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文檔簡介
2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競賽試題庫第一部分單選題(150題)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時,哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?
A:及時記錄并回應(yīng)
B:禮貌對待業(yè)主
C:拖延處理
D:尋求解決方案
【答案】:C2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的租賃服務(wù),以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進行租賃活動
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的租賃活動
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進行租賃活動,但無需承擔(dān)
責(zé)任
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進行租賃活動,并提供相關(guān)
服務(wù)和咨詢
【答案】:D3、房屋維修工程的直接工程費不包括()。
A:直接費
B:其他直接費
C:現(xiàn)場經(jīng)費
D:利潤
【答案】:D4、企業(yè)未能履行合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)依法承擔(dān)()責(zé)任。
A:侵權(quán)法律
B:管理法律
C:賠償法律
D:相應(yīng)法律
【答案】:D5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴和建議,以下哪項做法是正確的?
A:忽略不重要的投訴和建議
B:及時回應(yīng)并跟進處理
C:只在業(yè)主多次催促后才處理
D:將投訴和建議轉(zhuǎn)交給其他部門處理,無需跟進
【答案】:B6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的停車管理,以下哪項是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)隨意設(shè)置停車位
B:無需對停車場進行維護和管理
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定停車管理規(guī)定,并嚴格執(zhí)行
D:業(yè)主可以隨意在公共區(qū)域停車
【答案】:C7、原建設(shè)部2004年1月30日發(fā)布的《關(guān)于加強住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》(建質(zhì)[2004]18號)中強調(diào),()是住宅工程質(zhì)量的第一責(zé)任者,對住宅工程的質(zhì)量全面負責(zé)。
A:設(shè)計單位
B:施工單位
C:建設(shè)單位
D:工程監(jiān)理單位
【答案】:C8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞,應(yīng)該如何處理?
A:忽略不管
B:要求破壞者賠償
C:自行修復(fù)
D:報告給環(huán)保部門處理
【答案】:B9、反映企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表是()。
A:成本表
B:利潤表
C:現(xiàn)金流量表
D:資產(chǎn)負債表
【答案】:B10、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是:
A:平等的法律主體關(guān)系
B:領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
C:管理者與被管理者的關(guān)系
D:法人與法人的關(guān)系
【答案】:A11、住宅專項維修資金的使用,應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開透明、()。
A:全體分攤
B:平均分攤
C:受益人與負擔(dān)人相一致
D:自愿分攤
【答案】:C12、公安部和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《停車場規(guī)劃設(shè)計規(guī)則(試行)》規(guī)定,機動車停車場車位指標大于500個時,出入口不得少于()個。
A:2
B:3
C:4
D:5
【答案】:B13、當(dāng)一個人有一個顯著優(yōu)點時,人們往往以為他在其他方面也同樣優(yōu)秀,這種以偏概全的傾向在心理學(xué)上叫做()。
A:近因效應(yīng)
B:定勢效應(yīng)
C:像我效應(yīng)
D:暈輪效應(yīng)
【答案】:D14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的物業(yè)管理知識普及,以下哪項做法是正確的?
A:無需進行物業(yè)管理知識普及
B:僅在業(yè)主提出要求時才進行物業(yè)管理知識普及
C:定期組織業(yè)主進行物業(yè)管理知識普及,提高業(yè)主的參
與度和管理意識
D:物業(yè)管理知識普及應(yīng)由業(yè)主自行負責(zé)
【答案】:C15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對綠化帶的養(yǎng)護,以下哪項是正確的?
