物流管理信息系統(tǒng)- 課件 第8章-物流管理信息系統(tǒng)實施和維護

物流管理信息系統(tǒng)第8章物流管理信息系統(tǒng)實施和維護

目錄CONTENTS8.1物流管理信息系統(tǒng)實施概述8.2系統(tǒng)設計開發(fā)8.3系統(tǒng)測試和切換8.4系統(tǒng)維護8.5系統(tǒng)評價8.6系統(tǒng)安全保障機制本章學習要點知識要點掌握程度相關(guān)知識物流管理信息系統(tǒng)實施概述了解物流管理信息系統(tǒng)實施的任務和流程；影響系統(tǒng)實施的管理因素和技術(shù)因素系統(tǒng)設計開發(fā)了解物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括軟硬件的購置和程序的設計重點掌握程序設計的方法包括結(jié)構(gòu)化的生命周期發(fā)和快速原型法；程序設計的基本要求和步驟系統(tǒng)測試和切換熟悉系統(tǒng)測試的目的和原則重點掌握靜態(tài)測試法和動態(tài)測試法，黑盒測試法和百合測試法熟悉系統(tǒng)測試的步驟，切換的3種方式：直接切換、并行切換和分段切換知識要點掌握程度相關(guān)知識系統(tǒng)維護了解系統(tǒng)維護的目的和需要考慮的因素熟悉系統(tǒng)維護的3個內(nèi)容：程序維護、代碼維護和數(shù)據(jù)庫維護系統(tǒng)評價熟悉系統(tǒng)評價的目的是通過對系統(tǒng)運行過程和績效的審查，檢查系統(tǒng)是否達到預期目標，并提出今后系統(tǒng)改進和擴展的方向熟悉系統(tǒng)評價的指標包括經(jīng)濟指標、性能指標和管理指標系統(tǒng)安全保障機制熟悉信息安全的保護機制了解信息系統(tǒng)的安全控制4個方面的措施：人員及制度、硬件設備、軟件和數(shù)據(jù)本章學習要點018.1.1物流信息系統(tǒng)實施的任務8.1.2物流信息系統(tǒng)實施的影響因素....................................系統(tǒng)實施階段的主要任務是將新系統(tǒng)的物理模型變成可運行的計算機可執(zhí)行模型，它包括購置硬件、購置軟件、程序設計、數(shù)據(jù)錄入、人員培訓、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等各項工作。因此，系統(tǒng)實施的主要活動：編制程序；調(diào)試和測試程序；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；培訓和編寫文檔等。右圖描述了系統(tǒng)實施的內(nèi)容及流程。物流管理信息系統(tǒng)實施的任務硬件準備設備安裝與調(diào)試數(shù)據(jù)準備

軟件準備系統(tǒng)調(diào)試程序編制與調(diào)試數(shù)據(jù)收集與錄入編制系統(tǒng)實施計劃人員培訓系統(tǒng)試運行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)維護與評價系統(tǒng)驗收系統(tǒng)測試是否合格？否是1.管理因素物流信息系統(tǒng)的實施涉及到開發(fā)人員、測試人員和各級管理人員，同時還涉及大量的物質(zhì)、設備和資金。系統(tǒng)開發(fā)方和企業(yè)要各盡其職，開發(fā)方應專注于物流信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并做好相關(guān)的數(shù)據(jù)保密工作。企業(yè)則應該配合系統(tǒng)開發(fā)方提供相應的信息，對人員進行培訓，促進系統(tǒng)實施工作的順利進行。設備管理一方面，好的硬件設備能夠使系統(tǒng)運行更加高效；另一方面，直接影響到實施效果和實施過程所消耗的時間。資金管理在整個系統(tǒng)的實施過程中，從軟硬件的購置，人員的培訓，到系統(tǒng)的調(diào)試和轉(zhuǎn)換，則可能會影響到系統(tǒng)實施的進度和質(zhì)量。