銷售心態(tài)歸零心態(tài)

關于銷售心態(tài)歸零心態(tài)“任何停止學習的人都已經(jīng)進入老年，無論在20歲還是80歲；堅持學習則永葆青春。”

----亨利.福特第2頁,共32頁，星期六，2024年，5月

指的是一個人在思想觀念支配下的為人處世態(tài)度和心理狀態(tài)的總和，是一個人內(nèi)存和外在的東西和諧統(tǒng)一。什么是心態(tài)？第3頁,共32頁，星期六，2024年，5月歸零心態(tài)即空杯心態(tài)，是重新開始。第4頁,共32頁，星期六，2024年，5月

相傳在很遠的古代，知了是不會飛的。一天，它看見一只大雁在空中自由自在地飛翔，十分羨慕。它就請大雁教它學飛。大雁高興地答應了。學飛是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一會兒東張西望，一會兒跑東竄西，學得很不認真。大雁給它講怎樣飛，它聽了幾句，就不耐煩地說：知了！知了！大雁讓它多試著飛一飛，它只飛了幾次，就自滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飛，可是，它撲騰著翅膀，怎么也飛不高。這時候，知了望著大雁在萬里長空飛翔，十分懊悔自己當初太自滿，沒有努力練習?？墒牵呀?jīng)晚了，它只好嘆息道：遲了！遲了！第5頁,共32頁，星期六，2024年，5月

在我們的身邊，有多少這樣的“知了”，就有多少這樣的“遲了”。自滿使我們目光短淺，安于現(xiàn)狀；懈怠使我們固步自封，坐失良機。第6頁,共32頁，星期六，2024年，5月空杯心態(tài)的來源

古時候一個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學問了，干嘛還要到我這里求教？第7頁,共32頁，星期六，2024年，5月

空杯心態(tài)意義：

做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學到更多學問，先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。

第8頁,共32頁，星期六，2024年，5月什么是空杯心態(tài)空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。

“尋覓更高的山峰”

-----紅塔集團山高人為峰的企業(yè)理念隨時對自己擁有的知識進行重整，清空過時的，為新知識的進入留出空間，保證自己的知識總是最新；就是永遠不自滿，永遠在學習，永遠保持心的活力在攀登者的心目中，下一座山峰，才是最有魅力的；攀越的過程，最讓人沉醉，因為這個過程，充滿了新奇和挑戰(zhàn)，自己的潛能得到了拓展——還有比這更有誘惑的嗎？第9頁,共32頁，星期六，2024年，5月空杯心態(tài)是對自我的不斷揚棄和否定昨天正確的東西，今天不見得正確；過去行之有效的方法，現(xiàn)在不見得可行。曾子曰：“吾將日三省吾身”。生活中還流行著一句充滿智慧的哲言：“認識你自己。”認識自己很重要，認識自己很困難，否定自己則難上加難。否定自我需要胸襟、需要坦誠、需要膽魄！否定自我才能超越自我。第10頁,共32頁，星期六，2024年，5月空杯心態(tài)就是忘卻過去，特別是忘卻成功受到批評要警惕、警醒，得到贊揚更要警惕、警醒。在鮮花和掌聲面前，看到差距；在困難和挫折面前，不失信心；這便是成熟和進步，這便是空杯心態(tài)第11頁,共32頁，星期六，2024年，5月空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈從前有個人叫商湯，他的洗澡盆寫了九個字，“茍日新，日日新，又日新”。他在洗澡的時候，外洗身，內(nèi)洗心，先外去身上污垢，內(nèi)去內(nèi)心的渣滓，所以他洗完澡身心都很舒暢。我們現(xiàn)在洗澡，只洗身，不洗心。在洗澡的時候，還怨這個恨那個，不洗也罷。真正的洗澡，應該是外洗身，內(nèi)洗心，把外在和內(nèi)在的過時的東西、心靈的雜草、大腦的垃圾等等，通通一洗了之，把身體洗得干干凈凈，清清爽爽。第12頁,共32頁，星期六，2024年，5月空杯心態(tài)就是不斷學習，與時俱進

企業(yè)花錢培訓員工，有的員工學到了東西，而有的員工則抱怨沒的學，其實，有的學沒的學，關鍵在于自己想不想學，有否“空杯心態(tài)”。連起碼的學習心態(tài)都沒有，能學到真正的學問嗎？第13頁,共32頁，星期六，2024年，5月“天外有天，人外有人”在知識經(jīng)濟時代，科技飛速發(fā)展，知識更新加快，如果不虛心學習新的知識和方法，即使你原來的專業(yè)知識很扎實，也一樣會被社會的進步潮流所淘汰。所以要活到老，學到老！第14頁,共32頁，星期六，2024年，5月塑造空杯心態(tài)

