基于女大學生化妝品消費行為的營銷策略研究分析 市場營銷專業(yè)

基于女大學生化妝品消費行為的營銷策略研究——以張家口為例第一章.緒論1.1研究背景與研究意義1.1.1研究背景人從出現(xiàn)在地球舞臺上的第一天起，每天都要消費，消費行為是人類生存和發(fā)展的必要條件，是人類社會經(jīng)濟活動的重要行為和過程，也是人類社會經(jīng)濟生活的一個重要領域，人類不能脫離消費行為而存在，而女性則在人類生活中扮演著越來越重要的消費角色。女性獨特的心理結構決定了女性消費心理和行為的獨特性，因此，女性的消費會不時超越常規(guī)的軌跡。有時她們并不像營銷專家所預測的那樣遵從著常見的購物模式；有時她們會把馬斯洛的需求層次理論徹底推翻；有時她們周密的計劃著購物的開銷，卻往往買回不少自己喜歡卻并不適用、甚至是并不真正喜歡，也并不真正需要的商品；還有時，她們一邊中規(guī)中距地描述著購買商品時的考慮因素，一邊卻在實際購物時把這些全然拋在腦后。追其原因，那種在女性天性中蘊含的易感特質(zhì)似乎會不時地讓她們受到自身心境和外在環(huán)境的影響，而做出連自己都預想不到的消費行為。女性這種獨特的消費生活方式吸引了不少的相關研究者。而與其他消費群體相比,大學生是個特殊群體,她們生活在校園這個特定的社會中.這個社會有它自身特殊的文化氛圍,他們不僅在現(xiàn)時有著一定的消費能力,而且在若干年后將成為社會消費尤其化妝品消費的主流人群.長期以來大學生化妝品消費市場研究一直是個盲點,但隨著商品市場的發(fā)展,越來越需要對女大學生化妝品消費市場進行一次較為系統(tǒng)的研究.文章通過對化妝品消費的國內(nèi)外的研究評述，描述女大學生化妝品消費的行為表現(xiàn)，分析和揭示其消費行為的規(guī)律性，旨在促進大學生化妝品消費市場的開發(fā)，為化妝品企業(yè)開拓大學生化妝品市場提供建議。1.1.2研究意義本文研究的目的是通過對張家口女大學生化妝品消費的研究，概述消費影響因素和女大學生消費行為，描述張家口市女大學生化妝品消費的行為表現(xiàn)，分析和揭示其消費行為的規(guī)律性，旨在促進大學生化妝品消費市場的開發(fā)，為化妝品企業(yè)開拓大學生化妝品市場提供建議。研究女大學生化妝品消費行為的實際意義是多方面的。因為，女大學生是一個具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的化妝品消費者，通過了解女大學生化妝品消費行為的影響因素是什么，化妝品公司可以有效的利用這些信息,促進化妝品的消費。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與評述1.2.1國外研究現(xiàn)狀在一些市場學、管理學的論著中也介紹了有關消費心理和行為的問題，比較有影響的是“行為主義”心理學之父約翰·華生的刺激－反應理論活動即S－R理論。這一理論因為揭示了消費者在接收廣告刺激物與行為反應的關系而被廣泛應用于消費者行為研究中。不過，這一時期還是消費者行為與心理研究的初始階段，研究的中心在促進產(chǎn)品銷售，而非滿足消費者的需求。另外，這種研究也僅限于理論層面，而沒有應用到企業(yè)營銷活動中來，因此，尚未引起社會大范圍內(nèi)的重視。消費者行為學借鑒了很多門學科的研究成果。著名學者麥克爾·R.所羅門在他的研究中為我們勾畫了消費者行為學跨學科研究的范圍——消費者行為金字塔。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀上海市重點培育學科建設項目資助的“上海地區(qū)女大學生化妝品消費行為的調(diào)查分析”中從經(jīng)濟因素、使用品種因素、選擇化妝品因素、品牌獲知渠道分析、傳媒對購買化妝品的影響分析、品牌忠誠度分析、購買化妝品渠道分析這幾個方面進行了研究。《中國化妝品》的一篇“女性化妝品消費面面觀”，從她們的消費方式、消費習慣、消費傾向、消費地點以及對化妝品品類的喜好程度做了分析，為從事化妝品生產(chǎn)和銷售的人提供了大量有效的信息?！