實(shí)合理的原則
D:靈活方便的原則
【答案】:C17、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)()對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤﹫缶鼽c(diǎn)檢一次,點(diǎn)檢的方法是用附帶的點(diǎn)檢氣對準(zhǔn)報警器的點(diǎn)檢口,送氣后如果有聲光報警就是正常。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每半年
【答案】:C18、物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資應(yīng)該計(jì)人()。
A:遞延資產(chǎn)
B:管理費(fèi)用
C:間接費(fèi)用
D:直接人工費(fèi)
【答案】:D19、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為()年。
A:1
B:2
C:4
D:5
【答案】:B20、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于消防安全的管理,以下哪項(xiàng)做法是不正確的?
A:定期檢查消防設(shè)施,確保其完好有效
B:對業(yè)主進(jìn)行消防安全知識的宣傳和培訓(xùn)
C:無需制定消防安全管理制度
D:設(shè)立消防通道,并確保其暢通無阻
【答案】:C21、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時,以下哪項(xiàng)做法是不正確的?
A:耐心聽取業(yè)主的投訴內(nèi)容
B:盡快給出解決方案或答復(fù)
C:對業(yè)主的投訴置之不理
D:對業(yè)主的投訴進(jìn)行記錄并跟蹤處理
【答案】:C22、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的建議和意見,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:忽略業(yè)主的建議和意見
B:對業(yè)主的建議和意見進(jìn)行記錄和反饋
C:強(qiáng)制要求業(yè)主接受其建議
D:無需關(guān)注業(yè)主的建議和意見
【答案】:B23、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,計(jì)入(),在使用期內(nèi)分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出科目。
A:遞延資產(chǎn)
B:待攤費(fèi)用
C:管理費(fèi)用
D:固定資產(chǎn)
【答案】:A24、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項(xiàng)目只涉及一種物業(yè)類型,不通過增加所管項(xiàng)目的類型來擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模,那么,這種企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略屬于()發(fā)展模式。
A:特色品牌專一
B:特色品牌綜合
C:連鎖經(jīng)營
D:資產(chǎn)重組
【答案】:A25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的消防安
全教育,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:無需進(jìn)行消防安全教育
B:僅在政府部門要求時才進(jìn)行消防安全教育
C:定期組織業(yè)主進(jìn)行消防安全教育,提高業(yè)主的消防安
全意識
D:消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)
【答案】:C26、對于無不正當(dāng)理由逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)責(zé)令其交納,仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)()。
A:必須收取滯納金
B:絕對不能收取滯納金
C:可以收取滯納金
D:可以罰款
【答案】:C27、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前:應(yīng)當(dāng)向()申報登記。
A:物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)
B:建設(shè)單位
C:國務(wù)院建設(shè)行政主管部
D:協(xié)會組織
【答案】:A28、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額不應(yīng)包括()。
A:營業(yè)利潤
B:投資凈收益
C:專項(xiàng)維修資金利息收人
D:營業(yè)外收支凈額
【答案】:C29、關(guān)于社區(qū),下列說法不正確的是()。
A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨(dú)立的社
會實(shí)體
B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域
C:社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會生活
D:社區(qū)具有規(guī)范管理機(jī)構(gòu)、獨(dú)特社區(qū)文化
【答案】:A30、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的能源管理,以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng),但無需考
慮節(jié)能措施
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施,降低公共區(qū)域的能源
消耗
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管
理方案
【答案】:C31、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、()和日期。
A:具名
B:文號
C:附件
D:簽字
【答案】:A32、以下關(guān)于早期介入的說法錯誤的是()。
A:新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活
動
B:從業(yè)主使用、建設(shè)單位利益角度提供建議
C:以便物業(yè)更好地滿足業(yè)主的需求,方便物業(yè)服務(wù)工作
D:對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的建議,建設(shè)單位可以不采納
【答案】:D33、根據(jù)原建設(shè)部《全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的規(guī)定,申報“全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)”的一個工業(yè)區(qū)應(yīng)由()物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理。
A:1家
B:2家
C:多家
D:不一定幾家
【答案】:A34、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定,居住區(qū)內(nèi)公共活動中心、集貿(mào)市場和人流較多的公共建筑,必須相應(yīng)配建()。
A:綠地
B:公共停車場(庫)
C:疏散場地
D:開敞空間
【答案】:B35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主委員會的監(jiān)督工作,以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對業(yè)主委員會進(jìn)行監(jiān)督
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對業(yè)主委員會的決策進(jìn)行干涉
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會履行職責(zé),并對其活
動進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全聽從業(yè)主委員會的決定
【答案】:C36、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的能源管理,以下哪項(xiàng)是不正確的?
