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文檔簡介
2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競賽試題庫第一部分單選題(150題)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服
務(wù)項目的劣勢是()。
A:項目規(guī)模比較小
B:不利于培養(yǎng)忠誠消費者
C:市場過分集中
D:群眾滿意度低
【答案】:A2、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定,投標人和其他利害關(guān)系人認為招標投標活動不符合該辦法有關(guān)規(guī)定的,有權(quán)()或向有關(guān)部門投訴。
A:起訴招標人
B:向招標人提出異議
C:向招標人要求賠償
D:宣布此次招標投標活動無效
【答案】:B3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴和建議處理流程,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到投訴或建議后,無需進行任何處理
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即解決業(yè)主的投訴或建議,無需反
饋
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄投訴或建議,及時調(diào)查并處理,
并向業(yè)主反饋處理結(jié)果
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可將投訴或建議轉(zhuǎn)交給他人處理,無需
跟進
【答案】:C4、以下關(guān)于早期介入的說法錯誤的是()。
A:新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活
動
B:從業(yè)主使用、建設(shè)單位利益角度提供建議
C:以便物業(yè)更好地滿足業(yè)主的需求,方便物業(yè)服務(wù)工作
D:對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的建議,建設(shè)單位可以不采納
【答案】:D5、企業(yè)未能履行合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)依法承擔(dān)()責(zé)任。
A:侵權(quán)法律
B:管理法律
C:賠償法律
D:相應(yīng)法律
【答案】:D6、在企業(yè)開拓新項目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時,可能就需要采用()編制新的預(yù)算。
A:增量預(yù)算法
B:固定預(yù)算法
C:零基預(yù)算法
D:彈性預(yù)算法
【答案】:C7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)()對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃氣泄漏報警器點檢一次,點檢的方法是用附帶的點檢氣對準報警器的點檢口,送氣后如果有聲光報警就是正常。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每半年
【答案】:C8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的日常檢查,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行日常
檢查
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況,決定是否進行日常檢
查
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行日
常檢查,確保其正常運行
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅需在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時才進行檢
查
【答案】:C9、物業(yè)管理項目可行性研究最核心的內(nèi)容是()。
A:社會分析
B:經(jīng)濟分析
C:政策分析
D:法律分析
【答案】:B10、下列選項中不屬于房屋權(quán)屬證書的種類是()。
A:房屋所有權(quán)證
B:房產(chǎn)所有權(quán)證
C:房屋共有權(quán)證
D:房屋他項產(chǎn)權(quán)證
【答案】:B11、關(guān)于社區(qū),下列說法不正確的是()。
A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨立的社
會實體
B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域
C:社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會生活
D:社區(qū)具有規(guī)范管理機構(gòu)、獨特社區(qū)文化
【答案】:A12、()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。
A:企業(yè)綜合管理制度
B:員工管理制度
C:部門職責(zé)
D:崗位職責(zé)
【答案】:B13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴和建議,以下哪項做法是正確的?
A:忽略不重要的投訴和建議
B:及時回應(yīng)并跟進處理
C:只在業(yè)主多次催促后才處理
D:將投訴和建議轉(zhuǎn)交給其他部門處理,無需跟進
【答案】:B14、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為()年。
A:1
B:2
C:4
D:5
【答案】:B15、關(guān)于建設(shè)工程勘察設(shè)計,下列說法錯誤的是()。
A:建設(shè)工程勘察是指根據(jù)建設(shè)工程的要求,查明、分析、評價建設(shè)場地的地質(zhì)地理特征和巖石工程條件,編制建設(shè)工
程勘察文件的活動。
B:建設(shè)工程設(shè)計是根據(jù)建設(shè)工程的要求,對建設(shè)工程所需的技術(shù)、經(jīng)濟、資源、環(huán)境等條件進行綜合分析、論證、
編制建設(shè)工程設(shè)計文件的活動。
C:勘察設(shè)計發(fā)包與承包——建設(shè)工程勘察設(shè)計應(yīng)按照
《招投標法》的規(guī)定,實行招標發(fā)包。
D:承包方不得將建設(shè)工程勘察設(shè)計任務(wù)再分包給其它
勘察設(shè)計單位。
【答案】:D16、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,()應(yīng)當(dāng)負責(zé)修復(fù)和賠償。
A:裝飾裝修企業(yè)
B:裝修人
C:物業(yè)
D:建設(shè)單位
【答案】:B17、業(yè)主在行使裝飾裝修房屋權(quán)利時,應(yīng)以不損害()利益為前提。
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B:業(yè)主
C:個人
D:他人和社會公共
【答案】:D18、根據(jù)業(yè)主和使用人的要求與支付能力來設(shè)計物業(yè)管理方案的內(nèi)容,這主要體現(xiàn)了制定物業(yè)管理()原則。