信息管理系統(tǒng)實施過程中會涉及各種信息，這些信息既包括用戶的需求信息也包括企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息。人員管理系統(tǒng)的實施涉及到的人員包括系統(tǒng)開發(fā)人員、系統(tǒng)測試人員、企業(yè)管理者、系統(tǒng)操作用戶等。物流管理信息系統(tǒng)實施的影響因素2.技術(shù)因素數(shù)據(jù)整理及規(guī)范化物流信息系統(tǒng)的成功實施依賴于企業(yè)準確、全面、規(guī)范化的基礎數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的硬件、軟件是可以購置的，而企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)只有靠企業(yè)自己去整理和規(guī)范化，是系統(tǒng)能否正常運行的源頭因素。開發(fā)技術(shù)的選擇和使用系統(tǒng)實施的關(guān)鍵任務是通過開發(fā)人員編程得到最終的物流信息系統(tǒng)應用程序。管理因素設備管理資金管理信息管理人員管理技術(shù)因素數(shù)據(jù)整理及規(guī)范化軟硬件及網(wǎng)絡環(huán)境的建設開發(fā)技術(shù)的選擇和使用物流管理信息系統(tǒng)實施的影響因素軟硬件及網(wǎng)絡環(huán)境的建設建設物流信息系統(tǒng)的軟硬件及網(wǎng)絡環(huán)境也是一項技術(shù)很高、工作量大的任務。它是物流信息系統(tǒng)運行的基礎設施和平臺。028.2.1購置硬件8.2.2購置軟件8.2.3程序設計....................................物流信息系統(tǒng)是以電子計算機及網(wǎng)絡通信技術(shù)為基礎的，它們對環(huán)境有一定的要求，其中包括清潔、溫度、濕度、電源、各種熱噪聲等多種因素。環(huán)境對系統(tǒng)的可靠性是十分重要的。所以，為信息系統(tǒng)購置硬件設備是系統(tǒng)實施過程中非?；A和重要的一環(huán)。設備購置需要考慮的因素包括性能（如可靠性、穩(wěn)定性）、價格、售后服務和商家信譽等。購置的設備還要有靈活性和應變能力，從而適應信息技術(shù)的發(fā)展變更。按總體設計方案購置和安裝計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，具體包括計算機主機、輸入/輸出設備、存儲設備、輔助設備和通信設備等。購置硬件常用的服務器操作系統(tǒng)有Linux操作系統(tǒng)和Windows系列操作系統(tǒng)。它們的特點如右表所示。操作系統(tǒng)選好后，可以進行數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇。對于大型物流管理系統(tǒng)，在選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)時需要認真考慮的指標包括安全性、兼容性和操作性。對于使用物流信息系統(tǒng)的普通PC機，當系統(tǒng)是基于C/S模式時，有時需要安裝相應開發(fā)工具的客戶端軟件。如果物流系統(tǒng)集成了地理信息技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等技術(shù)時，也需要購買相應的配套軟件。購置軟件操作系統(tǒng)類型LinuxWindows優(yōu)點免費；開放的源代碼，可任意修改源代碼，沒有隱藏的bug；較強的兼容性、安全性和穩(wěn)定性易于安裝和運行；可選用的軟件較豐富缺點兼容性較差；維護成本相對偏高安全問題頻繁；價格較昂貴支持的數(shù)據(jù)庫Oracle，DB2，Sybase，Informix，ProgressOracle，DB2，Sybase，Sqlserver，Access，F(xiàn)oxPro程序設計方法1.結(jié)構(gòu)化生命周期法程序設計生命周期法是廣泛應用的系統(tǒng)開發(fā)方法，它將信息系統(tǒng)比作生物的一個生命周期，有開始、中間及結(jié)束等各個不同的階段，對應每個階段都有特定的工作內(nèi)容，完成上一個階段的目標才可以進入下一個階段，這種方在復雜的大中型項目開發(fā)中被普遍采用。