二部“精準(zhǔn)營銷”實施方案模板（2篇）

第2頁共2頁二部“精準(zhǔn)營銷”實施方案模板一、前言為扎實貫徹落實縣委、縣政府精準(zhǔn)扶貧工作會議精神，深入推進(jìn)新一輪扶貧開發(fā)工作，加快貧困群眾脫貧致富步伐，大力攻克農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等制約瓶頸，著力解決農(nóng)村發(fā)展不平衡、社會事業(yè)發(fā)展滯后等突出矛盾，把穩(wěn)定實現(xiàn)貧困群眾脫貧致富作為首要任務(wù)以全鎮(zhèn)已建檔立卡的貧困戶為主要對象，結(jié)合我公司實際，同時在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，特制定本方案：二、方案簡述到____年底使所有建檔立卡的貧困戶中，對有勞動能力且有貸款意愿和還款能力的貧困戶每戶落實____萬元以內(nèi)貸款。實施“帶資入企、就業(yè)分紅”的新型模式，公司力爭____年內(nèi)讓____戶貧困戶脫貧致富。讓貧困戶帶資入企，貧困戶將扶貧貸款資金放入公司，資金將由公司財務(wù)統(tǒng)一管理，財務(wù)會實行賬務(wù)透明的管理辦法，貧困戶貸款將用于農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品銷售、果樹采摘園、農(nóng)耕文化體驗園、農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量檢測等項目，讓貧困戶清楚知道自己資金的流動和使用情況。三、實施內(nèi)容1.我公司將吸納滿足“精準(zhǔn)扶貧專項貸款”條件的農(nóng)戶，本著自主自愿的原則，以“帶資入企+就業(yè)分紅”為核心模式，與農(nóng)戶簽訂合作協(xié)議，在貧困戶自愿的原則下，根據(jù)實際情況安排進(jìn)公司進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并會安排貧困戶進(jìn)入其合適的崗位進(jìn)行工作，除每月發(fā)放就業(yè)分紅外，還有日常的績效工資同時享受公司的全年福利。(即使公司虧損也不影響貧困戶的分紅獎勵)2.對于有耕地的貧困戶，并且與我單位簽訂合同，在他們自愿的原則下，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員對其土地進(jìn)行檢測和改善，改良土壤耕地使其符合我公司標(biāo)準(zhǔn)后將納入我公司種植基地，進(jìn)行統(tǒng)一管理和種植，實行“公司+基地+農(nóng)戶+合作社”的模式統(tǒng)一收購加工，統(tǒng)一貼牌銷售。這樣不僅實現(xiàn)了土地的有效托管，產(chǎn)業(yè)的效益化，充分發(fā)揮資源互補(bǔ)。而且又為貧困戶增加了額外一部分收入，使貧困戶收入大幅增加，實現(xiàn)脫貧的目標(biāo)。3.對于沒有技術(shù)沒有耕地而且有特殊需求的貧困戶，在他們的同意下，我公司將邀請省內(nèi)職業(yè)技能學(xué)校相關(guān)專業(yè)人士，為廣大貧困戶公開普及就業(yè)專業(yè)技術(shù)，從真正意義上實現(xiàn)知識技能扶貧。同時對有外出就業(yè)愿望的貧困戶，我公司與諸多省內(nèi)外用人公司建立合作關(guān)系，在貧困戶自愿的情況下，我們會為其提供更好的就業(yè)崗位。(保留在本公司的月度分紅)在國家政策扶貧和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我公司的努力下，力爭讓進(jìn)入我公司的貧困戶在____年內(nèi)達(dá)到基本工資標(biāo)準(zhǔn)，____年內(nèi)有一定的工作技能和就業(yè)生存方向，____年內(nèi)全部脫貧，達(dá)到小康水平。山西綠德農(nóng)業(yè)科技有限公司二部“精準(zhǔn)營銷”實施方案模板（二）為進(jìn)一步推動獨山子轄區(qū)農(nóng)網(wǎng)卷煙市場健康有序發(fā)展，不斷提升對零售客戶的服務(wù)水平，切實保障卷煙銷售任務(wù)圓滿完成，順利實現(xiàn)“卷煙上水平”工作目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合農(nóng)網(wǎng)卷煙市場實際情況，制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想和原則(一)指導(dǎo)思想精準(zhǔn)營銷是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的客戶溝通服務(wù)體系，是獨山子煙草實現(xiàn)“卷煙上水平”、“做精做強(qiáng)、追求卓越”工作目標(biāo)的有效載體和途徑，通過“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理、精實服務(wù)”，達(dá)到促進(jìn)卷煙銷售，提升顧客滿意率的目的，最終實現(xiàn)客我雙贏局面。