A:定期檢查能源設(shè)施的運(yùn)行狀況
B:無需對能源使用進(jìn)行監(jiān)控
C:鼓勵業(yè)主節(jié)約使用能源
D:制定節(jié)能措施并推廣
【答案】:B37、關(guān)于民事行為能力,下列說法不正確的是()。
A:完全民事行為能力是指可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動
B:完全民事行為能力是指可以完全獨(dú)立進(jìn)行民事活動
C:限制民事行為能力是指獨(dú)立進(jìn)行民事活動受到一定
限制
D:無民事行為能力是指不能獨(dú)立實(shí)施民事活動
【答案】:A38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的日常檢查,以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常
檢查
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況,決定是否進(jìn)行日常檢
查
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日
常檢查,確保其正常運(yùn)行
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅需在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時才進(jìn)行檢
查
【答案】:C39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施維護(hù),以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:只在業(yè)主投訴后才進(jìn)行設(shè)施維護(hù)
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施進(jìn)行檢查和
維護(hù)
C:無需對公共區(qū)域的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)
D:業(yè)主應(yīng)自行承擔(dān)公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用
【答案】:B40、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要用途是?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤
B:物業(yè)服務(wù)人員的工資
C:物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理及其他相關(guān)費(fèi)用
D:業(yè)主委員會的活動經(jīng)費(fèi)
【答案】:C41、對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說,物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的()來進(jìn)行管理。
A:營業(yè)利潤
B:長期負(fù)債
C:預(yù)計(jì)收益
D:現(xiàn)金預(yù)算
【答案】:B42、辦理商品房銷售許可證是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在()階段要做的工作。
A:投資決策
B:前期工作
C:施工建設(shè)
D:租售營銷
【答案】:D43、對不同類型的房屋制定不同的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),對新建房屋應(yīng)重點(diǎn)搞好()。
A:提高服務(wù)功能與建筑標(biāo)準(zhǔn)
B:物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營費(fèi)用
C:日常養(yǎng)護(hù)
D:業(yè)主的保修
【答案】:C44、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對突發(fā)事件的應(yīng)對,
以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:等待政府部門的指示
B:立即組織人員進(jìn)行應(yīng)對和處理
C:無需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生
D:自行決定應(yīng)對措施
【答案】:B45、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起()內(nèi),向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
A:一周
B:10日
C:15日
D:30日
【答案】:C46、下列選項(xiàng)中不屬于房屋權(quán)屬證書的種類是()。
A:房屋所有權(quán)證
B:房產(chǎn)所有權(quán)證
C:房屋共有權(quán)證
D:房屋他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)證
【答案】:B47、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期改正,給予警告,可以并處()萬元以下的罰款。
A:5
B:10
C:20
D:50
【答案】:B48、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的私人信息,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:隨意向第三方透露業(yè)主的私人信息
B:僅在業(yè)主同意的情況下,向第三方提供業(yè)主的私人信
息
C:無需關(guān)注業(yè)主私人信息的保護(hù)
D:將業(yè)主的私人信息用于商業(yè)推廣
【答案】:B49、管網(wǎng)中平時充滿有壓力的水,發(fā)生火災(zāi)后,閉式噴頭的閉鎖裝置開啟或脫落,管網(wǎng)中的水迅速從噴頭噴出滅火,同時發(fā)出火警信號,這種自動噴水滅火設(shè)備是()。
A:濕式自動噴水滅火設(shè)備
B:干式自動噴水滅火設(shè)備
C:干濕式自動噴水滅火設(shè)備
D:預(yù)作用自動噴水滅火設(shè)備
【答案】:A50、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是()。
A:對項(xiàng)目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見
B:對項(xiàng)目的規(guī)劃布局提出意見
C:監(jiān)督項(xiàng)目的工程質(zhì)量
D:確定驗(yàn)收方案
B:主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,可退房或協(xié)商換房C:質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)結(jié)論為依據(jù)
D:賠償包括直接損失,也包括精神損失。
【答案】:D51、企業(yè)的基本財(cái)務(wù)報表不包括()。
A:資產(chǎn)負(fù)債表
B:利潤表
C:成本報表
D:現(xiàn)金流量表
【答案】:C52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的清潔工作,以下哪項(xiàng)是重要的?