A:實事求是
B:規(guī)范調(diào)研
C:追求高檔
D:講究效益
【答案】:A19、由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預(yù)算定額》中主要介紹各種材料的價格,并說明此價格的編制依據(jù)和機械臺班費等內(nèi)容的部分是()。
A:總說明
B:分冊說明
C:定額項目表
D:附錄
【答案】:D20、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的能源管理,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng),但無需考
慮節(jié)能措施
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施,降低公共區(qū)域的能源
消耗
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管
理方案
【答案】:C21、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》是由()和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合頒布的。
A:交通部
B:國家工商總局
C:商務(wù)部
D:公安部
【答案】:D22、反映企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表是()。
A:成本表
B:利潤表
C:現(xiàn)金流量表
D:資產(chǎn)負債表
【答案】:B23、物業(yè)租賃合同訂立后()日內(nèi),房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門辦理租賃備案。
A:10
B:15
C:30
D:60
【答案】:C24、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲得營業(yè)收入的物業(yè)。
A:商業(yè)物業(yè)
B:寫字樓物業(yè)
C:住宅物業(yè)
D:特種物業(yè)
【答案】:A25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的消防安
全教育,以下哪項做法是正確的?
A:無需進行消防安全教育
B:僅在政府部門要求時才進行消防安全教育
C:定期組織業(yè)主進行消防安全教育,提高業(yè)主的消防安
全意識
D:消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負責(zé)
【答案】:C26、對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說,物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的專項維修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的()來進行管理。
A:營業(yè)利潤
B:長期負債
C:預(yù)計收益
D:現(xiàn)金預(yù)算
【答案】:B27、住宅室內(nèi)裝飾裝修工程保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程()之日起計算。
A:竣工驗收合格
B:開工
C:完工
D:交付
【答案】:A28、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是()。
A:對項目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見
B:對項目的規(guī)劃布局提出意見
C:監(jiān)督項目的工程質(zhì)量
D:確定驗收方案
B:主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,可退房或協(xié)商換房C:質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部門核驗結(jié)論為依據(jù)
D:賠償包括直接損失,也包括精神損失。
【答案】:D29、在物業(yè)管理中,負責(zé)召集業(yè)主大會并報告物業(yè)管理實施情況的機構(gòu)是?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B:業(yè)主委員會
C:房地產(chǎn)開發(fā)商
D:政府部門
【答案】:B30、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有
管轄權(quán)的基層人民法院申請()。
A:督促令
B:催繳令
C:審查令
D:支付令
【答案】:D31、物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中,發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)該如何處理?
A:等待業(yè)主自行解決
B:立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施
C:盡快安排維修,確保安全
D:報告給政府部門處理
【答案】:C32、某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中,價格彈性最小的是()服務(wù)。
A:基本物業(yè)
B:特約物業(yè)
C:家庭裝修
D:會所康樂
【答案】:A33、對不同類型的房屋制定不同的養(yǎng)護標準,對新建房屋應(yīng)重點搞好()。
A:提高服務(wù)功能與建筑標準
B:物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營費用
C:日常養(yǎng)護
D:業(yè)主的保修
【答案】:C34、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時能夠起到防火分區(qū)作用的安全防范設(shè)施是()。
A:自動噴水滅火設(shè)備
B:水幕消防系統(tǒng)
C:門禁系統(tǒng)
D:防火卷簾門系統(tǒng)
【答案】:D35、室內(nèi)燃氣泄漏報警器報警時,物業(yè)管理人員應(yīng)()。
A:打開電燈查找漏氣點
B:拔下報警器的插銷
C:關(guān)閉燃氣總閥門
D:關(guān)閉報警器
【答案】:C36、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于物業(yè)服務(wù)費用的收取和使用,以下哪項描述是不正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)
服務(wù)費用
B:物業(yè)服務(wù)費用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護、
綠化、保潔等支出
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費用的收取和
使用
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收
支情況
【答案】:C37、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外,還需要考慮()。
A:資金
B:人力
C:管理機構(gòu)
D:相關(guān)機構(gòu)
【答案】:A38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的寵物管理,以下哪項做法是正確的?
