公司品質(zhì)部年終總結(jié)（5篇）

第第頁公司品質(zhì)部年終總結(jié)（精選5篇）公司品質(zhì)部年終總結(jié)第1篇為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達到公司要求的進展目標，現(xiàn)將20XX年度工作計劃布置如下：1月份：1）完成體系文件的管理評審工作，保證充足體系認證的符合性；2）準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關的工作；3）加強與業(yè)主的溝通，訂立公司工作簡報；2月份：1）2月末完成體系文件的第二次內(nèi)審工作；并適時整改和關閉不合格項，力求體系文件運行的完好性；2）確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并幫助相關資料的移交工作；3）完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設，確保公司工作開展的正常運作；3月份：1）做好一切iso9000質(zhì)量認證體系的準備工作，并保證認證工作順當?shù)耐ㄟ^；2）做好大廈評"區(qū)優(yōu)"的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作；4月至6月：1）做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接"區(qū)優(yōu)"的評審工作；保證"區(qū)優(yōu)"評比工作順當通過；2）持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性；并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作；3）做好用戶看法調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的充足度，并提出防備矯正整改措施；7月至9月：1）做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以"市優(yōu)"標準整理相關的評優(yōu)資料；2）全面打開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作；10月至12月：1）完成體系文件運行的復審工作；2）做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接"市優(yōu)"的評審工作；保證"市優(yōu)"評比工作順當通過；3）做好用戶看法調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的充足度，并提出防備矯正整改措施；4）提交年度總結(jié)和下年度計劃；公司品質(zhì)部年終總結(jié)第2篇為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式變化”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量”為重點，xx公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。一、深入開展質(zhì)量管理體系建設工作1、質(zhì)量管理體系文件完善今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)引導書、11個質(zhì)量檢驗表。2、質(zhì)量管理體系審核活動20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。組織了各有關職責部門針對不合格項進行了分析、討論，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明白建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場進展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效掌控和實施，均到達公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了必需的績效。平常體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。在日常管理工作中透過培訓以使理解和把握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們連續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式變化”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標語，板報，學問競賽等各種方式加大力度宣揚“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量學問，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并適時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產(chǎn)品最后出廠不合格率為零。三、強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為搭配程序文件的有效執(zhí)行，訂立了更認真實在的作業(yè)引導書、檢驗引導書、工藝說明書等；為了真實記載質(zhì)量活動的開展情形，訂立了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情形，為充足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。2、一些需要溝通解決的問題處理不適時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不貼合的'指正與確認等。實在的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，顯現(xiàn)溝通不適時。3、一些相關工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。在今后的工作中要連續(xù)運用科學管理方法，學習先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干氣力，樹立良好的企業(yè)形象。公司品質(zhì)部年終總結(jié)第3篇時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間3個月的品質(zhì)專員試用期工作立刻就要結(jié)束了，部門職能工作就要來了?；赝?個月的工作，在各位同事的大力支持和公司領導的帶領下，我這3個月的工作取得了長足的進步。3個月的品質(zhì)管理工作，思考亦多，收獲亦多。對我而言，3個月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的。工作崗位的職責及工作內(nèi)容的變化和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，同時在品質(zhì)工作中也融進了很多收獲。在上級領導的大力支持和引導下，在各位同事的搭配下，完成了本身的本職工作和領導交下來的其它工作任務。試用期間重要工作內(nèi)容及取得的成績依據(jù)公司進展建立ISO質(zhì)量體系文件的編制和部分運行修改、修訂；編寫了日檢、周檢、月檢、巡檢認真檢查標準并編寫巡檢報告及月度巡檢報告，發(fā)覺問題適時與服務中心的經(jīng)理溝通，將問題適時予以解決，最后為了提高小區(qū)的服務質(zhì)量；服務中心周例會和月工作計劃的執(zhí)行情況的核查，督促這項制度完好的執(zhí)行；結(jié)合公司要求，整頓秩序維護工作；依據(jù)品質(zhì)管理要求例行對各部門、物業(yè)服務中心進行“四檢”，并形成整改通知敦促適時整改；安全防護；監(jiān)控系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作；月度的專項檢查，為服務中心找出管理服務差距，更一步深化服務中心對品質(zhì)的要求；雙周例會會議紀要的落實情況的跟蹤并整理整改看法；參加招投標工作；一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；處理些投訴事件；夜間查崗兩次；上級交辦的其他工作。做法和體會認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫忙其提高服務品質(zhì)；2認真做好月計劃和周工作例會紀要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；3認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；4認真做好各項核查工作，為上級供給真實的材料；5認真維護好ISO質(zhì)量體系文件的正常運行；6積極組織和參加各項培訓，打好各項工作基礎；7參加各項工作例會，認真傾聽，為做好各項工作做好準備；8認真完成上級領導布置的各項任務。存在的問題、不足及改進措施自我批判還要加深，沒有較多的聽取同事對品質(zhì)部的看法；執(zhí)行力還需要加強，各種交辦的任務未按時完成；在錯誤中總結(jié)了教訓，吸取閱歷，讓本身以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順當些。品質(zhì)管理部的工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就肯定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。工作設想資料整理，嚴格完善各項規(guī)章制度；側(cè)重開展系列親情化、人性化服務的培訓，提高公司服務水準，盡最大可能的充足業(yè)主的支持與認可；在公司降低成本，掌控費用的基礎上，嚴格考核，設立節(jié)省獎，從嚴格管理方面作文章；連續(xù)打開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)服務優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng)先進。管理改善建議成立ISO9001工作小組，專門負責ISO9001文件的管理與落實。在集團企業(yè)文化建設的氛圍下，建設公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。公司品質(zhì)部年終總結(jié)第4篇一、加強領導，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理緊要性的認得我院堅持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，簡化服務流程，提高服務質(zhì)量，充足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟社會進展，人民群眾的醫(yī)療服務需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)進展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重沖突漸漸凸現(xiàn)，醫(yī)患沖突愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務工作的充足度，我縣從2023年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了緊要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。