程序設計0102030504030205主要工作是論證建設新的信息系統(tǒng)的必要。項目定義0104系統(tǒng)分析人員可以對原有舊系統(tǒng)進行詳細的調(diào)查。系統(tǒng)分析把設計分析階段完成的規(guī)格說明書轉(zhuǎn)換成軟件的程序代碼的過程。編程包括測試、培訓和轉(zhuǎn)換3項主要任務。安裝包括用戶使用、評價和系統(tǒng)維護等內(nèi)容。實施與評價系統(tǒng)設計開發(fā)生命周期法5個階段主管審批Y修訂和提高N試用并評價原型是否滿足要求？識別基本需求開發(fā)初始模型系統(tǒng)設計開發(fā)程序設計方法2.快速原型法程序設計原型法的基本思想是1997年開始提出的，它試圖改進結(jié)構(gòu)化生命周期系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點，由用戶與系統(tǒng)分析設計人員合作，在短期內(nèi)確定用戶的基本需求，開發(fā)出一個功能完善、實驗性、簡易的應用軟件基本框架。先運行這個原型，再不斷評價和改進原型，使之逐步完善。其開發(fā)過程是一個分析、設計、編程、運行、評價多次重復和不斷改進的過程。原型法目前有兩大類：拋棄型原型和進化型原型。開發(fā)過程如右圖所示，原型法的開發(fā)方法可以歸納為如下幾個階段。0102030504030205應該確定‘基本功能項，人機交互界面形式’等。確定系統(tǒng)的基本功能需求0104系統(tǒng)開發(fā)人員應爭取盡快地建造一個具有這些基本功能的系統(tǒng)原型。建造系統(tǒng)初始原型用戶和開發(fā)人員評審系統(tǒng)進行評審，提出不足和完善意見。用戶和開發(fā)人員評審如此反復地進行修改、評審，直到用戶滿意為止。修改系統(tǒng)原型如果經(jīng)用戶評審，系統(tǒng)符合要求，則可根據(jù)開發(fā)原始系統(tǒng)的目的，或者作為最終的信息系統(tǒng)投入正常運行，或者是把該系統(tǒng)作為初步設計的基礎。投入使用系統(tǒng)設計開發(fā)原型法5個階段首先，進行原型法開發(fā)時，測試和文檔工作常常容易被忽略。開發(fā)者總是傾向于把測試工作簡單地推給用戶將給系統(tǒng)留下隱患其次，原型法的另一個缺點是運行的效率可能會比較低。最原始的原型結(jié)構(gòu)不一定合理以此為模板多次改進后的最終系統(tǒng)會保留這種結(jié)構(gòu)的不合理性。綜上，原型法不適于開發(fā)大的系統(tǒng)。除非進行了徹底的需求分析，否則，人們至今尚不知道應該如何生成大系統(tǒng)的原型。系統(tǒng)設計開發(fā)2規(guī)范性1可靠性4可讀性5效率高3可維護性6實用性系統(tǒng)設計開發(fā)程序設計時衡量程序質(zhì)量的指標1.程序內(nèi)部文檔化的要求程序的內(nèi)部文檔是指程序內(nèi)部帶有的說明材料。內(nèi)部文檔可以用注釋語句書寫，程序中的注釋是程序設計者和閱讀者進行交流的重要工具，正確地注釋有助于對程序的理解。另外，修改程序時也要對注釋做出相應的修改，注釋要適當，是對程序段進行的，而不是對每個語句都作注釋。2.數(shù)據(jù)說明的格式要求數(shù)據(jù)說明的次序應標準化，如按數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)類型確定說明次序，但對多個變量在一個語句中說明時，應該按字母順序排列，以避免遺漏或重復。3.語句構(gòu)造要求在書寫程序時使邏輯表達式或算術(shù)表達式的運算次序清晰直觀。4.輸入輸出要求輸入數(shù)據(jù)要有完善的檢驗措施；輸入格式設計要簡單、直觀，布局合理；明確提示交互輸入請求；輸出報表要易讀、易懂，符合使用者的要求和習慣。5.程序運行要求主要有：編程前要優(yōu)化算法；檢查是否有語句從內(nèi)向外移；盡量避免使用多維數(shù)組；避免使用指針和復雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；不要混合使用不同的數(shù)據(jù)類型。