A:允許業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物
B:對寵物進行管理,確保寵物不會對公共環(huán)境造成影響
C:禁止業(yè)主攜帶寵物進入公共區(qū)域
D:無需關(guān)注業(yè)主的寵物問題
【答案】:B39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共區(qū)域的照明設(shè)備,以下哪項做法是正確的?
A:只在晚上開啟照明設(shè)備
B:根據(jù)實際需要調(diào)整照明設(shè)備的開關(guān)時間
C:無需關(guān)注照明設(shè)備的開關(guān)情況
D:照明設(shè)備的開關(guān)由業(yè)主自行決定
【答案】:B40、廠房和倉庫不準作生活居住,除經(jīng)()批準同意設(shè)立專用庫房外,禁止在廠內(nèi)堆放易燃易爆等危險品。
A:消防部門
B:公安部門
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D:上級主管部門
【答案】:B41、指在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)總額保持穩(wěn)定,超過特定
業(yè)務(wù)量開始隨業(yè)務(wù)量比例增長的成本是()。
A:延期變動成本
B:階梯式成本
C:混和成本
D:變動成本
【答案】:A42、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的臨時服務(wù)
B:建筑形式統(tǒng)一
C:配套設(shè)施多樣
D:環(huán)境比較一致
【答案】:C43、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時,哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?
A:及時記錄并回應(yīng)
B:禮貌對待業(yè)主
C:拖延處理
D:尋求解決方案
【答案】:C44、有關(guān)部門在接到物業(yè)單位關(guān)于裝修人或企業(yè)的投訴時,應(yīng)(),依法處理。
A:電話落實
B:約談裝修企業(yè)
C:到現(xiàn)場檢查核實
D:約談相關(guān)業(yè)主
【答案】:C45、招標人應(yīng)當(dāng)自確定中標人之日起()內(nèi),向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
A:一周
B:10日
C:15日
D:30日
【答案】:C46、關(guān)于社會化,下列說法不正確的是()。
A:所謂社會化就是社會把人改造成社會所需要人的過
程
B:社會化的基本特征有:社會強制性、個體能動性、終
身持續(xù)性和相互性
C:社會化的必要條件包括個人生活基礎(chǔ)和外界社會環(huán)
境
D:社會化的類型有:基本社會化、持續(xù)社會化和再社會
化
【答案】:C47、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》,前期物業(yè)管理招標投標應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和()的原則。
A:誠實信用
B:自愿
C:等價有償
D:平等
【答案】:A48、一定時期內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務(wù)而發(fā)生的直接物業(yè)管理成本,稱為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:管理費用
B:咨詢費用
C:財務(wù)費用
D:營業(yè)成本
【答案】:D49、結(jié)構(gòu)安全缺陷,建設(shè)單位或所有人應(yīng)立即向主管部門報告,采取安全防范措施,由()提出保修方案,施工單位保修,原工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督。
A:設(shè)計單位
B:開發(fā)商
C:第三方質(zhì)量檢測機構(gòu)
D:政府主管部門
【答案】:A50、關(guān)于建設(shè)用地制度,下列說法錯誤的是()。
A:我國實行土地的社會主義公有制,即全民所有制。
B:建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者,由土地使用者向國家支付土地
使用權(quán)出讓金的行為。
C:我國建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。
D:我國土地使用權(quán)出讓方式有招標、拍賣、掛牌、協(xié)議。
【答案】:A51、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)該如何通知業(yè)主?