A:綠化帶養(yǎng)護只需在春天進行
B:綠化帶養(yǎng)護應(yīng)定期進行,保持美觀
C:綠化帶養(yǎng)護是業(yè)主的責(zé)任
D:綠化帶養(yǎng)護無需關(guān)注
【答案】:B16、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額不應(yīng)包括()。
A:營業(yè)利潤
B:投資凈收益
C:專項維修資金利息收人
D:營業(yè)外收支凈額
【答案】:C17、關(guān)于建設(shè)工程勘察設(shè)計,下列說法錯誤的是()。
A:建設(shè)工程勘察是指根據(jù)建設(shè)工程的要求,查明、分析、評價建設(shè)場地的地質(zhì)地理特征和巖石工程條件,編制建設(shè)工
程勘察文件的活動。
B:建設(shè)工程設(shè)計是根據(jù)建設(shè)工程的要求,對建設(shè)工程所需的技術(shù)、經(jīng)濟、資源、環(huán)境等條件進行綜合分析、論證、
編制建設(shè)工程設(shè)計文件的活動。
C:勘察設(shè)計發(fā)包與承包——建設(shè)工程勘察設(shè)計應(yīng)按照
《招投標法》的規(guī)定,實行招標發(fā)包。
D:承包方不得將建設(shè)工程勘察設(shè)計任務(wù)再分包給其它
勘察設(shè)計單位。
【答案】:D18、關(guān)于社會保險,下列說法不正確的是()。
A:業(yè)主委員會
B:養(yǎng)老保險繳費比例為企業(yè)不超過職工工資總額的20%,
個人繳費比例為8%
C:醫(yī)療保險繳費比例為單位繳費控制在職工工資總額
的6%,個人為工資收入的2%
D:失業(yè)保險繳費比例為單位繳職工工資總額的3%,個人
為工資收入的2%
【答案】:D19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的個性化服務(wù)需求,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件滿足業(yè)主的所有個性化服務(wù)
需求
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注業(yè)主的個性化服務(wù)需求
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在符合相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會決定的
前提下,盡量滿足業(yè)主的個性化服務(wù)需求
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定是否滿足業(yè)主的個性化服
務(wù)需求
【答案】:C20、關(guān)于規(guī)劃管理,下列說法錯誤的是()。
A:報建審批管理的內(nèi)容有“建設(shè)項目選址意見書”、“建
設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”
B:批后管理主要是“查禁違章占地”和“查禁違章建設(shè)”
C:建設(shè)工程規(guī)劃許可管理內(nèi)容——建筑管理、道路管理、管線管理、方案審定、核發(fā)證書、放線驗線、竣工驗收、資
料報送。
D:房地產(chǎn)建設(shè)單位,應(yīng)向房地產(chǎn)主管部門申請辦理建設(shè)
工程規(guī)劃許可證。
【答案】:D21、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的社區(qū)文化活動,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形
式
【答案】:C22、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的消防安
全教育,以下哪項做法是正確的?
A:無需進行消防安全教育
B:僅在政府部門要求時才進行消防安全教育
C:定期組織業(yè)主進行消防安全教育,提高業(yè)主的消防安
全意識
D:消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負責(zé)
【答案】:C23、一定時期內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務(wù)而發(fā)生的直接物業(yè)管理成本,稱為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:管理費用
B:咨詢費用
C:財務(wù)費用
D:營業(yè)成本
【答案】:D24、對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說,物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的專項維修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的()來進行管理。
A:營業(yè)利潤
B:長期負債
C:預(yù)計收益
D:現(xiàn)金預(yù)算
【答案】:B25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)()對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃氣泄漏報警器點檢一次,點檢的方法是用附帶的點檢氣對準報警器的點檢口,送氣后如果有聲光報警就是正常。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每半年
【答案】:C26、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐,應(yīng)()檢查一次。
A:每周
B:每月
C:每季
D:每半年
【答案】:B27、房屋修繕工程預(yù)算定額的內(nèi)容包括()。
A:總說明
B:定額項目表
C:工程量
D:附錄
【答案】:C28、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的液化氣燃氣泄漏報警器必須安裝在()。
A:靠近屋頂處
B:接近地面處
C:屋頂上
D:地面上
【答案】:B29、由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預(yù)算定額》中主要介紹各種材料的價格,并說明此價格的編制依據(jù)和機械臺班費等內(nèi)容的部分是()。
A:總說明
B:分冊說明
C:定額項目表
D:附錄
【答案】:D30、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉庫,從而確保()
A:各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理
B:建筑主體結(jié)構(gòu)安全
C:建筑群體協(xié)調(diào)美觀
D:發(fā)生特殊情況時能順利疏散