痘瘖y品消費的九種心態(tài)》中總結了化妝品消費的特點，它們具有這些特點：名人效應、偶像崇拜、品牌作用、盲目崇洋、高檔追求、廣告導向、從眾心理、安全意識、職業(yè)需求。蘇州大學材料工程學院服裝系以問卷調(diào)查的方式對在校大學生以化妝品消費為主的日?；瘖y行為進行了調(diào)查,運用統(tǒng)計學方法進行了分析,結果表明當代大學生重視對化妝品品牌的選擇,對化妝項目的接受比較理性,消費額相對合理。調(diào)查結論為企業(yè)開拓青年人化妝品市場提供參考依據(jù)。1.3研究內(nèi)容和方法1.3.1研究內(nèi)容本文主要分為五章：第一章、緒論：對本論文的研究背景、研究目的及意義、內(nèi)容及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀做以概述。第二章、消費行為和營銷策略的相關理論研究：對消費行為學的理論研究和營銷策論的相關理論進行回顧和概括。第三章、化妝品市場發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的問題及分析。第四章、調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析與營銷策略分析：對調(diào)查結果進行研究和分析，總結張家口女大學生的化妝品使用情況，以及她們消費行為和使用滿意度，得出影響她們購買化妝品的主要因素，并與其它女性做以對比。第五章、結合張家口某一中小企業(yè)應用4P理論進行分析，對整個化妝品市場提出建議及未來展望：張家口市女大學生化妝品消費行為特征的營銷啟示：對以上研究做以總結，并對國內(nèi)化妝品廠商營銷觀念、產(chǎn)品改進及品牌管理、價格策略調(diào)整、渠道選擇及整合營銷傳播進行策略方面的建議和營銷啟示。1.3.2研究方法（1）文獻資料法。通過大量的文獻閱讀先對相關專家學者提出的理論進行系統(tǒng)的回顧與總結，而后結合現(xiàn)有的研究成果，進行邏輯分析，找出研究內(nèi)在邏輯聯(lián)系。為消費體驗與營銷策略的研究奠定理論基礎。（2）市場調(diào)查研究通過問卷調(diào)查與訪問相結合進行研究，這將是本文采用的主要研究方法。本文將在進行實際調(diào)研的基礎上，對調(diào)研結果進行分析和研究，再結合實證數(shù)據(jù)的基礎上，分析各種理論之間的內(nèi)在聯(lián)系，最終得出張家口女大學生化妝品消費影響因素,并提出相應的營銷策略。第二章消費行為和營銷策略的相關理論2.1消費行為的相關理論通常消費者購買商品的行為是一個做出多個決策的過程。一般來講這個過程包括五種最基本的階段，每個階段都對應著消費者不同的行為或決策。2.1.1消費者需求認知購買行為是由消費動機導致的，而實際需求是消費動機的根源。所說的需求認知，就是消費者不滿足于現(xiàn)實的狀況，感覺現(xiàn)實沒有達到自己的理想狀態(tài)的要求，想要通過某種方式來達到或接近理想狀況。需求的認知通常是由于人體生理或心理的內(nèi)在的機能導致的，如饑餓、安全、虛榮心等；另一種原因是由于外部原因?qū)е碌模鐝V告、促銷或者打折活動。具體來說能夠?qū)е孪M者認知需求的因素很多，一般來說有：缺乏需要的物品、心理的需要、商家的促銷等。2.1.2消費者信息收集和處理消費者產(chǎn)生并確認自己的認知需求后，下面就開始關注或主動收集與該需求相關的信息。消費者收集信息所付出的時間或精力，與產(chǎn)生這種需求的強烈程度有關。如果消費者的認知需求強力，他們就會花大量時間或精力積極主動去收集信息，如果認知需求較弱，消費者雖然不會主動去尋找信息，但是會對相關信息有所關注，對該信息的反應較平時敏感。例如：一個人如果非常想購買一輛汽車，那么他就會對汽車方面的信息或廣告更加關注，在平時聊天和談話中也會對汽車的話題更加敏感。