A:電話通知
B:短信通知
C:書面通知
D:無需通知
【答案】:C52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的個性化服務(wù)定制,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供統(tǒng)一的服務(wù),無需考慮業(yè)主的個
性化需求
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全按照業(yè)主的要求提供個性化服
務(wù)
C:在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下,物業(yè)
服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量滿足業(yè)主的個性化服務(wù)定制需求
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對業(yè)主的個性化服務(wù)定制需求進
行響應(yīng)
【答案】:C53、從管理的角度看,確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好()
A:與客戶關(guān)系維護工作
B:與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作
C:與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作
D:房屋與設(shè)備維護工作
【答案】:D54、關(guān)于民事行為能力,下列說法不正確的是()。
A:完全民事行為能力是指可以獨立進行民事活動
B:完全民事行為能力是指可以完全獨立進行民事活動
C:限制民事行為能力是指獨立進行民事活動受到一定
限制
D:無民事行為能力是指不能獨立實施民事活動
【答案】:A55、國務(wù)院令第504號《物業(yè)管理條例》規(guī)定,建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含()約定的內(nèi)容。
A:物業(yè)服務(wù)合同
B:前期物業(yè)服務(wù)合同
C:業(yè)主公約
D:建設(shè)承包合同
【答案】:B56、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于消防安全的管理,以下哪項做法是不正確的?
A:定期檢查消防設(shè)施,確保其完好有效
B:對業(yè)主進行消防安全知識的宣傳和培訓(xùn)
C:無需制定消防安全管理制度
D:設(shè)立消防通道,并確保其暢通無阻
【答案】:C57、住宅專項維修資金的使用,應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開透明、()。
A:全體分攤
B:平均分攤
C:受益人與負擔(dān)人相一致
D:自愿分攤
【答案】:C58、物業(yè)服務(wù)費通常以什么形式收取?
A:按月
B:按季度
C:按年
D:一次性收取
【答案】:A59、燃氣報警器是物業(yè)重要的安全防范設(shè)施之一,報警
器中的電子元件(如變壓器、電容器、晶體管等)的壽命都有
限,為確保安全,每()年到期后必須更換新的報警器。
A:2
B:3
C:5
D:10
【答案】:C60、山東省實施《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》細則中規(guī)定,房屋建筑工程保修期從()起計算。
A:工程竣工之日算起
B:工程交付之日算起
C:工程結(jié)算完成之日算起
D:工程竣工驗收合格之日
【答案】:D61、狹義的物業(yè)管理法律是指:
A:物業(yè)管理條例
B:民法典
C:民法通則
D:合同法
【答案】:A62、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工績效考核所使用的方法中要求考核者從許多陳述中選擇與被考核者的特征最相近的描寫的方法叫做()。
A:小組評價法
B:情境模擬法
C:強制選擇法
D:關(guān)鍵事件法
【答案】:C63、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主同意。
A:1/31/3
B:2/32/3
C:1/21/2
D:3/43/4
【答案】:C64、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用,下列說法不正確的是()。
A:物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計算機組成,專門用于物
業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)
B:建筑能耗占社會總能耗的30%以上。建筑節(jié)能可以降
低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進物業(yè)保值。
C:智能建筑是指綜合利用智能計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技
術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑
D:智慧社區(qū)是指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的社
區(qū)
【答案】:B65、物業(yè)服務(wù)企業(yè)《員工手冊》中的“人員聘用政策”一般不包括()方面的內(nèi)容。
A:勞動合同
B:試用期
C:體檢
D:著裝要求
【答案】:D66、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主委員會的監(jiān)督工作,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對業(yè)主委員會進行監(jiān)督
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對業(yè)主委員會的決策進行干涉
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會履行職責(zé),并對其活
動進行適當(dāng)監(jiān)督
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全聽從業(yè)主委員會的決定
【答案】:C67、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定,住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位,()通過招標投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A:可以
B:應(yīng)當(dāng)
C:不必
D:推薦
【答案】:B68、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定,招標人采取公開招標方式的,應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標公告,并同時在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和()上發(fā)布免費招標公告。