【答案】:D31、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定,投標人和其他利害關(guān)系人認為招標投標活動不符合該辦法有關(guān)規(guī)定的,有權(quán)()或向有關(guān)部門投訴。
A:起訴招標人
B:向招標人提出異議
C:向招標人要求賠償
D:宣布此次招標投標活動無效
【答案】:B32、早期介人的物業(yè)管理人員需要()與開發(fā)建設(shè)單位保持溝通和聯(lián)系。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每季
【答案】:B33、住宅室內(nèi)裝飾裝修工程保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程()之日起計算。
A:竣工驗收合格
B:開工
C:完工
D:交付
【答案】:A34、企業(yè)實力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用()發(fā)展模式的前提。
A:特色品牌專一
B:特色品牌綜合
C:連鎖經(jīng)營
D:資產(chǎn)重組
【答案】:B35、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,實行監(jiān)理的建筑工程應(yīng)由建設(shè)單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。工程監(jiān)理人員如果認為工程施工不符合工程設(shè)計要求,有權(quán)要求()。
A:更換建筑施工企業(yè)
B:建設(shè)單位改正
C:解除委托關(guān)系
D:建筑施工企業(yè)改正
【答案】:D36、建立管理規(guī)約制度,目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、()、平衡利益的機制,以利于實行有效的物業(yè)管理和妥善處理好各業(yè)主間的相鄰關(guān)系,使物業(yè)得到科學(xué)、合理、安全、
有效的使用。
A:自我自治
B:自我管理
C:約束管理
D:完全管理
【答案】:B37、目前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)向銀行申請貸款的擔(dān)保方式以固定資產(chǎn)抵押和()為主。
A:保險
B:定金
C:保證
D:質(zhì)押
【答案】:C38、我國《刑法》規(guī)定,刑事處罰包括主刑和附加刑,主刑包括管制、()、有期徒刑、無期徒刑和死刑。
A:沒收財產(chǎn)
B:罰金
C:拘留
D:拘役
【答案】:D39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時,以下哪項做法是不正確的?
A:耐心聽取業(yè)主的投訴內(nèi)容
B:盡快給出解決方案或答復(fù)
C:對業(yè)主的投訴置之不理
D:對業(yè)主的投訴進行記錄并跟蹤處理
【答案】:C40、關(guān)于早期介入,下列說法不正確的是()。
A:早期介入是指新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位所引入的
物業(yè)服務(wù)咨詢活動
B:早期介入對建設(shè)單位而言是一個強制性要求
C:早期介入是建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)支持
D:早期介入企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)簽訂協(xié)議,并支付費
用
【答案】:B41、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴和建議處理流程,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到投訴或建議后,無需進行任何處理
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即解決業(yè)主的投訴或建議,無需反
饋
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄投訴或建議,及時調(diào)查并處理,
并向業(yè)主反饋處理結(jié)果
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可將投訴或建議轉(zhuǎn)交給他人處理,無需
跟進
【答案】:C42、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴處理,以下哪項做法是正確的?
A:對業(yè)主的投訴置之不理
B:立即采取措施解決業(yè)主的問題,并向業(yè)主反饋處理結(jié)
果
C:等待業(yè)主多次投訴后再處理
D:將業(yè)主的投訴轉(zhuǎn)交給他人處理即可
【答案】:B43、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為()年。
A:1
B:2
C:4
D:5
【答案】:B44、在毛租和凈租中,常見的調(diào)整租金的方法是()。
A:按百分比調(diào)整
B:按指數(shù)調(diào)整
C:按政策性價格變動調(diào)整
D:漸進調(diào)整法
【答案】:D45、關(guān)于建設(shè)用地制度,下列說法錯誤的是()。
A:我國實行土地的社會主義公有制,即全民所有制。
B:建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者,由土地使用者向國家支付土地
使用權(quán)出讓金的行為。
C:我國建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。
D:我國土地使用權(quán)出讓方式有招標、拍賣、掛牌、協(xié)議。
【答案】:A46、管網(wǎng)中平時充滿有壓力的水,發(fā)生火災(zāi)后,閉式噴頭的閉鎖裝置開啟或脫落,管網(wǎng)中的水迅速從噴頭噴出滅火,同時發(fā)出火警信號,這種自動噴水滅火設(shè)備是()。
A:濕式自動噴水滅火設(shè)備
B:干式自動噴水滅火設(shè)備
C:干濕式自動噴水滅火設(shè)備
D:預(yù)作用自動噴水滅火設(shè)備
【答案】:A47、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的日常檢查,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行日常
檢查
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況,決定是否進行日常檢
查
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行日
常檢查,確保其正常運行
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅需在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時才進行檢