程序設計質(zhì)量的要求系統(tǒng)設計開發(fā)選擇編程工具熟悉開發(fā)環(huán)境，包括計算機的性能、操作系統(tǒng)、程序設計語言與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。編寫程序采用程序設計語言，按其規(guī)定的語法規(guī)則把確定的流程描寫出來。調(diào)試程序編寫完畢后，要對程序的正確性進行測試。程序執(zhí)行中常見的錯誤有語法錯誤和邏輯錯誤。編寫程序使用說明書說明執(zhí)行該程序需要使用的設備，輸入、輸出的安排，操作的步驟理解設計要求選擇編程工具編寫程序調(diào)試程序編寫程序使用說明書系統(tǒng)設計開發(fā)理解設計要求首先應仔細閱讀系統(tǒng)設計說明書，明確程序所要完成的任務、功能和目標以及相關(guān)環(huán)境。程序設計的步驟03....................................8.3.1系統(tǒng)測試的目的和原則8.3.2系統(tǒng)測試的方法8.3.3系統(tǒng)測試的步驟8.3.4系統(tǒng)切換測試就是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程。好的測試方案是能夠發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試方案。成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。總之，系統(tǒng)測試的目的就是發(fā)現(xiàn)錯誤。應該把查出新錯誤的測試看作是成功的測試，沒有發(fā)現(xiàn)錯誤的測試看作是失敗的測試。在測試的過程中應該遵循以下原則：確定預期輸出是測試情況必不可少的一部分。程序員應避免測試自己的程序。測試用例的設計和選擇、預期結(jié)果的定義要有利于錯誤的檢測。設計測試用例數(shù)據(jù)要包括正確的數(shù)據(jù)、錯誤的數(shù)據(jù)和異常的數(shù)據(jù)。要嚴格執(zhí)行測試計劃，排除測試的隨意性。系統(tǒng)測試的目的和原則系統(tǒng)測試的目的系統(tǒng)測試的原則程序?qū)彶闀亲屢唤M人員通過閱讀程序代碼并進行一系列的討論，對原程序進行分析，查找錯誤的方法。審查小組中的成員必須要在審查會之前充分閱讀需要審查的程序文檔和設計規(guī)范。程序?qū)彶闀斯み\行也是小組閱讀程序的一種測試方法。人工運行的第一步與程序?qū)彶橐粯?，需要在會議之前向小組成員提交程序文檔和設計規(guī)范。但在會議期間所采取的步驟與程序?qū)彶椴煌?。人工運行靜態(tài)檢驗可以看作是一個人參加的程序?qū)彶闀蛉斯み\行。該方法由一個人反復閱讀程序，并依照錯誤清單檢查程序的語法和邏輯錯誤，或者用測試數(shù)據(jù)把程序走一遍。靜態(tài)檢驗系統(tǒng)測試的方法靜態(tài)測試方法動態(tài)測試方法動態(tài)測試法是指在測試之前就設計好測試用例，然后在計算機上運行程序，通過測試用例去發(fā)現(xiàn)錯誤。動態(tài)測試方法可分為黑盒測試法、白盒測試法和邏輯覆蓋測試法。（1）黑盒測試法。黑盒測試方法則是完全不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特征，而只是根據(jù)程序功能導出測試用例。常用的黑盒測試有等價分類法、邊值分析法、因果圖法和錯誤推測法?？紤]邊界條件的測試比沒有考慮邊界條件的測試效果要好得多。而是著眼于使該等價類的邊界情況成為測試的重要目標來選取測試用例，并且邊值分析不僅考慮輸入條件，還要考慮輸出條件。邊值分析法上述等價分類法與邊值分析的缺點：只是獨立地檢查了各個輸入條件，而沒有檢查各種輸入條件的組合。因果圖法是設計測試用例的一種系統(tǒng)方法，有助于測試人員系統(tǒng)地選擇高效的測試用例。因果圖法黑盒測試的等價分類法主要是選取少量最有代表性的輸入數(shù)據(jù)，以期用較小的代價暴露出較多的程序錯誤。使每一類中的一個典型數(shù)據(jù)在測試中的作用與這類中的所有其他數(shù)據(jù)的作用相同。