醫(yī)護(hù)人員崗位評價(jià)制度

醫(yī)護(hù)人員崗位評價(jià)制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的崗位行為，提高工作績效，建立科學(xué)合理的評價(jià)機(jī)制，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)護(hù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等。第三條定義崗位評價(jià)：對醫(yī)護(hù)人員在崗位上的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)，包含但不限于專業(yè)本領(lǐng)、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等方面。評價(jià)指標(biāo)：用于評價(jià)醫(yī)護(hù)人員的具體工作表現(xiàn)的定量或定性指標(biāo)。評價(jià)方法：評價(jià)崗位表現(xiàn)的具體方式和步驟，包含自評、互評、上級評等。評價(jià)結(jié)果：依據(jù)評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)方法得出的醫(yī)護(hù)人員的綜合評價(jià)結(jié)果。崗位分級：依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的工作本領(lǐng)和崗位責(zé)任等級，劃分不同的崗位級別。第二章評價(jià)指標(biāo)第四條評價(jià)維度醫(yī)護(hù)人員的崗位評價(jià)重要體現(xiàn)以下維度：專業(yè)技能：醫(yī)護(hù)人員在臨床操作、診斷治療等方面的專業(yè)本領(lǐng)。服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)護(hù)人員在患者服務(wù)過程中的態(tài)度、溝通本領(lǐng)和服務(wù)質(zhì)量。工作效率：醫(yī)護(hù)人員在工作中的工作效率和工作負(fù)荷處理本領(lǐng)。團(tuán)隊(duì)合作：醫(yī)護(hù)人員在團(tuán)隊(duì)合作中的責(zé)任心、協(xié)作本領(lǐng)和樂觀性等。崗位發(fā)展：醫(yī)護(hù)人員在崗位發(fā)展和學(xué)習(xí)本領(lǐng)方面的表現(xiàn)。遵紀(jì)守法：醫(yī)護(hù)人員在工作中遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度的情況。第五條評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)不同的評價(jià)維度，醫(yī)護(hù)人員的評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：評價(jià)維度評價(jià)指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技能嫻熟度熟識臨床操作規(guī)范，能夠獨(dú)立完成相關(guān)臨床操作專業(yè)知識掌握具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的專業(yè)理論知識，能夠正確應(yīng)用于診療工作學(xué)習(xí)本領(lǐng)和創(chuàng)新本領(lǐng)樂觀學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，能夠不絕改進(jìn)工作方法和手段服務(wù)質(zhì)量患者滿意度和體驗(yàn)重視患者需求，能夠供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、人性化的醫(yī)療服務(wù)溝通本領(lǐng)和語言表達(dá)能夠與患者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通和準(zhǔn)確傳遞信息服務(wù)態(tài)度具備良好的職業(yè)道德，待人友善、熱誠有禮，敬重患者隱私工作效率和負(fù)荷工作效率和質(zhì)量能夠高效完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量符合相關(guān)要求急救處理和緊急情況處理本領(lǐng)能夠快速反應(yīng)、冷靜處理不同緊急情況，確?；颊甙踩珗F(tuán)隊(duì)合作與溝通團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作本領(lǐng)具備良好的團(tuán)隊(duì)意識，樂觀與團(tuán)隊(duì)成員溝通、協(xié)作，共同完成任務(wù)職業(yè)責(zé)任感對工作負(fù)責(zé)，具備樂觀的工作態(tài)度和責(zé)任心崗位發(fā)展和學(xué)習(xí)連續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展本領(lǐng)樂觀參加學(xué)術(shù)會議、研討會等學(xué)習(xí)活動，提高專業(yè)水平自我評價(jià)本領(lǐng)能夠?qū)ψ陨砉ぷ鬟M(jìn)行客觀評價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題并做出改進(jìn)遵紀(jì)守法遵守規(guī)章制度嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和職業(yè)道德，不違法亂紀(jì)遵從診療規(guī)范和操作規(guī)程遵從醫(yī)療行業(yè)的操作規(guī)范，不進(jìn)行非法行為和違規(guī)操作第三章評價(jià)方法第六條評價(jià)主體自評：醫(yī)護(hù)人員對本身的崗位工作進(jìn)行評價(jià)，提出本身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并訂立改進(jìn)計(jì)劃?；ピu：醫(yī)護(hù)人員之間相互評價(jià)，包含同事之間、上下級之間的評價(jià)。上級評：由醫(yī)護(hù)人員的直接上級進(jìn)行評價(jià)。第七條評價(jià)流程自評：醫(yī)護(hù)人員每年自行填寫自評表，對本身的崗位表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并提交給直接上級審核。互評：每年進(jìn)行一次互評，由同事之間、上下級之間相互評價(jià)，通過正式的評價(jià)表進(jìn)行反饋。上級評：直接上級在每年績效考核時(shí)，對醫(yī)護(hù)人員的崗位表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果與績效考核結(jié)果綜合考慮。第八條評價(jià)結(jié)果依據(jù)評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)方法，獲得的評價(jià)結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”和“不合格”四個(gè)等級。評價(jià)結(jié)果將作為醫(yī)護(hù)人員績效考核的緊要依據(jù)，與獎懲、升職晉級等掛鉤。第四章崗位分級第九條分級依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的崗位分級依據(jù)以下因素綜合考慮：學(xué)歷和職稱：醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷和專業(yè)職稱情況。工作經(jīng)驗(yàn)：醫(yī)護(hù)人員的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。業(yè)績表現(xiàn)：醫(yī)護(hù)人員在崗位上的工作表現(xiàn)和成績。第十條崗位級別依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的崗位分級結(jié)果，分為以下崗位級別：初級崗位：重要為初級護(hù)士及助理醫(yī)生等。中級崗位：重要為中級護(hù)士、醫(yī)生、技術(shù)人員等。高級崗位：重要為高級護(hù)士、主治醫(yī)生、技術(shù)主管等。主任崗位：重要為護(hù)士長、主任醫(yī)師等。第五章評價(jià)結(jié)果運(yùn)用第十一條崗位調(diào)整依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的評價(jià)結(jié)果和崗位分級，醫(yī)院可以對醫(yī)護(hù)人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，包含晉升、降職或調(diào)整工作內(nèi)容等。崗位調(diào)整應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審核，并與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行充分溝通和協(xié)商。第十二條獎懲機(jī)制依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的崗位評價(jià)結(jié)果，醫(yī)院將訂立相應(yīng)的嘉獎措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員予以嘉獎，如加薪、提升崗位等。對表現(xiàn)不合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院將采取相應(yīng)的矯正措施，包含警告、降職甚至解聘等。第十三條崗位發(fā)展依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的評價(jià)結(jié)果和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，醫(yī)院將為醫(yī)護(hù)人員供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，如參加學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)項(xiàng)目等。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)樂觀參加培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)本領(lǐng)和職業(yè)素養(yǎng)。第六章其它規(guī)定第十四條崗位評價(jià)的周期醫(yī)護(hù)人員的崗位評價(jià)周期一般為一年，具體評價(jià)時(shí)間由醫(yī)院相關(guān)部門確定并通知醫(yī)護(hù)人員。第十五條監(jiān)督和投訴醫(yī)護(hù)人員對本制度的執(zhí)行有任何疑問或建議，可向醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督