查
【答案】:C48、管理規(guī)約的訂約人必須是()。
A:業(yè)主和物業(yè)使用人
B:業(yè)主或業(yè)主大會
C:物業(yè)服務(wù)公司
D:物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主
【答案】:B49、物業(yè)管理社會化的必要前提是()。
A:現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工
B:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C:物業(yè)的所有權(quán)人在社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)
【答案】:B50、燃氣報警器是物業(yè)重要的安全防范設(shè)施之一,報警
器中的電子元件(如變壓器、電容器、晶體管等)的壽命都有
限,為確保安全,每()年到期后必須更換新的報警器。
A:2
B:3
C:5
D:10
【答案】:C51、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),或者未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期改正,給予警告,可以并處()萬元以下的罰款。
A:5
B:10
C:20
D:50
【答案】:B52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的秩序維護,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全禁止業(yè)主在公共區(qū)域進行任何
活動
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的秩序進行維護
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共區(qū)域秩序維護規(guī)定,并確保
執(zhí)行
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅在業(yè)主投訴時才進行秩序維護
【答案】:C53、連續(xù)()月不交納物業(yè)費的,物業(yè)管理企業(yè)可按照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定向法院申請支付令,提起督促程序。
A:1
B:2
C:3
D:4
【答案】:C54、編制房屋維修工程預(yù)算時,利潤的計算方法是()×相應(yīng)費率。
A:直接工程費
B:間接費
C:直接費
D:直接工程費+間接費
【答案】:D55、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》,前期物業(yè)管理招標投標應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和()的原則。
A:誠實信用
B:自愿
C:等價有償
D:平等
【答案】:A56、根據(jù)國外經(jīng)驗,一座公共商業(yè)樓宇的基本承租戶承租的商業(yè)區(qū)面積應(yīng)達到()。
A:50%
B:30%
C:20%
D:10%
【答案】:A57、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的安全保
障服務(wù),以下哪項描述是不正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域進行安全檢查
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)維護管理區(qū)域內(nèi)的治
安秩序
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進行安全培訓(xùn)和演練
【答案】:B58、按照可行性研究的階段劃分,()是項目決策的基礎(chǔ),是分析項目在技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟上的可行性以做出決策的關(guān)鍵步驟。
A:投資機會研究
B:初步可行性研究
C:詳細可行性研究
D:項目評價與決策研究
【答案】:C59、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,()應(yīng)當(dāng)負責(zé)修復(fù)和賠償。
A:裝飾裝修企業(yè)
B:裝修人
C:物業(yè)
D:建設(shè)單位
【答案】:B60、指在編制預(yù)算時,只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法是()。
A:固定預(yù)算法
B:彈性預(yù)算法
C:零基預(yù)算法
D:增量預(yù)算法
【答案】:A61、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的退租手續(xù),以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的退租手續(xù)
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理退租手續(xù),并退還相關(guān)
費用
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主辦理退租手續(xù)
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定業(yè)主的退租手續(xù)
【答案】:B62、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用,下列說法不正確的是()。
A:物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計算機組成,專門用于物
業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)
B:建筑能耗占社會總能耗的30%以上。建筑節(jié)能可以降
低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進物業(yè)保值。
C:智能建筑是指綜合利用智能計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技
術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑
D:智慧社區(qū)是指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的社
區(qū)
【答案】:B63、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的寵物管理,以下哪項做法是正確的?