等價分類法系統(tǒng)測試的方法動態(tài)測試方法動態(tài)測試法是指在測試之前就設計好測試用例，然后在計算機上運行程序，通過測試用例去發(fā)現(xiàn)錯誤。動態(tài)測試方法可分為黑盒測試法、白盒測試法和邏輯覆蓋測試法。（2）白盒測試法。也稱為邏輯覆蓋測試。白盒測試根據(jù)對程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)的分析來選取測試用例。白盒測試用例的設計準則有語句覆蓋、分支覆蓋、條件覆蓋和組合條件覆蓋。系統(tǒng)測試的方法分支覆蓋準則也稱判定覆蓋準則。它要求通過足夠多的測試用例，使程序中的每個分支至少通過一次。如在圖8-4中，需要通過ACE和ABD兩條路徑。分支覆蓋條件覆蓋準則是通過執(zhí)行足夠多的測試用例，使每個判定中的每個條件都能取到兩種不同的結(jié)果（“真”與“假”）。條件覆蓋語句覆蓋準則是企圖用足夠多的測試用例，使程序中的每個語句都執(zhí)行一遍，以盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤。語句覆蓋條件覆蓋要比分支覆蓋優(yōu)越，但是條件覆蓋并不能完全滿足分支覆蓋。例如，上述條件覆蓋所使用的兩個測試用例不能使第一個判定框為“真”，也不能使第二個判定框為“假”。條件組合覆蓋動態(tài)測試方法動態(tài)測試法是指在測試之前就設計好測試用例，然后在計算機上運行程序，通過測試用例去發(fā)現(xiàn)錯誤。動態(tài)測試方法可分為黑盒測試法、白盒測試法和邏輯覆蓋測試法。系統(tǒng)測試的方法（3）邏輯覆蓋測試法。用白盒測試法測試軟件模塊時要對程序中的所有路徑進行測試。當程序中存在循環(huán)時，想要測試程序中的每一條獨立路徑是不可能的。例如，一段循環(huán)嵌套程序共有5條路徑，若該程序循環(huán)執(zhí)行20次，則共有520條可執(zhí)行路徑。顯然，窮盡程序的獨立路徑數(shù)是非常龐大的，要想執(zhí)行每一條通路是不可能的。而邏輯覆蓋測試法則只要求至少將模塊中的每一分支方向測試一次即可。對循環(huán)語句，只需測試循環(huán)語句是否執(zhí)行即可，不必測試每次循環(huán)的情況。系統(tǒng)測試工作有以下5個步驟：單元測試、集成測試、確認測試、系統(tǒng)測試和驗收測試。以上5個步驟的每一步都是在前一步的基礎上進行的，其過程如下圖所示。系統(tǒng)測試的步驟單元測試的對象是系統(tǒng)設計的最小單位——模塊，又稱為模塊測試（ModuleTesting）。單元測試的依據(jù)是詳細的設計描述，即模塊說明書。單元測試的目的是對模塊的功能與定義模塊的規(guī)范進行比較，以便發(fā)現(xiàn)模塊內(nèi)部的錯誤，從而保證每個模塊能夠作為一個單元獨立運行。1.單元測試輸入輸出要求輸入數(shù)據(jù)要有完善的檢驗措施；輸入格式設計要簡單、直觀，布局合理；明確提示交互輸入請求；輸出報表要易讀、易懂，符合使用者的要求和習慣。語句構(gòu)造要求在書寫程序時使邏輯表達式或算術(shù)表達式的運算次序清晰直觀。程序運行要求編程前要優(yōu)化算法；檢查是否有語句從內(nèi)向外移；盡量避免使用多維數(shù)組；避免使用指針和復雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；不要混合使用不同的數(shù)據(jù)類型。系統(tǒng)測試的步驟模塊接口測試模塊接口測試是確認數(shù)據(jù)能否正確地輸入、輸出。它是單元測試的基礎，如果所測模塊的數(shù)據(jù)流不能正確地輸入、輸出，則無法進行其他的測試。數(shù)據(jù)說明的格式要求數(shù)據(jù)說明的次序應標準化，如按數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)類型確定說明次序，但對多個變量在一個語句中說明時，應該按字母順序排列，以避免遺漏或重復。在單元測試的基礎上，需要按照設計時做出的結(jié)構(gòu)圖，把這些模塊組合起來進行測試，即集成測試。在單個模塊沒有問題的情況下，由各模塊組裝起來的整體可能存在問題。