(二)基本原則1、統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn)的原則。精準(zhǔn)營銷是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，一個環(huán)節(jié)出了問題，整個體系就發(fā)揮不出其應(yīng)有效力。二部所有成員要統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、密切配合，切實按照本方案共同推進(jìn)精準(zhǔn)營銷體系。2、分步實施、資源共享的基本原則。精準(zhǔn)營銷工作任務(wù)重、覆蓋面廣，要在整體推進(jìn)的同時，統(tǒng)籌規(guī)劃分階段組織實施，確保精準(zhǔn)營銷體系的有序進(jìn)行。要充分發(fā)揮客服人員信息面廣的優(yōu)1勢，及時互通信息，保證調(diào)研數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，為實施精準(zhǔn)營銷奠定良好基礎(chǔ)。3、以人為本、消費者利益至上的原則。把感動服務(wù)融入到市場管理和客戶服務(wù)當(dāng)中，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，切實增強(qiáng)為零售客戶和消費者服務(wù)的能力。二、工作任務(wù)(一)加大精細(xì)調(diào)研信息力度，準(zhǔn)確把握市場真實需求?？蛻艚?jīng)理要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，做好市場消費趨勢、供求適銷狀況、卷煙銷售動態(tài)、貨源緊缺程度、客戶滿意度等信息的收集、分析，掌握卷煙市場真實需求，并針對客戶服務(wù)過程中存在的問題，提出有針對性的整改措施，為開展“精準(zhǔn)營銷”奠定堅實基礎(chǔ)。(二)加大精準(zhǔn)預(yù)測力度，提高區(qū)域市場有效供給率?？蛻艚?jīng)理要對片區(qū)市場進(jìn)行細(xì)分，結(jié)合各自地域特點和消費能力，從卷煙品牌存銷比、斷貨率、成長率等方面著手，以市場真實需求為導(dǎo)向，以卷煙品牌結(jié)構(gòu)和零售價格為重要參數(shù)，按照貨源供應(yīng)政策，實施精準(zhǔn)預(yù)測，并及時根據(jù)社會庫存情況對預(yù)測進(jìn)行調(diào)節(jié)，力求銷量預(yù)測與市場真實需求相吻合，實現(xiàn)卷煙銷售增量增收。(三)加大精心培育品牌力度，提升重點骨干品牌成長度。要進(jìn)一步加強(qiáng)品牌分析評價力度，制定有針對性的品牌培育、維護(hù)、評價措施，精心篩選品牌培育客戶群體，科學(xué)進(jìn)行品牌培育和同檔品牌控制，通過短信平臺向零售客戶推介重點骨干品牌，2不斷提升其對重點骨干品牌的知曉度和認(rèn)知度，為重點骨干品牌成長營造良好環(huán)境。(四)切實增強(qiáng)服務(wù)水平，不斷提升顧客滿意度。要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，把零售客戶、消費者滿意作為營銷工作的根本出發(fā)點和落腳點，不斷提升市場潛力，同時注重采取差別化服務(wù)方式，對銷售技巧高、消費能力強(qiáng)的客戶，將服務(wù)促進(jìn)提升作為主要目標(biāo)；對地域位置偏、消費能力不足的客戶，將提高銷售能力、改進(jìn)卷煙成列作為主要目標(biāo)，最終實現(xiàn)零售客戶增收、服務(wù)工作增效的良好局面，不斷提高顧客滿意度。三、工作要求(一)明確工作目標(biāo)，實現(xiàn)客我雙贏。繼續(xù)堅持“總量浮動、緊俏卷煙合理限量、貨源自動分配、順勢品牌基本滿足”的貨源供應(yīng)政策，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為重點，準(zhǔn)確定位，真正讓零售客戶訂購到銷路適當(dāng)、利潤提升的卷煙，保持銷量結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)增長；以均衡銷售為目標(biāo)，準(zhǔn)節(jié)奏，保持市場需求的基本滿足；以提升顧客滿意度為目標(biāo)，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)卷煙零售客戶的地域類型及業(yè)態(tài)分類布局情況，通過精準(zhǔn)營銷掌握更多、更準(zhǔn)的零售戶信息，為客戶提供多方面的卷煙經(jīng)營、貨源信息，推出更多適銷對路的卷煙產(chǎn)品，為消費者提供多種選擇。