A:允許寵物在公共區(qū)域隨意活動
B:無需對寵物進行任何管理
C:制定寵物管理規(guī)定,并告知業(yè)主
D:禁止業(yè)主攜帶寵物進入管理區(qū)域
【答案】:C64、根據(jù)專項維修資金管理的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)(),商品房銷售單位應(yīng)當(dāng)將代收的專項維修資金移交給當(dāng)?shù)氐姆康?/p>
產(chǎn)行政主管部門代管。
A:業(yè)主與賣方簽訂購房合同后
B:業(yè)主付清全部購房款后
C:業(yè)主辦理入住后
D:業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時
【答案】:D65、企業(yè)的基本財務(wù)報表不包括()。
A:資產(chǎn)負債表
B:利潤表
C:成本報表
D:現(xiàn)金流量表
【答案】:C66、關(guān)于社區(qū),下列說法不正確的是()。
A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨立的社
會實體
B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域
C:社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會生活
D:社區(qū)具有規(guī)范管理機構(gòu)、獨特社區(qū)文化
【答案】:A67、商業(yè)場所的(),是指承租戶支付的租金總額中包括物業(yè)使用費用和物業(yè)經(jīng)營過程中的保險費、不動產(chǎn)稅、
物業(yè)維修養(yǎng)護費等所有費用,再由業(yè)主從收取的租金總額中
支付物業(yè)經(jīng)營過程中的所有費用的租約。
A:純租約
B:凈租約
C:基礎(chǔ)租約
D:毛租約
【答案】:D68、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是()。
A:《公有住房售后維修養(yǎng)護管理暫行辦法》
B:《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》
C:《物業(yè)管理條例》
D:《房屋修繕定額》
【答案】:B69、()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。
A:企業(yè)綜合管理制度
B:員工管理制度
C:部門職責(zé)
D:崗位職責(zé)
【答案】:B70、以下關(guān)于早期介入的說法錯誤的是()。
A:新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活
動
B:從業(yè)主使用、建設(shè)單位利益角度提供建議
C:以便物業(yè)更好地滿足業(yè)主的需求,方便物業(yè)服務(wù)工作
D:對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的建議,建設(shè)單位可以不采納
【答案】:D71、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定,商品住房的購買者應(yīng)當(dāng)按照購房款()的比例繳納專項
維修基金。
A:1%~2%
B:2%~3%
C:20%
D:30%
【答案】:B72、關(guān)于城市規(guī)劃,下列說法錯誤的是()。
A:城市規(guī)劃可分為總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃
B:總體規(guī)劃是對城市的長遠發(fā)展作出的預(yù)測性安排
C:詳細規(guī)劃可分為“計劃性詳細規(guī)劃”和“修建性詳細
規(guī)劃”
D:城市規(guī)劃的實施分為“報建審批管理”和“批后管理”
【答案】:C73、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于突發(fā)事件的應(yīng)對,以下哪項做法是必要的?
A:等待政府部門指示后再采取行動
B:立即組織人員進行現(xiàn)場處置
C:無需采取任何措施,等待事件自然解決
D:禁止業(yè)主討論和傳播突發(fā)事件的信息
【答案】:B74、日常的屋面補漏屬于()。
A:規(guī)模較小的零星維修工程
B:規(guī)模較大的維修工程
C:中修工程
D:大修工程
【答案】:A75、某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中,價格彈性最小的是()服務(wù)。
A:基本物業(yè)
B:特約物業(yè)
C:家庭裝修
D:會所康樂
【答案】:A76、山東省實施《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》細則中規(guī)定,房屋建筑工程保修期從()起計算。
A:工程竣工之日算起
B:工程交付之日算起
C:工程結(jié)算完成之日算起
D:工程竣工驗收合格之日
【答案】:D77、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前:應(yīng)當(dāng)向()申報登記。
A:物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機構(gòu)
B:建設(shè)單位
C:國務(wù)院建設(shè)行政主管部
D:協(xié)會組織
【答案】:A78、資產(chǎn)負債率是國際公認的衡量企業(yè)負債償還能力和經(jīng)營風(fēng)險的重要指標國際上一般公認()屬于比較好。
A:40%
B:50%
C:60%
D:70%
【答案】:C79、()也稱關(guān)鍵承租戶,一般租期在20年以上,對樓宇的經(jīng)營管理及其收入起主要作用,是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。
A:主要承租戶
B:次要承租戶
C:基本承租戶
D:一般承租戶
【答案】:C80、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施更新改造,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定公共設(shè)施的更新改造
B:公共設(shè)施更新改造的費用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)
C:公共設(shè)施更新改造應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會的決定,并符合相
關(guān)法規(guī)和規(guī)范
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需告知業(yè)主公共設(shè)施更新改造的計
劃
【答案】:C81、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共設(shè)施的維護,以下哪項是正確的?
A:公共設(shè)施損壞后再進行維修
B:公共設(shè)施應(yīng)定期進行檢查和維護
C:公共設(shè)施維護是業(yè)主的責(zé)任
D:公共設(shè)施維護只需在業(yè)主使用時進行
【答案】:B82、關(guān)于危房管理,下列說法錯誤的是()。
A:危險房屋是指不能保證居住和使用安全的房屋
B:危險房屋應(yīng)采取觀察使用、處理使用、停止使用、整
體拆除的方法進行處理
C:按照基本單元,進行危房登記管理
D:國家財政部和國家發(fā)改委規(guī)定,從2013年1月1日
起,取消房屋安全鑒定費的收取
【答案】:C83、如果兩個以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組合成一個聯(lián)合體投標并中標,將由聯(lián)合體各方共同與招標人簽訂合同,并就中標物業(yè)項目的管理承擔(dān)()。
A:行政責(zé)任
B:刑事責(zé)任
C:連帶責(zé)任
D:賠償責(zé)任
【答案】:C84、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的清潔工作,以下哪項是重要的?