A:只在白天進(jìn)行
B:使用強(qiáng)效清潔劑
C:確保環(huán)境整潔
D:無需定期檢查
【答案】:C53、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的社區(qū)文化活動,以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形
式
【答案】:C54、企業(yè)未能履行合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)依法承擔(dān)()責(zé)任。
A:侵權(quán)法律
B:管理法律
C:賠償法律
D:相應(yīng)法律
【答案】:D55、前期物業(yè)管理招投標(biāo)的招標(biāo)人是()。
A:業(yè)主
B:業(yè)主大會
C:業(yè)主委員會
D:建設(shè)單位
【答案】:D56、熟悉施工條件和圖樣,掌握施工的技術(shù)要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,這是房屋維修養(yǎng)護(hù)()需要做的工作。
A:施工準(zhǔn)備階段
B:工程開工前
C:施工過程中
D:施工結(jié)束后
【答案】:A57、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定,投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動不符合該辦法有關(guān)規(guī)定的,有權(quán)()或向有關(guān)部門投訴。
A:起訴招標(biāo)人
B:向招標(biāo)人提出異議
C:向招標(biāo)人要求賠償
D:宣布此次招標(biāo)投標(biāo)活動無效
【答案】:B58、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是()。
A:《公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》
B:《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》
C:《物業(yè)管理?xiàng)l例》
D:《房屋修繕定額》
【答案】:B59、物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎懲制度屬于()的一部分。
A:物業(yè)管理的公共管理制度
B:企業(yè)綜合管理制度
C:企業(yè)員工管理制度
D:企業(yè)崗位職責(zé)
【答案】:C60、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》是由()和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合頒布的。
A:交通部
B:國家工商總局
C:商務(wù)部
D:公安部
【答案】:D61、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第83號《房產(chǎn)測繪管理辦法》屬于()。
A:憲法
B:法律
C:行政法規(guī)
D:部門規(guī)章
【答案】:D62、當(dāng)一個人有一個顯著優(yōu)點(diǎn)時,人們往往以為他在其他方面也同樣優(yōu)秀,這種以偏概全的傾向在心理學(xué)上叫做()。
A:近因效應(yīng)
B:定勢效應(yīng)
C:像我效應(yīng)
D:暈輪效應(yīng)
【答案】:D63、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)該如何通知業(yè)主?
A:電話通知
B:短信通知
C:書面通知
D:無需通知
【答案】:C64、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用,下列說法不正確的是()。
A:物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)組成,專門用于物
業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)
B:建筑能耗占社會總能耗的30%以上。建筑節(jié)能可以降
低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進(jìn)物業(yè)保值。
C:智能建筑是指綜合利用智能計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技
術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑
D:智慧社區(qū)是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)的社
區(qū)
【答案】:B65、反映企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會計(jì)報表是()。
A:成本表
B:利潤表
C:現(xiàn)金流量表
D:資產(chǎn)負(fù)債表
【答案】:B66、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的租賃服務(wù),以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進(jìn)行租賃活動
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的租賃活動
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動,但無需承擔(dān)
責(zé)任
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動,并提供相關(guān)
服務(wù)和咨詢
【答案】:D67、由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預(yù)算定額》中主要介紹各種材料的價格,并說明此價格的編制依據(jù)和機(jī)械臺班費(fèi)等內(nèi)容的部分是()。
A:總說明
B:分冊說明
C:定額項(xiàng)目表
D:附錄
【答案】:D68、指在編制預(yù)算時,只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法是()。
A:固定預(yù)算法
B:彈性預(yù)算法
C:零基預(yù)算法
D:增量預(yù)算法
【答案】:A69、物業(yè)管理社會化的必要前提是()。
