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律師事務(wù)所合作人制度假如老合作人死了,誰(shuí)來(lái)坐他的職位成為新合作人呢?是他的財(cái)產(chǎn)繼承人還是沒有親屬關(guān)系和繼承關(guān)系的但有業(yè)務(wù)能力的新人成為合作人呢?那此時(shí)老合作人的財(cái)產(chǎn)繼承人便成為股東,股東和合作人的性質(zhì)和權(quán)利范圍異同是什么呢?(提問(wèn)者:應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)友,提問(wèn)時(shí)間:2023年05月05日)答:律師事務(wù)所的管理,簡(jiǎn)而言之可分為人、財(cái)、業(yè)務(wù)三大部分,而不同性質(zhì)、不同規(guī)模的事務(wù)所對(duì)這三方面的管理也不盡一致。一家規(guī)模比較大的律師事務(wù)所,除了有其完整的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)立和各種制度,再聘請(qǐng)專業(yè)管理人員進(jìn)行專門管理是可行的。但對(duì)一家規(guī)模比較小的事務(wù)所來(lái)講,這種模式卻未必合適。有的管理采用無(wú)為而治可行,有的管理無(wú)而則亂。有些事務(wù)所管理嚴(yán)格具體,有些事務(wù)所比較原則和寬松,這都因時(shí)、因人因具體條件而言。但有一點(diǎn)就是不能說(shuō)一名好的大律師就是一名好主任、好管理者,兩者是不同的專業(yè),不同的人材,可以兼得,但并不一致。本文擬從律師事務(wù)所的組織形式、決策機(jī)制、行政運(yùn)作、分派機(jī)制、人才資源、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面對(duì)目前律師事務(wù)所管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行一番理性的思考,并設(shè)想了一些對(duì)策?!窘M織形式方面】。我國(guó)目前重要有合作制律師事務(wù)所和合作制律師事務(wù)所兩種形式。筆者認(rèn)為合作制律師事務(wù)所的存在只是權(quán)宜之計(jì),應(yīng)當(dāng)向合作制轉(zhuǎn)變,理由是合作所的主人是全體合作人(所有的專職律師均為合作人),其資產(chǎn)一般是合作人共同共有(這種制度是我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的產(chǎn)物,在發(fā)達(dá)國(guó)家是沒有的)。全體合作人既是律師事務(wù)所的擁有者,又是管理者和創(chuàng)收者。由于權(quán)利人多(并且一般不存在級(jí)差),不僅產(chǎn)生決策成本大的弊端(目前一些合作所采用股份制運(yùn)作,有的還建立所務(wù)委員會(huì)來(lái)集中行使決策權(quán),的確取得一些成效,但是不能從主線上解決問(wèn)題),并且極易產(chǎn)生分派上的平均主義傾向。這種權(quán)利、義務(wù)的不合理配置,將嚴(yán)重制約律師事務(wù)所的發(fā)展。即使是合作所也要建立開放式的、能上能下、能進(jìn)能出的、有級(jí)差的合作人制度,打破合作人終身制和合作人權(quán)利絕對(duì)平等論。規(guī)模較大的合作制律師事務(wù)所條件成熟時(shí)可以向有限責(zé)任公司發(fā)展。改革的目的:淡化權(quán)利均等意識(shí),強(qiáng)化責(zé)、權(quán)、利對(duì)等意識(shí),建立先進(jìn)的科學(xué)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。【決策管理方面】。律師事務(wù)所的權(quán)力機(jī)構(gòu)是合作人(合作人)會(huì)議。目前存在的問(wèn)題是:一、有的律師事務(wù)所存在高級(jí)合作人自封、獨(dú)斷的家長(zhǎng)制遺風(fēng)(這種家長(zhǎng)往往依靠個(gè)人魅力,在國(guó)資所或律師所起始階段,的確發(fā)揮了一定的積極作用),使決策失去民主;二、有的律師事務(wù)所的所有合作人,均等地享有“一人一票”(國(guó)際大所梅森律師行稱之為“決策統(tǒng)一模式”),使意見難以集中,無(wú)法高效決策。解決的辦法是采用“比重投票制”(根據(jù)資歷、創(chuàng)收等奉獻(xiàn)因素,擬定不同合作人所投票的比例),以建立科學(xué)的民主集中的決策機(jī)制。創(chuàng)新的目的:既要淡化個(gè)別人(美國(guó)律師界稱為“仁慈的獨(dú)裁者”,我國(guó)稱為家長(zhǎng))在決策中的集權(quán)傾向,又要防止純粹民主化的傾向,強(qiáng)化決策中的民主集中制原則,以提高決策的效率。規(guī)模較大的事務(wù)所應(yīng)設(shè)立高級(jí)合作人或者管理(所務(wù))委員會(huì),作為決策機(jī)構(gòu)或權(quán)力機(jī)構(gòu)的常設(shè)機(jī)構(gòu),以解決人員多決策成本大的問(wèn)題。行政運(yùn)作管理方面。過(guò)去是主任負(fù)責(zé)制,主任直接指揮秘書科(辦公室)或行政人員,甚至自己直接來(lái)實(shí)行管理?,F(xiàn)在多數(shù)律師事務(wù)所,是合作人既負(fù)責(zé)決策又負(fù)責(zé)平常管理,將“平等的介入管理”作為合作人的一項(xiàng)不爭(zhēng)的重要權(quán)力。