例如，數(shù)據(jù)經(jīng)過模塊接口時丟失，模塊之間相互造成有害影響，全局數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題等。集成測試的主要目的就是發(fā)現(xiàn)與模塊接口有關(guān)的各種錯誤。2.集成測試系統(tǒng)測試的步驟模塊集成測試非增式測試方法增式測試方法自頂向下測試自頂向下測試是從頂端模塊開始測試，按照系統(tǒng)的控制層次結(jié)構(gòu)向下移動，逐漸把各個模塊集成起來。自底向上測試自底向上測試是從程序的末端模塊開始組裝和測試。測試較高層模塊時，該模塊的所有下層模塊必須都事先被測試過。確認測試集成測試通過之后，系統(tǒng)軟件已經(jīng)完全組裝起來，已排除了接口方面存在的錯誤，確認測試即可開始。系統(tǒng)測試在經(jīng)過確認測試后，軟件本身已經(jīng)測試完畢。但軟件還要與系統(tǒng)中的其他部分配套運行。驗收測試驗收測試是指在完成系統(tǒng)測試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，并且系統(tǒng)試運行一段時間后，對整個系統(tǒng)進行的測試。系統(tǒng)測試和切換數(shù)據(jù)和文檔準備01系統(tǒng)一般性說明文件系統(tǒng)一般性說明文件包括用戶手冊、系統(tǒng)規(guī)程和特殊說明。其中，用戶手冊是給用戶介紹系統(tǒng)全面情況，包括目標和有關(guān)人員情況。02系統(tǒng)開發(fā)報告包括系統(tǒng)分析說明書、系統(tǒng)設計說明書、系統(tǒng)實施說明等。其中，系統(tǒng)分析說明書包括系統(tǒng)分析建議和系統(tǒng)分析執(zhí)行報告。03系統(tǒng)說明書具體包括整個系統(tǒng)程序包的說明、系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)流程圖和程序流程圖、程序清單、操作人員指示書、修改程序的手續(xù)等內(nèi)容。04操作說明指具體系統(tǒng)的操作順序、各種參數(shù)輸入條件、數(shù)據(jù)的備份和恢復操作方法以及系統(tǒng)維護的有關(guān)注意事項，以及數(shù)據(jù)的備份和恢復操作方法.系統(tǒng)切換系統(tǒng)開發(fā)報告系統(tǒng)說明書操作說明1.事務管理人員新系統(tǒng)能否順利運行并獲得預期目標，在很大程度上與這些第一線的事務管理人員（或主管人員）有關(guān)。因此，可以通過講座、報告會的形式，向他們說明新系統(tǒng)的目標、功能、結(jié)構(gòu)、運行過程，以及對企業(yè)組織機構(gòu)、工作方式等產(chǎn)生的影響。2.系統(tǒng)操作員統(tǒng)操作員是管理信息系統(tǒng)的直接使用者，統(tǒng)計資料表明，管理信息系統(tǒng)在運行期間發(fā)生的故障，是由于使用方法錯誤而造成的。所以，系統(tǒng)操作員的培訓應該是人員培訓工作的重點。3.系統(tǒng)維護人員要求具有一定的計算機軟、硬件知識并對新系統(tǒng)的工作原理和維護知識有較深刻的理解，在大企業(yè)和部門中，系統(tǒng)維護人員一般由計算機中心和計算機室的計算機專業(yè)技術(shù)人員擔任。系統(tǒng)測試和切換人員培訓直接轉(zhuǎn)換直接轉(zhuǎn)換是在確定新的管理信息系統(tǒng)運行準確無誤時，于某一時刻終止現(xiàn)行系統(tǒng)，啟用新的管理信息系統(tǒng)。直接轉(zhuǎn)換有費用低、易操作的優(yōu)點，但同時具有高風險，此特點決定了直接轉(zhuǎn)換適用于處理小型簡單的系統(tǒng)。并行轉(zhuǎn)換并行轉(zhuǎn)換是新的管理信息系統(tǒng)和現(xiàn)行系統(tǒng)并行工作一段時間。在新的管理信息系統(tǒng)運行準確無誤時替代現(xiàn)行系統(tǒng)，兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一般不具備可比性，適合于處理過程復雜、數(shù)據(jù)重要的系統(tǒng)。