2.1.3消費者購買評價與選擇消費者收集到信息對商品有了全面的了解后，開始對各種商品或品牌進行對比研究，對不同的產(chǎn)品或品牌，哪個能夠更加合適的滿足自身的需要或欲望，產(chǎn)生了自己的看法，最后決定選擇購買哪種商品。（1）消費者購買的選擇過程在消費者進入購買的選擇階段，公司要繼續(xù)向消費者提供所需的信息以促進消費者進行決策，力求自己的產(chǎn)品或服務能夠成為消費者的認可，成為消費者選擇考慮的產(chǎn)品，進一步能夠選擇該產(chǎn)品。在這個過程中，關鍵是要考慮消費者以什么樣的標準來評價他需要的產(chǎn)品，以及這種標準是如何產(chǎn)生的，這樣才能制定有效的策略來促使消費者做出有利于公司的決定。（2）消費者購買的評價過程消費者選擇標準的建立和怎樣利用該標準進行決策，是一個較為復雜和具有不確定性的過程。學術界對此也十分關注，產(chǎn)生了大量的研究成果，其中具有影響力的有“認知導向性”理論。“認知導向”認為消費者對產(chǎn)品進行判斷是理性的和有意識的。2.1.4消費者購買過程經(jīng)過購買選擇與評價過程，消費者心中對要購買的產(chǎn)品有了選擇的范圍，并對該范圍內(nèi)的產(chǎn)品有了一定的排序，形成了初步的購買意向，在購買意向到購買決策之間，還是可能受到一些因素的影響，而導致購買決策發(fā)生某種程度的變化。導致這種變化的因素主要為以下兩個方面：他人的態(tài)度和意外情況。他人的態(tài)度的影響力由反對的態(tài)度強烈程度、他人與消費者的關系和他人的權威性決定。意外的情況如家庭收入的突然變化、家庭開銷的突然增加、價格突然產(chǎn)生變化等突發(fā)事件。2.1.5消費者購后行為評價消費者購買商品后，通過自身的使用及周圍人的評價，對購買選擇的正確與否進行評價。購后的評價不僅影響到消費者是否還會購買該商品，還會形成一定的社會輿論，影響其他人對該商品的購買。因此，公司一定要十分重視消費者購買后的評價。如果發(fā)生問題，一定要積極、耐心、誠懇的幫消費者解決，盡量減少不良影響。2.2營銷策論的相關理論2.2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品是營銷組合中最基本的因素，產(chǎn)品策略是企業(yè)市場營銷組合中最重要的策略，為了更好的滿足顧客需求，實現(xiàn)經(jīng)營目標，企業(yè)必須根據(jù)整體概念向市場提供產(chǎn)品或服務，針對企業(yè)的資源情況對產(chǎn)品組合進行決策。根據(jù)品牌的構成特點設計品牌，然后選擇合適的品牌策略、包裝策略。針對產(chǎn)品生命周期不同階段的特點選擇恰當?shù)臓I銷策略，另外，企業(yè)要進行加強新產(chǎn)品的開發(fā)力度與根據(jù)產(chǎn)品擴散的規(guī)律推廣新產(chǎn)品。2.2.2定價策略價格策略是市場營銷組合中非常重要并且獨具特色的組成部分。價格通常是影響商品交易成敗的關鍵因素，又是市場營銷組合中最難于確定的因素。企業(yè)要從影響定價的因素入手進行分析，針對不同的情況，選擇不同的定價方法和定價策略，并根據(jù)市場環(huán)境的變化，消費者、競爭者等主體和反應做出適當?shù)恼{(diào)整。定價策略通常包括新產(chǎn)品定價策略、心理定價策略、差別定價策略、折扣定價策略、產(chǎn)品組合定價策略和地區(qū)定價策略等。2.2.3分銷策略在市場經(jīng)濟發(fā)達的時代，絕大多數(shù)制造商并不是將其產(chǎn)品直接出售給最終用戶，而是通過一些中間商構成的分銷渠道系統(tǒng)，才使得與最終用戶之間的交換得以實現(xiàn)。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品通過這樣的市場營銷渠道，經(jīng)過一定的實體分銷過程，才能在適當?shù)臅r間、地點，以適當?shù)膬r格供應給廣大用戶，滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標。