A:中國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)
B:中國物業(yè)管理信息網(wǎng)
C:中國房地產(chǎn)協(xié)會網(wǎng)
D:中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)
【答案】:D69、在毛租和凈租中,常見的調(diào)整租金的方法是()。
A:按百分比調(diào)整
B:按指數(shù)調(diào)整
C:按政策性價格變動調(diào)整
D:漸進調(diào)整法
【答案】:D70、關(guān)于社會保險,下列說法不正確的是()。
A:業(yè)主委員會
B:養(yǎng)老保險繳費比例為企業(yè)不超過職工工資總額的20%,
個人繳費比例為8%
C:醫(yī)療保險繳費比例為單位繳費控制在職工工資總額
的6%,個人為工資收入的2%
D:失業(yè)保險繳費比例為單位繳職工工資總額的3%,個人
為工資收入的2%
【答案】:D71、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的安全保
障服務(wù),以下哪項描述是不正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域進行安全檢查
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)維護管理區(qū)域內(nèi)的治
安秩序
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進行安全培訓(xùn)和演練
【答案】:B72、為了維護業(yè)主的共同利益,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,對房屋裝飾裝修行為進行管理,《物業(yè)管理條例》規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:告知義務(wù)
B:制止義務(wù)
C:報告義務(wù)
D:強制執(zhí)行義務(wù)
【答案】:A73、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,實行監(jiān)理的建筑工程應(yīng)由建設(shè)單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。工程監(jiān)理人員如果認為工程施工不符合工程設(shè)計要求,有權(quán)要求()。
A:更換建筑施工企業(yè)
B:建設(shè)單位改正
C:解除委托關(guān)系
D:建筑施工企業(yè)改正
【答案】:D74、公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變,確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請()討論決定同意后,由()依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。
A:居委會業(yè)主委員會
B:業(yè)主委員會業(yè)主大會
C:業(yè)主委員會居委會
D:業(yè)主大會業(yè)主委員會
【答案】:D75、根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在()中的合法權(quán)益。
A:物業(yè)維權(quán)活動
B:物業(yè)管理活動
C:日常工作生活
D:房地產(chǎn)投資
【答案】:B76、房屋維修預(yù)算編制相關(guān)步驟不包括()。
A:套用定額
B:編制工程預(yù)算表
C:編制材料消耗量表
D:計算各項費用
【答案】:C77、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐,應(yīng)()檢查一次。
A:每周
B:每月
C:每季
D:每半年
【答案】:B78、按照可行性研究的階段劃分,()是項目決策的基礎(chǔ),是分析項目在技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟上的可行性以做出決策的關(guān)鍵步驟。
A:投資機會研究
B:初步可行性研究
C:詳細可行性研究
D:項目評價與決策研究
【答案】:C79、物業(yè)管理政策的特點是()。
A:具有國家意志的屬性
B:具有普遍的約束力
C:是肯定的、普遍的、明確的規(guī)范
D:調(diào)整社會關(guān)系的范圍比法律更廣泛
【答案】:D80、()也稱關(guān)鍵承租戶,一般租期在20年以上,對樓宇的經(jīng)營管理及其收入起主要作用,是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。
A:主要承租戶
B:次要承租戶
C:基本承租戶
D:一般承租戶
【答案】:C81、做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀再開發(fā)設(shè)計方案時,如果需要確定()比例,則需要同時做生態(tài)安全性的分析。
A:裸子植物與被子植物
B:鄉(xiāng)土樹種與外來樹種
C:喬木與灌木
D:木本植物與草本植物
【答案】:B82、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),或者未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期改正,給予警告,可以并處()萬元以下的罰款。
A:5
B:10
C:20
D:50
【答案】:B83、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的租賃服務(wù),以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進行租賃活動
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的租賃活動
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進行租賃活動,但無需承擔(dān)
責(zé)任
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進行租賃活動,并提供相關(guān)
服務(wù)和咨詢
【答案】:D84、公安部和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《停車場規(guī)劃設(shè)計規(guī)則(試行)》規(guī)定,機動車停車場車位指標大于500個時,出入口不得少于()個。
A:2
B:3
C:4
D:5
【答案】:B85、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是:
A:平等的法律主體關(guān)系
B:領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
C:管理者與被管理者的關(guān)系
D:法人與法人的關(guān)系
【答案】:A86、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對突發(fā)事件的應(yīng)對,
以下哪項做法是正確的?
