物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)電子版（四篇）

第2頁共2頁物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)電子版職責(zé)：1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。2.擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。3.對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位要求：____歲，大專及以上學(xué)歷____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;____具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力____具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)電子版（二）職責(zé)：1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心（處）貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心（處）的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心（處）與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;5、組織制定物管中心（處）工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;7、負(fù)責(zé)處理本物管中心（處）的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。任職資格：1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);3、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、良好的語言、文字表達(dá)能力，理解力強、良好的職業(yè)操守;6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;7、熟悉前介相關(guān)工作流程。物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)電子版（三）1、負(fù)責(zé)組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);2、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實;6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實，確保完成;9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項目的日常培訓(xùn)的組織工作;11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系（公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門）;12、負(fù)責(zé)各項整改、糾正措施實施的檢查;13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)電子版（四）職責(zé)：1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。2.擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。3.對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位要求：____歲，大專及以上學(xué)歷____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運