2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)-行政管理(本科)筆試考試歷年典型考題及考點(diǎn)含含答案

2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)-行政管理(本科)筆試考試歷年典型考題及考點(diǎn)含含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.行政人員個(gè)人禮儀的基本要求是：堅(jiān)持健康原則、協(xié)調(diào)自然本色原則、（）等。2.作為一種現(xiàn)代形態(tài)的行政學(xué)理論，新公共管理理論是“（）”運(yùn)用于公共部門(mén)的結(jié)晶，它表明了傳統(tǒng)形態(tài)的行政學(xué)理論正在普遍化為一般管理哲學(xué)的理論傾向。3.非經(jīng)濟(jì)性談判是指（）。A、以某種經(jīng)濟(jì)目的為談判內(nèi)容或者目標(biāo)的談判B、以非經(jīng)濟(jì)目的為談判內(nèi)容或者目標(biāo)的談判C、以不信任、敵對(duì)、互相施加壓力等為出發(fā)點(diǎn)的“輸贏”結(jié)果的談判D、以雙方互惠、雙向溝通、互相理解、求同存異為出發(fā)點(diǎn)的“雙贏”結(jié)果的談判4.一般來(lái)講，公共部門(mén)在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（）、（）、（）。5.行政監(jiān)督主體由三方面主體構(gòu)成：一是法定監(jiān)督主體；二是法律、政策的授權(quán)的行政監(jiān)督主體；三是（）。6.試述20世紀(jì)90年代我國(guó)社會(huì)分層呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？7.公眾互動(dòng)型模式具有哪些層次內(nèi)容？（）A、簡(jiǎn)單的配合B、消極的圍觀C、積極的參與D、深入的互動(dòng)8.論述社會(huì)保障的特征和基本內(nèi)容。9.對(duì)于利益不相關(guān)的決策類(lèi)型，一般來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)“（）”。這是一種十分恰當(dāng)?shù)摹奥殬I(yè)行為”思維類(lèi)型，無(wú)論是在利益相關(guān)決策還是利益無(wú)關(guān)決策中，我們都需要提倡。10.公司對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)需要考慮3個(gè)因素。首先是市場(chǎng)細(xì)分的類(lèi)型與管理組織；其次是細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力；最后是公司自身的目標(biāo)和資源。11.在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段是（）。12.封建社會(huì)民族問(wèn)題的發(fā)展規(guī)律是：民族問(wèn)題具有長(zhǎng)期性，并具有兩個(gè)歷史發(fā)展趨勢(shì)，即民族的繁榮發(fā)展與民族間聯(lián)系不斷加強(qiáng)，各民族在各方面日益接近。13.溝通的程序不包括（）。A、上行B、下行C、并行D、平行14.行政工藝具有的基本特征是（）、（）、（）、（）。15.海斯事件，如此制造新聞？ 美國(guó)紐約一馬戲團(tuán)宣傳員巴納姆對(duì)外宣稱(chēng)馬戲團(tuán)有一名黑人女仆海斯已經(jīng)160多歲了，并曾養(yǎng)育過(guò)美國(guó)第一任總統(tǒng)華盛頓。為達(dá)到目的，巴納姆借用不同筆名向其他報(bào)刊寄去許多讀者來(lái)信。有人說(shuō)人不可能活到160歲，巴納姆是個(gè)騙子......后經(jīng)過(guò)對(duì)其尸體的解剖發(fā)現(xiàn)海斯的年紀(jì)最多不超過(guò)80歲。公眾頓覺(jué)受騙，而巴納姆卻厚顏無(wú)恥地回應(yīng)：凡宣傳皆是好事。 認(rèn)真閱讀案例認(rèn)，回答以下問(wèn)題。海斯事件違背了公共關(guān)系傳播的哪項(xiàng)原則？簡(jiǎn)述其重要性。16.康德有關(guān)政治哲學(xué)的著作主要有（）、（）、（）17.政策方案制定在整個(gè)政策過(guò)程中居于（）地位。A、權(quán)威B、重要C、次要D、樞紐18.論述提升政策主體能力的必要性和途徑。19.泰勒的科學(xué)管理理論主要體現(xiàn)在（）一書(shū)中。A、《效率的福音》B、《科學(xué)管理》C、《工場(chǎng)管理》D、《科學(xué)管理原理》20.在沃爾多看來(lái)，現(xiàn)代組織理論的思想基礎(chǔ)仍然是世紀(jì)西方文化中的（）。A、科學(xué)B、理性C、效益D、效率E、生產(chǎn)率F、道德21.對(duì)政府公關(guān)人員能力素質(zhì)的要求有（）。A、表達(dá)能力B、社交能力C、組織協(xié)調(diào)能力D、創(chuàng)新能力22.巴納德認(rèn)為，組織成員對(duì)組織共同目標(biāo)的理解可以分為協(xié)作性理解和個(gè)人性理解。23.美國(guó)亨氏集團(tuán)的母親座談會(huì) 美國(guó)亨氏集團(tuán)與我國(guó)合資在廣州建立嬰幼兒食品廠。但是，生產(chǎn)什么樣的食品來(lái)開(kāi)拓廣闊的中國(guó)市場(chǎng)呢？籌建食品廠的初期，亨氏集團(tuán)做了大量調(diào)查工作，多次召開(kāi)“母親座談會(huì)”，充分吸取公眾的意見(jiàn)，廣泛了解消費(fèi)者的需求，征求母親對(duì)嬰兒產(chǎn)品的建議，摸清各類(lèi)食品在嬰兒哺養(yǎng)中的利弊。......食品西方更趨合理，使產(chǎn)品具有極大的吸引力，普遍地受到中國(guó)母親的青睞。于是，亨氏嬰兒營(yíng)養(yǎng)米粉等系列產(chǎn)品迅速走進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)家庭。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)“美國(guó)亨氏集團(tuán)的母親座談會(huì)”這一案例。24.（）是指除國(guó)家法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任以外的，企業(yè)愿意自主承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。25.里格斯在《行政生態(tài)學(xué)》中以（）作為衍射型行政模式的典型代表。A、泰國(guó)B、菲律賓C、美國(guó)D、英國(guó)26.在行政管理活動(dòng)中，在政府各個(gè)部門(mén)和各個(gè)層級(jí)之間以及各種人員之間所進(jìn)行的政務(wù)信息的交流與傳遞稱(chēng)為（）。27.在處理突發(fā)事件時(shí)如何進(jìn)行危機(jī)判斷？28.公共行政學(xué)研究的核心問(wèn)題是（）。A、政府職能B、行政監(jiān)督C、行政決策D、行政體制29.在總體的戰(zhàn)略愿景之下，城市發(fā)展戰(zhàn)略還可以形成一定的發(fā)展目標(biāo)體系，一般表現(xiàn)為城市現(xiàn)代化目標(biāo)體系，主要包括（）。