A:現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工
B:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C:物業(yè)的所有權(quán)人在社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)
【答案】:B70、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不是撰寫專業(yè)論文的準(zhǔn)備工作中包含的內(nèi)容()。
A:選題
B:理論準(zhǔn)備
C:收集資料
D:整理裝料
【答案】:D71、房屋修繕工程預(yù)算定額的內(nèi)容包括()。
A:總說明
B:定額項(xiàng)目表
C:工程量
D:附錄
【答案】:C72、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場所的標(biāo)準(zhǔn)租約。
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要
B:業(yè)主的身份
C:業(yè)主的要求
D:該商業(yè)場所的特點(diǎn)
【答案】:C73、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用,以下哪項(xiàng)描述是不正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)
服務(wù)費(fèi)用
B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、
綠化、保潔等支出
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和
使用
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收
支情況
【答案】:C74、在前期物業(yè)管理階段,為維護(hù)業(yè)主大會代表和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,有權(quán)依據(jù)法律和()的約定,決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項(xiàng)。
A:《物業(yè)管理?xiàng)l例》
B:《臨時管理規(guī)約》
C:《民法通則》
D:《物業(yè)服務(wù)合同》
【答案】:D75、物業(yè)管理評標(biāo)委員會應(yīng)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成,成員為5人以上的單數(shù),其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不應(yīng)少于()。
A:3人
B:5人
C:成員總數(shù)的1/2
D:成員總數(shù)的2/3
【答案】:D76、狹義的物業(yè)管理法律是指:
A:物業(yè)管理?xiàng)l例
B:民法典
C:民法通則
D:合同法
【答案】:A77、企業(yè)實(shí)力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強(qiáng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用()發(fā)展模式的前提。
A:特色品牌專一
B:特色品牌綜合
C:連鎖經(jīng)營
D:資產(chǎn)重組
【答案】:B78、按照可行性研究的階段劃分,()是項(xiàng)目決策的基礎(chǔ),是分析項(xiàng)目在技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)上的可行性以做出決策的關(guān)鍵步驟。
A:投資機(jī)會研究
B:初步可行性研究
C:詳細(xì)可行性研究
D:項(xiàng)目評價與決策研究
【答案】:C79、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主同意。
A:1/31/3
B:2/32/3
C:1/21/2
D:3/43/4
【答案】:C80、原建設(shè)部2004年1月30日發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》(建質(zhì)[2004]18號)中強(qiáng)調(diào),()是住宅工程質(zhì)量的第一責(zé)任者,對住宅工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
A:設(shè)計(jì)單位
B:施工單位
C:建設(shè)單位
D:工程監(jiān)理單位
【答案】:C81、競爭一般是通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大管理規(guī)模、開展新服務(wù)項(xiàng)目、加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應(yīng),它體現(xiàn)在()競爭。
A:物業(yè)管理企業(yè)間
B:價格
C:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間
D:非價格
【答案】:D82、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過程中,對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共
秩序負(fù)責(zé),這通常不包括?
A:治安管理
B:消防管理
C:業(yè)主私人事務(wù)處理
D:車輛停放管理
【答案】:C83、揭示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和股東權(quán)益在預(yù)算
期末的水平及其構(gòu)成的預(yù)算報表是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:現(xiàn)金流量表
B:預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況表
C:預(yù)計(jì)損益表
D:基本預(yù)算表
【答案】:B84、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共秩序的維護(hù),以下哪項(xiàng)做法是不正確的?