A:等待政府部門的指示
B:立即組織人員進行應(yīng)對和處理
C:無需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生
D:自行決定應(yīng)對措施
【答案】:B87、管網(wǎng)中平時充滿有壓力的水,發(fā)生火災(zāi)后,閉式噴頭的閉鎖裝置開啟或脫落,管網(wǎng)中的水迅速從噴頭噴出滅火,同時發(fā)出火警信號,這種自動噴水滅火設(shè)備是()。
A:濕式自動噴水滅火設(shè)備
B:干式自動噴水滅火設(shè)備
C:干濕式自動噴水滅火設(shè)備
D:預(yù)作用自動噴水滅火設(shè)備
【答案】:A88、原建設(shè)部2004年1月30日發(fā)布的《關(guān)于加強住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》(建質(zhì)[2004]18號)中強調(diào),()是住宅工程質(zhì)量的第一責(zé)任者,對住宅工程的質(zhì)量全面負責(zé)。
A:設(shè)計單位
B:施工單位
C:建設(shè)單位
D:工程監(jiān)理單位
【答案】:C89、下列不屬于商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確的主要內(nèi)容有()。
A:當(dāng)事人名稱或者姓名和住所
B:商品房基本狀況
C:私有配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬
D:交付使用條件及日期
【答案】:C90、管理規(guī)約的訂約人必須是()。
A:業(yè)主和物業(yè)使用人
B:業(yè)主或業(yè)主大會
C:物業(yè)服務(wù)公司
D:物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主
【答案】:B91、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施更新改造,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定公共設(shè)施的更新改造
B:公共設(shè)施更新改造的費用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)
C:公共設(shè)施更新改造應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會的決定,并符合相
關(guān)法規(guī)和規(guī)范
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需告知業(yè)主公共設(shè)施更新改造的計
劃
【答案】:C92、競爭一般是通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴大管理規(guī)模、開展新服務(wù)項目、加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應(yīng),它體現(xiàn)在()競爭。
A:物業(yè)管理企業(yè)間
B:價格
C:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間
D:非價格
【答案】:D93、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的投訴處理,以下哪項做法是正確的?
A:對業(yè)主的投訴置之不理
B:立即采取措施解決業(yè)主的問題,并向業(yè)主反饋處理結(jié)
果
C:等待業(yè)主多次投訴后再處理
D:將業(yè)主的投訴轉(zhuǎn)交給他人處理即可
【答案】:B94、前期物業(yè)管理招投標的招標人是()。
A:業(yè)主
B:業(yè)主大會
C:業(yè)主委員會
D:建設(shè)單位
【答案】:D95、編制房屋維修工程預(yù)算時,利潤的計算方法是()×相應(yīng)費率。
A:直接工程費
B:間接費
C:直接費
D:直接工程費+間接費
【答案】:D96、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的社區(qū)文化活動,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形
式
【答案】:C97、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的私人信息,以下哪項做法是正確的?
A:隨意向第三方透露業(yè)主的私人信息
B:僅在業(yè)主同意的情況下,向第三方提供業(yè)主的私人信
息
C:無需關(guān)注業(yè)主私人信息的保護
D:將業(yè)主的私人信息用于商業(yè)推廣
【答案】:B98、辦理商品房銷售許可證是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在()階段要做的工作。
A:投資決策
B:前期工作
C:施工建設(shè)
D:租售營銷
【答案】:D99、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文、()和日期。
A:具名
B:文號
C:附件
D:簽字
【答案】:A100、建立管理規(guī)約制度,目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、()、平衡利益的機制,以利于實行有效的物業(yè)管理和妥善處理好各業(yè)主間的相鄰關(guān)系,使物業(yè)得到科學(xué)、合理、安全、
有效的使用。
A:自我自治
B:自我管理
C:約束管理
D:完全管理
【答案】:B101、企業(yè)的基本財務(wù)報表不包括()。
A:資產(chǎn)負債表
B:利潤表
C:成本報表
D:現(xiàn)金流量表
【答案】:C102、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的報修服務(wù),以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件接受所有報修請求,并立即修
復(fù)