A:只在白天進行
B:使用強效清潔劑
C:確保環(huán)境整潔
D:無需定期檢查
【答案】:C85、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護管理的主體是()。
A:建設(shè)單位
B:施工單位
C:業(yè)主委員會
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【答案】:D86、對于無不正當(dāng)理由逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)責(zé)令其交納,仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)()。
A:必須收取滯納金
B:絕對不能收取滯納金
C:可以收取滯納金
D:可以罰款
【答案】:C87、在前期物業(yè)管理階段,為維護業(yè)主大會代表和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,有權(quán)依據(jù)法律和()的約定,決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項。
A:《物業(yè)管理條例》
B:《臨時管理規(guī)約》
C:《民法通則》
D:《物業(yè)服務(wù)合同》
【答案】:D88、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的能源管理,以下哪項是不正確的?
A:定期檢查能源設(shè)施的運行狀況
B:無需對能源使用進行監(jiān)控
C:鼓勵業(yè)主節(jié)約使用能源
D:制定節(jié)能措施并推廣
【答案】:B89、公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變,確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請()討論決定同意后,由()依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。
A:居委會業(yè)主委員會
B:業(yè)主委員會業(yè)主大會
C:業(yè)主委員會居委會
D:業(yè)主大會業(yè)主委員會
【答案】:D90、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的報修服務(wù),以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件接受所有報修請求,并立即修
復(fù)
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報修請
求
水
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求,及時響應(yīng)
和處理報修請求
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對報修服務(wù)進行記錄和反饋
【答案】:C91、物業(yè)管理企業(yè)在進行裝修管理時,通常不負責(zé)以下哪項工作?
A:審核裝修方案
B:監(jiān)督裝修過程
C:提供裝修材料
D:驗收裝修結(jié)果
【答案】:C92、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的能源管理,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng),但無需考
慮節(jié)能措施
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施,降低公共區(qū)域的能源
消耗
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管
理方案
【答案】:C93、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施維護,以下哪項描述是正確的?
A:只在業(yè)主投訴后才進行設(shè)施維護
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施進行檢查和
維護
C:無需對公共區(qū)域的設(shè)施進行維護
D:業(yè)主應(yīng)自行承擔(dān)公共區(qū)域設(shè)施的維護費用
【答案】:B94、熟悉施工條件和圖樣,掌握施工的技術(shù)要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,這是房屋維修養(yǎng)護()需要做的工作。
A:施工準備階段
B:工程開工前
C:施工過程中
D:施工結(jié)束后
【答案】:A95、前期物業(yè)管理招投標的招標人是()。
A:業(yè)主
B:業(yè)主大會
C:業(yè)主委員會
D:建設(shè)單位
【答案】:D96、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修,是指住宅()合格后,業(yè)主或者住宅使用人(以下簡稱裝修人)對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修的建筑活動。
A:質(zhì)檢機構(gòu)
B:竣工驗收
C:承接查驗
D:收房驗收
【答案】:B97、嚴格按照國家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標準來制定房屋修繕計劃,編制房屋維修工程預(yù)算,這體現(xiàn)了()。
A:厲行節(jié)約的原則
B:市場竟爭的原則
C:據(jù)實合理的原則
D:靈活方便的原則
【答案】:C98、物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎懲制度屬于()的一部分。
A:物業(yè)管理的公共管理制度
B:企業(yè)綜合管理制度
C:企業(yè)員工管理制度
D:企業(yè)崗位職責(zé)
【答案】:C99、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于物業(yè)服務(wù)費用的收取和使用,以下哪項描述是不正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)
服務(wù)費用
B:物業(yè)服務(wù)費用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護、
綠化、保潔等支出
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費用的收取和
使用
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收
支情況
【答案】:C100、根據(jù)業(yè)主和使用人的要求與支付能力來設(shè)計物業(yè)管理方案的內(nèi)容,這主要體現(xiàn)了制定物業(yè)管理()原則。