A、生態(tài)環(huán)境指標(biāo)B、社會(huì)進(jìn)步指標(biāo)C、生活質(zhì)量指標(biāo)D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)30.政府公共關(guān)系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。A、政府公共關(guān)系的主體具有唯一性和權(quán)威性B、政府公共關(guān)系的公眾具有廣泛性和復(fù)雜性C、政府公共關(guān)系的目標(biāo)具有社會(huì)性和非贏利性D、政府公共關(guān)系與社會(huì)政治生活密切相關(guān)31.公共治理理論的核心觀點(diǎn)是主張通過(guò)合作、協(xié)商、伙伴關(guān)系，確定共同的目標(biāo)等途徑，實(shí)現(xiàn)對(duì)公共事務(wù)的管理。32.根據(jù)內(nèi)部公眾的需要，適當(dāng)開(kāi)展形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，這體現(xiàn)了政府內(nèi)部公眾什么需求的滿(mǎn)足？（）A、社交需求B、尊重需求C、生活需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求33.新中國(guó)成立后，清除了教會(huì)中的帝國(guó)主義勢(shì)力，所實(shí)行的教會(huì)“三自”方針是（）。A、自主、自立、自生B、自治、自養(yǎng)、自傳C、自辦、自收、自支D、自立、自養(yǎng)、自強(qiáng)34.寬泛的意義上來(lái)講，（）是指當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源與其他非人力資源之間的關(guān)系處于理想狀態(tài)時(shí)所獲得的收益。35.社會(huì)變遷的主要模式有（）A、螺旋型B、直線型C、波浪型36.陳亮在思想界理學(xué)流行、世人多醉心于談?wù)撔悦x理的情況下，旗幟鮮明地倡行事功，體現(xiàn)出較強(qiáng)的批判精神，給思想界注入一股新鮮空氣。其思想以（）、“專(zhuān)及事功”為特點(diǎn)。A、性命義理B、修習(xí)之術(shù)C、天人合一D、談王說(shuō)霸37.從六七歲到十一二歲是兒童思維發(fā)展的哪個(gè)階段？（）A、形式運(yùn)算B、具體運(yùn)算C、感知運(yùn)算D、前運(yùn)算38.行政工藝處于現(xiàn)代行政管理學(xué)中的技術(shù)層次，其主要任務(wù)是（）；（）；（）。39.公共政策主體轉(zhuǎn)變政策理念應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？40.公共部門(mén)人才筆試具有（）的特點(diǎn)。A、經(jīng)濟(jì)高效B、測(cè)評(píng)面寬C、誤差易控D、督導(dǎo)力強(qiáng)41.在各個(gè)國(guó)家中，議會(huì)的政策數(shù)量最多，政策活動(dòng)的制度化程度最高，是政策系統(tǒng)的核心主體，在公共政策過(guò)程中具有基礎(chǔ)性的地位和作用。42.以下提出著名的“Y理論”的是（）。A、馬斯洛B、麥克雷戈C、法約爾D、泰勒43.國(guó)家賠償僅指金錢(qián)賠償。44.社會(huì)保障是面向全社會(huì)的，但其直接對(duì)象是正常物質(zhì)生活方面遇到（）的社會(huì)成員。45.下列屈于行政處罰行為的是（）。A、查封、扣押B、執(zhí)行罰論C、沒(méi)收D、代執(zhí)行46.土地有形市場(chǎng)的基本職能有哪些？47.因果理論將政策看做一種假設(shè)，將政策執(zhí)行看做引導(dǎo)人們到達(dá)目的地的地圖，關(guān)心政策過(guò)程中的因果關(guān)系。48.從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，撤地建市，（）體制在全國(guó)廣泛推行．這種做法的目的是為了解決城鄉(xiāng)分割、地市矛盾等過(guò)去存在的問(wèn)題。使中心城市更好地發(fā)揮地域中心作用。49.根據(jù)政府公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象來(lái)劃分，政府公共關(guān)系公眾可以分為順意公眾、逆意公眾和獨(dú)立公眾。50.人的需要的滿(mǎn)足方式和滿(mǎn)足的可能具有（）。A、階級(jí)性B、客觀現(xiàn)實(shí)性C、社會(huì)制約性D、自然約束性51.現(xiàn)代城市的強(qiáng)密集性表現(xiàn)在（）A、人口高度密集B、高樓大廈密集C、物質(zhì)財(cái)富高度聚集D、文化、知識(shí)高度聚集52.設(shè)計(jì)問(wèn)卷要注意哪些問(wèn)題？53.人們可以從哪些角度劃分城市的類(lèi)別（）A、城市規(guī)模B、行政層次C、主導(dǎo)功能D、領(lǐng)導(dǎo)才能54.人民法院審理行政案件的依據(jù)是（）。A、省人大及其常委會(huì)制定的地方性法規(guī)B、自治條例與單行條例C、國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī)星D、國(guó)務(wù)院各部委制定的規(guī)章55.為什么說(shuō)經(jīng)濟(jì)管理者應(yīng)該具有哲學(xué)素養(yǎng)?56.城市經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容是（）A、農(nóng)業(yè)B、工商業(yè)C、服務(wù)業(yè)D、重工業(yè)57.社會(huì)分層的不同結(jié)構(gòu)中或不同階級(jí)、階層中，個(gè)人、家庭、社會(huì)群體在不同層次或等級(jí)間的流動(dòng)，稱(chēng)為（）。A、個(gè)人流動(dòng)B、代際流動(dòng)C、垂直流動(dòng)D、代內(nèi)流動(dòng)58.簡(jiǎn)述社會(huì)分工和社會(huì)分化的關(guān)系。59.案情介紹：2007年5月20日，某市公安局交通警察于某在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，對(duì)超載的司機(jī)王某給予200元罰款的行政處罰決定，并且當(dāng)場(chǎng)制作了處罰決定書(shū)。當(dāng)天下午，于某又給違反交通法規(guī)的張某10元的罰款，并且當(dāng)場(chǎng)收繳罰款，給張某出具了由某市公安局印制的罰款收據(jù)。如果王某逾期不履行處罰決定，公安機(jī)關(guān)可以采取哪些措施？60.行政法律關(guān)系主體是指行政法律關(guān)系中當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)所指向的對(duì)象。61.社會(huì)學(xué)與政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的區(qū)別主要在于（）的不同，與歷史學(xué)、人類(lèi)學(xué)、心理學(xué)的區(qū)別主要在于（）的不同。62.社會(huì)制度的功能有（）A、滿(mǎn)足人類(lèi)社會(huì)生活的需要B、提供社會(huì)化和社會(huì)選擇機(jī)制C、對(duì)社會(huì)起整合作用D、傳遞社會(huì)文化，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展63.