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報修請
求
水
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求,及時響應(yīng)
和處理報修請求
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對報修服務(wù)進行記錄和反饋
【答案】:C103、保持商業(yè)場所各種標識的完整,其首要作用是()。
A:確保商業(yè)場所的安全性
B:確保顧客購物的便利性
C:確保各項設(shè)備設(shè)施的可靠性
D:確保商業(yè)場所功能的合理性
【答案】:B104、日常的屋面補漏屬于()。
A:規(guī)模較小的零星維修工程
B:規(guī)模較大的維修工程
C:中修工程
D:大修工程
【答案】:A105、商業(yè)場所的(),是指承租戶支付的租金總額中包括物業(yè)使用費用和物業(yè)經(jīng)營過程中的保險費、不動產(chǎn)稅、
物業(yè)維修養(yǎng)護費等所有費用,再由業(yè)主從收取的租金總額中
支付物業(yè)經(jīng)營過程中的所有費用的租約。
A:純租約
B:凈租約
C:基礎(chǔ)租約
D:毛租約
【答案】:D106、“除抵補現(xiàn)金庫存外,非經(jīng)銀行同意,不得將業(yè)務(wù)收入坐支留用,嚴格分清收支兩條線”;這是財務(wù)管理制度中()的規(guī)定。
A:憑證賬冊制度
B:現(xiàn)金管理制度
C:固定資產(chǎn)管理制度
D:報銷審批制度
【答案】:B107、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主大會的召開,以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主召開業(yè)主大會
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主大會的召開
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主籌備和召開業(yè)主大會
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定業(yè)主大會的召開時間和內(nèi)
容
【答案】:C108、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項目只涉及一種物業(yè)類型,不通過增加所管項目的類型來擴大自己的經(jīng)營規(guī)模,那么,這種企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略屬于()發(fā)展模式。
A:特色品牌專一
B:特色品牌綜合
C:連鎖經(jīng)營
D:資產(chǎn)重組
【答案】:A109、指在編制預(yù)算時,只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法是()。
A:固定預(yù)算法
B:彈性預(yù)算法
C:零基預(yù)算法
D:增量預(yù)算法
【答案】:A110、資產(chǎn)負債率是國際公認的衡量企業(yè)負債償還能力和經(jīng)營風(fēng)險的重要指標國際上一般公認()屬于比較好。
A:40%
B:50%
C:60%
D:70%
【答案】:C111、每項物業(yè)管理規(guī)章制度都應(yīng)寫明具體執(zhí)行部門、配合執(zhí)行部門和違規(guī)監(jiān)督部門的工作,這主要是體現(xiàn)制定物業(yè)管理制度的()原則。
A:協(xié)調(diào)性
B:規(guī)范性
C:市場性
D:實用性
【答案】:B112、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于業(yè)主的退租手續(xù),以下哪項描述是正確的?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的退租手續(xù)
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理退租手續(xù),并退還相關(guān)
費用
C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主辦理退租手續(xù)
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定業(yè)主的退租手續(xù)
【答案】:B113、根據(jù)專項維修資金管理的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)(),商品房銷售單位應(yīng)當(dāng)將代收的專項維修資金移交給當(dāng)?shù)氐姆康?/p>
產(chǎn)行政主管部門代管。
A:業(yè)主與賣方簽訂購房合同后
B:業(yè)主付清全部購房款后
C:業(yè)主辦理入住后
D:業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時
【答案】:D114、在各種安全防范設(shè)施中,()在發(fā)生火災(zāi)時能起到防火分區(qū)作用。
A:自動噴水滅火設(shè)備
B:電子保安系統(tǒng)
C:門禁系統(tǒng)
D:防火卷簾門系統(tǒng)
【答案】:D115、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的液化氣燃氣泄漏報警器必須安裝在()。
A:靠近屋頂處
B:接近地面處
C:屋頂上
D:地面上
【答案】:B116、請選出下列哪項是物業(yè)管理企業(yè)在綜合經(jīng)營服務(wù)項目運營中的劣勢。()
A:直接面對消費者
B:市場集中度低
C:設(shè)施就近、便利
D:培養(yǎng)忠誠消費者
【答案】:B117、下列選項中哪一項不是撰寫專業(yè)論文的準備工作中包含的內(nèi)容()。
A:選題
B:理論準備
C:收集資料
D:整理裝料
【答案】:D118、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的設(shè)施維護,以下哪項描述是正確的?