A:制定公共秩序管理規(guī)定
B:對違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行處罰
C:私自對業(yè)主進(jìn)行搜身檢查
D:設(shè)立監(jiān)控設(shè)備,確保公共區(qū)域的安全
【答案】:C85、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前()日完成前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作。
A:20
B:30
C:60
D:90
【答案】:D86、有關(guān)部門在接到物業(yè)單位關(guān)于裝修人或企業(yè)的投訴時,應(yīng)(),依法處理。
A:電話落實(shí)
B:約談裝修企業(yè)
C:到現(xiàn)場檢查核實(shí)
D:約談相關(guān)業(yè)主
【答案】:C87、()是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。
A:《中華人民共和國民法通則》
B:《中華人民共和國合同法》
C:《中華人民共和國物權(quán)法》
D:《中華人民共和國擔(dān)保法》
【答案】:C88、建立管理規(guī)約制度,目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、()、平衡利益的機(jī)制,以利于實(shí)行有效的物業(yè)管理和妥善處理好各業(yè)主間的相鄰關(guān)系,使物業(yè)得到科學(xué)、合理、安全、
有效的使用。
A:自我自治
B:自我管理
C:約束管理
D:完全管理
【答案】:B89、指在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)總額保持穩(wěn)定,超過特定
業(yè)務(wù)量開始隨業(yè)務(wù)量比例增長的成本是()。
A:延期變動成本
B:階梯式成本
C:混和成本
D:變動成本
【答案】:A90、為了維護(hù)業(yè)主的共同利益,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,對房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理,《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:告知義務(wù)
B:制止義務(wù)
C:報告義務(wù)
D:強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)
【答案】:A91、資產(chǎn)負(fù)債率是國際公認(rèn)的衡量企業(yè)負(fù)債償還能力和經(jīng)營風(fēng)險的重要指標(biāo)國際上一般公認(rèn)()屬于比較好。
A:40%
B:50%
C:60%
D:70%
【答案】:C92、國務(wù)院令第504號《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含()約定的內(nèi)容。
A:物業(yè)服務(wù)合同
B:前期物業(yè)服務(wù)合同
C:業(yè)主公約
D:建設(shè)承包合同
【答案】:B93、以下關(guān)于房屋查勘鑒定說法錯誤的是()。
A:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人必須是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營
管理人員
B:定期或季節(jié)性查勘鑒定的,均由基層房屋經(jīng)營管理單
位組織實(shí)施
C:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人,必須是取得相關(guān)職稱或有相
關(guān)專業(yè)背景的技術(shù)人員
D:查勘鑒定責(zé)任人若因工作失職造成事故的,要承擔(dān)貴
任
【答案】:A94、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對綠化帶的養(yǎng)護(hù),以下哪項(xiàng)是正確的?
A:綠化帶養(yǎng)護(hù)只需在春天進(jìn)行
B:綠化帶養(yǎng)護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行,保持美觀
C:綠化帶養(yǎng)護(hù)是業(yè)主的責(zé)任
D:綠化帶養(yǎng)護(hù)無需關(guān)注
【答案】:B95、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的安全保
障服務(wù),以下哪項(xiàng)描述是不正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治
安秩序
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練
【答案】:B96、關(guān)于規(guī)劃管理,下列說法錯誤的是()。
A:報建審批管理的內(nèi)容有“建設(shè)項(xiàng)目選址意見書”、“建
設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”
B:批后管理主要是“查禁違章占地”和“查禁違章建設(shè)”
C:建設(shè)工程規(guī)劃許可管理內(nèi)容——建筑管理、道路管理、管線管理、方案審定、核發(fā)證書、放線驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收、資
料報送。
D:房地產(chǎn)建設(shè)單位,應(yīng)向房地產(chǎn)主管部門申請辦理建設(shè)
工程規(guī)劃許可證。
【答案】:D97、請選出下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理企業(yè)在綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的劣勢。()
A:直接面對消費(fèi)者
B:市場集中度低
C:設(shè)施就近、便利
D:培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者
【答案】:B98、編制房屋修繕工程預(yù)算時,工程造價=()。
A:直接工程費(fèi)+利潤+稅金
B:間接費(fèi)+利潤+稅金
C:其他直接費(fèi)+利潤+稅金
D:直接工程費(fèi)+間接費(fèi)+利潤+稅金
【答案】:D99、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,實(shí)行監(jiān)理的建筑工程應(yīng)由建設(shè)單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。工程監(jiān)理人員如果認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求,有權(quán)要求()。
A:更換建筑施工企業(yè)
B:建設(shè)單位改正
C:解除委托關(guān)系
D:建筑施工企業(yè)改正
【答案】:D100、燃?xì)鈭缶魇俏飿I(yè)重要的安全防范設(shè)施之一,報警
器中的電子元件(如變壓器、電容器、晶體管等)的壽命都有
限,為確保安全,每()年到期后必須更換新的報警器。
A:2
B:3
C:5
D:10
【答案】:C101、在房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作階段,房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備的()、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建設(shè)工程開工證。
A:商品房銷售許可證
B:國有土地使用權(quán)證
C:商品房預(yù)售許可證
D:建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審證
【答案】:B102、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的報修服務(wù),以下哪項(xiàng)描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件接受所有報修請求,并立即修
復(fù)
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報修請
求
水
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求,及時響應(yīng)
和處理報修請求
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對報修服務(wù)進(jìn)行記錄和反饋
【答案】:C103、編制房屋維修工程預(yù)算時,利潤的計(jì)算方法是()×相應(yīng)費(fèi)率。
A:直接工程費(fèi)
B:間接費(fèi)
C:直接費(fèi)
D:直接工程費(fèi)+間接費(fèi)
【答案】:D104、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的寵物管理,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:允許寵物在公共區(qū)域隨意活動
B:無需對寵物進(jìn)行任何管理
C:制定寵物管理規(guī)定,并告知業(yè)主
D:禁止業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入管理區(qū)域
【答案】:C105、物業(yè)服務(wù)費(fèi)通常以什么形式收取?