根據(jù)《立法法》，行政法規(guī)和規(guī)章應(yīng)當(dāng)在公布后的（）天內(nèi)報(bào)有關(guān)部門(mén)備案。A、15B、30C、45D、6064.在以下列各項(xiàng)中，屬于奧斯本列舉的政府在建立市場(chǎng)過(guò)程中所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任的是（）。A、建立市場(chǎng)規(guī)則B、為消費(fèi)者提供信息C、利用政策平衡供求關(guān)系D、鼓勵(lì)新的市場(chǎng)因素的產(chǎn)生E、調(diào)整公共投資政策F、支持建立基層管理組織65.在市場(chǎng)細(xì)分的分析階段中，要保留相關(guān)度高的變量，找出差異性大的群體。66.運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)需要注意的問(wèn)題。67.風(fēng)暴、地震及火災(zāi)屬于（）突發(fā)事件。A、災(zāi)害類(lèi)B、請(qǐng)?jiān)割?lèi)C、糾紛類(lèi)D、動(dòng)亂類(lèi)68.明顯差異與特別優(yōu)勢(shì)是指你的企業(yè)所能夠提供的產(chǎn)品或者服務(wù)與自身其他種類(lèi)產(chǎn)品或者服務(wù)相比，所具有的明顯的差異和特別優(yōu)勢(shì)。69.韋伯是最早對(duì)社會(huì)生活中的組織現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)研究的學(xué)者之一，因此，有人把韋伯稱(chēng)作（）。70.改革開(kāi)放前，我國(guó)公職人員的流動(dòng)更多的是因個(gè)人意愿現(xiàn)在工作需要在流動(dòng)中所起的作用越來(lái)越大。（）71.公共政策是政府在對(duì)全社會(huì)公共利益進(jìn)行（）中所制定的行為準(zhǔn)則。A、選擇B、綜合C、分配D、落實(shí)72.某市B區(qū)凍肉廠被處于A區(qū)的市衛(wèi)生局委托的人員組成的負(fù)責(zé)B區(qū)衛(wèi)生檢查的衛(wèi)生檢查隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)查出5噸不符合衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的豬肉，衛(wèi)生檢查隊(duì)便以市衛(wèi)生局的名義對(duì)該廠罰款1萬(wàn)元，市衛(wèi)生局知情后，對(duì)該凍肉廠做出責(zé)令停業(yè)1個(gè)月的處罰決定。因事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，凍肉廠要求舉行聽(tīng)證的要求被駁回。凍肉廠不服，便以衛(wèi)生檢查隊(duì)和市衛(wèi)生局為被告向B區(qū)人民法院提起行政訴訟。周某的起訴是否符合法定的起訴條件？請(qǐng)說(shuō)明理由。73.社會(huì)工作作為一種專(zhuān)門(mén)的助人活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)是產(chǎn)生于（）的西方社會(huì)。74.關(guān)于行政機(jī)關(guān)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、行政機(jī)關(guān)并不是唯一的行政主體B、行政機(jī)關(guān)是唯一的行政主體C、行政機(jī)關(guān)在任何場(chǎng)合都是行政主體D、行政主體與行政機(jī)關(guān)相同75.公共部門(mén)人力資本與一般人力資本有哪些不同？第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.行政管理的特征是（）A、自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一B、科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一C、行政管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)相區(qū)別D、行政管理與組織密不可分E、行政管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng)2.時(shí)間安排的原則有（）、妥善協(xié)調(diào)、嚴(yán)格推行、適當(dāng)保密。3.以下屬于行動(dòng)人群行為的有（）。A、暴民B、表意人群C、偶合人群D、騷亂人群4.在行政訴訟法律關(guān)系中，原告特有的訴訟權(quán)利之一是（）。A、委托訴訟代理人B、撤訴C、申請(qǐng)回避D、提出上訴5.一般認(rèn)為，城市化的影響因素包括（）。A、人口的流動(dòng)B、總?cè)丝诘脑鲩L(zhǎng)C、技術(shù)進(jìn)步D、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)6.行政賠償程序由（）和（）兩部分構(gòu)成。7.結(jié)合我國(guó)實(shí)際談?wù)勀銓?duì)懷特關(guān)于行政環(huán)境與行政管理的論述的看法。8.從人才測(cè)評(píng)的發(fā)展史上看，面試的產(chǎn)生遠(yuǎn)早于筆試。（）9.布坎南認(rèn)為，每個(gè)政府部門(mén)所遵循的政策通常是由該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)上級(jí)對(duì)共同利益的理解來(lái)決定的。10.《國(guó)家賠償法》規(guī)定，對(duì)賠償請(qǐng)求人取得的賠償金（）。11.20世紀(jì)80年代以來(lái)，在西方開(kāi)始初步形成了（）的地方發(fā)展戰(zhàn)略觀。12.下列四個(gè)選項(xiàng)中，其效力等級(jí)從高到低依次是（）。A、法律B、地方性法規(guī)C、行政法規(guī)D、規(guī)章13.你認(rèn)為為什么要提升政策主體能力？14.試述勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)及我國(guó)解決勞動(dòng)就業(yè)的措施。15.協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容包括物物關(guān)系、物人關(guān)系、（）三個(gè)方面。16.民族平等團(tuán)結(jié)是我們黨和國(guó)家民族政策體系中的總政策。17.（）是督查工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。18.下列行為中，屬于檢察院以瀆職犯罪案件立案范圍的是（）A、虐待被監(jiān)管人案B、報(bào)復(fù)陷害案C、非法批準(zhǔn)征用、占用土地案D、私分罰沒(méi)財(cái)物案19.按照人們決策時(shí)對(duì)自然狀態(tài)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和重點(diǎn)掌握程度，通?？蓪⒐矝Q策分為（）A、隨機(jī)決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、確定型決策D、非確定型決策20.