同時，不斷優(yōu)化配送線路，降低運(yùn)營成本，實現(xiàn)客我雙贏。(二)準(zhǔn)確品牌定位，推動結(jié)構(gòu)提升。以“532”、“461”品牌規(guī)劃為重點，針對農(nóng)網(wǎng)不同地域特點，如團(tuán)場和連隊、商業(yè)3繁華地段和交通樞紐區(qū)等，同時結(jié)合卷煙品類，確定各品種、規(guī)格卷煙的市場定位，努力使重點培育的品牌出現(xiàn)較大幅度增長。一是通過工商企業(yè)協(xié)同調(diào)研、品牌試銷等手段，明確卷煙品牌的市場個性和目標(biāo)消費者，最終建立符合各地域消費特點的品牌發(fā)展格局。二是通過市場細(xì)分，將農(nóng)網(wǎng)市場具體分類，制定不同的品牌培育計劃，針對各自特點，實施有針對性的品牌培育工作措施，實現(xiàn)卷煙精準(zhǔn)投放，客戶利潤不斷提高，消費者需求進(jìn)一步滿足。三是積極利用短信平臺，及時將貨源信息及各品牌卷煙特點告知零售客戶，對適銷重點品牌卷煙進(jìn)行著重推薦和宣傳，幫助零售客戶提高經(jīng)營能力和盈利水平。(三)強(qiáng)化市場管理，確保卷煙市場穩(wěn)定。一是強(qiáng)化專銷結(jié)合工作模式，切實提高信息共享率，確?；ネㄐ畔⒖焖?、準(zhǔn)確，及時對違反卷煙銷售規(guī)則的行為進(jìn)行干預(yù)，積極開展新辦證戶培訓(xùn)，同時利用協(xié)會平臺，配合協(xié)會內(nèi)訓(xùn)師組織會員進(jìn)行培訓(xùn)，確保卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。二是嚴(yán)格按照工作要求，做好市場檢查及管理服務(wù)的工作，對129團(tuán)和130團(tuán)團(tuán)部的經(jīng)營戶，確保每月檢查一次，每周走訪一次，覆蓋面達(dá)____%；對129團(tuán)和130團(tuán)連隊經(jīng)營戶確保每季度檢查一次、每月走訪一次，覆蓋面達(dá)____%；對卷煙銷售大戶定期實施核查；對重點監(jiān)控戶隨時進(jìn)行檢查；對登記在冊的無證戶保證每月檢查一次，同時注重法律法規(guī)的宣傳力度，努力做到宣傳教育覆蓋面____%、拜訪服務(wù)到位率____%、提醒服務(wù)面____%、咨詢投訴回復(fù)率____%、守法類型告知4率____%，為精準(zhǔn)營銷奠定堅實的市場基礎(chǔ)。(四)固化市場預(yù)測和庫存采集標(biāo)準(zhǔn)，為經(jīng)營決策提供依據(jù)?？蛻艚?jīng)理要固化零售戶采集對象、信息采集時間、采集格式，提高信息采集準(zhǔn)確率，重點就消費者行為變化情況進(jìn)行跟蹤分析，研究消費者需求走向，通過建立消費者檔案，進(jìn)一步把握消費者的真實需求，為開展需求預(yù)測和貨源組織提供參考，確保預(yù)測銷量和實際銷量吻合度達(dá)到____%。在此基礎(chǔ)上，逐步完善消費者研究應(yīng)用體系，為最終建立面向消費者的營銷體系奠定基礎(chǔ)。其次要根據(jù)區(qū)域銷售特點建立“消費者信息中心”，并挑選部分零售客戶建立消費者檔案，進(jìn)一步加強(qiáng)市場信息的采集、分析和應(yīng)用，及時掌握市場變化，使卷煙需求預(yù)測跟接近市場實際，落實貨源滿足率。(五)量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)效率。一是客戶經(jīng)理要每月幫助零售戶測算贏利水平，及時提供卷煙經(jīng)營信息，力爭零售戶卷煙毛利率穩(wěn)步上升。二是根據(jù)零售戶的守法經(jīng)營情況、地域類型以及零售客戶業(yè)態(tài)分類布局情況，推行零售戶等級分類管理，實施差異化服務(wù)，同時針對農(nóng)網(wǎng)零售客戶距離較遠(yuǎn)，容易出現(xiàn)低價售煙、貨簽缺損現(xiàn)場，客戶經(jīng)理要及時了解有關(guān)信息，確保明碼標(biāo)價執(zhí)行率____%，貨簽對位率____%。三是做好卷煙陳列，營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助零售客戶做好整條卷煙展示，其中對供應(yīng)中華卷煙的零售客戶，一類卷煙盒包展示不少于____種(合適上柜規(guī)格為____個)，條包展示不少于__