職場(chǎng)成功終極手冊(cè)模板

幾年前，我看到一家人才招聘機(jī)構(gòu)打出了一則廣告，廣告詞是這么：“一生只從事一個(gè)職業(yè)時(shí)代已經(jīng)打上了墓志銘。能夠從事多個(gè)職業(yè)人才能?；畛Ｐ隆！?/p>

不能確定現(xiàn)在工作是否適合自己；不知道是否為一個(gè)老板已經(jīng)工作了太長(zhǎng)時(shí)間；正在考慮怎樣擊敗其它同事競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取取得晉升……假如你碰到了類似問題，那么這本小冊(cè)子可能會(huì)對(duì)你有所幫助。本書還列舉了其它部分職業(yè)問題，以幫助你回復(fù)…《職場(chǎng)成功終極手冊(cè)》《職場(chǎng)成功終極手冊(cè)》序言幾年前，我看到一家人才招聘機(jī)構(gòu)打出了一則廣告，廣告詞是這么：“一生只從事一個(gè)職業(yè)時(shí)代已經(jīng)打上了墓志銘。能夠從事多個(gè)職業(yè)人才能常活常新?！蔽艺J(rèn)為這句廣告詞十分簡(jiǎn)明地總結(jié)了幾年來很多商學(xué)院教授、社會(huì)學(xué)家和部分評(píng)論家在談?wù)撀殘?chǎng)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)問題。你能夠期望得到老板照料日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。就在幾十年前，離開學(xué)校后你總能夠找到一家企業(yè)，等候老板為你提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，確定你職業(yè)道路，在你整個(gè)職業(yè)生涯中不時(shí)給你增加工資或是提拔。盡管不用挑明，老板和雇員之間這種心理約定還是以雇員努力工作和忠于老板為前提，這么老板才會(huì)為雇員提供一份終生工作。然而時(shí)過境遷，現(xiàn)在情況已經(jīng)大不相同了。于老板為前提，這么老板才會(huì)為雇員提供一份終生工作。然而時(shí)過境遷，現(xiàn)在情況已經(jīng)大不相同了。職場(chǎng)正在發(fā)生改變。在全球化和企業(yè)運(yùn)作壓力不停增大情況下，很多企業(yè)全部在縮小規(guī)模，放慢節(jié)奏，甚至裁員，沒有什么人能夠確保終生從事某一項(xiàng)工作。為了降低成本，原有企業(yè)等級(jí)體系正在逐步瓦解，伴隨企業(yè)管理層級(jí)降低，職員取得晉升機(jī)會(huì)只會(huì)越來越少。即使你能為自己找到某種工作，你能確保這項(xiàng)工作會(huì)像你所想像那樣激發(fā)你愛好，令你滿意嗎？我這么說意思就是，假如你不采取方法來關(guān)照你自己，那你老板就更不會(huì)為了你而勞心費(fèi)神了。過去老板和雇員之間那種心理約定已經(jīng)發(fā)生了改變，這是事實(shí)。二十一世紀(jì)心理約定應(yīng)是雇員需負(fù)擔(dān)起管理本身職業(yè)發(fā)展責(zé)任。所以個(gè)人必需在職場(chǎng)中尋求能為自己提供獲取新技能和經(jīng)驗(yàn)老板，這些新技能和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭蛦T未來找到新工作機(jī)會(huì)。遺憾是，對(duì)于求職者而言，職場(chǎng)可能是一個(gè)危險(xiǎn)之地，可能沒有一個(gè)老板會(huì)主動(dòng)找上你門。這正是我和我同事作為商業(yè)心理學(xué)者研究課題。我們工作就是和多種多樣個(gè)體和人群，和從出版到建筑，從日用消費(fèi)品到投資銀行多種行業(yè)組織打交道。不過考慮到我們不可能和全部潛在對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面交流，于是我寫出了這本小冊(cè)子，目標(biāo)就是幫助你愈加好地關(guān)注自己，處理那些我們多年來常常碰到問題不能確定現(xiàn)在工作是否適合自己；不知道是否為一個(gè)老板已經(jīng)工作了太長(zhǎng)時(shí)間；正在考慮怎樣擊敗其它同事競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取取得晉升……假如你碰到了類似問題，那么這本小冊(cè)子可能會(huì)對(duì)你有所幫助。本書還列舉了其它部分職業(yè)問題，以幫助你回復(fù)：怎樣才能取得自己認(rèn)為應(yīng)該得到晉升？我真對(duì)現(xiàn)在工作感到滿意嗎？怎樣修改個(gè)人目標(biāo)和理想，確保自己前途無憂？發(fā)覺自己失業(yè)了，怎樣才能找到一份滿意新工作？怎樣才能對(duì)現(xiàn)在工作感到更愉快，做得更成功？怎樣才能找到一位能更看重我(或給我更多薪水)老板？怎樣拓寬自己職業(yè)前途？怎樣才能擁有自己事業(yè)，而不僅僅是一份工作？現(xiàn)在多數(shù)人還沒有意識(shí)到需要將職業(yè)掌握在她們自己手中?；蚣词顾齻円庾R(shí)到了，但因?yàn)閼卸?，也不愿意采取什么行?dòng)。所以對(duì)于像你這么少數(shù)人——本書讀者而言，只要愿意花費(fèi)一定時(shí)間和精力來思索相關(guān)職業(yè)部分問題，你就能描繪出一道成功而且回報(bào)豐厚職業(yè)風(fēng)景線。付出艱苦努力要想取得愈加好職場(chǎng)業(yè)績(jī)，恐怕沒有什么靈丹妙藥。我們不可能寄期望于簡(jiǎn)單地?fù)]舞一下魔棒，就能輕而易舉地取得更大成功。你也不可能期望簡(jiǎn)單地將本書從頭至尾看一遍，就給你帶來新生活。實(shí)際上，任何聲稱能夠立竿見影書籍全部是想蒙蔽你雙眼。要取得成功，就需要付出艱苦努力。我十分期望你不要將本書一口氣看完，因?yàn)闀杏泻芏嗑毩?xí)和調(diào)查問卷需要你來完成，靜下心來思索并仔細(xì)回味。你能夠讀一個(gè)章節(jié)，然后放松一下，喝杯咖啡，再開始做練習(xí)，你也能夠用一周時(shí)間來完成一章內(nèi)容。然后你能夠用幾天時(shí)間來和你同事、好友或是其它知己討論你想法。這本小冊(cè)子中提出提議肯定不可能回復(fù)你全部問題，尤其是包含到像工作和生活這么重大事情時(shí)。本書只是想激發(fā)你思維，帶給你部分思緒，不過你需要投入時(shí)間、思索和精力，來考慮這些想法到底對(duì)達(dá)成你個(gè)人職業(yè)目標(biāo)有何幫助。當(dāng)然，這本小冊(cè)子并非只是部分分析和邏輯思維，要求你以后應(yīng)該做什么。你情感和直覺會(huì)起到很大作用，幫助你從本書中取得最大收益。書中有部分測(cè)試和練習(xí)，目標(biāo)是讓你進(jìn)行思索，并不是說服你選擇某一個(gè)職業(yè)方向，而放棄其它。你所做出職業(yè)選擇是否適合最終要看你是否認(rèn)為自己做了一件正確事情。但對(duì)于有些人來說，利用直覺和情感跟進(jìn)行邏輯思維和計(jì)劃一樣全部得頗費(fèi)一番周折。費(fèi)盡周折事還不止這些。你可能需要挑戰(zhàn)自己已經(jīng)有信念和想法，或不得不面對(duì)不如意現(xiàn)實(shí)。你可能不得不認(rèn)可，在人際關(guān)系、培訓(xùn)或再培訓(xùn)等方面，自己需要提升，可能你還需要將晚上和周末時(shí)間用來學(xué)習(xí)。而且你不可能期望在短時(shí)間內(nèi)就能夠看到成效，你肯定需要數(shù)月時(shí)間才能判定出自己工作質(zhì)量是否真有所提升。不過，假如你持之以恒，本書會(huì)引導(dǎo)你走上正確職業(yè)道路，讓你工作得愈加快樂，取得更多回報(bào)。怎樣使用本手冊(cè)依據(jù)設(shè)計(jì)，這本小冊(cè)子是供讀者瀏覽使用。我提議你從第一章開始，因?yàn)榈谝徽掳搅四懵殬I(yè)生涯大多數(shù)關(guān)鍵問題，在興致勃勃地閱讀后面幾章具體提議之前，你真需要對(duì)你一生想達(dá)成目標(biāo)(包含工作和生活)有一個(gè)很好了解。不過，當(dāng)你閱讀完第一章后，你能夠跳過部分章節(jié)，選擇你最感愛好內(nèi)容。本書宗旨就是引導(dǎo)你走出大家通常碰到大多數(shù)職業(yè)困境。我們?cè)谌粘９ぷ髦信龅絾栴}并不是以線性方法出現(xiàn)，你職業(yè)生涯也不是一段事先確定好路線旅程。所以，我們沒有理由要求你以線性方法來閱讀這本小冊(cè)子。你能夠選擇其中一些章節(jié)，直到你認(rèn)為某一章節(jié)內(nèi)容包含到了你現(xiàn)在工作中碰到問題，需要進(jìn)行認(rèn)真閱讀。盡管如此，這本小冊(cè)子中章節(jié)內(nèi)容還是能夠大致地分為3個(gè)部分：繼續(xù)從事現(xiàn)在工作，但應(yīng)該做得愈加好可能你對(duì)眼下你選擇職業(yè)感到滿意，期望繼續(xù)為現(xiàn)在老板工作。不過你可能想得到更多回報(bào)。假如你對(duì)那些資質(zhì)平庸，但工于鉆營(yíng)同事比你取得更大發(fā)展感到厭惡，那么第二章會(huì)幫助你明辨哪些是投機(jī)鉆營(yíng)、勾心斗角之舉，預(yù)防她們得到算盡機(jī)關(guān)想得到東西。不過盡管工作中投機(jī)鉆營(yíng)動(dòng)機(jī)可能是不正確，但她們有時(shí)影響和說服她人時(shí)利用技能能夠?yàn)槟闼?，你能夠利用這些技能堂堂正正地做人做事，這是第三章所討論內(nèi)容。畢竟，我們?cè)谏钪心軌蚩吹胶芏噙@么例子，有些人在職場(chǎng)取得了成功，并不是因?yàn)樗齻兪亲盥敾?、最有能力，而是因?yàn)樗齻冇兄己萌穗H關(guān)系，能夠充足發(fā)揮個(gè)人影響力。盡管會(huì)出現(xiàn)上述情況，但有時(shí)恰恰是個(gè)人沒有努力，沒有設(shè)法提升本身技能和工作能力。第四章會(huì)為你提供增強(qiáng)本身技能提議，幫助你在職場(chǎng)上步步高升。第五章列舉了部分你在晉升時(shí)可能必需經(jīng)歷步驟，比如，評(píng)審、內(nèi)部面試和判定等等。假如你期望負(fù)擔(dān)起經(jīng)理職責(zé)，那么第六章能夠幫助你思索部分領(lǐng)導(dǎo)職位可能面臨挑戰(zhàn)。有時(shí)我們?cè)诠ぷ髦蟹挪婚_手腳，并不是因?yàn)槟芰栴}，而是因?yàn)樗瞬⒉徽J(rèn)同我們能力。第七章應(yīng)該能夠幫助你學(xué)會(huì)怎樣和她人相處，怎樣提升你對(duì)她們影響力。應(yīng)對(duì)工作中不如意第八章試圖處理大家在工作中碰到越來越多問題。我們大家為了應(yīng)對(duì)越來越大競(jìng)爭(zhēng)壓力，被迫愈加努力地工作，在辦公室里呆上更長(zhǎng)時(shí)間。結(jié)果，工作對(duì)我們?nèi)粘Ｉ钤斐闪嗽絹碓酱笥绊?。這一章將幫助你思索怎樣愈加好地處理工作和生活之間關(guān)系。第九章就怎樣處理工作和生活關(guān)系提供了部分更為實(shí)用提議。假如努力工作，你可能會(huì)認(rèn)為你應(yīng)該取得更多回報(bào)，或你可能會(huì)認(rèn)為應(yīng)該重新確定你工作時(shí)間，方便能愈加好地安排個(gè)人生活。決定另覓工作第十至十二章對(duì)變換工作提供了部分想法和提議。不過這些提議并不包含純粹面試技巧。這幾章關(guān)鍵是讓你認(rèn)真地思索一下，你現(xiàn)在從事工作是否真能滿足你愛好和個(gè)人需要。第十章要求你思索現(xiàn)在工作是否適合，未來尋求新工作時(shí)，應(yīng)該關(guān)注什么樣工作環(huán)境和企業(yè)文化。