A:按月
B:按季度
C:按年
D:一次性收取
【答案】:A106、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐,應(yīng)()檢查一次。
A:每周
B:每月
C:每季
D:每半年
【答案】:B107、關(guān)于城市規(guī)劃,下列說法錯誤的是()。
A:城市規(guī)劃可分為總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃
B:總體規(guī)劃是對城市的長遠(yuǎn)發(fā)展作出的預(yù)測性安排
C:詳細(xì)規(guī)劃可分為“計(jì)劃性詳細(xì)規(guī)劃”和“修建性詳細(xì)
規(guī)劃”
D:城市規(guī)劃的實(shí)施分為“報建審批管理”和“批后管理”
【答案】:C108、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取()的措施追討客戶拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
A:限制欠費(fèi)客戶出入物業(yè)管理區(qū)域
B:勒令欠費(fèi)客戶搬出物業(yè)管理區(qū)域
C:暫扣欠費(fèi)客戶車輛
D:向欠費(fèi)客戶發(fā)出律師函
【答案】:D109、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)決策包括籌資決策、投資決策和()。
A:成本控制決策
B:利潤分配決策
C:固定資產(chǎn)折舊決策
D:預(yù)算決策
【答案】:B110、()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。
A:企業(yè)綜合管理制度
B:員工管理制度
C:部門職責(zé)
D:崗位職責(zé)
【答案】:B111、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的寵物管理,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:允許業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物
B:對寵物進(jìn)行管理,確保寵物不會對公共環(huán)境造成影響
C:禁止業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入公共區(qū)域
D:無需關(guān)注業(yè)主的寵物問題
【答案】:B112、做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀再開發(fā)設(shè)計(jì)方案時,如果需要確定()比例,則需要同時做生態(tài)安全性的分析。
A:裸子植物與被子植物
B:鄉(xiāng)土樹種與外來樹種
C:喬木與灌木
D:木本植物與草本植物
【答案】:B113、保持商業(yè)場所各種標(biāo)識的完整,其首要作用是()。
A:確保商業(yè)場所的安全性
B:確保顧客購物的便利性
C:確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的可靠性
D:確保商業(yè)場所功能的合理性
【答案】:B114、目前、寫字樓應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備是()。
A:水幕消防設(shè)備
B:自動噴水滅火設(shè)備
C:燃?xì)庑孤﹫缶?/p>
D:防火卷簾門系統(tǒng)
【答案】:B115、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定,商品住房的購買者應(yīng)當(dāng)按照購房款()的比例繳納專項(xiàng)
維修基金。
A:1%~2%
B:2%~3%
C:20%
D:30%
【答案】:B116、連續(xù)()月不交納物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)管理企業(yè)可按照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定向法院申請支付令,提起督促程序。
A:1
B:2
C:3
D:4
【答案】:C117、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)說法錯誤的是:
A:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理確定
B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)不得隨意提高
C:物業(yè)服務(wù)費(fèi)無需公示給業(yè)主
D:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)??顚S?/p>
【答案】:C118、根據(jù)國外經(jīng)驗(yàn),一座公共商業(yè)樓宇的基本承租戶承租的商業(yè)區(qū)面積應(yīng)達(dá)到()。
A:50%
B:30%
C:20%
D:10%
【答案】:A119、關(guān)于危房管理,下列說法錯誤的是()。
A:危險房屋是指不能保證居住和使用安全的房屋
B:危險房屋應(yīng)采取觀察使用、處理使用、停止使用、整
體拆除的方法進(jìn)行處理
C:按照基本單元,進(jìn)行危房登記管理
D:國家財(cái)政部和國家發(fā)改委規(guī)定,從2013年1月1日
起,取消房屋安全鑒定費(fèi)的收取
【答案】:C120、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納,以下哪項(xiàng)做法是錯誤的?