因而，渠道是市場營銷組合中的一個重要決策。企業(yè)在建立自己的渠道模式時可以有許多類型供其選擇，這些不同的類型是按照渠道成員之間的關系來劃分的，具體來說企業(yè)選擇的渠道類型主要有：傳統(tǒng)分銷渠道模式、垂直分銷渠道模式、水平分銷渠道模式、水平分銷渠道模式和多渠道分銷模式。2.2.4促銷策略成功的市場營銷活動，不僅需要制定適當?shù)膬r格、選擇合理的分銷渠道向市場提供令消費者滿意的產(chǎn)品，還需要采取適當?shù)姆绞竭M行促銷。正確制定并合理運用促銷策略是企業(yè)在市場競爭中取得有利的產(chǎn)銷條件、獲取較大經(jīng)濟效益的必要保證。促銷策略分為促銷和促銷組合兩種形式。從市場營銷的角度看，促銷時企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員促銷等各種促銷方式進行適當?shù)倪x擇和配合。從促銷的歷史過程來看，企業(yè)首先劃分出人員推銷職能，其次是廣告，再次是銷售促進，最后是公共關系。第三章化妝品市場的發(fā)展現(xiàn)狀，遇到的問題及分析3.1發(fā)展現(xiàn)狀我國化妝品市場發(fā)展較為成熟，雖然品牌很多，但是名牌產(chǎn)品起到了主導作用，前20個品牌占了市場份額的70%以上。不同品牌占據(jù)了不同的細分市場，消費者已經(jīng)形成了使用固定品牌的消費習慣?；瘖y品市場的發(fā)展速度很快，每年銷售額不斷增長，并較經(jīng)濟增長要快。但是國內(nèi)企業(yè)競爭處于弱勢地位，國外品牌占據(jù)了80%的市場份額。國內(nèi)化妝品企業(yè)主要以中小企業(yè)為主，競爭實力及品牌知名度有限。從化妝品市場的發(fā)展趨勢看，化妝品市場的趨于國際化，大量國外品牌進入中國市場，化妝品的彩妝系列增長迅速，香水的消費量將會成為增長的主要力量，國內(nèi)企業(yè)將把國外的營銷方法應用于國內(nèi)領域，廣告的投入將會增加，成為產(chǎn)品宣傳和提高品牌知名度的主要方法，化妝品市場將進入優(yōu)勝劣汰的階段，一些小的化妝品企業(yè)或者產(chǎn)品質(zhì)量較差的產(chǎn)品將會被市場淘汰，市場的品牌數(shù)量將會減少。3.2遇到的問題3.2.1品牌選擇的壓力目前，國內(nèi)化妝品品牌眾多，但是大多數(shù)品牌沒有明確的定位，沒有自己的特色，市場處于混亂局面，產(chǎn)品的差異化較小?；瘖y品目前實行區(qū)域代理制，要取得代理權，首先要繳納大筆的抵押款或預付資金。一旦選擇品牌失誤，或者遇到經(jīng)營狀況的問題，就可能帶來資金周轉(zhuǎn)問題，是企業(yè)經(jīng)營陷入困難。3.2.2渠道選擇的問題對于區(qū)域代理商的渠道選擇也存在著問題，是有自己擁有的店鋪進行銷售，還是發(fā)展二級代理商。如果選擇自己的店鋪，可能由于自己的網(wǎng)絡有限，對于品牌的影響力，和提高市場的占有率都會不利，并導致與其他品牌在競爭上處于弱勢地位。但是如果發(fā)展二級代理商，就面臨著與二級代理商的利益分配問題，面臨的對產(chǎn)品統(tǒng)一管理的問題，可能導致產(chǎn)品的銷售混亂，影響品牌的形象，甚至還可能存在二級代理與廠家聯(lián)手，自身的代理地位被取代等。3.2.3營銷模式存在的問題跨國公司如屈臣氏、千色、莎莎等，已經(jīng)開始進入三四線城市，使中小化妝品公司面臨巨大的生存壓力。其次，藥店以其銷售渠道正規(guī)，贏得了很多消費者的信任，其化妝品的消費額也不斷在增大。還有網(wǎng)絡以其價格優(yōu)勢，市場份額也越來越大，特別是年輕人的市場。所以，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一營銷模式，是化妝品市場的大勢所趨。3.2.4區(qū)域代理商的問題區(qū)域代理商的人員素質(zhì)不高，管理缺乏科學性，一味追求利潤，缺乏長遠考慮，很容易影響品牌的信譽和美譽度，對市場的擴展造成不良影響。