A:實事求是
B:規(guī)范調(diào)研
C:追求高檔
D:講究效益
【答案】:A101、物業(yè)管理法律規(guī)范在調(diào)整物業(yè)管理及其相關(guān)活動
的過程中所形成的法定權(quán)利義務(wù)關(guān)系是()關(guān)系。
A:物業(yè)管理契約
B:物業(yè)管理經(jīng)濟
C:物業(yè)管理法律
D:物業(yè)管理
【答案】:C102、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進行噴水滅火的設(shè)備是()自動噴水滅火設(shè)備。
A:干式
B:濕式
C:干濕式
D:預(yù)作用
【答案】:C103、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主同意。
A:1/31/3
B:2/32/3
C:1/21/2
D:3/43/4
【答案】:C104、在各種安全防范設(shè)施中,()在發(fā)生火災(zāi)時能起到防火分區(qū)作用。
A:自動噴水滅火設(shè)備
B:電子保安系統(tǒng)
C:門禁系統(tǒng)
D:防火卷簾門系統(tǒng)
【答案】:D105、國務(wù)院令第504號《物業(yè)管理條例》規(guī)定,建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含()約定的內(nèi)容。
A:物業(yè)服務(wù)合同
B:前期物業(yè)服務(wù)合同
C:業(yè)主公約
D:建設(shè)承包合同
【答案】:B106、物業(yè)管理政策的特點是()。
A:具有國家意志的屬性
B:具有普遍的約束力
C:是肯定的、普遍的、明確的規(guī)范
D:調(diào)整社會關(guān)系的范圍比法律更廣泛
【答案】:D107、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定,物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費用,應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支,不得計入()或物業(yè)服務(wù)成本。
A:物業(yè)收入預(yù)算
B:物業(yè)服務(wù)支出
C:主營業(yè)收人
D:營業(yè)利潤
【答案】:B108、下列不是員工績效管理階段的是()。
A:績效計算
B:績效實施
C:績效評估
D:績效運用
【答案】:A109、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費繳納,以下哪項做法是錯誤的?
A:及時提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費
B:對未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主進行催繳
C:禁止未繳納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主使用公共設(shè)施
D:提供多種繳費方式,方便業(yè)主繳納
【答案】:C110、在預(yù)算期內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費用的預(yù)算是()。
A:營業(yè)成本預(yù)算
B:管理費用預(yù)算
C:經(jīng)營費用預(yù)算
D:財務(wù)費用預(yù)算
【答案】:D111、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取()的措施追討客戶拖欠的物業(yè)服務(wù)費。
A:限制欠費客戶出入物業(yè)管理區(qū)域
B:勒令欠費客戶搬出物業(yè)管理區(qū)域
C:暫扣欠費客戶車輛
D:向欠費客戶發(fā)出律師函
【答案】:D112、為了維護業(yè)主的共同利益,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,對房屋裝飾裝修行為進行管理,《物業(yè)管理條例》規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:告知義務(wù)
B:制止義務(wù)
C:報告義務(wù)
D:強制執(zhí)行義務(wù)
【答案】:A113、編制房屋附屬設(shè)備設(shè)施計劃零修預(yù)算步驟中,其他費用含()。
A:委托維修保養(yǎng)費
B:企業(yè)管理費
C:直接費用
D:現(xiàn)場經(jīng)費
【答案】:B114、在物業(yè)管理服務(wù)中,哪種服務(wù)類型通常屬于基礎(chǔ)服
務(wù)?
A:維修服務(wù)
B:裝修監(jiān)管
C:安全管理
D:增值服務(wù)
【答案】:C115、()是指違法行為人或違約行為人對其違法或違約行為應(yīng)承受某種不利的法律后果。
A:法律責(zé)任
B:法律規(guī)范
C:法律基礎(chǔ)
D:法律關(guān)系
【答案】:A116、競爭一般是通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴大管理規(guī)模、開展新服務(wù)項目、加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應(yīng),它體現(xiàn)在()競爭。
A:物業(yè)管理企業(yè)間
B:價格
C:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間
D:非價格
【答案】:D117、揭示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)、負債和股東權(quán)益在預(yù)算
期末的水平及其構(gòu)成的預(yù)算報表是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:現(xiàn)金流量表
B:預(yù)計財務(wù)狀況表
C:預(yù)計損益表
D:基本預(yù)算表
【答案】:B118、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲得營業(yè)收入的物業(yè)。
A:商業(yè)物業(yè)
B:寫字樓物業(yè)
C:住宅物業(yè)
D:特種物業(yè)
【答案】:A119、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場所的標準租約。
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要
B:業(yè)主的身份
C:業(yè)主的要求
D:該商業(yè)場所的特點
【答案】:C120、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共秩序的維護,以下哪項做法是不正確的?