依據(jù)招聘廣告來找工作，這是我們大家全部知道。第十一章介紹了一個(gè)尋求愈加好工作新方法。最終當(dāng)你認(rèn)為已經(jīng)找到了適合工作后，第十二章會(huì)為你提供部分思索方法和問題，幫助你確信所找到工作真就是最適合你。所以別忘了在你職業(yè)之旅中隨身帶上我們這本小冊(cè)子。假如它對(duì)你有所幫助，請(qǐng)告訴你好友；假如你認(rèn)為沒有幫助，請(qǐng)告訴我!羅布·揚(yáng)第一章確定價(jià)值取向和優(yōu)選職業(yè)很多調(diào)查顯示，大多數(shù)人對(duì)自己工作全部不完全滿意。當(dāng)然，每個(gè)人全部能夠解釋對(duì)現(xiàn)在工作不滿意原因，比如工作時(shí)間長(zhǎng)，壓力太大，或缺乏激情等等。不過奇怪是，極少有些人能真說出她們理想而又切實(shí)工作是什么。(當(dāng)然我們這里所說不是你躺在充滿異國(guó)情調(diào)沙灘上，呷著雞尾酒，老板還照樣給你薪水。)我們大家全部認(rèn)可，金錢并不是我們工作所要全部回報(bào)。當(dāng)然，我們?nèi)科谕约汗ぷ髂艿玫礁嘈剿?，不過薪水本身并不能處理全部問題。大家越來越多地對(duì)自己提出這么問題：我工作動(dòng)力來自哪里？你是否想經(jīng)過工作業(yè)績(jī)或是工作以外個(gè)人成就來取得大家認(rèn)可？換言之，你是否想讓大家經(jīng)過工作業(yè)績(jī)或是個(gè)人成就來衡量你？請(qǐng)接著閱讀下面內(nèi)容，認(rèn)真思索你到底想達(dá)成什么樣個(gè)人目標(biāo)，和職業(yè)發(fā)展方向。本章中有一系列自測(cè)調(diào)查表和練習(xí)，能夠幫助你思索個(gè)人喜惡、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。這些會(huì)有利于你在選擇職業(yè)中工作得更快樂，取得更大成功。濃縮你價(jià)值取向祭文練習(xí)和優(yōu)選練習(xí)應(yīng)該能夠幫助你對(duì)自己生活目標(biāo)產(chǎn)生部分見解?，F(xiàn)在你應(yīng)該準(zhǔn)備將其整合起來。美國(guó)人通常稱之為“生活使命”，我們并不需要如此莊重。假如避免更多管理術(shù)語(yǔ)會(huì)讓你感覺更為自如部分，何不簡(jiǎn)單地稱之為“個(gè)人目標(biāo)”或“職業(yè)申明”呢？確定這么一份申明還是值得，因?yàn)檫@是你經(jīng)過深思熟慮后得出生活目標(biāo)，能夠時(shí)常提醒你，鞭策你。要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，不要僅局限于以后幾年。要努力為自己計(jì)劃最少未來5年或。下面就是這么部分申明例子：“我期望擁有一份節(jié)奏快、富于挑戰(zhàn)性職業(yè)。我不想在一個(gè)崗位上滯留太長(zhǎng)時(shí)間而沒有改變。我認(rèn)為，只有在小企業(yè)里才能取得這種挑戰(zhàn)感覺。我愿望付出時(shí)間和精力，不過我也期望取得對(duì)應(yīng)回報(bào)。假如不能取得這種回報(bào)，我會(huì)繼續(xù)尋求新工作。”“我期望能在工作和家庭間找到平衡。我需要得到同事認(rèn)同，我不會(huì)在投機(jī)鉆營(yíng)或勾心斗角風(fēng)氣盛行企業(yè)里工作。不過，工作只是一個(gè)手段，我還想擁有工作以外生活，能夠讓我有時(shí)間和妻子在一起，照料自己孩子成長(zhǎng)?！蹦隳軌蚩闯觯@些申明并沒有為你確定未來里每個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你能夠隨遇而安，得過且過，不過假如對(duì)自己價(jià)值取向有清醒認(rèn)識(shí)，你就能夠更輕易地面對(duì)天天碰到挑戰(zhàn)，做出愈加明智決斷。測(cè)試你生活使命你能夠?yàn)樽约簩懗鲆环萆钍姑裕赡軆?nèi)容會(huì)包含一身了無牽掛地周游世界，除了一個(gè)背囊。然而，這真現(xiàn)實(shí)嗎？你可能需要考慮一些限制條件。看看下面這些原因，想想你是否需要改變你職業(yè)目標(biāo)？你或你家庭經(jīng)濟(jì)情況怎樣？比如，你可能想接收再培訓(xùn)，成為一名園藝師，不過你能支付得起這筆學(xué)費(fèi)嗎？你對(duì)你伴侶或家人有什么情感需求？比如，你是否想天天在家和孩子呆上一段時(shí)間？你是否因?yàn)槟撤N原因?qū)Φ乩砦恢糜惺裁从绕湟螅康乩砦恢檬欠裾媸悄懵殬I(yè)選擇限制原因，或只是懷舊或情感原因所致？你身體健康情況怎樣？你是否身患什么疾病，或有什么需要你關(guān)注健康情況？你在生活使命中還需要將市場(chǎng)情況和自己職業(yè)愿望進(jìn)行對(duì)照。你在自己所寫生活使命中想在未來內(nèi)成為一位億萬富翁，不過這可能嗎？我們應(yīng)該從工作，而不是從個(gè)人角度出發(fā)來談?wù)撟约荷钍姑@么可能會(huì)更輕易實(shí)現(xiàn)。找部分你認(rèn)為頗具學(xué)識(shí)同事或業(yè)內(nèi)人士，一起來討論下面和你生活使命相關(guān)問題：你所從事行業(yè)未來可能發(fā)展趨勢(shì)怎樣？考慮未來5到內(nèi)，市場(chǎng)條件會(huì)發(fā)生什么樣改變？考察全球化和技術(shù)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)原因會(huì)對(duì)此行業(yè)產(chǎn)生何種影響？這些原因可能會(huì)對(duì)你現(xiàn)在老板帶來什么影響？你現(xiàn)在老板應(yīng)付這些改變能力怎樣？未來什么技能會(huì)有更大需求？什么技能會(huì)出現(xiàn)萎縮？這對(duì)你和你未來會(huì)產(chǎn)生什么影響？外在環(huán)境改變會(huì)怎樣影響你達(dá)成生活使命？現(xiàn)實(shí)地考慮，你是否需要更改你生活使命？本章已經(jīng)幫助你思索了職業(yè)方向，其它各章將幫助你在生活中達(dá)成你職業(yè)目標(biāo)。優(yōu)選練習(xí)盡管撰寫祭文能夠讓我們思索長(zhǎng)久職業(yè)目標(biāo)，不過有時(shí)思索現(xiàn)階段職業(yè)應(yīng)優(yōu)選考慮問題也是很有幫助。即使不是數(shù)十年，祭文內(nèi)容也應(yīng)該指導(dǎo)你以后數(shù)年職業(yè)道路，而優(yōu)選練習(xí)能夠幫助你關(guān)注現(xiàn)時(shí)關(guān)鍵首選事情。伴隨時(shí)間推移，多個(gè)月，或數(shù)年后，首選事情可能會(huì)發(fā)生改變：比如說，在現(xiàn)在工作環(huán)境中，擁有資產(chǎn)可能不是你關(guān)注首要問題，不過以后當(dāng)你再回過頭來做這項(xiàng)練習(xí)時(shí)候，可能就是你最優(yōu)先考慮事情。還有，可能你家里有孩子正在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備考試，在未來幾年里，她/她需要家人給更多時(shí)間和關(guān)注，不過當(dāng)她/她以后離開家時(shí)，你可能就有更多時(shí)間來關(guān)注你自己，關(guān)注你想周游世界計(jì)劃。定時(shí)做這項(xiàng)練習(xí)——可能每隔十二個(gè)月左右——能夠幫助你在職涯中更深入地集中精力，努力提升和豐富自己。下面是部分隨意排列“激發(fā)原因”，我們能夠?qū)⒋吮砜闯墒菍?duì)前面練習(xí)中4種動(dòng)力源更深入分析。富有挑戰(zhàn)性工作，社會(huì)貢獻(xiàn)，眼前收入，資產(chǎn)全部權(quán)，家庭，好友，地理位置，健康，工作中影響力，工作安全感，空閑時(shí)間，互愛伴侶，個(gè)人成長(zhǎng)，個(gè)人財(cái)產(chǎn)，確定工作時(shí)間，晉升，情感培養(yǎng)，相互幫助同事，出差，工作環(huán)境，孩子，財(cái)富。排序你任務(wù)就是將上面這個(gè)表格中激發(fā)原因根據(jù)你所認(rèn)為關(guān)鍵性進(jìn)行排序，把認(rèn)為最關(guān)鍵放在最上面，最不關(guān)鍵放在最下面。做這項(xiàng)工作一個(gè)措施就是將每項(xiàng)內(nèi)容全部寫到一張空白卡片上，然后對(duì)卡片進(jìn)行排序，直到自己滿意為止。或干脆拿一張空白紙，將排序結(jié)果重新寫下來。有些人常常會(huì)問我，一個(gè)人是否能夠有重合激發(fā)原因排序。很遺憾地告訴你：沒有。生活不許可你猶豫不決，缺乏決斷。一天只有24個(gè)小時(shí)，就像一句俗話所說那樣：“你不可能在留住一塊蛋糕同時(shí)享受它美味?！奔偃缦氤蔀榘偃f富翁，你最好做好犧牲空閑時(shí)間、甚至是周末準(zhǔn)備。假如想對(duì)團(tuán)體或社會(huì)有所貢獻(xiàn)，你就應(yīng)該考慮這是否和你擁有財(cái)富愿望相矛盾。了解你優(yōu)選目標(biāo)排序工作完成后，你就應(yīng)該思索每個(gè)激發(fā)原因?qū)δ阕约簛碚f意味著什么。在每個(gè)激發(fā)原因后面加上合適注解，以說明其在現(xiàn)實(shí)生活中需要你做什么。比如，Nathalie前3項(xiàng)激發(fā)原因可能是：互愛伴侶：“努力處理好夫妻關(guān)系，歷來不讓工作給夫妻關(guān)系帶來裂痕。我父母在這方面就留下了遺憾?！蓖拢骸皳碛形艺嫘南矏酆椭彩峦拢覀冎g能相互幫助。對(duì)我來說，一天8小時(shí)愉快地工作比擁有財(cái)富更為關(guān)鍵?！焙⒆樱骸暗?5歲時(shí)和大衛(wèi)共生育3個(gè)孩子?！弊罱K，將排序結(jié)果和你現(xiàn)在生活中時(shí)間安排相比較。假如你認(rèn)為自己看重一些方面，那你就應(yīng)該在這些方面投入時(shí)間和精力。征求你伴侶或知心好友意見，讓她們對(duì)你排序結(jié)果做出誠(chéng)懇評(píng)價(jià)。她們是否認(rèn)同你排序結(jié)果？比如，假如你說將孩子看得高于一切，那么其它人是否也認(rèn)為你總是把孩子看得比職業(yè)和收入更關(guān)鍵？或假如你說喜愛富于挑戰(zhàn)性工作，那么她們是否也認(rèn)為，你為了使自己生活不致單調(diào)乏味，總是去尋求新工作機(jī)會(huì)？和祭文練習(xí)一樣，這里輕易碰到問題是，大家建立優(yōu)選目標(biāo)排序不夠真實(shí)，存在取悅于她人成份。自測(cè)練習(xí)：確定價(jià)值取向讓我們從一個(gè)很一般調(diào)查表開始，這能夠幫助你對(duì)自己人生價(jià)值有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。這只是一個(gè)粗略測(cè)試，目標(biāo)是幫助你掌握正確方向。不過你需要將這個(gè)調(diào)查表結(jié)果和本章中其它練習(xí)結(jié)合起來。畢竟12個(gè)問題還不足以指導(dǎo)你以后生活方向。閱讀下面問題，依據(jù)自己態(tài)度，判定你對(duì)每個(gè)問題是否同意。不要在每個(gè)問題上停留太長(zhǎng)時(shí)間。快速瀏覽這些問題，選擇你腦子里最先閃出那個(gè)念頭。表1.1問題同意不一樣意1.我期望擁有能夠幫助她人權(quán)力和地位。2.假如我認(rèn)為能夠使我家人或伴侶更幸福話，我會(huì)辭去工作3.我期望擁有決定權(quán)和影響力。4.為家人提供足夠經(jīng)濟(jì)保障比整天廝守在一起更關(guān)鍵。5.和同事建立良好工作關(guān)系比集中精力于工作本身更關(guān)鍵。