第四章調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析與營銷策略分析第四章再加一個4.3女大學生化妝品消費特點分析4.1調(diào)查問卷4.1.1調(diào)查對象河北建筑學院30人；河北北方學院25人，張家口教育學院30人；張家口職業(yè)技術學院25人。其中大學一年級20人，大學二年級25人，大學三年級30人，大學四年級35人，共計110人，收回有效問卷100份。4.1.2抽樣方法采用分層抽樣的方法，首先以四所學校為抽樣單位，然后再將每所學校按年級劃分為四個層次。4.1.3調(diào)查方法書面問卷調(diào)查與訪問相結合,深入女生寢室隨機調(diào)查。4.2數(shù)據(jù)分析4.2.1化妝品上的每月支出化妝品消費的數(shù)據(jù)顯示，女大學生消費在化妝品的錢并不多，消費在200元只有8%。具調(diào)查女大學生的消費主要還是集中在了吃飯和服裝上，集中在滿足基本生活的消費上了。雖然如此，女大學生的化妝品消費還是有一定市場，并且未來會成為消費的主力軍，誰帥先搶占了這一市場，對未來的競爭十分有利。表1每月化妝品支出每月支出（元）人數(shù)比例（%）10041%100-15028%150-20023%200以上84.2.2使用品種分布女大學生化妝品使用種類的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，基本護膚和清潔用品使用最多，如護膚乳液、潔面乳等。其他種類的化妝品也都有不同程度的使用，分布較為均勻。表2化妝品使用品種沒使用過偶爾使用經(jīng)常使用卸妝油03466沐浴露42076化妝水52075精華油721117面膜176023護膚乳液3097祛痘產(chǎn)品163747控油水115831美白露312742防曬霜13663隔離霜74845眼霜104644粉底45244唇膏64559眼線液78166眼影36136遮瑕膏324622指甲油44947睫毛膏37225潔面乳20984.2.3選擇化妝品的因素調(diào)查顯示，女大學生選擇化妝品考慮的首要因素是質(zhì)量，其次考慮的是品牌，然后考慮的因素依次為價格、時尚和功效。如選擇因素展開細化：品牌功能（美白祛痘）口碑等影響因素4.2.4購買化妝品渠道分析調(diào)查顯示，女大學生主要從大商場購買化妝品，占了所購化妝品的60%，其次是從街邊小店購買占比將近20%，另外就是從藥店或網(wǎng)上購買，從美容院購買的比例最小。第五章對整個化妝品市場的建議第五章應針對女大學生化妝品消費特點，對其產(chǎn)品生產(chǎn)提出對策建議下面結合張家口某一中小企業(yè)的實際狀況和上面的調(diào)查結果，對化妝品公司營銷活動提出一些參考建議，通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面展開闡述。5.1化妝品產(chǎn)品改進對調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，購買化妝品注重的因素首要是質(zhì)量?？梢姰a(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的根本。要想提高產(chǎn)品的質(zhì)量，首先就要確保原材料的安全可靠。其次就是生產(chǎn)技術水平的提高，重視新產(chǎn)品、新工藝的應用和引進。還要注重化妝品的外觀設計，給顧客留下一個好的印象。顧客在沒有使用過該產(chǎn)品選擇產(chǎn)品時，一般無法判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，因此外觀設計就顯得比較重要。另外顧客通常是通過品牌來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，所以，一定要提高產(chǎn)品品牌的知名度和美譽度。