A:制定公共秩序管理規(guī)定
B:對違反規(guī)定的業(yè)主進行處罰
C:私自對業(yè)主進行搜身檢查
D:設(shè)立監(jiān)控設(shè)備,確保公共區(qū)域的安全
【答案】:C121、每項物業(yè)管理規(guī)章制度都應(yīng)寫明具體執(zhí)行部門、配合執(zhí)行部門和違規(guī)監(jiān)督部門的工作,這主要是體現(xiàn)制定物業(yè)管理制度的()原則。
A:協(xié)調(diào)性
B:規(guī)范性
C:市場性
D:實用性
【答案】:B122、關(guān)于民事行為能力,下列說法不正確的是()。
A:完全民事行為能力是指可以獨立進行民事活動
B:完全民事行為能力是指可以完全獨立進行民事活動
C:限制民事行為能力是指獨立進行民事活動受到一定
限制
D:無民事行為能力是指不能獨立實施民事活動
【答案】:A123、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)該如何通知業(yè)主?
A:電話通知
B:短信通知
C:書面通知
D:無需通知
【答案】:C124、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外,還需要考慮()。
A:資金
B:人力
C:管理機構(gòu)
D:相關(guān)機構(gòu)
【答案】:A125、招標人采取邀請招標方式的,應(yīng)當(dāng)向()個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標邀請書。
A:3
B:5
C:7
D:10
【答案】:A126、在房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作階段,房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備的()、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建設(shè)工程開工證。
A:商品房銷售許可證
B:國有土地使用權(quán)證
C:商品房預(yù)售許可證
D:建設(shè)項目用地預(yù)審證
【答案】:B127、關(guān)于社會化,下列說法不正確的是()。
A:所謂社會化就是社會把人改造成社會所需要人的過
程
B:社會化的基本特征有:社會強制性、個體能動性、終
身持續(xù)性和相互性
C:社會化的必要條件包括個人生活基礎(chǔ)和外界社會環(huán)
境
D:社會化的類型有:基本社會化、持續(xù)社會化和再社會
化
【答案】:C128、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序,并給其他業(yè)主造成損害后果的,依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定,由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)()。
A:刑事責(zé)任
B:違約責(zé)任
C:行政責(zé)任
D:侵權(quán)責(zé)任
【答案】:D129、將多年、多建筑物的各種設(shè)施、設(shè)備的維修費用,按照不同的建筑檔次、規(guī)模、設(shè)備系統(tǒng)、專業(yè)進行歸類整理,分別計算出各類設(shè)備維修費用的平均消耗金額,以此為依據(jù),并充分考慮預(yù)算編制時市場及其他因素的影響來進行維修預(yù)算編制的方法,這種方法叫做()。
A:經(jīng)驗估算法
B:統(tǒng)計分析法
C:市場比較法
D:成本計算法
【答案】:B130、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的寵物管理,以下哪項做法是正確的?
A:允許業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物
B:對寵物進行管理,確保寵物不會對公共環(huán)境造成影響
C:禁止業(yè)主攜帶寵物進入公共區(qū)域
D:無需關(guān)注業(yè)主的寵物問題
【答案】:B131、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定,在招標投標活動中,評標委員會()。
A:可以否決所有投標
B:不能否決所有投標
C:可以由3人組成
D:應(yīng)公示與投標人有利害關(guān)系的組成人員
【答案】:A132、編制房屋維修工程預(yù)算的原則不包括()。
A:統(tǒng)籌安排原則
B:據(jù)實合理原則
C:市場機制原則
D:厲行節(jié)約原則
【答案】:A133、物業(yè)服務(wù)企業(yè)《員工手冊》中的“人員聘用政策”一般不包括()方面的內(nèi)容。
A:勞動合同
B:試用
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