6.我通常不需要她人幫助就能將工作做得更出色。7.我真喜愛能為同事提供指導(dǎo)、培訓(xùn)或開發(fā)方面幫助。8.我更看重家庭幸福，而不是工作成功。9.我更期望率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)體，而不是作為團(tuán)體中一般一員10.我喜愛在最終期限壓力下工作，并取得富于挑戰(zhàn)性成績(jī)。11.我寧愿其它同事辦事拖拉，也不愿自己主動(dòng)去做。12.我喜愛和我好友和同事比較自己薪水和工作業(yè)績(jī)。給你自測(cè)調(diào)查表打分從大方面來說，價(jià)值關(guān)鍵能夠分為4大類。有些人喜愛擁有權(quán)力和影響力。有些人重視私人關(guān)系，比如和伴侶、孩子、好友或家人關(guān)系。還有些人為能幫助她人而感到愉快。最終，還有些人看重個(gè)人成功，期望自己努力能夠取得榮譽(yù)和回報(bào)?？纯聪旅娣e分表，計(jì)算一下你這4種價(jià)值取向中得分情況。什么是你關(guān)鍵動(dòng)力？將這4種動(dòng)力源寫下來，最關(guān)鍵寫在最上面，你認(rèn)為最不關(guān)鍵寫在最下面。表1.2影響力人際關(guān)系樂于助人個(gè)人成就問題1同意加2分不一樣意加2分問題2同意加2分同意減2分問題3同意加2分問題4不一樣意加2分同意加2分問題5同意加2分問題6不一樣意減兩分同意加2分問題7同意加2分問題8同意加2分不一樣意加2分問題9同意加2分不一樣意加2分問題10同意加2分問題11同意加2分不一樣意加2分問題12同意加2分各項(xiàng)總和分析你得分情況看一看每項(xiàng)下面總分。最高分一項(xiàng)就是你首要?jiǎng)恿υ础f明你將此看得最重。得分第二那項(xiàng)就是你第二動(dòng)力源——你將此看得第二關(guān)鍵。以這類推。下面就是相關(guān)每個(gè)動(dòng)力源大約內(nèi)涵：影響力在此動(dòng)力源上得分較高人傾向于喜愛擁有社會(huì)地位和控制力。她們喜愛在所處環(huán)境里充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色，期望能夠影響和說服她人。這類人熱衷于能當(dāng)上經(jīng)理。人際關(guān)系這類人最看重工作以外關(guān)系。她們注意力關(guān)鍵集中于好友、家庭和其它所喜愛人身上，期望經(jīng)過自己全部努力來使她們伴侶、家人和好友得到愉快。對(duì)于這些人來說，工作僅僅是追求目標(biāo)一個(gè)手段，這個(gè)目標(biāo)就是美滿家庭生活。樂于助人這類人最快樂事就是能幫助她人，這種幫助可能是一句激勵(lì)話，一個(gè)精神上支持，或是更直接地傳授經(jīng)驗(yàn)，幫助提升技能等。她們最關(guān)心就是和和她們相關(guān)系人建立并維持良好關(guān)系，不管她們是同事、用戶、供給商，還是代理人。個(gè)人成就這類人喜愛成功，最害怕失敗。只要能把事情辦得很漂亮，她們并不在意是和她人一起共事，還是自己獨(dú)當(dāng)一面。她們喜愛為自己制訂富于挑戰(zhàn)性目標(biāo)，當(dāng)達(dá)成或超出所確定目標(biāo)時(shí)，她們喜愛得到人家認(rèn)可，并取得回報(bào)?？纯茨氵@4種動(dòng)力源排序情況，你對(duì)自己得分有什么見解？你認(rèn)同這種排序嗎？或假如你認(rèn)為這種排序和本身情況并不相符，那你該怎樣調(diào)整？請(qǐng)記住，這是一個(gè)快速自測(cè)調(diào)查表，目標(biāo)是讓你了解自己認(rèn)為最具價(jià)值東西是什么，但并不是最終測(cè)試。不過，不管結(jié)果怎樣，它全部會(huì)讓你對(duì)自己在生活中最看重什么有部分了解?，F(xiàn)在就讓我們開始做第一個(gè)練習(xí)，這將有利于豐富你價(jià)值取向內(nèi)涵。了解關(guān)鍵價(jià)值關(guān)鍵性假如認(rèn)為自己從事職業(yè)頗具價(jià)值，那么我們更有可能取得成功。這話聽起來可能太過淺顯，不過假如了解到大家在并不能激發(fā)她們熱情工作中耗去數(shù)年、甚至數(shù)十年時(shí)間，只是因?yàn)樗齻儦v來沒有坐下來真正思索一下她們認(rèn)為有價(jià)值事情，你可能會(huì)大吃一驚。當(dāng)然，我們每個(gè)人全部有不一樣價(jià)值取向。有些人可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)一家大企業(yè)而激情勃發(fā)，而有些人會(huì)為自己想法所驅(qū)使，去經(jīng)營(yíng)一家能夠給小區(qū)帶來些許不一樣小店。有些人會(huì)將自己個(gè)人成長(zhǎng)和精神滿足看得高于一切，而有些人會(huì)選擇那些時(shí)間適合工作，這么她/她就能夠?qū)⒏嗑Ψ旁诩彝ド钌?，而不是去關(guān)注工作愛好。分析價(jià)值取向有利于我們將精力集中于關(guān)鍵事情上?；〞r(shí)間來了解個(gè)人價(jià)值取向益處有：假如你正從事自己認(rèn)為有價(jià)值工作，那么你更有可能取得成功。不僅在職業(yè)上，而且在生活中，你全部會(huì)有一個(gè)明確方向。每當(dāng)需要做出關(guān)鍵決定時(shí)，你全部能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，進(jìn)行最合適選擇，而不是只憑一時(shí)愛好。比如，大家很輕易為新工作所誘惑，就因?yàn)樾鹿ぷ餍剿?，而不考慮是否和你人生目標(biāo)相符。你不僅能夠取得成功，而且你能夠從職業(yè)生活中得到心理上滿足。在開始第一項(xiàng)練習(xí)前再提醒最終一句。很多大企業(yè)全部有自己企業(yè)計(jì)劃、使命陳說和價(jià)值陳說，目標(biāo)是想濃縮其和眾不一樣企業(yè)內(nèi)涵。確定這些企業(yè)內(nèi)涵，是為了激勵(lì)自己職員，不過，實(shí)際上這些企業(yè)內(nèi)涵差不多大同小異。很多職員在背誦這些企業(yè)內(nèi)涵文字時(shí)倍感吃力，原因就是這些企業(yè)計(jì)劃、使命陳說和價(jià)值陳說聽起來全部大同小異。一樣，假如你想效仿她人價(jià)值取向，你肯定也難認(rèn)為之所激勵(lì)一個(gè)提醒大多數(shù)人全部不愿意花時(shí)間來反省自己。大家喜愛盲目做事，不加思索。即使在反省自己時(shí)，大家全部期望問卷中有很多具體問題，再配上備選答案。不過本章中練習(xí)關(guān)鍵是要求你坐下來，靜靜地思索一番。思索自己，思索在你一生及其職業(yè)生涯中真想達(dá)成什么目標(biāo)，這種思索一樣需要艱苦勞動(dòng)。當(dāng)我和部分人接觸時(shí)，她們通常說沒有時(shí)間來做本章中練習(xí)。她們認(rèn)為自己已經(jīng)很清楚到底想達(dá)成什么樣生活和職業(yè)目標(biāo)，她們想得到只是幫助，幫助她們達(dá)成自己目標(biāo)。她們想要是那些能夠獲之即用東西，而不是花時(shí)間來進(jìn)行思索和反省。不過，通常是那些開始愿意花時(shí)間來思索反省自己目標(biāo)和愿望人，能夠從這本小冊(cè)子其它章節(jié)中獲益更多。再提醒一句，假如想從這本小冊(cè)子中有所收益，那你最少需要花上多個(gè)小時(shí)，先認(rèn)認(rèn)真真地完成本章中練習(xí)第二章應(yīng)對(duì)辦公室政治現(xiàn)在工作中競(jìng)爭(zhēng)變得越來越猛烈。伴隨企業(yè)規(guī)模縮小和管理層次降低，職員取得晉升機(jī)會(huì)也變得更少。所以，我們進(jìn)行調(diào)查不止一次地顯示，有越來越多人對(duì)受到權(quán)謀術(shù)負(fù)面影響頗有微詞，這不足為怪。工作中權(quán)謀術(shù)可能有多個(gè)表現(xiàn)形式。直接操縱人事安排、耍手腕和暗中陷害是比較極端方法，在多數(shù)情況下，權(quán)謀術(shù)表現(xiàn)形式則更為隱蔽，比如帶有中傷意味閑言碎語(yǔ)，或?yàn)榱吮Ｈ约?，設(shè)法讓她人來為自己過失背黑鍋。有時(shí)惡意閑話和謠言甚至能夠用來中傷她人聲譽(yù)和仕途。你應(yīng)該學(xué)會(huì)最關(guān)鍵教訓(xùn)之一就是，工作中人際關(guān)系處理和完成你分內(nèi)工作一樣關(guān)鍵。假如你同事不喜愛你，或不想和你共事，那么即使你拿出一份很有分量匯報(bào)，或是拿下了用戶一份大訂單，也無濟(jì)于事。我們?cè)谑裁吹胤饺磕軌蚺龅竭@么情況，有些人工作中老是犯錯(cuò)，不過因?yàn)樗齻兩朴诶檬滞?，總是能得到企業(yè)高層人士賞識(shí)，所以她們總能夠逢兇化吉。其次，不管你和用戶關(guān)系怎樣融洽，假如老板不喜愛你，她們總會(huì)找到理由炒你魷魚。當(dāng)然，這有失公平、公正。不過，現(xiàn)實(shí)就是這么。然而，簡(jiǎn)單地想和全部人全部成為好友也不會(huì)有利于你達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。比如，你可能會(huì)為取悅她人而主動(dòng)負(fù)擔(dān)你難以承受工作，但這并不是處理問題措施。權(quán)謀術(shù)就是企業(yè)生活一部分。總會(huì)有些人為了拼命往上爬而不擇手段，而且她們也不會(huì)感到良心上有什么過意不去。不管你是和10個(gè)人，還是1萬個(gè)人一起共事，勾心斗角事在你身邊可能全部會(huì)發(fā)生。假如你想在這種環(huán)境里生存下去，你就需要留個(gè)心眼，而且要學(xué)會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)這種勾心斗角。采取深入方法假如真碰到了針對(duì)你權(quán)謀，那么你最有可能采取方法就是將對(duì)方叫到一邊，和她當(dāng)面接觸。不過，假如對(duì)方拒絕做出反應(yīng)，改變她言行，那么你可能就得采取深入行動(dòng)。假如經(jīng)理對(duì)你抱支持態(tài)度，那你就應(yīng)該請(qǐng)求經(jīng)理來關(guān)注事情進(jìn)展。下一步，你也能夠私下地找你們?nèi)肆Y源或人事部人，向她們匯報(bào)你掌握證據(jù)。同時(shí)，你也能夠利用企業(yè)正式申訴程序，不僅能夠針對(duì)那個(gè)耍手段人，而且也能夠追究她們經(jīng)理過失。假如是為一家小企業(yè)做事，因?yàn)槠錂C(jī)構(gòu)設(shè)置不全，可能沒有些人力資源部，那你可能就不能得到更多幫助。在這種情況下，你能夠?qū)で笸獠繋椭?，聽取她們提議：你們企業(yè)職員援助程序。和律師進(jìn)行交流，向她們解釋情況，尋求她們提議。當(dāng)?shù)胤稍行?。你能夠在電話簿中找到她們。她們?yīng)該能夠?qū)δ悴扇『畏N方法提出提議，比如是否值得到就業(yè)法庭追究造成傷害者責(zé)任。當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所。假如掌握了部分確鑿證據(jù)能夠說明某人對(duì)你組成了傷害，那么你能夠說服律師幫助你打官司，前提是“官司打不贏，不用付費(fèi)”。不過，打官司前，你應(yīng)該估量到這可能會(huì)需要大量時(shí)間、金錢和努力，而且還會(huì)有輸?shù)艄偎撅L(fēng)險(xiǎn)。自測(cè)練習(xí)：和權(quán)謀者打交道方法和大多數(shù)玩弄權(quán)謀人打交道，你全部能夠以事實(shí)為依據(jù)，和其當(dāng)面接觸，要求她們改變自己言行。不過，和人打交道方法有很多個(gè)。