新的理念是權(quán)力機(jī)構(gòu)授權(quán)給部分合作人組成管理委員會(huì)。有一個(gè)管理合作人(一般是主任)來(lái)負(fù)責(zé),而主任假如不是管理合作人,則只是作為一個(gè)形象代表(有人戲稱為英國(guó)女王)。中、大規(guī)模的律師事務(wù)所可以建立行政部(辦公室),聘請(qǐng)一名執(zhí)行(行政)經(jīng)理(主任)(一般非執(zhí)業(yè)律師和合作人),上對(duì)管理合作人負(fù)責(zé),下負(fù)責(zé)解決平常行政事務(wù)。這樣既可以減少合作人的管理成本,同時(shí)避免了合作人之間因平常管理而產(chǎn)生的矛盾,又減少了管理層次和環(huán)節(jié),提高了管理效率。創(chuàng)新的目的是淡化主任和合作人在具體執(zhí)行中的作用,強(qiáng)化管理合作人、行政經(jīng)理在執(zhí)行中的地位和作用,以提高執(zhí)行效率。【人才資源管理方面】。人材涉及知識(shí)型、專家型、社交型、管理型、專業(yè)型、復(fù)合型、開拓型、經(jīng)營(yíng)型、操作(工蜂)型、合作型等類型。人才資源管理是指人才的認(rèn)定、引進(jìn)、培養(yǎng)、分工、使用、晉升、淘汰、評(píng)價(jià)、待遇、獎(jiǎng)懲等機(jī)制。當(dāng)前律師事務(wù)所存在的問(wèn)題重要有:強(qiáng)者(合作人)間的內(nèi)耗,專業(yè)型、復(fù)合型、管理型人才奇缺,不愿引進(jìn)和培養(yǎng)年輕律師,人才的流失和必要的淘汰機(jī)制的缺少等。德國(guó)某銀行家指出:成功并非通過(guò)網(wǎng)羅眾多明星級(jí)人物加盟,而是通過(guò)強(qiáng)者之間的有效合作、杰出的協(xié)調(diào)與組織、和諧的氛圍和公司文化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。律師事務(wù)所必須加強(qiáng)對(duì)人才機(jī)制的研究和實(shí)踐,優(yōu)化組合和科學(xué)配置不同學(xué)歷、年齡、性別、專業(yè)、專長(zhǎng)和能力的人才的人力資源,哺育起有別于其他行業(yè)和其他律師所的事務(wù)所文化,才干保證律師事務(wù)所的發(fā)展長(zhǎng)期不衰。創(chuàng)新的目的是淡化以收費(fèi)為衡量人才唯一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用主義觀念,強(qiáng)化對(duì)不同人才(當(dāng)前特別是年輕、專業(yè)、復(fù)合型人才)的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用和考評(píng)、激勵(lì)等制度建設(shè),盡快建立科學(xué)的人才管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制?!緲I(yè)務(wù)管理方面】。目前多數(shù)律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)(客戶)開發(fā)多為律師個(gè)人所為,案源理所當(dāng)然自己據(jù)有。這樣就出現(xiàn)了律師個(gè)人開發(fā)的案源,無(wú)論辦的了、辦不了都辦。導(dǎo)致有的律師吃不了也要吃,有的律師吃不飽卻沒的吃。既導(dǎo)致律師事務(wù)所人力資源的浪費(fèi),團(tuán)隊(duì)協(xié)作差,又難以保證辦案質(zhì)量。解決的辦法是律師事務(wù)所既要統(tǒng)一市場(chǎng)(客戶)開發(fā),整合客戶資源;又要按照律師的專業(yè)、能力和專長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配,整合人才資源。具體細(xì)化就是要制定市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃和實(shí)行辦法,建備案源報(bào)告、審查、獎(jiǎng)勵(lì)和案件統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分派制度,建立主辦律師和律師助理制度。創(chuàng)新的目的是淡化律師事務(wù)所業(yè)務(wù)開拓和執(zhí)業(yè)的個(gè)人化、自由化傾向,強(qiáng)化律師事務(wù)所的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專業(yè)化分工,促進(jìn)律師事務(wù)所的規(guī)?;I(yè)化、品牌化發(fā)展?!痉峙蓹C(jī)制方面】。目前多數(shù)律師事務(wù)所采用的“提成制”,并不等于真正意義上的“效益工資制”。廣義的效益應(yīng)當(dāng)涉及社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、管理效益三大項(xiàng)。細(xì)化還應(yīng)涉及品牌、政治、人才、團(tuán)隊(duì)、文化、宣傳等效益,以及市場(chǎng)開發(fā)、辦案數(shù)量、社會(huì)公益和經(jīng)營(yíng)管理的投入及產(chǎn)出等因素。