企業(yè)文化作為組織文化的一種，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到很小的作用。21.把越軌行為的原因歸結(jié)為社會(huì)結(jié)構(gòu)各部分間的不整合、不一致，是哪一種越軌行為的理論（）22.考察社會(huì)控制是否適度的角度有（）。A、歷史的角度B、社會(huì)穩(wěn)定的角度C、社會(huì)發(fā)展的角度D、社會(huì)成員自由程度的角度23.對(duì)于公共部門(mén)人才所要測(cè)評(píng)的要素來(lái)說(shuō)，面試仍然是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。（）24.從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理可以說(shuō)是一種（）的管理方法。A、集權(quán)式B、參與式C、服務(wù)型D、壟斷式25.城市出現(xiàn)在（）。A、原始社會(huì)B、奴隸社會(huì)C、封建社會(huì)D、從原始社會(huì)向奴隸社會(huì)的過(guò)渡時(shí)期26.行政主體是能夠獨(dú)立對(duì)外承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任的（）。27.在泰勒看來(lái)，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人的（）等進(jìn)行分析，消除各種不合理因素。28.交換理論的主要代表人物是費(fèi)孝通。29.按照一般地域管轄的規(guī)定，當(dāng)事人不服具體行政行為向人民法院起訴的案件，應(yīng)由（）人民法院管轄。30.奎德認(rèn)為，無(wú)論問(wèn)題屬于何種性質(zhì)，政策分析過(guò)程都要包括的基本階段不包括（）。A、前期調(diào)研B、總體概述C、廣泛探索D、多方比較31.第二審人民法院審理上訴行政案件后，根據(jù)不同的情況，可以作出（）、依法改判。32.19世紀(jì)50年代英國(guó)創(chuàng)立的（）為行政學(xué)理論體系的建立提供了重要的范疇和規(guī)范。A、文官制度B、任官制度C、選官制度D、科舉制度33.（）是指在思維中不考慮客觀事物歷史發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的個(gè)別因素，而通過(guò)邏輯思維和一系列概念、范疇來(lái)揭示歷史發(fā)展規(guī)律的方法。?A、比較方法?B、邏輯方法?C、歷史方法?D、生態(tài)方法34.簡(jiǎn)述突發(fā)事件管理系統(tǒng)中決策系統(tǒng)的任務(wù)。35.相對(duì)于筆試而言，面試由于方法的多樣，對(duì)考生素質(zhì)的測(cè)評(píng)更為全面。（）36.在學(xué)校培訓(xùn)中，（）的培訓(xùn)是政府部門(mén)公務(wù)員最基本的培訓(xùn)形式。A、高等院校B、中等學(xué)校C、職業(yè)學(xué)院D、行政學(xué)院37.能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。（）38.在我國(guó)55個(gè)少數(shù)民族中，最后一個(gè)被確認(rèn)的民族是（）。A、基諾族B、布依族C、白族D、哈尼族39.行政賠償是指行政主體及其工作人員，在行使行政職權(quán)過(guò)程中，因其行為違法而侵犯了公民、法人或其他組織的（）并造成了損害，由行政主體給予賠償?shù)姆芍贫取?0.社會(huì)唯實(shí)論認(rèn)為，社會(huì)是超越人類(lèi)個(gè)體的客觀存在物，是真實(shí)存在的實(shí)體，因而又被稱(chēng)為：（）A、功能主義社會(huì)學(xué)B、人本主義社會(huì)學(xué)C、理解社會(huì)學(xué)D、實(shí)證主義社會(huì)學(xué)41.從廣義上說(shuō)，協(xié)調(diào)就是（）A、調(diào)用B、周轉(zhuǎn)C、管理D、調(diào)和42.家庭首要功能是（）。A、婚姻生活B、生養(yǎng)C、經(jīng)濟(jì)D、休息娛樂(lè)43.社會(huì)變遷的內(nèi)容不包括下列哪項(xiàng)（）A、行為規(guī)范B、社會(huì)結(jié)構(gòu)C、價(jià)值觀念D、生產(chǎn)方式44.效用、費(fèi)用和滿(mǎn)足均是顧客價(jià)值的基礎(chǔ)。45.總量指標(biāo)按其反映的時(shí)間狀態(tài)不同分為（）。46.試述中國(guó)城市成長(zhǎng)所具有的特殊性。47.你的父母或者老師可以替你設(shè)計(jì)你的個(gè)人遠(yuǎn)景。48.在自上而下研究途徑中政策被視為高層決策者的（）A、財(cái)產(chǎn)B、工具C、權(quán)威D、手段49.我國(guó)城市流出人口管理的主要內(nèi)容是什么？50.金錢(qián)制裁的形式有（）、（）。51.中國(guó)國(guó)務(wù)院下屬的各個(gè)部門(mén)是輔助國(guó)務(wù)院行使職權(quán)的，不獨(dú)立行使重要的行政決策權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。52.1998年2月起，甲開(kāi)始從事走私活動(dòng)，某省工商局經(jīng)調(diào)查取證，做出沒(méi)收非法所得并罰款的行政處罰決定。甲不服，向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)復(fù)議。后對(duì)復(fù)議決定仍然不服，向人民法院起訴。如果國(guó)家工商行政管理局經(jīng)復(fù)議維持省工商局的決定，由誰(shuí)做被告，由何地何級(jí)人民法院管轄？為什么？53.道德是公共部門(mén)人力資源約束機(jī)制運(yùn)行的基本前提和保障。（）54.人口變量與經(jīng)營(yíng)變量都可以作為生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。55.體現(xiàn)手工業(yè)作坊的管理方式的理論是（）。A、家長(zhǎng)制B、古典管理理論C、行為科學(xué)管理理論D、當(dāng)代管理理論56.行政合同履行的原則包括（）、（）、（）。57.企業(yè)要在保護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，一是要保護(hù)自然環(huán)境，二是要保護(hù)人文環(huán)境。58.沒(méi)有管理活動(dòng)，各項(xiàng)實(shí)踐都不可能有秩進(jìn)行59.誠(chéng)信原則是項(xiàng)目決策中道德約束的最重要原則。60.簡(jiǎn)述對(duì)公共政策分析者而言，重視并掌握結(jié)構(gòu)不良的政策問(wèn)題的原因。61.行政立法的效率原則一般是通過(guò)（）加以實(shí)現(xiàn)的。A、時(shí)效制度B、代理制度C、聽(tīng)證制度D、咨詢(xún)制度62.懷特早在19世紀(jì)20年代便從經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治環(huán)境、（）以及（）等諸方面對(duì)行政環(huán)境之于行政管理的重要影響作了較為深入、系統(tǒng)的探討。63.政府公關(guān)主體的缺失，對(duì)外集中表現(xiàn)為決策錯(cuò)誤。64.中國(guó)城市成長(zhǎng)具有哪些特殊性？