下面調(diào)查表會(huì)讓你對(duì)自己和人打交道自然傾向有一個(gè)基礎(chǔ)了解?？纯聪旅鎲栴}，然后快速地做出“是”和“否”判定。請(qǐng)記住，要言出由衷，不然完成這個(gè)調(diào)查表就沒有太大價(jià)值。表2.51.我總是私下里對(duì)人提出負(fù)面見解。2.我對(duì)人提出負(fù)面意見時(shí)，總不如贊揚(yáng)、恭維她人時(shí)來得自如。3.我并不介意用電子郵件或備忘錄方法指出她人缺點(diǎn)。4.我期望得到同事喜愛，事實(shí)也是如此。5.我總是一有意見就對(duì)她人提出來。6.我認(rèn)為她人有錯(cuò)誤或不合適言行時(shí)就應(yīng)該當(dāng)初當(dāng)面指出來。7.我會(huì)努力祝賀她人成功和能力。8.我極少稱贊她人，因?yàn)槲艺J(rèn)為贊揚(yáng)要靠自己行動(dòng)，而不是她人言語(yǔ)。9.不到萬不得已，我不會(huì)給她人提意見。10.我并不認(rèn)為在公眾面前指出她人錯(cuò)誤會(huì)造成什么傷害。11.有時(shí)，我并不計(jì)較她人過失，因?yàn)槲艺J(rèn)為她們可能會(huì)改善自己言行。12.在給她人提意見時(shí)，我會(huì)用具體事實(shí)來證實(shí)我見解。了解自己和人打交道方法這個(gè)調(diào)查包含了3種常見和不好對(duì)付人打交道方法。根據(jù)下面方法來計(jì)算自己得分：息事寧人型如問題2，4，9，11回復(fù)為“是”，則每項(xiàng)分別得一分咄咄逼人型如問題3，6，8，10回復(fù)為“是”，則每項(xiàng)分別得一分果斷自信型如問題1，5，7，12回復(fù)為“是”，則每項(xiàng)分別得一分你最高得分是哪一項(xiàng)？下面是相關(guān)每種方法具體描述：息事寧人型你可能屬于那種不善于和對(duì)你造成傷害人打交道人，可能你想盡可能地少和她們接觸，期望以此將她們對(duì)你影響降低到最低程度，或你只對(duì)她們行為給有限回應(yīng)，而且所針正確并不是你最感到不滿意事情，只是部分無關(guān)緊要細(xì)枝末節(jié)。遺憾是，這種策略只會(huì)使她們變得愈加肆無忌憚。你退縮會(huì)使她們?cè)鰪?qiáng)信心，對(duì)你采取深入行動(dòng)。所以你需要采取更為果敢方法。咄咄逼人型假如不加小心，你可能很輕易變成那種和人相處時(shí)過分刻薄人。你可能不能對(duì)她人做出公正評(píng)價(jià)，喜愛關(guān)注她人缺點(diǎn)，而看不到她們值得稱贊業(yè)績(jī)。所以，當(dāng)需要和人交流時(shí)，你很可能會(huì)草率地打斷她人，并拒絕接收不一樣意見。果敢自信型你能一樣地接收正面和反面評(píng)價(jià)，因?yàn)槟阏J(rèn)識(shí)到，假如自己正面評(píng)價(jià)能夠使人感覺良好，和你親近話，那么負(fù)面評(píng)價(jià)也能夠使她們改變不良行為。你不會(huì)經(jīng)過不合適方法(比如備忘錄或電子郵件)來對(duì)她人做出評(píng)價(jià)，而且認(rèn)為改變她人行為最好方法就是“細(xì)水長(zhǎng)流”。碰到事情怎么辦?假如你現(xiàn)在就碰到了勾心斗角事，不要漠然處之，也不要畏難退縮。事情之所以發(fā)生，總是有原因，假如你不去處理，疙瘩不會(huì)自動(dòng)解開。主動(dòng)采取方法會(huì)讓你受到痛苦得以減輕，你聲譽(yù)或職業(yè)也會(huì)受到較少損失。下面這些措施可能會(huì)對(duì)你有所幫助：1.把問題搞清楚。努力避免因?yàn)樽约哄e(cuò)覺和人發(fā)生沖突，有時(shí)你可能會(huì)自認(rèn)為某人正對(duì)你聲譽(yù)造成傷害。這時(shí)你應(yīng)該花上部分時(shí)間來認(rèn)真地回顧一下你腦子里已經(jīng)搜集“證據(jù)”，考慮應(yīng)對(duì)這種情況可能措施。喜愛勾心斗角人通常全部很聰慧，她們不會(huì)正大光明地實(shí)施自己計(jì)劃，大多數(shù)勾心斗角行為全部是隱蔽而微妙。想一想，假如你只掌握了少許事實(shí)，又沒有想好應(yīng)正確良策，就莽撞地和背后對(duì)你中傷同事發(fā)生正面沖突，那該多傻呀!2.作好統(tǒng)計(jì)。假如對(duì)方惡毒攻擊過于顯著(比如，對(duì)你進(jìn)行口頭或書面辱罵和威脅)，那你就應(yīng)該將對(duì)方非難具體地做好統(tǒng)計(jì)，標(biāo)明日期。假如你已經(jīng)掌握了實(shí)在證據(jù)——比如電子郵件、備忘錄、或甚至是手寫便條——這將對(duì)你申辯發(fā)揮關(guān)鍵作用。伴隨時(shí)間流逝，事實(shí)通常會(huì)變得模糊，所以假如你想對(duì)她人中傷給予回?fù)?，事?shí)細(xì)節(jié)是很關(guān)鍵。退一萬步說，你統(tǒng)計(jì)也是法庭裁決有力證據(jù)。3.尋求原因。大家可能因?yàn)槎喾N多樣原因?qū)λ吮в幸娊?、敵視或暗中挖墻腳。正如我們前面所說那樣，你“攻擊者”可能會(huì)有意利用部分策略來暗中挖你墻腳?？赡芩齻兪菫榱瞬糠肿约阂搽y以分辨真?zhèn)尾黄蕉雽⒛阃先胂葳?。不過有時(shí)候，你攻擊者可能真意識(shí)到她們行為可能會(huì)給你帶來多大影響。所以應(yīng)設(shè)法了解她人為何會(huì)對(duì)你有如此做法，這么就能夠找到合適應(yīng)對(duì)策略。4.聽取她人意見。假如你是勾心斗角受害者，那你肯定輕易感覺受到傷害。你可能會(huì)認(rèn)為自己采取回?fù)暨^于保守或沒有理性。所以你最好花部分時(shí)間找你們團(tuán)體外你所信任人進(jìn)行一番討論。比如說，你是否認(rèn)識(shí)別部門同事？或你可能會(huì)認(rèn)識(shí)一位現(xiàn)在已經(jīng)離開你們前同事，不過她對(duì)你們?nèi)耸逻€是有所了解。再者，外單位老師或教練也能夠成為你傾聽心思對(duì)象。這些人全部能夠給你部分她們獨(dú)立見解，可能會(huì)幫助你從各個(gè)角度來分析問題，并提議你采取更為理智行動(dòng)。比如，你是應(yīng)該和對(duì)方正面沖突，還是直接去找經(jīng)理，或某種方法對(duì)于你從事行業(yè)來說是否是最適宜5.避免采取一樣策略。請(qǐng)記住，對(duì)方給你造成傷害可能并不是有意。所以在任何情況下，你最好全部能公開地、建設(shè)性地處理碰到問題。散布相關(guān)她人謠言，或采取其它權(quán)謀術(shù)最終只會(huì)損害自己在同事們中聲譽(yù)。和你對(duì)手當(dāng)面交談假如你和值得信賴同事或外單位老師全部認(rèn)為，不用她人參與，事情也能夠得以處理，那么你大能夠確定自己立場(chǎng)，和對(duì)手正面接觸。和對(duì)手約個(gè)時(shí)間見面。能夠找一個(gè)沒有些人打攪會(huì)議室，或到企業(yè)外面找一個(gè)咖啡館也行，這么你能夠避開那些窺視眼神。事先想好要說話，和對(duì)手交談時(shí)，要平靜、理性地說明自己見解。請(qǐng)記住，你一定要抱著化解矛盾目標(biāo)進(jìn)行這么交談，千萬不能咄咄逼人。努力讓對(duì)手了解事實(shí)及其對(duì)你造成影響，而不是去訓(xùn)斥對(duì)手。不過，你還應(yīng)該向?qū)κ纸忉專@只是你個(gè)人見解，但事實(shí)也不一定就像你所說那樣。另外，交談時(shí)最好使用第一人稱，而不說她人對(duì)你做了什么。比如，你能夠說“我認(rèn)為受到了傷害”，但不要說“你傷害了我”。敘述你掌握證據(jù)，然后看看對(duì)方反應(yīng)。對(duì)手可能會(huì)做出下面3種反應(yīng)：1.你可能會(huì)發(fā)覺她對(duì)你感覺真很吃驚。她/她可能以前真沒有意識(shí)到她/她行為會(huì)對(duì)你造成如此影響，她/她對(duì)你感受也很驚訝。假如真是這么話，那么她/她對(duì)于采取手段可能并非有意，只是因?yàn)樗?她自己缺乏工作能力，或是不夠敏感。經(jīng)過和你交流，她/她可能會(huì)表示歉意，并立即采取方法來填補(bǔ)自己過失。2.那些有意暗中搞小動(dòng)作人可能也會(huì)裝出很吃驚樣子，說自己沒有意識(shí)到事情會(huì)是如此。然后她/她可能會(huì)努力地用花言巧語(yǔ)來說服你，讓你相信實(shí)際上是你自己搞錯(cuò)了。不過不要被她/她陰謀所迷惑。假如她/她答應(yīng)以后改變自己言行，那么你就親密地關(guān)注，看她/她是否真有所改變。假如沒有，那你可能應(yīng)該考慮采取更為強(qiáng)硬方法(請(qǐng)看下面)。3.大家對(duì)當(dāng)面質(zhì)疑全部會(huì)感到很憤怒，會(huì)采取敵視態(tài)度。這是很正常反應(yīng)。不過假如你避免感情激動(dòng)，或不以惡報(bào)惡，而是強(qiáng)調(diào)事實(shí)，那么她/她最終也會(huì)冷靜下來。這時(shí)可能就是她/她向你道歉，然后兩人共同努力，找到改善關(guān)系措施時(shí)候了。自測(cè)：評(píng)定自己應(yīng)對(duì)勾心斗角能力在我們繼續(xù)討論應(yīng)對(duì)勾心斗角影響，保護(hù)自己方法之前，這里有一份調(diào)查表，可能能夠幫助你分析在處理眼下碰到勾心斗角時(shí)能力。你只要對(duì)下列問題回復(fù)“是”或“否”就能夠了。表2.31.我和辦公室里每個(gè)人全部相處得很好。2.我工作時(shí)不喜愛她人打攪。3.我會(huì)要求同事對(duì)自己表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。4.我志愿負(fù)擔(dān)了工會(huì)工作和8小時(shí)以外項(xiàng)目。5.我總是努力避開仿佛和我有矛盾人。6.我熟悉我們辦公室以外大家。7.我常常和同事一起出去吃飯，或參與社交活動(dòng)。8.按時(shí)完成工作任務(wù)比考慮她人感受更關(guān)鍵。9.當(dāng)看到同事活干得很糟時(shí)，我并不想?yún)⑴c或介入。10.在你辦公室以外，你有一位能夠傾訴良師益友。給你應(yīng)對(duì)勾心斗角能力打分計(jì)算你得分方法是：對(duì)于問題1、2、4、6、7和10，假如你回復(fù)是肯定，就得1分。對(duì)于問題3、5、8和9，假如你回復(fù)是否定，則再加上1分。表2.4得分和評(píng)論1～3很遺憾，你仿佛幾乎對(duì)勾心斗角沒有什么警惕性。你稟性可能就是喜愛集中精力于工作，并努力避開會(huì)給你帶來麻煩人。假如許可這種情況連續(xù)下去，你最終可能會(huì)對(duì)你職業(yè)很失望，因?yàn)槟阕屗伺郎狭吮驹搶儆谀阄恢?，而自己只能干那些最不喜愛，薪水又最低工作?～6你對(duì)勾心斗角事有一點(diǎn)警惕性，但還不夠，有可能會(huì)讓人在你背后使壞。你可能和部分同事關(guān)系還能夠，不過也有被其它同事算計(jì)危險(xiǎn)。這些人可能會(huì)利用你來達(dá)成她們自己目標(biāo)，所以要注意提防。7～9你對(duì)勾心斗角事有相當(dāng)警惕性。你和大多數(shù)同事關(guān)系全部能夠，不過不要自滿。繼續(xù)觀察她人對(duì)你反應(yīng)，盡可能快地處理和同事之間碰到問題。將問題消亡于萌芽狀態(tài)可能是老生常談，但這能夠使你工作生活變得更為輕松。10你和同事關(guān)系相當(dāng)好。你總是時(shí)刻保持警惕，能快速有效地處理碰到問題。假如繼續(xù)保持現(xiàn)在敏銳性，你在工作中應(yīng)該有很多機(jī)會(huì)。不過也要小心，總會(huì)有些人可能對(duì)你成功心存嫉妒。