為加強對活動的領導，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領導小組，實在負責全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況，適時發(fā)覺和矯正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確重要領導負總責，分管領導實在抓；各職能科室分工明確，細心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順當實施。二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富今年以來，我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針，保證醫(yī)療安全、強化內(nèi)涵建設、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強思想教育、變化工作作風、強化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為重要措施，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導、帶領各科室抓質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量管理漸漸推向深入，努力塑造醫(yī)護人員良好的社會形象，充足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務和質(zhì)量安全要求。三、強化培訓努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)本領和水平醫(yī)務人員只有通過不斷地培訓學習，專業(yè)技術(shù)學問和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機構(gòu)的服務本領才能不斷加強。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務人員的培訓放在緊要位置，實行多種形式，全面開展業(yè)務技術(shù)人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)本領和水平。實在做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學習?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關法律文件匯編》《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責》，通過單位集中學習、醫(yī)務人員自學等形式，使醫(yī)務人員了解把握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識，加強依法執(zhí)業(yè)的自發(fā)性。二是開展多種形式的培訓活動。醫(yī)務人員、業(yè)務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫(yī)院感染學問培訓、醫(yī)療糾紛防范等培訓活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)明顯提高。三是在職人員連續(xù)教育、著力抓好人才培育，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的`整體水平。四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質(zhì)量掌控。依照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》《自治區(qū)醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中督導檢查，嚴格對醫(yī)務人員的監(jiān)督管理；其次，重視各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和緊要崗位的管理，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，適時發(fā)覺和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責任。訂立醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行引導檢查、監(jiān)督考核；我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了肯定成效。但距上級的要求還有肯定差距。今后，在縣衛(wèi)生局及院領導的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認得，多措并舉，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟進展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻！公司品質(zhì)部年終總結(jié)第5篇我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時間緊迫，請各位幫忙。（開頭，結(jié)尾認真一些，中心的實在內(nèi)容我本身再填）感謝!一種新的工作理念引導我走完了03年，當著04年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的閱歷；一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻出更多的愛。進入03年大廈開始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)視。匆忙走立刻任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場，堆滿物品的樓道，來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領導交給我的任務就是阻勸施工人員在現(xiàn)場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信念十足的接受了任務。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員常常在現(xiàn)場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就短時間收斂一下，只要你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現(xiàn)象必需禁止，要不大廈的安全得不到保障。我立刻找到那幾個人，把現(xiàn)場安全施工的道理告知他們，并說，出了事是我們大家的災禍，經(jīng)過幾次不厭其煩的開導和檢查，施工人員的安全意識喚醒了?？磥砦业墓ぷ鳑]有白做，施工在進行，事故卻沒發(fā)生。過了半個月，張學杰辭職了，我又調(diào)回“交易廳”連續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡察檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)覺問題適時矯正并處理。為了完成領導交給的工作，于公方面，我盡職盡責；于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻出了一份愛心。裝修在連續(xù)，保潔人手不夠。我從“交易廳”出來，開始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關口，全方位的施工各處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經(jīng)理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱誠從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順當完成著時累了一把，然而當著地面又露出光亮的光澤之時，卻又從內(nèi)心感到暢快。初次保潔樓層和衛(wèi)生間二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大李一組來到了六層，重要負責樓層的地面、公共設施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境：樓道、衛(wèi)生間、公共設施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太諳習保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間諳習業(yè)務，甘當同學，不恥下問，經(jīng)過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，很多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的除去了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時顫抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘掉了疲乏，忘掉了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環(huán)境，那個“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常?；仨懺诙叀！翱蛻糁辽稀钡睦碚?，通過實在行動的實施客觀的反射出來。保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復到正常使用，我們不是關起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數(shù)小時的工作；便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，認真清洗便坑；面臺有了污痕，趕快去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅把握了肯定的保潔技術(shù)，而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛(wèi)生間