65.隋唐時(shí)期，我國(guó)封建社會(huì)達(dá)到鼎盛，君主專(zhuān)制、中央集權(quán)的各項(xiàng)制度都達(dá)到了成熟階段。66.民族同化分為強(qiáng)迫同化與（）同化。A、自覺(jué)B、自由C、自然D、自愿67.人事行政機(jī)關(guān)實(shí)行黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)制的國(guó)家有（）。A、法國(guó)B、美國(guó)C、中國(guó)D、英國(guó)68.若當(dāng)前市場(chǎng)的情況下，企業(yè)面臨的情況是市場(chǎng)規(guī)模有限，產(chǎn)品具有據(jù)特性并有一定的知名度，目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià)，潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅不大。那么適合采取的策略是（）。69.某市規(guī)劃局批準(zhǔn)該市的稅務(wù)機(jī)關(guān)在某居民小區(qū)旁建造了一棟高層辦公樓，由于距離過(guò)近，致使小區(qū)內(nèi)30戶(hù)居民的住宅無(wú)法采光，于是該30戶(hù)居民將市規(guī)劃局訴至人民法院。如果該30戶(hù)居民有權(quán)提起行政訴訟，人民法院應(yīng)作出何種判決？70.古德諾認(rèn)為，政治與行政的協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是政治必須對(duì)行政取得某種形式的（）。71.傳統(tǒng)的測(cè)定行政效率的方法主要有（）A、標(biāo)準(zhǔn)比較法B、公共組織要素評(píng)分測(cè)量法C、綜合測(cè)量法D、行政職能測(cè)量法E、行政費(fèi)用測(cè)量法72.公共關(guān)系主體的構(gòu)成條件，是（）。A、必須具有一定的目標(biāo)和功能B、必須具有相關(guān)性和互動(dòng)性C、必須按照一定的規(guī)范和程序進(jìn)行配置D、必須具有一定數(shù)量的成員73.管理倫理能激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。74.下列選項(xiàng)中，（）是行政組織形象人格化的體現(xiàn)。A、政府公務(wù)員形象管理B、政府危機(jī)管理C、政府工作全面質(zhì)量管理D、政府政策形象管理75.現(xiàn)代人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)通過(guò)制度進(jìn)行管理，更重要的是通過(guò)（）進(jìn)行管理A、文化B、方法C、思想D、政策E、技術(shù)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：掌握PAS2.參考答案：管理主義3.參考答案：B4.參考答案：地域原則；面廣原則；及時(shí)原則5.參考答案：委托監(jiān)督主體6.參考答案： 一、中國(guó)社會(huì)分層之間的貧富差距呈擴(kuò)大趨勢(shì)； 二、社會(huì)分層在分化的同時(shí)又出現(xiàn)新的聚合趨勢(shì)； 三、社會(huì)分層標(biāo)準(zhǔn)中彌散型的資源配置逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的資源配置； 四、社會(huì)分層結(jié)構(gòu)逐漸出現(xiàn)了定型化的趨勢(shì)；7.參考答案：A,D8.參考答案： 特征： （1）國(guó)家強(qiáng)制性；所謂強(qiáng)制性，是指社會(huì)保險(xiǎn)是通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的，社會(huì)保障的內(nèi)容和實(shí)施都是通過(guò)法律進(jìn)行的。 （2）具有社會(huì)性；社會(huì)保險(xiǎn)要求社會(huì)化，凡是符合法律規(guī)定的所有企業(yè)和社會(huì)成員都必須參加。 （3）福利性；所謂福利性，是指社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的，實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)完全是為了保障社會(huì)成員的基本生活。 （4）互濟(jì)性。社會(huì)保險(xiǎn)通過(guò)法律的形式向全社會(huì)有交納義務(wù)的單位和個(gè)人收取社會(huì)保費(fèi)建立社會(huì)保障基金，并在全社會(huì)統(tǒng)一用于濟(jì)助被保障對(duì)象，同時(shí)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金可以從統(tǒng)一基金中相互調(diào)節(jié)。 （5）社會(huì)公平性。社會(huì)保險(xiǎn)作為一種分配形式具有明顯的公平特征。一方面，社會(huì)保險(xiǎn)中不能存在任何特殊階層，同等條件下的公民所得到的保障是相同的。另一方面，在形成保險(xiǎn)基金的過(guò)程中和在使用的過(guò)程中，個(gè)人享有的權(quán)利與承擔(dān)的義務(wù)并不嚴(yán)格對(duì)價(jià)，從而體現(xiàn)出一定程度的社會(huì)公平。 （6）基本保障性。社會(huì)保險(xiǎn)的保障標(biāo)準(zhǔn)是滿(mǎn)足保障對(duì)象的基本生活需要，因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)的根本目的是保證人們的收入穩(wěn)定、生活安定，發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器的作用。 基本內(nèi)容： （1）社會(huì)救助；社會(huì)救助是國(guó)家通過(guò)國(guó)民收入的再分配，對(duì)因自然災(zāi)害或其他經(jīng)濟(jì)、社會(huì)原因而無(wú)法維持最低生活水平的社會(huì)成員給予救助，以保障其最低生活水平的制度。它是社會(huì)保障體系的最低層次，是保障社會(huì)安全的最后防線。 （2）社會(huì)保險(xiǎn)；社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障體系中覆蓋面最廣、社會(huì)意義最大、涉及內(nèi)容最多也是最主要的保障形式。社會(huì)保險(xiǎn)具有三大基本特征，即依法實(shí)施、政府主辦、不以盈利為目的。社會(huì)保險(xiǎn)制度一般由養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)這三大法定保險(xiǎn)構(gòu)成。社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障體系中覆蓋面最廣、社會(huì)意義最大、涉及內(nèi)容最多也是最主要的保障形式。社會(huì)保險(xiǎn)具有三大基本特征，即依法實(shí)施、政府主辦、不以盈利為目的。社會(huì)保險(xiǎn)制度一般由養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)這三大法定保險(xiǎn)構(gòu)成。 （3）社會(huì)福利。