識(shí)別身邊勾心斗角現(xiàn)象喜愛在工作中勾心斗角人通常是那些慣于耍小聰慧人，她們?yōu)榱送吓罆?huì)使出全部不正當(dāng)陰險(xiǎn)手段，這是因?yàn)樗齻儾挥孟裎覀兌鄶?shù)人那樣受到良心約束。不過，也有一類人，她們完全不是有意想耍手腕，但因?yàn)樗齻兂墒虏蛔悖灿锌赡芙o你帶來麻煩。勾心斗角能夠有很多個(gè)表現(xiàn)形式，比如：歪曲事實(shí)(當(dāng)然是背著你)，或干脆撒謊，使你難堪。為了取得最大效果，通常在大庭廣眾對(duì)你吹毛求疵，或一味地批評(píng)你。背后說你閑話，或散布謠言。開會(huì)、培訓(xùn)、社交或其它活動(dòng)時(shí)，“忘記”通知你?？赡軙?huì)以“想減輕你工作壓力”為由，不讓你負(fù)擔(dān)更多職責(zé)。自測(cè)練習(xí)：分辨本身所處環(huán)境中勾心斗角勾心斗角現(xiàn)象在多數(shù)企業(yè)里全部會(huì)存在，只是程度輕重不一樣罷了。應(yīng)對(duì)勾心斗角第一步就是看看自己所處環(huán)境里這種現(xiàn)象程度?？纯聪旅姹砀瘢罁?jù)其是否和所處環(huán)境有相同之處，確定“是”和“否”。為了能正確反應(yīng)事實(shí)，你必需回復(fù)全部問題。表2.11.同事極少主動(dòng)負(fù)擔(dān)自己所犯錯(cuò)誤責(zé)任2.官方消息常常經(jīng)過小道消息透露出來。3.有些人在私下里議論別同事。4.好人極少得到上司賞識(shí)，取得晉升。5.大家總是能在合適時(shí)候保守信用。6.大家喜愛關(guān)起門來討論問題。7.有些同事對(duì)她人開尖刻玩笑。8.工作中幾乎沒有小圈子和派系。9.極難保守工作中秘密。10.最出色人通常能夠升至企業(yè)最高層。給你企業(yè)風(fēng)氣打分計(jì)算你企業(yè)得分方法以下：對(duì)于問題1～4，6～7和9，假如你回復(fù)是肯定，那么就給你企業(yè)加上1分。對(duì)于問題5、8和10，假如你回復(fù)是否定，那么就再給你企業(yè)加上1分。表2.2你企業(yè)得分評(píng)論1～3算你走運(yùn)，因?yàn)槟惴路饘儆谀欠N幸運(yùn)少數(shù)人。得分顯示仿佛你所處環(huán)境里并沒有什么勾心斗角事。不過話又說回來，你是不是太過幼稚了？試著去問問你值得信賴同事，看看她是否同意你見解，是否了解你周圍發(fā)生過勾心斗角事。4～6從企業(yè)風(fēng)氣不良程度上來看，你所處環(huán)境屬于通常情況。不過，這并不意味著你能夠被動(dòng)地接收這種情況。你可能有時(shí)候會(huì)認(rèn)為自己沒有得到應(yīng)有認(rèn)可和尊重，或被人遺忘或輕視。你心里可能時(shí)常會(huì)產(chǎn)生這么想法，就是后悔沒有足夠努力來爭(zhēng)取自己權(quán)利。本章中所提供提議可能能夠幫助你使工作生活變得更為輕松。7以上和多數(shù)企業(yè)相比，你企業(yè)中勾心斗角事情更多。本章中有些提議就是教給你怎樣處理眼下碰到問題。不過記住本章內(nèi)容后，你真正要做事情還是看看第三章，了解怎樣采取預(yù)防方法。正如格言所說那樣，預(yù)防總比診療來得好。第三章發(fā)揮個(gè)人影響力我在調(diào)查中常常會(huì)碰到這么部分人，她們總是說認(rèn)為自己沒有得到應(yīng)有認(rèn)可和尊重。事實(shí)往往就是如此，原因是她們沒有有效地發(fā)揮個(gè)人影響力，沒有說服她人來接收自己。想一想是否有這種情況：你可能是企業(yè)里某首先技術(shù)教授，不過因?yàn)槟銢]有很好地和同事及用戶交流，所以她人沒有認(rèn)可你能力和業(yè)績(jī)。可能你腦子里有很好想法，不過假如你不跟她人解釋，說服她人接收自己想法，那再好想法又有什么用呢？假如自己想干出一番事業(yè)，你就需要學(xué)會(huì)這些軟技巧。大家并不總是什么時(shí)候全部能進(jìn)行理性思維，比如說，大家通常會(huì)對(duì)自己受到恩惠報(bào)之以李，或幫助好友擺脫困境，即使理智告訴她，這并不一定是最好方法。多年來，有些人對(duì)很多類似能力進(jìn)行了總結(jié)，并冠之以一個(gè)新名詞“情商”。本章就是告訴你，怎樣利用不一樣情商影響方法來取得她人幫助，使自己職業(yè)生涯得以一帆風(fēng)順。自測(cè)練習(xí)：了解自己發(fā)揮個(gè)人影響力方法第一步，了解自己現(xiàn)在對(duì)她人施加影響力經(jīng)典方法。假如不能對(duì)自己一貫言行有更為深入了解，你也就不可能了解你需要怎樣來改變自己言行。我們多數(shù)人全部是在一些方面有專長(zhǎng)，而在其它部分方面有弱點(diǎn)，只有那些最老練人才會(huì)在選擇發(fā)揮個(gè)人影響力方法時(shí)處理裕如，屢試不爽。下面這個(gè)調(diào)查表包含內(nèi)容很廣泛，一共有24個(gè)問題，不過你只能在5分鐘內(nèi)完成，而且要實(shí)事求是表3.11分幾乎沒有2分偶然3分通常4分幾乎總是表3.2得分1.我喜愛用事實(shí)和數(shù)據(jù)來證實(shí)自己見解。2.我在發(fā)表自己意見前會(huì)聽取她人見解。3.我對(duì)她人能給自己何種回報(bào)有明確期望值。4.考慮到她人感受，我會(huì)努力斟酌自己言行。5.有過失時(shí)，我會(huì)很快認(rèn)可。6.我會(huì)對(duì)她人提議輕率地發(fā)表意見。7.為了表示對(duì)她人欣賞，我會(huì)贊同她見解。8.我并不介意提出充足理由，要求取得自己應(yīng)有回報(bào)。9.對(duì)一個(gè)見解做出判定時(shí)，我會(huì)關(guān)注其條件和前提。10.我目標(biāo)是營(yíng)造“雙贏”局面，這么我和她人全部能感到愉快。11.對(duì)于工作，我會(huì)努力確定明確目標(biāo)和最終期限。12.我喜愛談判。13.我能很快地確定不一樣行動(dòng)代價(jià)和回報(bào)。14.我喜愛和她人唱反調(diào)。15.我能設(shè)身處地地了解她人做事動(dòng)機(jī)。16.我會(huì)對(duì)她人努力和成功給回報(bào)。17.我堅(jiān)持認(rèn)為，每個(gè)人全部應(yīng)該有機(jī)會(huì)對(duì)一件事發(fā)表自己見解。18.我喜愛用邏輯思維來分析問題和新情況。19.我會(huì)時(shí)刻監(jiān)督一項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展情況，以確保沒有些人落在后面。20.我努力滿足大家個(gè)人和職業(yè)需求。21.我相信人和人之間禮尚往來是很關(guān)鍵。22.我認(rèn)為確定最終期限能夠最大程度地激發(fā)大家斗志。23.我會(huì)以我們所能達(dá)成職業(yè)前景來為同事鼓勁。24.我并不懼怕對(duì)付小動(dòng)作。給你最喜愛影響力發(fā)揮方法打分使用下面表格來計(jì)算4種影響力發(fā)揮方法得分。這可能要花上幾分鐘，不過能確保你正確地分析自己性格特征，所以還是很值得一試。表3.3影響力發(fā)揮方法你得分令人信服型將問題1、6、9、13、14和18得分相加籠絡(luò)人心型將問題2、7、15、17、20和23得分相加發(fā)號(hào)施令型將問題3、11、16、19、22和24得分相加茍安妥協(xié)型將問題4、5、8、10、12和21得分相加現(xiàn)在看看你得分情況。假如你4項(xiàng)得分全部很平均，相互差距在二三分之間，那么說明你屬于那種能夠依據(jù)不一樣情況輕易地調(diào)整自己個(gè)人影響力發(fā)揮方法人，不過這種人極少見。大多數(shù)人會(huì)在一個(gè)或兩種個(gè)人影響力發(fā)揮方法上有著比其它方法高得多得分。你得分最高方法是哪種？得分最高就是你性格特征所傾向個(gè)人影響力發(fā)揮方法。分析不一樣個(gè)人影響力發(fā)揮方法依據(jù)具體情況不一樣，4種個(gè)人影響力發(fā)揮方法每個(gè)全部有其優(yōu)缺點(diǎn)。我們不能說哪種方法就絕對(duì)比哪種方法好。假如你頗具心理前攝能力，那你就應(yīng)該能依據(jù)自己不一樣目標(biāo)，利用不一樣個(gè)人影響力發(fā)揮方法。我們對(duì)4種個(gè)人影響力發(fā)揮方法具體描述以下：做事理智；言辭中肯；分析能力強(qiáng)；遇事冷靜；做事嚴(yán)密。在進(jìn)行含有明確目標(biāo)和結(jié)果辯論時(shí)，這種方法尤其管用。比方說，進(jìn)行不一樣方案甄別，每個(gè)方案全部有能夠明確區(qū)分代價(jià)和好處。進(jìn)行正式陳說時(shí)，這種方法也很管用，比如你在向一位新用戶或代理進(jìn)行營(yíng)銷游說時(shí)?；虍?dāng)需要向一群同事陳說一個(gè)交易案例時(shí)，你就需要做部分調(diào)查工作，以確保自己掌握全部真實(shí)情況，證實(shí)自己估算是正確。另外，這種個(gè)人影響力發(fā)揮方法通常情況下還是以答案非對(duì)即錯(cuò)為前提。不過，這種方法并不適適用于全部情況，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人天生全部很理智。比如，我們?nèi)啃┤巳恐蓝噙\(yùn)動(dòng)、多吃健康食品、少抽煙喝酒好處，但好多人還是無視這些忠言，就是因?yàn)樗齻儾粔蚶碇?。還有我們?nèi)空J(rèn)可應(yīng)該少花錢，多儲(chǔ)蓄，但我們極少有些人能做到這一點(diǎn)。所以，在全部情況下全部利用令人信服型方法并不能確保全部收到最好效果。實(shí)際上，利用令人信服型方法可能也是和部分不利原因聯(lián)絡(luò)在一起：你可能歷來不會(huì)考慮她人感情。比如，大家通常樂于以現(xiàn)在方法行事，而不是你去告訴她們這么做是不正確，讓她們感到自己很愚笨。在獨(dú)處環(huán)境里，大家極少會(huì)只以事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)。比如，在工作中大家通常更愿意采取最為方便做事方法，而不是對(duì)于企業(yè)來說最好方法。大家寧愿聽從她們所信任人，也不愿為正確人所左右?；\絡(luò)人心型工于籠絡(luò)人心人很善于讓她人感覺受到了尊重。她們所關(guān)注是她人需求，而不是手頭工作需要。工于籠絡(luò)人心人往往是你很好聽眾，她們能有效地和你建立親善關(guān)系，向你講述她自己經(jīng)歷，并努力設(shè)身處地地為你著想。所以，她們總是能夠在她人心里留下熱心印象。和關(guān)注事實(shí)和數(shù)據(jù)人不一樣，她們關(guān)注是建立相互間信任感。大家通常見下列詞語(yǔ)來形容工于籠絡(luò)人心人：為人可靠；富有魅力；樂觀向上；樂于助人；感情投入；富于想像。假如爭(zhēng)論事情本身并不含有什么邏輯性，大家也無法正確地判定最好行動(dòng)方案，那么這時(shí)努力籠絡(luò)人心是尤其有效措施。假如你正想將一個(gè)團(tuán)體凝聚起來，讓團(tuán)體組員致力于完成一項(xiàng)長(zhǎng)久目標(biāo)，那么，籠絡(luò)人心也是很有效。還有假如你在周圍想建立親密人際關(guān)系網(wǎng)，籠絡(luò)人心尤其管用。你可能不會(huì)立即想從她人那里得到什么，不過經(jīng)過認(rèn)識(shí)她人，并讓她們喜愛你，以后你可能會(huì)請(qǐng)求她們幫助。不過，還是那句話，籠絡(luò)人心也并非任何情況下全部會(huì)起作用。傾聽她人吐露心聲，建立親善關(guān)系和信任感，這些全部需要時(shí)間。比如，假如你和一群人第一次見面，你不大可能有足夠時(shí)間來和她們每個(gè)人交流、了解她們想法。