5.2化妝品價格策略調(diào)查表明價格因素也是女性選擇化妝品的主要因素。在定價上，不能一味打價格戰(zhàn)，這樣只能導致惡性競爭，要努力提高產(chǎn)品的差異性，通過價格組合，定期打折，搞活動來吸引顧客。對于新產(chǎn)品可以采用撇脂定價較快收回成本，或者優(yōu)惠定價迅速擴大占有率。對于質(zhì)量較高，以高端客戶為目標顧客的產(chǎn)品，采用聲望定價法等。5.3化妝品渠道選擇化妝品的渠道選擇要多樣化。由原來的單一的商場和專賣店，逐漸向藥店和網(wǎng)絡發(fā)展。加強對渠道的管理和溝通，特別加強對價格的管理，避免各經(jīng)銷商出現(xiàn)相互的惡性競爭，加強對庫存和物流的管理，避免缺貨現(xiàn)象，也不要使經(jīng)銷商庫存過大，造成其資金壓力過大，也不利于長期合作。5.4化妝品整合營銷傳播避免單一的促銷方式，目前使用較多的為店面宣傳、發(fā)傳單、打折等，對于提高銷售額可能會有一些用，但是對于提高品牌形象作用有限?？梢栽趯嵙υ试S的情況下，動用多種傳播方式，可以嘗試網(wǎng)絡宣傳，搞一些化妝的講座，或者做些慈善事業(yè)等，加強與消費者的溝通交流，提高產(chǎn)品的品牌價值。參考文獻：[1]消費者行為學，2010版[2]著名學者麥克爾·R.所羅門，消費者行為金字塔。[3]《商場現(xiàn)代化》2007年10月（下旬刊）總第519期[4]唐勝輝．我國化妝品市場水平營銷探析［J］．經(jīng)濟縱論，2009(11):25－29.[5]RoseandStaub(2010),Rose,LeesandMeuter2010)，消費者網(wǎng)上消費行為研究。[7]王謙．中國女性自我概念與消費態(tài)度［J］．南方經(jīng)濟，2010(11):64－69.[8]周軍．女性化妝品消費心理及營銷策略探析［J］．中國集體經(jīng)濟，2009(1):80－81.[9]程秀麗.我國非營利組織的營銷研究[D]中國地質(zhì)大學，2007[10]孫依文.市場營銷的文化性演進[D]華東師范大學，2007[11]夏武，市場營銷策劃[M]中國經(jīng)濟出版社。2007[12]張夢霞，《中國女性購買行為的價值觀動因?qū)嵶C研究》，財貿(mào)經(jīng)濟，2005（10）[13]楊曉燕，《中國女性消費行為理論解密》，中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社，2003年版，P35-37[14]馬燕翔，《女性情感化營銷的網(wǎng)易之道》，品牌，2009，7期[15]夏巍巍，《淺析青年女性消費行為影響因素》，企業(yè)家天地，2006，5期）[16]于海濤，《淺析現(xiàn)代女性消費心理與營銷策略》，哈爾濱商業(yè)大學學報，2009，5期[17]張夢霞，《中國女性購買行為的價值觀動因?qū)嵶C研究》，財貿(mào)經(jīng)濟，2009，10期張家口市女大學生化妝品消費行為調(diào)查問卷親愛的同學：您好！我是河北北方學院08級市場營銷專業(yè)的的學生，在大學畢業(yè)之際，我的畢業(yè)論文選擇的是張家口市女大學生化妝品消費行為研究，特制作此問卷，以了解張市在校女大學生在購買化妝品方面的消費行為，希望您能抽出寶貴的時間填寫此調(diào)查問卷。謝謝！第一部分個人信息您的年齡是A18-20B21-23C24以上您就讀于張家口市哪所大學您所在的學校類型A三本B二本C一本D專科E高職F中專您所就讀的年級A大一B大二C大三D大四第二部分消費行為5．您每月的生活費用是A200一下B200-400C400-600D600-1000E1000-15000F1500-2000G2000以上6．您平均每月用于化妝品上的消費額為（）Ａ、50元以下Ｂ、50元-100元Ｃ、100元-200元Ｄ、200元-500元Ｅ、500元以上7.一說到化妝品你會想到（）（可多選）A相宜本草B小護士C佳雪D歐萊雅E美寶蓮F自然堂G雅芳H美加凈