分段轉(zhuǎn)換分段轉(zhuǎn)換是直接轉(zhuǎn)換和并行轉(zhuǎn)換的結(jié)合，分階段將新的管理信息系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)替代現(xiàn)行系統(tǒng)。分段轉(zhuǎn)換的特點是心理、安全性較好，但費用高．適合于處理過程復雜、數(shù)據(jù)重要的大型復雜系統(tǒng)。一般采用這種方式進行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)測試和切換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式04....................................8.4.1系統(tǒng)維護的目的8.4.2系統(tǒng)維護的內(nèi)容8.4.3系統(tǒng)維護考慮的因素表現(xiàn)為理解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過程的難易程度。這種理解包括對功能、性能的分析與理解，對原設計的分析與理解和對源程序的分析與理解。1可理解性物流信息系統(tǒng)在完成系統(tǒng)實施，投入正常運行后，就進入了系統(tǒng)運行與維護階段。一般，信息系統(tǒng)的使用壽命短則四五年，長則達10年以上。在系統(tǒng)的整個使用壽命中，都伴隨著系統(tǒng)維護工作的進行。從系統(tǒng)維護的特點可以看到，系統(tǒng)維護工作直接受系統(tǒng)可維護性的影響?？删S護性是對系統(tǒng)進行維護的難易程度的度量，影響系統(tǒng)可維護性的因素主要有以下3個。表現(xiàn)為對系統(tǒng)進行測試和診斷的難易程度。系統(tǒng)中具有良好的系統(tǒng)文檔、可用的測試工具和調(diào)試手段是十分重要的2可測試性表現(xiàn)為對系統(tǒng)各部分進行修改的難易程度。系統(tǒng)的模塊化程度、模塊之間的耦合、內(nèi)聚、控制域與作用域的關(guān)系和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設計等都直接影響系統(tǒng)的可修改性。3可修改性系統(tǒng)維護的目的程序維護是指對程序進行修改使其適應需求和硬件環(huán)境的改變。程序維護工作主要有：程序糾錯、功能的改進和擴充、適應性維護。程序維護數(shù)據(jù)庫維護包括數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲和數(shù)據(jù)庫的重組織。數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲是為了在數(shù)據(jù)庫遭到破壞時能夠及時地對數(shù)據(jù)進行恢復。數(shù)據(jù)庫維護代碼的維護（如訂正、添加、刪除及重新設計）應由代碼管理小組（由業(yè)務人員和計算機技術(shù)人員組成）進行。代碼維護系統(tǒng)維護內(nèi)容因素如系統(tǒng)的當前情況、維護的對象及維護工作的復雜性與規(guī)模。如對新系統(tǒng)目標的影響、對當前工作進度本系統(tǒng)其他部分的影響及對其他系統(tǒng)的影響。如對維護提出的時間要求、維護所需費用（并與不進行維護所造成的損失相比是否合算）及維護所需的工作人員。維護的背景維護工作的影響資源要求系統(tǒng)維護考慮的因素05....................................8.5系統(tǒng)評價系統(tǒng)投入運行后，要在日常運作管理工作的基礎上，定期對其運行狀況進行集中評價。系統(tǒng)評價的目的是通過對系統(tǒng)運行過程和績效的審查，來檢查系統(tǒng)是否達到了預期的目標，是否充分利用了系統(tǒng)內(nèi)各種資源（包括計算機資源、信息資源），系統(tǒng)的管理工作是否完善，并提出今后系統(tǒng)改進和擴展的方向。