所以，利用籠絡(luò)人心方法也會(huì)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)：你可能會(huì)投入很多時(shí)間來交一個(gè)好友，做出綜合決定，而你碰到事情可能要求你必需很快做出決斷。有些人可能會(huì)試圖利用你好意。她們可能會(huì)逐步認(rèn)識(shí)到你會(huì)努力滿足她們個(gè)人要求，于是就會(huì)利用你來達(dá)成她們目標(biāo)，比如，她們可能會(huì)向你承諾以后將為你做什么，假如你現(xiàn)在為她做什么話。你可能會(huì)錯(cuò)過那些需要果敢和活力領(lǐng)導(dǎo)職位。發(fā)號(hào)施令型對(duì)她人發(fā)號(hào)施令是發(fā)揮個(gè)人影響力一個(gè)很果敢方法。其表現(xiàn)形式包含在辯論中起主導(dǎo)作用，對(duì)期望她人做什么提出明確準(zhǔn)則或期望。慣于利用這種方法人通常含有干一番事業(yè)雄心壯志，她們相信自己努力和業(yè)績(jī)會(huì)得到對(duì)應(yīng)回報(bào)，這種回報(bào)能夠是她人贊許，也可能是實(shí)實(shí)在在金錢。其次，她們認(rèn)為那些在工作中沒有付出努力，或是沒有取得很好業(yè)績(jī)?nèi)藨?yīng)該受到批評(píng)。發(fā)號(hào)施令型經(jīng)理假如給下屬分配任務(wù)，她們會(huì)確定必需完成最終期限，也會(huì)做出明確無誤指導(dǎo)。大家通常見下面詞語(yǔ)來形容喜愛發(fā)號(hào)施令人：頗具權(quán)威；意志堅(jiān)定；勇于闖蕩；自信心強(qiáng)；有板有眼；頑固不化。當(dāng)包含到標(biāo)準(zhǔn)問題時(shí)，對(duì)她人發(fā)號(hào)施令尤其有效。假如情況比較緊急，大家根本沒有時(shí)間坐下來進(jìn)行商討，這時(shí)就需要有些人站出來，對(duì)形勢(shì)做出快速判定，并定下決心，誰(shuí)應(yīng)該干什么。你可能想從大家討論中取得部分啟示，不過一旦已經(jīng)下定決心，你就期望大家能各司其職。擅長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令人通常也是處理困難局勢(shì)最好人選，因?yàn)槠渌?種方法人全部有可能讓那些懶惰、應(yīng)付差事或裝病人得償所愿。和其它3種方法一樣，假如什么時(shí)候全部對(duì)她人發(fā)號(hào)施令，那你肯定會(huì)有碰壁時(shí)候。通常情況下，你只能對(duì)為你工作人發(fā)號(hào)施令，而和你老板或地位相同人打交道時(shí)，就不宜采取這種方法。你對(duì)地位相同人發(fā)號(hào)施令，一次兩次，人家可能不會(huì)計(jì)較，但絕對(duì)不可再三。另外，即使是你分管職員，她們也不會(huì)期望你一天到晚跟在她們后面，教她們應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，長(zhǎng)此以往，她們就會(huì)因?yàn)闉橐粋€(gè)獨(dú)斷專行經(jīng)理做事而感覺心灰意冷。所以，這種方法也有很多不足之處：告訴她人應(yīng)該做什么通常是以地位或身份不一樣為前提，所以可能會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。假如她人認(rèn)為不想根據(jù)你指令來做事，那她們就有可能會(huì)反對(duì)你，或給你暗中使壞。老是對(duì)她人發(fā)號(hào)施令可能會(huì)讓人產(chǎn)生厭惡感。她們可能會(huì)盡可能少和你打交道，這么你就可能會(huì)被排除在部分會(huì)議和社交活動(dòng)之外。她人可能會(huì)認(rèn)為你辦事能力比較強(qiáng)，但不會(huì)和人相處。茍安妥協(xié)型這可能聽起來不是很好，但卻是影響她人一個(gè)很實(shí)用方法。喜愛妥協(xié)人通常關(guān)注是能夠處理問題，而不是事事全部得根據(jù)自己意思來辦。這類人認(rèn)為，最關(guān)鍵是達(dá)成某種結(jié)果，全部些人想法最少全部會(huì)在這種結(jié)果中得以部分表現(xiàn)。討價(jià)還價(jià)和談判技巧對(duì)達(dá)成一個(gè)快速有效妥協(xié)方案是很關(guān)鍵。這類人并不想就某一個(gè)見解糾纏不休，她們善于尋求折衷處理措施，只要能達(dá)成她們想要部分結(jié)果就行。另外，這種人善于突出她們已經(jīng)達(dá)成結(jié)果，盡可能不提自己未能如愿以償想法，以博取她人同情和好感。大家通常見下面詞語(yǔ)來形容喜愛茍安妥協(xié)人：善于調(diào)和；重視實(shí)效；為人平和；意志不堅(jiān)定；通情達(dá)理。利用茍安妥協(xié)方法來發(fā)揮個(gè)人影響力人通常善于處理雙方意見僵持問題。比如說，假如大家正在討論更為靈活工作時(shí)間，那你可能會(huì)為了和大家保持一致而放棄現(xiàn)在對(duì)你來說有好處作息制度。或，假如雙方處于僵持狀態(tài)，你可能就是那種能夠調(diào)停爭(zhēng)議人。然而，無標(biāo)準(zhǔn)地事事妥協(xié)會(huì)讓她人認(rèn)為你沒有主心骨。比如，有些事情是沒有妥協(xié)余地，比如討論某人到底是否犯有過失。她要么犯過失誤，要么沒有，你不可能有中間立場(chǎng)。所以，事事想妥協(xié)會(huì)帶來部分風(fēng)險(xiǎn)，比如：你有時(shí)可能會(huì)努力尋求折衷措施，即使她人意見確實(shí)不正確。假如果斷部分，你反而可能會(huì)好部分。有時(shí)你可能放棄東西太多，也太隨意。在需要做出決斷時(shí)候，她人可能會(huì)認(rèn)為你輕易被說服。再回過頭來看看你得分這個(gè)調(diào)查表真沒有絕對(duì)正確或錯(cuò)誤答案，因?yàn)槊糠N個(gè)人影響力發(fā)揮方法全部適適用于不一樣環(huán)境和場(chǎng)所。比如，假如你需要做正式陳說，那令人信服型可能是最適合方法。假如你想和人討論更為靈活工作時(shí)間，那籠絡(luò)人心型和茍安妥協(xié)型可能一樣適用。不過，假如你們企業(yè)大樓發(fā)生了火災(zāi)，濃煙已經(jīng)進(jìn)入你們辦公室，那么籠絡(luò)人心就是你最不應(yīng)該做事，這時(shí)就需要有些人站出來，指揮其它人立即采取行動(dòng)?，F(xiàn)在你回頭再看一下相關(guān)你得分最少方法敘述，這就是你弱點(diǎn)，就是你最不擅長(zhǎng)利用方法。再回到調(diào)查表中，看看和這種方法相關(guān)每個(gè)問題，想想怎樣才能經(jīng)過努力，使自己更擅長(zhǎng)于這些言行？第四章豐富自己履歷現(xiàn)在，雇員能憑自己努力工作和良好業(yè)績(jī)得到老板注意和回報(bào)日子已經(jīng)過去了?，F(xiàn)在即使你不知疲憊地為老板做事，但因?yàn)楹Ｍ饽钙髽I(yè)想降低成本，或因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退企業(yè)淘汰規(guī)模，你也有可能被炒魷魚。假如你所在企業(yè)需要裁員，沒有些人會(huì)確保你就不是其中受害者。碰到這么情況，你就需要能夠自謀生路。飯碗是否牢靠是你和老板最關(guān)鍵關(guān)系之一。假如不停增強(qiáng)自己受雇就業(yè)能力，你就能夠掌握自己職業(yè)前途?；ㄙM(fèi)一定時(shí)間和精力，進(jìn)行履歷投資，提升本身素質(zhì)好處有：因?yàn)橥抡J(rèn)識(shí)到了你關(guān)鍵才能，你在企業(yè)晉升期望就會(huì)增加。能夠降低被裁員風(fēng)險(xiǎn)，即使你周圍人全部有被裁掉可能。有些評(píng)論家稱之為“衰退期自我價(jià)值證實(shí)”，因?yàn)槠髽I(yè)自然全部會(huì)先裁掉那些“腦袋不開竅人”。除了現(xiàn)在老板以外，你還有別工作機(jī)會(huì)。假如你在簡(jiǎn)歷上花費(fèi)了精力，你可能會(huì)發(fā)覺其它地方有著愈加好機(jī)遇。為你提供更大職業(yè)選擇空間，假如你有這種想法話。在過去那種“為生存而工作”年代，雇員通常會(huì)認(rèn)為，放棄一份穩(wěn)定工作，另謀她就是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。不過，假如你對(duì)自己簡(jiǎn)歷中所描述技能和工作經(jīng)歷充滿自信，那你就會(huì)認(rèn)為，只要不是運(yùn)氣太差，自己總能夠找到另外一份工作，所以你還是應(yīng)該去試一試。假如想變換職業(yè)話，你能夠愈加快地找到，更順利地適應(yīng)新工作。那些履歷表中顯得更有經(jīng)驗(yàn)，技巧更為嫻熟人通常能夠得到更多面試機(jī)會(huì)。讀到這里，你可能會(huì)想，自己最終可能會(huì)經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)，所以履歷投資對(duì)你來說無關(guān)緊要，反正你就是自己老板。然而，雇主們也全部期望含有這些技能，因?yàn)檫@是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)所必不可少。所以，不管你是為她人做事，還是為自己干活，培養(yǎng)和訓(xùn)練自己能力全部會(huì)幫助你給未來用戶或代理留下愈加深刻印象。更高級(jí)技能我們已經(jīng)討論了基礎(chǔ)技能，現(xiàn)在就來看看其它部分更為高級(jí)技能，這些技能會(huì)使你從團(tuán)體中脫穎而出。調(diào)查顯示有些技能是企業(yè)老板尤其看重，這些能力包含：●適應(yīng)不一樣團(tuán)體●隨機(jī)應(yīng)變●為企業(yè)帶來效益●不停培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)技能適應(yīng)不一樣團(tuán)體在關(guān)鍵素質(zhì)中，我們已經(jīng)討論過相關(guān)團(tuán)體精神話題，然而，二十一世紀(jì)企業(yè)不僅需要能為某一個(gè)團(tuán)體工作職員，而且尤其需要那種能適應(yīng)不一樣團(tuán)體多面手。那些在其傳統(tǒng)市場(chǎng)上已經(jīng)沒有太多作為企業(yè)現(xiàn)在正被迫開拓新領(lǐng)域，尤其是適應(yīng)東歐、遠(yuǎn)東和南美地域用戶需要市場(chǎng)。這意味著企業(yè)越來越需要那些能在全球環(huán)境下跨國(guó)工作人才。在實(shí)際工作中，這意味著企業(yè)職員應(yīng)能夠和不一樣部門、企業(yè)甚至是不一樣國(guó)家團(tuán)體一起工作。“坐井觀天”一詞通常是用于描述那些不能有效地和企業(yè)其它部門協(xié)作職員。兩類人通常有坐井觀天思維習(xí)慣：●那些在其大部分職業(yè)生涯里擔(dān)任所在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)，但缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)人?！衲切┲粡氖逻^某一專業(yè)或領(lǐng)域，沒有在其它專業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)拓寬視野人。假如你就屬于以上兩種人中某一個(gè)，那你可能需要考慮有所改變。