社會(huì)福利是由國(guó)家或社會(huì)舉辦的面向社會(huì)全體成員的福利事業(yè)和福利設(shè)施。它是社會(huì)保障的最高層次。9.參考答案：公事公辦10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案：成熟期12.參考答案：錯(cuò)誤13.參考答案：C14.參考答案：系統(tǒng)性；開(kāi)放性；主體性；量化性15.參考答案：海斯事件違背了公共關(guān)系傳播“以真誠(chéng)為信條”的原則。早在1903年，公共關(guān)系之父艾維李就明確指出“公眾必須被告知”、“向公眾說(shuō)真話(huà)”。公共關(guān)系主張傳播組織信息要遵循“誠(chéng)實(shí)傳播”的原則，即準(zhǔn)確無(wú)誤地向公眾提供信息，尊重公眾的知曉權(quán)，，公眾是不能欺騙的。16.參考答案：《世界公民觀點(diǎn)之下的普遍歷史觀念》；《永久和平論》；《法的形而上學(xué)原理》17.參考答案：D18.參考答案： 必要性： 1、從實(shí)踐來(lái)看，公共政策主體能力不足 （1）不能積極有效地引導(dǎo)公眾的觀念和行為 （2）調(diào)控各種利益關(guān)系的能力不佳 （3）缺乏公平分配社會(huì)資源的能力； 2、公共政策主體能力現(xiàn)狀不能滿(mǎn)足日益增加和多樣化的公眾需求； 3、入世新環(huán)境和經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)公共政策主體能力； 4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求公共政策主體能力的提升。 途徑： 1、公共政策主體轉(zhuǎn)變政策理念，政策理念是指政策主體進(jìn)行公共政策時(shí)所秉持的價(jià)值觀。具體來(lái)講，政策理念包括： （1）視政策對(duì)象——公眾為伙伴而不是對(duì)立者； （2）公共政策的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是解決公共問(wèn)題、保證公共利益的最大化； （3）支持、鼓勵(lì)準(zhǔn)政策主體的發(fā)展； （4）要具有前瞻性，注重“預(yù)防”而非“治療”，掌握政策主動(dòng)權(quán)。 2、改善和優(yōu)化政策的外部環(huán)境 （1）提倡公共道德，強(qiáng)調(diào)公共責(zé)任，使社會(huì)逐漸形成良好的公共文化氛圍； （2）加強(qiáng)公共政策程序化、公開(kāi)化的法制建設(shè)； （3）最大限度地吸納公民參與，推進(jìn)公共管理的社會(huì)化。19.參考答案：D20.參考答案：A,B,C,D,E21.參考答案：A,B,C,D22.參考答案：正確23.參考答案： 1、此案例說(shuō)明了企業(yè)公共關(guān)系中產(chǎn)品定位的問(wèn)題。產(chǎn)品定位就是在潛在消費(fèi)者的心目中為自己的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)特定的位置，這個(gè)位置只為自己的產(chǎn)品獨(dú)占而其他同類(lèi)產(chǎn)品則不能擁有。產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有：關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究；傳播媒體的調(diào)查研究；流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究。 2、本案例側(cè)重的是對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者群。亨氏集團(tuán)多次召開(kāi)“母親座談會(huì)”，充分聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)書(shū)，廣泛了解消費(fèi)者的需求，征求線裝對(duì)嬰兒產(chǎn)品的建議，摸清了各類(lèi)食品對(duì)嬰兒哺養(yǎng)的利弊，得到產(chǎn)品定位的信息，從而一舉成功。 3、此案例說(shuō)明，企業(yè)一定要重視對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究，搞清消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求趨勢(shì)，為自己的產(chǎn)品定位找到科學(xué)的依據(jù)，這樣才可以幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)。24.參考答案：非法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任25.參考答案：C26.參考答案：行政溝通27.參考答案： ①對(duì)可以預(yù)見(jiàn)且時(shí)間和資源允許處理的風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少其發(fā)生的可能； ②對(duì)可以預(yù)見(jiàn)但可能發(fā)生概率較低的風(fēng)險(xiǎn)，可以進(jìn)行投保將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司； ③對(duì)現(xiàn)在沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，但其爆發(fā)總存在一定征兆的風(fēng)險(xiǎn)，采取建立預(yù)警系統(tǒng)對(duì)其監(jiān)控； ④對(duì)那些完全不可預(yù)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)，則必須建立起一個(gè)有效、完善的危機(jī)處理機(jī)構(gòu)，以對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理和災(zāi)后恢復(fù)。28.參考答案：A29.參考答案：A,B,C,D30.參考答案：A,B,C,D31.參考答案：正確32.參考答案：A33.參考答案：B34.參考答案：企業(yè)的均衡性35.參考答案：A,B,C36.參考答案：D37.參考答案：B38.參考答案：為行政管理提供可行且可靠的物質(zhì)和精神技術(shù)手段；改善行政管理過(guò)程中的基礎(chǔ)條件；提高行政管理效能39.參考答案： （1）視政策對(duì)象——公眾為伙伴而不是對(duì)立者。 （2）公共政策的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是解決公共問(wèn)題、保證公共利益的最大化。 （3）支持、鼓勵(lì)準(zhǔn)政策主體的發(fā)展。 （4）要具有前瞻性，注重“預(yù)防”而非“治療”，掌握政策主動(dòng)權(quán)。40.參考答案：A,B,C,D41.參考答案：錯(cuò)誤42.參考答案：B43.參考答案：錯(cuò)誤44.參考答案：重大威脅45.參考答案：C46.