自古以來，人們把求學成才的經(jīng)歷劃分為三個過程，來激勵自己或他人。其中最有影響的當推清代王國維引用三句古詞來形容成大學問人的三種境界。第一種境界是“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”；第二種境界是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”；第三種境界是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。王國維歸納的三境界，第一境界為求學與立志之境，此為“知”之大境界。第二境界為“行”之境界，為實現(xiàn)遠大理想而堅忍不拔。第三境界為“得”之境界，功到自然成。后來，有人效仿“三境界”劃分法，又歸納整理出許多“三境界”來，列如：學習三境界：第一境界“知之”；第二境界“好之”；第三境界“樂之”用充滿禪機語言來說明：第一境界是“看山是山，看水是水”；第二境界是“看山不是山，看水不是水”；第三境界是“看山還是山，看水還是水”。第15頁,共32頁，星期六，2024年，5月學習的三境界

林林總總的三境界就是要告訴我們：第一要立志，要確立人生目標；第二要為實現(xiàn)目標而鍥而不舍的奮斗；第三是工夫不負有心人，最后一定會成功。第16頁,共32頁，星期六，2024年，5月

世界球王貝利在20多年的足球生涯里，參加過1364場比賽，共踢進1282個球。并創(chuàng)造了一個隊員在一場比賽中射進8個球的紀錄。他超凡的技藝不僅令萬千觀眾心醉，而且常使球場上的對手拍手稱絕。他不僅球藝高超，而且談吐不凡。當他個人進球記錄滿1000個時，有人問他：“您哪個球踢得最好?”

貝利笑了，意味深長地說：“下一個?！彼幕卮鸷钣哪?，耐人尋味，像他的球藝一樣精彩。第17頁,共32頁，星期六，2024年，5月

在邁向成功的道路上，每當實現(xiàn)了一個近期目標，決不應自滿，而應迎接新的成功。應把原來的成功當成是新的成功的起點，應有一種歸零的心態(tài)，才永遠有新的目標，才能攀登新的高峰，才能獲得成功者的無窮無盡的樂趣。永不自滿第18頁,共32頁，星期六，2024年，5月

哈佛大學校長來北京大學訪問時，講了一段自己的親身經(jīng)歷。有一年，校長向學校請了三個月的假，然后告訴自己家人，不要問我去什么地方，我每個星期都會給家里打個電話，報個平安。校長只身一人，去了美國南部的農(nóng)村，嘗試著過另一種全新的生活。在農(nóng)村，他到農(nóng)場去打工，去飯店刷盤子。在田地做工時，背著老板吸支煙，或和自己的工友偷偷說幾句話，都讓他有一種前所未有的愉悅。最有趣的是最后他在一家餐廳找到一份刷盤子的工作，干了四個小時后，老板把他叫來，跟他結帳。老板對他說:"可憐的老頭，你刷盤子太慢了，你被解雇了。

"可憐的老頭"重新回到哈佛，回到自己熟悉的工作環(huán)境后，卻覺著以往再熟悉不過的東西郡變得新鮮有趣起來。工作成為一種全新的享受。這三個月的經(jīng)歷，像一個淘氣的孩子搞了一次惡作劇一樣。新鮮而有趣。更重要的是，回到一種原始狀態(tài)以后，就如同兒童眼中的世界，一切都那么有趣，也不自覺地清理了原來心中積攢多年的"垃圾"。第19頁,共32頁，星期六，2024年，5月

這個故事告訴我們，如果我們能夠定期給自己復位歸零，清除心靈的污染，才能更好地享受工作與生活。嘗試歸零的感受

第20頁,共32頁，星期六，2024年，5月不停地倒掉大腦中的渾水如果一個杯子有些渾水，不管加多少純凈水，仍然渾濁；但若是一個空杯，不論倒入多少清水，它始終清澈如一。保持空杯心態(tài)的唯一的方法就是把杯子里原來的水給倒掉。人的大腦就如同電腦一樣，你只有不斷刪除那些過時的知識和經(jīng)驗，才能不斷接受新的東西。否則，你的大腦和心靈就會被一些無用的垃圾塞滿而死機。