那種能在多文化氣氛?qǐng)F(tuán)體里工作，和來自不一樣文化背景經(jīng)理、用戶及供給商建立關(guān)系、進(jìn)行商談能力正變得越來越關(guān)鍵。另外，因?yàn)榇蠖鄶?shù)工作人員全部不愿意到國(guó)外去工作，所以這么人才現(xiàn)在是供不應(yīng)求，這么那些愿意、而且能夠去國(guó)外工作人通常能夠得到很好回報(bào)。假如為一家大型跨國(guó)企業(yè)工作，那么你很輕易就能夠找到去國(guó)外工作機(jī)會(huì)。很多這么企業(yè)全部有部分借調(diào)工作項(xiàng)目，她們會(huì)挑選那些含有良好表現(xiàn)和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)職員前往。這是一個(gè)橫向調(diào)動(dòng)，而不是晉升，不過大家通常會(huì)將此了解成：當(dāng)你回到母企業(yè)時(shí)會(huì)得到晉升，或是給予你更大責(zé)任。假如你是為一家規(guī)模很小企業(yè)做事，那么橫向調(diào)動(dòng)可能仍是你最好選擇。這么你可能需要考慮尋求新老板，并在新企業(yè)時(shí)刻關(guān)注那些需要進(jìn)行國(guó)際交流機(jī)會(huì)。你甚至能夠考慮用幾年時(shí)間來從事其它職業(yè)，因?yàn)橄窆芾眍檰?、營(yíng)銷和市場(chǎng)開發(fā)這么工作通常會(huì)需要你在其它國(guó)家呆上一段時(shí)間，多個(gè)星期，或是多個(gè)月。不過在急著申請(qǐng)?jiān)诠_克斯坦職位前，你可能需要考慮以下問題：●你怎樣克服語(yǔ)言障礙？在很多美國(guó)或英國(guó)子企業(yè)里，工作語(yǔ)言可能是英語(yǔ)，不過社會(huì)交往和工余時(shí)間閑聊則通常是當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。你們老板是否能為你提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，或是你自己需要自費(fèi)參與語(yǔ)言課程學(xué)習(xí)？很顯然，掌握一門當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言會(huì)使你履歷顯得更有價(jià)值?！竦絿?guó)外工作會(huì)給你個(gè)人生活帶來什么影響？假如你有家庭、配偶，她們是否愿意和你一起去？假如她們?nèi)チ耍欠衲芊奖愕卣业焦ぷ?？通常情況下，歐盟以外國(guó)家有很嚴(yán)格政策，外國(guó)人極難找到工作，她們擔(dān)心是外國(guó)人會(huì)沖擊當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)市場(chǎng)，提升當(dāng)?shù)厥I(yè)率?！衲阈枰k什么手續(xù)？通常情況下，要想得到簽證或工作申請(qǐng)審批，你需要證實(shí)自己含有當(dāng)?shù)鼐用癫缓刑厥獠拍?。●你天天日常工作到底是干什么？比如，假如你只是做建立電子表格模型之類雜活，那在什么地方全部沒有太大區(qū)分。你和同事和當(dāng)?shù)毓┙o商和用戶接觸機(jī)會(huì)多不多？你和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)接觸越多，你回國(guó)后“賣點(diǎn)”也就越多。●最終還有一點(diǎn)，你在國(guó)外工作期間，誰(shuí)是你指導(dǎo)者？因?yàn)槲幕尘安灰粯?，你可能?huì)鬧出部分笑話，這毫不奇怪。不過，真出現(xiàn)這種情況時(shí)候，你將找誰(shuí)請(qǐng)教，或是尋求幫助來處理出現(xiàn)問題？不過，假如你真已經(jīng)下定決心，那么和其它團(tuán)體，尤其是跨國(guó)團(tuán)體一起工作肯定會(huì)對(duì)你未來發(fā)展有所幫助，同時(shí)你也不至于囊中羞澀。隨機(jī)應(yīng)變?cè)谖覀冞@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈環(huán)境中，“隨機(jī)應(yīng)變”是又一個(gè)大家耳熟能詳詞匯。用戶不停地需要新產(chǎn)品、愈加好服務(wù)，而且是更低廉價(jià)格。這么不停推陳出新就成為企業(yè)生存必需，不管是大型跨國(guó)企業(yè)，還是只在自家空房子里雇用兩三個(gè)人小型私營(yíng)企業(yè)。小型企業(yè)也不能無視市場(chǎng)改變，也得考慮全部問題，從新IT系統(tǒng)、新軟件到相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和養(yǎng)老金支付等方面法律改變?nèi)吭谒齻冴P(guān)注之列。因?yàn)槠髽I(yè)努力改變她們工作方法，所以她們就需要能幫助企業(yè)修正過去做法，順利進(jìn)行更新?lián)Q代人才。參與企業(yè)變革不僅能夠向你現(xiàn)在老板，而且也能夠向未來雇主表明，你是屬于那種前瞻性人才。因?yàn)槎鄶?shù)人全部是保守和安于現(xiàn)實(shí)狀況，所以那些善于推進(jìn)變革少數(shù)人就成為企業(yè)緊缺人才。企業(yè)里需要對(duì)未來發(fā)展帶來改變項(xiàng)目能夠有不一樣表現(xiàn)形式。能夠是成本降低計(jì)劃，重新選址方案，也能夠是步驟改善小組，后合并集成小組，還能夠是整體質(zhì)量計(jì)劃，等等。全部這些項(xiàng)目全部是你豐富履歷、脫穎而出機(jī)會(huì)。大幅改變常常有些改變會(huì)包含到整個(gè)企業(yè)方方面面。這些大幅度改變通常會(huì)要求就企業(yè)新發(fā)展方向邀請(qǐng)外面管理咨詢機(jī)構(gòu)參與，企業(yè)高層管理人員也會(huì)進(jìn)行很多交流。大幅度改變通常是由外部原因引發(fā)，比如吞并或認(rèn)購(gòu)、股票價(jià)格下跌，或是用戶需求猛烈改變等等。當(dāng)這么改變出現(xiàn)時(shí)，你應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，看看自己是否有可能被邀請(qǐng)參與企業(yè)改變小組。通常情況下，這些小組組員會(huì)集中起來，討論相關(guān)某一具體問題見解。比如，可能有一個(gè)小組會(huì)負(fù)責(zé)新IT系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)，另一個(gè)小組負(fù)責(zé)新協(xié)議和人力資源處理，還有一個(gè)小組會(huì)負(fù)責(zé)更改市場(chǎng)策略和其它獎(jiǎng)勵(lì)事宜。出現(xiàn)大幅度改變時(shí)，通常會(huì)有很多工作要做，所以你對(duì)參與邀請(qǐng)當(dāng)然應(yīng)該心存感激地立即應(yīng)承。小幅改變?nèi)欢?，不是全部改變?nèi)繒?huì)給企業(yè)造成如此大影響。在你團(tuán)體或部門日常工作中，改變也是無時(shí)不在，你參與這些改變方法就是觀察你周圍發(fā)生事情。什么是你部門常常出現(xiàn)問題？大家通常因?yàn)楹味ぷ魇艽欤考词惯@些事情看起來很小，那也是你思索怎樣處理問題機(jī)會(huì)。即使你對(duì)怎樣處理這些問題有部分不成熟見解，你也能夠和老板交流。假設(shè)你和部分同事有部分靈機(jī)一動(dòng)想法，那么將這些想法結(jié)合在一起，可能能夠使你們面臨問題得以處理。不過，請(qǐng)記住，變革最大障礙極少是因?yàn)樨?cái)政或技術(shù)問題，反而通常是因?yàn)橥聜兊钟|情緒，因?yàn)樗齻兛赡懿幌矏圩隽眍愂虑椤＿@時(shí)就需要你充足發(fā)揮個(gè)人影響力(參見第三章)，勸說你同事將變革列入團(tuán)體議事日程。大多數(shù)參與變革項(xiàng)目標(biāo)人全部發(fā)覺能夠給她們很大滿足感。她們感到自己正在給企業(yè)發(fā)展帶來改變，同時(shí)又豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，給履歷增添了新內(nèi)容。請(qǐng)記?。涸诠ぷ髦刑幚韱栴}同時(shí)，你也在同事中間樹立個(gè)人威望。為企業(yè)利益著想工作勤勤懇懇不一定是件好事。想一想，假如某人整天任勞任怨地工作，不過并沒有取得多大業(yè)績(jī)，那么從老板角度來看，這么職員比那些懶散、沒有多少貢獻(xiàn)人也強(qiáng)不到哪里去。老板看重是那些其工作結(jié)果能夠顯著地幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)職員。你可能聽到過部分企業(yè)老板談?wù)撔枰芙o她們企業(yè)“增加價(jià)值”職員。這些能“增值”工作業(yè)績(jī)包含：●增加利潤(rùn)或市場(chǎng)份額；●降低成本；●提升速度、效率或節(jié)省時(shí)間；●提升產(chǎn)品質(zhì)量；●和用戶、代理、供給商、或其它股東建立良好關(guān)系；●提升同事工作熱情。大家努力豐富自己履歷關(guān)鍵目標(biāo)有兩個(gè)。一是看看自己履歷表中能力到底怎樣，你可能過去、或現(xiàn)在正在用履一向?qū)で蠊ぷ?。履歷中最新內(nèi)容能夠反應(yīng)你未來工作能力。有眼光老板并不想知道你整天全部在處理行政事務(wù)，她們關(guān)注是你業(yè)績(jī)或?yàn)槠髽I(yè)帶來效益，比如，你在履歷內(nèi)容安排次序上錯(cuò)誤會(huì)讓老板認(rèn)為你在工作中也會(huì)給用戶帶來麻煩。再比如，你不能簡(jiǎn)單地寫上自己能夠建立融合復(fù)雜宏程序電子數(shù)據(jù)表。你應(yīng)該集中表現(xiàn)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)明效益，比如，你曾經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)電子數(shù)據(jù)表，幫助企業(yè)降低了8%成本。二是思索從現(xiàn)在開始自己想在工作中達(dá)成什么樣結(jié)果。你不應(yīng)該整天埋頭于日常事務(wù)，應(yīng)該問問自己，現(xiàn)在所從事工作是否關(guān)鍵？會(huì)為企業(yè)帶來什么效益？你應(yīng)該關(guān)注是那些能夠和其它人開誠(chéng)布公地交流效益。選擇那些更具關(guān)鍵性工作來做。不然，假如你自己全部認(rèn)可所從事工作沒有什么意義，那么你老板和同事可能也會(huì)認(rèn)為你也沒有太大價(jià)值。不停培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)技能證實(shí)自己才能和經(jīng)驗(yàn)最顯著方法之一就是參與職業(yè)考試，拿到證書、文憑或是其它形式合格證。你名字后面所帶學(xué)歷、經(jīng)歷說明能夠清楚地向老板表明，你是一個(gè)富于責(zé)任心職員。即使你未來想自己開企業(yè)，這些合格證也能夠向那些有眼光用戶或代理表明，你在所從事行業(yè)里是有能力，也是值得信任。接收繼續(xù)教育、取得文憑并不只是大學(xué)畢業(yè)生專利，現(xiàn)在很多培訓(xùn)課程也向那些十四五歲就離開學(xué)校人開放。成年學(xué)生進(jìn)入大學(xué)通常不用每門功課全部要拿到“A”。大學(xué)和其它教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)在開設(shè)課程越來越多。