參考答案： ①提供交易場(chǎng)所為土地交易、洽談、招商、展銷(xiāo)等交易活動(dòng)和招標(biāo)、拍賣(mài)會(huì)提供場(chǎng)地，為交易代理、地價(jià)評(píng)估、法律咨詢(xún)等中介機(jī)構(gòu)提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)所； ②辦理交易事務(wù)為政府有關(guān)部門(mén)派出的辦事機(jī)構(gòu)提供服務(wù)窗口，方便交易各方辦理有關(guān)手續(xù)； ③提供交易信息公布和提供土地供求信息，收集、儲(chǔ)存、發(fā)布土地交易行情、交易結(jié)果，提供有關(guān)土地政策法規(guī)、土地市場(chǎng)管理規(guī)則、土地利用投資方向咨詢(xún)等； ④代理土地交易接受委托，實(shí)施土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)，或受托代理土地使用權(quán)交易活動(dòng)。47.參考答案：正確48.參考答案：市管縣49.參考答案：錯(cuò)誤50.參考答案：C51.參考答案：A,C,D52.參考答案： ①提問(wèn)的語(yǔ)句要簡(jiǎn)短，使人一目了然。 ②避免提帶有雙重含義，即一題兩答式的問(wèn)題。 ③提問(wèn)題不應(yīng)帶有傾向性，因?yàn)閹A向性的問(wèn)題可能造成誘導(dǎo)。 ④不要提脅迫性問(wèn)題，即由于社會(huì)價(jià)值、社會(huì)文化等壓力使調(diào)查對(duì)象不得不作某種回答的問(wèn)題。 ⑤不要直接提敏感性問(wèn)題。 ⑥不要問(wèn)調(diào)查對(duì)象不知道或走出其知識(shí)范圍的問(wèn)題。53.參考答案：A,B,C54.參考答案：A,B,C55.參考答案： 經(jīng)濟(jì)管理者在管理中發(fā)揮著統(tǒng)籌性、權(quán)威性、創(chuàng)造性的能動(dòng)作用。 （1）經(jīng)濟(jì)管理者的統(tǒng)籌性作用要求其對(duì)經(jīng)濟(jì)管理在空間上考慮全局，在時(shí)間上著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，也就是要堅(jiān)持系統(tǒng)的觀點(diǎn)和發(fā)展的觀點(diǎn)。 （2）經(jīng)濟(jì)管理者的權(quán)威性作用要求其對(duì)權(quán)威有辯證的認(rèn)識(shí)，善于處理權(quán)威與服從的矛盾關(guān)系。 （3）經(jīng)濟(jì)管理者的創(chuàng)造性作用要求其善于創(chuàng)新，重視學(xué)習(xí)，并且善于啟發(fā)創(chuàng)造。這離不開(kāi)正確的哲學(xué)思維。56.參考答案：B57.參考答案：C58.參考答案：社會(huì)分化是指社會(huì)中的個(gè)人或群體之間產(chǎn)生的，被社會(huì)認(rèn)可的區(qū)別。從人類(lèi)歷史的發(fā)展來(lái)看，社會(huì)分工造成了社會(huì)的大分化。歷史上三次大分工，使畜牧業(yè)、手工業(yè)、商業(yè)從農(nóng)業(yè)中分化出來(lái)，三次大分工，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，又形成了不同的階級(jí)；因而一般來(lái)說(shuō)社會(huì)分工引起社會(huì)分化，社會(huì)分工越精細(xì)，社會(huì)分化就趙復(fù)雜；但我們也要看到社會(huì)分化并不一定都是由社會(huì)分工造成的，因?yàn)橥宦殬I(yè)內(nèi)部也有分化。59.參考答案： 有三種措施?！缎姓幜P法》規(guī)定，當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)可以采取下列措施： （一）到期不繳納罰款的，每日按照罰款額的百分之三加處罰款； （二）根據(jù)法律規(guī)定，將查封、扣押的財(cái)物拍賣(mài)或者被凍結(jié)的存款劃撥抵繳罰款； （三）申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。60.參考答案：錯(cuò)誤61.參考答案：研究對(duì)象；研究角度62.參考答案：A,B,C,D63.參考答案：B64.參考答案：A,B,C,D,E65.參考答案：錯(cuò)誤66.參考答案： （1）通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的討論、溝通，明確部門(mén)目標(biāo)與員工目標(biāo)的一致性，經(jīng)理在工作中與下屬不斷溝通、不斷輔導(dǎo)與幫助員工，記錄員工的工作數(shù)據(jù)或工作表現(xiàn)，保證目標(biāo)達(dá)成的一致性，這比考核本身更重要。 （2）評(píng)價(jià)員工的績(jī)效改進(jìn)情況及績(jī)效結(jié)果，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是基礎(chǔ)性依據(jù)，它提供評(píng)價(jià)的方向、數(shù)據(jù)及事實(shí)依據(jù)。 （3）定量的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)，定性的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)則需要通過(guò)對(duì)事實(shí)的描述來(lái)體現(xiàn)。 （4）考核不是目的，是激勵(lì)的手段，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)，提高員工的素質(zhì)和能力才是考核的真正目的。67.參考答案：A68.參考答案：錯(cuò)誤69.參考答案：組織理論之父70.參考答案：錯(cuò)誤71.參考答案：A,B,C,D72.參考答案： 周某的起訴符合法定的起訴條件。 根據(jù)《行政訴訟法》第41條的規(guī)定，公民、法人或其他組織向人民法院提起訴訟必須符合法定條件，即原告主體合格、有明確的被告、有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)、屬于人民法院受案范圍和受訴人民法院管轄。同時(shí)根據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)處罰決定不服的，可以向做出處罰決定的機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，也可以在接到處罰通知后15日內(nèi)直接向人民法院起訴。本案中，周某認(rèn)為縣環(huán)保部門(mén)的處罰侵犯了其合法權(quán)益，以縣環(huán)保部門(mén)為被告，請(qǐng)求人民法院撤銷(xiāo)縣環(huán)保部門(mén)的處罰決定。周某的起訴是符合法定條件的。73.參考答案：19世經(jīng)末20世經(jīng)初74.參考答案：A75.參考答案： （1）公共部門(mén)人力資本具有社會(huì)延展性； （2）公共部門(mén)人力資本具有成本差異性； （3）公共部門(mén)人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性； （4）公共部門(mén)人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性； （5）公共部門(mén)人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,B,C,D,E2.參考答案：周詳考慮3.參考答案：A,D4.參考答案：B5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：非訴訟程序；訴訟程序7.