目前的提成制負(fù)面效應(yīng)較大:比例太高積累少,發(fā)展無(wú)后勁;注重收費(fèi)而忽視服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益;以收費(fèi)多寡為人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不利于人才引進(jìn)和培養(yǎng),難以成規(guī)模;自由單干,不利于互相協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的形成。當(dāng)前,一些發(fā)達(dá)國(guó)家的律師行采用的“配額方式”分派制度、“奉獻(xiàn)總和”分派制度和“臺(tái)階式”分派制度,對(duì)我們都有借鑒作用。我們有些律師事務(wù)所已經(jīng)試行了“年薪制”(合作人是年薪+分紅,聘用律師是年薪+獎(jiǎng)金+案源提成),實(shí)際操作中已考慮并吸取了以上多種分派制度的優(yōu)點(diǎn)。但是“年薪制”的實(shí)行需要一定條件:如規(guī)模大或?qū)I(yè)化限度高,市場(chǎng)份額大,案源有保證,嚴(yán)密的目的管理和科學(xué)的評(píng)估體系等。改革的目的是淡化單純以收費(fèi)額為效益和能力指標(biāo)的觀念,強(qiáng)化綜合效益(奉獻(xiàn))和綜合能力指標(biāo)的觀念,以建立科學(xué)合理的分派制度。質(zhì)量管理方面。質(zhì)量是律師的生命線,事關(guān)律師事務(wù)所的聲譽(yù)、形象和效益。假如說(shuō)客戶是上帝,那么質(zhì)量的最高境界就是滿足客戶的規(guī)定。據(jù)記錄80%的投訴是涉及或者有關(guān)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,但是存在的問(wèn)題卻是律師事務(wù)所普遍缺少質(zhì)量意識(shí),質(zhì)量管理非常滯后,導(dǎo)致律師誠(chéng)信度的下降。所以對(duì)律師辦案(服務(wù))質(zhì)量的監(jiān)督控制顯得尤為重要。英國(guó)律師公會(huì)的《客戶維護(hù)指南》規(guī)定律師行向當(dāng)事人保證:律師對(duì)當(dāng)事人的規(guī)定和期待有清楚的了解;客戶能了解律師可認(rèn)為他們做些什么,需要付出多少費(fèi)用;解決投訴和不滿的清楚的程序。為此,我認(rèn)為職業(yè)道德教育是必須的,但制度建設(shè)才是最主線的。律師事務(wù)所為了減少或避免投訴和補(bǔ)償,提高社會(huì)公信度,必須盡快建立起完整的質(zhì)量監(jiān)控體系。重點(diǎn)抓住受理、辦理、結(jié)案三大環(huán)節(jié),實(shí)行執(zhí)業(yè)公示和統(tǒng)一收案、統(tǒng)一委托(協(xié)議)、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一分案。堅(jiān)持案中檢查、文書審查、案結(jié)抽查、跟蹤服務(wù)、客戶反饋(表)、卷宗歸檔、質(zhì)量評(píng)估以及辦案責(zé)任制,重大、疑難案件集體討論制和過(guò)錯(cuò)補(bǔ)救、補(bǔ)償以及投訴程序告知等制度。創(chuàng)新的目的:淡化重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重辦案輕監(jiān)控的意識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量、誠(chéng)信、品牌意識(shí)和質(zhì)量管理。協(xié)調(diào)機(jī)制方面。一家成功的律師事務(wù)所,除了要具有一個(gè)的辦案能力以外,還必須能靈活應(yīng)對(duì)、妥善協(xié)調(diào)各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。律師事務(wù)所是“人合”或以人合為最要特性的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),而理念的相同或近似則是人合的基礎(chǔ)。但是由于客觀上存在的年齡、性格、出身、學(xué)歷、經(jīng)歷、資歷、能力和身份、等級(jí)、財(cái)產(chǎn)上的差異,使律師事務(wù)所的人合時(shí)常出現(xiàn)問(wèn)題。加之律師的“人力資本”的依附性,導(dǎo)致人才外流甚至律師事務(wù)所分裂。對(duì)此,外部的力量(如司法行政和律師協(xié)會(huì))又很難介入和成功協(xié)調(diào),這就更需要內(nèi)部有一種機(jī)制來(lái)加以協(xié)調(diào)。我認(rèn)為一方面要有預(yù)案,在《章程》和規(guī)則中加以規(guī)定;另一方面是要有組織,如黨支部、合作(合作)人會(huì)議、管理委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)等;最后是辦法和程序,如如何發(fā)揮黨支部的政治核心作用和思想工作的作用,如何發(fā)揮權(quán)力機(jī)構(gòu)的決策和管理機(jī)構(gòu)的行政以及監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督作用。要強(qiáng)調(diào)自我協(xié)調(diào),即在同組織、同等級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),一般不要向外、向下級(jí)別組織尋求援助(更易導(dǎo)致對(duì)立和分裂)。創(chuàng)新的目的就是克服或者緩和律師
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