比如，假如你想攻讀博士學(xué)位，傳統(tǒng)脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)課程通常要求學(xué)生參與很多講座和研討會(huì)，同時(shí)還要在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成一篇學(xué)位論文，然而現(xiàn)在越來越多機(jī)構(gòu)提供行政管理博士課程，參與者能夠利用業(yè)余時(shí)間來進(jìn)行研究工作，和課程導(dǎo)師聯(lián)絡(luò)也極少，可能多個(gè)月見一次面。和這種情況類似，現(xiàn)在商學(xué)院通常也提供脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)MBA學(xué)位課程，學(xué)習(xí)時(shí)間能夠連續(xù)數(shù)年。另外，現(xiàn)在還有為那些想速成學(xué)員準(zhǔn)備行政MBA課程，你可能集中12到16周時(shí)間就可能拿下學(xué)位。不過，在開始職業(yè)培訓(xùn)課程前，你應(yīng)該先認(rèn)真地思索以下問題：●我為何參與這個(gè)課程學(xué)習(xí)？●企業(yè)老板怎樣看待這個(gè)課程？這個(gè)課程在我所從事領(lǐng)域以外受認(rèn)可程度怎樣？或是只有本行業(yè)才認(rèn)可這種課程學(xué)習(xí)？●課程主講人是誰(shuí)？她在此領(lǐng)域內(nèi)著名度怎樣？●參與這種課程學(xué)習(xí)，我有多大模塊選擇余地？我是否有足夠動(dòng)力來完成這些我并不感愛好模塊？●參與這種課程能夠?yàn)槲姨峁┦裁礄C(jī)會(huì)？●還有，參與這種課程可能會(huì)使我喪失哪些機(jī)會(huì)？未來老板是否會(huì)認(rèn)為我在這首先太過專業(yè)，不能勝任其它通常工作？●參與這么課程學(xué)習(xí)花費(fèi)怎樣？●要參與學(xué)習(xí)，我面臨著什么問題？我是否需要一邊工作，一邊學(xué)習(xí)？●要參與學(xué)習(xí)，我需要家人或配偶做什么？從現(xiàn)實(shí)考慮，我是否能夠得到她們支持？●課程是以什么方法進(jìn)行評(píng)定(比如論文、平時(shí)作業(yè)、小組項(xiàng)目、或年度考試)？這些方法是否適合我？你應(yīng)該認(rèn)真考慮這一系列問題，然后做出判定，這種課程是否真適合你。不過，有一點(diǎn)是沒有疑義，就是進(jìn)行合適課程學(xué)習(xí)會(huì)給你職業(yè)帶來巨大影響。比如，我們所進(jìn)行數(shù)次薪水調(diào)查顯示，那些參與過數(shù)次培訓(xùn)人通常掙得更多。個(gè)人發(fā)展本章中我們用了很多筆墨來說明繼續(xù)職業(yè)發(fā)展問題，不過企業(yè)老板不僅僅只看職員特殊技能和經(jīng)驗(yàn)。在通常情況下，你可能并不含有和所申請(qǐng)工作直接相關(guān)技能或經(jīng)驗(yàn)，然而老板可能會(huì)愿意錄用你，假如你能證實(shí)自己含有快速取得新技能愿望和能力，這時(shí)履歷表中非工作技能就會(huì)有利于證實(shí)你學(xué)習(xí)欲望。你履歷中可能顯示你會(huì)某種樂器，參與過高級(jí)廚師培訓(xùn)班，擅長(zhǎng)什么新體育項(xiàng)目或健身活動(dòng)，你可能還懂一門外語(yǔ)，或是在慈善機(jī)構(gòu)或小區(qū)團(tuán)體中擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。非工作經(jīng)歷也會(huì)給新老板對(duì)你印象產(chǎn)生間接影響。在面試結(jié)束時(shí)，老板通常會(huì)利用所謂“匹茲堡機(jī)場(chǎng)測(cè)試法”。到現(xiàn)在為止，我還沒有去過匹茲堡，所以也不能說對(duì)這種方法十分了解。不過，我以前一位來自一家大型管理咨詢企業(yè)同事常常說，匹茲堡機(jī)場(chǎng)是個(gè)十分讓人厭煩地方，那兒沒有什么讓人感愛好東西。當(dāng)碰到尤其想加入企業(yè)應(yīng)聘者，她們總是會(huì)這么問自己：“假如航班被取消，我在匹茲堡機(jī)場(chǎng)得和這個(gè)人呆上24個(gè)小時(shí)，我會(huì)怎么想？”即使老板不稱之為匹茲堡機(jī)場(chǎng)測(cè)試，她們通常也會(huì)問自己：“假如將和此人一起共進(jìn)午餐、逛酒吧、或是開車進(jìn)行一次長(zhǎng)途旅行，我會(huì)感到快樂嗎？”假如你真需要變換工作，這些新技能會(huì)讓你在這些場(chǎng)所有更多談?wù)撛掝}，所以會(huì)使你比其它競(jìng)聘者顯得更具吸引力。

練習(xí)：停止、開始和繼續(xù)前面相關(guān)關(guān)鍵素質(zhì)討論應(yīng)該有利于你了解自己需要培養(yǎng)開發(fā)技能，這么才可能愈加幫助你達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。不過，僅僅了解和落實(shí)到行動(dòng)上還是有顯著區(qū)分。了解自己應(yīng)該做什么和定下付諸實(shí)施決心之間有著很大差異。然而，心理學(xué)家們分析認(rèn)為，那些花時(shí)間考慮行動(dòng)計(jì)劃人更有可能成功地改變她們行為舉止。我們下面為你準(zhǔn)備了3個(gè)表格，你能夠?qū)⒆约合嚓P(guān)想法寫下來，就是準(zhǔn)備立即，或在很快未來，在行為舉止上有什么樣改變。你能夠在每個(gè)表格中簡(jiǎn)單地寫下幾條想法，或也能夠參考這種格式在另外白紙上具體思索自測(cè)練習(xí)：評(píng)定自己關(guān)鍵素質(zhì)在探討你在工作中真正得以嶄露頭角所需關(guān)鍵素質(zhì)之前，還是先讓我們來看看你應(yīng)該含有哪些更為基礎(chǔ)素質(zhì)?，F(xiàn)在很多企業(yè)全部用“資格”一詞來描述和工作中取得成功相關(guān)技能和表現(xiàn)。比如，在考慮你另謀高就能力之前，我們應(yīng)該先想想你是否含有良好計(jì)劃和溝通技巧。俗話說得好，沒有學(xué)會(huì)走，就無從談得上跑。下面問題是讓你給自己素質(zhì)打分。你應(yīng)該逐一思索每個(gè)問題，不過得實(shí)事求是。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以下：表4.11分比我所了解多數(shù)人全部差2分還需要努力3分和跟我地位相同人一樣4分比有些同事要好部分5分比所了解大多數(shù)全部好假如你認(rèn)為某一項(xiàng)根本不適合你，那么就給自己打上“0”分。表4.2得分1.一貫全部是在最終期限到來前完成任務(wù)。2.能擬制簡(jiǎn)練明了電子郵件、備忘錄和匯報(bào)。3.能主動(dòng)負(fù)擔(dān)工會(huì)和團(tuán)體工作。4.在做出決定前能充足聽取她人意見。5.常常閱讀企業(yè)快報(bào)。6.在工作中表現(xiàn)出了顯著熱情。7.含有干出一番事業(yè)動(dòng)力。8.了解其它部門工作。9.能夠負(fù)擔(dān)其它同事不愿意完成任務(wù)。10.能夠快速搜集案例和數(shù)據(jù)，分析一件事情優(yōu)缺點(diǎn)。11.能夠陳說引發(fā)她人關(guān)注情況介紹。12.能夠跟蹤本行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。13.能夠天天預(yù)先計(jì)劃時(shí)間安排，以集中精力先做關(guān)鍵事情。14.了解所在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及其對(duì)自己日常工作影響。15.能清楚地表示自己見解。16.在團(tuán)體其它組員中享受信譽(yù)。17.在做出決斷前，能和其它方案進(jìn)行比較，權(quán)衡優(yōu)劣。18.了解所在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么。19.在會(huì)議和其它集會(huì)場(chǎng)所自信地講話。20.能在團(tuán)體會(huì)議中處理沖突，征求多數(shù)人意見。21.能找出問題根本原因，而不是關(guān)注表面現(xiàn)象。22.能完成她人已經(jīng)放棄工作。23.碰到她人有困難時(shí)，能向她們解釋技術(shù)問題。24.能夠讓團(tuán)體里不顯山露珠組員也有表現(xiàn)機(jī)會(huì)。25.在不確定形勢(shì)下，能做出果斷決定。給你素質(zhì)調(diào)查表打分用下面表格來計(jì)算你5種和工作相關(guān)素質(zhì)得分。數(shù)字比較多，你可能需要費(fèi)部分時(shí)間。表4.3工作能力你得分交流能力將問題2、11、15、19和23得分相加。推理能力將問題4、10、17、21和25得分相加。團(tuán)體精神將問題3、9、16、20和24得分相加。商業(yè)意識(shí)將問題5、8、12、14和18得分相加。進(jìn)取精神將問題1、6、7、13和22得分相加。你最高得分是哪一項(xiàng)？最低得分又是哪一項(xiàng)？看看下面解釋，關(guān)鍵關(guān)注你得分最低兩項(xiàng)。假如你有超出兩項(xiàng)得分低于15分，那么你就應(yīng)該想想怎樣努力來提升全部方面素質(zhì)。假如你真想提升本身素質(zhì)，就得付出努力和心血。對(duì)關(guān)鍵素質(zhì)了解這些關(guān)鍵素質(zhì)是幾乎全部老板在尋求雇員時(shí)全部會(huì)關(guān)注基礎(chǔ)素質(zhì)。不管你是主任、經(jīng)理、商場(chǎng)勤雜工，還是行政人員，你主管全部會(huì)期望你含有這些素質(zhì)，最少含有在短期培養(yǎng)這些素質(zhì)潛質(zhì)。仔細(xì)閱讀相關(guān)每種能力描述，然后思索自己怎樣才能在得分不高能力上有所改善。你應(yīng)該進(jìn)行何種培訓(xùn)，或是自我開發(fā)訓(xùn)練？你是否有值得信賴同事能夠幫助你培養(yǎng)和提升這些能力，并給你以反饋和指導(dǎo)？或是否有你能夠參與項(xiàng)目，能夠使你取得更多利用這些能力經(jīng)歷？溝通能力含有良好溝通能力人能夠用多個(gè)不一樣方法讓她人了解自己。溝通方法能夠多個(gè)多樣，能夠是電子郵件、字斟句酌信件、和同事一對(duì)一交談，也能夠是向潛在用戶所做正式陳說。至于溝通能力對(duì)于雇員錄用關(guān)鍵性，我想就無需多說了。要想提升你溝通能力，你能夠?qū)⒁郧白鲞^陳說案例，和所寫匯報(bào)或文件寫下來。提升溝通能力方法還包含：能夠在你認(rèn)為溝通能力強(qiáng)同事間進(jìn)行角色模擬。然后對(duì)她們進(jìn)行觀察，努力學(xué)習(xí)她們是怎樣說和做。她們有效地表示自己思想是靠肢體語(yǔ)言，還是仔細(xì)斟酌詞匯？進(jìn)行一番觀察以后，你能夠思索她們言談舉止中是否有你認(rèn)為值得改善或是模擬之處？在會(huì)議講話前多花部分時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。比如，假如需要做一個(gè)陳說，你應(yīng)該提前幾天就開始準(zhǔn)備，找個(gè)平靜地方——比如你家——先大聲練習(xí)幾遍。將你關(guān)鍵書面匯報(bào)給能夠信賴同事看看。讓她/她先讀一遍，看看是否通順明白。假如有問題，就向她/她請(qǐng)教怎樣修改。推理能力含有很強(qiáng)推理能力人通常擅于搜集信息——能夠是事實(shí)、數(shù)據(jù)，甚至她人意見——然后再選擇行動(dòng)方案。不過