系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價的目的系統(tǒng)評價的目的具體如下：檢查系統(tǒng)目標、功能及各項指標是否達到了設計要求。檢查系統(tǒng)的質(zhì)量是否達到要求。檢查系統(tǒng)中各種資源的利用程度。檢查系統(tǒng)的實際使用效果。根據(jù)評價的結(jié)果，提出改進意見。系統(tǒng)投入運行后，要在日常運作管理工作的基礎上，定期對其運行狀況進行集中評價。系統(tǒng)評價的目的是通過對系統(tǒng)運行過程和績效的審查，來檢查系統(tǒng)是否達到了預期的目標，是否充分利用了系統(tǒng)內(nèi)各種資源（包括計算機資源、信息資源），系統(tǒng)的管理工作是否完善，并提出今后系統(tǒng)改進和擴展的方向。系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價的指標系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)的利用率。利用率是指系統(tǒng)中各種資源的利用效率。系統(tǒng)的實用性及適用性。系統(tǒng)的可維護性。系統(tǒng)的可擴充性。系統(tǒng)的吞吐量。吞吐量是指系統(tǒng)單位時間所能完成的工作量。系統(tǒng)的響應時間。性能指標管理指標主要反映了用戶對系統(tǒng)的評價意見。它包括了以下幾個方面：用戶對系統(tǒng)操作、管理、運行狀況的滿意度；用戶對系統(tǒng)實用性和有效性的評價；系統(tǒng)運行結(jié)果對企業(yè)快速、準確決策的支持程度。管理指標一是系統(tǒng)的費用二是系統(tǒng)的投入產(chǎn)出比三是系統(tǒng)對各種物流資源（包括物質(zhì)、資金、人員、設備等）利用率的提高程度四是系統(tǒng)對整個企業(yè)或供應鏈的生產(chǎn)效率的提高程度。經(jīng)濟指標06....................................8.6.1物流信息系統(tǒng)的安全性8.6.2物流信息系統(tǒng)安全管理的措施信息系統(tǒng)所面臨的安全性問題自然現(xiàn)象（水災、火災、雷電等）或電力故障引起的軟件、硬件損壞與數(shù)據(jù)損壞。這類災害是不可避免的安全性問題。操作失誤導致的數(shù)據(jù)破壞在系統(tǒng)的使用過程中可能會出現(xiàn)用戶的錯誤輸入、刪除或修改，也有可能出現(xiàn)管理人員的維護失誤等。病毒侵擾病毒侵擾導致的軟件、硬件與數(shù)據(jù)的破壞。人為破壞人為對系統(tǒng)軟件、硬件及數(shù)據(jù)所做的破壞。這包括了非法用戶對數(shù)據(jù)的竊取、篡改和刪除，系統(tǒng)硬件遭到偷竊或毀壞等。物流信息系統(tǒng)的安全性1.物理屏障層主要是保證場地、設備、線路的物理實體安全，建立系統(tǒng)容災和恢復技術(shù)。包括自然災害防范、設施災害防范、設備災害防范、人員災害防范。信息安全的保護機制2.技術(shù)層屏障主要研究網(wǎng)絡系統(tǒng)、系統(tǒng)與內(nèi)容等方面的安全技術(shù)。網(wǎng)絡安全研究加密與認證、防火墻、入侵檢測與預防、虛擬專用網(wǎng)（VPN）、系統(tǒng)隔離等技術(shù)。物流信息系統(tǒng)的安全性信息安全的保護機制包括電磁輻射、環(huán)境保護、計算機技術(shù)等因素，也包括系統(tǒng)安全管理、安全服務管理和安全機制管理及其法律和心理因素等。按照國際信息系統(tǒng)安全認證聯(lián)盟的劃分，信息安全由層層相疊的5層屏障組成。每層都有不同的保護手段和所針對的對象，完成不同的防衛(wèi)任務。3.管理屏障層主要涉及操作安全和安全管理實踐兩大領(lǐng)域，包括安全政策、法規(guī)、大綱、步驟；人事管理，如人員聘用、分權(quán)控制等；安全教育、訓練、安全演練等。4.法律屏障層主要從法律、取證和道德領(lǐng)域，討論計算機犯罪和適用法律、條例以及計算機犯罪的調(diào)查、取證、證據(jù)保管等。5.心理屏障層研究如何培養(yǎng)心理上的安全保護意識。一企業(yè)應當依照國際、國家和行業(yè)法規(guī)，制定嚴密