A:只在業(yè)主投訴后才進行設(shè)施維護
B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施進行檢查和
維護
C:無需對公共區(qū)域的設(shè)施進行維護
D:業(yè)主應(yīng)自行承擔(dān)公共區(qū)域設(shè)施的維護費用
【答案】:B119、企業(yè)對商業(yè)用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入(),在使用期內(nèi)分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出科目。
A:遞延資產(chǎn)
B:待攤費用
C:管理費用
D:固定資產(chǎn)
【答案】:A120、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費說法錯誤的是:
A:物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)合理確定
B:物業(yè)服務(wù)費不得隨意提高
C:物業(yè)服務(wù)費無需公示給業(yè)主
D:物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)??顚S?/p>
【答案】:C121、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中不應(yīng)當(dāng)包括()。
A:允許施工時間
B:違約責(zé)任
C:裝修押金
D:禁止行為和注意事項
【答案】:C122、目前、寫字樓應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備是()。
A:水幕消防設(shè)備
B:自動噴水滅火設(shè)備
C:燃氣泄漏報警器
D:防火卷簾門系統(tǒng)
【答案】:B123、為了提高物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的核心競爭力,發(fā)展方向之一就是()。
A:降低價格,實行低價策略
B:與大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)合作
C:自己開發(fā)物業(yè)項目
D:直接投資于房地產(chǎn)業(yè)
【答案】:B124、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的能源管理,以下哪項是不正確的?
A:定期檢查能源設(shè)施的運行狀況
B:無需對能源使用進行監(jiān)控
C:鼓勵業(yè)主節(jié)約使用能源
D:制定節(jié)能措施并推廣
【答案】:B125、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場所的標準租約。
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要
B:業(yè)主的身份
C:業(yè)主的要求
D:該商業(yè)場所的特點
【答案】:C126、物業(yè)管理社會化的必要前提是()。
A:現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工
B:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C:物業(yè)的所有權(quán)人在社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)
【答案】:B127、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi),對于公共區(qū)域的清潔工作,以下哪項是重要的?
A:只在白天進行
B:使用強效清潔劑
C:確保環(huán)境整潔
D:無需定期檢查
【答案】:C128、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過程中,對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共
秩序負責(zé),這通常不包括?
A:治安管理
B:消防管理
C:業(yè)主私人事務(wù)處理
D:車輛停放管理
【答案】:C129、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范》規(guī)定,居住區(qū)內(nèi)公共活動中心、集貿(mào)市場和人流較多的公共建筑,必須相應(yīng)配建()。
A:綠地
B:公共停車場(庫)
C:疏散場地
D:開敞空間
【答案】:B130、揭示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)、負債和股東權(quán)益在預(yù)算
期末的水平及其構(gòu)成的預(yù)算報表是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A:現(xiàn)金流量表
B:預(yù)計財務(wù)狀況表
C:預(yù)計損益表
D:基本預(yù)算表
【答案】:B131、嚴格按照國家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標準來制定房屋修繕計劃,編制房屋維修工程預(yù)算,這體現(xiàn)了()。
A:厲行節(jié)約的原則
B:市場竟爭的原則
C:據(jù)實合理的原則
D:靈活方便的原則
【答案】:C132、以下關(guān)于房屋查勘鑒定說法錯誤的是()。
A:房屋查勘鑒定的負責(zé)人必須是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營
管理人員
B:定期或季節(jié)性查勘鑒定的,均由基層房屋經(jīng)營管理單
位組織實施
C:房屋查勘鑒定的負責(zé)人,必須是取得相關(guān)職稱或有相
關(guān)專業(yè)背景的技術(shù)人員
D:查勘鑒定責(zé)任人若因工作失職造成事故的,要承擔(dān)貴
任
【答案】:A133、在物業(yè)管理服務(wù)中,哪種服務(wù)類型通常屬于基礎(chǔ)服
務(wù)?
A:維修服務(wù)
B:裝修監(jiān)管
C:安全管理
D:增值服務(wù)
【答案】:C134、物業(yè)服務(wù)費的主要用途是?
A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤
B:物業(yè)服務(wù)人員的工資
C:物業(yè)的維修、養(yǎng)護、管理及其他相關(guān)費用
D:業(yè)主委員會的活動經(jīng)費
【答案】:C135、房屋維修工程的直接工程費不包括()。
A:直接費
B:其他直接費
C:現(xiàn)場經(jīng)費
D:利潤
【答案】:D
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