第21頁,共32頁，星期六，2024年，5月成功是失敗之母一匹駿馬在森林運動會上獲得了“馬拉松”比賽的冠軍,但從此也就失去了他以往平靜自在的生活,它的應酬之多,絕不少于奧運會冠軍,大家給予它最好的禮遇和贊美。猴子大款給他送來了黃金馬掌，又大又厚，每一個有一斤多重，它穿上以后，每一步都能發(fā)出動人的音樂；狐貍省長把他的馬鞍換成了用珍珠金線編織成的華麗的馬鞍，披在背上閃閃發(fā)光。它自己也覺得他不再是一匹平常的馬了，它找鐵匠打制了一個圓圓的鐵盒子把獎牌裝著，用五彩的錦繩掛在脖子上！它就是這樣的風光的出入在各種隆重的場合。很快，一年過去，森林運動會又開始了。雄心赴赴的它再次進入了比賽，但是沒有多久，它氣喘吁吁了，身上的馬鞍、腳上的金馬掌和脖子上的鐵盒子讓它跑不動了，身邊只有呼嘯而過駿馬。第22頁,共32頁，星期六，2024年，5月

從小時候起，我們就受到“失敗是成功之母”的教育。典型的例子是孫中山領導推翻清封建王朝的革命，六次武裝起義失敗而不氣餒，最后奪取了辛亥革命的勝利；科技發(fā)展方面的榜樣則是愛迪生，為了尋找合適的燈絲，試驗并失敗了1000多次，鍥而不舍終于發(fā)明了鎢絲燈泡。在探索科學原理和從事重大技術突破過程中始終是充滿風險的，“失敗是成功之母”這一至理名言可以激勵我們百折不回、排除萬難去爭取最后的勝利。但是，在全球化、網(wǎng)絡化、競爭白熱化的“十倍速變化”的時代，任何陶醉與成功的鮮花與掌聲之中、企圖復制過去成功經(jīng)驗的人和企業(yè)，都不可避免地遭到失敗。第23頁,共32頁，星期六，2024年，5月

福特汽車公司的創(chuàng)始人福特一世是“成功是失敗之母”的一個例子。他16歲闖天下，依靠杰出的管理專家和機械專家，使福特公司成為世界上最大的汽車公司。但老福特面對成功后的榮譽忘乎所以，以為一切都是自己的功勞，逐漸聽不進別人意見，一批英才紛紛離去，使公司每況愈下，瀕臨破產(chǎn)。

1945年福特二世上任，接過老福特的爛攤子，禮賢下士，勵精圖治，聘請了一批管理精英，重整旗鼓，起死回生，達到了新的高峰。但小福特又重蹈覆轍，獨斷專行，把自己看作公司內(nèi)至高無上的皇帝，搞得公司內(nèi)人人自危。80年代初福特二世不得不交出大權，并被公司除名。第24頁,共32頁，星期六，2024年，5月

微軟公司總裁比爾.蓋茨說過：“對于成功的企業(yè)和企業(yè)家來說，其事業(yè)最大的威脅不是來自競爭對手，而是來自于他們自身”。方正（香港）公司董事局主席王選也告誡，警惕成功是失敗之母。第25頁,共32頁，星期六，2024年，5月

許多失利者，并不是被對手擠垮的，而是被自己的成功沖昏頭腦，以致敗下陣來的。此語非常值得我們深思。人生沒有永久輝煌，“月盈則虧，水滿則溢”。成功者首要做到的是頭腦清醒，眼光明亮，像孔子一樣不斷“三省吾身”，從非理性的高處逼降；像唐太宗一樣不斷“三鏡自照”，不斷地矯正人生的航標，從新的角度和立場去思考做事和做人；象計算器一樣不斷“鍵盤歸零”，展開新的程序，去設計、運算最新最美的圖畫。甩掉成功的包袱，才能獲得更大的成功。第26頁,共32頁，星期六，2024年，5月不斷地挑戰(zhàn)自我

有兩位年屆70歲的老太太，一位認為到了這個年紀可算是人生的盡頭，于是便開始料理后事；另一位卻認為一個人能做什么事不在于年齡的大小，而在于怎么個想法。于是，她在70歲高齡之際開始學習登山，其中幾座還是世界上有名的。就在最近還以95歲高齡登上了日本的富士山，打破攀登此山年齡最高的紀錄。她就是著名的胡達·克魯斯老太太。

70歲開始學習登山，這乃是一大奇跡。但奇跡是人創(chuàng)造出來的。成功人士的首要標志，是他思考問題的方法和不斷挑戰(zhàn)自我的精神。胡達·克魯斯老太太的壯舉正驗證了這一點。

第27頁,共32頁，星期六，2024年，5月

挑戰(zhàn)自我，是對已經(jīng)存在的某種狀況的不滿，是對某種理想境界的追求，是一步步向完美的靠近。有位作家說過：自己把自己說服了，是一種理智的勝利；自己被自己感動了，是一種心靈的長華；自己把自己征服了，是一種人生的成熟；大凡說服了，感動了，征服了自己的人，就能征服一切挫折、痛苦和不幸。第28頁,共32頁，星期六，2024年，5月

有天晚上，一群游牧民族正想扎營休息時，忽然被一束強光所籠