參考答案： 行政環(huán)境是指圍繞著行政活動(dòng)直接或間接地作用和影響行政管理，行政行為以及行政效果的各種因素的總和。 懷特指出，現(xiàn)代國(guó)家政府行政的任務(wù)，深受這一時(shí)代政治，經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境的影響。他認(rèn)為，環(huán)境首先影響著國(guó)家的行政制度及組織。其次，國(guó)家經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展變化也直接影響著國(guó)家行政職能，任務(wù)范圍的變化發(fā)展。對(duì)此，懷特指出：“后工業(yè)革命影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)，政治等方面的改革，促進(jìn)了國(guó)家行政管理的新概念，放任主義觀念已被拋棄?！币虼爽F(xiàn)代國(guó)家的工作，正向各方面發(fā)展之中，同時(shí)因國(guó)家新政綱的各個(gè)方面均反映未行政工作的增加，于是行政范圍亦正向各方面發(fā)展。 我國(guó)當(dāng)前正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時(shí)期。在傳統(tǒng)計(jì)劃集權(quán)體制下，我國(guó)占主流的行政總體價(jià)值觀是管制型行政價(jià)值觀，即認(rèn)為政府的基本價(jià)值就在于對(duì)社會(huì)進(jìn)行全方位的管制。相應(yīng)地，行政系統(tǒng)的存在價(jià)值主要在于按少數(shù)精英領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人理想及經(jīng)驗(yàn)思維所構(gòu)建起來(lái)的藍(lán)圖去改造社會(huì)、自然和人本身。 這種類(lèi)型的行政體系往往需要靠行政強(qiáng)制與命令來(lái)加以維持；行政管制成為系統(tǒng)的核心功能與主要特征。隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的啟動(dòng)，尤其是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)的逐漸確立，服務(wù)導(dǎo)向型行政文化已經(jīng)開(kāi)始萌芽、成長(zhǎng)。這種價(jià)值觀要求行政組織以提供公共產(chǎn)品與服務(wù)、改善人民經(jīng)濟(jì)文化生活為基本功能與價(jià)值取向。它的興起，將對(duì)在管制型行政文化觀念下建立起來(lái)的現(xiàn)行行政體制產(chǎn)生巨大沖擊，要求行政系統(tǒng)在功能、結(jié)構(gòu)、運(yùn)行程序與規(guī)則等各個(gè)方面做出相適應(yīng)的變革。8.參考答案：正確9.參考答案：錯(cuò)誤10.參考答案：不予征稅11.參考答案：營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向12.參考答案：A,B,C,D13.參考答案： （1）提升政策主體能力是社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的客觀要求，它直接關(guān)系到政策的質(zhì)量和效果，從而影響公共管理的進(jìn)程。 （2）從實(shí)踐來(lái)看，公共政策主體能力不足，主要表現(xiàn)地以下方面： 一是不能積極有效地引導(dǎo)公眾的觀念和行為； 二是調(diào)控各種利益關(guān)系的能力不佳； 三是缺乏公平分配社會(huì)資源的能力。 （3）公共政策主體的能力現(xiàn)狀不能滿(mǎn)足日益增加和多樣化的公共需求。 （4）“入世”新環(huán)境和經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)公共政策主體能力。 （5）知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求公共政策主體能力的提升。14.參考答案： 勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題是指在勞動(dòng)年齡內(nèi)有勞動(dòng)能力的人未能從事勞動(dòng)或有效勞動(dòng)，而產(chǎn)生的不利于個(gè)人生存和社會(huì)發(fā)展的狀況.其實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)力資源同生產(chǎn)資料不能合理配置.我國(guó)面臨的就業(yè)問(wèn)題主要來(lái)自新增勞動(dòng)力的就業(yè)，解決隱性失業(yè)和體制改革造成的失業(yè)問(wèn)題.解決就業(yè)問(wèn)題的途徑：發(fā)展生產(chǎn)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位.廣開(kāi)就業(yè)渠道.繼續(xù)控制人口增長(zhǎng).建立待業(yè)，失業(yè)保險(xiǎn)制度。15.參考答案：人際關(guān)系16.參考答案：正確17.參考答案：實(shí)事求是18.參考答案：C19.參考答案：B,C,D20.參考答案：錯(cuò)誤21.參考答案：社會(huì)失范論22.參考答案：A,B,D23.參考答案：錯(cuò)誤24.參考答案：B25.參考答案：D26.參考答案：組織27.參考答案：正確28.參考答案：錯(cuò)誤29.參考答案：最初作出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)所在地30.參考答案：A31.參考答案：維持原判32.參考答案：A33.參考答案：B34.參考答案： 決策系統(tǒng)是突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的核心。決策系統(tǒng)的主要任務(wù)是： 1、制訂突發(fā)事件處理預(yù)案，構(gòu)建預(yù)案儲(chǔ)備庫(kù)； 2、對(duì)突發(fā)事件的性質(zhì)、程度、潛在范圍和影響進(jìn)行預(yù)判斷，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)預(yù)案或緊急處理導(dǎo)則啟動(dòng)危機(jī)處理過(guò)程； 3、進(jìn)而導(dǎo)入對(duì)事件處理的意志，不斷調(diào)整細(xì)化對(duì)事件的判斷； 4、從而對(duì)事件的處理做出敏捷的、具有針對(duì)性和可執(zhí)行性的決策； 5、根據(jù)決策執(zhí)行調(diào)整或重新制訂決策以及總結(jié)突發(fā)事件運(yùn)作績(jī)效等內(nèi)容。35.參考答案：正確36.參考答案：D37.參考答案：正確38.參考答案：A39.參考答案：合法權(quán)益40.參考答案：D41.參考答案：C42.參考答案：B43.參考答案：D44.參考答案：正確45.參考答案：時(shí)期指標(biāo)和時(shí)點(diǎn)指標(biāo)46.參考答案： 中國(guó)的城市成長(zhǎng)管理剛剛起步，由于經(jīng)濟(jì)條件和制度環(huán)境的特殊性，中國(guó)的城市成長(zhǎng)管理不能原樣照搬西方的經(jīng)驗(yàn)和做法。對(duì)比中西方當(dāng)代城市化發(fā)展，在城市成長(zhǎng)領(lǐng)域至少包含五個(gè)方面的差異。 1、城市化階