A:及時提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)
B:對未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催繳
C:禁止未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主使用公共設(shè)施
D:提供多種繳費(fèi)方式,方便業(yè)主繳納
【答案】:C121、住宅專項(xiàng)維修資金的使用,應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開透明、()。
A:全體分?jǐn)?/p>
B:平均分?jǐn)?/p>
C:受益人與負(fù)擔(dān)人相一致
D:自愿分?jǐn)?/p>
【答案】:C122、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共區(qū)域的照明設(shè)備,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:只在晚上開啟照明設(shè)備
B:根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整照明設(shè)備的開關(guān)時間
C:無需關(guān)注照明設(shè)備的開關(guān)情況
D:照明設(shè)備的開關(guān)由業(yè)主自行決定
【答案】:B123、房屋維修預(yù)算編制相關(guān)步驟不包括()。
A:套用定額
B:編制工程預(yù)算表
C:編制材料消耗量表
D:計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用
【答案】:C124、()也稱關(guān)鍵承租戶,一般租期在20年以上,對樓宇的經(jīng)營管理及其收入起主要作用,是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。
A:主要承租戶
B:次要承租戶
C:基本承租戶
D:一般承租戶
【答案】:C125、將多年、多建筑物的各種設(shè)施、設(shè)備的維修費(fèi)用,按照不同的建筑檔次、規(guī)模、設(shè)備系統(tǒng)、專業(yè)進(jìn)行歸類整理,分別計(jì)算出各類設(shè)備維修費(fèi)用的平均消耗金額,以此為依據(jù),并充分考慮預(yù)算編制時市場及其他因素的影響來進(jìn)行維修預(yù)算編制的方法,這種方法叫做()。
A:經(jīng)驗(yàn)估算法
B:統(tǒng)計(jì)分析法
C:市場比較法
D:成本計(jì)算法
【答案】:B126、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時,哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?
A:及時記錄并回應(yīng)
B:禮貌對待業(yè)主
C:拖延處理
D:尋求解決方案
【答案】:C127、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲得營業(yè)收入的物業(yè)。
A:商業(yè)物業(yè)
B:寫字樓物業(yè)
C:住宅物業(yè)
D:特種物業(yè)
【答案】:A128、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的物業(yè)管理知識普及,以下哪項(xiàng)做法是正確的?
A:無需進(jìn)行物業(yè)管理知識普及
B:僅在業(yè)主提出要求時才進(jìn)行物業(yè)管理知識普及
C:定期組織業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識普及,提高業(yè)主的參
與度和管理意識
D:物業(yè)管理知識普及應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)
【答案】:C129、關(guān)于建設(shè)用地制度,下列說法錯誤的是()。
A:我國實(shí)行土地的社會主義公有制,即全民所有制。
B:建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者,由土地使用者向國家支付土地
使用權(quán)出讓金的行為。
C:我國建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。
D:我國土地使用權(quán)出讓方式有招標(biāo)、拍賣、掛牌、協(xié)議。
【答案】:A130、為了提高物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的核心競爭力,發(fā)展方向之一就是()。
A:降低價格,實(shí)行低價策略
B:與大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)合作
C:自己開發(fā)物業(yè)項(xiàng)目
D:直接投資于房地產(chǎn)業(yè)
【答案】:B131、物業(yè)的前期管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,由()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所實(shí)施的物業(yè)管理。
A:業(yè)主大會
B:業(yè)主委員會
C:建設(shè)單位
D:街道辦事處
【答案】:C132、每項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度都應(yīng)寫明具體執(zhí)行部門、配合執(zhí)行部門和違規(guī)監(jiān)督部門的工作,這主要是體現(xiàn)制定物業(yè)管理制度的()原則。
A:協(xié)調(diào)性
B:規(guī)范性
C:市場性
D:實(shí)用性
【答案】:B133、某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中,價格彈性最小的是()服務(wù)。
A:基本物業(yè)
B:特約物業(yè)
C:家庭裝修
D:會所康樂
【答案】:A134、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序,并給其他業(yè)主造成損害后果的,依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定,由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)()。
A:刑事責(zé)任
B:違約責(zé)任
C:行政責(zé)任
D:侵權(quán)責(zé)任
【答案】:D135、目前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)向銀行申請貸款
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